Как написать красивый отзыв

Как написать отзыв: практическая инструкция и 7 примеров

» Содержание Многие авторы начинали свои пути с малого и вначале изучали, как правильно писать отзыв для заработка. Конечно, оплата невеликая, но для начала можно попробовать работать с такими мини-текстами. Более того, судя по сообщениям на различных форумах, на этом можно неплохо заработать. Рассматривая этот вариант заработка, нужно понимать всю ценность слов и не ставить себя выше других.

Если люди ищут информацию о каком-то продукте и читают отзывы о них, то они понимают написан он от души или это «притянутые за уши» слова. Перед тем как писать, если вы взялись за такую работу, поймите, что есть ряд показателей, оцениваемых интуитивно при прочтении. Выработав правильную тактику, можно будет писать животрепещущие отзывы, за которыми будут выстраиваться в очередь покупатели.

Если у вас нет цели, то от того как правильно написан отзыв в плане орфографии, толку будет мало. Допустим вам необходимо написать положительные слова об интернет-магазине. Нужно подобрать такие слова, которые дадут понять человеку, что обувь удобная и ее можно приобретать.

Купил кроссовки. Модель очень удобная, носится прекрасно, ноги не устают. Обязательно приобрету такие же как износятся.

Это неправильный отзыв. Да он написан в положительном ключе, но люди прекрасно понимают, что он «фейковый». Нет никакой цели. Приобрел кроссовки в интернет-магазине и не ошибся с выбором. Несмотря на боязнь многих покупать одежду в сети был приятно удивлен интуитивным подходом консультантов и их помощью.

После получения и примерки, понял, что не ошибся с выбором. Обязательно еще раз воспользуюсь предложениями этого магазина. Вот это пример правильно написанного отзыва.

Он не безликий и говорит о приверженности интернет-магазина идее угодить клиенту. Нет никаких дифирамбов возносящих продукцию.

Просто, понятно и в то же время привлекательно. В этом плане разграничение касается написания отзывов для простых людей.

Рекомендую всем. Этот отзыв написан в шаблонном стиле и это неправильно. Буквально первая строчка говорит о том, что рекомендацию не стоит читать. Несмотря на однотипность большинства фильмов, снимаемых Российскими киностудиями, лента «Экипаж» заставила взглянуть на отечественный кинематограф под другим углом.

Завораживающий сюжет и хороший финал.

По возможности обязательно пересмотрю еще раз.

Вроде и никаких дифирамбов, но как бы ненавязчиво отзыв пишется в положительном стиле. Нужно уходить от шаблонности и писать правильно опираясь на эрудированность в подборе слов и Вы когда-нибудь оставляли отзывы самостоятельно? Я думаю для этого нужна большая мотивация.

Как научиться писать отзывы о товарах с примерами

2017-01-23 | Автор: Дмитрий | Рубрика:

Посетители блога порой желают оставить комментарии, но задают себе вопрос: «Как написать отзыв о товаре, продукте, услуге».

Существуют категории посетителей, которые склонны верить отзывам реальных потребителей; они ищут сначала отзывы к товарам, а затем приобретают товары или читают статьи.Поэтому, не стесняйтесь написать отзывы о товарах, которые является мощным маркетинговым инструментом и мощнейшим рычагом влияния, да просто оставьте приятные комментарии создателям сайта за их каждодневный труд.

1. Цель. Самое главное, чтобы при написании отзыва о товаре (продукте) присутствовала цель. 2. Отзывы с эмоциями. Эмоциональные отзывы бывают: негативными, нейтральными, позитивными.

Всякие отзывы очень значащие, они преумножают доверие посетителей. Если отзыв отрицательный, он направит владельца сайта (интернет- магазина) на устранение проблемы, недостатка.

Если отзыв написан в нейтральном стиле – ничего, вы же выразили свои эмоции и не остались равнодушными. А вот положительные отзывы о товарах, безусловно, нравятся всем.

Иногда отзывы стимулируют активность, в виде дискуссии, на блоге или в социальных сетях, тематических порталах или на форумах. 3. Естественные отзывы. Содержащие естественные признаки, это те отзывы о товаре, которые написаны потенциальными посетителями блога.

Они пишутся искренне от всей души и считаются настоящими отзывами. В них могут быть опечатки, орфографические ошибки, знаки или смайлики. Зачастую в продающих текстах встретишь отзывы о товарах с ошибками.

Копирайтер специально не исправляет эти ошибки, чтобы сохранить достоверность отзыва.

Настоящие отзывы отличаются от поддельных в том, что они не имеют откровенности, и пишутся на заказ.

В сжатом отзыве — обо всем не расскажешь.

Надо написать текст, содержащий ключевую идею.

Приведу примеры для сравнения: Пример (плохой): «Заказал пуловер в интернет – магазине «Катрин». Получил быстро. Ре-ко-мен-дую!». Отзыв о товаре, нет цели, хотя написан в положительном тоне.

Отсутствуют убедительные доводы, никаких воздействий, соответственно не будет продаж. Оценка отзыва — три балла, за труд. Пример правильного написания отзыва: «Заказал пуловер в интернет – магазине «Катрин» и не ошибся.

Как написать классный отзыв: 7 шагов + примеры

Всем добрый день! С Вами снова Даниил Шардаков, и сегодня мы рассматриваем одну очень актуальную тему: “Как написать эффектный отзыв, который будет решать поставленные перед ним задачи”.

“Какие задачи?”, — спросите Вы.

Задач масса. Отзывы имеют огромное значение как в бытовой сфере, так и в сфере продвижения бизнеса, и даже способствуют налаживанию выгодных связей.

Не верите? Дайте мне пару минут, и я не только Вам это докажу, но и покажу на примерах, как и что делать.

Зачем писать отзывы: 5 веских доводов Когда я был еще студентом, я забыл свой портфель с документами и подписанной курсовой работой в открытой камере хранения одного продовольственного магазина. Открытая камера хранения — это когда в магазине на полочке под номерами стоят корзинки, Вы берете одну из них, а вместо нее ставите свою сумку.

Реакция меня поразила: ее глаза стали широкими, она словно подпрыгнула и чуть было не взвизгнула от восторга. “Вы — тот самый отличник, который забыл у нас портфель!”, — на одном дыхании выпалила она и выдержала эффектную паузу, лукаво глядя на меня своими голубыми глазами. В этот момент меня посетили две мысли:

• Блин, они нарушили девственную неприкосновенность моего портфеля! Они видели все… и зачетку тоже! (Эммм… Да, дело было на 3-м курсе и тогда я еще был отличником ;)).
• Какое счастье, что не придется делать дубликаты зачетки, студенческого и читательского. И, главное, не придется снова подписывать курсач у преподавателя, который в университете появлялся только по праздникам, и с которым я был не в самых лучших отношениях.

Испытывая жгучее желание поскорее забрать портфель и удалиться, я признал, что я и есть тот самый рассеянный отличник, наливаясь красной краской, словно бурак.

Но девушка, видимо, вовсе не собиралась заканчивать свою увлекательную игру.

“Так, сейчас мы проведем идентификацию вашей личности”, — ехидно отметила она и поманила меня в служебное помещение.

“Ситуация начинает приобретать неожиданный оборот”, — подумал я, и в голове начали проскакивать юношеские похотливые мысли. Я проследовал за ней. В подсобном помещении у меня создалось такое чувство, что я — очень редкий экспонат на выставке. Я стоял уже перед тремя сотрудницами магазина разных возрастов, и все они изучающе рассматривали меня, как археологи останки динозавра.

Затем одна из них принесла мой портфель. — Так, ваша фамилия? — спросила она, открыв зачетку. — Там есть фотография — смущенно буркнул я, осознавая, что ситуация начинает напоминать какой-то фарс, но в то же время понимая, что многим обязан этим продавщицам.

— А, точно! Даниил Юрьевич, вот ваш портфель, не теряйте его больше! Я готов был провалиться под землю от неловкости.

Как написать хороший отзыв

Отзывы в 2ГИС помогают пользователям сделать выбор, а компаниям — получить фидбек о качестве своей работы. Мы не удаляем отзывы по просьбе компании.

Но проверяем жалобы на отзывы, если они поступают. Единственная причина, по которой отзыв в итоге может быть удалён, — если он нарушает правила.

Полные правила публикации отзывов находятся в разделе «» на сайте 2ГИС.

Правила написания отзывов построены на одном принципе: отзывы — это конструктивные мнения реальных клиентов фирм.

О том, как пользоваться интерфейсом 2ГИС, чтобы написать отзыв, рассказываем в статье «». А ниже мы собрали рекомендации для авторов с примерами действительно полезных отзывов.

• В отзыве нет внешних ссылок, вся информация приведена в тексте.
• Вы лично приобрели товары или услуги компании в недавнем прошлом.
• Вы не работаете на эту компанию и никак не связаны с её конкурентами.
• Ваш отзыв удобно читать: в нём нет капслока, ругательств и оскорблений, вы позаботились об абзацах и знаках препинания.
• В отзыве подробно освещены плюсы и минусы, приведены факты.

В хорошем отзыве содержится ваш личный опыт. Расскажите о нём в деталях: как вы выбрали компанию, как оцениваете товар и услугу, работу персонала, процесс обслуживания?

Чем больше фактов — тем полезнее ваш отзыв. Не пишите отзывы с чужих слов; не оценивайте услугу, оказанную другому человеку. Вам может не нравиться стрижка друга, но это не значит, что он сам недоволен работой парикмахера.

Исключение составляет опыт маленьких детей и пожилых людей, которые не могут сами пользоваться компьютером: если вы сопровождали их при получении услуги, вы можете написать отзыв. Отзыв должен основываться на вашем опыте приобретения товара или услуги.

Если вы по каким-то причинам (показалось дорого, не понравился интерьер, не устраивают сроки доставки) сами отказались от услуг компании — написать отзыв нельзя.

У каждой компании есть свои правила обслуживания: например, фейс-контроль на входе, зона доставки пиццы, правила оформления заказа или требования внести предоплату перед заказом. Если эти правила помешали вам воспользоваться услугами, писать отзыв не стоит. И несправедливо снижать рейтинг компании только за то, что вам не нравятся её правила или ваш район не входит в зону доставки.

Не пишите отзывы о компании, в которой работаете или интересы которой представляете, даже если сами пользуетесь их услугами.

Оценивать собственные услуги объективно невозможно. Также несправедливо писать о компаниях-конкурентах — ваше мнение может быть предвзятым.

Оставьте возможность определить рейтинг компании клиентам. Думайте о людях, которые будут выбирать компании по вашим отзывам.

Пишите грамотно, используйте абзацы и знаки препинания, не злоупотребляйте смайлами и капслоком. Не стоит писать отзыв в стихах или делать его слишком художественным — в погоне за формой легко забыть о содержании.

Попытайтесь не отклоняться от темы: читателю должно быть сразу понятно, на что обратить внимание при выборе компании.

10 советов, как написать хороший отзыв: примеры

Положительный отзыв – правильное вложение для привлечения новых клиентов. 75% покупателей ориентируются на комментарии людей, совершивших покупку.

Поэтому будем использовать потенциал инструмента, чтобы увеличить поток клиентов. Пользователей сложно убедить обратиться к компании.

По данным , только 15% (только вдумайтесь!) покупателей не обращают внимания на отзывы. Остальные же 85% регулярно мониторят информацию.

Не сложно представить количество людей, старающихся, к примеру, найти низшую цену, или зарекомендовавшую себя компанию. Потому это не составляет труда.

Ценообразование вопрос отдельный, его затрагивать не будем.

Итак, как написать хороший отзыв, примеры которых используются в интернете?

1. Объемный отзыв с описанием. Площадки, типа Яндекс.Маркет, не пропустят короткие комментарии. Помимо прочих критериев отбора, площадка требует минимум 300 символов.

1. Конкретизируйте факты. Не используйте заезженные фразы.

   Отзывы «Норм», «Все ок» не принесут пользы ни компании, ни клиентам.

   Как написать хороший отзыв, пример отзыва с рестораном.

1. Больше фотографий!

   Фотография, прикрепленная к отзыву, добавит реалистичный вид, и повысит доверие покупателя.

Как написать хороший отзыв, пример отзыва с кафе.

1. Профиль страницы. Одним отзывов дело не ограничится. Покупатели внимательно относятся как к комментариям, так и к автору. Должна быть установлена аватарка (желательно с лицом человека, а не с фотками кота) и заполнены данные профиля.

Как написать хороший отзыв, примеры пригодных и неудачных профилей.

1. Возьмем отзыв участника группы ВКонтакте. Видно, что к отзыву прикреплена фотография, в профиле 96 друзей и на аватарке стоит фотография автора. Такой отзыв не вызывает подозрений и выглядит реалистично.

Пример плохого отзыва. Комментарий написан по шаблону.

Плюс: написано имя менеджера, который принял заказ. Минусы: у пользователя установлена не настоящая аватарка, также в графе «Friends» аватарки друзей тоже отсутствуют.

Это заказной отзыв. С основными моментами разобрались. Теперь рассмотрим лайфхаки, как писать положительные отзывы.

1. Присутствие критики в отзыве! Только положительных отзывов не бывает, это факт. Аккуратно опишите негативную сторону, некий косяк компании при работе. Товар тоже может обладать недостатками. Потенциальный клиент рассчитывает на отзывы. Этим нужно пользоваться.

1. Мнение эксперта. Что вы выберете, совет от бывалого мастера или от прохожего?

Конечно от мастера.

И клиенты прислушаются к совету людей, которые закрепили себя, как экспертов.

Как написать положительный отзыв, образец на картинке.

«Местный эксперт» выглядит убедительней по сравнению с простыми аккаунтами.

1. Стиль повествования.
2. Сленг. Нет стандартов! Наоборот, допускайте в отзыве слова-паразиты, грамматические ошибки и прочие косяки, чтобы пользователь понимал, что отзыв оставил реальный человек. Потому что каждый клиент индивидуален, и мыслит по-своему.

Как написать хороший отзыв?

В этой статье мы откроем несколько секретов эффективного крауд-маркетинга. Каждый раз, собираясь приобрести ту или иную вещь, воспользоваться услугами определенной компании, мы узнаем мнение друзей и родственников.

Впервые обращаться в совершенно неизвестную организацию страшно, ведь существует множество мошенников, поэтому выбор обычно падает на проверенную компанию.

Если нам необходимо приобрести какой-то специфический товар, например, септик из бетона, то мы начинаем искать информацию в интернете.Статистика исследований показывает, что до 70% потенциальных покупателей читают отзывы непосредственно перед покупкой.

Комментарии к товарам и услугам читают, им доверяют, и, безусловно, они влияют на принятие решения.Популярные марки уже давно работают на Online Reputation Management, поскольку понимают, что положительные комментарии значительно поднимают авторитет продукции в глазах целевой аудитории. ORM позволяет хорошо зарекомендовать себя в сети.Обнаружить недочеты в работе и вовремя их исправить.

Зачастую происходит так, что даже генеральный директор не подозревает в чем проблема, и почему целевая аудитория уходит от него.

После прочтения отзывов об услугах компании складывается более ясная картина, выявляется, что доставка производится всегда с большим опозданием, а менеджеры не связываются вовремя с клиентами. Такой мониторинг помогает исправить ситуацию и улучшить качество сервиса.Увеличить популярность бренда. Чем больше пишут о компании положительных отзывов, тем чаще люди ее упоминают.

Складывается впечатление, что продукция, производимая компанией, действительно имеет хорошее качество.Повысить лояльность к бренду и увеличить уровень продаж.

Высокий авторитет в сети – это один из важнейших факторов увеличения товарооборота.Если не учитывать мнение пользователей в сети, репутация компании может значительно испортиться и сыграть против вас.

А конкуренты тем временем будут уводить ваших клиентов. Вам интересно, что о вас говорят в интернете?

Читайте далее!Эффективный способ по управлению репутацией в интернете – это крауд-маркетинг.

Суть этого метода построена на том, чтобы продвижение в сети основывалось на рекомендациях постоянных участников переписки новым пришедшим пользователям. Хороший крауд-маркетинг заключается в незаметном и аккуратном внушении пользователям своей точки зрения.Продвигать свою продукцию при помощи положительных отзывов можно на следующих ресурсах:

1. форумы;
2. блоги;
3. сервисы вопросов-ответов;
4. сообщества в социальных сетях.
5. сайты-отзовики;

Все перечисленные площадки подразумевают общение в режиме онлайн. Однако следует учесть, что писать необходимо, соблюдая некоторые правила.Успешный крауд-маркетинг – это, во-первых, качественные отзывы.Учитывайте все мелочи:

1. тип занятости;
2. пол;
3. образование;
4. имя;
5. возраст;
6. семейное положение;
7. интересы, увлечения и прочее.

1. Образование высшее (Литературный институт им.

   Горького)

2. Полина Елизарова, 27 лет

Как написать отзыв. В помощь школьникам

Выбор страницы: НажмитеГлавная О Школе — Об авторах — Первая Светлана — Книги Светланы Первой — Гущина Дарья — Книги Дарьи Гущиной — Отзывы наших участников — Реклама в Школе Вдохновения — Сотрудничество — Помощь школе Выбрать курс — Мастер-класс «Хочу стать писателем: начало начал» — Набор в группу. Записывайтесь! — Пишем фэнтези: курс для любителей жанра — от 1900 руб.

— Курс «Строим мир за 6 недель: сцена для истории» — бесплатно 3 недели — Курс «Создаем героя» — от 1800 руб. — Курс-практикум «Ключи к мистике» — от 900 руб. — Видеолекции для писателей от Школы Вдохновения — от 500 руб.

— Способы быстрого развития писательского мастерства — Как написать книгу: пошаговый план — Как писать интересные тексты — Экспресс-практикум по стилистике — Главные составляющие бестселлера — Образ, персонаж, герой — Индивидуальный голос персонажа — Языки и речевые характеристики персонажей — Миры для разных жанров — Как сделать мир истории помогающим — Моделирование языков в фантастике — Как продавать книгу в интернете — «Вкусный» текст: практикум по стилю — Мастер-класс «Пишем рассказ: от идеи до альфа-версии» — Эксклюзивные материалы Услуги Школы — Работа над книгой вместе с редактором — Личный редактор (консультации) — Рецензия на Ваше произведение — Критическая рецензия — Краткая критическая рецензия — Развернутая критическая рецензия — Рецензия для пиара Успехи наших участников Контакты — YouTube-канал Школы Выбор раздела: НажмитеКак написать книгу Как издать книгу Реклама книги Открытые уроки Гости Школы Конкурсы » » В последнее время все чаще в школах учителя литературы поручают школьникам писать отзыв о книге. И если раньше такое задание давалось только после летних каникул, то сейчас его могут дать в любое время учебного года.

И задание-то выдают, а вот объяснить, как именно его надо выполнять, обычно или забывают, или не могут сказать понятно. Попробуем разобраться сами. В конце концов, кому как не писателям знать, что можно и нужно говорить об их книгах? Даже в школе. � Кстати, зачем вообще нужны отзывы – и читателям, и писателям – тема тоже очень интересная, но о ней мы поговорим .

Прежде всего определимся: отзыв – это ваше личное мнение о прочитанном, ваша оценка книги. И мнение это должно быть обоснованным.

Как же это сделать? Во-первых, обязательно скажите, какие чувства вызвала у вас прочитанная книга: что порадовало, что опечалило, а что разозлило – и почему. Во-вторых, отметьте несколько моментов, которые вас особенно “зацепили”: это может быть герой, или его действия, или сама ситуация, о которой рассказывает автор.

И опять-таки – объясните, почему это вас зацепило. Ну, и в-третьих, скажите, что для вас стало самым ценным в прочитанной истории. 1. Посмотрите на автора и название книги.

Автор вам знаком? Что вы о нем знаете?

Упомяните важное.

Полезное: пишем интересный отзыв

Автор: / Добавлено: 19.07.16, 15:02:03 Казалось бы, написать отзыв – что может быть проще? Только. вроде и мысли есть, и желание их написать, но… О чем сказать?

Что понравилось? Этого мало. Смутные ощущения «почему» не оформляются в слова. А если оформляются – закрадываются подозрения: а надо ли говорить?

Отзыв представляет собой анализ, суждение, а также оценку какого-либо произведения. Опишите свое впечатление по поводу прочитанного, оправдались ли ваши ожидания при прочтении, понравилась ли вам концовка. Но при этом не следует расписывать подробности сюжета, у будущего читателя должна быть заинтересованность в прочтении книги.

Поэтому не раскрывайте всех секретов и интриг, описывайте только ваше отношение по ходу чтения книги. Можно кратко описать место действия и главных героев.

Но опять же, напишите о них с вашей точки зрения, ведь суть отзыва в вашем личном восприятии прочитанной книги и в вашем личном отношении к происходящему. Можно написать про язык и стиль текста, актуальность темы, замысел автора.

После этого необходимо указать ваше мнение в целом.

Расскажите, понравилась или не понравилась вам книга, что вы думаете о ней, совпадает ли ваше мнение с мнением автора, как прочтение книги повлияло на вас, оставило ли след в вашей душе.

Укажите, рекомендуете или нет вы книгу читателям, дайте оценку произведению. А также напишите, хотели бы вы прочесть ее ещё раз.

Кроме того, постарайтесь оценить, в какой ситуации и с каким настроением лучше читать данное произведение.

Рассмотрим несколько важных моментов написания отзывов. 1. Говорите в первую очередь о книге.

Обсуждайте сюжет, характеры героев, стиль и т.д. Если книга вас зацепила, то всегда можно найти слова, чтобы сказать об этом.

Расскажите, что вы чувствовали, когда читали об одном или другом, как относитесь к главному герою, кто еще вам нравится или не нравится в книге и почему. 2. Говорите по существу, а категорическую оценку высказывайте только о том, в чем разбираетесь профессионально. О своем отношении к рассказанной автором истории вы можете сказать всегда.

Главное, помните, что это именно ваше мнение, которое может не совпадать ни с мнением автора, ни с мнением других читателей.

О книге не может быть единственно верного мнения. Все-таки это не теорема, где есть только одно доказательство. К вопросу о категоричности: допустим, вы физик и о сюжете или стиле представление имеете слабое, зато понимаете, что физические законы мироздания в книге хромают на обе ноги.

Думается, вам будет легче говорить об известном, а не искать черную кошку в темной комнате.

И не забывайте, иногда категоричность выглядит очень глупо, когда к обсуждению подключаются те, кто в теме разбирается действительно профессионально.

3. «Обоснуй!» Весьма редкое в отзывах явление. Но – весьма ценное.

«Книга – фигня, потому что фигня, не читайте, потому что мне не понравилось!»

— самый распространенный нынче отзыв. Не понравилось? Обоснуйте. Понравилось?

Обоснуйте. 4.

Как написать отзыв, который будет полезен всем

Бесплатные уроки по копирайтингу > Начинающим

1. Автор: Ольга Немтырева
2. Рубрика Начинающим, Основы маркетинга, Пишем тексты.

3. Время прочтения: 13 минут Наверняка вы замечали, что практически к любому запросу в Яндексе о товарах или услугах поисковая система автоматически предлагает добавить слово «отзывы».

   Так уж в интернете повелось, что прежде чем что-то купить или обратиться к специалисту, люди хотят знать об опыте предшественников.

   Но не покупателям одним отзывы несут пользу.

   Это сильнейший маркетинговый инструмент, который может работать не хуже хорошего продающего текста.

   НО! Не все отзывы одинаково полезны.

   А некоторые, так и вовсе вредны.

   И я говорю не об отрицательных. Даже из них можно извлечь выгоду, если правильно разыграть карты.

   Я говорю об отзывах типа: или или Что их все объединяет? Эти отзывы бесполезные. Они не несут никакой полезной для клиента информации.

   Мы идем читать отзывы, чтобы найти ответы на конкретные вопросы:

   Привезут ли мне мой заказ в срок? Поможет оптимизация сайта привести новых клиентов? Окупится ли рекламная компания?

   Отзыв будет полезен и клиенту, и компании, только если он будет отвечать на вопросы клиента и закрывать его возражения.

   О том, как написать такой суперполезный отзыв, мы и поговорим. А это этично, писать отзывы на заказ?

   Вы правильно поняли, мы будем говорить именно о том, как писать отзывы от лица другого человека.

   Тут может встать вопрос об этичности. Ведь формально отзыв пишет не клиент.

   Как же так, мы что, обманываем читателей?

   Никакого обмана нет. Ведь мы просто помогаем реальному клиенту высказать его мнение. А вот если предлагают отзыв просто сочинить, то тут уже решать вам, браться или нет. Я, например, такие заказы не беру.

   И не только из соображений морали.

   Просто уверена, что правда продает лучше, чем даже очень сладкая выдумка. Прочитать отзыв целиком (откроется в новом окне) Кому должен быть полезен отзыв?

   В первую очередь отзыв должен быть полезен вашему заказчику. А точнее — его бизнесу. Но это не значит, что надо забывать о читателях. Ведь если написанный вами текст не будет полезен читателям, то вряд ли они перейдут в разряд покупателей.

4. 30.03.2017

Как правильно написать отзыв: советы, рекомендации и примеры

→ → → Отзывы и комментарии − это мощные маркетинговые инструменты, способные влиять на потребителей не хуже рекламы и продающих текстов, увеличивающие рейтинг компании или отдельного товара.

Прежде чем что-то купить, заказать или воспользоваться определенными услугами, люди хотят знать мнение и опыт предшественников. По статистике, до 70 % потенциальных покупателей читают отзывы непосредственно перед покупкой.

Но реальность такова, что не более 20 % клиентов оставляют отзывы на сайтах, на которых совершали покупку, причем большинство из оставленных – негативные (об отрицательном опыте люди почему-то пишут с большим энтузиазмом). Владельцам компаний приходится либо писать их своими силами от лица других людей, либо прибегать к услугам копирайтеров. Но и такое решение без грамотного подхода может сыграть злую шутку: одни отзывы окажутся бесполезными, а другие – излишне преувеличенными, не соответствующими действительности.

1. Отзыв полезен потенциальному покупателю и компании только тогда, когда отвечает на основные вопросы потребителя, закрывает возражения и выделяет среди конкурентов.

Откроем главные секреты, как создать хорошую репутацию в Интернете, всего лишь грамотно написав отзывы.

Обманывать потенциальных клиентов и сильно преувеличивать плюсы своего товара – заведомо плохая идея. Не нужно выдумывать несуществующие преимущества, писать о качестве, к которому невозможно придраться, сроке службы «на века» и самых низких в мире ценах. Убедительные доводы и плюсы компании должны иметь место, но их обязательно подкрепить фактами, например: вместо «отличные консультанты» − «помогли выбрать товар, уделили полчаса времени, объяснили, как пользоваться».

1. Несовершенства и некоторые недочеты есть даже у брендовых производителей, и лучше честно сказать об этом сразу.

Хороший пример: Плохой пример:

Интернет кишит одинаковыми отзывами примерно следующего содержания: «Все супер, очень понравилось, буду заказывать еще».

Потенциальному покупателю, который держит курсор над кнопкой «Купить», важен опыт использования и конкретные факты.

1. Представьте, что вы выбираете детское автокресло для своего ребенка. Какая информация была бы полезна вам как покупателю? Явно не «все супер».

Хороший пример: Плохой пример: Разговорный стиль очень приветствуется в отзывах: это как раз тот случай, когда не нужно продумывать каждую фразу, а писать то, что идет от сердца (исключение – официальный отзыв от лица компании). Отталкивают комментарии, перенасыщенные капсом, смайлами, восклицательными знаками, сленгом, эпитетами, канцеляризмами, техническими данными, а текст, скопированный из описания преимуществ товара на сайте, воспринимается как спам.

1. Пишите просто и доступно, словно рассказываете о покупке другу, которому точно не посоветуете плохого.

Отзывам с фото доверяют больше.