Исковое заявление о зпп образец заполненный

Образец искового заявления о защите прав потребителя

В Волжский районный суд Самарской области, 443051, г. Самара, ул. Путейская, д. 29Тел.: (846) Истец: ФИО1, проживающая по адресу: Ответчик: НАЗВАНИЕ1 Цена иска: 199 980 (сто девяносто девять тысяч девятьсот восемьдесят) рублей. ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ о защите прав потребителя 05.06.2017 г.

между НАЗВАНИЕ1, в лице Генерального директора и мной, ФИО1, был заключен абонентский договор на оказание услуг VIP-Assistanse (Программа “BlackEdition+”) № BE-SJNFBNJ10U1040005, срок действия договора 36 месяцев, стоимостью 99 990 рублей 00 копеек (девяносто девять тысяч девятьсот девяносто рублей ноль копеек). Оплата была произведена за счет кредитных денежных средств, полученных по договору потребительского кредита № 36-00-112461-ДПАБ от 05.06.2017 г. с ПАО “Плюс Банк” . Не желая пользоваться услугами абонентского договора VIP-Assistanse (Программа “BlackEdition+”) № BE-SJNFBNJ10U1040005, 08 июля 2017 года я направила в адрес ответчика заявление, в котором сообщила о данном обстоятельстве и потребовала возвращения уплаченных денежных средств.

За указанным письмом ответчик явился 08 сентября 2017 года, спустя почти три месяца с момента первой неудачной попытки вручения (16 июля 2017 года). В соответствии с ч. 1 статьи 782 Гражданского Кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Аналогичное положение предусмотрено и в п. 6.2 абонентского договора на оказание услуг VIP-Assistanse (Программа “BlackEdition+”) № BE-SJNFBNJ10U1040005, согласно которому, заказчик вправе отказаться от исполнения настоящего договора в одностороннем порядке в любое время, произведя с исполнителем все расчеты, связанные с исполнением обязательств по настоящему договору. Статьей 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» определено, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В соответствии с п. 1 ст. 31 Закона «О защите прав потребителей» требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. В соответствии с п. 3 ст. 31 Закона «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

В соответствии с пунктом 5 статьи 28 Закона «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых

Исковое заявление о зпп образец заполненный

» Образец искового заявления о защите прав потребителя. Перечень технически сложных товаров. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера формы габарита фасона расцветки или комплектации.

Информация о товарах и услугах, маркировка. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества — правило 14 дней.

В Волжский районный суд Самарской области,. Самара, ул. Предлагаем рассмотреть тему:

«исковое заявление о защите прав потребителей образец»

с комментариями профессионалов.

Мы старались разъяснить все понятным языков и полностью раскрыть тему.

Внимательно причитайте статью и, если возникнут вопросы, вы можете их задать в комментариях или напрямую дежурному консультанту.

Приобретенный товар оказался некачественным? Суды часто рассматривают поступившее исковое заявление о защите прав потребителя положительно.

Что связано и с достаточно проработанным законодательством в этой сфере и многочисленной судебной практикой. Безусловно, такие споры встречаются в судах часто.

Приобретенный товар оказался некачественным? Работу подрядчик выполнил, но не уложился в срок? Оплаченная услуга не оправдала ожидания?

Знание основ прав потребителей поможет уверенно чувствовать себя в суде, защищая нарушенные права. А также вести конструктивный диалог с продавцом на досудебной стадии.

И получает какие-то услуги, блага. Скачивайте образец искового заявления о защите прав потребителей и читайте рекомендации юриста в области потребительских прав.

Ясеневая, д. Работа начата 5 июня г. Окончена 31 августа г. Принимая работу о недостатках я не знал и не мог знать. Была солнечная, ясная погода.

Работу принимал Акт приемки выполненных работ Таким образом, работа выполнена с недостатками.

Которые являются существенными, поскольку причина пропуска воды в использовании некачественных материалов.

В соответствии со ст. По договору оказания юридических услуг юрист составил исковое заявление о защите прав потребителя.

Стоимость услуги составила руб.

Действиями Подрядчика мне причинен значительный моральный вред: с 02 сентября г.

Несу дополнительные растраты в связи с привлечением иной организации. И все это в плохих погодных условиях.

Руководствуясь ч. Закон стоит на позиции необходимости обеспечить и защитить права потребителей. Ведь приобретая товар, услугу или работу, потребитель находится в зависимости от продавца исполнителя.

Поэтому список требований при их нарушении может быть обширен. Права потребителя нарушены и подлежат защите, когда:.

Направляем продавцу письменную претензию с указанием желаемого порядка восстановления нарушенного права.

Исковое заявление по защите прав потребителей

» » » 5/5 (10) ВНИМАНИЕ!

Посмотрите заполненный образец искового заявления о взыскании неустойки за нарушение срока передачи оплаченного комплекта мебели: СКАЧАТЬ образцы исковых заявлений в суд о защите прав потребителей можно по ссылкам ниже: Главное требование к исковым заявлениям – они всегда подаются в судебные органы письменно. Различным может быть только формат: печатный вариант или же написанный рукописным текстом. В заявлении необходимо предусмотреть следующую основную информацию: Название судебного органа, куда заявитель направляет иск; Сведения о заявителе (истце), обозначается его адрес проживания, прописка.

Если в качестве заявителя выступает юр. лицо (компания, предприятие, фирма и т. д.), то его юридический адрес.

В случае подачи документа от имени представителя, следует обозначать также и данные о нем: кто он такой (ФИО), полные адресные, документ, удостоверяющий полномочия; Истец также должен оставить свои действующие контакты. Это необходимо, чтобы в случае необходимости можно было связаться с ним. Если есть возможность, то указываются несколько контактов, электронная почта; Информацию об ответчике.

Место его проживания или же, когда ответчик – организация, сведения о местонахождении офиса.

Нужно точно отразить в документе, в чем именно состоит факт нарушения закона ответчиком, какие права нарушались и какие действия требуются от него для устранения последствий; Обстоятельства, основываясь на которых истец выдвигает перед ответчиком требования.

Перечень доказательств, подтверждающих правомерность позиции истца и заявленных им требований. Обозначьте суть возникших обстоятельств, опишите, какие именно права нарушались, сошлитесь на отдельные законодательные нормы; Стоимость иска, в случае, если он должен быть оценен. Приведите расчет всех сумм, которые оспариваются документом или же взыскиваются им; Данные о том, был ли сторонами соблюден досудебный порядок урегулирования спорного момента, в случае, если такое обязательное условие определено нормами закона или же пунктами оформленного соглашения.

Порядок досудебного разбирательства предусмотрен, к примеру, в исках касающихся перевозок (направляемых на транспортные компании).

Именно по этой причине, когда подается иск, к примеру, по факту пропажи вещей находившихся в багаже, то в таком случае следует изначально позаботиться о направлении перевозчику отдельной претензии. Если подобный шаг сделан не будет, судья законно не примет поданный иск;

Исковое заявление о защите прав потребителя

В каких случаях применяется исковое заявление о защите прав потребителя, как его правильно составить и подать в суд, где скачать образец искового заявления по требованиям связанным с защитой прав потребителя?

Если договориться мирным путем с лицом, оказавшим услугу или продавшим товар, не удалось, придется обращаться в суд. Настоятельно рекомендуем ознакомиться с правами потребителя, закрепленными в Законе «О защите прав потребителей».В этой публикации:

1. Вопрос по защите прав потребителя в суде
2. Образец искового заявления о защите прав потребителя
3. Перед составлением искового заявления о защите прав потребителей
4. Скачать образец иска
5. Подача в суд искового заявления о защите прав потребителя

Перед составлением искового заявления о защите прав потребителяПервым делом, перед обращением в суд с иском о защите прав потребителя, необходимо вручить будущему ответчику письменную претензию под роспись.

В претензии должно быть вкратце указано о взаимоотношениях сторон, какой товар или услуга не устроила потребителя, изложены ваши требования.

В претензии необходимо установить разумный срок исправления перечисленных недостатков.

Эти же требования вы потом изложите в своем исковом заявлении о защите прав потребителя.Обратите вниманиеОбразец претензии потребителяТребования по поводу некачественного товара изложены в статье 18 Закона «О защите прав потребителей», где указано, что потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

1. отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
2. потребовать замены на товар этой же марки;
3. потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
4. потребовать замены на такой же товар другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены;
5. потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

Требования по поводу некачественно оказанной услуги изложены в статье 29 Закона «О защите прав потребителей», где указано, что потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

1. безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
3. соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

Исковое заявление о защите прав потребителя

Любой человек, совершая покупку или заказывая услугу, становится потребителем и может столкнуться с низким качеством приобретенного предмета или выполненной работы. В таких ситуациях продавец обязан соблюдать интересы потребителя и устранить выявленные недостатки. Права покупателя определяются законом и состоят из:

• права на качественный товар и услугу (продавец или исполнитель должен предоставить покупателю качественный товар или услугу);
• права на получение правдивой информации о товаре или услуге (покупателю должны предоставляться полные сведения об изготовителе, способе производства, свойствах товара);
• права на безопасность (товары и услуги не должны нести угрозу для здоровья, жизни или имущества покупателей).

Если одно из законных прав покупателя будет нарушено, то для его защиты необходимо подготовить исковое заявление о защите прав потребителя.

Также закон предлагает претензионный способ разрешения конфликта между сторонами, не требующий обращения в суд. Составляя претензию к продавцу или исполнителю работы, необходимо указать:

1. требования о возвращении стоимости товара, его замене, ремонте и пр.
2. отношения сторон и документы, которые их регулируют;
3. свойства товара и его дефекты, подтверждающие ненадлежащее качество предмета или работ;

Претензия пишется в двух экземплярах.

На копии отмечается дата и роспись получателя обращения. Если вторая сторона отказывает в принятии претензии, то делается соответствующая отметка и заверяется подписями свидетелей. Закон определяет 10-дневный термин с момента обращения для исполнения требований, описанных в претензии.

Если продавец отказывается исполнять свои обязательства, то покупатель может на основе своей претензии составить исковое заявление о зпп. Формулируя просительную часть иска, заявитель должен указать перечень требований, предъявляемых к ответчику.

Согласно ст. 18 Закона «О защите прав потребителей», покупатель, обнаружив дефекты в купленном товаре, может требовать:

1. заменить товар на аналогичный, имеющий те же свойства, но выполненный другим изготовителем, с перерасчетом цены;
2. уменьшить стоимость товара;
3. заменить приобретенный товар на новый (от того же изготовителя);
4. разорвать сделку купли-продажи с возмещением стоимости товара.
5. устранить дефекты предмета или возместить средства, потраченные на его ремонт;

Если потребитель получил некачественно оказанную услугу или исполнитель работ нарушил условия договора, то пострадавшее лицо, ссылаясь на ст.

29 Закона «О защите прав потребителей», имеет право на удовлетворение одного из требований:

1. повторное проведение работ или изготовление нового предмета из того же материала (при условии возвращения потребителем ранее полученного предмета);
2. пропорциональное уменьшение стоимости работы или услуги;
3. бесплатное устранение дефектов в выполненной работе;
4. возмещение затрат, связанных с исправлением

Исковое заявление о защите прав потребителей

Содержание статьи:Как написать иск в суд.

Как написать исковое заявление в суд?Исковое заявление — это процессуальный документв котором потребитель (истец) описывает свои требования ко второй стороне (ответчик), при этом указывает, по каким правовым основаниям он эти требования предъявляет.Подобные заявления всегда имеют свою форму и к ним процессуальным законодательством предъявляются четкие требования.Если не соблюдать ихсуд вернет вам исковое заявление и не будет его рассматривать.Статьи 131 и 132Гражданского процессуального кодекса РФ содержат эти требования.Исковое заявление – достаточно сложный процессуальный и документ и за его составлением будет правильнее обратиться к профессиональному юристу.При этом юристДолжен специализироваться именно на делах о защите прав потребителейЕсли хотите сэкономитьна юристе, то можно не платить ему за ведение дела полностью.Но для составления иска всё же советуем воспользоваться его помощью.Если вы решилидействовать самостоятельно, то эта статья поможет вам в этом.Перед подачей искаВстает вопрос о необходимости направления досудебной претензии.С точки зрения закона это не является обязательным, за некоторыми исключениями.То есть вы можетеНе направляя заранее претензию вашему контрагенту сразу подготовить и подать иск в суд.Мы не советуем так делать!Это даст судье лишний повод для того, чтобы оставить ваш иск без движения.Без движения – этокогда судья не принимает иск к производству суда, при этом указывает в соответствующем определении, что в нем нужно исправить.Не всегда эти указания судьи являются законными, но спорить с этим нецелесообразно, поскольку процедура обжалования незаконного определения судьи займет 1,5-3 месяца.Поэтому перед подачей исканужно подготовить и направить ответчику претензиюПретензия должна быть предъявлена по тем же правовым основаниям и содержать в себе те же требования, которые вы будете указывать в исковом заявлении.Если претензия заявлена и получен отказ или она проигнорирована, то можно начинать подготовку иска.Для основы заявления подойдет претензия, но в иске все детали описываются от третьего лица.Начинайте писать заявление с шапки – указать судебный орган, в который обращаетесь, указать свои фамилию, имя, отчество, а также наименование ответчика с адресами и желательно, действующими телефонами и (или) адресами электронной почты.Здесь же указывается цена иска, о которой мы поговорим чуть ниже.В описательной частивы излагаете фактические обстоятельства дела – о заключении договора, оплате, исполнении обязательств.После переходите к той части, где обязательства не исполнены или исполнены ненадлежащим образом.Напримервам продали некачественный товар. Или построили дом, но сделали это с нарушением срока передачи объекта.

Эти обстоятельства вы и описываете.Следом идет ссылка на правовые нормы, которые нарушены ответчиком.При отсутствии юридических познанийможно писать общие формулировки и нормы – например, сослаться на закон о защите прав потребителей. Лучше всего, если несколько

Образец иска по защите прав потребителей

Гончарова Наталья Автор PPT.RU 25 июня 2020 Исковое заявление по защите прав потребителей — исходный пункт к разбирательству в случае, если продавец или производитель не предоставил покупателю товар или услугу должного качества.

КонсультантПлюс ПОПРОБУЙТЕ БЕСПЛАТНО Граждане не всегда получают товары, услуги и работы необходимого качества и в заявленном объеме.

И на такой случай для их защиты существует . Его нарушение — большой удар по репутации завода или магазина, компании или предпринимателя.

Закон о защите прав потребителя приводит перечень прав клиента относительно приобретаемого товара или оказываемой услуги:

1. на возврат денег.
2. на получение сведений об изготовителе и характеристиках товара, услуги;
3. на замену товара несоответствующего качества;
4. на качество в соответствии с договором;
5. на получение товара, выполненной работы в установленный срок;
6. на скидку за некачественно выполненную работу;
7. на безопасность;
8. на бесплатное устранение недостатков;

И если человеку продали просроченный продукт питания или поношенную вещь, криво выложили плитку или испортили ткань в ателье, он может потребовать возмещения.

Все зависит от предмета требований истца.

В укрупненном виде их можно поделить на 3 категории:

1. денежное до 50 000 рублей — к мировому судье;
2. неимущественное (обменять покупку, предоставить информацию) — в городской суд.
3. денежное более 50 000 рублей — в городской суд;

освобождает истцов по этой категории дел от уплаты государственной пошлины.

Она возлагается на ответчика независимо от решения судьи. В соответствии со статьей 19 закона № 2300-1, если у товара есть срок годности или гарантии, то в суд с иском следует обращаться до его истечения.

Если такового нет, то разумный срок для подачи иска не превышает двух лет.

Бывают ситуации, когда недостатки в покупке появились до передачи его покупателю (произведен с браком или вышел срок годности).

И если удастся это доказать, срок исковой давности по защите прав потребителей, по части 6 указанной статьи, может быть продлен до десяти лет.

Правда, распространяется это только на товары и услуги без гарантии.

2020 — один из самых простых в юридической практике.

И если человек желает научиться защищать свои интересы, вполне можно начать с такого рода дел.

Исковое заявление о зпп образец заполненный

Посмотрите заполненный образец искового заявления по защите прав потребителей:. Защитить гарантированные законом права потребителей можно в судебном органе.

Для этого необходимо подать в суд исковое заявление о защите прав потребителей.

Защита прав потребителей электроэнергии по закону.

Что делать при нарушении прав потребителя в Ситилинке, читайте тут. ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Иск по закону о защите прав потребителей: суд с продавцом или исполнителем услуг Примеры исковых заявлений о защите прав потребителей Подобные заявления всегда имеют свою форму и к ним процессуальным законодательством предъявляются четкие требования.

Исковое заявление — достаточно сложный процессуальный и документ и за его составлением будет правильнее обратиться к профессиональному юристу. Не всегда эти указания судьи являются законными, но спорить с этим нецелесообразно, поскольку процедура обжалования незаконного определения судьи займет 1, месяца. Претензия должна быть предъявлена по тем же правовым основаниям и содержать в себе те же требования, которые вы будете указывать в исковом заявлении.

Если претензия заявлена и получен отказ или она проигнорирована, то можно начинать подготовку иска.

Начинайте писать заявление с шапки — указать судебный орган, в который обращаетесь, указать свои фамилию, имя, отчество, а также наименование ответчика с адресами и желательно, действующими телефонами и или адресами электронной почты. Или построили дом, но сделали это с нарушением срока передачи объекта. Эти обстоятельства вы и описываете.

Лучше всего, если несколько подходящих статей вы укажете. После ссылок, обычно идет расчет цены иска, например, неустойки, если вы просите суд её взыскать. Вы сэкономите время как себе, так и другим участникам процесса, если подробно опишете то, как у вас получилась именно та сумма, которую вы указываете.

Следующей частью обычно идет перечисление моральных нравственных страданий и их материальное выражение в виде определенной суммы компенсации.

По делам о защите прав потребителей моральный вред специально доказывать не нужно.

Верховный суд разъяснил, что если суд установит нарушение ваших прав потребителя, то это автоматически означает, что вам был причинен моральный вред. Если суд удовлетворяет ваши требования из просительной части иска, то они должны отвечать требованию исполнимости.

То есть если вы требуете обязать ответчика устранить недостатки товара или услуги работы , то необходимо конкретно прописать какие именно недостатки и каким образом должны быть устранены. Просительная часть состоит из нескольких пунктов — первым идет основная сумма, потом неустойка, ваши убытки, дальше компенсация нравственных страданий и штраф. Наказание отказ удовлетворить претензию судья должен назначить вне зависимости, указываете вы в своем иске такое притязание или не указываете, однако, текущие реалии показывают, что лучше всего указать это отдельным пунктом.

Исковое заявление о защите прав потребителя: образец

Ежедневно мы являемся потребителями продукции, предоставляемой нам рынком товаров и услуг.

Это выражается во многом: различных покупках, ремонте техники, обуви и т.п. Иногда случается так, что приобретаемое оказывается плохого качества или продавец предоставляет недостоверную информацию об услуге.

Во всех подобных ситуациях нужно защищать свои права потребителя. Если из-за непорядочности продавца вариант «мирного» решения конфликта отпадает – придется обращаться в суд. Рассмотрим, как в этом случае составить исковое заявление.

Отметим, что в (далее – ЗОЗПП) четко описана процедура досудебного разрешения спорных ситуаций между продавцом и покупателем. Поэтому первым делом изучите свои права, описанные в и следуйте внесудебному порядку, изложенному на его страницах. Ведь в случае привлечения «Фемиды» предварительное обращение к продавцу с претензией не только поможет выиграть дело, но и предоставит основания для требования дополнительных штрафных выплат ().

Однако не всегда удается таким образом защитить свои права. Тогда в помощь покупателям приходит , на основании которой можно обратиться в суд.

Советуем следовать претензионному порядку, описанному в статье нашего сайта – .

здесь.

тут. Споры с участием потребителей могут рассматриваться мировыми и районными судами по общему правилу:

Когда цена иска превышает 50 000 рублей – обращайтесь в районный суд. Если материальное требование менее 50 000 рублей – к мировому судье.

Территориальный признак закреплен и представлен на рисунке ниже. Заметьте, что выбор местоположения инстанции предоставляется заявителю.

В просительном блоке потребительского иска к ответчику могут быть выдвинуты следующие условия ():

заменить некачественный товар на аналогичный или похожий; уменьшить цену купленного предмета; устранить дефекты товара; аннулировать сделку купли-продажи с возмещением всей потраченной суммы на покупку.

Если спорная ситуация касается некачественно оказанной услуги, тогда, ссылаясь на , требовать можно:

устранения дефектов оказанной услуги за счет ответчика; уменьшения стоимости выполненной работы; бесплатного изготовления похожей вещи или оказания услуги повторно с возмещением всех растрат по устранению недостатков.

Кроме того, обиженный клиент имеет право потребовать компенсацию морального вреда и выплату штрафа за отказ добровольно устранить неполадки.

Скачайте у нас на сайте

; ; ; ; ; .

Специальных требований к составлению такого заявления не существует.

Поэтому иск в защиту нарушенных прав составляйте, опираясь на общие правила : Во вводной части заполните «шапку», в ней укажите:

наименование судебного органа; реквизиты истца и ответчика; номер договора купли-продажи или опишите факт приобретения товара/услуги.

Иск о защите прав потребителя: как его составить и куда подавать

/ / / Обновлено 12.09.2020 Автор статьи: Рецензент: 2020-08-21T18:42:11+03:00 Все мы ежедневно выступаем потребителями товаров и услуг.

Это происходит, когда делаются покупки в магазине или на рынке, мы едем в автобусе или маршрутке, ремонтируем обувь или обращаемся в автосервис. Хорошо, когда услуга оказана качественно и в срок.

Но случаются ситуации, когда требуется защитить свои права потребителя.

Если договориться мирным путем с лицом, оказавшим услугу или продавшим товар, не удалось, придется обращаться в суд.

Настоятельно рекомендуем ознакомиться с правами потребителя, закрепленными в Законе «О защите прав потребителей».

Законодательство всячески защищает и обеспечивает соблюдение всех потребительских прав, именно по этой причине список предъявляемых потребителем требований может быть достаточно обширным. Вопрос о защите потребительских прав возникает в случае допущения определенных нарушений в этой сфере:

1. допущены нарушения требований безопасности;
2. отдельные или все предоставленные услуги (работы) из-за обнаруженных при их проверке недостатков, подпадают под характеристику «низкого качества»;
3. обнаружены недостатки, о наличии которых продавец не имел представления, ввиду невозможности их установления при общем осмотре товара (товар низкого качества);
4. отдельные или все заказанные у исполнителя услуги (работы) произведены им с нарушением установленных сроков (и в отношении их начала, и в отношении окончания);
5. изготовитель (продавец) не желает удовлетворять требования потребителя о проведении ремонтных работ вышедшего из строя товара или же его тех. обслуживания;
6. потребителю причинен моральный ущерб.

Исковое заявление — это процессуальный документ, в котором потребитель (истец) описывает свои требования ко второй стороне (ответчик), при этом указывает, по каким правовым основаниям он эти требования предъявляет.

Подобные заявления всегда имеют свою форму и к ним процессуальным законодательством предъявляются четкие требования.

Если не соблюдать их суд вернет вам исковое заявление и не будет его рассматривать.

Статьи 131 и 132 Гражданского процессуального кодекса РФ содержат эти требования. Исковое о защите прав потребителей образец – достаточно сложный процессуальный и документ и за его составлением будет правильнее обратиться к профессиональному юристу. Перед подачей иска встает вопрос о необходимости направления досудебной претензии.

С точки зрения закона это не является обязательным, за некоторыми исключениями. То есть вы можете не направляя заранее претензию вашему контрагенту сразу подготовить и подать иск в суд. Мы не советуем так делать! Это даст судье лишний повод для того, чтобы оставить ваш иск без движения.

Без движения – это когда судья не принимает иск по закону о защите прав потребителей к производству суда, при этом указывает в соответствующем определении, что в нем нужно исправить. Не всегда эти указания судьи являются законными, но спорить с этим нецелесообразно, поскольку процедура обжалования незаконного определения судьи займет 1,5-3 месяца.

Поэтому перед подачей иска нужно подготовить и направить ответчику претензию.

Примеры исковых заявлений о защите прав потребителей

/ / 02.10.2019, Сашка Букашка С точки зрения закона, потребитель – это человек, который приобретает товар или услугу.

Мы покупаем продукты в магазине и заказываем товары через интернет.

Вызываем такси и сдаем вещи в химчистку.

Радуемся, когда вещь отличная, а услуга оказана быстро и качественно. Но иногда товар оказывается скверным, а продавец . Или ремонт сделали плохо и отказываются устранять недостатки.

В таких ситуациях защитить потребителя поможет суд.

В этой статье мы расскажем, куда идти и как все правильно оформить, и предложим вам образец искового заявления в суд о защите прав потребителей для скачивания и самостоятельного заполнения.

Нарушения бывают разные. Например, взяли вы в магазине шоколадку, а на кассе выясняется, что заплатить за нее требуется на два рубля больше, чем указано на ценнике.

«Поменять не успели», – объясняет кассир. Нарушение вашего права на достоверную информацию о цене товара налицо.

Но вряд ли вам захочется судиться из-за двух рублей.

Но случается, что без судебного разбирательства не обойтись.

1. Студентка Алиса три месяца экономила на завтраках, чтобы купить в дорогом бутике модные сапоги. Обновку берегла, надевала только на свидания.

Но через неделю один каблук отвалился. В бутике Алисе сказали, что сама виновата, не умеет носить дорогую обувь. И взяли сапоги на экспертизу.

Прошло уже два месяца, но ни денег, ни сапог девушке не вернули. Алиса достает старые ботинки и пишет исковое заявление на возврат денежных средств — если уж сапогами не получилось похвастаться, то хоть деньги хочется вернуть.

2. Пенсионеры Васильковы имеют старенький автомобиль, чтобы летом ездить на дачу. Весной Васильков пошел за полисом ОСАГО – пора ехать рассаду высаживать.

Но в страховой компании Василькову сказали, что для оформления полиса ОСАГО надо сначала приобрести полис страхования жизни.

Денег до пенсии у них в обрез, только на страховку для машины. Да и не хочет он страховать жизнь – за рулем много лет, ездит аккуратно.

Теперь Васильков составляет иск, а его жена грустит над переросшей рассадой. 3. Аристарх Павлович купил на дачу новый холодильник.

А через несколько дней приехал на пепелище – дом сгорел почти полностью. Пожарные дали справку, что пожар возник из-за неисправности в холодильнике. Аристарх Павлович написал письмо заводу-изготовителю с просьбой возместить ущерб, но ответа не получил.

Предоставить защиту вправе только суд. Если стоимость причиненного вам ущерба меньше 50000 рублей (цена иска) – подайте , если больше – направьте свое . В какой суд подать иск – вы можете выбрать по своему усмотрению из нескольких вариантов:

1. по своему месту жительства;
2. по месту нахождения ответчика – продавца или изготовителя товара;
3. по месту покупки товара или получения услуги.

Заявление напишите от руки или напечатайте на компьютере.

Приложите к нему копии документов, подтверждающих ваши требования – договора, чеков, квитанций и т.п.

Образец искового заявления в суд о защите прав потребителей

» Мы постоянно играем роль покупателей на рынке: приобретаем продукты и предметы быта, ездим в общественном транспорте, отправляемся в парикмахерскую или ремонт обуви. Если вещь не соответствует заявленным характеристикам, уровень сервиса не отвечает ожиданиям, а попытки договориться с продавцом полюбовно ни к чему не приводят, остается единственный способ отстоять свои права – написать исковое заявление о защите прав потребителей и отправиться с ним в суд.

Если качество товаров или услуг не удовлетворило гражданина, он должен начать отстаивание своих интересов с написания претензии продавцу. Согласно ФЗ «О защите прав потребителей», он вправе потребовать от торговой точки:

1. замены товар на аналог с пересчетом цены;
2. бесплатного устранения дефектов;
3. возврата полной стоимости покупки.

В тексте претензии указывается ФИО и контактные данные покупателя, сведения о продавце и приобретенном товаре или услуге (марка, технические характеристики, стоимость и т.д.). Затем излагается конкретное требование составителя с указанием сроков его исполнения.

Жалобу можно передать лично или отправить по почте.

В первом случае доказательством ее подачи является второй экземпляр с отметкой продавца о принятии, во втором – почтовая квитанция. Если торговая точка ответит на обращение покупателя отрицательно или проигнорирует его письмо, он вправе отправляться для защиты своих законных интересов в суд. Действующее законодательство оставляет недовольному клиенту право выбирать, куда обращаться с иском о защите прав потребителей.

Есть три варианта:

1. по адресу фактического исполнения договора (например, оказания услуг).
2. по месту собственной прописки;
3. по району регистрации компании-продавца (или прописки ИП);

Выбор инстанции для обращения зависит от стоимости заявленных претензий. Если она не превышает 50 тыс. руб., нужно направляться к , в противном случае – в районный (городской) суд.

Одновременно с компенсацией стоимости самой покупки ЗоЗПП оставляет заявителю право требовать возмещения морального ущерба – т.е. денежной оценки стресса, психологического дискомфорта, нанесенного гражданину ненадлежащим сервисом.

Включение этого пункта в иск не меняет правила подсудности. Ст. 23 ЗоЗПП предусматривает, что максимальный срок выполнения законных требований покупателя продавцом составляет 10 дней.

Далее за каждый день просрочки предусмотрена пеня в размере 1% от стоимости товара. Оплата государственной пошлины по делам о нарушении прав потребителей не предусмотрена.

Нормы составления документа прописаны в ст. 131 ГПК РФ. Иск обязательно содержит следующую информацию:

1. суть проблемы: в чем конкретно заключается нарушение прав заявителя;
2. цена иска – т.е.
3. сведения о сторонах спора (ФИО и адрес прописки заявителя, название и место регистрации ответчика – юрлица);
4. изложение обстоятельств возникшей ситуации, доказательств, на которых базируются аргументы истца;
5. наименование судебной инстанции, куда направляется обращение;

Как составить исковое заявление в суд по защите прав потребителей

» » » 5/5 (5) ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец искового заявления по защите прав потребителей: СКАЧАТЬ образцы исковых заявлений по защите прав потребителей можно по ссылкам ниже: Защитить гарантированные законом права потребителей можно в судебном органе.

Для этого необходимо подать в суд исковое заявление о защите прав потребителей.

Исковое заявление обязательно должно содержать следующее:

1. В просительной части иска указываются требования истца, их может быть сразу несколько или только одно. Помимо требования о восстановлении нарушенных прав, лицо может потребовать взыскать с ответчика моральный вред, причиненный некачественно оказанной услугой;
2. Дата отправки иска. Она указывается в самом низу, радом с датой должна стоять подпись заявителя;
3. Информацию о заявителе: полную фамилию и имя, год рождения, место прописки либо временное место нахождения, контактный номер телефона;
4. После описывается ситуация: кем и как были допущены нарушения, каких прав лишился истец, к каким последствиям привели действия ответчика. Также нужно сделать ссылки на нормативно-правовые акты, на которые опирается заявитель;
5. Затем нужно указать расчет цены иска и точного размера государственной пошлины;
6. Название судебного органа, в который направляется заявление. Оно должно быть прописано полностью, с указанием адреса. Узнать необходимые сведения можно на официальном сайте государственного органа;
7. Список документов, которые лицо прилагает к исковому заявлению. Каждый документ желательно прописать отдельным пунктом. С иском можно сдать копии этих бумаг, но при рассмотрении дела могут потребоваться оригиналы (чеки, договоры и так далее);
8. Информацию об ответчике: полное наименование организации либо данные сотрудника, допустившего нарушение, адрес головного офиса юридического лица либо его филиала, телефон приемной руководителя юридического лица. Обычно в качестве ответчика привлекается организация, а в качестве соответчика работник данной организации, который нарушил требования законодательства;

Что делать при нарушении прав потребителя в Ситилинке, . Как компенсировать моральный вред по закону о защите прав потребителей, читайте по ссылке: Перед оформлением и сдачей искового заявления нужно постараться урегулировать спор мирным путем. Для этого нарушителю следует отправить досудебную претензию.

Информацию об отправлении претензии и полученном ответе также нужно указать в иске.

Подать иск может представитель заявителя, если в нотариальной доверенности на его имя указано право на подписание и подачу заявлений.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Каждый гражданин ежедневно пользуется потребительскими правами, и очень часто эти права нарушаются.