Кинул интернет магазин как вернуть деньги


Кинул интернет магазин как вернуть деньги

Как вернуть деньги. Интернет-магазин. Мошенничество


Добрый день! Попались на мошенничество интернет магазина компьютерной техники. Перевели деньги на р/сч, но заказ не получили.

Тел отключен. Но сайт продолжает работать, при повторном заказе перезванивают с другого мобильного тел, принимают заказ, но если начинаешь задавать вопросы- бросают трубку и больше не берут.

Что делать? Куда обращаться? И на сколько реально вернуть деньги?!

Написали заявление в банк на возврат денег, ответ: Нет оснований на возврат денег.

25 Сентября 2017, 17:28, вопрос №1761493 Марина, г. Москва

    ,

389 стоимость вопросавопрос решён Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (6) 796 ответов 264 отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Нижний Новгород Бесплатная оценка вашей ситуации Здесь явные признаки преступления, предусмотренные ст. 159 УК РФ «Мошенничество» Рекомендую срочно написать заявление в полицию.

Там существует специальное управление » К » для борьбы с такого рода преступлениями. Желаю удачи. 25 Сентября 2017, 17:33 0 0 2169 ответов 727 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Москва Бесплатная оценка вашей ситуации Здравствуйте. Вам надо обратиться с заявлением в полиции.

Подробно опишите в заявление сложившуюся ситуацию, укажите реквизиты, на которые Вы направили деньги.

Срок рассмотрения Вашего заявления составит 10 суток. По итогам рассмотрения заявления сотрудники полиции примят решение о возбуждении или отказе в возбуждении уголовного дела предусмотренного ст.

159 УК РФ (мошенничество). 25 Сентября 2017, 17:34 0 0 935 ответов 368 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Дамиров Рамиль Азизович Юрист, г.

Орел Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. 368отзывов
  2. 935ответов

Здравствуйте.

А что это за интернет — магазин?

Нужно сделать скрин шоты переписки по заказу, самого сайта продавца. Но и само собой документ об оплате, заказе. Выяснить что это фактическое за юридическое лицо или ип.

написать претензию официально о возврате денежных средств. Потом в зависимости от суммы иска в мировой суд и районный суд с иском по закону о защите прав потребителей.

Там проценты, неустойка штраф 50%, моральный вред. Гласное чтобы это однодневка фирма. Советую написать в полицию заявление, что будет дополнит.

доказательством. С уважением, 25 Сентября 2017, 17:36 0 0 706 ответов 177 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Москва Бесплатная оценка вашей ситуации Марина, здравствуйте!Вам необходимо узнать что это за организация, узнать это можно по платежным реквизитам по которым вы осуществляли оплату. По ИНН компании на сайте посмотреть выписку данной компании из ЕГРЮЛ, где будет указан ее юридический адрес. По указанному адресу необходимо направить претензию с требованием вернуть деньги и приложить доказательства оплаты.

Обманули на деньги в интернете что делать: Как можно все вернуть и привлечь мошенников к ответственности

Мошенничество, совершаемое в интернете – это едва ли не самая явная и распространенная проблема, с которой сможет столкнуться любой пользователь сети. Как правильно защитить себя, не попасться под действие мошенников и в чем особенности правозащиты от таких мошенников.

5 Января 2020 16:19 Вообще действия практически всех интернет-мошенников так или иначе попадают под такие статьи УК России:

  • Обман клиентов – 200 статья.
  • Противозаконный доступ к информации – 272 статья.
  • Нарушение смежных, а также авторских прав – 146 статья.
  • Мошеннические действия – 159 статья.
  • Противозаконное предпринимательство – 171 статья.
  • Ложная реклама – 182 статья.

И, в зависимости от ситуации, мошенников в сети можно наказывать по одной или нескольким статьям.

Самый верный способ определения в интернете – это наблюдение за его манерой общения и повышенный, ничем не обоснованный интерес к банковской карточке и ее данным. В целом же мошенникам присущи следующие манеры поведения:

  • Создание паники и ажиотажа вокруг себя или определенного события, приносящего ему прибыль.
  • Просьба сообщить важные данные, начиная от ФИО и заканчивая данными банковской карты.
  • Представление как банк, сотрудник полиции или иное представление мошенника тем человеком, который заслуживает доверие.

Важно помнить о том, что работники отделения банковской организации никогда не будут просить предоставить личные данные.

Поэтому важно не вступать в разговор со злоумышленником.

Лучше всего вместо этого проинформировать банк о звонке или обращении мошенников. Если рассматривать мошенничество с точки зрения законодательства, то оно представляет собой хищение имущества, выполняемое в процессе обмана человека или же злоупотреблении его доверием.

Другими словами, под это попадает похищение ценностей или денег посредством интернета. На данный момент мошеннические случаи в интернете отличаются богатством форм.

Однако к самым распространенным среди них являются следующие:

  • Рассылка сообщений о том, что у пользователя заблокирована карта, кошелек платежной электронной системы или иные данные.
  • Блокировка и/или взлом аккаунтов граждан в социальных сетях. После блокировки или взлома противозаконным лицам остается только связаться с владельцем аккаунта и потребовать деньги за разблокировку.
  • Продажа предметов, гаджетов и иных вещей ненадлежащего качества или с условиями предварительной оплаты.
  • Создание финансовых пирамид.
  • Просьба перевести деньги благотворительной организации.
  • Предложение людям принять непосредственное участие в сомнительного содержания проектах, для участия в которых необходимо уплатить определенный взнос.
  • Блокировка компьютера с помощью вирусов.

Вне зависимости от ситуации, необходимо знать, как поступать. Жаловаться на действия даже необходимо в тех же самых учреждениях, что и при обыкновенных кражах.

То есть необходимо обращаться непосредственно к правоохранительным органам с правильно составленным заявлением.

Что делать, если обманули в интернет-магазине?

Отстаивать свои права при покупке некачественного товара имеет право каждый покупатель. Но одно дело, когда вещь покупается в обычном магазине и совсем другое – когда человек приобретает желанную вещь в интернет-магазине.

Что делать, если купленный товар не соответствует заявленным характеристикам? Что делать, если обманули в интернет-магазине, как вернуть деньги за товар, который не пришел? Электронная торговля в России развивается бурными темпами.

Люди ежедневно заказывают миллионы товаров через интернет. Во-первых, это удобно, потому что не нужно даже выходить из квартиры, чтобы заказать ту или иную вещь.

Во-вторых, на сайте можно прочесть всю интересующую информацию о товаре, отзывы других покупателей о нем. Ну а в-третьих, людей привлекает цена товаров в интернет-магазинах, ведь там наценка на товар минимальная, поскольку арендная плата не платится, деньги на заработную плату не отчисляются, поэтому и товар стоит значительно дешевле, чем в обычном магазине.

Но как говорится, скупой платит дважды.

Если сайт непроверенный, сомнительный, а человек повелся на скидки, акции, то существует большая вероятность того, что он не только останется без товара, но и без денег, уплаченных за него. Конечно, есть в российском интернет-пространстве вполне успешные магазины, у которых сформирована хорошая репутация, настроена система логистики, есть постоянные клиенты.

Но есть в отечественном секторе виртуальных продаж магазины, задача которых заключается не в продаже товара, а в завладении деньгами доверчивых покупателей. Очень часто мошеннические интернет-магазины подстраиваются под настоящие интернет-магазины. Они копируют дизайн сайта, ценовую политику, сервис и т.

д. Как правило, такие мошеннические интернет-магазины работают недолго – от нескольких дней до нескольких месяцев. После того как они завладеют деньгами доверчивых покупателей, они просто закрывают сайт, исчезают.

    Не нужно совершать покупок на сайтах, где клиентам предлагается товар с существенной скидкой (больше 10%), ниже рыночной стоимости. Заниженные цены на товары сотрудники интернет-магазина объясняют тем, что они торгуют конфискатом. Не нужно связываться с интернет-магазином, на сайте которого нет никаких данных, координат, телефонов организации, магазина, который продает тот или иной товар. Если товар покупается на конкретном интернет-магазине впервые, тогда обязательно нужно узнать мнение других людей о магазине.

Таких методов обмана может быть несколько, например:

посылка с товаром пришла покупателю, однако товар не соответствует характеристикам, заявленным продавцом (например, вместо брендового плаща продавец положил в коробку обычный китайский «ширпотреб»);

Возврат денег из интернет-магазина

//

Приобретая товар в интернет-магазине, клиент надеется на получение такого же качественного изделия, как и на картинке или в описании, но не всегда надежды оправдываются и предвкушаемая радость сменяется горечью разочарования.

Однако не все так печально, законодательством предусмотрены такие случаи и права интернет-потребителя, как и при приобретении в стационарном магазине защищены, необходимо только о данных законах все знать.Внимание! Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: Москва; Санкт-Петербург; Бесплатный звонок для всей России.ВниманиеПолучив некачественный или неподходящий товар из интернет-магазина, клиент имеет право вернуть за него деньги, при этом необходимо делать упор на законодательный акт .Данный закон используется в любых случаях возврата денег за товар, приобретенный дистанционно, который во время заказа невозможно потрогать, примерить, осмотреть.Кроме этого применимо в данных случаях о правилах реализации товаров дистанционным способом.ВАЖНОСогласно этим законодательным актам главным правилом является предоставляемая возможность покупателю отказа от продукции без каких-либо объяснений в течение 7 дней с момента покупки.При этом в момент доставки покупателю вручается памятка о данной возможности, если она отсутствует, срок увеличивается до 3 месяцев.Кроме прочего необходимо руководствоваться закона РФ о защите прав покупателя, если изделие было браковано.Согласно закону потребитель имеет право на отказ в течение 7 дней (когда порядок и сроки о возврате не предоставлены продавцом в письменном виде, период отказа от посылки составит 3 месяца со дня передачи продукта) с момента получения посылки от курьера без учета выходных и праздников.Интернет-магазины обязаны возвратить средства при получении изделия в течение 15 дней.ВниманиеЕсли магазин утверждает, что потребитель такого права не имеет необходимо выполнить официальный запрос с требованием объяснений или реализации прав клиента.В случае отсутствия ответа на запрос в течение 2-х недель, покупатель вправе обратиться в Государственную инспекцию по защите прав потребителя.Согласно законодательству():

  1. покупатель имеет право совершить отказ без объяснений в любое время до получения заказа;
  2. вернуть деньги из интернет-магазина в течение 7 дней с момента получения у курьера или в течение 3 месяцев (если поставщик не напомнил ему о правах покупателя).

При этом потребитель обязан соблюсти следующие условия:

  1. Наличие документов – чеки, товарные накладные, передаточные акты, квитанции, также допустимо использовать свидетельские
  2. Сохранение потребительских свойств изделия.
  3. Сохранение надлежащего вида изделия – оно не должно иметь признаков применения с сохранением всех бирок и ярлыков, эта особенность касается именно товара, а не его упаковки.

Куда обращаться по факту мошенничества в Интернете

  1. /
  2. /

10 мая 2020 16 Рейтинг Поделиться Мошенничество в Интернете — это одна из самых серьезных проблем, с которыми могут столкнуться пользователи Всемирной сети.

О том, как защитить свои интересы в случае мошенничества в Интернете, вам расскажет данная статья.

С точки зрения закона мошенничеством является хищение имущества, которое выполняется посредством обмана или злоупотребления доверием. То есть похищение чужих денег или иных ценностей при помощи Интернета является точно таким же уголовным преступлением, как и , совершенное в реальной жизни.

На сегодняшний день мошенничество в Интернете встречается в самых разнообразных формах.

Перечислим наиболее распространенные из них:

  1. организация финансовых пирамид;
  2. просьбы о перечислении денег на лечение и иные благотворительные цели (однако не все просьбы подобного рода являются мошенничеством);
  3. предложение участия в различных проектах, для вступления в которые требуется уплата взноса;
  4. блокировка операционной системы при помощи вирусов, для снятия которой, как и в предыдущем случае, требуется отправить СМС на определенный номер;
  5. продажа товара с условием предоплаты, если в реальности товар покупателю не поступает (или поступает более дешевая вещь).
  6. взлом и блокировка аккаунтов в соцсетях, для восстановления доступа к которым мошенники затем просят отправить СМС-сообщение, стоящее немалых денег и совершенно не гарантирующее разблокировку;
  7. рассылка электронных писем с сообщением о блокировке электронного кошелька (банковской карты и т. д.) и просьбой перейти по указанной ссылке и ввести персональные данные;

Если вы столкнулись с мошенничеством в Интернете, то жаловаться следует туда же, куда обращаются в случае обычного хищения, — в правоохранительные органы (о том, как написать заявление, читайте в статье «»). Не стоит думать, что раз вы не знаете мошенника в лицо, то дело безнадежно. За время существования во Всемирной паутине мошенничества правоохранительные органы приобрели достаточный навык расследования подобных дел.

Не стоит отказываться от подачи жалобы и по причине небольшой суммы похищенных денег. Вполне возможно, что ваша жалоба будет далеко не первой, и сведения, сообщенные именно вами, помогут вывести злоумышленников на чистую воду. Вы спросите, куда обращаться при мошенничестве в Интернете конкретно?

Всеми делами, связанными с компьютерной информацией, в системе МВД занимается отдел «К». Для более быстрого реагирования можно подать заявление непосредственно в региональное управление «К», однако вполне достаточно и просто написать жалобу в отделение полиции по месту жительства — сотрудники полиции сами направят ее по подведомственности.

При написании заявления нужно указать все имеющиеся у вас данные о мошенниках, в частности:

Что делать, если обманули в интернет-магазине?

Столкнулись с нарушением собственных прав при покупке товара в интернет-магазине?

Не волнуйтесь преждевременно. Закон О защите прав потребителей весьма подробно разъясняет действия покупателя и привлечения продавца к гражданской ответственности.

Также в нем сказано, куда обращаться при подобных нарушениях. Каждый из нас привык к возможности приобрести товар через интернет-магазин. Это удобно тем, что продавец доставляет товар домой. Покупателю не нужно выезжать. Для того чтобы ознакомиться с характеристиками товара, достаточно изучить основные характеристики.

Этот метод покупки аналогичен в отношении с товарами по каталогу.

Покупатель не может своевременно увидеть тот или иной продукт. Следовательно, законодатель предусмотрел основные права покупателя.

Сюда входит отказ в любое время, возврат товара в течение одной недели и возврат оплаты стоимости. Для начала попробуйте связаться с продавцом и решить вопрос мирным путем, если доставленный товар низкого качества. Напишите заявление в эту компанию по почте или передайте лично сотрудникам отдела кадров.

Если вы отправляете заявление по почте, вам следует тщательно продумать все причины, по которым вы хотите вернуть продукт. Отправьте заявление заказным путем с последующим уведомлением.

Уведомление необходимо для того, чтобы вы знали, было ли принято заявление или нет.

Сделайте себе копию. Она пишется в свободной форме без какого-либо бланка или образца. Главное написать в центре документа — претензия, а затем изложить суть проблемы.

Про то, как вернуть деньги с КИВИ, если обманули при переводе — информация . Многие жители России не борются с мошенничеством и оставляют все как есть.

Они не принимают никаких мер для того, чтобы наказать злоумышленников.

Это зря. Большинство людей не обращают на это внимание в результате незначительных трат или потому что сам товар был приобретен незаконным путем.

Если не знаете, куда обратиться по факту мошенничества, сразу идите в полицию.

Не тяните время и соберите все доказательства. Отправляйтесь в отделение правоохранительных органов. Там же вы сможете передать заявление по факту мошенничества.

Заявление нужно написать на имя начальника УВД. Не нашли в интернете такой информации? Можете вписать уже при передаче документа лично фамилию.

Если чека у вас нет, но операция была проведена через банк, то вы сможете заказать текущую справку о совершении подобного платежа.

Помните, что обязательно нужно обращаться в правоохранительные органы в том случае, если вас обманули в интернет-магазине.

Не дайте процветать делам злоумышленников.

Если вы покупатель, внимательно изучите страницу продавца. Если продавец хороший, он заполняет свою страницу целиком и пишет много качественного и важного текста к своему товару. Также он имеет много подписчиков, у него много фотографий и друзей. Следует обратить внимание на качество самих фотографий.

Как правило, все товары будут сфотографированы в одном месте или на одном человеке.

Что делать если обманули в интернет магазине и как вернуть деньги?

Интернет проник во многие сферы нашей жизни, значительно облегчив многие процессы. Это касается и приобретения различных товаров.

Формат онлайн помогает значительно экономить время, а качество товаров интернет-магазинов не уступает обычным торговым точкам. К сожалению, мошенники также уловили интерес пользователей к покупкам в сети и очень часто последние становятся жертвами разнообразных мошеннических схем. В этой статье мы расскажем, что делать, если обманули в интернет магазине, как вернуть деньги и куда обратится, чтоб злоумышленник понес заслуженное наказание.

Современные интернет-магазины составили настоящую конкуренцию обычным торговым центрам и позволили гражданам приобретать все без исключения вещи, не выходя из дома. В этом заключается главное преимущество, которое предлагает виртуальный шопинг.

Возможность сэкономить время привлекает, в первую очередь, занятых людей, которые не могут выкроить несколько часов, чтобы приобрести необходимые предметы одежды или быта.

Как и в любой области деятельности человека, интернет не обошелся без проникновения в него мошенников, поэтому наряду с преимуществами пользователям стоит остеречься от явных и скрытых минусов пользования интернет ресурсами. Виртуальное мошенничество приобрело разнообразные формы.

Самые распространенные:

  1. Предложения магазинов-однодневок в сети о продаже товаров с предоплатой, после чего магазин исчезает бесследно.
  2. Незаконный взлом и вторжение в аккаунты в социальных сетях и предложение восстановить их за определенную плату.
  3. Приглашение в несуществующие проекты с уплатой вступительного взноса.
  4. Распространение вирусов в операционной системе и предложение снятия блокировки за деньги.
  5. Организация финансовых пирамид.
  6. Реклама средств заработка в сети с предложением о продаже идеи за небольшие деньги.
  7. Просьбы о перечислении средств на лечение мнимых больных.

Мошенничество квалифицируется законодательством как хищение чужого имущества или злоупотребление доверием граждан.

Вне зависимости от места совершения данного преступления, в реальной жизни или в сети, суть его неизменна, так как приводит к тому, что мошенник покушается на чужое имущество и средства.

Поэтому, если вас обманули в интернет магазине, торговой площадке, доске объявлений – не раздумывая обращайтесь в полицию.

Мошенник не меняет своей сути даже если он совершил противоправные действия в виртуальном мире. Что делать если обманули в интернет магазине? Нужно обращаться с жалобой в правоохранительные органы. В МВД РФ есть специальное подразделение, которое борется с преступлениями в области информационных технологий.
Так называемый отдел «К» — специальное отделение криминальной полиции, которое занимается расследованием мошеннических действий в сети интернет.

В его функции входит борьба по разным направлениям нарушений в сфере IT:

  1. Незаконный доступ к секретной информации.
  2. Нарушение авторских прав.
  3. Распространение вирусов и порнографии.

Что делать если обманули в интернет магазине?

Содержание Обман и мошенничество в интернет-пространстве. Кажется, будто такие ситуации безнадежны и не имеют выхода. Однако не все так трагично – киберпреступники могут и должны быть наказаны.

О том, что делать, куда идти и кому жаловаться, читайте далее.

Мошенничество в онлайн магазинах является таким же преступлением, как и обычный грабеж или хищение в реальной жизни. Следовательно, и схема защиты своих интересов будет приблизительно та же, что и у всех потерпевших, но с небольшими нюансами.

К кому можно обратиться для отстаивания своих прав и возмещения причиненного ущерба: Правоохранительные органы.

Более конкретизировано – отдел «К», функционирующий при Министерстве внутренних дел РФ. Придя туда, потерпевшему необходимо будет написать жалобу-заявление о мошенничестве в интернет-сервисе с максимально подробным указанием всех обстоятельств произошедшего случая, включая данные компании/физического лица, самого сайта, платежные реквизиты злоумышленника и тому подобное.

Заявление можно также подать в устной форме (по телефону) или посредством электронной почты, адресовав его отделу «К» на сайте министерства. Владелец/техподдержка/сервисная служба платежной онлайн-системы или магазина, через которую переводились денежные средства. В этом случае служба поддержки сервиса может заблокировать электронный кошелек мошенника или даже предоставить его данные для последующего обращения в суд с иском о возмещении материального и, возможно, морального ущерба.
Роскомнадзор. Жалобу на мошенничество сотрудников интернет магазина можно оставить у них на сайте, указав свои данные, а также подробно описав, в чем именно состоят противоправные действия и какова сумма понесенных убытков.

Group-IB. Эта международная компания также специализируется на киберпреступности – заявления и жалобы о мошенничестве принимаются через сайт в круглосуточном режиме.

Кроме того, им можно позвонить или написать соответствующее сообщение в Telegram. Сотрудники компании тщательно подходят к решению каждой проблемной ситуации – собственноручно проверяют сайты, помогают собрать доказательную базу, наказывают мошенников блокировкой и дают ценные советы на будущее.

«Сердитый гражданин». Отечественный прообраз Group-IB – сотрудники оперативно реагируют на каждое обращение, помогают добиться справедливости и вернуть украденное недобросовестными продавцами/иными мошенниками из онлайн магазинов и прочих сервисов всемирной сети. Регистраторы доменов, хостинговые компании.

Поиск их данных – трудоемкое занятие, однако результат может стоить того.

Обращаясь к ним напрямую, шансы на блокировку недобросовестных ресурсов возрастают в разы. «Лига безопасного интернета».

Этот ресурс поможет в случае вирусных атак, незаконного распространения персональных данных, фишинга и так далее. Все обращения об онлайн мошенничестве регистрируются в электронном виде, можно даже на условиях анонимности.

В обращении есть обязательные к заполнению графы и поля для дополнительной информации.

Как вернуть деньги с левых интернет-магазинов?

» » 5/5 (37) Прочитал рекламу в профильном сообществе об одном интернет-магазине с привлекательными ценами.

Решил попробовать оформить пробный заказ. Так как были сомнения в получении товара, потратил маленькую сумму. Сделал это сознательно, чтобы в случае мошенничества со стороны продавца не жалко было потерять деньги. Оплату производил онлайн через карту Сбербанка и Яндекс-кошелек. ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Мне постоянно переносили дату доставки заказного и оплаченного товара.
Переписку с магазином намеренно вел через электронную почту и интернет-чат. Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам.

Так как обещанного товара мне так и не поступило, я написал обращения на сайтах в:

  1. управление МВД. На сайте МВД выбрал управление в своем регионе и указал на сайт мошенников. В письме написал просьбу о блокировке сайта;
  2. Налоговую инспекцию. На сайте магазина была официальная информация с полным перечнем реквизитов продавца. В обращении указал на получение дополнительной прибыли магазином, так как деньги были получены, а товар не отправлен. Это владелец магазина никак не отразит в отчетах и, соответственно, не заплатит налог;
  3. службу Яндекса;
  4. Роспотребнадзор;
  5. Сбербанк. На сайте Сбербанка через электронную форму оформил обращение с целью возврата денежных средств.

На написание жалоб потратил около получаса.

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец претензии на возврат денежных средств за товар, приобретенный в интернет-магазине: ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: В итоге:

  1. Сбербанк произвел возврат денежных средств, хотя от заказа до написания заявления прошло более 60 дней;
  2. Из технической службы Яндекс пришел ответ, в котором было рекомендовано обратиться в банк и сделать возврат по charge back;
  3. Из Налоговой службы сообщили, что они пытались заказать товар, но продавец не ответил. Интернет-магазин взят под контроль;
  4. Через неделю после ответа из Сбербанка позвонил следователь. Он сообщил о готовности владельца интернет-магазина вернуть деньги.
  5. Из Роспотребнадзора ответа не поступило;

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Выяснилось, что у продавца были временные финансовые трудности, но клиентам он осуществил возврат денежных средств. Это лично проконтролировал следователь. В скором времени сайт заблокировали.

Деньги в полном объеме вернули покупателям. Как подать заявление в Прокуратуру о мошенничестве, .

Куда обратиться, если кинули на Авито, читайте по ссылке: Не бойтесь бороться за свои права.

Мошенники рассчитывают, что люди не станут жаловаться из-за потери незначительной суммы. Не ленитесь и сохраните деньги не только себе, но и другим. Желаю добрых и порядочных продавцов!

Посмотрите видео. Как вернуть деньги за покупку, если обманули в интернет-магазине?

Дорогие читатели нашего сайта! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Интернет-магазины – мошенники: как избежать и что делать в случае обмана

Содержание Что делать, если обманули в интернет-магазине?

Куда обращаться, если вам отказались вернуть деньги за некачественный товар или если плата за покупку потерялась на виртуальных счетах неизвестных? Мы разберемся в этом — интернет-покупки могут быть безопасными, а мошенники могут и должны понести наказание. Но сначала — научим вас, как не попадаться на откровенно мошеннические предложения и как отличать настоящий интернет-магазин от ложного.

Сколько времени нужно, чтобы сделать интернет-магазин? У специалиста на это уйдет не более пары часов. На выходе он получит вполне работоспособный сайт.

Умеющий принимать деньги и с небольшим каталогом товаров. Этого уже достаточно для того, чтобы начать продавать — или реализовывать мошенническую схему.

Правда, такие сайты бросаются в глаза. Типовой дизайн (простой, шаблонный, из тех, что наверняка уже встречались вам и примелькались), минимум способов оплаты, отсутствие описаний товаров и реквизитов владельца — все это признаки сделанного на скорую руку магазина, который может быть и мошенническим.

В магазине-мошеннике нет ничего, что должно быть на хорошем сайте с возможностью online-покупки:

  1. реквизитов юрлица или ИП;
  2. информации о доставке;
  3. четких гарантийных обязательств;
  4. нескольких контактных телефонов.
  5. упоминания о защите конфиденциальной информации;
  6. подробных описаний товаров со ссылками на производителя;
  7. полного адреса компании-владельца;

Если перечисленного нет, то к сайту стоит присмотреться внимательней. А ещё у мошенников:

  1. странные реквизиты.
  2. много негативных отзывов (обычно на сторонних сайтах и в группах в соцсетях);
  3. свежекупленный домен (долго сайты-мошенники не живут);

Используя реквизиты магазина его репутацию легко проверить.

Для этого с данными, которые вы раздобыли на сайте (ОГРН, ИНН, КПП, юридический адрес), достаточно зайти на egrul.nalog.ru. Информации здесь будет достаточно, чтобы понять, насколько давно работает организация и работает ли вообще.

Данные о домене (адресе сайта) тоже проверяются. На xtool.ru, например, можно узнать, как давно и на кого зарегистрирован домен.

Информацию стоит сравнить с той, что получена на egrul.nalog.ru — если регистрационные данные не совпадают, лучше с этим магазином дел не иметь. Проверяется благонадежность интернет-магазина и по номерам кошельков электронных платежных систем.

И Яндекс.Деньги, и WebMoney — системы прозрачные, репутация любого участника в них детализирована: будут видны и претензии со стороны клиентов. Особая категория мошенников — ложные интернет-магазины, маскирующиеся под фирменные. Иногда их называют «зеркалами», настолько точно они копируют online-площадки известных брендов.

Они даже могут быть вполне честными в том, что касается условий доставки и цен, но товары в них — отнюдь не брендовые.

Риск лишиться денег и не получить покупку на таких вот «зеркалах» очень велик: пусть не все, но многие из них создаются для того, чтобы пользоваться доверием покупателей к узнаваемой торговой марке.

Что делать, если обманули в интернет магазине и как вернуть деньги

Развитие технологий – полезный процесс, но и он имеет обратную сторону. В последнее время обман в интернет-магазине стал частым явлением, а на удочку аферистов может попасть любой пользователь.

Заниматься нечестным делом могут не только отдельные граждане, но и те магазины, которые вначале кажутся довольно приличными. Шанс возврата денег от мошенников невелик, но в некоторых случаях покупатели добиваются восстановления справедливости. Содержание Согласно законодательству, есть официальное понятие мошенничества.

Под ним понимают изъятие имущества обманным путём и при злоупотреблении расположением клиента. Если обманщик похищает чужие деньги или ценности в виртуальном пространстве, это не отменяет состава уголовного преступления. Оно приравнивается к преступлению, которое нарушитель закона совершает в реальности.

Есть несколько форм и средств интернет-мошенничества.

Например, неизвестное лицо предлагает пользователю стать участником “интересного проекта”. Условием участия ставят обязательную уплату предварительных взносов.

Позже выясняется, что никакого проекта не существовало, а все аккаунты и сайты “руководителей” удалены или заблокированы. Человек остаётся обманутым и не знает, куда ему обращаться.

Пользователи, зарегистрированные в соцсетях, могут стать жертвами взлома паролей и логинов. После взлома мошенник требует отправки сообщения.

За сообщение будут сняты деньги с телефона, а разблокировку аферисты делать точно не станут. По такому же принципу обманщики действуют, блокируя операционные системы чужих компьютеров. Они запускают в ОС деструктивные вирусные программы, блокирующие доступ к ней.

Для снятия блокировки человек должен отправить сообщение на фиктивный адрес.

Растерянные люди не знают, к кому можно обратиться за помощью, и отправляют сообщения мошенникам, не задумываясь о последствиях.

Последствия печальны: со счёта снимают деньги, а разблокировки системы нет. Есть другой способ обмана: просьбы переслать деньги на благотворительность или лечение больного ребёнка.

В социальных сетях можно встретить много таких просьб. Далеко не все они являются происками мошенников, но проверять каждый случай следует тщательно.

На электронную почту пользователя аферисты присылают письмо. В нём они сообщают о блокировке банковской карточки или электронного кошелька. Далее, мошенник предложит переход по ссылке и попросит ввести личные данные.

Внимание! Если вам поступают такие сообщения со ссылками, не переходите по ним и не делитесь своей личной информацией с неизвестными источниками. Обмануть человека, прислав ему такое смс-сообщение бывает не всегда возможно.

Благодаря информации об обмане, которую активно постят в социальных сетях, люди с осторожностью относятся к подозрительным ссылкам, сообщениям и просьбам.

Проще всего выманить у человека деньги, когда он делает покупки на сайтах. “Продавец” поступает так: требует за товар предоплату, а когда покупатель уже её сделал, магазин и “продавцы” мгновенно исчезают и перестают отвечать на вопросы.

Обманули в интернет-магазине, порядок действий чтобы вернуть деньги

С интернет-мошенничеством сталкивался практически каждый гражданин России. И речь идет не только о частных лицах, но и о вполне приличных, на первый взгляд, магазинах, где очень легко обманывают клиентов. А вернуть деньги, если обманули в интернет-магазине, довольно проблематично.Случаи обмана в интернете сейчас очень распространены не только в России, но и в Украине, Казахстане и т.д.

Проблема заключается в том, что особую популярность имеют покупки в интернет-магазинах. Но процедура защиты прав потребителей при этом до конца не разработана, чем и пользуются мошенники.Попасться на уловки афериста может каждый человек.

Первое, что должен сделать обманутый покупатель, – это предупредить о последствиях и пригрозить продавцу жалобой. Часто мошенники пугаются реальных проблем с полицией и наказания, поэтому осуществляют возврат денег.Но если действия покупателя не принесли необходимого результата, следует бороться за свои права.

Придется реально обращаться за помощью к правоохранительным органам.

Если администрация магазина пытается запугать покупателя, важно сохранить доказательства.

Тогда можно будет доказать, что мошеннические действия продавца носят умышленный характер.При любых махинациях в интернете необходимо сразу пожаловаться на сайт мошенников. Только такими законными способами можно наказывать аферистов.

Писать и жаловаться можно во все существующие инстанции, но важно, чтобы у заявителя были доказательства.Для начала необходимо делать следующее:

  • Если претензия была проигнорирована руководством магазина, то можно пожаловаться в полицию или прокуратуру и сообщить о мошенничестве на сайте. Следует пойти в отдел полиции лично и подать заявление.
  • Составить претензию на действия магазина и отправить её на его юридический адрес или электронную почту. Если претензия отправляется по обычной почте, то отправлять его нужно заказным письмом. В случае с электронной почтой важно продублировать письмо.

Куда бы ни стал обращаться обманутый потребитель, сначала ему необходимо попробовать решить проблему мирным путем.

То есть, пообщаться с администрацией сайта через почту или по телефону.

Если не сделать это разу, то, к примеру, при взыскании ущерба суд заставит истца все равно пройти эту процедуру.Важно! Если заказанный товар был доставлен, но имеет дефекты, можно обратиться за помощью в Роспотребнадзор.Защита лиц, предпочитающих приобретать товары онлайн, чаще всего зависит от них самих. Те, кто стал жертвой аферы, могут обратиться к правоохранительным органам с требованием поймать и наказать мошенников.

Но полиция возбудит уголовное дело только тогда, когда в действиях продавца будут обнаружены явные признаки мошенничества.Вторая проблема – местонахождение злоумышленника.

Если заявитель не знает, где находится офис магазина, то привлечь к ответственности его владельцев будет крайне тяжело. Опытные аферисты умеют скрывать IP-адреса своих сайтов с помощью специальных программ.