Должностные обязанности специалиста консалтинговой компании

Карьерные возможности

Карьерная лестница в Компании максимально прозрачна и состоит из пяти ступеней, начиная с Аналитика и заканчивая Партнером. Мы рады видеть среди соискателей и опытных специалистов, и недавних выпускников высших учебных заведений.

Проявляя себя с наилучших сторон и помогая нашим Клиентам, успешный кандидат-выпускник ВУЗа имеет все шансы дорасти до руководящих позиций менее, чем за 4 года. Для соискателей с опытом работы мы создаем все условия для развития собственных практик и проектов.

1. 1Аналитик
2. 5Отраслевой эксперт
3. 2Консультант
4. Карьерная лестница SBS Consulting
5. 4Руководитель практики
6. 6Партнер
7. 3Руководитель проектов

Стартовая позиция Компании. На данную позицию мы приглашаем выпускников ведущих ВУЗов страны, а также специалистов, планирующих начать карьеру в области консалтинга.

1. Сильные аналитические способности
2. Умение свободно и грамотно излагать свои мысли как письменно, так и устно
3. Высшее экономическое или техническое образование
4. Отличные навыки работы с компьютером (Word, Excel, Power Point)
5. Знания в области корпоративных финансов и финансового моделирования приветствуются
6. Свободное владение английским языком (профессиональная лексика и терминология)

1. Способность эффективно работать как в команде, так и самостоятельно
2. Инициативность
3. Креативность
4. Умение работать с большими объемами информации
5. Структурированность
6. Коммуникационные навыки

1. Проведение статистического анализа
2. Подготовка структурированных данных для презентаций Компании, а также отдельных блоков презентаций на основании структурированной информации
3. Участие в проведении анализа рынков, финансового анализа
4. Сбор и анализ первичной информации из открытых источников по предлагаемой тематике
5. Участие в работе с командой Клиента

Позиция Компании предполагает опыт работы в сфере консалтинга или отрасли от 3 до 7 лет. На данную позицию мы приглашаем специалистов, обладающих экспертизой в рамках конкретной бизнес-сферы, а также опытом управления командой.

1. Знания и опыт в области стратегического анализа, систем управления, корпоративных финансов и финансового моделирования
2. Отличные навыки работы с компьютером (Word, Excel, Power Point)
3. Свободное владение английским языком (профессиональная лексика и терминология)
4. Опыт работы в управленческом консалтинге или подразделении стратегического развития крупной корпорации не менее 3 лет
5. Высшее экономическое или техническое образование
6. Умение свободно и грамотно излагать свои мысли как письменно, так и устно

1. Умение работать с большими объемами информации
2. Креативность
3. Способность эффективно работать как в команде, так и самостоятельно
4. Инициативность
5. Структурированность

Должностная инструкция для специалистов отдела консалтинга

Консалтинг – это вид интеллектуальной деятельности, задачей которой является консультирование руководителей организации и начальников структурных подразделений по вопросам развития бизнеса и продвижения товаров и услуг на рынке. Отдел консалтинга является самостоятельным структурным подразделением организации, перед которым ставятся следующие задачи: стратегическое планирование, анализ бизнес-процессов протекающих в организации, прогнозирование перспектив по развитию и повышению эффективности деятельности организации. Численный состав и штат работников отдела консалтинга может быть различным.

В отдел консалтинга могут входить следующие сотрудники:

• менеджер проекта;
• консультант;
• аналитик.

Менеджер проекта – это лицо, ответственное за разработку и согласование, с кураторами проектов, концепций, целей и основных этапов проектов. Основной обязанностью консультанта является разработка мер по улучшению финансовых показателей, росту потенциала организации и др. вопросов ведению бизнеса дача рекомендаций по вопросам ведения бизнеса.

Деятельность аналитика в организации заключается в исследовании процессов и явлений различных сфер областей, дающих возможность улучшить работу организации. К лицам, претендующим на выше перечисленные должности, работодатели в основном предъявляют следующие требования: наличие высшего образования и стаж работы по специальности. Специалисты отдела консалтинга (аналитики, консультанты) должны иметь определенные знания и навыки в предпринимательской и коммерческой сфере, знать конъюнктуру и особенности рынка, понимать стратегию и бизнес-процессы организации, знать основы маркетинга, менеджмента, аудита и бухгалтерского учета.

Работа специалистов отдела консалтинга регламентируется соответствующими должностными инструкциями. Рассмотрим документ на примере должностной инструкции с аналитиком.

В ней устанавливаются перечень всех прав и обязанностей работника.

Должностная инструкция аналитика, консультанта по налогам и сборам может составляться кадровыми специалистами в произвольной форме или в соответствии с . В образце должностной инструкции аналитика можно определить:

• трудовые функций, которые могут быть поручены работнику полностью или частично;
• уровень профессиональной подготовки работника, необходимый для выполнения возложенных на него обязанностей;
• перечень знаний, методов и средств, которые должен уметь применять работник при выполнении своих должностных обязанностей.

Должностная инструкция аналитика, консультанта может быть оформлена как самостоятельный документ или как приложение к трудовому договору.

С этим шаблоном часто используют:Популярные документы и процедуры:

Должностная инструкция юриста в консалтинговой фирме

Корпоративный юрист, о чем несложно догадаться исходя из названия специальности, связан с организациями, фирмами, корпорациями и их делопроизводством.

Ведет договорную работу на предприятии. Определяет формы договорных конструкций для оформления взаимодействия компании – оператора с контрагентами.

Разрабатывает проекты договоров, осуществляет правовую экспертизу гражданско-правовых договоров, заключаемых и исполняемых компанией-оператором, обеспечивает правовое сопровождение согласования, изменения и расторжения этих договоров в соответствии с действующим законодательством и утвержденными для компании – оператора внутренними (локальными) актами.

Принимает меры по разрешению разногласий по проектам договоров.

Обеспечивает проведение нотариального удостоверения или государственной регистрации отдельных видов договоров и/или прав на недвижимое имущество и сделок с ним;Должность и ее разновидности Должность и ее разновидности Должность — это штатная единица организации, первичный элемент в структуре управления ею, характеризующийся совокупностью прав, обязанностей и ответственности работника, выполняемыми ими трудовыми функциями, границами компетенции, правовым положением.2.9. Готовит проекты приказов о денежных выплатах по возмещению Обществом вреда, причиненного работникам увечьем, профзаболеванием либо иным повреждением здоровья, связанными с исполнением ими трудовых обязанностей, ведет учет и хранение указанных дел и переписку по ним.2.10.

Принимает участие в разработке документов, касающихся вопросов обеспечения сохранности собственности предприятия (договоров о материальной ответственности; инструкций, устанавливающих порядок поступления и приемки на предприятии материальных ценностей, учета их движения; инструкций учета выпуска и отпуска готовой продукции).Юрист представительствует в государственных органах, уполномоченных рассматривать дела об административных нарушениях, которые были выявлены на предприятии.

Он разрабатывает и отправляет жалобы на действия надзорных структур и их сотрудников в связи с неправомерным наложением административных взысканий на компанию. Юрист представляет интересы организации в ходе проверок, которые проводят контрольные органы, для обеспечения соблюдения ими установленного порядка.

Он также контролирует правильность и обоснованность выводов проверяющих, оформления процедур и составления соответствующих документов.

Кроме этого, в обязанности юриста входит консультирование сотрудников компании по правовым вопросам, а также оказание помощи в процессе составления юридических документов.2.9. Проводить изучение, анализ и обобщение результатов рассмотрения претензий, судебных

Должностная инструкция менеджера по работе с клиентами

› › › Для того чтобы работать с людьми нужно обладать определённым набором личных и профессиональных качеств. Такая работа должна быть направлена на вполне определённую цель – привлечь клиентов в компанию.

Для достижения максимальной прибыли для компании, менеджер по работе с клиентами должен уметь уловить настрой клиента и предложить ему то, в чём он больше всего нуждается.Чтобы улучшить профессиональные навыки своих менеджеров, уважающие себя компании, отправляют своих сотрудников на различные тренинги.

И конечно же, в обязательном порядке, определяют круг обязанностей и ключевых навыков менеджеров, а именно подробно описывают должностные обязанности менеджера по работе с клиентами. Само название «менеджер по работе с клиентами» уже содержит вполне понятное определение круга обязанностей такого сотрудника. Это специалист, основной обязанностью которого является контакт с заказчиками, разъяснение ему сути продукции и услуг, предлагаемых компанией с целью последующей реализации последних.От того, насколько грамотны и подкованы ваши менеджеры, контактирующие с покупателями напрямую, зависит имидж вашей фирмы и её прибыль.

Совершенно очевидно, что это та ключевая фигура в структуре компании, от которой зависит, будет ли удовлетворён клиент и станет ли он обращаться к вам в следующий раз, и будет ли рекомендовать вас своим знакомым.Нужно чётко определить, что делает менеджер по работе с клиентами.Сфера обязанностей менеджера может быть самой разнообразной и в большей степени зависит от направления деятельности фирмы, её структуры. Поэтому внизу будут приведены общие права и обязанности, которые присущи менеджерам в целом, а при необходимости можно добавить те функции, которые необходимы вам.

• Менеджер должен качественно ориентироваться в предлагаемых компанией продуктах и услугах. Кроме того, он должен представлять услуги и продукты лучше, чем менеджеры в конкурирующих фирмах.
• Собственно проведение самой сделки. Продажа товара или услуги и дальнейший контроль поставки товара или оказания услуги. Оформление всего перечня сопроводительной документации.
• Обработка входящего трафика звонков, электронной почты, визитов. Анализирует потребности потенциальных клиентов и пытается понять, почему клиенты позвонили именно в вашу фирму.
• Привлечение заказчиков путём формирования интереса к компании и реализуемой её продукции.
• Сотрудник, замещающий должность, обязан искать клиентов любыми доступными коммуникационными каналами. Для этого он должен проводить анализ рынка, выявлять целевую аудиторию и мониторить конкурентов.
• Клиентоориентированность, то есть желание сформировать у покупателей желание обратиться в компанию вновь.

Вся широта требований к функционалу менеджера по клиентам описана в таком документе, как должностная инструкция менеджера по работе с клиентами.Этот документ представляет собой подробно расписанные обязанности и полномочия сотрудника.

Должностные обязанности специалиста консалтинговой компании

Обязанности в каждой конкретной организации могут несколько различаться, но останутся в целом схожими с представленным списком. Стоит отметить, что юрист в организации находится в подчинении непосредственно у руководителя, а также является независимой от остальных отделов единицей кадрового учета.

Для полноценного осуществления своих функций юрист наделяется следующими правами: Есть у юриста и ответственность. Он несет ответственность за ненадлежащее исполнение своих должностных обязанностей, неправомерные действия и нарушения законодательства, а также за причинение материального вреда имуществу организации. Если у вас действительно богатый опыт, его следует описывать максимально подробно.

Какие же перспективы ожидают Вас в случае выбора данной деятельности? По данным экспертов, в России представлены более 3000 тысяч игроков рынка консалтинга. Конечно, чтобы построить карьеру и зарабатывать приличные деньги в этой сфере понадобится время, ведь ценный консультант – опытный консультант!

В словарный обиход мирового бизнес сообщества давно вошло понятие Big 4 (Большая четверка консалтинга и аудита).

В ее состав входят четыре всемирно известные компании – PricewaterhouseCoopers, Deloitte, Ernst&Young и KPMG.

За действия, которые осуществил специалист по договорной работе, или за принятые им решения его могут привлечь к следующим видам ответственности:

1. материальной — за нанесение имущественного вреда.
2. к дисциплинарной — за нарушение трудовой дисциплины;
3. административной или уголовной — за совершение проступков или преступлений;

Корпоративный юрист может работать как в штате компании, так и за его пределами.

Система практически такая же, как и с консалтинговой бухгалтерией, только в этом случае приходящий не бухгалтер, а юрист. К таким знаниям и навыкам относят следующее: Все это входит в послужной перечень должности «корпоративный юрист».

Менеджер-консультант должен знать: — постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы, касающиеся организации взаимодействия с клиентами Общества; условия заключения коммерческих сделок и методы доведения товаров (услуг) до потребителей; — приемы и методы обработки корреспонденции; — формы документов на прием и отправку продукции Общества и правила их оформления; — установленную отчетность; средства механизации труда; — правила внутреннего трудового распорядка; 1.7. В период временного отсутствия главного специалиста в отделе, его обязанности возлагаются на [наименование должности заместителя].

2. Должностные обязанности Главный специалист в отделе осуществляет следующие трудовые функции: 2.1.

Залогом успешной работы отдела является четкое разделение труда.

Должностная инструкция специалиста Call-центра

Вы здесь 121 Общие положения 1.121.1Настоящая должностная инструкция является основным нормативно-организационным документом, устанавливающим функции, права и обязанности, ответственность Специалиста Call-центра, регламентирующим организацию его деятельности, порядок делового взаимодействия с должностными лицами структурных подразделений XXX.

1.221.2Настоящая должностная инструкция является документом прямого действия, вступает в силу со дня утверждения и является обязательной для исполнения работником с момента ознакомления под роспись. 1.321.3Переименование, ликвидация должности Специалиста Call-центра, назначение на должность и освобождение от занимаемой должности осуществляются по приказу Генерального директора XXX. 1.421.4Специалист Call-центра непосредственно подчиняется Руководителю группы Call-центр.

1.521.5У Специалиста Call-центра подчиненных нет. 222 Цели и должностные обязанности 2.122.1Деятельность Специалиста Call-центра направлена на достижение следующих целей: 2.1.122.1.1 Обеспечение должным уровнем ИТ сервиса внутренних пользователей и клиентов Компании. 2.1.222.1.2 Регистрацию всех обращений пользователей в системе HP OV SD; 2.1.322.1.3 Контроль исполнения заявок; 2.1.422.1.4 Информирование пользователей о приостановке и возобновлении предоставления информационных услуг.

2.222.2Для достижения установленных целей Специалист Call-центра исполняет следующие обязанности: 2.2.122.2.1 Регистрирует, классифицирует (устанавливает категорию и степень критичности) и маршрутизирует запросы и обращения пользователей информационных систем XXX поступающие в OOC.

2.2.522.2.5 Решает заявки во время обращения пользователя, исходя из классификации: — консультирует Пользователей по работе и настройке ПО, — выносит ярлык ПО на рабочий стол, — выкладывает накладные ПО «Ezakaz», — перезагружает радиосканеры, — вносит контактную информацию о сотруднике в Ptel и т. д. 2.2.622.2.6 Предоставляет информацию конечным пользователям по их запросам; 2.2.722.2.7 Анализирует причины инцидентов и выявляет инциденты, имеющие общую причину; 2.2.822.2.8 Эскалирует заявки; 2.2.922.2.9 Обеспечивает распространение информации о приостановке и возобновлении предоставления информационных услуг конечным пользователям; 2.2.1022.2.10 Организует процесс по согласованию времени проведения регламентных работ. 323 Показатели оценки деятельности Деятельность Специалиста Call-центра оценивается на основе следующих показателей: 3.123.1Количество зарегистрированных заявок на обслуживание по электронной почте, телефону, Miranda Jabber, Web-интерфейсу (абсолютные величины и доля от общего количества заявок); 3.223.2Количество и уровень сложности решенных заявок (выложено накладных, перезагружено сканеров, проведено консультаций пользователей, согласовано работ и др.);

Профессиональные советчики.

Какие специалисты нужны в сфере консалтинга?

Что скрывается за набирающим популярность и таинственным термином «консалтинг»?

Сегодня эта сфера бизнес-услуг привлекает все больше специалистов различных направлений.

Каким же образом в консалтинге уживаются юристы, дизайнеры, IT-специалисты, маркетологи, финансисты и многие другие? Какую бы профессию Вы не представляли, скорее всего, Вы тоже можете построить карьеру в консалтинге.

Сегодня мы поможем Вам разобраться в том, как это сделать, и в каких специалистах нуждается эта перспективная и интересная сфера бизнеса. Спрос порождает предложение Чтобы понять такой высокий спрос различных компаний на «советчиков» извне, пойдем от противного.

В штате каждой уважающей себя компании есть бухгалтер, юрист, кадровик.

Сотрудники компании, которые на ежедневной основе имеют дело с рабочими процессами, не всегда могут справиться с более глобальными или внештатными ситуациями. Быстро и качественно они выполняют свои штатные обязанности, а вот внешний специалист (консультант) всегда сможет привнести в стратегию «свежий взгляд» и решить вопросы, требующие узкопрофильных знаний. К тому же направить решение некоторых проблем на аутсорсинг порой дешевле, нежели нанимать в штат еще одного сотрудника.

Работа найдется для всех Иными словами, строить карьеру в сфере консалтинга могут представители практически всех специальностей.

Велосипед изобретать не придется, мы разложили все по полочкам, а Вам лишь нужно все внимательно изучить и подобрать для себя интересующую нишу. Итак, достаем свой диплом о высшем образовании, а без него в этой сфере никак, и начинаем «искать себя» в консалтинге:

Должностная инструкция юриста консультанта консалтинговой компании

> > Обществом и визирует их.

2.3. Участвует в подготовке обоснованных ответов при отклонении претензионных и исковых требований контрагентов Общества.

2.4. Производит оформление, ведение дел в судах общей и специальной юрисдикции по доверенности от Общества, осуществляет их учет и хранение.

2.5. Участвует в разработке и осуществлении мероприятий по укреплению договорной, финансовой и трудовой дисциплины, обеспечению сохранности собственности Общества.

2.6. Принимает участие в работе по заключению хозяйственных договоров (контрактов), подготовке заключений об их юридической обоснованности, производит их визирование и ведет их учет в специальном журнале.

2.7. Совместно с заинтересованными отделами и службами участвует в рассмотрении вопросов о ликвидации дебиторской задолженности. 2.8. Ведет установленную отчетность по претензионно-исковой и другой работе Общества. 2.9. Готовит проекты приказов о денежных выплатах по возмещению Обществом вреда, причиненного работникам увечьем, профзаболеванием либо иным повреждением здоровья, связанными с исполнением ими трудовых обязанностей, ведет учет и хранение указанных дел и переписку по ним.

2.10. Готовит проекты доверенностей на представительство от имени Общества, ведет их регистрацию и журнальный учет выдачи, а также хранение их копий. 2.11. Должностная инструкция юрисконсульта — одна из самых объемных, а читать ее будут «с пристрастием». Да и сами юристы предприятия нередко привлекаются к составлению должностных инструкций сотрудников.

Внимание Последняя функция, кстати, может быть включена в должностные обязанности юрисконсульта.

Скачать в .doc К списку должностных инструкций Должностная инструкция юрисконсульта (Должностная инструкция юриста предприятия) УТВЕРЖДАЮ Генеральный директор Фамилия И.О. ________________ «________»_____________ ____ г.

1. Общие положения 1.1. Юрисконсульт относится к категории специалистов. 1.2. Инфо Юрисконсульт назначается на должность и освобождается от нее приказом генерального директора компании. 1.3. Юрисконсульт подчиняется непосредственно генеральному директору / руководителю юридической службы предприятия.

1.4. На время отсутствия юрисконсульта его права и обязанности переходят к другому должностному лицу, о чем объявляется в приказе по организации. 1.5. На должность юрисконсульта назначается лицо, отвечающее следующим требованиям: высшее юридическое образование, стаж аналогичной работы от 2 лет, знание гражданского, предпринимательского, административного, трудового, финансового, процессуального (арбитражного и гражданского) отраслей права.

1.6. Важно Корпоративный юрист: обязанности Корпоративный юрист, о чем несложно догадаться исходя из названия специальности, связан с организациями, фирмами, корпорациями и их делопроизводством.

В круг его обязанностей может входить масса нюансов, действий, знаний, пунктов и подпунктов. Все может начинаться с простого составления договора с покупателем и заканчиваться представлением интересов огромной организации в суде на международном уровне — границы компетенций зависят лишь от размеров самой организации и ее сферы деятельности. 3.

Должностные обязанности специалиста консалтинговой компании

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «».

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Фрагмент книги «Кадры предприятия.

300 образцов должностных инструкций».

Авторы-составители Щур Д.Л. и Труханович Л.В. Запрашивать и получать от руководителей профильных подразделений предприятия и специалистов необходимые информацию и документы. Вносить на рассмотрение руководства предприятия предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей должностной инструкцией обязанностями.

Содержание: За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, установленных трудовым законодательством Российской Федерации. Осуществляет информирование работников предприятия о действующем законодательстве и изменениях в нем, ознакомление должностных лиц предприятия с нормативными правовыми актами, относящимися к их деятельности. Поселок образовался в 1922 году и ранее назывался Большой.

Большинство жителей украинского происхождения. Этот хутор был закреплен за помещиком Астаховым, по фамилии которого и был в последствии назван. В 1978 здесь насчитывалось 57 дворов (115 человек).

Все населенные пункты Земцовского поселения возникли за короткий — полуторавековой период — с последней четверти 18 века по первую четверть 20 века. Наиболее ранний населенный пункт – село Вербовка — возникло в 1777г., наиболее молодое – п.Верхнеастахов — образовано в 1922г.

Центр поселения — хутор Земцов — основан в сентябре 1909г., т.е.

около 100 лет назад. Кроме того, необходимы знания и компетентность по:

• Порядку сертификации и аттестации производимой продукции или работ.
• Системе, методике и средствам технического контроля, в том числе за качеством выпускаемой продукции.
• Современному опыту и технологиям других предприятий данного профиля в нашей стране и за рубежом по улучшению своей области деятельности.
• Основным положениям и статьям Трудового Кодекса, организации производственного процесса, труда и управления.
• Стандартам и ТУ, актуальным на настоящее время.
• Правилам отправления, рассмотрения и анализа поступивших рекламаций по качеству продуктов производства, полуфабрикатов и иного материала.
• Основным положениям по охране труда.
• Технологической стороне производства.
• Своевременному учету и корректному составлению отчетной документации по качеству.

Ведет договорную работу на предприятии: разрабатывает проекты договоров; проверяет соответствие законодательству проектов договоров, представляемых предприятию контрагентами; обеспечивает нотариальное удостоверение или государственную регистрацию отдельных видов договоров. 2.4. Руководитель (начальник) отдела принадлежит к руководящим кадрам.

Претендент на такую должность должен иметь высшее профессиональное (обычно инженерное) образование и стаж работы по данному профилю свыше 5 лет.

Должностная инструкция для специалистов отдела консалтинга

Консалтинг представляет собой особый вид интеллектуальной деятельности, направленной на консультирование руководителей разных уровней по вопросам расширения бизнеса, помощь в развитии бизнеса, продвижение продаж товаров и услуг и т.д. При этом важно, чтобы специалист по консалтингу имел обширные знания в требуемых областях, опыт работы с заказчиками различных категорий, широкий кругозор, аналитический склад ума, умение убеждать и находить общий язык с клиентом.

Как правило, специалисты по консалтингу работают в команде и образуют целый отдел, состоящий из менеджеров, консультантов, аналитиков и проч. Задачи, стоящие перед отделом – стратегическое планирование, анализ бизнес-процессов, разработка решений по повышению эффективности бизнеса и снижению затрат организаций. Отдел является самостоятельным структурным подразделением и может иметь различную численность.

Залогом успешной работы отдела является четкое разделение труда. Так, менеджер занимается работой с клиентами, отвечает за согласование проектов и идей, консультант – разрабатывает и тестирует рекомендации по улучшению и расширению бизнеса, аналитик – исследует бизнес-процессы с их положительными и отрицательными особенностями. Стандартный набор требований к специалисту отдела: знание рынка, маркетинга и менеджмента, высшее образование, опыт работы в аналогичной должности, умение собирать и анализировать информацию в больших объемах, умение работать с цифрами и статистическими данными.

Подписывая трудовой договор с работодателем, работник обязуется выполнять все возложенные на него обязанности, перечень которых указывается в должностной инструкции, являющейся приложением к договору.

Стороны обязуются соблюдать достигнутые договоренности и не нарушать взаимных обязательств, регламентированных трудовым договором и должностными инструкциями. Должностная инструкция составляется работником отдела кадров (в произвольной форме или на основании Квалификационного справочника должностей).

Бланк инструкции включает следующие требования:

• трудовые функции, возлагаемые на сотрудника частично или полностью;
• уровень профессиональной подготовки специалиста (образование, стаж, дополнительное образование);
• перечень знаний и умений, которыми должен обладать работник, принятый на соответствующую должность.

Работник обязуется ознакомиться с должностной инструкцией, о чем делается соответствующая отметка.

Город . «» Мы, (ФИО) , с одной стороны, и (ФИО) , с другой стороны, заключили настоящий договор о нижеследующем:

СТО ДИ Специалиста по работе с клиентами

Действующий УТВЕРЖДАЮ: Управляющая компания ООО «ЭЭС Финанс» __________ ИП Кандеров Г.В.

«____»________________2012 г. СПЕЦИАЛИСТА ПО РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ № Челябинск 2012 2.1.

Непосредственная подчинённость: управляющему. 2.2. Работники, находящиеся в функциональном подчинении: администратор. 2.3. На время отсутствия специалиста по работе с клиентами (далее – Работник) его обязанности исполняет управляющий.

2.4. Основанием для назначения на должность и освобождения от должности специалиста по работе с клиентами является приказ управляющего. 2.5. График работы: согласно правилам внутреннего трудового распорядка.

3.1. Требования к квалификации: высшее техническое образование и стаж работы по данному направлению не менее 1 (одного) года.

3.2. Работник должен знать: — профиль, специализацию и особенности организационной структуры предприятия; — Устав, Правила внутреннего трудового распорядка организации и другие локальные акты учреждения; — внутренние стандарты организации, положения, регламентирующие деятельность организации; — постановления, распоряжения и другие нормативные, методические материалы, касающиеся управленческого, финансово-экономического и налогового учетов организации; — технологию производства услуг предприятия; — ; — постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие, методические и нормативные документы, касающиеся деятельности бассейна () — порядок заключения и соблюдения договорных обязательств с родителями; — основы трудового законодательства; — порядок действия в экстремальной ситуации; — правила и нормы охраны труда, техники безопасности и противопожарной защиты; — Трудовой договор и настоящую должностную инструкцию. 3.3. Работник должен обладать навыками: — уверенного пользования программным обеспечением: MS Office, Интернет-браузеров, системой электронного документооборота; — организации эффективного взаимодействия с заказчиками и поставщиками, документооборота организации; — порядка заключения и исполнения договоров; — работы с поставщиками услуг; — оформления и обработки документов в программе 1С Бухгалтерия 8.1, автоматизации учетных процессов; — приема и отправки электронной почты, факса. 3.4. Требования к уровню развития компетенций работника: — аналитические способности (системное мышление) — определяет проблемы, умеет выбрать нужное из большого количества информации, находит ключевые проблемы и обдумывает альтернативы.

Делает продуманные заключения и использует их.

Для достижения лучших результатов выходит за принятые рамки мышления. Применяет новые идеи в уже работающих процессах, направленные на их автоматизацию, разрабатывает технические задания. — инициативность — инициирует решение проблем и предлагает пути совершенствования деятельности, когда видит проблемы в смежных бизнес-процессах.