Обменять айфон на новый в москве по гарантии адреса москва
Оглавление:
- Как работает гарантия Apple в России
- Как поменять айфон на новый
- Обменять айфон на новый в москве по гарантии адреса москва
- Обменять айфон на новый в москве по гарантии адреса москва
- Как сдать или заменить Iphone по гарантии
- Обменять айфон на новый в москве по гарантии адреса москва
- Servapple.ru
- Как сдать iPhone по гарантии – подробная инструкция!
- Как можно поменять айфон по гарантии на новый
- Все, что необходимо знать о гарантии IPhone
Как работает гарантия Apple в России
Алексей Винницкий | 29 Ноября, 2015 — 11:00 В моем твиттере недавно зашел разговор о гарантийном обслуживании техники Apple в России. В виду специфики моей занятости, а работаю я с техникой Apple в розничном магазине, такая тема — не редкость. Вы удивитесь, но не все пользователи знают о том, что если с айфоном что-то не так, Apple может поменять его на новый. Люфтит дисплей, съехала фронтальная камера, нет фокуса на iPhone 6 Plus, нет сети в iPhone 5s RFB — это самые частые причины обмена смартфонов Apple по гарантии.
Но тут есть нюанс: телефон или планшет должны иметь официальную сертификацию в России. Существует распространенное заблуждение о том, что техника Apple не ломается.
Ломается. Довольно часто причина этих поломок — производственный брак. Замечу отдельно, и это мое личное наблюдение, число этих поломок постоянно растет.
Связано это, вероятно, с растущими объемами производства.
Как показывает моя практика, ломаются чаще всего айфоны.
При этом стоить понимать, что продаются они больше остальных продуктов Apple.
Если ваш смартфон или планшет находится в пользовании меньше года, вы его не ремонтировали и в общем использовали аккуратно, то существующая проблема может быть основанием для обмена на новый. Ростест Для начала стоит уяснить.
Под гарантийное обслуживание на территории России попадают смартфоны и техника, имеющая сертификацию РСТ. Купленному в США устройству на территории России в гарантийном обслуживании будет отказано. Если ваш iPhone покупался в России, то вы находитесь под защитой Apple и можете рассчитывать на решение возникнувших проблем.
Есть еще одна категория — «европейцы» или евротест. Устройства, купленные в Европе, в России под гарантийное обслуживание по условиям Apple не попадают. Решение о гарантийном обслуживании принимает сервисный центр, в который обращается пользователь.
Здесь нет универсального решения. Если ваш iPhone — евротест и с ним обнаружилась проблема, обратитесь, по возможности, в несколько сертифицированных сервисных центров.
Есть вероятность, что какие-то из них примут ваше устройство на обслуживание.
Узнать актуальность гарантии вашего гаджета очень просто. У каждого отдельного устройства имеется свой персональный серийный номер.
Для iPhone или iPad зайдите в «Настройки», затем пункт «Основные», «Об этом устройстве». Для Mac меню «Apple», «Об этом Mac», вкладка «Обзор».
Замечу, что серийный номер устройства и его коробки должны быть одинаковыми.
Если символы в устройстве и на его коробке различаются, рекомендую как можно скорее вернуть его продавцу.
Вам продали либо ворованную, либо отремонтированную технику. Для начала нужно убедиться, что ваш девайс имеет поддержку на территории России. Сделать это можно на сайта Apple.
Здесь необходимо указать серийный номер устройства.
Если оно попадает под гарантию, то система сообщит продолжительность текущего гарантийного срока.
Обмен по гарантии(iPhone)
✅Обмен по гарантии iPhone наши профессионалы быстро и качественно исправят технические проблемы ? в работе вашего Айфон по выгодной цене в сервисном центре или у вас дома.
Как поменять айфон на новый
Товары и услуги
- (4)
- (1)
- (1)
- (1)
- (1)
- (3)
- (272)
- (27)
- (27)
- (26)
- (24)
- (27)
- (23)
- (23)
- (23)
- (23)
- (11)
- (13)
- (11)
- (12)
- (12)
- (27)
- (23)
- (1)
- (5)
- (3)
- (10)
- (4)
- (0)
- (2)
- (54)
- (12)
- (1)
- (1)
- (11)
- (12)
- (3)
- (5)
- (1)
- (1)
- (1)
- (2)
- (4)
- (1)
- (1)
- (3)
- (1)
- (11)
- (1)
- (20)
- (1)
- (1)
- (1)
- (14)
- (24)
- (0)
- (36)
- (4)
- (14)
- (44)
- (16)
- (50)
- (1)
- (285)
- (3)
- (0)
- (1)
- (3)
- (14)
- (10)
- (15)
- (14)
- (54)
- (5)
- (44)
- (20)
- (36)
- (50)
- (16)
- (1)
- (23)
- (23)
- (26)
- (23)
- (15)
- (27)
- (13)
- (27)
Рубрики
- (626)
- (5)
- (1)
- (201)
- (16)
- (16)
- (11)
- (5)
- (52)
- (1)
- (50)
- (11)
- (52)
- (16)
- (85)
- (50)
- (16)
- (722)
- (626)
- (85)
Новости Сервиса
- 16.08
- 28.03
- 09.01
- 06.03
- 20.02
21.06.2018 | Рубрика: | Автор: service_apple | Просмотров: 43236 Для своих Клиентов наш сервисный центр предлагает новую услугу, с помощью которой можно выгодно обновить свой телефон. Если у Вас есть старый айфон, на который еще действует официальная гарантия Apple, Вы можете поменять его на новый телефон, аналогичный по конфигурации и характеристикам (цвет устройства, объем памяти).Для того, чтобы Вы смогли воспользоваться услугой обмена старого айфона на новый, аналогичный по характеристикам, необходимо, чтобы были соблюдены несколько условий:
- Все комплектующие в айфоне должны быть оригинальными (айфон не ремонтировался в сторонних сервисных центрах).
- Айфон должен подлежать обслуживанию согласно гарантийной политике Apple на территории России, Европы или США ( *не для всех устройств проданных в США).
- Айфон не должен иметь сильных механических повреждений (трещины на стекле, сильные повреждения корпуса). Допускаются незначительные косметические дефекты корпуса и неглубокие царапины на стекле.
Срок выполнения процедуры обмена составляет, как правило, 5 рабочих дней.
Актуально это предложение для всех айфонов, подлежащих обслуживанию на территории нашей страны.Наименование услугиСтоимостьОриентировочный срок исполненияОбмен устройства на новое (для iPhone 7/7Plus и более ранних моделей, с действующей официальной гарантией)3 500 рублей5-7 рабочих днейОбмен устройства на новое (для iPhone 8/8Plus с действующей официальной гарантией)6 500 рублей5-7 рабочих днейОбмен устройства на новое (для iPhone X/Xs/Max и новее) с действующей официальной гарантией)7 000 рублей5-7 рабочих днейОбмен устройства на новое (для iPhone X/XS/Max и новее, выпущенных для российского рынка РСТ, когда с момента активации прошло от 1-го до 2-х лет)
Обменять айфон на новый в москве по гарантии адреса москва
» Страховое право Немногие российские граждане могут позволить себе такую дорогую игрушку, как Айфон.
Обратившись в сервисный центр, они могли:
- потребовать возврата денежных средств за аппарат, который сломался; получить новый мобильник взамен неработающего гаджета.
При втором варианте получение нового iPhone было условным.
Производитель айфонов на официальном русскоязычном сайте честно предупреждал покупателей, что некачественное устройство на гарантии обменяют на «функционально идентичный» продукт.
Обещания, что ранее оно никем не использовалось, компания не давала. В частности, при гарантийной починке могли использоваться комплектующие других возвращенных телефонов.
О том, как проверить гарантию Apple Iphone, читайте здесь. С весны ситуация изменилась. Элитный мобильник теперь можно ремонтировать, так как компания Apple стала поставлять в Россию оригинальные детали.
Теперь покупатель, которому нужен модный девайс, а не деньги, вправе выбрать, с каким требованием обращаться в сервисный центр – о замене или починке.
Обладатели вышедших из строя iPhone 5, 6, предупреждают, что сейчас в центрах их охотнее ремонтируют, чем меняют. Прежде, чем решить, куда нести айфон, покупателю нужно определиться с вопросом, что делать. Владелец неработающего мобильника должен четко представлять, чего он хочет добиться от продавца или производителя:
- возвращения денежной суммы в обмен на телефон; замены бракованного iphone на новый, работающий гаджет; ремонта девайса.
Требование о возврате денег за iPhone следует предъявить, кому они платились, то есть продавцу.
С просьбой заменить или отремонтировать аппарат надо обращаться в сервисный центр.
У его сотрудников имеются и аналогичные телефоны для замены, и подлинные, не контрафактные детали, позволяющие чинить дорогую технику. Скачать (Obrazets-pretenzii-na-vozvrat-sotovogo-telefona-nenadlezhashhego-kachestva.doc, 26KB) Бывалые пользователи iPhone советуют: если телефон сломается, его хозяину выгоднее обратиться не в уполномоченные корпорацией сервисные центры, а напрямую в службу поддержки Apple.
Это дает покупателю ряд преимуществ: Специалисты отдела обладают возможностью протестировать неработающий телефон удаленно. Иногда уже на данном этапе решается проблема его функционирования.
Владельцу айфона предложат самостоятельно произвести ремонт, прислав новую деталь (взамен «умершей»).
Замена iPhone по гарантии на новый или возврат денег – что делать и куда обращаться
» Немногие российские граждане могут позволить себе такую дорогую игрушку, как Айфон. Но и люди с хорошим достатком не намерены выкидывать деньги на ветер.
Если дорогой телефон оказывается некачественным (а такое случается), они полны решимости или заменить устройство, или вернуть уплаченные за девайс средства. Еще печальнее ситуация, когда небогатые покупатели, желая обладать статусной вещью, оформляют кредит, после чего выясняется: телефон не работает.
Поэтому инструкция, как поменять сломавшийся Айфон по гарантии на новый аппарат или вернуть деньги, будет полезна читателям с разным уровнем дохода.
До апреля 2017 года у владельцев неработающего айфона на гарантии имелось две альтернативы. Обратившись в сервисный центр, они могли:
- потребовать возврата денежных средств за аппарат, который сломался; получить новый мобильник взамен неработающего гаджета.
При втором варианте получение нового iPhone было условным.
Производитель айфонов на официальном русскоязычном сайте честно предупреждал покупателей, что некачественное устройство на гарантии обменяют на «функционально идентичный» продукт.
Обещания, что ранее оно никем не использовалось, компания не давала.
В частности, при гарантийной починке могли использоваться комплектующие других возвращенных телефонов.
О том, . С весны ситуация изменилась. Элитный мобильник теперь можно ремонтировать, так как компания Apple стала поставлять в Россию оригинальные детали. Теперь покупатель, которому нужен модный девайс, а не деньги, вправе выбрать, с каким требованием обращаться в сервисный центр – о замене или починке.
Обладатели вышедших из строя iPhone 5, 6, предупреждают, что сейчас в центрах их охотнее ремонтируют, чем меняют. Прежде, чем решить, куда нести айфон, покупателю нужно определиться с вопросом, что делать.
Владелец неработающего мобильника должен четко представлять, чего он хочет добиться от продавца или производителя:
- возвращения денежной суммы в обмен на телефон; замены бракованного iphone на новый, работающий гаджет; ремонта девайса.
Требование о возврате денег за iPhone следует предъявить, кому они платились, то есть продавцу.
С просьбой заменить или отремонтировать аппарат надо обращаться в сервисный центр. У его сотрудников имеются и аналогичные телефоны для замены, и подлинные, не контрафактные детали, позволяющие чинить дорогую технику.
Бывалые пользователи iPhone советуют: если телефон сломается, его хозяину выгоднее обратиться не в уполномоченные корпорацией сервисные центры, а напрямую в службу поддержки Apple. Это дает покупателю ряд преимуществ: Специалисты отдела обладают возможностью протестировать неработающий телефон удаленно.
Иногда уже на данном этапе решается проблема его функционирования.
Владельцу айфона предложат самостоятельно произвести ремонт, прислав новую деталь (взамен «умершей»). Если потребуется замена телефона или его серьезный ремонт, транспортные расходы и упаковочные материалы будут оплачены за счет корпорации.
Обменять айфон на новый в москве по гарантии адреса москва
— — Владелец неработающего мобильника должен четко представлять, чего он хочет добиться от продавца или производителя:
- возвращения денежной суммы в обмен на телефон;
- ремонта девайса.
- замены бракованного iphone на новый, работающий гаджет;
Требование о возврате денег за iPhone следует предъявить, кому они платились, то есть продавцу.
- Владельцу айфона предложат самостоятельно произвести ремонт, прислав новую деталь (взамен «умершей»).
- Специалисты отдела обладают возможностью протестировать неработающий телефон удаленно. Иногда уже на данном этапе решается проблема его функционирования.
- Если потребуется замена телефона или его серьезный ремонт, транспортные расходы и упаковочные материалы будут оплачены за счет корпорации. Покупателю останется только вызвать курьера.
Бесплатная замена iPhone предоставляется только по гарантии.
Убедиться в том, что она еще действует, можно на официальном сайте производителя, введя серийный номер девайса. В зависимости от вида приобретенного устройства гарантийный срок составляет от 1 года до 3 лет.
Внимание Да, можно попросить телефон-подмену, но не все об этом знают.
Да и не всегда ее дают, предпочитая оплатить штраф.
- В самом сервисе все вопросы решаются намного быстрей.
- В магазине можно долго объяснять и ругаться с продавцами на тему, почему вы принесли свой iPhone обратно. В некоторых случаях, еще и принимать не захотят:) Например, сегодня у них не работает — программа, принтер, нет человека который этим занимается, нужно принести чек, заявку, накладную, еще кучу бумажек и т.д. В сервисе в этом смысле попроще.
Конечно, все что написано выше сильно утрированно, но общий смысл, я думаю, понятен.
Поэтому, если есть возможность, то сдавать iPhone в гарантийный ремонт лучше напрямую в сервис — так получится быстрее (это точно) и меньше нервов потратите (это под вопросом). Адреса авторизованных мастерских можно посмотреть на сайте Apple в разделе «поиск местоположений» — вот ссылка. Здесь опять же многое зависит от того, куда вы пойдете со своим сломанным iPhone.
Если пойти в магазин, то может понадобиться все что угодно:
- Полная комплектация.
- Чек кассовый и товарный.
- Еще что-нибудь:)
- Паспорт.
Понятное дело, что тот же самый чек и полная комплектация при сдаче в ремонт не нужны — статья 18 ЗоЗПП:
Как сдать или заменить Iphone по гарантии
» Случаются ситуации, когда телефон, такой известной марки, как Айфон, ломается и появляется такая проблема, как поменять IPhone по гарантии на новый.
Часто появляются вопросы такого рода: есть ли возможность в пределах страны его обменять или так нельзя? Как вернуть деньги за айфон по гарантии? Популярность Айфона всё больше и больше набирает обороты, он стал незаменимым средством связи.
Пользователи по достоинству оценили его функциональность, имеются положительные отзывы. Люди готовы платить немалые деньги. Магазины бытовой техники и электроники (например, Эльдорадо, Евросеть, МТС) предлагают большой выбор разных моделей Айфона.
Осознание того, что это недешёвое приобретение, заставляет людей стараться бережнее относиться к новому телефону. Но всякое бывает, цвет не понравилась, марка.
Или если получается так, что дорогостоящее приобретение портится, ломается, появляется неясность – вернуть, чинить его или нет.
Тогда сколько это в деньгах выйдет? Как поменять айфон по гарантии на новый? Не всегда получается уследить за своим гаджетом, чтобы с ним ничего не случилось.
Появляется рой вопросов в голове – что делать, куда обращаться?
Покупать новый телефон или отдать в ремонт? Можно ли обменять? и т. д. Покупка нового Айфона взамен старого для многих уже не по карману. Если отдавать в ремонт, то здесь тоже своя загвоздка – оригинальных запчастей не купишь.
А если попытаться с китайских сайтов заказать – только хуже будет. Значит, надо попытаться сдать его. А как и куда, сдать айфон по гарантии?
Правильным решением будет – это замена iphone по гарантии на новый в сервисном центре.
Ошибочно полагают, что это долго и муторно.
Буквально – пришёл, отдал поломанный неисправный айфон (если он на гарантии), вручили новый и целый, той же модели, да ещё и бесплатно. Ничего больше не надо с ним отдавать – ни наушники, ни зарядку, ни коробку. Да, всё вот так просто, быстро и экономично.
В России это всё новшество, в Европе или США – уже обычное дело.
Главное, не нарваться на мошенников – телефоны могут ввезти неофициальные поставщики. Риск заключается в том, что гарантия, которая распространена на все эти Айфоны, ввезённые на территорию России законным способом, не распространяется. А значит, нет этого простого алгоритма, наоборот, больше проблем будет.
Не стоит также забывать о том, что есть определённые ограничения. Связаны они с тем, что не всякий поломанный телефон можно вернуть. Если причиной поломки послужили перечисленные ниже случаи, то бесплатной замене Айфон не подлежит: производитель Айфон – американская компания; айфон неправильно использовался;
Обменять айфон на новый в москве по гарантии адреса москва
Смартфон Apple — прежде всего статусная вещь, поэтому, когда она теряет внешнюю привлекательность, у владельца возникает непреодолимое желание купить новое устройство.
А как на счет просто произвести обмен по гарантии?
Зачем платить больше? Заполняйте форму и приходите в iStudio. Подлежат аппараты обмену если гаджет не включается, разбито стекло, деформирован корпус, попала жидкость, или же вы просто хотите обменять свой старый на новый такой же аппарат. ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ВСЯ ПРАВДА ПРО ГАРАНТИЮ APPLE Как сдать iPhone по гарантии — подробная инструкция!
Услугой можно воспользоваться даже если Ваше устройство имеет следы эксплуатации, различные повреждения и срок гарантии давно закончился.
Узнать стоимость ремонта. По модели. По поломке. Онлайн — консультация.
Сдать в ремонт. Привезти в сервис. Оставить заявку на ремонт. Вызвать курьера. Получить из ремонта. Узнать статус онлайн.
Узнать статус по телефону. Звонок с сайта. Заказать звонок. Спасибо, что связались с нами! Заполните, пожалуйста, небольшую форму и нажмите «Начать диалог».
Замена iPhone. Разбился дисплей на iPhone?
В нашем Авторизованном Сервисном центре Вы можете: Обменять свой iPhone на новый с доплатой Заменить дисплей на оригинальный дисплей Apple Услугой можно воспользоваться даже если Ваше устройство имеет следы эксплуатации, различные повреждения и срок гарантии давно закончился. Мы меняем любые iPhone, подходящих под обслуживание по Мировой гарантии Apple.
Выберите заменяемую модель:. Apple iPhone Xs Max. Apple iPhone Xs. Apple iPhone Xr. Замена дисплея 17 руб. Apple iPhone X.
Замена на новый iPhone X GB 45 руб.
Apple iPhone 8 Plus. Замена на новый 33 руб.
Apple iPhone 8. Замена на новый 29 руб. Apple iPhone 7 Plus. Замена на новый iPhone 7 Plus GB 28 руб. Apple iPhone 7. Замена на новый iPhone 7 GB 26 руб.
Apple iPhone 6S Plus. Замена на новый 27 руб.
Apple iPhone 6S. Замена на новый 26 руб.
Apple iPhone SE. Замена на новый 21 руб. Замена дисплея 9 руб. Apple iPhone 6 Plus.
Замена дисплея 14 руб. Apple iPhone 6.
Замена на новый 22 руб. Замена дисплея 11 руб. Apple iPhone 5S. Apple iPhone 5C.
На дисплее не должно быть защитных пленок или других средств защиты. На устройстве не должно быть данных клиента.
Замена невозможна в следующих случаях: Устройство разобрано или отсутствуют элементы. Катастрофическое повреждение.
Не оригинальные элементы и модификации телефона.
Узнать стоимость ремонта Узнать стоимость Найдите свою модель и узнайте цену.
Сдать в ремонт Сдать в ремонт Узнать адреса сервисных центров. Оплатить ремонт Оплатить ремонт Проверить статус и оплатить ремонт.
Servapple.ru
Ключевая информация Наиболее актуальные причины использования платной программы замены устройств apple на новое:
- Аппарат получил критические повреждения и не подлежит ремонту;
- Аппарат залит или утоплен;
- Не устраивает внешний вид (царапины, потертости и тд)
- Механические повреждения устройства (разбит дисплей, треснут корпус и тд)
Процедура замены осуществляется в рамках от 3 до 14 рабочих дней.
Взамен сдаваемого продукта Владелец получает : устройство такой же модели, такого же цвета и объема памяти. Оплата производится по факту получения нового продукта, старый продукт утилизируется. Информацию об этом можно получить на официальном сайте Apple.
Новый продукт не активирован и запечатан в заводскую пленку.
Коробки, документация аксессуары и печатная продукция в обмен не принимается, исключая аксессуары в рамках гарантийного периода. Узнать стоимость замены Обменять продукт на новый Оплата производится по факту получения нового продукта, старый продукт утилизируется.
Новый продукт не активирован, запечатан в заводскую пленку.
Какие продукты Apple Вы можете обменять на новые ?
- iPhone : начиная с модели iPhone 5s и выше !
- iPad : начиная с модели iPad Mini 4 и iPad Air 2 и выше ! На гарантии и без, но не более 2 лет с момента активации!
- Apple Watch : любой серии и модели. На гарантии и без, но не более 2 лет с момента активации!
- MacBook : производится только модульная замена (плата, топкейс, матрица в сборе)
- ! Устройство должно быть отвязано от Вашей учетной записи iCloud !
Какие продукты Apple Вы не можете обменять на новые ?
- Любые продукты Apple, не обслуживаемые в РФ ;
- Продукты разломанные пополам ;
- Продукты Снятые с производства и продажи ;
- Продукты Привязанные к учетной записи Apple iD и пароль от которой, Вы не знаете ;
- Продукты серийные номера которых отличаются ;
- Устройства приобретенные с продукцией Apple но не являющиеся продукцией Apple, имеющие логотип Apple но не являющиеся продукцией Apple ;
- Реплики, копии или аналоги продуктов Apple но не являющиеся продукцией Apple, а так же не официально восстановленные продукты apple (RFB).
Узнать право на обслуживание в России для Вашего продукта !
Как сдать iPhone по гарантии – подробная инструкция!
29 Мар 2017
(голосов 13, рейтинг: 3,00 из 5)
Загрузка.
Привет! Никакая техника не может быть застрахована от заводского брака и iPhone, к сожалению, не является исключением. Проблемы бывают у всех – от них никуда не деться.
Именно поэтому, в вопросах гарантийного обслуживания на первый план выходит то, как производитель решает эти самые дефекты. Тут-то и раскрывается истинное лицо компании… У Apple, на мой взгляд, все происходит на самом высшем уровне – ремонт практически никогда не производится, а в большинстве случаев пользователь получает на руки новый гаджет взамен бракованного.
Здорово? По-моему, да. Но ведь к этой замене еще каким-то образом надо «придти». И хотя в самом процессе сдачи iPhone в сервис по гарантии нет ничего особенного и сложного, во всем этом деле все-таки есть некоторые важные моменты, на которые крайне необходимо обратить внимание. Что это за моменты такие? А вот об этом мы сегодня и поговорим.
Поехали же! Итак, у вас сломался iPhone, а гарантийный срок (есть ли у вас право на обслуживание и ремонт?) еще не закончился. Куда нести iPhone по гарантии – в магазин или сервис? Самым первым делом стоит определиться, куда мы понесем наш iPhone для гарантийного ремонта.
Здесь выбор будет небольшим:
- В тот магазин, где устройство было приобретено.
- В авторизованный сервисный центр.
Покупатель имеет полное право обратиться туда, куда ему удобней.
Но даже если iPhone сдать в магазин, в итоге его отправят в сервисный центр.
И это будет удобным только в одному случае – когда самостоятельно посетить АСЦ не представляется возможным (например, но находится очень далеко). Во всех остальных случаях, лучше сдавать iPhone в сервисный центр самостоятельно.
Почему?
- В самом сервисе все вопросы решаются намного быстрей.
- В 99% случаев это намного быстрее. По закону, у магазина есть 45 дней на то, чтобы исправить недостаток в вашем смартфоне. Как правило, именно такое количество дней вы будете без iPhone (ну, может быть, чуть меньше). Да, можно попросить телефон-подмену, но не все об этом знают. Да и не всегда ее дают, предпочитая оплатить штраф.
Как можно поменять айфон по гарантии на новый
Специфика работы всемирной компании Apple оперирует основным правилом: в случае поломки не ремонтировать телефоны, а заменять их на новые. Теперь при повреждениях камеры или стекла клиенту необходимо обращаться за поддержкой к офисам компании в своем городе. Ниже расскажем, как поменять айфон по гарантии на новый, и другие нюансы и тонкости этой процедуры.
Первостепенной задачей для решения этой проблемы является переход на официальную страницу компании в раздел технического обслуживания. Главный вопрос, который беспокоит всех любителей яблочной продукции, а каким образом действует возврат и срок гарантии после обращения и получения новой сертифицированной в России модели телефона. Согласно отзывам клиентов, уже успешно осуществивших данный вид услуги, у многих на момент обращения срок гарантии истекал.
На экране часто высвечивалась надпись, которая гласила о том, что теперь техническая поддержка по телефону предоставляется на платной основе (в некоторых моментах необходимо применение ценностей закона о защите прав потребителей). Ввиду этого было решено позвонить и проконсультироваться у специалистов Apple по сроку продления гарантии и также, как правильным образом починить и восстановить поломку. Представители компании сообщили, что согласно правовой документации, в течение года человек может обратиться за помощью после выдачи нового телефона.
Это является несомненным плюсом, так как обнуляется и продлевается период обслуживания по гарантии владельца.
Внимание! Помните, что важно сохранить документы, которые выдаются при замене телефонов iPhone.
Это позволит в дальнейшем без проблем решать все рабочие вопросы по гарантийному обслуживанию и заменить аппарат. Стоит также тщательно изучить представленный объем информации на официальном сайте, но на всякий случай каждый раз перепроверять ее посредством телефонного звонка оператору в службу поддержки. Если произошел несчастный случай с телефоном, то у многих встает актуальный вопрос:
«Сломался айфон на гарантии куда следует обращаться?»
.
Всегда стоит прибегнуть к помощи представителей службы поддержки в вашем городе, отправить заявку и отремонтировать его или же получить новый.
Вы также можете связаться со специалистом любым удобным способом. Помните, что все данные на устройстве обязательно пересохраняются, то есть их можно вернуть на новую версию телефона.
И дальнейшая замена осуществляется абсолютно на безвозмездной основе и без лишних доплат. Чтобы на личном примере понять, подлежит ли ваш телефон гарантийному обслуживанию и замене на другой, необходимо заглянуть в раздел «Информация об устройстве». Серийный номер вашего устройства должен содержать следующие латинские назначения: q3-q9 qc, qd, qf, qg, qh, qj.
То есть, рассмотрим случай на практике.
Если вашему телефону нужна замена стекла iphone 7 plus по гарантии, нет необходимости бежать в сомнительный магазин за покупкой или делать заказ через сайты. Можно всего лишь обратиться в ближайший сервисный центр или тот, где ранее была совершена покупка.
Все, что необходимо знать о гарантии IPhone
Покупая смартфон от Apple покупатель не задумывается о гарантийном обслуживании устройства.
Гарантия айфон получила множество положительных отзывов, но есть случаи отказа в ней. Причин отказов может быть много: от «неправильной» эксплуатации до кражи устройства.
Но правильные действия и составление претензии могут решить спор в вашу пользу. Корпорация Apple на рынке давно.
И старается тщательно прорабатывать условия гарантии iPhone.
Для того, чтобы не слететь с гарантии, клиент должен придерживаться определенных правил и условий эксплуатации. При соблюдении этих правил, можно рассчитывать на бесплатный ремонт айфон по гарантии.
Если обратиться к российскому законодательству, то можно узнать, что все смартфоны компании Apple имеют поддержку со стороны производителя — 2 года.
Есть Статья «О защите прав потребителей», корректирующая правила американской корпорации. В статье 19 идет речь о том, что невзирая на окончание гарантийного срока от производителя, если он менее 2-х лет, покупатель может обратиться к продавцу (изготовителю) с требованиями. В случае поломки, как и по условиям любой гарантии, нужно будет доказать, что недостатки «Айфона», обнаруженные пользователем, возникли до приобретения товара.
Компания Apple предоставляет гарантию телефона iPhone на 1 год. Этот срок начинается с момента покупки. Пользователь может обратиться в официальный сервисный центр, где получит бесплатное обслуживание, если докажет, что неполадки, возникшие с «Айфоном», не случились по его вине.
На что распространяется годовая гарантия, ее ограничения, обязательства и обязанности сторон, варианты обслуживания — можно узнать скачав официальный документ(.pdf). Компания Apple разрешает ремонт или замену смартфона по гарантии за пределами той страны, где была совершена покупка.
Каждый покупатель может воспользоваться технической поддержкой по телефону, доступной 90 дней с момента покупки «Айфона». Техническая поддержка по телефону в течении первый 90 дней — бесплатна.
Официальная гарантия iPhone не ограничивает или исключает права, предоставленные Статьей «О защите прав потребителей», а лишь дополняет их.
Поэтому покупатель в праве сам решать, на основании чего ему обращаться в официальные представительства Apple за гарантией.
Практически в любой стране СНГ или Европы, не говоря уже об Америке, где продается официальное устройство, покупатель получает фиксированный срок гарантии на Айфон — 1 год. А в случае с Российской Федерацией — плюс один год дополнительно.
Гарантийный срок IPhone в России — 2 года. Существует такое понятие как «гарантия продавца».
Если пользователь сталкивается с гарантией продавца, то с большей вероятностью в его руках «серый» телефон.
Некоторые сознательно идут на покупку неофициального «Айфона» или случайно сталкиваются с недобросовестными продавцами. Часто интернет-магазины предоставляют гарантию, несмотря на то, что «Айфон» обслуживается 1 год от Apple и плюс 1 год продавцом (в случае с РФ).