Куда жаловаться на мфц г железнодорожный

Жалоба на МФЦ: кому подчиняется, куда писать и жаловаться

› Неделю назад необходимо было забрать готовые документы в многофункциональном центре. Однако нужных справок не оказалось к выдаче, а сотрудник довольно хамским тоном объяснил, что они не успевают, так как много людей. Естественно, меня это возмутило, ведь документы срочно нужно было передать в другую инстанцию, а они без видимых причин подготовлены не были. Да и само обращение с клиентами оставляло желать лучшего.Понятно, что это человеческий фактор, вина конкретного человека, его некомпетентность, но я заинтересовалась, куда можно пожаловаться на МФЦ?

А также — кому подчиняется данное ведомство. Вот что удалось узнать. Данная организация оказывает услуги разного рода, очень удобна и помогает во многих вопросах. Однако некоторые сотрудники ведут себя неподобающим образом, документы задерживаются или вообще отказываются их принимать для рассмотрения.

Иногда это незначительные нарушения, жалобу подавать не стоит, достаточно лишь только указать на нее.Но периодически ситуация выходит из — под контроля, и можно наблюдать грубое обращение, полную некомпетентность сотрудников, отказывающихся выполнять вполне законные требования гражданина.

Нередко можно столкнуться с несоблюдением установленных законодательством сроков выдачи выписок и пакетов документов. Тогда нужно принимать решительные меры.Причины могут быть следующие, замалчивать и терпеть нет необходимости. Помните, что у Вас есть права.

• Проверяйте все бумаги, которые получаете на руки в МФЦ. Если есть опечатки или ошибки, имеете полное право, чтобы работник их беспрекословно исправил.
• Сотрудник нарушает закон, если передает третьему лицу личные данные клиента.
• Если необходимы исправления, то на них также отпущены определенные сроки, которые нарушать никто не имеет права.
• Подавать жалобу можно и нужно, когда сотрудник организации требует оплаты за оказание услуг, что будет рассматриваться как взятка.
• Нехватка или отсутствие бланков для заявлений в офисах.
• Вы правы в своей претензии, если в срок не готовы документы, период регистрации оттягивается без видимых причин.
• Если есть иные грубые нарушения со стороны сотрудников МФЦ, каждый гражданин должен реагировать, подавать жалобу и сообщать в организации, которым МФЦ подведомственно.
• Если отказывают в услуге, предусмотренной нормативными актами, смело пишите жалобу.
• Элементарное незнание интересующей граждан информации, некомпетентность работника МФЦ.
• Работники не имеют права требовать дополнительные документы при регистрации, кроме установленных действующим законодательством.

Однако, граждане, пришедшие в Многофункциональный центр, также обязаны вести себя корректно и быть вежливыми.

Уважительное обращение должно быть обоюдным.Важно: в каждом МФЦ должно быть оборудование для ксерокопирования документов, сотрудники в рабочие часы обязаны находиться на рабочем месте, в кабинетах должно быть тихо и спокойно, а терминалы — всегда в исправном состоянии и готовые

МФЦ в Железнодорожном

Спросить юриста быстрее, чем читать! Задайте вопрос и получите бесплатную юридическую консультацию. Ответим в течение 5 минут! Опубликовано 10.02.2020 · Комментарии: Многофункциональные центры – это отрасли специализированной компании, какие функционируют соответственно законам России и соблюдают их на 100%.

Они оказывают людям услуги государственного и муниципального характера. Это помогает ощутимо сэкономить время, получить квалифицированную помощь и намного оптимизировать работу с исполнительными органами.

АдресКонтактыВремя работы Железнодорожный, ул. Черняховского, 9 http://mfc39.ru/СР,ПТ 9:30–16:00, перерыв 12:00–12:30 Периодически наблюдайте за изменениями на сайте, так как порой местонахождение центров госуслуг и время их работы могут меняться.

Чтобы собрать необходимые вам данные о МФЦ вовсе не обязательно лично приходить в центр. Осуществить это есть возможность и без личного присутствия, уточнив информацию по справочному телефону.

Бесплатный телефон справочной – . Во многих случаях заявку на помощь в делах можно легко оставить в виде электронного сообщения, даже не приезжая в МФЦ лично.

Также есть возможность предварительно записаться на определенное время. Местонахождение контакт-центров в Калининградской области указано на . С помощью карты центров «Мои документы» можно легко проложить лучший маршрут к ближайшему центру госуслуг рядом.

При помощи данной карты вы сможете минимизировать затраты времени в пути.

Процесс подготовки через интернет существенно делает проще процесс решения вопросов.

Посетить официальный сайт можно по этой ссылке – http://mfc39.ru/.

Там возможно получить всю нужную информацию.

Список услуг достаточно большой, и прочесть его возможно при помощи нижеприведенной таблицы. Там имеются как бесплатные, так и платные услуги, какие может получить каждый человек. Название услуги Ежемесячная денежная выплата вдовам (вдовцам) Героев Социалистического Труда и полных кавалеров ордена Трудовой Славы Ежемесячная денежная компенсация на питание детей в образовательных организациях Включение в списки получателей оплаты дополнительного отпуска гражданам, подвергшимся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС Принятие в установленном порядке по согласованию с Жилищным комитетом решения о переводе жилых помещений в нежилые помещения и нежилых помещений в жилые помещения Выдача страхового свидетельства обязательного пенсионного страхования (СНИЛС) Ежемесячное пособие по уходу за ребенком в случае прекращения деятельности страхователем либо в случае невозможности его выплаты страхователем

Куда писать жалобу на МФЦ: порядок действий и образец

Многофункциональные центры существуют уже более 10 лет и за это время прочно вошли в жизнь горожан.

Благодаря МФЦ большая часть государственных структур сняли с себя функции приема посетителей, а очереди за справками и оформлением тех или иных документов существенно сократились. Среди явных плюсов граждане выделяют и минусы «Моих документов» — отдельные сотрудники не знакомы с этикетом общения, некомпетентны и занимаются вымогательством.

В большинстве случаев сотрудники довольно корректно общаются и компетентны в вопросах оформления документов, но случаются и конфликтные ситуации, в которых посетители грозятся написать жалобу.

Имеют ли право клиенты таким образом выразить недовольство работой центра? Пожаловаться на работу МФЦ может любой посетитель, но при этом у него должны быть веские основания для такого действия. Они указаны в Федеральном законе от 27.07.2010 г.

№210-ФЗ. В список оснований для инициации служебных разбирательств входят:

1. необоснованный отказ в приеме документов, их оформлении или выдаче;
2. допущенные ошибки в документах.
3. нарушение отведенных сроков на обработку документов;
4. требования к пакету бумаг или самому посетителю, которые не соответствуют букве закона;

Подавать жалобу можно и в следующих случаях:

1. нецензурная брань в адрес клиентов;
2. хамство сотрудников;
3. другие нарушения, указанные в АК и УК РФ.

Жалоба в МФЦ за нарушенные сроки и иные допущенные по вине сотрудников центра конфликтные ситуации подается в тот же день или спустя несколько суток. Лучше, чтобы между нарушением и его официальной фиксацией прошло не более 3 дней.

Больший временной интервал затрудняет выяснение обстоятельств ситуации. Писать жалобу на МФЦ можно в свободной форме или по образцу. Но в любом случае ее можно подавать несколькими способами:

1. ;
2. .
3. ;
4. ;

Инициировать разбирательства нужно с обращения к руководству конкретного МФЦ.

Если ситуация не решится, то заявитель может последовательно пройти по перечисленным выше пунктам. Пожаловаться на МФЦ в Москве и Московской области немного проще.

К озвученным пунктам добавляются:

1. электронная приемная.
2. официальный сайт «Мои документы»;

О каждом способе будет подробно рассказано ниже. Оставить жалобу в МФЦ на горячей линии может каждый гражданин РФ. Для этого достаточно позвонить по номеру и обрисовать ситуацию.

Оператору необходимо дать и дополнительные сведения. К ним относятся:

1. Ф.И.О. сотрудника, на которого подается жалоба;
2. Ф.И.О. заявителя.
3. номер офиса «Мои документы»;

Обычно такие обращения не остаются без внимания и в отношении сотрудника принимаются соответствующие меры. Жители различных регионов имеют возможность оставить заявку на ресурсе местного МФЦ.

Куда жаловаться на работу мфц в московской области

» Конституционное право Оставить такую жалобу анонимно уже не удастся. Как правило, система требует заполнения контактных сведений заявителя (если обязательные поля не заполнены, форму отправить невозможно) в целях информирования о результатах обращения или доступна только зарегистрированным пользователям:

некомпетентность работников учреждения; необоснованное требование с заявителя платы за оказание услуги; отсутствие необходимых бланков; нарушения срока регистрации заявления; требование у гражданина документов, не предусмотренных действующим законодательством; отказ в предоставлении госуслуги по основаниям, не предусмотренным нормативными актами; нарушение сроков выдачи документов; несоблюдение конфиденциальности (передача личных данных гражданина третьим лицам); отказ в исправлении ошибок или опечаток, допущенных сотрудником при оформлении обращения; нарушение сроков, предусмотренных для внесения исправлений в представленные сведения; иные неправомерные действия должностных лиц МФЦ.

несоблюдение сроков регистрации запроса и/или его дальнейшего рассмотрения; неправомерные требования (документов, информации, действий, денежной платы и т. п.); безосновательный отказ в предоставлении заявленной услуги; коррупция; допущение ошибок в выдаваемых документах и отказ в их устранении.

ввести номер обслуживающего окна; выбрать из списка ведомство, предоставляющее услугу (ГБУ МФЦ города Москвы), и ее тип; указать дату и время выдачи талона электронной очереди; ввести номер талона; коротко описать проблему (не более, чем на 700 символов); по желанию прикрепить актуальные фото (максимально количество и размер — 5 штук на 10 Мб); отправить сообщение.

Прибегать к помощи суда в отношениях с МФЦ следует в исключительных ситуациях.

Конечно, можно обратиться в суд с жалобой на неработающий кондиционер или грубую сотрудницу центра и потребовать компенсацию морального вреда, но подобные действия будут характеризовать соответствующим образом в первую очередь самого заявителя.

На решения и действия руководства МФЦ жалоба может быть направлена учредителю организации. МФЦ выступают под единым брендом «Мои документы», но не являются единой и централизованной службой.

Учредителями МФЦ выступают администрации субъекта или города/района, а сама организация действует в форме ГКУ или МКУ — государственного или муниципального казённого учреждения. После получения продления инвалидности 16.03 18.

Качество обслуживания (не соблюдение очередей, непрофессионализм персонала, оскорбление клиентов, нарушение регламентов и сроков и т.д.)

Куда жаловаться на МФЦ?

К сожалению, далеко не всегда обслуживание в многофункциональных центрах «Мои документы» проходит гладко.

«» — задаются клиенты вопросом, столкнувшись с безответственностью или низкой культурой общения. Расскажем, куда и как можно подать жалобы на работу МФЦ «Мои документы».В законе № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» от 27 июля 2010 года перечислены причины для подачи жалобы на работу МФЦ:

нежелание оказывать услугу, предусмотренную законодательством; затягивание сроков готовности официальных бумаг; неправильная информация по предоставлению необходимого комплекса справок; неточности в оформлении документов; незаконное взыскание дополнительной платы (взятка).

Примеры:

Не выдали вам документы в назначенный срок – обязательно узнайте причину и сообщите руководителю о нарушении.
Заметим — при любых конфликтных ситуациях написать жалобу на МФЦ не только можно, но и нужно: ведь проблему создает пресловутый «человеческий фактор» — некомпетентность или неумение работать.
Если по вине некомпетентного сотрудника, или из-за того, что потеряли бумаги, вы вынуждены бегать по другим учреждениям в поисках недостающих справок – не оставляйте это без внимания, ведь то же самое повторится с другими клиентами. Документы оформлены с ошибками, а за их исправление требуют дополнительной платы – жалуйтесь, ведь это грубое нарушение ваших прав.
Не позволяйте повышать на себя голос и хамить – тот, кто допускает подобные выходки, не должен работать с людьми, особенно от имени государства.

Важно: жалобу следует подавать в тот же день или не позднее 3-х суток со дня конфликтной ситуации.

В противном случае её обстоятельства будет трудно восстановить. МФЦ «Мои документы» создаются органами управления субъектов Российской федерации.

В настоящее время в нашей стране 85 субъектов РФ, см.

статью . Поэтому вы может подать жалобу на МФЦ в органы управления вашего субъекта РФ. Однако помните, что сам по себе МФЦ ничего не решает: он лишь посредник, передающий необходимые бумаги от населения во властные структуры.

Перед тем как подать жалобу на МФЦ, важно разобраться, кто виноват в затягивании вашего дела: сотрудники Центра или органы власти, решающие все вопросы по документации.Мы рекомендуем следующий порядок подачи жалобы.

Первая инстанция, в которую можно жаловаться на работу сотрудника МФЦ – руководство этого учреждения. Имеется два варианта, куда писать о своей проблеме: первый – в «Книгу жалоб и предложений»; второй – оставить жалобу на официальном сайте (см. ). Следующая инстанция – органы власти вашей области (края, республики, и т.п., см.

. Можно также звонить по телефону Администрации (Правительства) вашего субъекта РФ.

Еще один вариант – подать жалобу в прокуратуру, которая является органом надзора за выполнением законов. Работа МФЦ регулируется законом №210-ФЗ, любые нарушения его статей будут рассмотрены в правоохранительном органе. Последняя попытка добиться справедливости – обратиться с жалобой в суд.

Мфц г железнодорожный советская

На этой странице вы видите список всех МФЦ Иркутской области, отсортированный по названию района области.

Кликнув на ссылку, вы попадете на страницу нужного вам МФЦ, где увидите график его работы, расположение на карте, предоставляемые услуги. Единый бесплатный телефон всех МФЦ Иркутской области: 8-800-1000-447.

22А Иркутск, мкрн Юбилейный, дом 19/1 Иркутск, пр-д Ербанова, дом 6, ТЦ «Оранж» Иркутск, проспект Большой Литейный, д.

1. Мы верим в то, что вести здоровый образ жизни может каждый – нужно лишь немного подтолкнуть тех, кто ещё сомневается в собственных силах.
2. Дружбы, д.64-е отделение Государственной селекционной станции, ул.
3. 1-ая Совхозная, д.13 Новомальтинск, кв-л 2, д.1 Раздолье, ул.
4. Фитнес клуб «Реактивное тело»Просторный тренажерный зал! Каждый член клуба «Феррум» – это олицетворение здоровья, бодрости и энергичности.
5. Мира, д.25 А Маркова, мкрн Березовый, 75 Молодежный, 12 км Байкальского тракта, дом 12А, ТРЦ «Новая дача» Никольск, ул.
6. Ленина, д.84Белореченский, д.100 «В» Большая Елань, ул.

Каждый день мы общими усилиями стараемся сделать этот мир чуть лучше, а людей вокруг – более здоровыми, красивыми и уверенными в себе. Фитнес клуб «Феррум» – это не просто коллектив людей, связанный одним видом деятельности, это самая настоящая семья!

В клубе всегда комфортная температура, приветливый и понимающий персонал!

• Здесь указаны все адреса МФЦ в городах района, телефоны для справок и записи в электронную очередь.
• Мы на собственном примере показываем, что занятия спортом могут приносить удовольствие и стараемся мотивировать каждого нового посетителя фитнес клуба.
• Фитнес клуб «Феррум» – это:- Высокое качество услуг и сервиса;- Уважение к клиентам;- Постоянный рост и развитие;- Честность во всём.
• В таблице, указаны точные адреса отделений МФЦ в Ульяновске Ульяновской области, телефон для справок и записи в электронную очередь 8 (8422) 37-13-13, график работы и приема посетителей.
• В конце статьи можно написать отзыв о работе конкретного филиала или почитать отзывы других граждан, посещавших филиал.
• И для каждого человека мы стараемся создавать максимально комфортные условия, в которых он сможет эффективно работать над собой.
• Для Вас в фитнес баре спортивное питание от ведущих производителей, для достижения результата в максимально короткие сроки, свежевыжатые соки, кофе, чай!
• Что бы оформить необходимые документы или получить другие государственные услуги в Ульяновске через МФЦ Мои документы, в городе расположено 4 отделения многофункционального центра.
• Персонал и руководство клуба состоит из: призеров и победителей Московских и Всероссийских чемпионатов по пауэрлифтингу и силовому многоборью, мастеров спорта.
• Не откладывайте преобразование своего тела на завтра, присоединяйтесь к нам сегодня!

На странице с адресом в каждом городе Одинцовского района вы можете оставить отзыв о работе конкретного отделения или почитать отзывы других граждан.Официальный сайт МКУ «МФЦ Одинцовского МР МО» «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» ЗДЕСЬ можно узнать о всех предоставляемых услугах в отделении МФЦ Мои документы в Одинцово.

Жалоба на МФЦ: способы и основания

» Гражданин вправе обжаловать действия (бездействие) сотрудников центра в ходе предоставления государственной услуги в досудебном или судебном порядке.

Основанием для подачи жалобы может послужить:

1. отказ в исправлении ошибок или опечаток, допущенных сотрудником при оформлении обращения;
2. нарушение сроков, предусмотренных для внесения исправлений в представленные сведения;
3. требование у гражданина документов, не предусмотренных действующим законодательством;
4. несоблюдение конфиденциальности (передача личных данных гражданина третьим лицам);
5. отсутствие необходимых бланков;
6. нарушения срока регистрации заявления;
7. необоснованное требование с заявителя платы за оказание услуги;
8. некомпетентность работников учреждения;
9. иные неправомерные действия должностных лиц МФЦ.
10. нарушение сроков выдачи документов;
11. отказ в предоставлении госуслуги по основаниям, не предусмотренным нормативными актами;

Куда жаловаться на МФЦ: Рекламное предложение

• Руководству самого Многофункционального центра.
• В прокуратуру (если предыдущий способ не привел к решению проблемы).
• В суд (если обращение в прокуратуру не принесло ожидаемого результата).

Рассмотрим каждый способ подробнее. Обжаловать неправомерные действия сотрудников центра можно следующими методами: 1.

Записать жалобу в Книгу обращений.

Согласно Закону «О защите прав потребителей» Книга обращений должна находиться в каждом отделении центра. Жалобу можно оформить анонимно, но такой подход значительно снизит ее эффективность, или указать свои контактные данные. 2. Обратиться через официальный сайт МФЦ или Госуслуги.

Оставить такую жалобу анонимно уже не удастся.

Как правило, система требует заполнения контактных сведений заявителя (если обязательные поля не заполнены, форму отправить невозможно) в целях информирования о результатах обращения или доступна только зарегистрированным пользователям: МФЦ Москвы принимает жалобы на сайте через электронную приемную: Элект.

приемная: http://md.mos.ru/reception/ И по электронной почте: Также москвичи могут подать жалобу через официальный сайт мэра Москвы (единый портал муниципальных и государственных услуг – https://www.mos.ru/feedback/): Кроме того, для жителей столицы работает официальный портал «Наш город», который оперативно принимает жалобы горожан, в том числе и связанные с качеством оказания услуг центров «Мои документы» (http://gorod.mos.ru/?show=info): Отлаженная процедура обработки обращений граждан позволяет получить мотивированный ответ от органов исполнительной власти за 8 рабочих дней.

Жители Московской области могут пожаловаться на работу МФЦ через портал государственных и муниципальных услуг МО (https://uslugi.mosreg.ru/): Реклама 3. Подача письменной жалобы на личном приеме в отделении МФЦ или отправка почтой России.

В данном случае следует написать жалобу на бумаге, указав следующую информацию:

МФЦ Железнодорожный

МФЦ мои документы Железнодорожный адреса и режим работы: Всю необходимую информацию про Железнодорожненский филиал МБУ МФЦ городского округа Балашиха (Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг ) в Железнодорожном можно найти на нашем сайте. Телефоны, режим работы, адреса филиалов, описание услуг МФЦ Мои Документы Железнодорожный.

Название Адрес Телефоны МФЦ Московской области Железнодорожный Московская область, Железнодорожный, Советская улица, 57 8 (800) 550-50-30 доб. 3, доб. 52201 E-mail: Руководитель: Толмачев Дмитрий Сергеевич График работы: понедельник-суббота: с 08:00 до 20:00 График работы в выходные и праздничные дни: http://bmfc.ru Вакансии Предварительная запись на прием Проверить статус заявления На сайте вы найдете весь перечень услуг МФЦ Мои Документы в Железнодорожном, пожалуйста оставьте отзыв о работе филиала.

• Получение загранпаспорта;
• Заявление на регистрацию брака;
• регистрация брака;
• оформление паспорта либо загранпаспорта;
• решение налоговых, кадастровых вопросов;
• Водительское удостоверение;
• приём лесных деклараций;
• назначение, выплата различных пособий;
• постановка в очередь на зачисление в детский сад;
• подача заявления на получение либо перепланировку жилья.

Вы не можете дозвониться по номерам?

обратитесь по номеру 8 (800) 550-50-30 (звонок бесплатный) линия всегда свободна.

Телефон для справок и записи в электронную очередь 8 (496) 347-77-77.

Многофункциональный центр Железнодорожный оказывает как муниципальные так и государственные услуги, МФЦ обеспечивает взаимодействие между представителями исполнительной власти и гражданами. Многофункциональный центр позволяет получить множество услуг в одном месте, быстро, и в удобное вам время.

Вы можете получить срочную помощь квалифицированных специалистов, не стоя в длительных очередях и не взаимодействуя с чиновниками, МФЦ ведет предварительную запись на прием. Обратиться в центр МФЦ мои документы Железнодорожный можно по адресу: Московская область, Железнодорожный, Советская улица, 57

Г железнодорожный мфц телефон

Автобусы: 5, 8, 15, 17, 19, 20, 22, 28, 29, 31, 110, 193, 337, 338, 385, 396 Маршрутные такси: 2 к, 4 к, 5 к, 6 к, 8 к, 9 к, 15 к, 22 к, 51 к, 108 к, 193 к, 396 к, 1132, 1176 город Балашиха, мкр-н Железнодорожный, ул.

Автобусы: 9, 29, 142, 338 Маршрутные такси: 6 к, 13 к, 47 к, 48 к, 51 к, 100 к, 142 к, 387 к, 487 к, 1229 к город Балашиха, жилой массив Новый Свет, ул. Автобусы: 10, 16, 22, 32, 110, 337 Маршрутные такси: 4 к, 7 к, 22 к, 104 к, 1132, 1176 город Балашиха, Мкр-н Никольско-Архангельский, Вишняковское шоссе, д.

Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг городского округа Железнодорожный расположена в г.Железнодорожном и находится по адресу: Советская улица, 57.Узнать как к нам проехать вы можете по карте или позвонив нам по следующим телефонам: 7(495)974-95-34, 7(495)794-86-41.

МФЦ — Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг городского округа Железнодорожный окажет свои услуги из перечисленных сфер деятельности.Район обслуживания: Восточный административный округ г. Член коллегии адвокатов Реутов Московской области Фактический адрес: 105203, г. Балашиха содержит подробную информацию об услугах, предоставляемых центром.

Автобусы: 10, 16, 22, 32, 110, 337 Маршрутные такси: 4 к, 7 к, 22 к, 104 к, 1132, 1176 город Балашиха, Мкр-н Никольско-Архангельский, Вишняковское шоссе, д. Все услуги разбиты на услуги федерального, регионального и муниципального уровней, а, в зависимости от статуса обратившегося, на услуги для физических и для юридических лиц. Выбрав услугу, Вы можете перейти в раздел «Контакты» официального сайта и узнать где находится ближайший к Вам офис МФЦ, а также ознакомиться с его режимом работы.

Автобусы: 9, 29, 142, 338 Маршрутные такси: 6 к, 13 к, 47 к, 48 к, 51 к, 100 к, 142 к, 387 к, 487 к, 1229 к город Балашиха, жилой массив Новый Свет, ул. На официальном сайте многофункциональных центров «Мои Документы» г. Балашиха работает функционал электронной записи на прием.

Автобусы: 5, 8, 15, 17, 19, 20, 22, 28, 29, 31, 110, 193, 337, 338, 385, 396 Маршрутные такси: 2 к, 4 к, 5 к, 6 к, 8 к, 9 к, 15 к, 22 к, 51 к, 108 к, 193 к, 396 к, 1132, 1176 город Балашиха, мкр-н Железнодорожный, ул. Чтобы записаться Вам необходимо: Режим работы центрального офиса, а также наиболее крупных МФЦ города: Пн.-Сб.: — Вс.: выходной Данный график работы относится не ко всем подразделением, точные часы работы конкретного МФЦ Вы можете посмотреть в разделе «Адреса отделений» далее по тексту. МФЦ Балашихи объединяет единый телефон горячей линии: 8 (800) 550-50-30 город Балашиха, ул.

Многофункциональные центры госуслуг работают в режиме единого окна.

А еще, все эти услуги предоставлялись в разных местах. Более 150 видов услуг от замены водительского удостоверения, до записи ребенка в детский сад и получения пособий происходит в «одном окне». Если раньше они работали только в определенные дни и определенные часы, то сейчас вы можете прийти в удобное для вас время по адресу: Московская область, г.

Как правильно написать и куда подать жалобу на МФЦ

16.10.2017 ‭ С открытием многофункциональных центров процесс оформления документов и справок стал более удобным и быстрым. Однако, не всегда деятельность МФЦ оказывается эффективной, из-за чего появляются жалобы и претензии у посетителей. Стоит учесть, на небольшие недоразумения из-за человеческого фактора, не повлекшие серьезных последствий, с моральной точки зрения не стоит подавать жалобу, а лишь только указать на нарушение.

Но бывают случаи серьезных систематических правонарушений, когда отдельные сотрудники хамят, ведут себя неподобающим образом, и вовсе отказываются выполнять законные требования, нарушают установленные регламентом и законом сроки предоставления услуг.

• Незаконные требования и действия сотрудников нарушающие ваши права (передача личных данных третьему лицу без согласия, требования денежной компенсации за их работу (взятка), удержание готовой документации сверх срока, без законных оснований)
• Невыполнение предназначения и функций (отсутсвие специалистов на рабочем месте, оборудования для ксерокопирования, терминалов оплаты государственных пошлин, неподобающая атмосфера в помещении шум и крики и д.р.)
• Качество обслуживания (не соблюдение очередей, непрофессионализм персонала, оскорбление клиентов, нарушение регламентов и сроков и т.д.)

Самым простым, но менее эффективным способом пожаловаться будет звонок по , однако есть вероятность, что Ваше обращение проигнорируют, в таком случае существуют три инстанции, в которые можно написать жалобу — сам многофункциональный центр, прокуратура или суд, далее подробно разберем каждую.

Вы имеете полное право оставить отзыв о качестве услуг и работе отдельных специалистов в книге обращений (жалоб), как правило, она находится на стенде документации или у администратора на стойке.

Можно написать как жалобу, так и положительный отзыв, предложения по усовершенствованию работы МФЦ, предоставления отдельных услуг. Форма изложения текста — свобоная, однако следует избегать нецензурный лексикон и оскорбления. Вы можете быть анонимным или указать свои данные включая телефон.

Не стоит опасаться, что ваш отзыв не увидит руководство МФЦ, или страницу с жалобой вырвут. Листы книги обращений пронумерованы и сшиты, а корешок заверен печатью организации. В один из пунктов служебного регламента руководителя МФЦ входит систематическая проверка книги, и отражение в письменном виде принятых мер по каждой жалобе, отзыву, предложению.

В случае грубого нарушения Ваших прав, например предложений дать взятку или мошенничества, лучше незамедлительно обратиться в отдел прокуратуры по месту жительства. Подать такую жалобу немного сложнее, однако принятые меры будут весьма эффективны. Сообщить о проблеме, и написать заявление можно в задании прокуратуры, либо составить его заблаговременно, затем направить заказным письмом по почте.

Оценка статьи:

Жалоба на МФЦ Балашиха

» Жалоба в МФЦ Балашиха – официальный документ, устанавливающий требования обратившегося гражданина и описывающий причину возникновения таких требований. Согласно статье 4 Федерального закона

«О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»

жалоба – просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц. Реагирование на письменную жалобу является обязательным.

Кроме того, рассмотрение жалобы должно проходить в полном соответствии с процедурами и сроками, установленными вышеназванным федеральным законом, и завершаться направлением письменного мотивированного ответа обратившемуся с жалобой гражданину или устранением причины жалобы. Полезная информация:

• официальный сайт: https://uslugi.mosreg.ru/, http://mfc.mosreg.ru/, http://www.bmfc.ru/
• график работы: информация отсутствует
• факс: информация отсутствует
• координаты на карте: 55.747804 38.014439
• адрес: Московская область Балашиха Новая ул., 14, микрорайон Железнодорожный, Россия
• телефон организации: информация отсутствует]
• email: Предлагаем наш образец жалобы, в котором мы постарались учесть все типовые ситуации. Вы можете исправлять и дополнять указанный образец — жалоба не имеет обязательной установленной формы. Перед написанием и подачей жалобы в рекомендуем Вам:
  1. ознакомиться со следующими материалами нашего ресурса: и .
  2. получить бесплатную юридическую консультацию по вашим правам, что позволит сэкономить свое время;

  И главное, помните, написать жалобу – это не потратить время в пустую, а воспользоваться правом и отстоять свои права или права своих близких на качественную жизнь, гарантированную Вам Конституцией. МФЦ Балашиха Московская область Балашиха Новая ул., 14, микрорайон Железнодорожный, Россия от Фамилия Имя Отчество (при наличии) (адрес) МФЦ Балашиха Я, Иванов Иван Иванович (укажите Ваши фамилию, имя и отчество — последнее при наличии, если событие произошло с вами, или фамилию, имя и отчество, того, с кем это случилось, в чьих интересах вы подаете жалобу), 25 марта 2020 года (укажите точную дату события) столкнулся со следующей проблемой, а именно (укажите конкретные факты) и обратился в МФЦ Балашиха, далее указываем причину нашего обращения (это может быть получение услуги, какого-либо документа, справки, разрешения и т.п.), так как именно данный орган (учреждение, должностное лицо), по моему мнению, может мне помочь в сложившейся ситуации.

  Вместе с тем, в указанном органе (учреждении) со стороны сотрудников (персонала, начальника и т.д.) были предприняты следующие неправомерные действия (бездействие) в отношении меня (моего ребенка, иного близкого мне человека), а именно (выберите нужное, кроме того добавьте в свою жалобу подробное описание ситуации и приложите любые доступные вам доказательства в виде документов, фотографий,

  Жалоба на МФЦ Балашиха, Железнодорожненский филиал

  » Жалоба в МФЦ Балашиха, Железнодорожненский филиал – официальный документ, устанавливающий требования обратившегося гражданина и описывающий причину возникновения таких требований. Согласно статье 4 Федерального закона

  «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»

  жалоба – просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц. Реагирование на письменную жалобу является обязательным.

  Кроме того, рассмотрение жалобы должно проходить в полном соответствии с процедурами и сроками, установленными вышеназванным федеральным законом, и завершаться направлением письменного мотивированного ответа обратившемуся с жалобой гражданину или устранением причины жалобы. Полезная информация:

  • официальный сайт: https://uslugi.mosreg.ru/, http://mfc.mosreg.ru/, http://www.bmfc.ru/, http://zmfc.ru/
  • email: информация отсутствует
  • адрес: Московская область Балашиха Советская ул., 57, микрорайон Железнодорожный, Балашиха
  • график работы: пн-сб 8:00–20:00
  • координаты на карте: 55.751459 38.022401
  • телефон организации: 8 (800) 550-50-30, 8 (800) 550-50-30, 8 (495) 151-20-02]

  Предлагаем наш образец жалобы, в котором мы постарались учесть все типовые ситуации.

  Вы можете исправлять и дополнять указанный образец — жалоба не имеет обязательной установленной формы. Перед написанием и подачей жалобы в рекомендуем Вам:

  1. получить бесплатную юридическую консультацию по вашим правам, что позволит сэкономить свое время;
  2. ознакомиться со следующими материалами нашего ресурса: и .

  И главное, помните, написать жалобу – это не потратить время в пустую, а воспользоваться правом и отстоять свои права или права своих близких на качественную жизнь, гарантированную Вам Конституцией.