Неустойка за бракованный товар

Замена бракованного товара на закону «О защите прав потребителей»

Добрый день. Мой вопрос о замене бракованного товара.

Купили кухонный гарнитур. Привезли в срок, но 3 фасада оказались с браком. Наличие брака зафиксировали 31.08.2014. Обещали заменить через три недели.

В готовом виде данных фасадов на фабрике нет, т.к. кухня изготавливается по индивидуальным размерам. Прошло почти 3 месяца, каждый раз дата готовности переносится на неделю.

По закону заменить бракованную мебель должны были максимум через месяц, если я правильно понимаю, таковы сроки замены бракованного товара? Как должно выглядеть заявление по требованию выплаты неустойки?

И каков ее размер? Или это делается через суд? (В договоре нет пункта где оговаривается срок замены товара ненадлежащего качества.) Спасибо! 20 Ноября 2014, 15:33, вопрос №623897 Елена, г.

Москва

, , ,

300 стоимость вопросавопрос решён Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (5) получен гонорар 30% 1073 ответа 460 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Мысник Нина Юрист, г.

Москва Бесплатная оценка вашей ситуации

1. 1073ответа
2. 460отзывов

Здравствуйте, Елена! В соответствии со ст. 21 Закона РФ «О защите прав потребителей»: Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества1.

В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) — в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования. Если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.В районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях требование потребителя о замене товара подлежит удовлетворению по его заявлению в срок, необходимый для очередной доставки соответствующего товара в эти районы, в случае отсутствия у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) необходимого для замены товара на день предъявления указанного требования.Если для замены товара требуется более семи дней, по требованию потребителя продавец (изготовитель либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель) в течение трех дней со дня предъявления требования о замене товара обязан безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на период замены товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив его доставку за свой счет.

Неустойка за некачественный товар

привезли кровать в последний день по договору, а детали от разных кроватей, они утверждают, что это брак, но еще раз повторюсь это две разные кровати, как взыскать неустойку и в каком объеме? 04 Октября 2014, 07:11, вопрос №575864 анна, г. Новосибирск Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (1) 20435 ответов 6793 отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Москва Бесплатная оценка вашей ситуации Здравствуйте Анна! Неустойку Вы вправе требовать лишь по ст.

23 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 за нарушение продавцом сроков, предусмотренных статьями 20, 21 и 22 Закона.

А это нарушение таких сроков, как: — устранение недостатков товара; — замена товара ненадлежащего качества; — требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков.Таким образом, первоначально Вам нужно обратиться с заявлением к продавцу, в котором отразите свое требование. Так, если товар с недостатком, Вы вправе предъявить требование, согласно ст. 18 Закона: 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

С Уважением, Надежда. 04 Октября 2014, 11:41 0 0 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене. Похожие вопросы 24 Мая 2017, 09:26, вопрос №1645694 24 Сентября 2020, 08:23, вопрос №2114086 10 Ноября 2016, 00:29, вопрос №1436255 31 Августа 2015, 12:33, вопрос №959401 26 Октября 2016, 12:55, вопрос №1420715 Смотрите также

Неустойка за товар

1. Кто выплачивает неустойку за несвоевременно доставленный товар.
2. Иск за товар подали в суд выплатить долг с неустойкой.
3. Кто вплачивает неустойку за не своевременную доставку товара.
4. Кто выплачивает неустойку за несвоевременно доставленный товар.
5. Какой процент неустойки за просрочку поставки товара я могу требовать.
6. Неустойка за просроченную доставку товара считается за календарные или рабочие дни?
7. С какого числа считать неустойку за товар ненадлежащего качества?
8. Публикации

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет: Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможет 1.

С какого числа считать неустойку за товар ненадлежащего качества? 1.1. Как правило через 10 дней после получения претензии, но нужно смотреть конкретные обстоятельства.

1.2. Неустойка считается с даты обозначенной Вами в претензии продавцу, например в течение 10 дней с даты получения претензии ответить на нее. 2. Иск за товар подали в суд выплатить долг с неустойкой.

2.1. Здравствуйте, Екатерина!

Подробно объясните ситуацию. Вы можете обратиться за помощью к избранному Вами на данном сайте юристу лично (ст.

779 Гражданского кодекса РФ). 3. Кто выплачивает неустойку за несвоевременно доставленный товар. 3.1. Уже ответила Вам. 4. Кто выплачивает неустойку за несвоевременно доставленный товар.

4.1. Поставщик. То есть — продавец.

Всего доброго, 8. В договоре поставки есть пункт: 7,2 При просрочке оплаты Товара, Покупатель уплачивает штрафную неустойку в размере 0,3% от суммы просроченного платежа за каждый день просрочки вплоть до полного исполнения договорных обязательств.

Очередность погашения требований Покупателем производится согласно ст. 319 ГК РФ. Вопрос: Как произвести расчет неустойки? 8.1. Зависит от других условий договора, взять дату начала просрочки, дату исполнения обязательства, посчитать дни и посчитать неустойку.

9. Подаю исковое заявление в мировой суд. Требую вернуть деньги за товар, неустойку, возмещение морального вреда и (возможно), оплату юридически услуг. Если все сложить, то получается больше чем 50 000 (а для мирового суда это максимум).

А если только сумма товара и неустойка то меньше.

Примет ли суд? Или имеет смысл уменьшить так чтобы в итоге получилось меньше 50 000? 9.1. Расходы судебные и моральный вред не учитываются, только основной долг и неустойка.

Неустойка за просрочку возврата денег за товар ненадлежащего качества

» Неустойка за просрочку возврата денег товар надлежащего качества по правилам дистанционной торговли Содержание статьи Получая данные от потребителя для проведения сделки, обязанность сохранять конфиденциальность данных возникает у продавца.

Одно из основных условий – это отсутствие возможности покупателя непосредственно ознакомиться с продукцией перед приобретением. Это можно считать и определением понятия «дистанционная продажа».

Дистанционная продажа товаров регулируется следующими нормативными актами:

• Правила продажи товаров ДС.
• ГК РФ;
• ФЗ «О рекламе (ст. 8);
• Европейская конвенция о почтовой и дистанционной торговле (так называемый Этический кодекс);
• ФЗ «О защите прав потребителя»;
• Ко АП РФ;

В этот список стоит также внести письмо Роспотребнадзора «О контроле за соблюдением Правил продажи товаров ДС и ФЗ №87.

Возврат осуществляется на основании специальной претензии, предъявляемой организации или ИП, которые занимаются удаленной торговлей. В претензии можно ссылаться на ст.

Перечень товаров, которые не подлежат обмену или возврату по указанным в настоящей статье основаниям, определяется в порядке, установленном законом или иными правовыми актами. Статья 25 Зо ЗПП сравнительно небольшая и понятная, однако она порождает множество вопросов и сложностей.

Можно ли давать покупателю это право?

Нужна ли нам норма, столь явно ущемляющая права продавца и ставящая его в крайне невыгодное положение? Стоит ли вообще оставлять подобную статью в законе, если следовать принципам разумности и справедливости?

При всех минусах данной статьи я отвечу утвердительно на поставленные выше вопросы.

Понимаю, что на них вряд ли можно найти объективно правильный ответ, но, тем не менее, изложу аргументы в защиту своей позиции.

23.1 Закона «О защите прав потребителей», а именно: При приеме товара необходимо проверить целостность, комплектность товара, соответствие доставленного товара заказанному, наличие принадлежностей к товару и документации к товару и прочие характеристики и данные доставленной вещи. таким образом, у потребителя должно быть такое право.

более того – на мой взгляд, его нужно даже немного расширить. в законе при этом нигде не сказано, что считать «аналогичным товаром.

alt=»Неустойка за просрочку возврата денег товар надлежащего качества по правилам дистанционной торговли»> Время обнаружения недостатка товара на возврат не влияют.

Продавец или производитель сначала должен произвести экспертизу товара и возможный ремонт.

Взыскание неустойки по Закону о защите прав потребителей

На сегодняшний день Закон о защите прав потребителей предусматривает большие денежные компенсации (неустойки) за различные нарушения прав потребителей.

Размер неустойки по указанному Закону составляет от 0,5 % до 3 % от стоимости товара/услуги.

Разберем детально, за какие нарушения прав потребителей предусмотрена неустойка и в каком размере. Неустойка в размере 0,5 % в день (182,5 % годовых) от суммы предварительной оплаты товара выплачивается продавцом при нарушении сроков передачи предварительно оплаченного товара. (ст. 23.1. Закона о защите прав потребителей).

Неустойка в размере 1 % в день (365 % годовых) от стоимости товара уплачивается в случае нарушения продавцом сроков:

1. уменьшения цены товара,
2. возврата уплаченной за товар денежной суммы,
3. замены товара ненадлежащего качества,
4. возмещения понесенных потребителем убытков (ст. 23 Закона о защите прав потребителей).
5. устранения недостатков товара,

Неустойка в размере 3 % в день (1 095 % годовых) (или в час – если предусмотрено договором, что срок измеряется в часах (26 280 % годовых)) от цены выполнения работы (оказания услуги) выплачивается исполнителем работ (услуг) в случае нарушения сроков:

1. начала выполнения работы (оказания услуги);
2. возмещения расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
3. уменьшения цены за выполненную работу (оказанную услугу);
4. возврата уплаченной за работу (услугу) денежной суммы;
5. завершения выполнения работы (оказания услуги);
6. возмещения убытков.
7. устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

(ст.ст. 28, 29, 31 Закона о защите прав потребителей) По общему правилу срок удовлетворения требований потребителей составляет десять дней (ст. 22 Закона о защите прав потребителей).

Исключения составляют:

1. срок устранения недостатков товаров, который должен определяться в договоре купли-продажи (Общих условий продажи товаров, утвержденных продавцом), однако не может превышать 45 суток с момента сдачи товара (ст. 20 Закона о защите прав потребителей);
2. срок замены товара ненадлежащего качества, который составляет семь дней. В случае необходимости проведения дополнительной проверки товара (экспертизы) этот срок

может быть увеличен до двадцати дней. В этом случае необходимо иметь ввиду, что продавец должен предоставить потребителю в течение трех дней со дня предъявления требований во временное пользование на период замены аналогичный товар длительного пользования, обеспечив его доставку за свой счет. (ст. 21 Закона о защите прав потребителей).

При этом также следует учитывать, что предоставление товара на период замены или ремонта товара не распространяется

Неустойка за просрочку замены бракованного товара

Здравствуйте.

Приобрела стиральную машину по акции 22.11.18. В ней обнаружилась неисправность (в срок 15 с момента покупки). 6.12.18 написано заявление на замену аналогичным товаром.

Т.к. стиральная машина относится к технически сложным товарам была проведена экспертиза по проверке качества.

Был подтверждён дефект. На замену товар до сих пор не пришел. Стоимость в момент подачи претензии по неустойке за просрочку замены товара увеличилась, т.к.

товар вышел из акции. От какой стоимости правильно было отталкиваться при написании претензии — в чеке или на момент покупки (замену жду на ту же модель, скрин цены на сайте магазина приложила к претензии) и с какого дня правильно начинать расчет (с 21 дня с момента написания заявления или с 31)? 13 Января 2020, 09:42, вопрос №2222600 Татьяна, г. Вологда Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (1) 1785 ответов 463 отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Москва Бесплатная оценка вашей ситуации Добрый день, Татьяна!

От какой стоимости правильно было отталкиваться при написании претензии — в чеке или на момент покупки (замену жду на ту же модель, скрин цены на сайте магазина приложила к претензии) и с какого дня правильно начинать расчет (с 21 дня с момента написания заявления или с 31)? Размер неустойки рассчитывается не от нынешней стоимости, а от цены которая была уплачена за товар, то есть от той, что указана в чеке.

Расчет начинаете с 21 дня. Если у Вас остались вопросы, Вы можете обратиться ко мне в чат за более подробной квалифицированной консультацией на платной основе, так же готов оказать Вам помощь в составлении необходимых документов. 13 Января 2020, 10:32 0 0 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене. Похожие вопросы 20 Ноября 2014, 15:33, вопрос №623897 30 Сентября 2020, 16:30, вопрос №2120376 21 Сентября 2017, 22:03, вопрос №1758458 14 Ноября 2015, 16:36, вопрос №1039953 24 Мая 2017, 09:26, вопрос №1645694 Смотрите также

Замена некачественного товара – основание для неустойки?

Довольно распространенной является ситуация, когда контрагент в ходе исполнения своих обязательств допускает поставку товара ненадлежащего качества, который впоследствии заменяет на надлежащий товар.Ответ на вопрос, являются ли подобные действия контрагента основанием для применения штрафных санкций, зависит от того,заменил ли Поставщик некачественный товар в пределах срока поставки или после его истечения.В ходе изучения судебной практики по этому вопросу выявилось несколько особенностей, которые могут быть полезны к прочтению коллегам, работающим с поставкой.1.

Поставщик заменил товар ненадлежащего качества в пределах сроков поставки, установленных договором.По общему правилу оснований для применения штрафных санкций в этом случае нет, т.к.

нарушение договора своевременно устранено Поставщиком, сроки поставки не нарушены, а Заказчик в конечном итоге получил то, на что рассчитывал при заключении договора.Между тем, подобные ситуации в сфере b2g контрактных отношений (преимущественно гос. закупки по ФЗ-44) зачастую являлись основанием для взыскания с Поставщиков штрафных санкций за ненадлежащее исполнение обязательств, даже несмотря на то, что товар был заменен в пределах сроков поставки, принят и оплачен Заказчиком.

Здесь стоит оговориться, что согласно ФЗ-44 государственные контракты содержат пункт об ответственности контрагента за ненадлежащее исполнение обязательств по контракту в виде штрафа.В связи с этим в 2015 году Минэкэнономразвития выпустило для гос.

Эта позиция справедлива, как для b2b, так и для b2g контрактов.В этом случае конечной датой исчисления неустойки является дата замены товара ненадлежащего качества, товаром надлежащего качества (Определение Верховного Суда РФ от 16.12.2016 N 307-ЭС16-13981 по делу N А13-12748/2015, Четырнадцатого

Можно ли требовать неустойку за бракованный товар?

Добрый вечер.Мы купили корпусную мебель в гостинную в процессе сборки выявили брак двери(была изогнутая во внутрь)15 марта подали заявку по замене бракованный двери и нам должны были заменить т.к.двери в магазине не оказалось то все делали через поставщика пока изготовили и она к нам должна была приехать 12 апреля ,но нет доставка привезла одни петли.Магазин долго извинялся и сказали,что это поставщик не отгрузил дверь и сказали еще пару недельку подождать,в итоге позвонили с магазина сказал и что доставка двери будет на 2 мая и в итоге привозят опять петли зачем то ,а двери то и нет в очередной раз.можем ли мы просить неустойку? 02 Мая 2020, 21:07, вопрос №1984552 Екатерина, г. Москва Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (1) 10613 ответов 3897 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Адвокат, г.

Ижевск Бесплатная оценка вашей ситуации Здравствуйте.

Да, если у Вас идёт просрочка по договору, то вполне можете требовать неустойку. Тем более если перенос сроков по договору не согласован. Ст. 28 ФЗ » ЗПП»5. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена — общей цены заказа.

Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных настоящей статьи.Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных настоящей статьи.Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).Следует написать претензию с требованием оплаты неустойки именно.

К претензии приложить расчёт. Похожие вопросы 14 Марта 2020, 13:07, вопрос №2290783 05 Декабря 2020, 15:08, вопрос №2189062 30 Октября 2017, 19:54, вопрос №1796605

Неустойка за приобретение некачественного товара

Законом о защите прав потребителей неустойка за некачественный товар определяется как денежная компенсация, которая уплачивается потерпевшему, в случае невыполнения по каким-либо причинам взятых на себя обязательств со стороны продавца или поставщика.

Покупая такой товар, вы несете убытки, однако требование на неустойку вы имеете право предъявить только в двух случаях:

1. неисполнение договорных обязательств в срок.
2. нарушение срока передачи заранее оплаченного товара;

1. Ведение дела в мировом суде — 15.000 рублей
2. Ведение дела в районном суде — 20.000 рублей
3. Досудебное ведение дела — 5.000 рублей

Досудебное урегулирование входит в стоимость ведения дела в суде. За нарушение сроков поставки согласно требованиям расчет неустойки производится в размере 1% — за каждый день нарушения сроков поставки.

Вернуть приобретенный вами плохой товар продавцу, реализовавшему его или же обменять продукцию на аналогичную вы можете только в срок до 14 дней. Именно в течение этого же периода вы можете подать претензию. Когда можно рассчитывать на взыскание неустойки за покупку некачественного товара:

1. проигнорированы требования в претензии об уменьшении покупной цены;
2. нарушение сроков поставки или непредоставление аналогичного товара на период ремонта некачественной покупки.
3. нарушен срок возмещения ваших убытков из-за приобретения товара сомнительного качества или указания недостоверной информации на упаковке;
4. не соблюдены временные рамки при обмене некачественного товара;
5. нарушены сроки возмещения затрат за устранение недостатков товара ненадлежащего качества;
6. стоимость некачественного товара не возвращена вам в установленный законом период;
7. нарушен максимальный срок устранения неполадки;

Как правило, обязанность выплаты лежит не только на продавце.

Предъявить требование о взыскании неустойки вы можете следующим ответчикам:

1. организация с соответствующими полномочиями;
2. фирма или завод-изготовитель;
3. импортер товара.
4. продавец некачественного товара;

Пытаясь добиться справедливости самостоятельно, вы рискуете остаться вовсе без компенсации и с товаром плохого качества.

Доверьте это нам, и специалисты юридического бюро Правила страхования по услугам взыскания неустойки решат за вас проблему по получению неустойки за поставку некачественного товара или нарушению сроков поставки.

1. составление и подача досудебной претензии;
2. подача иска в суд.
3. проведение экспертизы (в случае необходимости);
4. сбор доказательной базы;

Вам не нужно будет самостоятельно рассчитывать сумму неустойки за покупку продукта сомнительного качества, составлять претензии по поводу нарушения сроков поставки, переживать, получится ли взыскать неустойку и надеяться на решение в вашу пользу.

Выбирая услугу по

Неустойка по закону о защите прав потребителей как основной инструмент наказания на потребительском рынке

Бесплатная юридическая консультация: Вся Россия » » Содержание ООО «А» обратилось с иском в хозяйственный суд о взыскании с ООО «Б» убытков от простоя сложной техники — автокрана за период с 22 марта 2006 г. по 3 апреля 2006 г. с 12 мая 2006 г. по 24 мая 2006 г. с 26 июня 2006 г.

по 4 июля 2006 г. а также штрафа за поставку некачественного товара. В обоснование своих требований истец указал, что в соответствии с заключенным с ответчиком договором им был приобретен автокран КС 45719-5А. Применение статьи 333 ГК РФ по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является допустимым.

да, читал уже это постановление пленума ВС. причем тоже именно это отметил). если ответчик полезет в бутылку с ходатайством резать неустойку — можно вытащить из рукава в зависимости от содержания ходатайства (в частности этих самых мотивов) Не поняли разве зачем он эту тему создал?

Уже можно иск подавать, т.к. суд больше 100% от стоимости товара все равно не взыщет или если взыщет больше 100% — то он еще годик резину потянет и на процентах наварится.

свои расчёты могут делать вообще кто угодно, истцы, ответчики, их представители и даже просто присутствующие в зале заседания.

но именно судья принимает окончательное решение и именно он утверждает (выражаясь ясным ДЛЯ ТЕБЯ языком) конечный расчёт. На сегодняшний день Закон о защите прав потребителей предусматривает большие денежные компенсации (неустойки) за различные нарушения прав потребителей.

Размер неустойки по указанному Закону составляет от 0,5 % до 3 % от стоимости товара/услуги.

Разберем детально, за какие нарушения прав потребителей предусмотрена неустойка и в каком размере. Неустойка в размере 0,5 % в день (182,5 % годовых) от суммы предварительной оплаты товара выплачивается продавцом при нарушении сроков передачи предварительно оплаченного товара.

При этом суд указал, что коллегия учитывает правовую природу данного штрафа, который должен отвечать общим принципам права и вытекающим из Конституции РФ требованиям, предъявляемым к такого рода мерам юридической ответственности. В противном случае несоизмеримо большой штраф может превратиться из меры воздействия в инструмент подавления экономической самостоятельности и инициативы, чрезмерного ограничения свободы предпринимательства и права собственности.

Действующий в Российской Федерации закон «О защите прав потребителей» является одним из самих часто применимым и популярным среди граждан нашего государства.

Его роль для отечественного потребителя, имеет большое значение.

Правильное применение данного закона обеспечивает защиту прав покупателя. нарушаемые нечестными продавцами и производителями, у которых прибыль стоит превыше всего.

Также он позволяет восстановить справедливость, когда уже практически не осталось никаких надежд, и наказать обидчиков.

Как посчитать неустойку 1% от цены товара за каждый день просрочки?

Опубликовано Законом «О защите прав потребителей» предусмотрено, что при нарушении сроков удовлетворения претензии потребителя магазин несет дополнительную ответственность в виде неустойки (1% от стоимости товара за каждый день просрочки).

Как ее правильно посчитать, отвечают наши юристы.

Обратите внимание, что по договорам на выполнение работ или оказание услуг применяется другая .

За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Часть 1 статьи 23 закона РФ «О защите прав потребителей» Неустойка в размере 1% от цены товара применяется только к товарам и только к претензиям по поводу качества товара и непредоставления достоверной информации. Это значит, что между вами и магазином должен быть заключен договор купли-продажи. Факт заключения договора может подтверждаться выдачей кассового или товарного чека, иного бланка строгой отчетности, путем составления непосредственно договора купли-продажи.

Для случаев некачественного выполнения работ или оказания услуг используется другая (по главе III закона «О защите прав потребителей»). Также обратите внимание, что если ваша претензия сводится к нарушению сроков поставки товара, за который вносилась предоплата, используется другая неустойка — .

1. если нарушен срок возмещения убытков, которые были вам причинены продажей некачественного товара или в результате предоставления ненадлежащей информации о товаре, — 10 дней;
2. при нарушении максимального срока гарантийного ремонта (устранения недостатков товара) — 45 дней*;
3. если нарушен срок предоставления товара из подменного фонда на время ремонта или обмена некачественного товара — 3 дня — или подменный товар не предоставлен вам вообще. .
4. при нарушении сроков обмена некачественного товара — 7 дней / 20 дней (если требовалась дополнительная проверка качества) / 1 месяц (если в момент подачи претензии в магазине нет товара, на который можно заменить некачественный) / в срок, необходимый для очередной доставки соответствующего товара в районы Крайнего Севера (если на момент подачи товара в магазине нет товара, на который можно сделать обмен);
5. если нарушен срок возврата денег за товар — 10 дней;
6. если нарушен срок по претензии о соразмерном уменьшении покупной цены — 10 дней;
7. если нарушен срок возмещения расходов на устранение недостатков силами самого потребителя или третьих лиц — 10 дней;

Неустойку можно просить за каждое допущенное нарушение срока.

* По закону недостатки товара должны быть устранены

профессиональная защита прав потребителей

НЕУСТОЙКА ЗА ПРОСРОЧКУ УДОВЛЕТВОРЕНИЯ ТРЕБОВАНИЙ ПОТРЕБИТЕЛЯ ПРИ ПРОДАЖЕ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА (возврат денег, соразмерное уменьшение стоимости, замена товара) Руководствуясь потребитель в случае продажи ему товара ненадлежащего качества заявляет продавцу одно из следующих требований:- о возврате денег за товар;- о замене товара;- о соразмерном уменьшении стоимости товара;- о безвозмездном устранении недостатка в товаре (гарантийный ремонт).При этом необходимо учитывать, что для рассмотрения каждого из этих требований Законом установлены отдельные сроки.

Если по истечении определенного срока требование потребителя не удовлетворено, потребитель вправе предъявить неустойку. Остановимся на требованиях об обмене товара, возврате денег, соразмерном уменьшении стоимости товара.

Неустойка за просрочку удовлетворения требования потребителя о возврате денег / соразмерном уменьшении покупной цены Согласно ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» требование потребителя о возврате денег (или соразмерном уменьшении покупной цены) подлежит удовлетворению продавцом (изготовителем, импортером) в течение 10 календарных дней со дня предъявления соответствующего требования.Согласно ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных статьей 22 настоящего Закона сроков продавец, допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.Выходные и праздничные дни при расчете неустойки учитываются.

Расчет неустойки:НАПРИМЕР, претензия была предъявлена 23 декабря 2014 года, следовательно, требование должно быть удовлетворено не позднее 1 января 2014 года.

Начиная с 2 января 2015 года по состоянию на дату подписания иска (или повторного предъявления претензии) – 21 января 2015 года просрочка составляет 20 дней.2900 рублей (1% цены товара (цена товара, например, 290 000 рублей)) х 20 дней = 58 000 рублей.Следовательно, неустойка за просрочку удовлетворения требования потребителя о возврате денег составляет 58 000 рублей.Размер неустойки может превышать стоимость товара. Неустойка за просрочку удовлетворения требования потребителя о замене товара Заявляя требование о взыскании неустойки за просрочку замены товара, необходимо обратить внимание на то, принимался ли товар продавцом на проверку качества (диагностику).Согласно статье 21 Закона «О защите прав потребителей» если потребитель заявил требование о замене товара, продавец обязан заменить такой товар в течение 7 дней со дня предъявления указанного требования.Однако, если товар был принят на проверку качества (диагностику) срок рассмотрения этого требования составляет 20 дней со дня предъявления требования.Таким образом, просрочка наступает с 8 и 21 дня соответственно. При использовании калькулятора необходимо выбрать 1% неустойки (просрочка удовлетворения требования при приобретензии товара).

КАЛЬКУЛЯТОР НЕУСТОЙКИ Период просрочки c: по: Вид неустойки Просрочка передачи товара 0.5% Просрочка

Неустойка за бракованный товар

136 юристов сейчас на сайте Консультируйтесь с юристом онлайн Спросить юриста 136 юристов готовы ответить сейчас Ответ за 15 минут Добрый день! Как раасчитывается неустойка, если товар был с браком, и деньги за него вернули только через 15 дней? 22 Июня 2014, 16:52, вопрос №482046 Наталья, г.

Люберцы Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (2) 1060 ответов 441 отзыв Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист Бесплатная оценка вашей ситуации даже не связывайтесь это коейки 22 Июня 2014, 16:55 0 0 296 ответов 153 отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Мельников Александр Юрист Бесплатная оценка вашей ситуации

• 296ответов
• 153отзыва

Здравствуйте по закону о Защите прав потребителей, продавец обязан вернуть вам денежные средства в течении 10 дней с даты получения пртензии, течение срока начинается на следующий день с момента вручения такой претензии, следовательно в вашем случае просрочка составляет 5 дней, в случае если вы правильно посчитали сроки, расчет производится по следующей формуле 5дней *1процент*на цену товара 22 Июня 2014, 16:56 0 0 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене. Похожие вопросы 20 Ноября 2014, 15:33, вопрос №623897 05 Февраля 2020, 19:04, вопрос №1896845 10 Августа 2016, 17:50, вопрос №1341828 12 Сентября 2017, 13:43, вопрос №1749630 21 Июня 2016, 15:28, вопрос №1290886 Смотрите также Правовед.ru В мобильном приложении и Telegram юристы отвечают быстрее и ответ гарантирован даже на бесплатный вопрос!

Мы стараемся! Угостите дизайнера чашечкой кофе, ему будет приятно 🙂 The website is owned by Pravoved.RU group of companies.

The group includes Pravoved.Ru Lab Ltd.

which operates the website and provides support for customers (registration number 1187746238536, 143026, Moscow, territory of the innovative center Skolkovo, Bolshoy ave., house 42 building 1, floor 0 room 150 office 5) and LEGALAXY LIMITED which operates payment methods of the website (registration number No. HE 349968, Stasinou 8, Photos Photiades Business Ctr, Office 402, 1060, Nicosia, Cyprus) Все еще ищете ответ?