Магазин не обменивает айфон

Как сдать iPhone по гарантии – подробная инструкция!

29 Мар 2017

(голосов 13, рейтинг: 3,00 из 5)

Загрузка. Привет! Никакая техника не может быть застрахована от заводского брака и iPhone, к сожалению, не является исключением.

Проблемы бывают у всех – от них никуда не деться.

Именно поэтому, в вопросах гарантийного обслуживания на первый план выходит то, как производитель решает эти самые дефекты.

Тут-то и раскрывается истинное лицо компании… У Apple, на мой взгляд, все происходит на самом высшем уровне – ремонт практически никогда не производится, а в большинстве случаев пользователь получает на руки новый гаджет взамен бракованного. Здорово? По-моему, да. Но ведь к этой замене еще каким-то образом надо «придти». И хотя в самом процессе сдачи iPhone в сервис по гарантии нет ничего особенного и сложного, во всем этом деле все-таки есть некоторые важные моменты, на которые крайне необходимо обратить внимание.

Что это за моменты такие? А вот об этом мы сегодня и поговорим. Поехали же! Итак, у вас сломался iPhone, а гарантийный срок (есть ли у вас право на обслуживание и ремонт?) еще не закончился.

Куда нести iPhone по гарантии – в магазин или сервис? Самым первым делом стоит определиться, куда мы понесем наш iPhone для гарантийного ремонта. Здесь выбор будет небольшим:

• В тот магазин, где устройство было приобретено.
• В авторизованный сервисный центр.

Покупатель имеет полное право обратиться туда, куда ему удобней.

Но даже если iPhone сдать в магазин, в итоге его отправят в сервисный центр. И это будет удобным только в одному случае – когда самостоятельно посетить АСЦ не представляется возможным (например, но находится очень далеко). Во всех остальных случаях, лучше сдавать iPhone в сервисный центр самостоятельно.

Почему?

• В самом сервисе все вопросы решаются намного быстрей.
• В 99% случаев это намного быстрее. По закону, у магазина есть 45 дней на то, чтобы исправить недостаток в вашем смартфоне. Как правило, именно такое количество дней вы будете без iPhone (ну, может быть, чуть меньше). Да, можно попросить телефон-подмену, но не все об этом знают. Да и не всегда ее дают, предпочитая оплатить штраф.

Магазин не обменивает айфон

Можно ли сдать по программе trade-in iPhone, принадлежащий другому человеку?

При сдаче старого iPhone требуется подтвердить право собственности. По условиям акции на официальном портале re:Store, для это нужно отключить функцию «Найти iPhone» на гаджете.

При этом документы, подтверждающие покупку, необязательны. Можно ли воспользоваться скидкой при покупке iPad, iMac или MacBook? Скидка по программе trade-in распространяется только на iPhone и ни на какие иные устройства.

Подлежат ли обмену iPhone, приобретенные на территории других стран? Нет. Сдаваемый iPhone должен быть куплен только у одного из авторизованных ритейлеров Apple.

On your Mac or PC To open iTunes and sign in to your Account Information page, click this link: View My Account.

Or follow these steps:

• Open iTunes. If you’re not signed in, sign in with your Apple ID.
• Authenticate your Apple ID, then click View Account.
• From the menu bar at the top of your computer screen or at the top of the iTunes window, choose Account View My Account.

On the Account Information page:

• Click Change.
• Review the Terms and Conditions and Apple Privacy Policy.
• To the right of Country/Region, click «Change Country or Region.»
• On the Welcome to the iTunes Store page, click Continue.
• From the «Select a country or region» menu, select your new country or region.

В тексте должна содержаться следующая информация:

1. Серийный номер iPhone;
2. Модель устройства (включая цвет и объем памяти);
3. Фотографии в количестве 7 штук в хорошем качестве и под разными углами;
4. Указать устройство, на которое будет произведен обмен (iPhone 7 или что-то еще).
5. Находился ли телефон в ремонте (если да, то указать причину поломки);
6. Перечислить комплектацию (зарядка, гарнитура, флешка);

В ближайшее время будет произведена предварительная оценка устройства по фотографиям. Затем будет отправлено письмо с указанием стоимости телефона.

Внимание Если результаты оценки вас устроят требуется отправиться в офис компании, где и будет произведен обмен старого iPhone на новый с доплатой.

Останется только доплатить недостающую сумму и можно будет забрать новенький айфон.

Где можно обменять старые iPhonе на новые в России?

В настоящее время программа обмена действует в магазинах re:Store и «Связной», где вы можете оценить гаджет и при желании купить новую модель с соответствующей скидкой. В ближайшем будущем к программе подключится и ритейлер «М.Видео», который сейчас проводит переговоры с Apple.

В условиях программы «Связного» конечные сроки действия программы не указаны.

ПО ТЕМЕ: Первый iPhone появился в продаже 10 лет назад.

Коммерческая замена iPhone, iPad, Apple Watch

1. Главная



Разбили iPhone вдребезги

Утопили iPad

Не работают Apple Watch Вариант 1: купить новый за 39 990 a

Вариант 2: отремонтировать замена экрана

14 990 a замена задней крышки 4 990 a замена камеры 6 990 a

26 970 a неоригинальные запчасти сомнительного качества гарантия на ремонт всего 14-30 дней отсутствие гарантии производителя нет уверенности, что внутри аппарата не осталось скрытых дефектов может перестать работать спустя неделю или месяц Вариант 3: заменить на новый разбитый iPhone

27 990 a

новый iPhone 7 с гарантией от производителя

iPhone от 14 990 a

iPad от 14 990 a

Watch от 15 990 a

Аксессуары от 7 990 a iPhone X iPhone XR iPhone XS iPhone XS Max iPhone 8 Plus iPhone 8 iPhone 7 iPhone 7 Plus iPhone 6 iPhone 6 Plus iPhone 6s iPhone 6s Plus iPhone 5 iPhone 5s iPhone SE iPad mini/mini 2 iPad mini 3/mini 4 iPad Air iPad Air 2 iPad Pro 9.7 iPad Pro 10.5 iPad Pro 12.9 Apple Watch Sport/series 1 Watch series 2 алюминиевые/Nike+ Watch/series 2 стальные Watch series 3 AirPods AirPods Case AirPort Extreme Стоимость замены: a

Отсутствие деталей сторонних производителей, последствий неквалифицированного ремонта (пайка, недостающие винты, поврежденные элементы) и катастрофических повреждений аппарата (например, погнутая или сломанная пополам системная плата)

Отключенная функция «Найти iPhone/iPad»

100% предоплата Обратитесь в любой розничный магазин iPort Обратитесь в любой АСЦ iPort Задайте вопрос Позвоните: Магазины iPort Выберите город: не выбран Санкт-Петербург Сургут Мурманск

Ваше имя: Ваш телефон: Ваш email: Комментарий Настоящим подтверждаю, что я ознакомлен с политикой конфиденциальности и согласен на обработку предоставленных мною данных. Настоящим я подтверждаю согласие на обработку своих персональных данных, указанных при регистрации и/или заполнении анкеты, в соответствии с Федеральным законом

Как можно вернуть айфон в течение 14 дней

› › › Айфон – это технически сложный электронный товар. В случае с возвратом техники без недостатков, телефоны компании Эппл возвращаются по общему правилу в магазин-дистрибьютор.На территории Российской Федерации возврат Iphone осуществляется, базируясь на местном законодательстве, а именно:

• Федеральный Закон «О защите прав потребителей».
• Гражданский Кодекс.

Кроме того, определённые положения о возврате отображены в Политике продаж и возврата средств Apple.

В категории технически сложных товаров такие уточнения возможны, так как закон не может предусмотреть все нюансы для каждого электронного устройства.

По общему правилу возврат любого товара надлежащего качества осуществляется в течение 14 дней.

Основаниями для возврата могут быть:

• Не подошедшие цвет, форма и комплектация.
• Смерть конечного получателя товара, либо разрыв отношений с ним.
• Резкое ухудшение финансового положения.

Если потребитель нашёл в устройстве дефект, он также может вернуть свою технику и получить компенсацию, но для этого ему придётся обращаться не в магазин, а в гарантийный сервис Apple.Условиями для возврата по гарантии считаются:

• Обнаружение заводского дефекта.
• Обнаружение проблем, возникших из-за транспортировки до покупателя (либо до магазина-дистрибьютора).
• Ускоренный естественный износ устройства, который указывает на то, что технические характеристики значительно ниже заявленных.

Читайте .А как можно вернуть постельное белье обратно в магазин. Если покупатель хочет вернуть ликвидный товар, то обязательными пунктами будут:

• Написание письменной претензии покупателем лично либо представителем по доверенности.
• Возвращение в полной комплектации (если какой-то товар шёл с подарком, подарок тоже возвращается, и к нему предъявляются те же требования, как и к самому товару).
• Сохранение всех бирок, лейблов и т.д.
• Наличие чека или документа, его замещающего.
• 

  Сохранение полной упаковки (иногда – вплоть до фирменного пакета).

Следует подчеркнуть, что возврат смартфона без указания причины в течение 14 дней — инициатива компании Apple, а не законное требование.Как вернуть айфон, если с ним возникли технические проблемы?

Как вернуть iPhone в магазин?

iPhone — чемпион по возвратам в салоны связи.

В результате покупатель, не сумев разобраться с устройством, приходит на следующий день и требует возврата денег, кивая на пункты Закона о защите прав потребителей (ЗоЗПП).

Имеет ли он право на возврат / обмен?

Можно ли вернуть Айфон обратно в магазин, если он «не подошёл» — что говорит ЗоЗПП В плане возврата на Айфон распространяются те же правила, что и на другие мобильные устройства. ЗоЗПП даёт потребителям возможность сдать товар обратно в течение 14 дней после покупки, даже если он в полном порядке. Однако тот же нормативный акт содержит перечень технически сложных товаров (постановление Правительства №55).

Перечень включает в себя пункт

«средства радиосвязи, радиовещания и телевидения общего применения»

. Согласно ОКП (общему классификатору продукции), сотовый телефон относится к категории «станция приёмо-передающая носимая». Получается, что российское законодательство признаёт iPhone технически сложным средством, а значит, возвращать деньги в течение 2-х недель за него никто не обязан и не будет.

Интересно то, что этот перечень был сформирован и вступил в силу ещё в 1998 году, однако «пик его популярности» пришёлся на последние 3-4 года, в течение которых смартфонами обзавелась значительная часть россиян.

iPhone без брака можно вернуть в салон только в том случае, когда продавец скрыл какую-либо информацию о товаре – например, продавал восстановленный гаджет под видом нового (ст. 10 ЗоЗПП). Вернуть восстановленный Айфон нужно через претензию. В случае отрицательного ответа на претензию покупатель вправе считать, что ему повезло – через суд он получит такую сумму, которой хватит и на пару новых смартфонов.

Как вернуть Айфон в магазин по гарантии при наличии заводского брака iPhone, в котором присутствует заводской недостаток, вернуть в салон-магазин можно, но только в течение 14 дней с момента покупки. К сожалению, потребители, черпающие информацию из сети интернет, часто получают неверные рекомендации, которые необоснованно обнадёживают: «псевдоэксперты» утверждают, что сдать «яблочный» гаджет в магазин можно в течение всего гарантийного срока. Это ложь, вызванная, вероятно, некомпетентностью.

На деле законодательство устанавливает следующие порядки. Если заводской дефект проявился в течение 2-х недель с момента покупки Гражданину следует нести гаджет в салон и настаивать на экспертизе. Без одобрения эксперта деньги не будут возвращены, даже если поломка совершенно очевидна.

Компании-продавцу важно убедиться, что дефект не был вызван неумелыми действиями самого покупателя.

Если не настоять на экспертизе, сотрудники салона точно отправят гаджет на ремонт, потому как возвращать деньги не в их интересах.

Можно ли вернуть Айфон в течении 14 дней?

О, эта сложная и такая привлекательная продукция компании Apple. Очереди из тысяч и тысяч человек при выходе новой модели, фильмы об основателе Стиве Джобсе. Креативность, высокий статус, дороговизна – синонимы бренда iPhone.

Люди не зря с ума по нему сходят вот уже несколько десятков лет, как в нашей стране, так и заграницей. Умные гаджеты Appleславятся не просто надежностью, но и легким и доступным даже ребенку функционалом, жесткой политикой компании о предоставлении лишь самых качественных услуг покупателям и воодушевляющими рекламными кампаниями, после которых хочется немедленно бежать в салон связи.Тем не менее при таком ажиотаже, количество заявок на возврат iPhoneтакже зашкаливает.

Не последней причиной является его цена за довольно стандартный функционал – Appleвсегда позиционировался, как компания для узкого круга привилегированных лиц до того, как вышел на широкий мировой рынок.

Многим не терпится попробовать новые «игрушки», выходящие чуть ли не каждые полгода, однако спустя несколько дней появляются мысли, что вы изрядно переплатили.Имеете ли вы право поменять купленный гаджет или вернуть его в магазин? Не спешите размахивать законом «О Защите прав потребителей», давайте разберемся с нюансами всего процесса. Возврат айфона в магазин зависит от ситуации.

Ниже мы разберем каждую из них подробней. И такое бывает. Борьба между приверженцами платформы Androidи iOSидет уже много лет.

Зачастую, из-за своей низкой цены и доступности, выигрывает именно Android, так что переходящие с этой платформы на iOS люди одни из первых, кто разочаровывается в функционале Айфона. Возврат Айфона возможен по стандартным .

В течение первых 14 дней вроде бы можно отнести гаджет обратно в салон, даже если его крышка не подошла к цвету ваших прекрасных глаз. Но, не торопитесь радоваться, ведь Закон приготовил нам неожиданное препятствие в виде Постановления правительства, в котором перечисляются товары, не допущенные к возврату ни в каком виде.

В числе прочего, к ним относятся

«средства радиосвязи и радиовещания общего применения»

. Таким образом, любой гаджет подобного типа (телефон, смартфон, камерафон, планшет) признается сложным в техническом плане. Увы, за подобный товар вам деньги возвращать не обязаны.

Однако, в этом правиле есть лазейка, которую довольно сложно осуществить. Если ваш новенький Айфончик в полном порядке и исправно работает, можно заявить, что продавец не сообщил релевантные характеристики или особенности смартфона. То есть, скрыл от вас, покупателей, верную информацию – продавал гаджет под видом новой модели или использовал поставку из неофициальных каналов.

Такой Айфон можно сдать обратно, написав претензию магазину.При этом, получив на претензию отказ, можно спокойно обращаться в суд (если вы уверены в подмене компонентов Айфон или в восстановлении модели). В этом случае, скорее всего, вам будет положена довольно большая компенсация и благодарность, что раскрыли нечистого на руку продавца.

В иных случаях возврат и даже обмен исправного Айфона невозможен, как и любого другого «сложного» технического гаджета.

Замена iPhone по гарантии на новый или возврат денег – что делать и куда обращаться

» Немногие российские граждане могут позволить себе такую дорогую игрушку, как Айфон.

Но и люди с хорошим достатком не намерены выкидывать деньги на ветер.

Если дорогой телефон оказывается некачественным (а такое случается), они полны решимости или заменить устройство, или вернуть уплаченные за девайс средства. Еще печальнее ситуация, когда небогатые покупатели, желая обладать статусной вещью, оформляют кредит, после чего выясняется: телефон не работает. Поэтому инструкция, как поменять сломавшийся Айфон по гарантии на новый аппарат или вернуть деньги, будет полезна читателям с разным уровнем дохода.

До апреля 2017 года у владельцев неработающего айфона на гарантии имелось две альтернативы. Обратившись в сервисный центр, они могли:

потребовать возврата денежных средств за аппарат, который сломался; получить новый мобильник взамен неработающего гаджета.

При втором варианте получение нового iPhone было условным. Производитель айфонов на официальном русскоязычном сайте честно предупреждал покупателей, что некачественное устройство на гарантии обменяют на «функционально идентичный» продукт.

Обещания, что ранее оно никем не использовалось, компания не давала. В частности, при гарантийной починке могли использоваться комплектующие других возвращенных телефонов. О том, . С весны ситуация изменилась.

Элитный мобильник теперь можно ремонтировать, так как компания Apple стала поставлять в Россию оригинальные детали. Теперь покупатель, которому нужен модный девайс, а не деньги, вправе выбрать, с каким требованием обращаться в сервисный центр – о замене или починке.

Обладатели вышедших из строя iPhone 5, 6, предупреждают, что сейчас в центрах их охотнее ремонтируют, чем меняют. Прежде, чем решить, куда нести айфон, покупателю нужно определиться с вопросом, что делать. Владелец неработающего мобильника должен четко представлять, чего он хочет добиться от продавца или производителя:

возвращения денежной суммы в обмен на телефон; замены бракованного iphone на новый, работающий гаджет; ремонта девайса.

Требование о возврате денег за iPhone следует предъявить, кому они платились, то есть продавцу.

С просьбой заменить или отремонтировать аппарат надо обращаться в сервисный центр.

У его сотрудников имеются и аналогичные телефоны для замены, и подлинные, не контрафактные детали, позволяющие чинить дорогую технику.

Бывалые пользователи iPhone советуют: если телефон сломается, его хозяину выгоднее обратиться не в уполномоченные корпорацией сервисные центры, а напрямую в службу поддержки Apple. Это дает покупателю ряд преимуществ: Специалисты отдела обладают возможностью протестировать неработающий телефон удаленно.

Иногда уже на данном этапе решается проблема его функционирования. Владельцу айфона предложат самостоятельно произвести ремонт, прислав новую деталь (взамен «умершей»). Если потребуется замена телефона или его серьезный ремонт, транспортные расходы и упаковочные материалы будут оплачены за счет корпорации.

Бесплатная юридическая помощь

/ / Как поменять айфон в течение 14 дней покупки Что нужно сделать перед продажей или передачей своего iPhone, iPad или iPod touch Не удаляйте вручную контакты, календари, напоминания, документы, фотографии и другую информацию iCloud после входа в учетную запись iCloud с использованием своего идентификатора Apple ID.

Это приведет к удалению содержимого с серверов iCloud и всех устройств, подключенных к учетной записи iCloud.

Выполните указанные ниже действия.

При удалении информации с iPhone, iPad или iPod touch блокировка активации для функции «Найти iPhone» отключается. Обмен iPhone на новый Для того, чтобы провести обмен iPhone на новый, не зависимо по гарантии или платно, должны быть соблюдены условия: ● нет следов вскрытия аппарата; ● все части полностью оригинальные; ● телефон не украден; ● отключена функция «Найти iPhone» iCloud; ● телефон сертифицирован для продажи в России; ● аппарат приобретен на территории России. При этом отсчет четырнадцатидневного срока начинается со следующего, после совершения покупки, дня.

1. Позже 14 дней со дня покупки айфона, если у него обнаружились серьезные недостатки/дефекты, иначе говоря, он оказался ненадлежащего качества;
2. Если после возврата телефона в период действия гарантийного срока в магазин и устранения недостатков за счет магазина, он снова сломался;

На что может рассчитывать покупатель, если у купленного телефона обнаружились существенные недостатки, о которых при покупке продавец умолчал?

1. Обменять телефон на аналогичный (по цене и той же марки), но без недостатков;
2. Обменять телефон на аналогичный телефон другой марки;

Если стоимость телефона другой марки отличается, то продавец должен произвести перерасчет стоимости с возвратом разницы или возможностью доплаты. Гарантийная замена iPhone — как поменять айфон по гарантии?

Гарантийные обязательства Apple в случае наступления гарантийного случая:

• Вернут всю сумму при условии его возврата.
• Замена iPhone на другой, но как минимум функционально идентичный.
• Ремонт айфона с использованием новых или б у запчастей, эквивалентным новым по производительности, качеству и надежности

Как поступить в данной ситуации, решаете Вы сами, если у Вас есть время подождать, то конечно лучше отремонтировать Ваш сломанный iPhone, но если расстаться с яблочной продукцией Вы не можете и дня, то стоит заменить его.

Обмен iPhone: услуга trade-in Конечно, если поискать, то можно найти и другие веб-сайты, которые производят обмен техники Apple.

Важно Стандартная политика возврата Оформить возврат товара можно на странице самообслуживания или позвонив в Службу поддержки покупателей интернет-магазина Apple Store по телефону 8‑800‑333‑51‑73 с 09:00 до 21:00 (московское время) с понедельника по пятницу (звонки из Москвы по местному тарифу; остальные звонки по междугороднему тарифу). Возврат товаров регулируется . Если вы передумали, вы можете вернуть приобретённое оборудование в стандартной комплектации в течение 14 календарных дней с момента доставки.

Можно ли вернуть айфон в течении 14 дней?

Поделиться:

Согласно статье 18 Закона ” О защите прав потребителей”, айфон (как и любой другой мобильный телефон) входит в список технически сложных товаров, которые вернуть в магазин, если они надлежащего качества, нельзя. Содержание Согласно пункту 11 Закона “О защите прав потребителей”, мобильные телефоны (неважно какого производителя и марки) являются технически сложным товаром, который вернуть в магазин, если он не подошел по цвету, габаритам, размеру или комплектации, в течение 14 дней нельзя.

Если он окажется надлежащего качества, то никак. Согласно статье 18 Закона “О защите прав потребителей”, вернуть айфон в магазин можно при следующих обстоятельствах:

1. В первые 14 дней, если у телефона выявляются какие-то производственные недостатки, о возникновении которых при покупке продавец не предупредил;

При этом отсчет четырнадцатидневного срока начинается со следующего, после совершения покупки, дня.

1. Если после возврата телефона в период действия гарантийного срока в магазин и устранения недостатков за счет магазина, он снова сломался;
2. Позже 14 дней со дня покупки айфона, если у него обнаружились серьезные недостатки/дефекты, иначе говоря, он оказался ненадлежащего качества;

На что может рассчитывать покупатель, если у купленного телефона обнаружились существенные недостатки, о которых при покупке продавец умолчал?

1. Обменять телефон на аналогичный (по цене и той же марки), но без недостатков;
2. Обменять телефон на аналогичный телефон другой марки;

Если стоимость телефона другой марки отличается, то продавец должен произвести перерасчет стоимости с возвратом разницы или возможностью доплаты.

1. Перерассчитать стоимость телефона ввиду выявленных недостатков;

Сумма пересчета пойдет на устранение обнаруженного недостатка телефона.

1. Отдать телефон на ремонт за счет торговой точки;

В рамках гарантийного срока, который есть у каждого телефона.

1. Получить 100% от стоимости купленного телефона взамен на его возврат;
2. Получить от магазина денежные средства на самостоятельное устранение недостатка;

Если ввиду выявленных существенных недостатков магазин отказывается возвращать деньги, устранять недостаток за свой счет или производить замену на телефон без выявленных недостатков, то покупатель вправе подать письменную жалобу.

Подается жалоба в двух экземплярах в самом магазине, на имя его директора.

К жалобе нужно приложить ксерокопию чека, гарантийного талона, результатов самостоятельно проведенной независимой экспертизы (при наличии). По Закону, руководство магазина должно отреагировать на жалобу в течение десяти дней. Если оно этого не сделает, то покупатель должен обратиться в службу защиты потребителей (заранее уведомив об этом руководство магазина), либо подать исковое заявление на возмещение материального ущерба за пользование бракованным телефоном.

Какие iPhone выдают в сервисных центрах взамен бракованных?

27 Окт 2016

(голосов 3, рейтинг: 5,00 из 5)

Загрузка. Привет! У компании Apple есть определенная фишка, которая кому-то нравится, а кому-то нет. Впрочем, самое главное – она есть.

В случае обнаружения брака и обращения в сервисный центр по вопросам гарантийного обслуживания (и признания этого самого брака самой компанией), ваш iPhone в большинстве случаев (но не всегда!) не ремонтируется. Что же тогда происходит? Все очень просто – вам на замену выдается другой аппарат.

И тут встает вопрос… а «другой» – это какой? С одной стороны на него можно ответить очень легко – ведь если у Вас сломался iPhone 7, то на замену в сервисном центре вам тоже выдадут именно седьмой iPhone.

Но речь скорей не об этом, а о том, какой именно он будет: б\у, отремонтированный, «как новый» или полностью новый? Вообще, написать эту статью меня сподвиг один комментарий, в котором человек переживал именно по этому поводу. И его можно понять. Ведь в сервисном центре забирают только сам аппарат (аксессуары оставляют вам) и если брак заводской, то выдают только голое устройство в пленках.

И непонятно, что это за устройство такое – новое с завода или только что отремонтированное «чужое» запакованное в пленки прямо здесь. Давайте немного по порядку и сразу определимся с вот какими вещами:

• Если Вам требуется именно возврат денег или обмен на такой же iPhone (но только чтоб запечатанный!), то по этим вопросам очень желательно обращаться исключительно в магазин. Чтобы там не говорили продавцы.
• В сервисных центрах Apple выдают на замену взамен бракованному только такие телефоны (без коробки, без комплекта), там не возвращают деньги и не производят полную замену с доплатой\без.

Про вопросы взаимодействия с магазином сегодня разговаривать не будем, а вернемся к теме статьи.

Так какие же они, «обменные» телефоны? Сама Apple в правилах описывает их таким образом: Заменит продукт Apple на продукт, как минимум функционально идентичный продукту Apple. И эта фраза полностью обеспечивает компании спокойную жизнь.

Потому что исходя из нее, заменить бракованный iPhone она может на все что угодно:) Кстати, изначально эта фраза звучала так: Заменит изделие Apple на изделие, как минимум функционально идентичное изделию Apple и изготовленное из новых и (или) бывших в употреблении запчастей, которые эквивалентны новым по производительности и надежности.

Что выглядит намного хуже, согласитесь?

Тут и какие-то б\у запчасти могут быть вперемешку с новыми.

Магазин не обменивает айфон

Можно ли сдать по программе trade-in iPhone, принадлежащий другому человеку? При сдаче старого iPhone требуется подтвердить право собственности.

По условиям акции на официальном портале re:Store, для это нужно отключить функцию «Найти iPhone» на гаджете.

При этом документы, подтверждающие покупку, необязательны.

Можно ли воспользоваться скидкой при покупке iPad, iMac или MacBook? Скидка по программе trade-in распространяется только на iPhone и ни на какие иные устройства.

Подлежат ли обмену iPhone, приобретенные на территории других стран? Нет. Сдаваемый iPhone должен быть куплен только у одного из авторизованных ритейлеров Apple. On your Mac or PC To open iTunes and sign in to your Account Information page, click this link: View My Account.

Or follow these steps:

• From the menu bar at the top of your computer screen or at the top of the iTunes window, choose Account View My Account.
• Authenticate your Apple ID, then click View Account.
• Open iTunes. If you’re not signed in, sign in with your Apple ID.

On the Account Information page:

• Review the Terms and Conditions and Apple Privacy Policy.
• To the right of Country/Region, click «Change Country or Region.»
• On the Welcome to the iTunes Store page, click Continue.
• Click Change.
• From the «Select a country or region» menu, select your new country or region.

В тексте должна содержаться следующая информация:

1. Перечислить комплектацию (зарядка, гарнитура, флешка);
2. Фотографии в количестве 7 штук в хорошем качестве и под разными углами;
3. Указать устройство, на которое будет произведен обмен (iPhone 7 или что-то еще).
4. Модель устройства (включая цвет и объем памяти);
5. Серийный номер iPhone;
6. Находился ли телефон в ремонте (если да, то указать причину поломки);

В ближайшее время будет произведена предварительная оценка устройства по фотографиям.

Затем будет отправлено письмо с указанием стоимости телефона.

Внимание Если результаты оценки вас устроят требуется отправиться в офис компании, где и будет произведен обмен старого iPhone на новый с доплатой.

Останется только доплатить недостающую сумму и можно будет забрать новенький айфон.

Где можно обменять старые iPhonе на новые в России? В настоящее время программа обмена действует в магазинах re:Store и «Связной», где вы можете оценить гаджет и при желании купить новую модель с соответствующей скидкой.

В ближайшем будущем к программе подключится и ритейлер «М.Видео», который сейчас проводит переговоры с Apple.

Инфо Дата окончания сроков действия программы trade-in Согласно первоначальной информации, программа trade-in в «Связном» и re:Store является бессрочной. Однако как стало известно из условий программы в re:Store выяснилось, что акция в торговых точках ритейлера действует с 22 июля по 13 августа 2017 года.

В условиях программы «Связного» конечные сроки действия программы не указаны. ПО ТЕМЕ: Первый iPhone появился в продаже 10 лет назад.

Как поменять айфон на новый

Товары и услуги

1. (54)
2. (4)
3. (44)
4. (1)
5. (1)
6. (1)
7. (4)
   • (1)
   • (1)
   • (1)
   • (1)
   • (3)
8. (3)
9. (26)
10. (1)
11. (0)
12. (50)
13. (20)
14. (2)
15. (0)
16. (272)
    • (27)
    • (27)
    • (26)
    • (24)
    • (27)
    • (23)
    • (23)
    • (23)
    • (23)
    • (11)
    • (13)
    • (11)
    • (12)
    • (12)
17. (285)
    • (3)
    • (0)
    • (1)
    • (3)
    • (14)
    • (10)
    • (15)
    • (14)
    • (54)
    • (5)
    • (44)
    • (20)
    • (36)
    • (50)
    • (16)
18. (1)
19. (13)
20. (1)
21. (36)
22. (23)
23. (12)
24. (12)
25. (5)
26. (23)
27. (1)
28. (14)
29. (27)
30. (23)
31. (3)
32. (27)
33. (11)
34. (15)
35. (1)
36. (24)
37. (1)
38. (14)
39. (3)
40. (27)
41. (1)
42. (5)
    • (1)
    • (1)
    • (1)
    • (2)
    • (4)
    • (1)
    • (1)
43. (23)
44. (10)
45. (11)
46. (4)
47. (16)

Рубрики

1. (722)
   • (626)
   • (85)
2. (85)
3. (1)
4. (16)
5. (201)
   • (16)
   • (16)
   • (11)
   • (5)
   • (52)
   • (1)
   • (50)
6. (50)
7. (5)
8. (52)
9. (16)
10. (626)
11. (11)

Новости Сервиса

1. 09.01
2. 20.02
3. 28.03
4. 16.08
5. 06.03

21.06.2018 | Рубрика: | Автор: service_apple | Просмотров: 43207 Для своих Клиентов наш сервисный центр предлагает новую услугу, с помощью которой можно выгодно обновить свой телефон.

Если у Вас есть старый айфон, на который еще действует официальная гарантия Apple, Вы можете поменять его на новый телефон, аналогичный по конфигурации и характеристикам (цвет устройства, объем памяти).Для того, чтобы Вы смогли воспользоваться услугой обмена старого айфона на новый, аналогичный по характеристикам, необходимо, чтобы были соблюдены несколько условий:

• Айфон не должен иметь сильных механических повреждений (трещины на стекле, сильные повреждения корпуса). Допускаются незначительные косметические дефекты корпуса и неглубокие царапины на стекле.
• Все комплектующие в айфоне должны быть оригинальными (айфон не ремонтировался в сторонних сервисных центрах).
• Айфон должен подлежать обслуживанию согласно гарантийной политике Apple на территории России, Европы или США ( *не для всех устройств проданных в США).

Срок выполнения процедуры обмена составляет, как правило, 5 рабочих дней.

Обмен происходит через сервисную службу компании Apple.