Отказ от путевки в турцию возврат денег

Можно ли отказаться от оплаченного тура в турцию

Существенные изменения обстоятельств наступают, когда:

1. поменялись временные рамки поездки;
2. снизились ожидаемые условия путешествия, отражённые в договоре;
3. незапланированно выросли дорожные тарифы;
4. путешествие невозможно осуществить по непредвиденным обстоятельствам (непредоставление визы, болезнь и др.).

Существует вероятность возврата средств и в других случаях, например, при добровольно отказе от путешествия. На какую сумму возврата рассчитывать? Для того чтобы разобраться в данном вопросе, условно разделим причины отказа от путёвки на 3 пункта.

• Возврат тура оказался вынужденным. В таком случае рекомендуется подготовить документы, подтверждающие невозможность Вами отправиться в путешествие.

Содержание: Отказ от тура: можно ли вернуть все деньги и как это сделать? Отдых в Турции – дело хорошее, тем более, если вы готовились к нему в течение всего года.

Только путевки приобретали заранее, за три-четыре месяца, а некоторые и за полгода.

Непосредственно перед поездкой могут возникнуть обстоятельства, вследствие которых поездка может и не состояться.

Вы отправляетесь в турфирму с желанием расторгнуть договор и вернуть свои «кровно заработанные» денежки. Но, не тут-то было. Ваш вопрос о том, можно ли сдать путевки в Турцию, повисает в воздухе. Когда вы покупали путевку, с вами разговаривала очень милая девушка.

Все вам были рады и предлагали туры на любой вкус.

Сейчас же ситуация в корне поменялась: вас уже не рады видеть, с вами беседует не очень довольный вашим приходом человек, который рассказывает вам о миллионе причин, по которым деньги они вернуть не могут. Как правильно отменить тур за границу и вернуть свои деньги?

Если Вы любитель интересных впечатлений и часто пускаетесь в путешествия, то рано или поздно может случиться ситуация, когда потребуется вернуть средства за приобретённую путёвку. Но даже если этого не произойдёт, не будет лишним узнать, можно ли это в принципе сделать, как происходит сама процедура возврата и за сколько дней до поездки можно оформить отказ.

… Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 703-48-91.

Как отказаться от тура Важно А что уж говорить о тех, у кого это направление вообще единственное.

Второй: если туроператор предлагает другое направление (с доплатой), соглашайтесь: и деньги не потеряете, и отдых не придется откладывать. Вам решать.

1. Если его нет, то возврат тура квалифицируют, исключительно как ваш добровольный отказ. О том, как действовать в этом случае, было сказано выше.

Составляем претензию Как вернуть деньги за путевку в Турцию?

Отказ от путевки и возврат денег – что нужно знать?

Автор публикации Подписаться Рейтинг публикации:

(0,00) ( 0) 2 740 просмотров 29 августа 2017 в 15:48 Похожие темы: Краткое содержание: Летом 2017 года из Турции стала поступать информация о случаях заражения вирусом Коксаки в туристических зонах страны.

Рассказываем, как это сделать. Рекомендации – как отказаться от путевки и вернуть деньги – универсальные и их можно применять к отдыху в любой стране, не только Турции. Рассказываем подробнее. Несмотря на спад эпидемии коксаки в Турции, многие граждане, ранее купившие туда путевку или имеющие бронь, по-прежнему активно отказываются от планов на отдых в этой стране.

Высок процент отказов от туристических услуг и среди тех, кто уже уехал туда отдыхать. По Закону «О защите прав потребителей» граждане имеют право не исполнять договор и получить назад сумму, уплаченную по нему полностью, либо в части, которая не была израсходована на турфирмой целью выполнения обязательств по договору (ст.

14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в РФ».

Такие расходы турфирма должна обосновать, представив расчет и доказательства их несения в соответствии со ст.

10 Закона «О защите прав потребителей». Если турист решился на отказ от путевки в Турцию, возврат денег возможен как в претензионном, так и в судебном порядке.

Ростуризм напомнил туристам, что для расторжения договора об оказании туристических услуг гражданину необходимо подать соответствующее заявление и в качестве обоснования своих требований указать на возникновение угрозы безопасности здоровья туристов. Также гражданин имеет право изменить договор, в том числе сроки поездки или ее направление. В случае отказа необходимо обращаться в суд, однако Ростуризм призывает турфирмы решать эти вопросы в досудебном порядке, проявляя тем самым социальную ответственность.

В связи с подачей заявления о расторжении договора о реализации туристического продукта или его изменении необходимо обратить внимание на следующее:

1. нет необходимости оплачивать госпошлину при подаче иска.
2. включены ли в договор штрафы за отказ от путевки или брони, что по закону является ущемлением прав потребителя и может повлечь административную ответственность для турфирмы (ст.ст. 15, 32 ЗОЗПП, ст.14.8 КоАП РФ);
3. включена ли в договор страховка от невыезда, по которой может быть получена компенсация убытков вследствие отмены поездки (должны быть сведения о том, какие именно расходы несет турфирма в случае расторжения договора и какая их часть будет покрыта страховкой, что является страховым случаем);
4. в случае отказа вернуть деньги в досудебном порядке, в иске необходимо заявить о взыскании с турфирмы штраф в размере 50 % от присужденных гражданину сумм;
5. иск предъявляется в суд по месту жительства или пребывания истца, либо по месту нахождения ответчика, либо по месту заключения договора;

Поделиться публикацией

Возврат денег за оплаченную туристическую путевку

Иногда складываются непредвиденные обстоятельства, которые заставляют изменить давно распланированный отпуск.

Долгожданная поездка в свободное от работы время становится разочарованием и выброшенными на ветер деньгами.

Как вернуть деньги за путевку, приобретённую на семью или на конкретного человека? Какие есть основания для компенсации несостоявшемуся туристу? На какой процент компенсации можно рассчитывать?

Ответы на эти вопросы поищем в законодательной базе. Обратимся также к практике судебных разбирательств и советам экспертов. Содержание Если обстоятельства вынуждают к отказу от тура, не стоит отчаиваться и сразу же забыть об оплаченной ранее сумме за путешествие.

В таком случае закон защищает права потребителей, которые добросовестно выполнили договор со своей стороны. Следует сразу оговориться: путешествие без заключения договора и словесное соглашение с представителем турфирмы может закончиться неприятными моментами. Кто-то кого-то неправильно понял и в итоге — судебное разбирательство с неизвестным результатом для клиента компании.

Советуем всегда составлять договор и оговаривать в нём чётко все важные позиции:

1. время, до которого можно без штрафов вернуть аванс или полную оплату.
2. объём услуг с расшифровкой конкретного уровня и качества проживания, питания и прочего;
3. сроки оплаты;

Следует настоять на том, чтобы положения дискриминирующие права потребителя, были исключены из договора.

Если фирма не идёт на соглашение, лучше не пытаться «аукционно» приобрести дешёвый отдых. Это может быть ловушкой для доверчивого клиента, а компания, которая предлагает аукцион, заранее понимает все последствия. Законодательная защита прав потребителя исключений для туристических проектов и путёвок не предусматривает.

То есть возврат денег за путевку производится в соответствии с нормами закона, защищающими получателя услуг. В таком случае большую часть авансированной или полностью оплаченной суммы можно вернуть по результатам обращения к исполнителю.

Чтобы не было отказа или прочих затяжек с компенсацией, следует собрать все документы и прийти лично в турагентство. Законодательство детально разъясняет, что такое договор получателя услуг и на каком основании его можно расторгнуть. Для этого используются:

1. специализированного Закона о защите прав граждан (в данном случае — потребителей);
2. статьи Закона о ведении туристического бизнеса.
3. нормы Гражданского кодекса;

Гражданский кодекс уточняет – договора услуг туристического обслуживания прямо прописаны, как договора «возмездного оказания услуг».

Именно ГК даёт исчерпывающий ответ на волнующий всех покупателей путёвок вопрос:

«Можно ли вернуть деньги за путевку, приобретённую ранее?»

.

Как вернуть деньги за тур у тур-оператора?

Как сдать путевку?

В зависимости от обстоятельств, причин отказа от поездки туристу возвращаются различные суммы. Наиболее распространены следующие ситуации:

1. Расторжение договора и возврат путевки в связи с существенным изменением обстоятельств.

К таким обстоятельствам, в частности, относятся:

1. ухудшение условий путешествия, указанных в договоре (скажем, если в стране, в которую запланирована поездка, бушуют пожары или наводнение, в связи с чем ограничена возможность передвижения, и т. п.);
2. изменение сроков совершения путешествия;

Согласно Гражданскому кодексу (ст.

451 ГК) при существенном изменении обстоятельств последствия расторжения договора определяются судом,

«исходя из необходимости справедливого распределения между сторонами расходов, понесенных в связи с исполнением договора»

. На практике все будет решаться индивидуально в каждом конкретном случае. По мнению экспертов, скорее всего, покупателю путевки будет возвращаться уплаченная им сумма за вычетом фактических расходов фирмы на реализацию тура.

При отказе от путевки до начала поездки возвращается полная стоимость тура.

Если угрожающие обстоятельства возникли в период путешествия, то туристу, уезжающему раньше времени, возвращается сумма, равная стоимости неиспользованных дней турпоездки. Обратите внимание: чтобы воспользоваться этим правилом о возврате денег, нужно доказать факт и степень угрозы здоровью конкретного туриста.

Например, подтвердить, что пожары бушуют не в целом по стране, а именно вблизи отеля, в котором будет жить путешественник.

1. Отказ от путевки без объяснения причин, по личным обстоятельствам и т. п.

При отказе от услуг просто по желанию туриста фирма вправе удержать только ту сумму, которую уже успела потратить на организацию путешествия.

Причем все свои расходы она обязана подтвердить документально. Указание в договоре на твердые суммы типа неустойки за отказ неправомерно.

1. перед поездкой вам внезапно пришла повестка из суда или из военкомата.
2. внезапной болезни (вашей или кого-то из членов семьи) или смерти близких родственников;
3. проблем с имуществом: в квартире приключился пожар, вас залило, обокрали и т. д.;

Совместный семейный отдых обычно планируется заранее.

Крайне неприятно, когда запланированный отдых срывается неожиданно и по независящим от людей причинам.

Например, заболел ребенок, не дали визу, появилась срочная работа и многое другое. Еще обиднее терять деньги, уже уплаченные за туристические путевки. Ведь сорвалась поездка зачастую не по вине человека, а сумма почти всегда существенная.

Возможность вернуть денежные средства — есть.

Конечно, существуют определенные нюансы, которые нужно учесть при подаче заявления на возврат денег.

Так же предусмотрены некоторые штрафы за издержки работы туристических агентств. Серьезной причиной для разрыва договоренностей с туристическим агентством может послужить только весомое изменение жизненных обстоятельств:

1. Резкое снижение качества условий страны, в которую планировалось поехать.

Ростуризм объяснил, как вернуть деньги за путевку в Турцию

Прочитать статью

Что делать, если вы не хотите заразиться вирусом Коксаки, а путевка уже на руках 17.08.2017 в 19:37, просмотров: 15579 Число зафиксированных случаев заболевания вирусом коксаки на Анталийском побережье приближается к тысячи, 77% из заболевших — дети.

На сегодня известно о 200 турецких отелях, в которых можно подцепить заразу. Ростуризм, в свою очередь, заверил, что аннулировать туры в Турцию можно.

Относительно того, из каких закромов туркомпании найдут деньги для возврата туристам, на пресс-конференции в «МК» 17 августа представителями Ростуризма было сказано следующее: в предыдущие годы где-то брали и в этом году тоже возьмут.

Алексей Меринов. Свежие картинки в нашем инстаграм Накануне Ассоциация туроператоров России (АТОР) сообщила, что путешественники из России в связи с угрозой кишечной инфекции в Турции принялись менять направление отдыха, отдавая при этом предпочтение Тунису, Кипру и Греции. Заметим, что данное заболевание не является уникальным ни для Турции, ни даже для нашей страны.

В предыдущие годы вирус регулярно выявлялся в России на разных ее территориях, сказал заведующий лабораторией молекулярной диагностики и эпидемиологии кишечных инфекций Центрального НИИ эпидемиологии Роспотребнадзора Александр Подколзин.

По словам специалиста, за два минувших месяца уже зафиксировано более 820 случаев заболевания коксаки в Турции. 77% от общего количества заболевших — дети, причем в основном младшего возраста — до 5 лет. «Первые единичные случаи этого заболевания были отмечены еще в конце мая.

Первые групповые случаи зарегистрированы в середине июня, — отметил Подколзин. — С середины июля началась регистрация основной массы случаев заболевания.

Они были распространены достаточно широко по побережью Антальи. Эта проблема была свойственна для целого ряда отелей.

Их более двухсот». Эпидемиолог заострил внимание на том, что в случае с ситуацией в Турции речь идет не об эпидемии, а о вспышке заболевания.

Затронул правовые аспекты защиты прав российских путешественников начальник Управления защиты прав потребителей Роспотребнадзора Олег Прусаков. Он сказал, что никто не заинтересован в том, чтобы произошел массовый отток российских туристов из Турции, но, по оценкам Роспотребнадзора, основания говорить об угрозе здоровью граждан в регионе все-таки есть. При попытке турфирмы отклониться от выплаты туристу

Как правильно отменить тур за границу и вернуть свои деньги?

182K

Всего: 31 оценокВ среднем: 4,71 из 5Поделиться: Случались ли у вас форс-мажоры, из-за которых вам пришлось отменять заранее оплаченную поездку в страну пребывания для долгожданного отдыха?

Эта статья, написанная на собственном опыте, предназначена для тех, кто сталкивается с этим в первый раз и не хочет потерять лишние деньги при аннуляции тура. Особенно она будет актуальна в данное время в связи с массовой отменой туров в Турцию и Египет, из-за которых турфирмы с трудом хотят возвращать ваши деньги!

Ссылаться на определенные статьи из законов я не буду, постараюсь объяснить в общих понятиях, а более исчерпывающую информацию вы сможете получить, непосредственно, у юриста.Для начала, давайте разберемся, чем отличается туроператор от турагентства:

1. Турагентство — это обычный магазин-посредник, которому туроператор предоставляет свои туры для увеличения своих продаж, за которые первый берет определенную комиссию.
2. Туроператор — это фирма, формирующая туристический продукт (бронирует авиабилеты и отель, организует трансферы, предоставляет русских гидов и т.д.), а затем его продает.

Фактически турагентства работают одновременно с несколькими туроператорами.

Так вот, если вы заключали договор с турагентством, писать заявление на аннуляцию тура с возвратом денег надо именно на него (например, “Магазин турпутевок”), а не на туроператора (например, “Coral Travel”).

Если вы проживаете в Санкт-Петербурге, обходите стороной юридическую фирму n1company.ru, в которой юристы ездят клиентам по ушам. Записался, значит, на бесплатную консультацию, на которой мне, во-первых, наобещали

Возврат денег за туристическую путевку в Турцию

» Возврат денег за путевку в турцию 2017 1 неделю сколько вернут По Закону «О защите прав потребителей граждане имеют право не исполнять договор и получить назад сумму, уплаченную по нему полностью, либо в части, которая не была израсходована на турфирмой целью выполнения обязательств по договору (ст.

14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в РФ». Такие расходы турфирма должна обосновать, представив расчет и доказательства их несения в соответствии со ст.

10 Закона «О защите прав потребителей». Если турист решился на отказ от путевки в Турцию, возврат денег возможен как в претензионном, так и в судебном порядке.

Ростуризм напомнил туристам, что для расторжения договора об оказании туристических услуг гражданину необходимо подать соответствующее заявление и в качестве обоснования своих требований указать на возникновение угрозы безопасности здоровья туристов.

Содержание статьи Возвращаем деньги через банк Если нет желания обращаться в судебные органы, можно сделать хитрее: получить деньги за несостоявшийся или плохого качества тур через банк. Порядок возврата денег за путевку в Турцию через банк следующий:

1. Пишите в банке, клиентом которого вы являетесь, заявление о возврате денег.

В случае с ранним бронированием в соглашении с туроператором обязательно следует прописать вопрос, возможен ли возврат части средств, чтобы избежать возникновения спорных ситуаций.

1. за 15-20 дней – 75%;
2. за 7-15 дней – 50%;
3. за месяц и более, то вернется практически вся сумма;
4. за 20-30 дней, то получите 90%;
5. за 0-7 дней – не получите ничего.

Приведенный порядок возврата условный.

Все зависит от конкретного договора.

Фирма не в состоянии обеспечить обещанный отдых.

1. Отказ от путевки – кто имеет право?
2. Обсуждение
3. Что нужно учитывать при расторжении договора?

Летом 2017 года из Турции стала поступать информация о случаях заражения вирусом Коксаки в туристических зонах страны.

Среди потерпевших оказались и российские граждане. Это не первый случай массового распространения вируса.

Ранее такие вспышки случались в Китае, Греции и других странах, при этом были и летальные исходы, как правило, с детьми, которые наиболее подвержены воздействию вируса.

1. путешествие невозможно осуществить по непредвиденным обстоятельствам (непредоставление визы, болезнь и др.).
2. поменялись временные рамки поездки;
3. снизились ожидаемые условия путешествия, отраженные в договоре;
4. незапланированно выросли дорожные тарифы;

Существует вероятность возврата средств и в других случаях, например, при добровольно отказе от путешествия. На какую сумму

Расскажем: можно ли вернуть деньги за путевку если не смог поехать

» » » С развитием туризма в России увеличилось не только количество туроператоров и путешественников, но и число возникающих между ними проблем.

Важным для покупателей становится вопрос, можно ли вернуть деньги за путевку, если не смог поехать? Содержание После покупки тура может появиться необходимость сдать его. Например, человек зимой забронировал тур , чтобы летом поправить здоровье.

Но за полгода болезнь отступила, и желание отдыхать в лечебном заведении пропало. Вернуть деньги возможно. Законом предусмотрены различные случаи и способы расторгнуть договор на туристическое обслуживание.

Возврат путевок регулируется «О защите прав потребителей» (далее – закон или ЗоЗПП). Помимо общих положений о качестве и санкциях, в ЗоЗПП имеется глава 3, в которой содержатся статьи о сроках оказания услуг, правах заказчика при обнаружении недостатков, обязанностях исполнителя, порядке оплаты услуг.

Закон во многом дублирует и конкретизирует нормы Гражданского кодекса РФ. Специальным нормативным актом является

«Об основах туристической деятельности в Российской Федерации»

(далее – ФЗ о туризме).

В нем учтены особенности оказания данного вида услуг, права и обязанности туристов, варианты продажи путевок, порядок обеспечения безопасности покупателей.

Статья 10 ФЗ о туризме предусматривает несколько причин для отмены поездки:

• Изменение сроков совершения путешествия, в связи с производственной необходимостью отпуск туриста был перенесен.
• Условия путешествия ухудшились. Например, в стране, которая выбрана для отдыха, начались военные действия.
• Невозможность путешествия по причинам, не зависящим от туриста, например болезнь или невыдача визы.
• Непредвиденный рост транспортных тарифов.

Эти причины связаны с существенным изменением обстоятельств. В соответствии с ЗоЗПП турист может отказаться от поездки, если просто передумал поехать.

Но опаздывать на рейс самолета нельзя, нарушение условий договора не является основанием для возврата денег.

Раннее бронирование позволяет приобрести путевку задолго до отдыха по более выгодным ценам. В договорах турфирмы обычно указывают, что штраф за отказ от тура составляет 100% стоимости. Но за длительный период времени произойти может многое.

Указанное положение является неправомерным, так как на любую туристическую поездку распространяются требования статей 10 ФЗ о туризме и 32 ЗоЗПП. Поэтому отказ турагентства расторгнуть договор и вернутьденьги нарушает нормы закона и является основанием для обращения в суд.

На заметку: менять людей, указанных в турпутевке, в отношении раннего бронирования обычно можно по согласию с фирмой.

Заключается новый договор и оплачивается стоимость, на которую оформлен первоначальный. После принятия решения об отказе от тура нужно идти в фирму, с которой заключен договор. Обращаться к туроператору, если документ составлен с фирмой-посредником, бесполезно.

Заявление на аннулирование путевки и возврат денег заполняется в офисе компании.

Когда причина отказа уважительная, ее нужно указать и приложить копию подтверждающего документа.

Можно ли сдать путевки в Турцию?

Как вернуть деньги за путевку в Турцию?

Отдых в Турции – дело хорошее, тем более, если вы готовились к нему в течение всего года. Только путевки приобретали заранее, за три-четыре месяца, а некоторые и за полгода.

Непосредственно перед поездкой могут возникнуть обстоятельства, вследствие которых поездка может и не состояться.Вы отправляетесь в турфирму с желанием расторгнуть договор и вернуть свои «кровно заработанные» денежки. Но, не тут-то было. Ваш вопрос о том, можно ли сдать путевки в Турцию, повисает в воздухе. Когда вы покупали путевку, с вами разговаривала очень милая девушка.

Все вам были рады и предлагали туры на любой вкус.

Сейчас же ситуация в корне поменялась: вас уже не рады видеть, с вами беседует не очень довольный вашим приходом человек, который рассказывает вам о миллионе причин, по которым деньги они вернуть не могут. Давайте разберемся, можно ли сдать путевки в Турцию, в какой срок, как это сделать и каков порядок возврата денежных средств.Причины могут быть абсолютно любые:

1. У вас нет веских причин, а также документов, подтверждающих необходимость отложить на некоторое время или совсем отказаться от путевки. Чтобы не потерять огромную сумму денег (к сведению: отказ за неделю до выезда обойдется вам потерей в 100% от стоимости; в период от 8 до 14 дней – 50%; за 15-21 день – 25%; за 22-30 дней – 10%), благоразумнее попросить поменять сроки уже имеющегося тура. В случае отказа у вас только один выход – идти в суд.

На заметку!

Согласно Закону «О защите прав потребителей» (статья 32), турист (потребитель) имеет полное право в любое время отказаться от исполнения, заключенного между ним и туроператором, договора об оказании услуг (то есть, выполнении работ). Только при одном условии: исполнитель получает оплату всех фактических расходов, связанных с выполнением обязательств по данному соглашению.

1. Вынужденный отказ (о нем говорится в Федеральном Законе «Об основах туристической деятельности Российской Федерации» в статье 10). В силу сложившихся определенным образом серьезных причин личного характера (срочная работа, болезнь, роды и другие) вы не можете отправиться в путешествие. В качестве аргументов у вас есть возможность предоставить документы (справки медицинские, договоры и тому подобное). К вынужденному отказу относят также кардинальные изменения условий отдыха (в отличие от прописанных в договоре): замену дат отъезда и приезда, существенное повышение расходов, связанных с поездкой, а также отсутствие необходимых документов (например, визы).

В случае вынужденного отказа туристы сдают путевки в Турцию.

А что им остается делать? Конечно, можно потребовать либо вернуть стоимость путевки в полном объеме, либо перенести сроки и направление вашего отдыха. То есть в этой ситуации все в ваших руках: именно вы (а не туроператор) выбираете то, что удобно вам.

Вряд ли у вас что-то получится, но при определенной настойчивости (несмотря на «драконовские» условия договора и все те огромные штрафы при отказе) вы можете добиться вернуть

Сколько дней возращают деньги при отказе путевки в турцию

Если Вы любитель интересных впечатлений и часто пускаетесь в путешествия, то рано или поздно может случиться ситуация, когда потребуется вернуть средства за приобретённую путёвку.Но даже если этого не произойдёт, не будет лишним узнать, можно ли это в принципе сделать, как происходит сама процедура возврата и за сколько дней до поездки можно оформить отказ.Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу юридическую проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 110-27-91 . Это быстро и бесплатно !СодержаниеНадо сказать, что вероятность возврата не велика, и всё зависит от обстоятельств, но всё же такая возможность существует.Законодатель предусмотрел такое право туриста.

Ст. 10 ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ» как раз подразумевает данную возможность при значительном изменении условий, которые предполагались при осуществлении сделки с турфирмой.Существенные изменения обстоятельств наступают, когда:

1. снизились ожидаемые условия путешествия, отражённые в договоре;
2. незапланированно выросли дорожные тарифы;
3. поменялись временные рамки поездки;
4. путешествие невозможно осуществить по непредвиденным обстоятельствам (непредоставление визы, болезнь и др.).

Существует вероятность возврата средств и в других случаях, например, при добровольно отказе от путешествия.Для того чтобы разобраться в данном вопросе, условно разделим причины отказа от путёвки на 3 пункта.

Возврат тура оказался вынужденным. В таком случае рекомендуется подготовить документы, подтверждающие невозможность Вами отправиться в путешествие.

Если наступила Ваша болезнь, ребёнка или человека, нуждающегося в Вашей опеке, то следует сделать выписку из медицинской карты и заверить её либо предоставить в турфирму листок нетрудоспособности.Если Вы получили повестку в суд, и судебное заседание выпадает на дату поездки, то попросите выдать документ с печатью в подтверждение этого.При наличии уважительной причины можно требовать возврата всей суммы, уплаченной за путёвку.Однако на основании ст.

32 ФЗ «О защите прав потребителей» туристическая организация имеет возможность оставить себе часть уплаченных средств как компенсацию за то, что понесла расходы на организацию отдыха.Статья 32 ФЗ.

Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.Недобросовестный туроператор может отказать в выполнении законных и требований и не сделать возврат уплаченной суммы. Тогда следует обратиться за решением вопроса в суд или Роспотребнадзор.

Решение об отказе от тура является добровольным.

Чтобы определить, какую сумму Вы способны

Сколько возвращается при отказе от путевки в турцию

Направление закрыто Направление отдыха может быть закрыто по ряду причин:

1. Природные катаклизмы (тайфуны, землетрясения, цунами).
2. Случаи массового заражения различными болезнями. Сразу возникает вопрос, можно ли сдать путевки в Турцию.
3. Большое количество жертв, вследствие, например, нападения акул.

В случае закрытия направления существует нюанс – есть ли официальный запрет или его нет:

1. Если он есть, вам надо обратиться в офис, где была приобретена путевка, и написать на имя туроператора заявление о расторжении договора и возврате денежных средств.

   Совсем не лишним будет получить отметку в аэропорту, что рейс отменен.

Советы! Первый: чем раньше вы обратитесь с заявлением, тем больше шансов что-то получить (всех удовлетворить вряд ли получится).

Ведь даже для крупного оператора закрытие направления (например, такого, как Турция) это шок.

В случае вынужденного отказа от путешествия и подтверждения этого соответствующими документами, турист вправе рассчитывать, что ему вернуть деньги за путевку, которые он первоначально заплатил. Информация При возврате путевки турист может рассчитывать не только на возврат денег, но и на изменения условий сделки.

Так, например, путевка может быть перенесена на другую дату. Однако, отказываясь от путевки по личным (пусть и вынужденным) причинам, турист не сможет вернуть 100% от её стоимости, так отказ не связан с ненадлежаще оказанными услугами турфирмы.

Внимание Данную ситуацию регламентирует статья 32 Закона “О защите прав потребителей”.

Согласно ей, турист вправе потребовать расторжения туристического договора по одной из личных причин при условии оплаты туроператору той суммы, которую последний успел потратить для организации путешествия.

Без суда в проблеме не разобраться Если не удается решить с туроператором «полюбовно» все вопросы, остается один выход – идти в суд. Неплохо было бы обратиться в Роспотребнадзор. Этот надзорный орган не только поможет в судебном процессе, но заодно и работу туристической фирмы проверит (уж нарушений-то, за которые предусмотрены серьезные штрафы, они там точно обнаружат).

Важно На заметку! Согласно Российским законам (по суду) с вас могут взыскать (в процентном отношении) только расходы, которые турагентство уже понесло.

Но, доказать факт оплаты оно вряд ли сможет (если только не будет лукавить), так как перевод всех денежных средств за предоставление вам таких услуг, как проживание и перелет, оно осуществляет, как правило, с существенной задержкой или после оказания услуг. Поэтому на вопрос, можно ли сдать путевки в Турцию, уверенно отвечаем: «Через суд точно можно».

В Ростуризме отметили, что в случае отказа туроператора в добровольном порядке удовлетворить требования туриста суд может взыскать с компании штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной потребителю. «Вместе с тем, полагаем, что урегулирование финансовых вопросов между туроператорами и туристами в досудебном порядке не только будет

Как вернуть деньги при отказе от тура?

» » 4.88/5 (32) Отказ от туристической поездки может быть вызван как объективными, так и субъективными причинами. Для возврата денег за несостоявшийся тур следует руководствоваться следующими нормами права:

1. статья 782 Гражданского кодекса Российской Федерации;
2. статья 10 ФЗ об основах туристической деятельности.
3. статья 32 Федерального закона о защите прав потребителей;

Согласно правилам, установленным данными нормами, гражданин, который приобрел тур, в любое время может от него отказаться, вернуть путевку и потребовать уплаченные деньги.

Вместе с тем шаги каждой из сторон правовых отношений должны соответствовать законным основаниям. Ими являются:

1. изменение социально-политической ситуации в стране, куда был приобретен тур. Например, стихийное бедствие, гражданские беспорядки, отказ принимающей стороны в размещении иностранных туристов;
2. рост стоимости перевозок в результате существенных колебаний цен на мировых рынках;
3. одностороннее решение туроператора о переносе даты выезда на отдых;
4. правительственный запрет на посещение гражданами страны определенных стран;
5. болезнь, госпитализация туриста или близкого члена семьи, делающая невозможным выезд по туристической путевке.
6. невозможность турагентства своевременно оформить визу для вылета в страну пребывания, отказ в получении визы;

При возникновении ситуации, делающей невозможным туристическую поездку, всегда возникает вопрос – какая сумма денег будет возвращена туристу, не сумевшему воспользоваться услугами туроператора. Помните! Действующее законодательство предусматривает возможность возврата денег за вычетом расходов, которые уже понесло агентство.

Например, были перечислены деньги за бронирование отеля. Как вернуть деньги за не оказанные услуги, . Как сдать билеты на самолет, купленные через интернет, читайте по ссылке: Отказ по причинам, не зависящим от сторон Из причин, по которым может сорваться туристическая поездка независимо от решения отдыхающего, законодательство называет форс-мажорные обстоятельства.

К ним относятся:

1. гражданские конфликты;
2. военные действия в странах, выбранных для отдыха.
3. наводнения;
4. эпидемии;
5. цунами,
6. землетрясения;

Обычно решения о запрете для выезда граждан Российской Федерации в такие страны принимаются на уровне Правительства страны. Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнать об этом можно:

1. из информации Ростуризма об угрозах, которым могут подвергнуться российские туристы в стране пребывания;
2. из заявлений Министерства иностранных дел, которые рекомендуют воздержаться от поездки в конкретную страну;
3. из нормативных актов, принятых на федеральном или местном уровне.

После получения такой информации туристу, который еще не выехал на отдых в проблемный иностранный регион, должна быть возвращена полная стоимость путевки.

Отказ от тура: можно ли вернуть все деньги и как это сделать?

Получите бесплатную юридическую консультацию прямо сейчас! Москва: +7(499)113-18-04 Санкт-Петербург: +7(812)507-81-84 » » » » На фоне нынешней лихорадки на финансовом рынке, неспокойной обстановки в странах арабского мира и Азии, постоянных скандалов вокруг туроператоров и авиакомпаний участились случаи, когда отдыхающие отказываются от своих поездок.

Да и в спокойное время подобные отказы от туров – не редкость. Из статьи вы узнаете, как вернуть все деньги за уже оплаченную туристическую путевку.

Турист может в любой момент отказаться от путевки и вернуть за нее деньги Все вопросы относительно отказа от поездки и возврата денег за несостоявшееся турне регулируются тремя нормами: ст 782 Гражданского кодекса РФ, ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» и ст.

10 Федерального Закона №132-ФЗ

«Об основах туристической деятельности в Российской Федерации»

.

В соответствии с ними человек, заплативший туристическому агентству за поездку, может в любой момент отказаться от путевки и вернуть за нее деньги. Однако для этого нужны веские основания. Законными причинами для отказа от тура являются:

• Рост цен на рынке пассажирских перевозок, который невозможно было предсказать (иногда из-за скачков на фондовых рынках авиакомпании существенно увеличивают стоимость билетов).
• Решение туроператора перенести сроки вашей поездки в одностороннем порядке и без согласования.
• Форс-мажорные обстоятельства, которые не зависят от туриста (болезнь, госпитализация, отказ в выдаче визы, изменение туристической политики РФ).
• Ухудшение условий в месте пребывания (например, это может быть война в той стране, куда вы отправляетесь, стихийное бедствие, гражданские беспорядки, смена туристической политики другого государства).

Один из самых спорных моментов в вопросе возврата средств за тур – сколько денег получится вернуть?

По закону (да и в договорах с турфирмами обычно прописывается соответствующий пункт) вы можете вернуть деньги за вычетом расходов, которые уже понес турагент (например, забронировал отель). Форс-мажорных обстоятельств, которые срывают планы на отдых, может быть очень много: в стране произошло наводнение, вспыхнула гражданская война, началась эпидемия заразного заболевания.