Подать претензию на мфц по приморскому краю

Пишем жалобу на МФЦ

Многие нововведения и реформы госучреждений, которые напрямую взаимодействуют с гражданами, приносят реальные плоды в виде уменьшения очередей и снижения коррупции. К сожалению, в любой сфере, где окончательное решение зависит от человека, невозможно обойтись без возникновения ошибок.

Жалоба на МФЦ может быть написана, когда права гражданина были нарушены сотрудниками этой организации. Решение о реформировании учреждений социальной сферы было принято правительством страны более 10 лет назад. За это время на всей территории России открылось более 2700 многофункциональных центров.

В настоящее время все МФЦ функционируют под названием «Мои документы». Переименование учреждения было произведено в 2014 году, чтобы повысить их привлекательность у населения.

Законодательная база, по которой осуществляется регулирование этого вида госучреждений, состоит из следующих нормативно-правовых актов:

1. .
2. .
3. .
4. .

Для того чтобы самостоятельно пожаловаться на работу МФЦ, совершенно необязательно изучать все приведенные выше законодательные акты. Чтобы грамотно оформить заявление, достаточно четко следовать инструкциям, которые будут приведены в этой статье.

содержит основные положения, по которым можно установить причины внесудебного обжалования действий сотрудников МФЦ.

К основным нарушениям, которые служат основаниями для подачи жалобы являются:

1. неправомерные требования;
2. отказ в предоставлении услуги;
3. несоблюдение сроков регистрации запроса гражданина;
4. ошибки в выдаваемых документах.

Также может быть подана жалоба на МФЦ, если:

1. нецензурная брань в адрес гражданина;
2. при наличии других нарушений, подподающих под действие административного или уголовного кодексов РФ.
3. со стороны работника поступают требования предоставить денежные средства в виде взятки;

При выявлении нарушений в работе МФЦ следует незамедлительно обращаться с жалобой в компетентный орган. Наиболее удобным способом воздействия на работника этой организации является звонок на телефон горячей линии.

Если жалоба не будет зарегистрирована, или по истечении определённого времени меры воздействия на сотрудника не будут приняты, то следует обратиться с заявлением к руководству многофункционального центра.

Оформить документ следует сразу после возникновения инцидента.

При обращении во многие госструктуры возможна подача жалобы через интернет.

Значительно упростить процедуру можно, если имеется подтверждённый аккаунт на портале Госуслуги.

Со счета мобильного безосновательно исчезают деньги?

Пишите .

МФЦ Приморского края

1. КГАУ «»

Краевое государственное автономное учреждение Приморского края «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Приморском крае» Сокращённое наименование: КГАУ «».

Организационно-правовая форма – учреждение. Тип учреждения – автономное учреждение.

Целью деятельности КГАУ «» является упрощение процедуры получения гражданами и юридическими лицами государственных и муниципальных услуг за счет реализации принципа «одного окна».

Предметом деятельности КГАУ «» является обеспечение предоставления государственных и муниципальных услуг населению территориальными органами федеральных органов исполнительной власти, расположенных на территории Приморского края, органами исполнительной власти Приморского края, органами местного самоуправления муниципальных образований Приморского края по принципу «одного окна». Адрес: 690080, г. Владивосток, ул.

Борисенко д. 102 Телефон: (423) 201-01-56 E-mail : Директор: Александров Сергей Валерьевич утвержден распоряжением департамента земельных и имущественных отношений Приморского края от 24 декабря 2014 года № 714-р (в ред. от 12.мая 2016 года № 128-ри). утверждены распоряжением департамента земельных и имущественных отношений Приморского края от 20 апреля 2020 года № 48-ри

«О внесении изменений в устав краевого государственного автономного учреждения Приморского края «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Приморском крае»

, утвержденный распоряжением департамента земельных и имущественных отношений Приморского края от 24 декабря 2014 года № 714-ри (в ред.

от 12 мая 2016 года № 128-ри)» утверждены распоряжением департамента земельных и имущественных отношений Приморского края от 30 июля 2020 года № 415-ри «О внесении изменений в устав краевого государственного автономного учреждения Приморского края «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Приморском крае», утвержденный распоряжением департамента земельных и имущественных отношений Приморского края от 24 декабря 2014 года № 714-ри (в редакциях от 12 мая 2016 года № 128-ри, от 20 апреля 2020 года № 48-ри)» Государственное задание Название поля паспортаЗначение поля паспорта Идентификационный номер 2540187974-mfc-Primorsky-kray Наименование набора данных Описание набора данных Список отделений многофункциональных центров на территории Приморского края с указанием адреса, полного наименования МФЦ, ФИО руководителя, интернет-сайта МФЦ, контактного телефона, адреса электронной почты, географических координат местонахождения.

Владелец набора данных Департамент информатизации и телекоммуникаций Приморского края Ответственное лицо Чугунова Ирина Александровна Номер телефона ответственного лица +74232207649 Адрес электронной почты ответственного лица Гиперссылка (URL) на набор Формат данных csv Описание структуры набора данных Дата первой публикации 14.07.2015 Дата последнего внесения изменений Нет информации Дата актуальности набора данных 14.07.2015 Содержание последнего изменения Нет информации Ключевые слова (Keywords) многофункциональные центры, мфц Гиперссылки (URL) на версии набора данных Нет информации Гиперссылки (URL) на версии структуры набора данных Нет информации

Сайт www.gosuslugi.ru и многофункциональные центры (МФЦ)

ГОРЯЧИЕ ЛИНИИ ПО ВЫПЛАТЕ ПОСОБИЙ «ПРЯМЫЕ ВЫПЛАТЫ» Филиал № 1692331, г. Арсеньев, ул. Островского, 10-А тел.

Школьная, 1А тел. (4236) 69-99-33 каб. 506; 69-99-31 каб. 506 (5-й этаж) e-mail: Филиал № 6692519, г.Уссурийск, ул.Ленина, д.98 тел. 8 (4234) 32-17-07, 32-90-09; 33-89-40; 32-33-19 каб.12 (4-й этаж) e-mail: Филиал №7 692031, г.Лесозаводск, ул.

Калининская, 24-а тел.: (42355) 2-47-78; 2-44-99, каб. 51 (3-й этаж) 692245, г. Спасск-Дальний, ул.Советская, 64 тел.: (42352) 2-12-70 каб. 1 (1-й этаж) e-mail: Филиал №8 692132, г.

Дальнереченск, ул. Дальнереченская, 67 тел. (42356) 33-6-76 e-mail: Филиал № 9 692446, г.

Дальнегорск, пр-кт 50 лет Октября, 89 тел. (42373) 3-26-71, 2-75-39 каб. 1 (4-й этаж) e-mail: ПРИМОРСКОЕ РЕГИОНАЛЬНОЕ ОТДЕЛЕНИЕ ФОНДА СОЦИАЛЬНОГО СТРАХОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Приемнаят.

(423) 220-86-20; факс (423) 226-74-02 «Телефон доверия» — (423) 226-43-98 Отдел страхования профрисков (423) 260-89-17 Отдел администрирования страховых взносов (423) 222-80-01 Отдел страхования на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством 226-60-88 (каб.4-1, 4-2, 4-3); Обеспечение санаторно-курортным лечением: 222-83-04, 226-49-83 (каб.1-14, 1-15) Обеспечение техническими средствами реабилитации: 226-50-03, 260-89-25 (каб.1-10, 1-12) Филиал № 3 (г. Владивосток) Регистрация страхователей: тел. (423) 226-43-07 (каб. 3-9) 3-й этаж Пилотный проект «Прямые выплаты» Тел.

(423) 222-83-99, 226-99-84 каб.

4-22 (4 этаж) Страхователи по районам: Ленинский район: 222-80-20, 222-09-88, (каб. 1-4, 1-5)

МФЦ Приморье поселок

МФЦ мои документы Приморье адреса и режим работы: Всю необходимую информацию про МКУ Светлогорского МР КО (ТОСП в поселке Приморье) МФЦ (Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг ) в поселке Приморье можно найти на нашем сайте.

Телефоны, режим работы, адреса филиалов, описание услуг МФЦ Мои Документы Приморье.

• Получение загранпаспорта;
• Заявление на регистрацию брака;
• регистрация брака;
• оформление паспорта либо загранпаспорта;
• решение налоговых, кадастровых вопросов;
• Водительское удостоверение;
• приём лесных деклараций;
• назначение, выплата различных пособий;
• постановка в очередь на зачисление в детский сад;
• подача заявления на получение либо перепланировку жилья.

Вы не можете дозвониться по номерам?

обратитесь по номеру +7 (4012) 310-800 (звонок бесплатный) линия всегда свободна.

Телефон для справок и записи в электронную очередь +7 (40123) 1-10-31. Многофункциональный центр Приморье оказывает как муниципальные так и государственные услуги, МФЦ обеспечивает взаимодействие между представителями исполнительной власти и гражданами. Многофункциональный центр позволяет получить множество услуг в одном месте, быстро, и в удобное вам время.

Вы можете получить срочную помощь квалифицированных специалистов, не стоя в длительных очередях и не взаимодействуя с чиновниками, МФЦ ведет предварительную запись на прием. Обратиться в центр МФЦ мои документы Приморье можно по адресу: Калининградская область, Светлогорский район, поселок Приморье, Офицерская улица, 2

Сегодня проводится акция — консультация юристов и адвокатов 0 — рублей. успейте получить ответ бесплатно→

Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, которую сайт http://online-sovetnik.ru, (далее – Онлайн Советник) расположенный на доменном имени http://online-sovetnik.ru (а также его субдоменах), может получить о Пользователе во время использования сайта http://online-sovetnik.ru (а также его субдоменов), его программ и его продуктов.1.

Определение терминов1.1 В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:1.1.1. «Администрация сайта» (далее – Администрация) – уполномоченные сотрудники на управление сайтом http://online-sovetnik.ru, которые организуют и (или) осуществляют обработку персональных данных, а также определяет цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.1.1.2. «Персональные данные» — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному, или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).1.1.3.

«Обработка персональных данных» — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.1.1.4. «Конфиденциальность персональных данных» — обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.1.1.5.

«Сайт http://online-sovetnik.ru» — это совокупность связанных между собой веб-страниц, размещенных в сети Интернет по уникальному адресу (URL): http://online-sovetnik.ru, а также его субдоменах.1.1.6.

«Субдомены» — это страницы или совокупность страниц, расположенные на доменах третьего уровня, принадлежащие сайту http://online-sovetnik.ru, а также другие временные страницы, внизу который указана контактная информация Администрации1.1.5. «Пользователь сайта http://online-sovetnik.ru » (далее Пользователь) – лицо, имеющее доступ к сайту http://online-sovetnik.ru, посредством сети Интернет и использующее информацию, материалы и продукты сайта http://online-sovetnik.ru.1.1.7.

Общие положения2.1. Использование сайта http://online-sovetnik.ru Пользователем означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя.2.2.

Реестр соглашений

font-size Номер Соглашения Дата подписания Соглашения Наименование Органа Предмет Соглашения Дата вступления соглашения в силу (день, месяц, год) Срок действия и дата окончания Соглашения Сведения о прекращении действия Соглашения с указанием причини оснований прекращений действия Соглашения.

№ 4/мо-2016 10.08.2016 Администрация Владивостокского городского округа порядок взаимодействия МФЦ и Администрации по предоставлению государственных и муниципальных услуг 10.08.2016 09.08.2020 прекратило действие № 36/мо-2016 26.12.2016 Администрация Ольгинского городского поселения порядок взаимодействия МФЦ и Администрации по предоставлению государственных и муниципальных услуг 26.12.2016 25.12.2020 действует № 39/мо-2017 10.07.2017 Администрация Пограничного городкого поселения порядок взаимодействия МФЦ и Администрации по предоставлению муниципальных услуг 10.07.2017 09.07.2020 действует № 38/мо-2017 29.05.2017 Администрация Соболинского сельского поселения порядок взаимодействия МФЦ и Администрации по предоставлению муниципальных услуг 29.05.2017 28.05.2020 действует № 37/мо-2016 26.12.2016 Администрация Покровского сельского поселения Октябрьского района порядок взаимодействия МФЦ и Администрации по предоставлению муниципальных услуг 26.12.2016 25.12.2020 действует № С-32 24.02.2016 Акционерное общество «Федеральная корпорация по развитию малого и среднего предпринимательства» порядок взаимодействия МФЦ и Корпорации при организации предоставления государственных услуг 24.02.2016 31.12.2020 действует № 25 31.03.2014 Амурское бассейновое водное управление Федерального агенства водных ресурсов порядок взаимодействия МФЦ и Органа при организации предоставления государственных услуг 31.03.2014 30.03.2020 действует № 2/д-2016 20.06.2016 Архивный отдел Приморского края порядок взаимодействия МФЦ и Отдела при организации предоставления государственных услуг 20.06.2016 19.06.2020 прекратило действие № 7/д-2016 30.12.2016 Государственная инспекция труда в Приморском крае порядок взаимодействия МФЦ и Инспекции при организации предоставления государственных услуг 30.12.2016 29.12.2020 действует № 2У 09.01.2017 Государственное бюджетное учреждение здравоохранения «Приморский краевой перинатальный центр» (Центр) порядок взаимодействия УМФЦ и Центра при организации предоставления государственных и муниципальных услуг 09.01.2017 08.01.2020 действует № 4/11-15/1с 31.01.2017 Государственное учреждение — Отделение Пенсионного фонда Российской Федерации по Приморскому краю (ПФР) порядок взаимодействия МФЦ и Отделением при организации предоставления государственных услуг 31.01.2017 30.01.2020 действует № 3 24.06.2013 Государственное учреждение — Приморское региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации порядок взаимодействия МФЦ и Фонда при организации предоставления государственных услуг 24.06.2013 31.12.2020 действует № 7 10.05.2017 Дальневосточное управление государственного морского надзора Федеральной службы

Реестр договоров

Ochered font-size Реестровый номер Договора Номер Договора Дата подписания Договора Дата включения Договора в реестр Договоров Наименование Органа Предмет Договора Дата вступления договора в силу (день, месяц, год) Срок действия и дата окончания Договора Сведения о прекращении действия Договора с указанием причини оснований прекращений действия Договора.

4с/МО-2016 № 4/мо-2016 10.08.2016 11.08.2016 Администрация Владивостокского городского округа порядок взаимодействия МФЦ и Администрации по предоставлению государственных и муниципальных услуг 10.08.2016 09.08.2020 действует 6с/МО-2016 № 36/мо-2016 26.12.2016 07.12.2016 Администрация Ольгинского городского поселения порядок взаимодействия МФЦ и Администрации по предоставлению государственных и муниципальных услуг 26.12.2016 25.12.2020 действует 3с/МО-2017 № 39/мо-2017 10.07.2017 11.07.2017 Администрация Пограничного городкого поселения порядок взаимодействия МФЦ и Администрации по предоставлению муниципальных услуг 10.07.2017 09.07.2020 действует 2с/МО-2017 № 38/мо-2017 29.05.2017 30.05.2017 Администрация Соболинского сельского поселения порядок взаимодействия МФЦ и Администрации по предоставлению муниципальных услуг 29.05.2017 28.05.2020 действует 7с/МО-2016 № 37/мо-2016 26.12.2016 27.12.2016 Админитстрация Покровского сельского поселения Октябрьского района порядок взаимодействия МФЦ и Администрации по предоставлению муниципальных услуг 26.12.2016 25.12.2020 действует 1с/ИОВ-2016 № С-32 24.02.2016 25.02.2016 Акционерное общество «Федеральная корпорация по развитию малого и среднего предпринимательства» порядок взаимодействия МФЦ и Корпорации при организации предоставления государственных услуг 24.02.2016 31.12.2018 действует 1с/РОВ-2014 № 25 31.03.2014 01.04.2014 Амурское бассейновое водное управление Федерального агенства водных ресурсов порядок взаимодействия МФЦ и Органа при организации предоставления государственных услуг 31.03.2014 30.03.2020 действует 2с/РОВ-2016 № 2/д-2016 20.06.2016 21.06.2016 Архивный отдел Приморского края порядок взаимодействия МФЦ и Отдела при организации предоставления государственных услуг 20.06.2016 19.06.2020 действует 5с/ФОВ-2017 № 5 03.03.2017 04.03.2017 Главное Управление МЧС России по Приморскому краю порядок взаимодействия МФЦ и Управления при организации предоставления государственных услуг 03.03.2017 02.03.2020 действует 8с/МО-2016 № 7/д-2016 30.12.2016 31.12.2016 Государственная инспекция труда в Приморском крае порядок взаимодействия МФЦ и Инспекции при организации предоставления государственных услуг 30.12.2016 29.12.2020 действует 1с/РД-2017 № 2У 09.01.2017 10.01.2017 Государственное бюджетное учреждение здравоохранения «Приморский краевой перинатальный центр» (Центр) порядок взаимодействия УМФЦ и Центра при организации предоставления государственных и муниципальных услуг 09.01.2017 08.01.2020 действует 2с/ФОВ-2017 № 4/11-15/1с 31.01.2017 01.02.2017 Государственное учреждение — Отделение Пенсионного фонда Российской

Приморцы смогут предъявлять претензии к качеству товаров и услуг через МФЦ

Там же можно будет получить консультацию по вопросам защиты прав потребителей Приморская газета Информация

1. Пользовательское соглашение
2. Контактная информация
3. Реклама
4. Где найти «Приморскую газету»
5. О «Приморской газете»

Рубрики

1. Здоровье
2. Экономика
3. Общество
4. Политика
5. Отдых
6. Культура
7. Происшествия
8. Спорт

Обратите внимание

1. Архив газеты
2. Ретроспектива
3. Фоторепортажи
4. Лонгриды
5. Опросы
6. Видеорепортажи
7. Инструкции
8. Инфографики
9. Все материалы

Дорогие друзья! Это новая версия сайта primgazeta.ru.

Если вы заметите ошибку в работе сайта, пожалуйста, сообщите о ней на электронную почту

1. Юридическое лицо
2. Архив опросов
3. Подать объявление
   • Физическое лицо
   • Юридическое лицо
4. Архив
5. Физическое лицо

ErrorException: file_get_contents(https://client.meteoservice.ru/export/current/b9996e8aef7ae59243af4a61476271c1/point/3801.json): failed to open stream: HTTP request failed!

HTTP/1.1 503 Service Temporarily Unavailable in /home/p/profreiu/dev.primgazeta/storage/framework/views/b442d4c86eca59c3dca97b685fd205501d3cfa7c.php:314Stack trace:#0 [internal function]: Illuminate\Foundation\Bootstrap\HandleExceptions->handleError(2, ‘file_get_conten.’, ‘/home/p/profrei.’, 314, Array)#1 /home/p/profreiu/dev.primgazeta/storage/framework/views/b442d4c86eca59c3dca97b685fd205501d3cfa7c.php(314): file_get_contents(‘https://client.’)#2 /home/p/profreiu/dev.primgazeta/vendor/laravel/framework/src/Illuminate/View/Engines/PhpEngine.php(42): include(‘/home/p/profrei.’)#3 /home/p/profreiu/dev.primgazeta/vendor/laravel/framework/src/Illuminate/View/Engines/CompilerEngine.php(59): Illuminate\View\Engines\PhpEngine->evaluatePath(‘/home/p/profrei.’, Array)#4 /home/p/profreiu/dev.primgazeta/vendor/laravel/framework/src/Illuminate/View/View.php(137): Illuminate\View\Engines\CompilerEngine->get(‘/home/p/profrei.’, Array)#5 /home/p/profreiu/dev.primgazeta/vendor/laravel/framework/src/Illuminate/View/View.php(120): Illuminate\View\View->getContents()#6 /home/p/profreiu/dev.primgazeta/vendor/laravel/framework/src/Illuminate/View/View.php(85): Illuminate\View\View->renderContents()#7 /home/p/profreiu/dev.primgazeta/storage/framework/views/cd02c4a8eca6887aa1b0acf00ea15c9e2b144f3a.php(701): Illuminate\View\View->render()#8 /home/p/profreiu/dev.primgazeta/vendor/laravel/framework/src/Illuminate/View/Engines/PhpEngine.php(42): include(‘/home/p/profrei.’)#9 /home/p/profreiu/dev.primgazeta/vendor/laravel/framework/src/Illuminate/View/Engines/CompilerEngine.php(59): Illuminate\View\Engines\PhpEngine->evaluatePath(‘/home/p/profrei.’, Array)#10 /home/p/profreiu/dev.primgazeta/vendor/laravel/framework/src/Illuminate/View/View.php(137):

В рамках реализации Указа Президента Российской Федерации от 07.05.2012 № 601 «Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления» на территории Приморского края проведена работа по созданию сети многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ) С 1 января 2020 года сеть МФЦ Приморского края переведена на централизованную модель деятельности на базе краевого государственного автономного учерждения «». Таким образом, с 1 января 2020 года субсидии из краевого бюджета бюджетам муниципальных образований Приморского края на содержание МФЦ департаментом информатизации и телекоммуникаций Приморского края не предоставляются. Федеральные нормативные акты

1. (pdf)
2. (pdf)
3. (pdf)

Цели, условия предоставления и расходования субсидий, критерии отбора муниципальных образований Приморского края для предоставления указанных субсидий определены Порядком предоставления и расходования субсидий из краевого бюджета бюджетам муниципальных образований Приморского края на содержание МФЦ, утвержденным постановлением Администрации Приморского края от 07.12.2012 № 385-па «Об утверждении государственной программы Приморского края «Информационное общество» на 2013- 2021годы».

1. (doc)
2. (pdf)

Документы на предоставление субсидий на мероприятия по содержанию многофункциональных центров в Приморском крае

1. (doc)
2. (doc)

Единый фирменный стиль «Мои Документы» В соответствии с пунктом 1.3 Методических рекомендаций по оформлению МФЦ с использованием единого фирменного стиля «Мои документы», утвержденных приказом Министерства экономического развития Российской Федерации от 29.09.2016 № 612, Правила использования фирменного стиля «Мои Документы» размещены в электронной библиотеке бренда в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: . Часто задаваемые вопросы 1. Ежемесячное предоставление субсидии. Для предоставления субсидии ежемесячно в срок до 15 числа месяца, следующего за отчетным, а в декабре текущего финансового года в срок до 22 декабря текущего финансового года уполномоченные органы местного самоуправления муниципальных образований представляют в департамент в электронном виде, заверенные электронной цифровой подписью, посредством ГИС Приморского края «РСМЭД», документы, указанные в подпункте 3 пункта 6 Порядка предоставления и расходования субсидий из краевого бюджета бюджетам муниципальных образований Приморского края на содержание многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг (далее – Порядок).

2. Планирование субсидии на очередной финансовый год. В целях планирования размера субсидий в краевом бюджете на очередной финансовый год в срок до 5 июля года, предшествующего году получения субсидии, уполномоченные органы местного самоуправления муниципальных образований представляют в департамент в электронном виде, заверенные электронной цифровой

Как правильно написать и куда подать жалобу на МФЦ

16.10.2017 ‭ С открытием многофункциональных центров процесс оформления документов и справок стал более удобным и быстрым.

Однако, не всегда деятельность МФЦ оказывается эффективной, из-за чего появляются жалобы и претензии у посетителей.

Стоит учесть, на небольшие недоразумения из-за человеческого фактора, не повлекшие серьезных последствий, с моральной точки зрения не стоит подавать жалобу, а лишь только указать на нарушение. Но бывают случаи серьезных систематических правонарушений, когда отдельные сотрудники хамят, ведут себя неподобающим образом, и вовсе отказываются выполнять законные требования, нарушают установленные регламентом и законом сроки предоставления услуг.

• Незаконные требования и действия сотрудников нарушающие ваши права (передача личных данных третьему лицу без согласия, требования денежной компенсации за их работу (взятка), удержание готовой документации сверх срока, без законных оснований)
• Невыполнение предназначения и функций (отсутсвие специалистов на рабочем месте, оборудования для ксерокопирования, терминалов оплаты государственных пошлин, неподобающая атмосфера в помещении шум и крики и д.р.)
• Качество обслуживания (не соблюдение очередей, непрофессионализм персонала, оскорбление клиентов, нарушение регламентов и сроков и т.д.)

Самым простым, но менее эффективным способом пожаловаться будет звонок по , однако есть вероятность, что Ваше обращение проигнорируют, в таком случае существуют три инстанции, в которые можно написать жалобу — сам многофункциональный центр, прокуратура или суд, далее подробно разберем каждую.

Вы имеете полное право оставить отзыв о качестве услуг и работе отдельных специалистов в книге обращений (жалоб), как правило, она находится на стенде документации или у администратора на стойке. Можно написать как жалобу, так и положительный отзыв, предложения по усовершенствованию работы МФЦ, предоставления отдельных услуг.

Форма изложения текста — свобоная, однако следует избегать нецензурный лексикон и оскорбления.

Вы можете быть анонимным или указать свои данные включая телефон. Не стоит опасаться, что ваш отзыв не увидит руководство МФЦ, или страницу с жалобой вырвут.

Листы книги обращений пронумерованы и сшиты, а корешок заверен печатью организации. В один из пунктов служебного регламента руководителя МФЦ входит систематическая проверка книги, и отражение в письменном виде принятых мер по каждой жалобе, отзыву, предложению.

В случае грубого нарушения Ваших прав, например предложений дать взятку или мошенничества, лучше незамедлительно обратиться в отдел прокуратуры по месту жительства.

Подать такую жалобу немного сложнее, однако принятые меры будут весьма эффективны.