Возврат стиральной машины подключенной

Вернуть в магазин стиральную машинку

1. Могу ли я вернуть в магазин стиральную машинку в течении 14 дней со дня покупки?

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет: Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможет 1. Могу ли я вернуть в магазин стиральную машинку в течении 14 дней со дня покупки?

1.1. Просто так потому что она Вам не понравилась — нет. 2. Купила стиральную машинку-на 2-й день обнаружила, что ящик куда насыпается порошок не вынимается из машинки. Позвонила в магазин-они передали мою заявку в сервисный центр—мне хвонил от туда мастер-сказал, если он придет и сможет вынуть ящик из машинки, то это не будет являться дефектом и за его приезд я буду вынуждена оплатить 1 000 руб.

и машинка обмену, возврату не подлежит. Я могу вернуть деньги за машинку или нет?

и машинка обмену, возврату не подлежит. Я могу вернуть деньги за машинку или нет?

3.1. Здравствуйте. Вас ввели в заблуждение. За мастера вы ничего платить не должны, это их проблемы, а не ваши. Теперь, что касается обмена: Статья 18.

Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1.

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой

Возврат стиральной машины в магазин

» » 5/5 (8) Потребность в возврате купленной стиральной машины может возникнуть по разным причинам, например:

1. вас не устраивают цвет или размер техники, однако дефектов в работе вами не выявлено;
2. вы обнаружили брак после приобретения данной машины;
3. имеет место поломка стиральной машины в течение гарантийного срока.

Согласно ст. 25 закона «О защите прав потребителей» покупатель имеет право отказаться от приобретенной им стиральной машины в течение 14 дней после покупки вследствие обнаруженных в процессе эксплуатации дефектов либо если модель машинки не подошла по размеру, расцветке и т.д.

Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам.

Обращение к мастеру для фиксации выявленных дефектов не является необходимым, сразу приступайте к написанию претензии с требованием:

1. о возврате уплаченных денежных средств.
2. о замене на аналогичную модель, которая не имеет дефектов;
3. о замене на иную модель;

Если вы решили вызвать мастера, то помните, что ремонт осуществлять нельзя, можно лишь зафиксировать имеющиеся дефекты путем составления акта.

Необходимо поставить печать магазина на экземпляре вашего заявления. В случае невозможности осуществления данного действия направьте заявление в магазин заказным письмом.

Срок решения данного вопроса составляет десять дней (если будет доказана ваша правота). Не соглашайтесь, если продавец будет настойчиво предлагать вам осуществить ремонт товара. ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Вы вправе вернуть или заменить товар, который относится к категории технически сложных, лишь в случае наличия его существенных дефектов.

Для определения степени неисправности проводится экспертиза.

Как сама экспертиза, так и доставка стиральной машины на нее осуществляются за счет продавца.

Какие товары не подлежат возврату и обмену, .

Как вернуть деньги за не оказанную услугу, читайте по ссылке: В момент подачи товара на экспертизу при вас составляется акт, содержащий следующие сведения:

1. описание самого дефекта.
2. серийный номер, модель стиральной машины;
3. описание внешнего состояния машины, наличие механических повреждений;

Запомните! Можно осуществить фиксацию недостатков путем фотосъемки. После проведенной экспертизы с положительным результатом проводится бесплатный ремонт по гарантии.

По истечении 2-х недель со дня покупки вы сможете обменять или получить деньги за стиральную машину лишь в следующих случаях:

1. если для устранения дефекта необходим ремонт, стоимость которого превышает стоимость самой машины, или длительный ремонт;
2. прошло более 45 дней с момента вашего обращения, а гарантийный ремонт так и не был осуществлен;
3. если устранить ее дефект не представляется возможным;
4. суммарный срок ремонта превышает 30 дней в гарантийном году.

В Постановлении Правительства от 19.01.1998 г.

N 55 содержится перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат возврату и обмену.

Возврат стиральной машины

» » » Согласно Закону «О защите прав потребителя» вы можете осуществить возврат стиральной машины обратно продавцу только ненадлежащего качества (бракованной).

В то же время, исходя из Постановления Правительства РФ №924 от 10.11.2011, стиральная машина надлежащего качества не подлежит возврату, обмену на аналогичный товар другого фасона, размера, формы, габаритов или комплектации.

Однако есть варианты возврата как качественного, так и бракованного товара.

надлежащего качества: ненадлежащего качества: Закон «О защите прав потребителей» дает право продавцу отказать в возврате стиральной машины надлежащего качества как технически сложного товара.

Однако в течение 14 дней покупатель может обратиться к продавцу и попросить замены такого товара. Замену можно попросить как на аналогичный, так и на любой другой товар с компенсацией его стоимости.

При этом осуществить возврат денежных средств в полном объеме в течение этих 14 дней можно произвести в 2-х случаях. Вернуть можно, если

1. Если у продавца отсутствует товар для замены надлежащего качества
2. Если по вине продавца, он не способен произвести замену, а товар имеется в наличии на складе

В этом случае необходимо чтобы товар удовлетворял ряду условий:

1. Товарный вид и упаковка сохранены
2. Товар не был использован
3. Отсутствует нарушение ярлыков и пломб
4. Наличие кассовых или товарных чеков

В случае отказа продавца принять обратно стиральную машину надлежащего качества, то можно подать жалобу одним из трех способов.

Способы подачи жалобы

1. Исковое заявление в суд.
2. Прямое обращение в руководство или отдел претензий в магазине;
3. Можно подать жалобу в отдел Роспотребнадзора;

Подача жалобы руководству или в отдел претензий может проводиться в устной форме, ее также можно подать по телефону.

Но рекомендуется обращаться в письменной форме и написать жалобу. При составлении письменной жалобы допускается использование вольного стиля.

Но в заявлении должна быть только достоверная информация. Жалоба рассматривается около 10 дней с момента подачи обращения. А сам ответ должен прийти в письменном виде.

Наиболее эффективной мерой является подача жалобного заявления в отдел Роспотребнадзора.

Жалобу можно составить в свободном виде, в ней требуется описать сложившуюся ситуацию. Кроме этого в ней указывают действия дирекции и продавцов на ваше жалобное заявление. Разбирательство в среднем занимает около месяца, но часто ответ поступает намного раньше этого срока.

Существует еще один способ, который помогает добиться возврата денег за такой технически сложный товар, как стиральная машина, если был дан неправомерный отказ – это обращение в суд.

Он достаточно сложный, но при этом часто позволяет добиться положительных результатов.

Иск в суд рекомендуется подавать только в тех ситуациях, когда Роспотребнадзор предоставил ответ в официальной

Как можно вернуть стиральную машину в магазин в течение 14 дней

› › › Возврат стиральной машины, как и любой крупногабаритной бытовой техники, часто вызывает у покупателей сложности. Её не так просто взять из дома и привезти в магазин для того, чтобы начать спор, поэтому хочется знать наверняка – можно ли вернуть такую сложную технику в магазин, и каковы условия этого возврата.Возвращение в магазин стиральных машин, как и возврат любого другого товара, регулируется двумя законодательными актами: Федеральным Законом «О защите прав потребителей» и Гражданским Кодексом.Кроме того, так как покупатель имеет дело со сложным с технической стороны товаром, он может опираться на сведения и условия, указанные в гарантийном талоне и техническом паспорте устройства.

По общему правилу срок возврата составляет 14 дней, даже для технически сложного товара, но в случае с бытовой техникой процедура несколько отличается.Как вернуть стиральную машину в магазин в течение четырнадцати дней?

Главное требование для возврата денег в таком случае – это существенный недостаток, который делает невозможным использование товара по назначению.Для гарантийного возврата не важно, сколько времени с момента приобретения прошло. По закону наличие недостатков у технически сложного товара – это единственный способ вернуть свои деньги.Есть ряд существенных условий, которые необходимо соблюсти для того, чтобы возврат стиральной машины прошёл успешно:

• Главное условие при возврате или обмене – это наличие дефекта. Если при эксплуатации товара не возникает никаких проблем, продавец не обязан соглашаться принимать его назад;
• Дефект стиральной машинки по требованию магазина может быть подтверждён экспертизой;
• Возврат товара ненадлежащего качества возможен исключительно в течение гарантийного срока;

Если покупателю удастся доказать дефектность товара, он обретает ряд прав, о которых стоит помнить:

• Срок возврата денежных сумм зависит от того, как была произведена оплата.
  Вернуть деньги можно в те сроки, которые указаны в техническом паспорте объекта купли-продажи.Можно ли вернуть стиральную машину в магазин, если в её работе был замечен дефект?

  Наличные средства выдаются сразу же после одобрения претензии, а банковский перевод придётся подождать.

• При приобретении товара в кредит и его возврате из-за дефектности, ранее уплаченные магазину деньги возвращаются.
• Рассмотреть заявление магазин должен в течение 10-ти дней.
• Если товар с момента его приобретения подорожал, покупатель может претендовать не только на ту сумму, которую заплатил, но и на компенсацию разницы цен (ведь теперь ему придётся приобретать новую технику по новым, повышенным ценам).

Читайте как .А информация о том, можно ли вернуть посылку Почты России обратно.

Как правильно осуществить возврат стиральной машины

Покупая любую вещь, в том числе – и бытовую технику, мы рассчитываем, что она прослужит нам если и не вечно, то достаточно много.

1. Товар ненадлежащего качества: как правило, сотрудники магазина, которые привезли вашу покупку к вам домой, ограничиваются максимум внешней демонстрацией, после чего вы подписываете документы и они уезжают. Но стиральная машина – достаточно многообразный механизм, использование которого требует знаний многих нюансов. Если в процессе работы вы выяснили, что техника не выполняет все функции, указанные в инструкции, либо же обнаружили какие-либо дефекты – смело оформляйте претензию на возврат или ремонт.
2. Товар надлежащего качества: несмотря на то, что покупки, особенно крупные, мы чаще всего совершаем обдуманно и взвешенно, иногда приобретенная вещь оказывается отличной от ожиданий. Она может не вписаться в интерьер, не пройти по габаритам в предназначенное для нее место и т.д. Для таких случаев существуют определенные условия возврата.

Нюансы возврата технически сложного товараСтиральная машина попадает под категорию технически сложного товара, а потому вернуть его вы сможете только если прошло не более 15 дней с момента покупки в том случае, если сам продавец на это согласится, или же если отсутствует гарантия производителя.

Это касается товара надлежащего качества.Что же касается возврата стиральной машины ненадлежащего качества, то, как и возврат любой сложной бытовой техники, это возможно только в нескольких случаях:

• Техника имеет существенный недостаток, делающий ее эксплуатацию невозможной или неполноценной.
• С момента покупки не прошло 14 дней.
• Нахождение стиральной машины на гарантийном ремонте на протяжении более, чем 30 дней (в совокупности) на протяжении года.
• Сервисный центр, принявший товар на гарантийный ремонт, превышает максимальный срок, установленный для устранения недостатков (45 дней).

В каждом из перечисленных случаев продавец обязан удовлетворить ваши требования на возврат товара.Как вернуть стиральную машину надлежащего качестваДаже если никаких недостатков и/или производственного брака купленная вами стиральная машина не имеет, вы можете в соответствии с действующим законодательством вернуть ее и получить обратно уплаченную денежную сумму, если:

Можно ли вернуть стиральную машину, если она не понравилась?

Прежде чем приобрести стиральную машину покупатели изучают характеристики, сравнивают модели, стараясь выбрать лучшую. Но все равно не застрахованы от ситуации, когда новое изделие:

1. не нравится внешний вид.
2. не работает;
3. не подходят размеры;
4. шумит, вибрирует;
5. плохо выполняет отдельные программы;

В такой ситуации можно обменять покупку или вернуть за нее деньги исключительно при ее неисправности.

Срок для возврата стиральной машины плохого качества – первые 14 дней после приобретения. Вернуть за нее деньги или обменять можно в течение гарантийного срока, по его окончании, если в целом не прошло более двух лет, и брак имелся на момент приобретения.

Наличие существенного недостатка в течение срока эксплуатации, до 10 лет дает возможность обратиться к компании-импортеру или производителю, которые должны устранить заводской брак, и сделать возврат денег или замену, при неспособности устранить поломку. В этих случаях экспертиза проводится покупателем. Если неисправность подтверждена, деньги возвращают в течение 10 дней и возмещают разницу в цене, если продукция за это время подорожала.

Нужно прийти в магазин, имея:

1. паспорт;
2. в 2 экземплярах, чтобы один сдать в магазин, а другой завизировать и оставить себе.
3. чек, подтверждающий оплату, если утерян, покупку могут подтвердить свидетели;

О правилах возврата бытовой техники написано .

Покупатель вправе отказаться от купленной бытовой техники в течение 14 дней по причине обнаруженных в процессе работы неисправностей. Обращаться в мастерскую, чтобы зафиксировать дефект не нужно, сразу пишите претензию о замене на:

1. аналогичную исправную;
2. другую модель;
3. о возврате средств.

Если решено вызвать мастера, то это нужно делать только для составления акта о неисправности, ремонтные работы производить нельзя.

На экземпляре заявления нужно получить визу от магазина, если это невозможно, то отправьте его на адрес магазина заказным письмом, а товар забирается на автомобиле продавца. При доказательстве правоты на решение вопроса уйдет 10 дней, если же настойчиво предлагают сделать ремонт, то не соглашайтесь, а обратитесь в суд.

Если стиральная машина неисправна или постоянно ломается, а две недели уже прошло, чтобы вернуть деньги или обменять ее в магазине, нужны следующие причины:

1. устранение брака соизмеримо со стоимостью изделия;
2. возобновление дефекта после ремонта;
3. суммарный простой техники превышает 30 дней за время гарантийного года.
4. ремонт занимает длительное время, более 45 дней;

Если у вас забрали изделие на ремонт, то должны предоставить на этот период аналогичную модель бесплатно.

Что делать, если стиралка куплена уже несколько месяцев назад, уже производился ремонт, а она работает плохо. Если в течение гарантийного года простой из-за неисправности составляет суммарно тридцать дней и больше, можно ее заменить.

Если продавец не согласен, он должен назначить проверку состояния товара за свой счет.

Можно ли вернуть стиральную машину если она не понравилась?

Содержание При возврате или обмене стиральной машинки руководствуясь следует помнить, что он относится к категории сложно – технических, которые возврату или обмену не подлежат, если являются надлежащего качества. Возврат стиральной машины обратно без указания на то причин возможен лишь при приобретении ее в интернет магазине, для этого отводится семидневный срок.

Наличие оснований для возврата стиральной машинки:

1. В ней обнаружено дефекты, приводящие к постоянной поломке и дорогостоящим ремонтам;
2. Устранения многократных неполадок, ремонт которых в каждом гарантийном году длительностью более тридцати дней.
3. При ремонте стиральной машинки нарушен срок;

Для возврата покупки нужно грамотно составить претензию со своими требованиями, в ней указывают:

1. Информация о произведенной покупке — товарная цена, чек с датой и номером;
2. Требования приобретателя.
3. Наименование отправителя/получателя;

Претензия должна быть в двух экземплярах, первый — направляется в магазин, а второй с отметкой от представителя магазина остается приобретателю.

Если требования претензии были не удовлетворенны единственный выход из сложившейся ситуации судебный процесс. Что бы решение суда было в пользу покупателя необходимо отнеситесь к судебному разбирательству более чем ответственно и прибегнуть к помощи квалифицированного юриста для представления ваших интересов в суде. Вернуть технику только лишь по причине: «передумали», «не понравилась», «есть где-то дешевле или лучше» не получится, ни продавца ни законодателя это не волнует.

Если приобретенный товар надлежащего качества и рабочий, то в данном случае он не подлежит возврату/обмену. Произвести обмен/возврат техники или потраченных на ее покупку денежных средств возможно при наличии на то обстоятельных причин: таких как наличие производственных неполадок.

Срок возврата возможен:

1. Если гарантийный срок прошел, то возврат техники возможно осуществить на протяжении всего срока службы.
2. В течение четырнадцати дней, но данная процедура будет достаточно сложной и скорее всего без помощи профессионала не обойтись (статья 25 «О защите прав потребителей»);
3. В течение срока гарантии или в течение двух лет если он отсутствовал, в данном случае покупатель должен самостоятельно доказать имеющиеся дефекты товара;

Если этот срок не был установлен, то в течение десяти лет — недостатки в этом случае должны быть очень существенными и неустранимыми.

Возможно осуществить возврат не только стиральной машины, но и понесенные убытки образовавшиеся от продажи товара несоответствующего качеству.

Возврат стиральной машины подключенной

Такими обоснованиями могут стать поломки, брак или другие проблемы с функциональностью, которые произошли не по вине потребителя.

к содержанию ↑ Можно ли вернуть в течение 14 дней? К сожалению, вернуть стиральную машину в первые две недели, как другие виды технически сложных товаров, невозможно.

То есть, этот продукт входит в перечень товаров, которые не могут быть возвращены на основании того, что не понравится форма, расцветка или функциональность.

Соответственно, для возврата следует подобрать более веские и законные причины. к содержанию ↑ Надлежащего качества Если товар входит в перечень продукции, которую нельзя вернуть при надлежащем качестве, то обоснованием возврата может стать только поломка по вине производителя.

Единственным исключением в данной ситуации будет возможность вернуть стиральную машину, которая приобретена посредством интернета.

Возврат технически сложного товара возможен, если:

1. сервисный центр нарушил сроки ремонта (стиральная машина была в ремонте более 45 дней);
2. был обнаружен существенный недостаток;
3. невозможно использовать бытовой прибор более чем 30 дней в течение года из-за неоднократного устранения недостатков.

Чтобы защитить продавца от необоснованных требований покупателя, закон предоставляет магазину право провести проверку качества товара. Стоимость экспертизы и доставку стиральной машины в сервисный центр оплачивает продавец.

Потребитель вправе присутствовать во время проведения экспертизы.

Внимание Претензия предполагает досудебное урегулирование проблемы и одновременно предупреждает о возможном обращении в суд при невыполнении продавцом своих обязательств, то есть имеет юридическую силу.

Продавец не согласен с вашими требованиями?

В этом случае поможет твердое знание ваших прав и настаивание на их исполнении.

Инфо Причинами для отказа магазина в приеме, обмене или ремонте бракованной техники не могут быть:

1. утрата упаковки;
2. отсутствие товарного чека;
3. покупка по акции или со скидкой.
4. следы эксплуатации;
5. нетоварный вид изделия;

Если в магазине отказываются подписать вашу претензию, отправьте ее заказным письмом на юридический адрес, указанный на стенде «Защита прав потребителя», ответ обязателен в течение 10 дней.

Также можно попросить сделать отметку на вашем экземпляре в присутствии двух незаинтересованных свидетелей.

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Можно ли вернуть стиральную машину?

Поделиться:

Приобретая габаритную бытовую технику, такую, как стиральная машина, покупатель надеется, что она прослужит ему долго.

Случается, что покупка по какой-то причине перестает его устраивать. Чтобы подобная ситуация доставила как можно меньше отрицательных эмоций, прочтите данную статью, и вы узнаете:

1. в каких случаях можно вернуть стиральную машину в магазин, в том числе и в интернет-магазин;
2. как правильно написать претензию для возврата данной бытовой техники в магазин.
3. что можно предпринять, если вам слишком часто приходится ремонтировать вашу стиральную технику;
4. что делать, если она сломалась вскоре после покупки;
5. что вы как покупатель, имея претензии к товару, можете потребовать от продавцов;
6. как действовать, если новая стиральная машина оказалась бракованной;

Содержание Многие покупатели полагают, что любой товар можно вернуть в магазин в течение 14 дней после покупки, особенно если сохранена упаковка.

Часто интересуются возможностью возврата или обмена недавно купленной стиральной машинки, если:

• не устраивает громкость звука во время стирки;
• она не подошла по размеру;
• разонравилась модель.

Если вы приобрели товар через интернет-магазин, то у вас есть 7 дней, чтобы отказаться от покупки без объяснения причин. Если вас не предупредили о недельном сроке, вы можете обратиться с просьбой о возврате в течение 3 месяцев.

Следует учесть, что стиральная машинка в этом случае должна быть товарного вида и со всеми заводскими ярлыками.

Внимание Стиральная машинка относится к технически сложным изделиям, поэтому в случае исправности просто вернуть ее в магазин или обменять на другую модель НЕЛЬЗЯ.

Перед покупкой осмотрите и проверьте бытовую технику.

Если сколы, царапины, вмятины обнаружатся уже дома, то доказать, что это не брак транспортировки, установки или эксплуатации, вы не сможете. Если же поломка касается функциональности, то возможности возврата, обмена или ремонта стиральной машины зависят от срока обнаружения неисправности.

Если вы выявили в агрегате любое несоответствие требованиям качества, то можете обратиться в магазин с одним из требований:

• обменять стиральную машину на исправную (это сделают в течение 7-30 дней);
• принять товар обратно и вернуть уплаченные деньги (срок выполнения ­– до 10 дней);
• устранить неисправность по гарантии или возместить расходы по ремонту (максимально на это отводится 45 дней);
• снизить стоимость соразмерно дефекту.

Информация Продавец не может настаивать на каком-либо варианте, в данном случае выбор за покупателем. Обнаруженный дефект может быть любым, даже не очень серьезным.

Обмен неисправной стиральной машины

Добрый день!

Купили в магазине В-Лазер стиральную машину,в этот же день подключили,так как это указано в инструкции,машина не работает! Звонили в центр поддержки,сказали вызывать мастера по гарантии и ремонтировать!

В гарантийном талоне еще нет никаких отметок! У нас маленький ребенок,с ремонтом очень затянется,можем ли мы требовать обмена машинки на идентичную по гарантии??? Спасибо! 18 Августа 2013, 03:18, вопрос №181400 Антонина, г.

Коса Уточнение клиента Меня интересует вопрос ремонта машинки,вызвали мастера из гарантийной мастерской, который будет, 19.08.2013, если обнаружится неисправность,могу ли я отказаться от ремонта и настаивать на замене! Чек от 13.08.2013,машина была доставлена магазином платно 15.08.2013 !

18 Августа 2013, 04:21

, , , , , ,

300 стоимость вопросавопрос решён Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (1) получен гонорар 100% 1666 ответов 628 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Москва Бесплатная оценка вашей ситуации Добрый день, Антонина В соответствии c Постановлением Правительства РФ от 10 ноября 2011 г.

N 924 — cтиральные машины относятся к перечню технически сложных товаров. В соответствии со ст. 18 закона о защите прав потребителя, если не прошло 15 дней с момента покупки — «В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. Если с момента покупки прошли 15 суток, то стиральную машину Вы можете вернуть только в одном из следующих случаев: — обнаружение существенного недостатка товара; (Существенный это неустранимый недостаток) — нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; (ремонт должен быть не более 45 дней, если ремонт больше 45 дней, то обязаны заменить или вернуть деньги) — невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Помимо закона о защите прав потребителя Вы также можете сослаться на Гражданский кодекс, а именно: Статья 502. Обмен товара 1. Покупатель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, „обменять купленный товар“ в месте покупки и иных местах, объявленных продавцом, на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.При отсутствии необходимого для обмена товара у продавца покупатель вправе возвратить приобретенный

Возврат стиральной машины

» – не очень приятное занятие. В первую очередь покупатель лишается основного помощника, помогающего справится с домашними хлопотами.

А с другой стороны – это тяжелая задача, с которой не всегда под силу справится потребителю, не знакомому со всеми нюансами законодательства.

Каждый день человек приобретает какие-либо товары при этом, совершенно не интересуясь своими правами покупателя. Не страшно, когда куплен недорогой некачественный продукт, который выбросить совершенно не жалко. Проблема обычно возникает при совершении приобретения дорогостоящих изделий, например стиральной машинки.

Такие предметы покупаются редко, поэтому потребитель может не знать все нюансы и юридические проволочки возврата товара при условии покупки некачественного или бракованного продукта. Стиральная машинка относится к промышленным изделиям повышенной сложности. Поэтому действия по ее возврату попадают не только под соответствующие статьи Закона «О защите прав потребителя», но и Положения №55, в котором изложен перечень товаров надлежащего качества, которые невозможно вернуть в салон продаж.

Стиральная машина в данном списке присутствует. Рассмотрим варианты, при которых покупатель может пожелать вернуть купленный товар назад:

• При распаковке изделия обнаружены существенные дефекты, налицо явный брак;
• Вышла из строя в процессе использования.
• В процессе эксплуатации обнаружены недоставки в работе: не отжимает, не сливает или не набирает воду, плохо выстирает и другое;
• Не понравилась модель, не вошла по размерам в ванную комнату, не нравиться цвет и тому подобные заявления;

По первому пункту в большинстве случаев претензии покупателя в магазине рассматриваться не будут.

В остальных случаях следует обратиться в торговую точку с требованием о возврате техники.

Если у покупателя нет жалоб на качество изделия, а стиральная машинка не распаковывалась и не эксплуатировалась, продавец может пойти на встречу и обменять технику либо вернуть за нее деньги. Но это скорее исключение из правил, чем закономерное решение проблемы.

Единственным исключением является техника, приобретенная через интернет-магазин, так как покупатель не мог ознакомиться с образцами.

Претензии в таком случае рассматриваются в течение недели с момента покупки. При обнаружении изъянов, покупатель должен обратиться в торговую точку с соответствующим заявлением. Это возможно сделать как в течение 14 дней со дня приобретения, так и на протяжении срока гарантийного обслуживания.

Обычно неисправности техники обнаруживаются при ее эксплуатации.

Исключение – это вмятины и царапины на корпусе, обнаруженные после доставки. В данном случае желательно распаковку и установку агрегата проводить в присутствии представителей магазина, чтобы сразу указать на недочеты. При обнаружении дефектов при непосредственном использовании техники стоит четко разграничивать два периода:

1. Гарантийный период.
2. 14 дней со дня приобретения;

Часто возникают ситуации, когда продавец не согласен с заявлением покупателя.

Возврат стиральной машины, как вернуть стиральную машину в магазин и можно ли получить деньги

Если в 2020 году вы задались вопросом – можно ли вернуть стиральную машину обратно продавцу после покупки (в магазин или физическому лицу) и получить деньги – прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат и как это сделать.

Важно! Обратите пожалуйста внимание на следующее: Новинка: экспресс-тест — можно ли вернуть товар продавцу доступен по Если есть конкретный вопрос, то вам .

Информация о том, как получить скидку почти на любую вещь

1. стиральную машину ненадлежащего качества (с браком), если поломка произошла не по вашей вине, можно вернуть практически всегда в пределах 10 лет с момента покупки;
2. если бракованный товар является фотовидеоаксессуаром и имеет цифровой блок управления, то при его возврате применяются правила, изложенные .
3. если бракованный товар предназначен для приготовления пищи и при этом не является электрическим, то при его возврате применяются правила, изложенные ;
4. в данной статье рассматривается возможность возврата только нового товара (стиральной машины), который куплен в офлайн-магазине (у официального представителя, в коммерческой организации либо у индивидуального предпринимателя), если товар приобретен в интернет-магазине, то ознакомьтесь с ;
5. если товар является средством навигации и связи и имеет сенсорный экран, то при его возврате такого товара ненадлежащего качества применяются правила, изложенные ;
6. если стиральная машина является крупногабаритным товаром, есть особенности при его возврате, с которыми можно ознакомиться по ;

Итак, вы приобрели, но теперь хотите сдать стиральную машину и возникла необходимость её вернуть.

Теперь необходимо определиться со следующим.

Более 90% посетителей сайта остались довольны ответами. Бесплатная консультация юриста по возврату товара! В любой момент вы вольны отказаться!

Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна.

Сохраните свое время и деньги — позвоните по указанным ниже телефонам, либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу.↘ Это быстро и эффективно!

���Круглосуточно и бесплатно! Москва и МОСанкт-Петербург и ЛОВсе регионы России ВАЖНО! Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает!

Купленная вами стиральная машина оказалась некачественной по самым разнообразным причинами, например:

1. заводской брак стиральной машины (поломка в результате заводского брака, плохо работающий товар);
2. брак покрытия – лопнула либо треснула краска, была царапина;
3. неисправны отдельные части и элементы;
4. дефекты иного характера, не позволяющие пользоваться товаром в той мере, в которой это необходимо и т. п.

Приобретенная стиральная машина надлежащего качества, но не понравилась вам по каким-либо характеристикам, например:

1. не понравился цвет стиральной машины, её форма либо габариты;
2. не устраивает её дизайн или дизайн отдельных элементов;
3. не подошел её размер, цвет или комплектация и т.

Возврат стиральной машины

1. При возврате, обмене стиральной машины мне нужно сразу с техникой ехать в магазин?

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет: Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможет 1. При возврате, обмене стиральной машины мне нужно сразу с техникой ехать в магазин? 1.1. лучше сначала получить принципиальное согласие на возврат или обмен а потом ехать с техникой 2.

Оплаченную стиральную машину ещё не доставили. Не устроил размер. С момента оплаты прошло 5 дней. Можно ли сделать возврат денег или обменять её на другую?

2.1. Здравствуйте! К сожалению, нет, поскольку это технически сложный товар.

Только если продавец пойдёт вам навстречу и добровольно поменяет.

3. Купил стиральную машину в мвидео, в то же время сделал возврат, деньги так и не пришли, говорят нужно звонить в банк, должен ли я звонить в банк или это должны делать сотрудники магазина? 3.1. Добрый день. Если перевод они сделали и могут это подтвердить то они не отвечают за зачисление банком и не обязаны звонить. 3.2. Нет, конечно. Важен сам факт возврата денежных средств путём банковского перевода с указанием назначения платежа.

3.3. В банк нужно вам обращаться. 4. Купила стиральную машину в магазине рбт. ру виечении 14 дней вернула ее в магазин, товар ненадлежащего качества.

Потребовала возврат денег мне сказали машина уедит на экспертизу на 20 дней. Сегодня 22 дня мне сказали когда машинку привезут в магазин вы ее заберете. Сроки уже вышли машинка мне эта не нужна.

Как быть в данной ситуации? 4.1. Для возврата ее стоимости необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК.

5. Купила стиральную машину в декабре 2020 года, 26 марта вызвала мастера, тк она сломалась, мастер пришел, сказал, что надо заказывать деталь, прошло 45 дней, машинку не починили, как правильно составить претензию на возврат денег или новую машинку? 5.1. Здравствуйте, для правильного составления претензии вы можете обратиться к любому специалисту на сайте в личных сообщениях.

Либо подготовить ее сами, укащавас обстоятельства, нормы права и ваши требования. Удачи вам и всего наилучшего.

5.2. Добрый вечер! Правильно, это со ссылками на нормы права. Конкретно на ст. 18 — 23 ЗоЗПП РФ.Нужно изложить обстоятельства и ваши требования. Расчет неустойки нужно сделать.

5.3. Здравствуйте, Дарья! Правильно будет чётко обозначить свои требования. Если Вы хотите отказаться от исполнения договора купли-продажи, значит требуйте возврата денежных средств.

Если Вы хотите заменить товар ненадлежащего качества, значит требуйте замены.

Вот вам в помощь мои публикации здесь и здесь я подробно отвечаю на Ваш вопрос.

6. Приобрели стиральную машину в октябре 2020 года, при отжиме стучит барабан и тресется! Гарантийный талон не заполнен, по чеку указана гарантия 12 месяцев после установке!