Если не дали чек в салоне мтс


Если не дали чек в салоне мтс

Бесплатная юридическая помощь


/ / В мтс не дают кассовый чек За невыдачу покупателю документа, подтверждающего передачу денег, по его требованию предусмотрен штраф по ст. 14.5 КоАП РФ. Если же покупатель не потребовал данный документ, то продавец может ничего не выдавать.

Для управленческого учета и контроля кассиров вместо ККМ индивидуальный предприниматель может использовать POS-систему без фискальных функций. Если чек все же должен быть выдан Если же продавец не освобожден от применения контрольно-кассового аппарата, то чеки должны выдаваться при каждой продаже. Поэтому если покупатель не получил кассовый чек в организации, которая не освобождена от применения ККМ, то он смело может подать соответствующую жалобу в комитет по защите прав потребителя, а также в ИФНС.

Оставить комментарий» Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем. Продолжая использовать наш сайт, вы даете согласие на обработку файлов cookie, пользовательских данных (сведения о местоположении; тип и версия ОС; тип и версия Браузера; тип устройства и разрешение его экрана; источник откуда пришел на сайт пользователь; с какого сайта или по какой рекламе; язык ОС и Браузера; какие страницы открывает и на какие кнопки нажимает пользователь; ip-адрес) в целях функционирования сайта, проведения ретаргетинга и проведения статистических исследований и обзоров.

Если вы не хотите, чтобы ваши данные обрабатывались, покиньте сайт.

Перенос контактов из старого телефона в новый.

Эта услуга стоит 899 р и осуществляется БЕЗ предупреждения клиента об этом. Возмущению мамы не было предела.

Неужели все теперь строится на обмане, почему с нас постоянно везде пытаются содрать деньги? Почему меня не предупредили о том, что это платная услуга, почему не объяснили, за что я плачУ/плАчу(оба варианты прочтения верные в данной истории).Почему в чеке странное название “комплект верхний”, а не “услуга по переносу контактов”? Я никогда не сталкивалась с этим сама.

Я переношу контакты из старого телефона в новый с помощью шнура и компьютера у себя дома. Я являюсь клиентом Билайна, но никогда ничего не покупала у них в салоне.

Важно Вам ответят, что все дали, а чек Вы сами утратили, либо же вообще вас видят в первый раз. С другой стороны, прежде всего надо лезть в закон о защете прав потребителей, п.5 ст.18 которого гласит: отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Обязателен ли кассовый чек при обмене или возврате товара?

1 ответ. Москва Просмотрен 508 раз.

Задан 2012-08-03 15:24:32 +0400 в тематике «Защита прав потребителей» Имеет ли право требовать кассовый чек сбербанк при оплате кредита, если есть товарный чек и квитанция о покупке товара — Имеет ли право требовать кассовый чек сбербанк при оплате кредита, если есть товарный чек и квитанция о покупке товара. далее 1 ответ.

Как и куда жаловаться, если не дали чек

› › › Обычно после совершения покупок потребитель получает чек. В большинстве случаев этому документу не придается значение.

Однако встречаются ситуации, когда без него обойтись сложно. О том, всегда ли он нужен и что делать, если не выдали чек, расскажем далее.Для большинства покупателей чек является просто бумажкой, которую выдают при приобретении товаров.

Если речь идет о мелких покупках, то его чаще всего не оставляют. При крупных для обычного человека сделках (например, покупка холодильника) все выданные продавцом бумаги сохраняются на период гарантийного срока.Вместе с тем, этот документ с юридической точки зрения, удостоверяет факт оплаты и совершения сделки розничной купли-продажи. Указанный договор считается заключенным с момента предоставления потребителю кассового (товарного) чека.В указанном документе отражается информация о продавце, времени и дате совершения покупки, наименовании приобретенных товаров, их цене, номере кассового аппарата(ККТ).Необходимость в чеке возникает, когда требуется подтвердить факт покупки.

К таким случаям можно отнести:

    возврат или обмен некачественного товара;возврат товара нормального качества, если он не подошел потребителю;подача жалобы на магазин при обсчете покупателя.оспаривании совершенной сделки.

Потребители привыкли, что после каждой покупки им выдается чек. Поэтому при его отсутствии у них нередко возникают следующий вопрос. Что делать, если не дали чек при покупке.

При возникновении такой необходимости, его можно попросить у продавца. Однако потребителям следует знать, что отсутствие этого документа не лишает их возможности ссылаться на свидетелей для защиты своих прав.Законодательство о защите прав потребителей позволяет обменивать или возвращать товары даже без предъявления чеков.Узнайте .А о том, как сделать замену телефона по гарантии. информация о том, на каких основаниях можно фотографировать в магазине.Продавцы, для которых использование ККТ является обязательным, должны выдавать потребителям документы об оплате товаров.

Если выдача чека не произведена, то это считается нарушением.Контроль за выполнением этой обязанности осуществляют налоговые органы, Роспотребнадзор. Они вправе применять к лицам, отпустившим товар без выдачи документа, меры административной и иной ответственности.Другое дело, что не все продавцы обязаны применять кассовые аппараты.

Законом разрешаются продажи без применения касс следующим лицам:

Индивидуальным предпринимателям при применении специальных налоговых режимов (ПСН или ЕНВД).Организациям, применяющим ЕНВД.Осуществляющие некоторые виды деятельности. Например, продажа через киоски газет, журналов, мороженого, продажа билетов в общественном городском транспорте, кинотеатрах, чайной продукции

Если в мтс не дали чек

/ / 26.05.2018 62 Views 29.05.2018 29.05.2018 29.05.2018 Тут мое внимание привлекла рекламная табличка с акцией МТС, что при покупке телефона стоимостью более 9990 руб.

покупатель получает DVD плейер в подарок. Я обратился с просьбой рассказать подробности акции к продавцу Денису.

На что получил ответ, что он ничего не знает и DVD плейеров у него нет. В ответ на это я попросил связаться с управляющим салона Макаровым С. Управляющий салона в телефонном разговоре со мной в грубой форме (нет у нас DVD плейеров, и вообще хотите берите, хотите нет) отказал мне. Я обратился в клиентскую службу МТС, где мне подтвердили данную акцию.

Далее я отдал сотруднику Денису сумму в 31900 руб. В обмен на деньги данный сотрудник выдал мне телефон , заполненную от руки бумагу под названием товарный чек и гарантийный талон.

Кассовый чек мне выдан не был. Отсутствие кассового чека сотрудник объяснил некими проблемами в проводке данного телефона по накладным. Для чего это надо? Если у продавца имеется зарегистрированная касса, которую он не использует, то, по Закону, ему придется уплатить штрафную санкцию, которая для физических лиц составляет от трех до четырех тысяч рублей, а для юридических от тридцати до сорока.

Чем чревата невыдача чека? Чем чревата невыдача чека? Для покупателя невыдача чека может быть чревата более продолжительной процедурой возврата товара, так как прежде чем вернут его продавцу, покупателю придется искать доказательства, которые подтвердят, что возвращаемый товар куплен именно в этом магазине. Для продавца же отсутствие кассового аппарата или его наличие, но неиспользование может обернуться проблемами со стороны:

  1. Потребителя, которому отказали выдать кассовый чек.

По ссылке информация о том, на каких основаниях можно фотографировать в магазине.

Обязательно ли продавец должен выдавать чек? Продавцы, для которых использование ККТ является обязательным, должны выдавать потребителям документы об оплате товаров. Если выдача чека не произведена, то это считается нарушением.

Контроль за выполнением этой обязанности осуществляют налоговые органы, Роспотребнадзор. Они вправе применять к лицам, отпустившим товар без выдачи документа, меры административной и иной ответственности.

Внимание Другое дело, что не все продавцы обязаны применять кассовые аппараты.

Законом разрешаются продажи без применения касс следующим лицам:

  • Индивидуальным предпринимателям при применении специальных налоговых режимов (ПСН или ЕНВД).
  • Осуществляющие некоторые виды деятельности.
  • Организациям, применяющим ЕНВД.

Загрузка. Пожалуйста, подождите… Пожаловаться / спросить / опубликовать » Главная → Жалобная книга Карточка жалобы № 1452:На компанию: мтс (это Вы?)Жалуется: Rustam из города Москва Категория: Обман (мошенничество)Дата: 3 декабря 2010 г. У Вас тоже проблемы с «мтс»? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут!

Задать вопрос » В салонах МТС

Если не дали чек в салоне мтс

/ / 01.06.2018 162 Views 03.06.2018 03.06.2018 03.06.2018 По крайней мере, я теперь знаю, что в » М- Видео», прежде чем принять товар на ПК, просят кассовый чек и по нему и номеру на товаре ( сдавала мультиварку), сверяют серийные номера по базе данных ( я так поняла, чтобы убедиться, что товар приобретался именно в М — Видео) … Не представляю, как теперь доказать, что Вы сдали на ПК именно тот телефон, который приобрели 22.09.13 г. И его же сдали на ПК??Это, что касается перспективы доказывания в суде.Что касается сроков. По сути: от Вас продавец принял телефон на дополнительную проверку качества и в случае необходимости- устранения недостатков.Принял на гарантийное обслуживание.Все сроки (сроки проверки качества- 20 дней, оговорены в квитанции; сроки устранения недостатков — 45 дней, установлены п.1 ст.20 ЗоЗПП) уже прошли.Требуйте от продавца возврат денежных средств, на основании п.2 ст.23 ЗоЗПП: Статья 23.

Рекомендуем прочесть:  Молитва после развода выйти замуж
Ответственность продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за просрочку выполнения требований потребителя В случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные статьями 20 — 22 настоящего Закона, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 настоящего Закона.

Требования из п.1 ст.18 ЗоЗПП: В отношении тexничecки cлoжнoгo тoвapa пoтpeбитeль в случае обнаружения в нем нeдocтaткoв вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать вoзвpaтa уплаченной за такой тoвap суммы либо предъявить требование о его замене на тoвap этой же марки (модели, артикула) или на такой же тoвap другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого тoвapa. Особенно с мамами, это старое поколение! Они доверчивы, застенчивы и не разбираются во всех этих гаджетах.

ГАД же он, этот менеджер по продажам! Интересно, может скоро они будут брать деньги за то, что мы входим в их магазин и тратим их кислород?У вас был такой качественный (сразу видно, что придуманный сверху, а не рядовым Васей) развод в магазинах сотовой связи? Или в других магазинах? Очень хочется предупредить маму обо всех тонкостях нового российского сервиса.

Инфо Согласно кассового чека, данному потребителю, продан телефон с другим номером…на эту дату.Прогнозирую далее обращение потребителя в суд…И далее, в суде ( при данной ситуации Автора), именно он, как сторона истца, заявляющая определенные требования, обязан будет доказать, что : приобрел данный телефон у именно этого продавца, и именно его сдал на ПК.В соответствии с п.1 ст. 56 ГПК РФ : Статья 56. Обязанность доказывания 1. http://www.consultant.ru/popular/gpkrf/8_6.html#p522© Важно КонсультантПлюс, 1992-2013 У продавца, как раз с доказыванием своих возражений по иску — нет, поскольку, документально подтверждено: продан телефон с одним номером, на проверку качества сдан телефон с другим номером…

Рассказ продавца, как обманывают в салонах МТС16.04.2020 15:34

И снова здравствуйте.

Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Это продолжение нашумевшей статьи о том, что происходит в розничной сети МТС — АО РТК. Обещал подробнее рассказать о том, как обманывают клиентов в салонах МТС. Примечание редакции: текст получен от анонимного автора и стилистически отредактирован. Если у вас есть, что добавить или опровергнуть, пишите на почту: [email protected].

С одной стороны, ответ простой: жажда лёгкой наживы и самый простой путь заработать. Но ключевая причина немного в другом. Планы, выставляемые компанией, зачастую (читай: всегда) неадекватны и невыполнимы.

Вам это подтвердит любой реальный сотрудник РТК.

Иногда способы подзаработать вызывают посадку на длительные сроки и сомнения в умственной полноценности их исполнителей.

Отсюда два последствия: не выполняешь планы = не зарабатываешь деньги, не выполняешь планы = начальство пилит тебя с утроенной силой. Сотрудникам остается или выполнять планы за свой счёт (глупо и нелогично), или обманывать, используя всё красноречие, хитрость и фантазию. Поехали.

Пример товарного чека.

До 2016 года сотрудники могли самостоятельно редактировать товары и цены в 1С. Позже там закрыли доступ к редактированию, но Paint никто не отменял. В эту категорию попадают все виды разводов, когда купля-продажа де-юро совершается «из-под полы».

Задача мошенника-продавца не дать клиенту его чек, а потом с ним намухлевать.

Ну подумаешь, скажете вы. Зачем мне чек?

А подвох тут может быть во многом. Например: Товар на самом деле дешевле, чем названная продавцом сумма. Товар не относится к ассортименту салона: стёкла за 99 руб.

на AliExpress продаются с накруткой в 1000% за 999 руб.

Товар является частью комплекта смартфона или подарком: наушники/пластиковые бампера у Honor, док-станция DeX от Samsung и наушники Galaxy Buds.

Товар позже комбинируется в чеке с другими позициями для применения акции, понижающей стоимость.

Пример одной из таких акций.

«Накопив» 3 аксессуара за 1000 руб.

и проведя продажу в одном чеке, продавец получает навар 3000–30% = 900 руб.

С клиента взяли больше, чем надо, и поплатились.

Скриншот из внутренней корпоративной соц.сети МТС. Реальный пример. Мой третий полноценный рабочий день. С утра на точку вышли я и опытный специалист Назар с добродушной улыбкой да хитрыми глазами.

Нашим первым утренним клиентом был работяга с местного рынка, который забыл дома зарядное устройство и пришёл подзарядить смартфон.

Услуга стоила 100 рублей, клиент их оплатил.

Как действовать, если при покупке в рассрочку не выдали чек?

Здравствуйте!

Сегодня при покупке планшета в рассрочку (точнее, я так думаю, в кредит) мне не дали кассовый чек.

Оформляла с первоначальным взносом. Информация о товаре есть только в договоре страхования. В документах на кредит о нем ничего не сказано.

Позже в магазине мне сказали, что сейчас чек не обязателен, т.к. в гарантийном талоне печать стоит.

Но в гарантийном талоне нет ни даты, ни остальной информации. Только печать магазина. Это правомерно или все-таки потребовать чек? Дело еще и в том, что вместе с планшетом был куплен чехол к нему и sd-карта.

На них тоже, получается, нет финансового документа, хотя этот момент не так важен.

16 Июня 2020, 19:02, вопрос №2027090 Регина, г. Белебей Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (1) 249 ответов 78 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Омск Бесплатная оценка вашей ситуации Здравствуйте!

При покупке товара (в кредит или без кредита) продавец обязан выдать покупателю по его требованию чек, а также с ним должен быть заключен кредитный договор. Кредитом иногда ошибочно называют рассрочку продавца. Ошибочно, по той причине, что кредитную деятельность могут осуществлять только банки.

Если же рассрочку платежа предоставляет сам продавец, то это не называется кредитом, а ККТ (кассовые аппараты) применяется при каждом поступлении денег от покупателя, если оплата производится наличными деньгами или платёжной картой.

В связи с чем, Вам должны были выдать чек при первоначальном взносе. Вы не переживайте, согласно законодательства, отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Успехов Вам! 16 Июня 2020, 19:23 1 0 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Похожие вопросы 17 Февраля 2016, 20:20, вопрос №1148226 14 Октября 2020, 22:27, вопрос №2134347 19 Октября 2016, 23:52, вопрос №1413781 29 Августа 2015, 23:57, вопрос №958151 03 Февраля 2017, 17:49, вопрос №1076158 Смотрите также

Мтс не выдали чек при покупке

Может быть кому-то этот пост будет полезен,кто часто делает покупки в салонах связиНачал я работать в салоне связи,и сразу как-то мне все стало непонятно как они РАБОТАЮТ,потому что до этого работал несколько с иными схемами выполнения планов.Коллектив меня сразу не принял,так как видя как они выполняют планы,я им сказал,ведь это мошенничество,и сразу почему то им не понравился.

напишу сразу МЕТОДЫ ОБМАНА,если будет кому то интересно,то более детально напишу об этой работе,а сейчас все будет кратко1) Не пробитие чекану это самый популярный способ,просто не пробивают чек на услуги,то есть настройка телефона,наклейка пленки,все ,что называется услуга из воздуха,не пробиваетсяможешь даже в самом тухлом салоне,не пробивая чек,но оказывая такие услуги,подымать на весь салон по 5 тысяч рублей2) развод на ценах.многие клиенты,думают что пленки много стоят,на самом деле часто были пленки и по 100,и по 200 рублей.но клиенту это не говорится,а вслух просто произносится: хотите мы вам наклеим пленку,вам это обойдется ВСЕ ВМЕСТЕ 1000 рублей.Он ведь не знает ,что наклейка стоить будет 900 руб ,а пленка всего 100 р . но опять же,тут могут и не пробить чек,тогда просто с пленки в 100 рублей,продавец имеет 900 рублей себе в карман3) Завышенные ценники:что для меня было вообще необычно,так это то,что изначально в магазине ценники были выше на 10,20% выше чем на самом деле.кто то скажет,но ведь клиент посмотрит в чек и увидит обман. хер там,никто никогда не приходил.

(но иногда смотрят,об этом позже)и чувак,купивший в декабре айфон за 29990,посмотри в чек(хотя скорее всего тебе его не дали)))))))))))),твой айфон стоил 24990.4)развод на сервисных услугах(гарантии,страховка и т.д.)ребята иногда не себе в карман ложили деньги,а так как,надо было выполнять планы,на разнице в ценниках и настоящих ценнах,пробивали гарантии,и т.д.5)Развод мигрантов:вместо комиссии 2%,можно спокойно им говорить 5%,и забивать им в чек страховку,так ты выполняешь планы по доп.услугам6)Интернет -магазининогда человек покупает телефон,либо любой другой товар,не пробиваешь ему чек,он уходит,ты просто делаешь заказ через интернет-магазин на эту точку,и всеБИНГО.

от 200 рублей до 1000 у тебя в кармане.7)Акциибывают разные акции,но клиенту соответственно об этом не говорится,допустим симка в подарок при покупке телефона,а стоит симка 200 рублей.соответственно если пришел клиент,и покупает телефон и к нему симку,то считай уже 200 рублей ты заработал))))8)Куча симокКто покупал симки в мтс,билайн,мегафоне— скорее всего на вас числится еще по несколько разных симок,и может быть вы уже должны компании)))так как планы по симкам надо выполнять,то соответсвенно берется уже клиент из базы,имеющейся на точке,и забиваются его данные))))иногда когда вы покупаете телефон,а вам предлагаю симку в подарок,но у вас нет паспорта,вам может фартануть,и вам могуть просто подарить симку))) ( оформленную на левого человека)P.S иногда человек смотрит все таки в чек,и говорит ,а почему я купил телефон за 10000,а в чеке написано телефон 7500,и гарантия за 2500.

При покупке телефона в мтс не дали кассовый чек

Удалить В избранное Отметить как некорректный Денис Михайлович Смирнов Этот юрист из города Москва Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней. в случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

p.s верни товар и купи в другом магазине � 1. Дмитрий О. Павленко 156697 вопросов, 0 гидов 2.

Геннадий К. Круглов 156180 вопросов, 0 гидов 3. Роман А. Лепехин 156036 вопросов, 0 гидов 4. Эдуард В. Пономарев 155810 вопросов, 0 гидов 5.

Юрий И. Назаров 155915 вопросов, 0 гидов 6. Денис К. Сейчас пришло время гарантийного ремонта, но оказалось, что гарантийный талон производителя на технику не заполнен.

У меня есть товарный чек с подписью продавца, но без кассового чека и печатью на товарном чеке.

На товарном чеке указана организация и ее ИНН. Имеет ли продавец права отказать мне в оформлении гарантийного талона производителя?

Если нет, то на какие статьи закона опираться? Ответ: Опирайтесь на закон о защите прав потребителя.

6. Инфо При покупке мобильного телефоне в известном интернет магазине не выдали товарный чек, ссылаясь на то, что при оплате виртуальными деньгами они товарный чек не выдают. Правомерно ли они поступили, не выдав чек на купленный товар? Ответ: Нет, не правильно — чек Вам должны были выдать в любом случае.

7. Важно Купил в гипермаркете блендер.

Находясь на гарантии, он сломался. Блендер отдали в сервисный центр для починки.

Время транзакции и сумму я сообщил точное (посмотрел транзакцию в интернет-банке).Всё же, если бы я принес чек сразу, полагаю у меня бы его не взяли, хотя да, лучше было бы сразу принести чек( Ответить с цитированием

  1. 20.11.2013 17:55 #9 мне предложили написать заявление об утере чека так и вспоминается песенка лисы и кота: на дурака не нужен ножему с три короба наврёшьи делай с ним что хошь а повеситься они вам не предлагали???? вам не был нужен чек.претензию обязаны принять без чека. когда я сдавал на экспертизу какую такую экспертизу? о чем? разве у вас были разногласия о причине недостатка товара? разве продавец признал факт наличия недостатка товара? ну вас ребята в банютолько время напрасно теряю с вами Последний раз редактировалось Keruv; 20.11.2013 в 17:58.

Подробности и ощущения под катом. Косметику чаще всего покупаю в аптеках.

Не знаю почему. РивГоши разочаровывают в последнее время. Вот Сиберика широко представлена во всех аптеках. Идё … Кошачье счастье А кот тоже ведь мужик, И женской ласке он привык.

Он нравится одной актрисе, Которую зовут Лариса, Кота ласкает и Аленка, Ему мурлычет песни звонко, Забросив дома Колю, К коту встречу мчится Оля. И надевает мини Света, Она коту … Религиозные войны Извините, тех, кто не любит про современность, прошу не читать, дабы не разочаровываться.

Внимание На мой взгляд

Если не дали чек в салоне мтс

» Налоговое право Здравствуйте.

. При покупке не выдали чек. При требовании выдать чек ответили что при покупке товара в кредит чек не выдается. Телефон застраховали. Прошло чуть меньше года.

Телефон сломал, уронил и лопнул дисплей. Т.е. это не гарантийный случай. Вид страховки комплексная защита.

Страховая должна оплатить стоимость ремонта, если телефон не подлежит ремонту то возместить 80 % от стоимости товара(так в страховом договоре написано). В настоящее время во многих магазинах по продаже техники Вам продают не только товар, но и навязывают сертификат дополнительной гарантии. Данные действия продавцов, которые без сомнений, одобряются предпринимателем, является незаконным.

Более того, в реальности по данным сертификатам Вам не предоставляется «гарантийный» ремонт, а предоставляется сервисное обслуживание техники, за которое Вы будете обязаны заплатить дополнительно. Законы нужно читать внимательнее.

Есть две статьи: 1. обмен товара БЕЗ НЕДОСТАТКОВ в течении 14 дней.

2. Обмен товара С НЕДОСТАТКОМ в течении 14 дней. У вас 2 статья. обмен товара с недостатком.

Продавцы просто должны были принять телефон и заявление на обмен или возврат и отправить на экспертизу телефон. А дальше уже по результатам. Скорее всего вам сделали бы полный сброс настроек ( что ремонтом не является) и прислали телефон обратно.

Закон «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300-I) предоставляет право ее вернуть. Для этого нужно обратиться к продавцу, у которого товар был приобретен, в течение 14 дней, не считая дня покупки. Последнее условие зачастую ставит потребителя в тупик, ведь не все привыкли аккуратно хранить полученные в магазине чеки.

Итак, что нужно помнить в таком случае? (Также рекомендую прочитать статью на сайте «Солнечные руки» «Как вернуть товар в магазин» ). На мой взгляд жаловаться безполезно (вроде как), т.е.

нервы там проверками попортить это вроде как возможно, но вот как удасться доказать то, что чек не был дан?

Вам ответят, что все дали, а чек Вы сами утратили, либо же вообще вас видят в первый раз. С другой стороны, прежде всего надо лезть в закон о защете прав потребителей, п.5 ст.18 которого гласит: отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

1 ответ. Москва Просмотрен 508 раз.

Задан 2012-08-03 15:24:32 +0400 в тематике «Защита прав потребителей» Имеет ли право требовать кассовый чек сбербанк при оплате кредита, если есть товарный чек и квитанция о покупке товара — Имеет ли право требовать кассовый чек сбербанк при оплате кредита, если есть товарный чек и квитанция о покупке товара.

далее 1 ответ. Москва Просмотрен 88 раз. Задан 2012-02-14 10:02:58 +0400 в тематике «Защита прав потребителей» Должны ли при покупке давать кассовый чек, или его можно заменить на приходный кассовый чек? — Должны ли при покупке давать кассовый чек, или его можно заменить на приходный кассовый чек.

При покупке телефона в салоне как то привязывается IMEI телефона к покупателю? Паспорт не спрашивают.

Обман при покупке телефона в рассрочку

Добрый день!

31.05.2018 мной был приобретен смартфон Samsung S8 в рассрочку по программе 0-0-24, в г. Екатеринбург, проспект Космонавтов в павильоне на остановке Индустрии.

Через два дня оформил карту МТС Деньги, для погашения рассрочки, подключил мобильный банк и увидел, что рассрочка оформлена на полную стоимость 53472р. при цене телефона 46990р. Как я понял, мне наоборот скидку должны были сделать на сумму %.

От всех страховок и смс информирования я отказался при звонке сотрудника банка по телефону.

Просмотрел все документы, которые сотрудник салона сложил в пакет, там оказалась только не подписанная копия договора, а чека, где бы видно было, что я приобрел на сумму 53472р.

не было, хотя сотрудник уверял, что все документы там. Должны ли были мне выдать чек? Да, должен был все сам проверить и прочитать, но вот так получилось.

Очень прошу помочь разобраться в ситуации, какие должны быть мои дальнейшие действия? Апдейт от 05.06: позвонил в банк, там меня заверили, что никаких доп. услуг к рассрочке не подключено, но взята сумма больше стоимости смартфона, сказали посмотреть в чеке, но чек мне дали!

Пошел в салон, где брал смартфон, попросил чек, откуда узнал, что без предупреждения в тело кредита продавец салона Антон Иващенко включил услуги по комплексной защите и наклейке защитного стекла за 799рублей, хотя никакого стекла я не покупал и услуга оказана не была.

Стало понятно, почему мне не дали чек сразу.

Документы по страхованию тоже выданы не были.

Завтра поеду пытаться расторгнуть договор по защите в альфастраховании.

А деньги за ненужную и не оказанную мне услугу, продавец вернуть отказался. По этому поводу мной была написана претензия в салоне с требованием вернуть деньги за не оказанную услугу по наклейке стекла. Прошу по данному факту, провести проверку и сообщить о принятом решении.

Дополнение от 27.06.2018 После ожидания в течении 2х недель, открыл новую заявку у них на сайте о ходе решения моей проверки. В результате получил ответ, что это вовсе и не они там работают, а вывеска их просто так там висит: «В ответ на Ваше обращение от 05.06.2018 сообщаем следующее. Салон-магазин, в котором Вы приобрели оборудование, принадлежит Акционерному обществу «Русская Телефонная Компания» (АО «РТК»).

В соответствии с положениями ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» Вы вправе обратиться с требованиями в отношении недостатков товара непосредственно к продавцу оборудования, которым, как указано выше, является АО «РТК». В свою очередь, ПАО «МТС» является оператором связи, оказывающим абонентам услуги связи, и не является продавцом указанного Вами оборудования.» Вот так вот, продавцы творят, что хотят, отбивают вам без предупреждения кучу ненужных услуг, а МТС открещивается, что это не мы. Еще и симку мне вручили, активировали ее в своем телефоне и сказали держите акция, симка бесплатно, а сами 200 рублей за нее сняли все в том же счете.

Самое интересное, что первый раз имел с ними дело.

Буду ли я еще туда обращаться?