Как узнать что говорят обо мне яндекс такси

5 возможностей Яндекс.Такси, о которых знают не все

Когда мы вызываем такси, то чаще всего следуем одному и тому же сценарию: вводим адреса точек отправления и назначения, выбираем тариф, способ оплаты и жмём на кнопку «Вызвать такси». Однако в приложении есть и другие, менее очевидные функции, которые могут сделать поездку удобнее или серьёзно сэкономить время и деньги. Рассказываем о пяти таких.Промежуточные точки маршрутаМаршруты с промежуточными остановками могут быть полезны в разных ситуациях: когда по пути на работу нужно завезти ребёнка в школу, по дороге с работы — заехать в супермаркет, а по пути из аэропорта — развезти по домам компанию друзей.

Для того, чтобы добавить одну или несколько точек назначения, нажмите на «плюс» в поле, куда обычно вбиваете конечную точку пути. Там же можно поменять уже указанные остановки местами.Альтернативные точки посадкиЯндекс.Такси знает, как сэкономить на поездке или доехать быстрее. Перед вызовом машины обращайте внимание на альтернативные точки посадки — они появляются на карте, когда поблизости есть места, к которым водитель доберется оперативнее или из которых он скорее доедет до «точки Б».

Например, ему не придётся совершать долгий разворот на оживлённой улице, где есть риск встать в пробку.

Чтобы вызвать такси из оптимальной точки, пассажиру порой достаточно перейти дорогу или пройти несколько метров — приложение подскажет варианты.Возможность поделиться маршрутомЕсли вы опаздываете на встречу, за вас волнуются близкие или ждут друзья, есть способ рассказать им о своей поездке: выберите в меню кнопку «поделиться маршрутом». Приложение сгенерирует ссылку, которая подскажет другому человеку, где вы находитесь прямо сейчас и сколько осталось ехать до места назначения.Комментарии и пожелания для водителяКомментарии в приложении стоит оставлять в тех случаях, когда вам нужно заранее предупредить водителя о чём-то. Если вы собираетесь перевозить кота или нужна сдача наличными с крупной купюры — найдите поле «Комментарий, пожелания» в левом нижнем углу экрана вызова машины.Чат с водителемВ приложении есть и свой мессенджер — для случаев, когда водителю проще отправить сообщение, чем звонить.

Здесь можно оставить водителю совет, как к вам лучше подъехать и у какого подъезда найти, если кажется, что он может заблудиться. Чат умеет трансформировать голос в текст: водитель надиктовывает сообщения голосом, чтобы не отрываться от дороги, а у пассажира есть возможность надиктовать или набрать текст руками. Подробнее о чате с водителем в приложении можно почитать .20 апреля 2020, 16:00

Рейтинг пассажиров и водителей в Яндекс.Такси: как узнать, на что влияет, как улучшить

» » В службе такси Яндекс специалистами компании был разработан рейтинг не только для водителей, но и для пассажиров.

Благодаря этому, каждая сторона может предварительно узнать, с кем придется совершать поездку и быть готовым к разным исходам.

Узнать свой рейтинг пассажира в службе Яндекс.Такси несложно, при этом важно понимать, что именно от него может зависеть, и зачем он нужен в целом.Прежде чем понять, как узнать свой рейтинг пассажира в Яндекс.Такси, необходимо выяснить обо всех его особенностях.

Как минимум, это позволит избежать попадания в нелепую ситуацию при формировании заявки.Каждый водитель оставляет за собой право при желании дать свою оценку пассажиру за его поведение во время поездки. Как ранее отмечалось, такая возможность считается обоюдной, т.е.

пассажиры тоже могут дать свою оценку для шофера службы такси, несмотря на то, что данное требование является необязательным.Сегодня существует негласное правило, согласно которому, если у пассажира проставлены низкие оценки, из-за чего рейтинг является отрицательным, водители стараются с ним не связываться.По этой причине, говоря о том, на что влияет рейтинг пассажира, можно ответить просто – на возможность быстро оформить заявку и доехать к месту назначения.Оснований, которые могут послужить постановкой плохих оценок пассажиру, насчитывается неограниченное количество.Среди наиболее распространенных выделяют:

1. продолжительный срок ожидания клиента;
2. громкое общение по телефону, из-за чего сложно сконцентрироваться на дороге, чем увеличивается вероятность попадания в ДТП;
3. неприятные запахи, которые исходят от клиента;
4. хамское отношение к водителю;
5. имеется факт подначивания – например, постоянные просьбы ехать быстрей, не трясти и пр.
6. неаккуратность – в данном случае может быть все, что угодно, например, сильные хлопки дверью, неопрятный внешний вид и пр.;

Среди иных причин, почему падает рейтинг, выделяют жалобы на плохую жизнь, обсуждение неприятных тем и пр.Каждый клиент службы Яндекс.Такси наверняка задается вопросом относительно возможности узнать текущий персональный рейтинг.Однако официально такого варианта не предусмотрено. Единственным выходом из ситуации станет только после окончания очередной поездки попросить водителя сказать о высветившихся у него оценках относительно вас.Иные методы не актуальны, поскольку их попросту нет.Рейтинг водителя – достаточно хороший стимул для возможности повысить качество предоставляемых услуг по перевозке пассажиров.

Показатель напрямую зависит от самих клиентов, точнее, насколько адекватными являются их оценки.

Говоря о том, как узнать свой рейтинг в Яндекс.Такси, достаточно выбрать соответствующую категорию в приложении.Всем пассажирам наверняка хочется пользоваться услугами того водителя, который обладает наивысшим рейтингом, который формируется в системе.

Именно от него начисляются баллы.Важно! Насколько адекватные оценки, проставленные выбранному водителю, решать только самим пассажирам.

Как водителю обмануть Яндекс Такси (программу и фотоконтроль).

Возможен ли серый заработок?

Каждый день услугами такси пользуются миллионы человек, ведь сейчас это стало гораздо удобнее, проще и однозначно доступнее. Насколько велика доля сервиса Яндекс Такси в этом бизнесе видно невооруженным глазом. У каждого второго из моих знакомых на смартфоне установлено именно это приложение.

Такие объемы работы привлекают к сотрудничеству водителей, стремящихся работать и зарабатывать в удобное для них время, не тратя время на собственноручный поиск пассажиров, к тому же, Яндекс Такси работает с таксомоторными парками, где сотрудники оформлены по ТК РФ со всеми гарантиями, что для отдельных категорий граждан важно. Требования к кандидатам при трудоустройстве предъявляются строго, но сами они при этом демократичны.

Я постарался разобраться: выполнима ли миссия, какие есть популярные варианты и высока ли их эффективность, есть ли риски быть разоблаченным и какие меры применяются к погнавшимся за чужим рублем. Краткое содержание Первое, что пришло мне, а как показывает статистика, не только мне, а большинству жаждущих легких денег, в голову – это обмануть спутниковую систему определения местонахождения GPS.

Для этого существует ряд зачастую платных приложений, работа которых направлена не на то, чтобы заглушить или исказить сигнал, потому что это довольно просто отследить, а на передачу ложных данных местоположения на сервер. Это может быть выгодно с разных точек зрения. Так как этот метод пользуется популярностью, в Яндекс Такси вовремя проблему заметили и решили, вооружившись обезвреживающим паразитарные программы приложением АntiFake и, я думаю, не стоит объяснять, почему не разглашается информация о его технических особенностях и инструментах, на которых основывается его успешное функционирование.

То есть, потратив деньги на приложение, призванное всех запутать с целью моей выгоды, и в случае если я буду распознан, чего, как мы видим, не миновать, то я, как минимум, просто потеряю деньги, и попаду в немилость Яндекса под названием «черный» список, но этим может и не ограничится.

Меня предупредили, что эти приложения вполне вероятно не только не принесут прибыль, а, наоборот – были случаи кражи паролей от электронных кошельков и прочей конфиденциальной информации именно через них.

Чтобы скрыть дефекты лакокрасочного покрытия, отсутствия каких – либо заявленных элементов или состояния автомобиля, отличного от указанного в

Как посмотреть жалобы на себя в яндекс такси

В итоге с банковской карты пассажира списывается определенная сумма денег за поездку, которой не было;

1. Вы сделали заказ машины через специальное мобильное приложение, однако вызванная машина так и не прибыла на место;

Полезный совет Если одно из перечисленных ситуаций произошла с вами, следует незамедлительно пожаловаться в соответствующие инстанции.

О том, куда и как можно пожаловаться на водителя “Яндекс такси” читайте в следующем разделе.

Инстанции обращения Пожаловаться на ненадлежаще оказанную услугу компании “Яндекс такси” можно:

1. На официальном сайте Яндекс (ссылка: https://html);

На этом сайте вы можете оставить отзыв о поездке (если она все-таки состоялась) и оценить её с помощью специальной формы в приложении. Она открывается сразу после того, как поездка считается завершенной.

Внимание К числу самых распространенных нарушений относятся: проезд на красный сигнал светофора; превышение скорости; пересечение двух сплошных линий разметки; разговор по телефону во время движения; езда в алкогольном или наркотическом опьянении.

Пользователи пожаловались на сбой в работе «» https://t.co/hhmKAC9aAE шоферское сарафанное радио донесло, что сервер общий навернулся.

хм. Представители «Яндекс.Такси» сообщили vc.ru, что трудности вызваны техническим сбоем, его детали они не уточнили. По их словам, проблема будет решена в ближайшее время. Важно Информацию о проблемах с доступом водителей к «Таксометру» в компании не прокомментировали.

Из-за короткого технического сбоя в некоторых регионах у пользователей могут быть трудности с вызовом такси. Хамство водителя Дать объективную оценку хамству практически невозможно.

Поэтому необходимо фиксировать подобное поведение, например, на видеокамеру телефона или диктофон. Кроме того, важную роль играют свидетели.

Если у пассажира имеются такие доказательства, шанс привлечь таксиста к ответственности за причинение морального вреда значительно возрастает.

Важно понимать разницу между оскорблениями и угрозами.

Оскорбление (ст. 5.61 КоАП РФ) – административное правонарушение. Угроза убийством или причинением тяжкого вреда здоровью (ст.

119 УК РФ) – уголовное преступление. Степень ответственности за два этих поступка, соответственно, разная. В такой ситуации претензия может быть направлена в любые инстанции, перечисленные в соответствующем разделе статьи.

Но если хамство переросло в рукоприкладство, нужно немедленно обращаться в полицию.

1. Яндекс Такси — Водитель хамло и неадекват Когда вас сношают за огрехи в работе, вам тоже не нравится, брыкаетесь, таксист тоже человек, и ему тоже не нравится, когда вы начинаете тыкать и гыкать. В машине вы в гостях, ведите себя по-человечески, это гражданско-правовое соглашение, один соглашается везти, другой-оплатить, так вы пассажиры повернитесь к водителю лицом, а не ж. Только сегодня одного такого говнюка выкинул с машины, изнылся за 33 рубля ожидания, спрашиваю-едем? сейчас я убер посмотрю, ну давайте как-нибудь решим, за 5 мин.
2. Добавить комментарий
3. 14 комментариев

Есть вопросПравда ли, что таксисты игнорируют заказы пользователей с низким рейтингом?

И может ли агрегатор заблокировать пассажира навсегда

1. 46255
2. , 6 октября 2017

Один из эсэмэмщиков The Village обратил внимание на то, что ему стало все сложнее вызывать такси Uber от своего дома в спальном районе — водители подолгу не брали заказ, даже если свободные машины показывались на карте. Как оказалось, у него довольно низкий рейтинг, о чем рассказал один из водителей Uber. Причем низким рейтингом он назвал 4,1 по пятибалльной шкале.

Редакция разобралась, действительно ли рейтинг пользователя влияет на то, как быстро такси принимает его заказ, и за какие поступки система Uber может «забанить» пассажира.

Никита водитель Uber Я смотрю на рейтинг, только когда беру заказ где-то далеко, в спальном районе или в аэропорту. Дело в том, что сам водитель не видит, куда клиент хочет поехать, пока тот не сядет к нему в машину и водитель не нажмет кнопку «Поездка началась». Поэтому, кстати, бессмысленно пытаться определить, какой из двух водителей на парковке — ваш, спрашивая их о конечной точке маршрута.

На карте нам сразу видно, у какого заказа какой рейтинг пользователя. Если у человека рейтинг ниже 2,0 (по пятибалльной шкале.

— Прим. ред.) и я в области — скорее всего, я не возьму заказ, потому что это значит, что какой-то косяк по-любому был. Причем если рейтинг нулевой, то не один раз, потому что за один раз так сильно не спустишься. Когда же я работаю в центре, мне плевать на рейтинг, и поездки обычно осуществляются по популярным маршрутам.

Ирина Гущина директор по коммуникациям Uber в России и СНГ Рейтинг пассажира не влияет на то, как платформа Uber распределяет заказы: заказ пользователя независимо от его рейтинга направляется ближайшему водителю. Наша служба поддержки не отмечает проблемы отказа водителей от заказов пассажиров с низким рейтингом в России.

Тем не менее мы можем отключить пользователя от платформы в случае грубых нарушений, например мошенничества, физического насилия или домогательств по отношению к водителю.

Рейтинг — это индикатор поведения человека.

Этот рейтинг никак не влияет на то, повезут тебя или нет; само приложение у водителя на телефоне не выбирает в приоритете тех пользователей, у кого рейтинг выше.

Потому что по факту у водителей нет почти никаких рычагов контроля или защиты. Это всегда игра в одни ворота, если у пассажира плохое настроение или он пьян и ведет себя неадекватно, но если он пожалуется на водителя — сначала заблокируют водителя, а потом уже будут разбираться, если повезет. Хорошо, что у некоторых агрегаторов есть внутренняя линия поддержки для водителей, и через нее можно успеть уведомить агрегатор о ситуации.

«О ЧП можешь сообщить только в спортлото». Водитель «Яндекс.Такси» рассказал, как устроена его работа изнутри

На «Пикабу» стал вирусным пост пользователя, который подробно рассказал о самых разных тонкостях и нюансах своей работы в «Яндекс.Такси».

Автор объяснил, почему очень важно писать комментарии к заказу и ставить водителям единицы, а также поделился множеством профессиональных проблем.

Судя по его словам, пассажир может делать практически всё, что хочет, а водитель не защищён от многих внештатных ситуаций. В последнее время водители такси часто становятся объектами новостей. Девушки рассказывают , а в соцсетях жалуются, что .

Пользователь с никнеймом afizis, называющий себя действующим водителем «Яндекс.Такси» и живущий в городке с населением в 150 тысяч человек, решил рассказать на сайте о своей работе изнутри, и его пост быстро стал вирусным.

Для тех, кто не в курсе, таксист уточнил алгоритм работы приложения.

Мы не можем видеть заказы на карте или списком. Алгоритм «Яндекс.Такси» подбирает заказы в зависимости от расстояния и рейтинга водителя и предлагает их нам.

Мы можем отклонить или принять заказ, но отклонять можно, грубо говоря, 2/3 заказов, ниже 30 % принятых — блокировка. И объяснил, почему очень важны контакт между водителем и пассажиром. Мы видим комментарии и внимательно их читаем.

Пишите комментарии. Это очень и очень полезно, особенно когда въезд с переднего левого торца здания стоматологии «Зубастик» через соседний двор в объезд поваленного дерева.

Всем будет легче и веселее. А также обратная связь.

Пожалуйста, если вам что-то не нравится: музыка, климат — скажите об этом сразу! Мы не обидимся, и всем будет лучше. Пожалуйста, ставьте плохим водителям низкие оценки и пишите жалобы.

Этим вы помогаете очистить такси от грубости, желания срубить бабла и неадеквата. Пожалуйста, не ставьте низкие оценки просто так: наш порог блокировки — рейтинг 4 и ниже.

Водитель не видит, кто ставит ему низкую оценку, а кто — высокую. Данные анонимны и выгружаются только через день-два.

Автор указал и на некоторые законные права пассажиров. У вас есть пять бесплатных минут ожидания. Шлите лесом торопыг, названивающих через минуту.

А цена не включает в себя остановки. Поэтому не стоит удивляться увеличению цены, если были остановки с ожиданием.

Отдельно таксист указал на плюсы и минусы такой работы, и минусов у него получилось куда больше. Полное отсутствие поддержки водителя как таковой.

Мне ни разу не помогли, когда меня кидали с оплатой наличными, например. А когда я выполнил междугородний заказ на 4 тысячи рублей, а мне на счёт упало только 3 тысячи, меня тупо игнорили, пока я не заспамил им всё, что мог.

3. Пассажир может отменить заказ, когда ты «на месте» (при оплате наличными), и ему ничего не будет.

4. Пассажир может влепить кол в рейтинг без причины, и ему ничего не будет.

Яндекс.Таксист

30 апреля 2015, 13:09В середине апреля команда сервиса села за руль московских такси, чтобы на своём опыте узнать, каково это — оказаться с другой стороны системы, над которой работаешь каждый день. В акции участвовали менеджеры, дизайнеры, разработчики — все те, кто пишет программный код, рисует интерфейсы и проектирует поведение системы.Тигран Худавердян, руководитель сервиса Яндекс.Такси:

Я совершенно убежден, что единственный способ сделать новый хороший сервис для людей — делать его для себя. Нужно постоянно пользоваться им и обязательно пользоваться сервисами конкурентов, притом не меньше, чем своим.

И в сервисах конкурентов важно искать не недостатки, а наоборот — то, чем они лучше, чтобы и самим сделать лучше.

В тот день, когда вы со спокойной совестью порекомендуете свой сервис близким людям — мамам, друзьям или просто знакомым, — можно считать, что получилось сделать что-то стоящее.Мы, команда Яндекс.Такси, часто пользуемся такси — это часть жизни любого жителя большого города. Недавно заглянул в «админку» нашего сервиса и выяснил, что за два с половиной года совершил 810 поездок на Яндекс.Такси.

Когда много ездишь, чувствуешь на собственной шкуре каждый недочёт, каждый «баг» или недоработку сервиса.

И начинаешь относиться к ним не как к строчке вроде «13409 minor bug» в списке задач, а как к событию, которое произошло с тобой самим.Однако Яндекс.Такси — сервис не только для пассажиров, но и для таксистов.

Например, Яндекс.Таксометр — приложение для смартфонов и планшетов, которое помимо обычных функций таксометра — рассчитать стоимость поездки — умеет предлагать водителям заказы, строить маршрут в Навигаторе, показывать время в пути и так далее.

Мы решили выяснить, как водитель взаимодействует с этим приложением, какие трудности возникают у него до, во время и после выполнения заказа, что удобно, а что — нет.

Очевидно, что для того, чтобы полностью понять все трудности, нужно стать водителем такси «по-настоящему», но мы были уверены, что даже временное погружение покажет нам общую картину.

Вот и решили — погрузиться.Итак, мы арендовали 15 настоящих такси, заключили необходимые договора с таксопарком, который предоставил нам машины, прошли инструктаж и медосмотр.

Все машины перед рейсом проверил специальный проверяющий.

И мы поехали.Сидя за рулём обращаешь внимание на всё: как распределяются заказы, на каком расстоянии от адреса подачи их получает водитель, как приходят уведомления, как ведут себя пассажиры, что им удобно и неудобно.

Нескольких заказов хватило, чтобы заметить, где и что нужно изменить. Например, мы обнаружили, что робот иногда выдаёт заказ водителю, который только что проехал нужный поворот. Географически-то он рядом, но в реальности, чтобы доехать до клиента, ему нужно где-то развернуться, и не всегда этот разворот близко.

Вернувшись из поездки, мы обменялись впечатлениями и обсудили, как можно это починить и какие ещё недочёты затрудняют работу

Яндекс.Такси — отзыв

Всем читателям пламенный привет!Пользователем службы Яндекс.Такси я являюсь уже очень давно.

Когда в нашем городе появилась эта служба, первое время Яндекс завлекал клиентов безупречным сервисом и низкими ценами. Реально, услуги Яндекс.такси были на порядок ниже, чем у служб, которые мы, по старинке, вызывали по телефону.Даже Бог с ними, с ценами — невозможно было не оценить удобство вызова такси через приложение!

Это Вам не прошлый век, когда приходилось судорожно вспоминать все номера служб такси, обзванивать, разыскивать водителя, который согласится отвезти Вас с одного конца города на другой. А эта вечная проблема отсутствия сдачи у таксиста, ведь реально, у водителей из прошлого никогда не находилось сдачи и приходилось не по собственной воле отстегивать им на чай или и того хуже, кататься по палаткам и просить размена.Мы живем в такое комфортное время, когда нет палаток с разменом, и можно забить в приложение данные банковской карты и оплачивать поездку онлайн! Для меня это высший пилотаж удобства, ведь я практически не держу наличку и все сбережения храню на карте.

Довез Вас водитель — и автоматически деньги за услугу списываются с карты!Раньше водители ненавидели эту систему оплаты и высказывали свое недовольство.

То старички не знали куда надо нажимать да и отказывались принимать эту систему электронных платежей, предпочитая по старинке возиться с бумажками, то любители подкалымить и скрыть часть доходов частично лишились такой возможности. Но потом, благо, все водители перешли в стадию принятия, и теперь перестали возникать на тему онлайн-оплат.

Зато многие водители-аферисты изобрели новые лазейки, как можно обкрадывать пассажиров с помощью электронной оплаты, но об этом позже. ИНТЕРФЕЙС Для начала расскажу про интерфейс приложения Яндекс.Такси, мало ли, остались такие, кто не в курсе)Итак, приложение на стартовой странице определяет Ваше текущее местоположение, указывает примерное время ожидания такси.

Мы можем либо изменить текущий адрес, если местоположение определилось неверно или мы вызываем такси для кого-нибудь другого, для этого нажимаем «Изменить адрес».Далее указываем куда мы отправляемся.

В приложении есть простое меню, которое активируется нажатием на левый верхний угол.

Честно сказать, я не всеми возможностями приложения пользуюсь. Но очень важный момент, что система сохраняет информацию о наших поездках в пункте История поездок.

Позже будет рассказан случай, как сохраненная история выявила недобросовестного водителя.

Еще удобно, что при выборе маршрута сразу высвечивается стоимость поездки. Можно выбрать три варианта такси:Эконом-класс — машины старенького года выпуска и более бюджетные марки;Комфорт —

Как узнать что говорят обо мне яндекс такси

— — В службе такси Яндекс специалистами компании был разработан рейтинг не только для водителей, но и для пассажиров.

Благодаря этому, каждая сторона может предварительно узнать, с кем придется совершать поездку и быть готовым к разным исходам.

Узнать свой рейтинг пассажира в службе Яндекс.Такси несложно, при этом важно понимать, что именно от него может зависеть, и зачем он нужен в целом.

Прежде чем понять, как узнать свой рейтинг пассажира в Яндекс.Такси, необходимо выяснить обо всех его особенностях.

Как минимум, это позволит избежать попадания в нелепую ситуацию при формировании заявки. Каждый водитель оставляет за собой право при желании дать свою оценку пассажиру за его поведение во время поездки. В него входит несколько оценок, которые проставляются:

1. оценка, которая была получена по результатам сдачи экзамена в Центре Яндекс.
2. выставленное значение от самих клиентов;

Все без исключения показатели за последние несколько месяцев суммируются, после чего полученный результат делится на 60.

В конечном итоге и выводится текущий показатель. Необходимо помнить, что если конечный результат после завершения расчетов превышает значение 4,8, то у такого водителя автоматически появляется шанс присвоения статуса «Премиум», благодаря которому открывается доступ к наибольшему количеству заказов от пассажиров. В отношении новичков предоставляется 30 оценок по 4,2.

Важно Единственным выходом из ситуации станет только после окончания очередной поездки попросить водителя сказать о высветившихся у него оценках относительно вас.

Иные методы не актуальны, поскольку их попросту нет.

Рейтинг водителя – достаточно хороший стимул для возможности повысить качество предоставляемых услуг по перевозке пассажиров. Показатель напрямую зависит от самих клиентов, точнее, насколько адекватными являются их оценки.

Говоря о том, как узнать свой рейтинг в Яндекс.Такси, достаточно выбрать соответствующую категорию в приложении. Всем пассажирам наверняка хочется пользоваться услугами того водителя, который обладает наивысшим рейтингом, который формируется в системе. Именно от него начисляются баллы.

Важно! Насколько адекватные оценки, проставленные выбранному водителю, решать только самим пассажирам. Инфо Это может быть:

1. неприятные запахи и неаккуратность;
2. громкая беседа и жалобы.
3. невоспитанность и грубость при общении;
4. опоздание;

Среди таксистов есть негласное правило, что клиент с низкими оценками нежелателен для них, и лучше избегать его по мере возможности.

Узнать свой рейтинг пассажир может у очередного водителя по итогам поездки. Служба заказов Яндекс такси позволяет найти таксиста, находясь в любой точке города, даже на улице.

Это возможно благодаря новым компьютерным технологиям, используемым данной службой. Также технологии позволяют выявлять ошибки и слабые места работы водителя, повышая тем самым качество обслуживания клиентов. Помимо всего прочего, современные технологии дают возможность самим пассажирам оценивать поездку.

Рейтинг водителей в Яндекс Такси — пассажиры ставят оценки!

Содержание статьи На сегодняшний день Яндекс такси является одним из самых популярных сервисов для заказа поездок на такси. Для улучшения качества обслуживания пассажиров этой компанией была введена возможность рейтингования водителей.

Ниже об этом будет рассказано подробнее.

Каждый таксист Яндекса проходит тщательную проверку перед тем, как попасть в службу.

Его проверяют на знание города и его способность в нем ориентироваться. Кроме того, проверяется и состояние его автомобиля, которое должно соответствовать требованиям службы.

Данная служба заказов позволяет вызвать автомобиль, не совершая звонок к диспетчеру.

Достаточно иметь приложение в смартфоне или можно зайти на сайт. Отличительным является и скорость подачи такси, его можно найти в любой точке города, не нужно ждать его долгое время.

После того как пассажир доставлен в пункт назначения, он имеет право оценить поездку в своем приложении цифрой от 1 до 5. Это дает возможность таксисту заработать определенный рейтинг, который действует в течение 2 месяцев.

Общий рейтинг таксиста Яндекс складывается из количества звезд, которое он набрал за 2 месяца, и результатов теста, который проводится самой службой. Увеличение высоких оценок прямо пропорционально влияет на количество заказов. Если у таксиста в основном пятерки, то соответственно растет и количество его заказов.

Важно следить, чтобы общий рейтинг не падал ниже 4, так как при этом таксист автоматически блокируется и не может выполнять заказы.

Его можно разблокировать лишь по прошествии 2 месяцев, когда низки оценки будут замещены новыми. Рейтинг водителя – довольно сильный стимул для повышения им качества обслуживания клиентов.

При этом он зависит от пассажира и его адекватной оценки.

Пассажирам также хочется выбрать положительного и надежного шофера, но это невозможно узнать заранее.

Рейтинг формируется в самой системе, и шоферу начисляются баллы. Можно полагаться только на отзывы других пассажиров о работе того или иного водителя. В Яндекс такси есть возможность оценить поездку не только со стороны пассажира, но и со стороны водителя.

При этом последний может неофициально выставить оценку своему клиенту по различным параметрам. Это может быть:

1. неприятные запахи и неаккуратность;
2. невоспитанность и грубость при общении;
3. опоздание;
4. громкая беседа и жалобы.

Среди таксистов есть негласное правило, что клиент с низкими оценками нежелателен для них, и лучше избегать его по мере возможности.

Узнать свой рейтинг пассажир может у очередного водителя по итогам поездки.

Служба заказов Яндекс такси позволяет найти таксиста, находясь в любой точке города, даже на улице. Это возможно благодаря новым компьютерным технологиям, используемым данной службой.

Также технологии позволяют выявлять ошибки и слабые места работы водителя, повышая тем самым качество обслуживания клиентов. Помимо всего прочего, современные технологии дают возможность самим пассажирам оценивать поездку.

В оценку включается:

Подписаться на этот блог

Не люблю хейтерские посты, но в этот раз решил высказаться, потому что такси для рабочих поездок я использую систематически, особенно когда везти много экипировки нужно, накопились вполне определённые впечатления.

Ещё и друзья подбросили дров в печь, вчера как раз с обсуждал чем её напрягает Яндекс, её мнение очень соотносится с моими наблюдениями.Прежде всего, в Яндекс.Такси напрягает принципиальный момент — когда отказываешься от поездки падает твой рейтинг, причём, особено бесит когда от поездки заставляет отказаться таксист. Его могут тормознуть гаишники, он может застрять далеко в пробке, может даже сам позвонить и попросить снять заказ.

В Gett для этого есть функция «отменил по просьбе водителя» и приложение предложит заказать повторно, а в Яндексе почему-то пенальтируется юзер.

Не понимаю логики.Говорят водители в ЯТ ещё и рейтинг пассажирам ставят.

Вы что-то об этом слышали? Как оно работает и по какому принципу нас рейтингуют?Второй момент — у Яндекса нет саппорта на телефоне.

Ну то есть совсем. У друзей как раз был вопиющий случай — забыли после поездки в машине телефон, а саппорт ответил на письмо по электронной почте через шесть (!) дней. Забыть телефон разве сложно? Он может на сиденье вывалиться из кармана или просто по рассеяности выйдешь не взяв лопатку. Я тоже смартфон на сиденье оставлял, таксисты потом привозили.Так вот, Яндекс же агрегатор таксопарков, машина по вызову может приехать от любой фирмы, у которой заключен контракт.

Если вы забыли телефон в автомобиле который работает с Gett, то достаточно позвонить в их центральный колл-центр, телефон которого без проблем найдётся на сайте, и вас свяжут с водителем, узнав номер телефона и приблизительное время заказа.

Куда звонить в случае с Яндексом?

Как найти телефон того автопарка, от которого приехала машина?

Друзья в той истории выкрутились хитро — на смарт-часах остался номер таксиста и по нему удалось позвонить. Проблема же может быть ещё в том, что ваш аппарат может стоять в бесшумном режиме или перейти в автоматический «не беспокоить», по таймеру, если он настроен и на него не позвонить.Ещё у Яндекса порой возникают конфликты с водителями на почве оплаты. Если оплата по безналу не проходит, вернее то что она не прошла не видит водитель, часто начинается беседа на повышенных тонах.

Такое ощущение, что водителей Яндекса непрерывно кидают, и они уже заранее готовы к разборкам.

Но это уже к вопросу о «качестве» тех, с кем сотрудничают таксопарки и несколько субъективно.

Бывали случаи, когда оплата картой не проходит, отдаёшь наличные, а через пол часа с тебя списывают сумму.Ещё одна любопытная деталь, и тоже встречал только у Яндекса — водители любят включить счётчик до того, как приедут на место. То есть стоишь ты себе, ждёшь автомобиль, и тут видишь на телефоне что тебя уже везут и счётчик тикает.

Хитрые они, таксисты эти, говорят «я случайно нажал». Верю-верю, конечно случайно.Наконец, иногда заказ могут просто снять без твоего ведома.

Стоишь и ждёшь машину, мокнешь под дождём, и в момент когда она должна уже прибыть вдруг сообщение что заказ снят таксопарком.

Хитрости работы Яндекс Такси. Секреты, увеличивающие заработок водителя

Многие таксисты идут на хитрость, чтобы увеличить свой доход. Я, как опытный водитель Яндекс Такси, дам несколько советов, как повысить заработок.

Краткое содержание Ни для кого не секрет, что целью любого таксиста является получение дохода. Состоит он из следующих критериев: • Количество заявок, выполненных за рабочую смену; • – средняя оценка работы за последние 60 дней; • ; • ; • Соблюдение правил, установленных Яндекс Такси.

Рейтинг – основной показатель работы таксиста. Именно от него зависит многое. Однако, чтобы он влиял на доход, итоговая оценка должна быть не менее 4,5.

В ином случае, программа временно блокирует поступление заказов. Тогда можно остаться совсем без заработка.

Важно! Если вы хотите начать работать водителем Яндекс Такси, для этого нужно просто перейти по , заполнить мини-анкету (имя и номер телефона).

Все. Ждем звонка менеджера и ожидаем подключения к сервису в качестве водителя. Ниже рассмотрим этот процесс подробнее.

За годы своей работы удалось выяснить маленькие хитрости, которые позволяют зарабатывать больше. • Лучший помощник в работе водителя Яндекс Такси – Таксометр. Позволяет определить в каком районе больше всего заявок.

Ориентируясь на эту информацию, не составит труда определить, куда стоит двигаться за клиентом.

По опыту, основная часть вызовов поступает из общественных мест, например, вокзалы, аэропорты, торговые и развлекательные центры, и т.п. • Многие считают, что мелкие заказы не приносят большого дохода. Однако, сервис доплачивает за выполнение поездок с небольшой стоимостью, чтобы водитель не ушел в минус.

Лучше всего выезжать на полную рабочую смену с перерывом в сутки, чем каждый день на пару – тройку часов. Кроме того, за маленькие заказы присваиваются баллы.

Значит рейтинг повысится. • Праздничные дни – это достаточно трудоемкие смены. Тем не менее, есть возможность заработать больше.

Два основных преимущества работы в праздник: 1) Увеличивается пассажиропоток, а значит, количество заявок; 2) Начисляется дополнительный коэффициент. • Большинство избегают ночные смены.

А ведь именно ночью существует повышенный тариф.

При этом, возможно количество поездок будет меньше, чем днем, а доход выше. • Чтобы получить больше заказов, можно попробовать поработать в различных районах и определить наиболее доходный.

Хотя Таксометр, итак, позволяет их увидеть. Вся информация доступна на экране приложения. • Яндекс Такси разработал график, в котором объединил статистику по наиболее выгодным часам и дням, когда лучше всего выехать на линию.

График зависит от конкретного региона. • Тарифы Комфорт, Бизнес и Премиум позволяют водителю получить поездки более высокой стоимостью. Для получения таких тарифов необходимо пройти обучение от Яндекс, а также иметь автомобиль, который соответствует требованиям сервиса.

Если есть желание работать с иностранцами, то компания предлагает курсы по английскому языку.