Подлежат ли возврату лампы накаливания

Можно ли вернуть лампу накаливания в магазин

Бесплатная консультация по телефону:+7(499)495-49-41 Содержание

5/5 (4)Стоимость лампочек, особенно LED, достаточно высокая. Поэтому если возникли проблемы с покупкой, хочется получить назад потраченные деньги. Тем не менее, согласно закону «О защите прав потребителей» осуществить возврат все-таки можно.Вот каковы основания для возврата:

1. было приобретено изделие с дефектами.
2. покупатель приобрел изделие с неподходящими характеристиками (не подошел цвет, размер, прогадали с количеством и лишние лампочки не пригодятся);

Оба основания для возврата покупки в магазин абсолютно законны — покупатель реализует свое право на возврат. В законе «О защите прав потребителей» такие случаи называются возвратом товара «надлежащего качества» и «ненадлежащего качества».В момент получения денежных средств продавец гарантирует покупателю качество данных изделий.Закон РФ запрещает продажу некачественных товаров.

Поэтому, возвращая товар с дефектом в магазин, покупатель лишь защищает свое право на получение качественного товара.Кроме того, закон не запрещает вернуть даже качественный товар. Продавец обязан принять товар к возврату, если он не подошел покупателю по ряду признаков.

Визуально сложно сказать, использовалась лампочка, или нет. В упаковке лампочек отсутствует полиэтиленовая пленка, которая в других случаях служит доказательством нарушения целостности упаковки, а значит, и использования товара.Бывают случаи, когда покупатель приобретает светодиодную или галогеновую лампу на один вечер, а затем в соответствии с законом возвращает ее в магазин.

Чтобы защитить права продавца, законом установлено, что продавец в течение 30 дней должен провести экспертизу, подтверждающую факт использования лампочки.

По результатам экспертизы покупателю вернут деньги. Внимание! Обычно продавец отказывается вернуть деньги, а вместо денег предлагает обмен. Если клиент в заявлении укажет, что его не устроили характеристики изделия (размер цоколя, форма плафона, цвет), то магазин предложит осуществить замену лампы на более подходящую.

При этом возможна доплата или частичный возврат денег. Покупатель не обязан соглашаться на эти условия. Но в данном случае продавец никак не нарушает права потребителя.

Если же не удается решить спорный вопрос путем переговоров, и ни одна из сторон не желает пойти на уступки, потребитель вправе обратиться в организацию по защите прав потребителей либо сразу с иском в суд.Если в течение 14 дней с момента покупки (либо в срок, на который распространяется гарантия)

Лампы накаливания не обмениваются.

Все мы знаем, что существуют «Правила торговли», которыми придерживаются органы торговли и которые регулируют конфликты между этими органами и их покупателями. К сожалению многие пункты из этих правил мы узнаем только тогда, когда с ними столкиваемся. И, как обычно, срабатывает фраза:

«не знание закона не освобождает от ответственности.»

Я полностью согласна, когда дело касается преступления или даже мошенничества.

Сын купил лампочки где то на 300 ру., ну а когда полез их менять, оказалось, что цоколь там широкий. Поняв свою ошибку и решив его больше не гонять, сразу сама пошла в магазин обменять лампочки с узкме цоколем на большие.

Каково было мое удивление, когда я от продавцов узнала истину: сделать это я не смогу и все из за этих правил! Сначала продавцы на мою просьбу просто сказали, что правило- есть правила, а они, якобы, всегда предупреждают об этом, и что при покупке новых лам, надо принести старые ( все знают об этом?).

Сегодня, видимо в честь воскресенья, они особо не заморачивались и не очем таком не предупредили. Я так и сказала, что не надо предупреждать, а написать цитату из правил широким шрифтом на стене, чтобы покупатели сразу были информированы, и поделилась своим опытом покупок, когда в секциях магазина всегда вывешивалось объявление, что не подлежит обмену.

Я только на всегда запомнила: это нижнее белье, потом поняла, что и мобильники.

Ссылаясь на видеокамеру, объяснив, что даже войдя в мое положение, не смогут это сделать, предложили придти завтра, в понедельник и решить проблему с хозяином. Я, чесное слово, была обескуражена, что лампочкм купленные 15 минут назад вызывут такую проблему!

Я честно не понимаю: ПОЧЕМУ?!

Давыайте поделимся, в чем еще может быть камень претконовения, чтобы не попасть а просак. +25 мастер

• Активность: 2558
• Репутация: 129
• Пол: Женщина

Мила Тверская мастер

Можно ли вернуть в магазин лампочки?

Поделиться:

В соответствие с Законом “О защите прав потребителей” покупатель может вернуть купленную в магазине лампочку обратно, но при удовлетворении определенного перечня условий.

В настоящей статье мы ответим на следующие поставленные вопросы: в каких случаях можно вернуть лампочку обратно в магазин?

какие условия при этом должны быть соблюдены? как правильно составить заявление на возврат? Содержание Процедура возврата и обмена товаров регулируется нормами .

Так, правила и условия возврата товаров надлежащего качества прописаны в , а возврат товаров ненадлежащего качества в статьях 18-24.

О том, как вернуть лампочку ненадлежащего качества, читайте в следующем разделе.

Пример: вы купили несколько лампочек для новой люстры, но они не подошли по размеру. Выкидывать жалко и потому вы принимаете решение их вернуть.

Сделать это возможно при удовлетворении следующих условий (статья 25 ЗоЗПП):

1. Лампочка не использовалась, т.е. не имеет следов эксплуатации;
2. У покупателя сохранился чек, подтверждающий покупку лампочки в конкретном магазине конкретного числа;
3. С момента покупки лампочки прошло не более двух недель;
4. Лампочка сохранила прежний товарный вид (этикетки, наклейки, целостность упаковки);

Информация Если покупатель потерял чек, вместо него он может использовать свидетельские показания или попросить продавца поднять кассовую ленту магазина, которая сохраняет историю обо всех совершенных покупках за последние тридцать дней.

1. Лампочка не подошла покупателю по одному из следующих критериев: форма, размер или цвет;

Вернуть исправную лампочку по другим причинам покупателю не удастся;

1. Заполненное (в количестве двух экземпляров);

Перед походом в магазин позаботитесь о том, чтобы взять с собой:

1. Чек, подтверждающий покупку;
2. Саму лампочку, отвечающую всем условиям возврата;
3. Паспорт;

При обращении в магазин вы можете потребовать:

1. Вернуть полную стоимость лампочки взамен на её возврат;
2. Обменять лампочку на такую же, но подходящего размера, форм или цвета;
3. Обменять лампочку на похожую, но другой марки (если подходящей прежней марки не оказалось в наличии);

Предупреждение После подачи заявления на возврат срок его рассмотрения и удовлетворения составляет от 3 до 7 дней. Если купленная в магазине лампочка оказалась бракованной (не работающей, треснутой и проч.), покупатель может вернуть:

1. в течение двух лет, если гарантийного срока нет;
2. в течение гарантийного срока, установленного магазином на товары;

При обращении в магазин покупателю понадобится:

1. Заявление на возврат товара ненадлежащего качества (в двух экземплярах);
2. Паспорт (для внесения данных в заявление);

Составить заявление на возврат товара ненадлежащего качества можно самостоятельно, скачав образец заполнения в свободном доступе в интернете, или вместе с продавцом, в ходе непосредственного обращения в сам магазин;

Подлежит ли лампочка накаливания возврату

Купленная в магазине электрическая лампочка может быть обменена или возвращена только в двух случаях:

1. Если не подошел цвет и размер лампочки, мощность и цветовой тон светового потока.
2. Если в ней был обнаружен брак, то ее следует обменять на рабочую лампочку.

   Лампочка могла перегореть при вкручивании, и покупатель имеет по закону основания считать ,что это результат брака производителя или небрежного хранения во время продажи;

Содержание

1. Каким образом можно вернуть обратно в магазин бракованную лампочку?
2. Как можно произвести возврат приобретенной лампочки, если ее качество соответствует заявленному?

Каким образом можно вернуть обратно в магазин бракованную лампочку?

На современные энергосберегающие лампочки производитель дает гарантию.

Важно Все эти факторы влияют на процедуру оформления возврата.

Лампы накаливания, энергосберегающие или ртутные газоразрядные лампы – это всё лампы бытового назначения.

Кроме того, в свободном доступе также можно приобрести светодиодные лампы, неоновые и галогенные лампы. Все они используются для разных целей и, соответственно, имеют разные методы правового регулирования. Например, неоновые лампы чаще всего применяют во внешнем освещении, поэтому и технические характеристики таких ламп подстроены под условия использования вне помещения.

В то же время лампы накаливая для дома наоборот могут не выдержать плохих погодных условий.

На эти нюансы также нужно обращать внимание во время покупки, потому что они могут стать условиями для возврата.

К примеру, если консультант в магазине сказал, что товар может быть использован на улице, но лампа не выдержала смены температуры или плохих погодных условий, её также можно вернуть в магазин, написав претензию.

Размер ламп (маленькая для дома или большая – для прожектора), их количество (единичная или оптовая закупка) для законодательства значения не имеют. Товар можно возвращать как оптом, так и поштучно (если, например, дефекты возникли только с одной из ламп). Возврат лампочек в магазин происходит на основании положений Федерального Закона «О защите прав потребителей».

1. Успеть в первые 14 дней;
2. Написать заявление, в котором изложите требование обменять лампочку на более подходящую вам.

Обратите внимание на последний пункт, ведь законно вернуть деньги за покупку можно лишь в случае, если продавец не смог удовлетворить ваш запрос на обмен – иными словами, если во всем ассортименте предоставляемых им товаров не нашлось ни одной лампочки, которая подошла бы лично вам в момент подачи заявления. Если товар придёт продавцу по истечению 14-ти дней, но отправлен он был в законные сроки, дистрибьютор всё равно обязан рассмотреть претензию, так как покупатель не может нести ответственность за работу почты. У продавца есть 30 дней на рассмотрение претензии.

Можно ли вернуть лампочки в магазин?

» » 5/5 (4) Стоимость лампочек, особенно LED, достаточно высокая.

Поэтому если возникли проблемы с покупкой, хочется получить назад потраченные деньги.

Вот каковы основания для возврата:

1. было приобретено изделие с дефектами.
2. покупатель приобрел изделие с неподходящими характеристиками (не подошел цвет, размер, прогадали с количеством и лишние лампочки не пригодятся);

Оба основания для возврата покупки в магазин абсолютно законны — покупатель реализует свое право на возврат.

Кроме того, закон не запрещает вернуть даже качественный товар.

Продавец обязан принять товар к возврату, если он не подошел покупателю по ряду признаков.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Лампочки относятся к категории товаров, подлежащих возврату.

Покупатель может вернуть неподходящие лампочки в течение 14 дней с момента покупки, а продавец не вправе отказать в возврате. Процедура возврата ликвидных лампочек регламентирована ст. 25 Закона «О защите прав потребителей».

Единственная проблема возникает при доказательстве факта использования лампочек.

Визуально сложно сказать, использовалась лампочка, или нет.

В упаковке лампочек отсутствует полиэтиленовая пленка, которая в других случаях служит доказательством нарушения целостности упаковки, а значит, и использования товара.

Бывают случаи, когда покупатель приобретает светодиодную или галогеновую лампу на один вечер, а затем в соответствии с законом возвращает ее в магазин. Чтобы защитить права продавца, законом установлено, что продавец в течение 30 дней должен провести экспертизу, подтверждающую факт использования лампочки. По результатам экспертизы покупателю вернут деньги.

Внимание! Обычно продавец отказывается вернуть деньги, а вместо денег предлагает обмен. Если клиент в заявлении укажет, что его не устроили характеристики изделия (размер цоколя, форма плафона, цвет), то магазин предложит осуществить замену лампы на более подходящую.

При этом возможна доплата или частичный возврат денег. Покупатель не обязан соглашаться на эти условия.

Но в данном случае продавец никак не нарушает права потребителя. Если же не удается решить спорный вопрос путем переговоров, и ни одна из сторон не желает пойти на уступки, потребитель вправе обратиться в организацию по защите прав потребителей либо сразу с иском в суд.

Как вернуть товар в интернет-магазин, . Какие товары нельзя вернуть, читайте по ссылке: Если в течение 14 дней с момента покупки (либо в срок, на который распространяется гарантия) выявились дефекты, покупатель вправе обратиться в магазин и потребовать вернуть деньги.

Важно убедиться в наличии гарантии еще до покупки.

Подлежат ли возврату лампочки по закону

» Покупая товар, люди рассчитывают на высокое качество и длительное использование продукции. Приобретая лампочки, не многие открывают упаковку и проверяют их на работоспособность.Тем более, что в магазинах это не всегда возможно.

Ожидания не всегда оправдываются.

Зачастую лампочки не подходят по размеру и оттенку свечения.Закон «О защите прав потребителей» дает возможность возврата товара в течение определенного срока.

При этом не имеет значение, по какому основанию это делается.Купленные лампочки могут вам просто не подойти. Продукция может полностью не работать или иметь внешние дефекты.Её можно вернуть в магазин, но важно соблюдать определенную последовательность действий.Как правильно вернуть неподходящие лампочки магазину?Статья 25 ФЗ «О защите прав потребителей» устанавливает процедуру возврата продукции магазину.

Среди возможных причин можно выделить следующие:

1. неподходящие параметры, в том числе размер;
2. неподходящая функциональность.
3. производственный брак;

Согласно действующему законодательству, лампочки не относятся к категории, не подлежащей возврату. Поэтому их можно вернуть при соблюдении ряда условий.Для этого необходимо сохранить упаковку и чек.

В течение 14 дней с момента продажи вам необходимо обратиться в магазин.Закон устанавливает возможность подобрать подходящую замену из ассортимента магазина. Если вам ничего не подошло, можно вернуть оплаченные деньги.Для этого потребуется соответствующее заявление.У вас есть возможность обменять лампочки на аналогичные или просто получить свои деньги. Это возможно по следующим основаниям:Не подходитЕсть возможность обмена лампочки в магазине, если вам не подошла мощность, размер или световой фонОбнаружен бракЕсли лампочка перегорела в момент вкручивания, это является результатом неправильного хранения или производственного бракаЕсли у вас есть желание, вы можете сделать обмен на подходящий и работающий аналог.

Например, плафон пастельного оттенка можно поменять на модель белого цвета. Возврат или обмен лампочки осуществляется с соблюдением следующих требований:

1. Светодиод сохранил не только первоначальный вид, но и свои технические характеристики.
2. На поверхности отсутствуют явные царапины, потертости и сколы, которые являются результатом длительной эксплуатации.
3. Коробка и плафон содержат необходимую маркировку, этикетку и имеющиеся наклейки.

Продавец отказал вам в обмене продукции по причине отсутствия чека?

Вы можете подтвердить покупку благодаря свидетелям (ст.18 п.5 ЗоПП).

Для этого можно привлечь родственников или друзей, которые были с вами в момент покупки. Но возможны и свидетельские показания сотрудников магазина, которые вас запомнили.Бывают ситуации, когда вернуть лампочку в магазин не представляется возможным.

Это случается, если у вас нет чека или свидетелей, товар находится в ненадлежащем состоянии. Сотрудники магазина не примут товар, если он явно был в эксплуатации, что видно по внешнему виду изделия.Что касается лампочки, на ней появляются царапины и потертости.

Как можно вернуть лампочки в магазин, если они не подошли

› › › Возврат и обмен товаров бытового назначения всегда вызывает споры и дискуссии.

Есть множество предметов обихода, которые в магазин вернуть нельзя, потому что они включены в список невозвратных объектов купли-продажи, утверждённый правительством. Входят ли в этот перечень лампочки?

Если нет – то как их обменять и что делать, если магазин их не принимает?Существует множество различных видов лампочек и ламп с разными техническими характеристиками, гарантийными сроками и условиями эксплуатации. Все эти факторы влияют на процедуру оформления возврата.Лампы накаливания, энергосберегающие или ртутные газоразрядные лампы – это всё лампы бытового назначения.

Кроме того, в свободном доступе также можно приобрести светодиодные лампы, неоновые и галогенные лампы. Все они используются для разных целей и, соответственно, имеют разные методы правового регулирования.Например, неоновые лампы чаще всего применяют во внешнем освещении, поэтому и технические характеристики таких ламп подстроены под условия использования вне помещения.В то же время лампы накаливая для дома наоборот могут не выдержать плохих погодных условий.

На эти нюансы также нужно обращать внимание во время покупки, потому что они могут стать условиями для возврата.

К примеру, если консультант в магазине сказал, что товар может быть использован на улице, но лампа не выдержала смены температуры или плохих погодных условий, её также можно вернуть в магазин, написав претензию.Размер ламп (маленькая для дома или большая – для прожектора), их количество (единичная или оптовая закупка) для законодательства значения не имеют. Товар можно возвращать как оптом, так и поштучно (если, например, дефекты возникли только с одной из ламп).

Возврат лампочек в магазин происходит на основании положений Федерального Закона «О защите прав потребителей». Условия возврата разнятся в зависимости от того, ликвидный или неликвидный товар покупатель хочет вернуть.В перечень товаров, которые возврату и обмену не подлежат, лампочки не входят.Кроме того, обратить внимание стоит на положения Гражданского Кодекса о договоре купли-продажи и его особенностях.

Например, некоторые продавцы утверждают, что возврат без документа, подтверждающего сделку, невозможен.На практике же в розничной торговле чек полностью заменяет договор, а на основании положений Закона и Кодекса чек может быть заменён показаниями свидетелей или записями видеокамер.

Несмотря на то, что лампочки кажутся товаром особенным, его всё равно можно вернуть в течение 14 дней, как и любую другую вещь.Сложность может возникнуть

Можно ли вернуть лампу накаливания в магазин

1. Написать письменное заявление, в котором будет указана причина возврата товара.
2. Для того, чтобы вернуть объект купли-продажи, с эксплуатацией которого возникли проблемы, покупатель должен:
3. Сохранить упаковку со всеми ценниками, этикетками, лейблами и т.д. Если покупка была вложена в фирменный пакет, его тоже лучше всего забрать с собой.
4. Обязательно нужно предоставить кассовый чек.

• По возможности предоставить упаковку, даже в повреждённом виде (не обязательный пункт).
• Предоставить чек, выписку из банка либо свидетельские показания, которые подтвердят факт покупки.
• Написать претензию, в которой нужно изложить суть дефекта, то, как он влияет на эксплуатацию.
• Вернуть сам товар, для того, чтобы магазин мог осуществить необходимые проверки (если это будет нужно).

1. Чек, подтверждающий совершенную покупку;

Возвращая некачественную лампочку покупатель может потребовать:

1. Устранить дефект в рамках действия гарантии (при наличии);
2. Возврат полной стоимости лампочки взамен на её возврат.
3. Обменять её на такую же, но качественную лампочку;
4. Обменять её на лампочку другого производителя, если подходящей прежнего на момент обращения покупателя нет в наличии;
5. Снизить стоимость лампочки ввиду выявленного брака;
6. Выплата покупателю материальной компенсации для самостоятельного устранения дефекта

Предупреждение Срок рассмотрения заявления на возврат товара ненадлежащего качества составляет от 7 до 10 дней, в редких случаях от 14 до 30 (если проводится дополнительная независимая экспертиза).

Внимание Все эти факторы влияют на процедуру оформления возврата.

Лампы накаливания, энергосберегающие или ртутные газоразрядные лампы – это всё лампы бытового назначения.

Кроме того, в свободном доступе также можно приобрести светодиодные лампы, неоновые и галогенные лампы. Инфо Все они используются для разных целей и, соответственно, имеют разные методы правового регулирования.

Например, неоновые лампы чаще всего применяют во внешнем освещении, поэтому и технические характеристики таких ламп подстроены под условия использования вне помещения.

В то же время лампы накаливая для дома наоборот могут не выдержать плохих погодных условий.

На эти нюансы также нужно обращать внимание во время покупки, потому что они могут стать условиями для возврата.

Что делать, когда продавец не принимает бракованную лампу, имеющую гарантию?

В такой ситуации должна быть проведена проверка качества товара, при которой должен присутствовать покупатель. Закон обязывает продавца в такой ситуации произвести обмен.

В том случае, если и после проверки качества бракованной лампочки продавец не хочет ее принимать обратно и возвращать за нее деньги, то должна проводиться экспертиза товара. Это платная услуга. В такой ситуации оплачивать ее должен продавец, оказывающийся менять бракованный товар.

Покупатель имеет право присутствовать на экспертизе товара.

Подлежат ли обмену лампы накаливания, купленные вчера, на аналогичные лампы с другим цоколем?

подлежат ли обмену лампы накаливания надлежащего качества купленные вчера, на аналогичные лампы с другим цоколем? 20 Января 2016, 16:42, вопрос №1107956 Женя, г.

Нижний Новгород Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (1) 20435 ответов 6793 отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Москва Бесплатная оценка вашей ситуации Здравствуйте!

На основании ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей»: 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.2.

В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.То есть, Вы вправе обменять, а при отсутствии аналогичного товара — вернуть товар, если он не был в употреблении и соблюдены все условия, в соответствии с нормой закона, приведенной выше.С Уважением, Надежда.

21 Января 2016, 23:30 0 0 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене. Похожие вопросы 27 Июля 2020, 09:01, вопрос №2063170 02 Ноября 2013, 23:57, вопрос №279504 06 Декабря 2014, 11:23, вопрос №643712 30 Ноября 2015, 14:25, вопрос №1056092 29 Ноября 2015, 23:02, вопрос №1055562 Смотрите также

Возврат лампочек в магазин

//ЛампочкиПокупая товар, люди рассчитывают на высокое качество и длительное использование продукции.

Приобретая лампочки, не многие открывают упаковку и проверяют их на работоспособность. Тем более, что в магазинах это не всегда возможно.

Ожидания не всегда оправдываются. Зачастую лампочки не подходят по размеру и оттенку свечения. В некоторых случаях они могут не работать изначально.Внимание!

Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: Москва; Санкт-Петербург; Бесплатный звонок для всей России.К сведению дает возможность возврата товара в течение определенного срока. При этом не имеет значение, по какому основанию это делается.

Купленные лампочки могут вам просто не подойти. Продукция может полностью не работать или иметь внешние дефекты.

Её можно вернуть в магазин, но важно соблюдать определенную последовательность действий.Как правильно вернуть неподходящие лампочки магазину?

ФЗ «О защите прав потребителей» устанавливает процедуру возврата продукции магазину. Среди возможных причин можно выделить следующие:

1. неподходящая функциональность.
2. производственный брак;
3. неподходящие параметры, в том числе размер;

ВниманиеСогласно действующему законодательству, лампочки не относятся к категории, не подлежащей возврату.

Поэтому их можно вернуть при соблюдении ряда условий.Для этого необходимо сохранить упаковку и чек.

В течение 14 дней с момента продажи вам необходимо обратиться в магазин.

Закон устанавливает возможность подобрать подходящую замену из ассортимента магазина. Если вам ничего не подошло, можно вернуть оплаченные деньги.

Для этого потребуется соответствующее заявление.У вас есть возможность обменять лампочки на аналогичные или просто получить свои деньги.

Это возможно по следующим основаниям:Не подходитЕсть возможность обмена лампочки в магазине, если вам не подошла мощность, размер или световой фонОбнаружен бракЕсли лампочка перегорела в момент вкручивания, это является результатом неправильного хранения или производственного бракаЕсли у вас есть желание, вы можете сделать обмен на подходящий и работающий аналог. Например, плафон пастельного оттенка можно поменять на модель белого цвета. Возврат или обмен лампочки осуществляется с соблюдением следующих требований:

1. На поверхности отсутствуют явные царапины, потертости и сколы, которые являются результатом длительной эксплуатации.
2. Коробка и плафон содержат необходимую маркировку, этикетку и имеющиеся наклейки.
3. Светодиод сохранил не только первоначальный вид, но и свои технические характеристики.

ВАЖНОПродавец отказал вам в обмене продукции по причине отсутствия чека?

Вы можете подтвердить покупку благодаря свидетелям (). Для этого можно привлечь родственников или друзей, которые были с вами в момент покупки. Но возможны и свидетельские показания сотрудников магазина, которые вас запомнили.Бывают ситуации, когда вернуть лампочку в магазин не представляется возможным.

advant24.ru

1. товар не относится к группе изделий, не подлежащих обмену.
2. она не использовалась покупателем после покупки и сохранила свой товарный вид, наклейки, упаковку и ярлыки;
3. когда лампа по форме, размеру и форме не подходит покупателю;

По закону «О защите прав потребителя» покупатель может претендовать на замену товара или возврат денег, отданных за него, если подходящего для замены товара не нашлось в магазине.

Для обмена покупатель должен предоставить вместе с товаром:

1. свидетелей, которые могут это подтвердить, если нет кассового чека.
2. свой паспорт;
3. кассовый чек, подтверждающий покупку лампочки в этом магазине;

При покупке лампы через Интернет в любой ситуации покупатель имеет право ее вернуть, так как законом оговаривается ситуация, в которой он не видел товара при покупке в реальности.

Закон о защите прав потребителей разрешает возвращать товар в магазин в течение определенного срока, если в нем был обнаружен дефект или он не подошел покупателю по ряду параметров. Также регламентирован круг товаров, которые нельзя возвращать после покупки. Электрические лампочки к ним не принадлежат.

Такой товар можно вернуть в магазин. Как это сделать, расскажет данная статья. Возврат товара в магазин регулирует ст.

25 ФЗ «О защите прав потребителей». Причиной возврата могут быть неподходящие размеры, брак или функциональность, которая не соответствует тем задачам и целям, которые преследует.

Лампочки для осветительных приборов также можно вернуть, так как они не входят в перечень товаров, не подлежащих возврату. Для того чтобы вернуть такой товар требуется иметь на руках чек, подтверждающий его покупку в конкретном магазине в течение 14 дней после продажи товара.

Возврат светодиодных ламп

1. Отзыв: Светодиодная лампа Светозар — Светодиодная лампа… Пришлось сдать в магазин обратно
2. Можно вернуть лампочку в магазин
3. Можно ли обменять или вернуть лампы накаливания
4. Можно ли вернуть галогеновые лампы надлежащего качества обратно в магазин в течение 14 дней имея чек согласно Закона о защите прав потребителей
5. Можно ли вернуть деньги за товар, если он не подошел
6. О возврате светодиодной лампы (перестала светить)
7. Можно ли потребовать от магазина вернуть деньги, если перегорела энергосберегающая лампа раньше обещанного срока?

Вернуть товар, обменять товар, защита прав потребителей купленная Вами лампочка оказалась бракованной (ненадлежащего качества, испортилась, порвалась, развалилась и т.п.) и при этом Вы считаете, что это произошло не по Вашей вине, а по вине производителя либо продавца.

1. Принести чек или предоставить двух свидетелей вашей покупки;
2. Принести изделие в функционирующем состоянии и надлежащем для продажи виде (как будто вы собираетесь поставить ее обратно на полку в магазине);
3. Не использовать лампочку долгое время (желательно не использовать вообще, но если вы включили на секунду и поняли, что вам не нравится – выкрутите ее и запакуйте обратно до момента возврата);

Можно ли вернуть в торговую сеть лампа накаливания

— — По внешнему виду LED — это обычная лампочка, нафаршированная множеством светодиодов, которые преображают электрическое напряжение в спектральный диапазон. Эту способность интенсивно используют в последние годы для освещения и воспроизведения световых эффектов.

Поскольку светодиодные лампы потребляют мощность в 10 раз меньшую, чем обычные лампы накаливания, и в 3 раза меньшую чем люминесцентные, они эффективно снижают энергопотребление, а так же:

1. не излучают ультрафиолет, плохо влияющий на ткани глаз;
2. отличаются экологической чистотой.
3. имеют высокую ударопрочность, бесперебойный срок службы на протяжении нескольких лет;
4. практически не выделяют тепло, уменьшая затраты на установку систем кондиционирования;

Высокие эксплуатационные и технические характеристики определяют стоимость.

Важно Обнаружен брак Если лампочка перегорела в момент вкручивания, это является результатом неправильного хранения или производственного брака Если у вас есть желание, вы можете сделать обмен на подходящий и работающий аналог.

Например, плафон пастельного оттенка можно поменять на модель белого цвета.

Возврат или обмен лампочки осуществляется с соблюдением следующих требований:

1. Светодиод сохранил не только первоначальный вид, но и свои технические характеристики.
2. Коробка и плафон содержат необходимую маркировку, этикетку и имеющиеся наклейки.
3. На поверхности отсутствуют явные царапины, потертости и сколы, которые являются результатом длительной эксплуатации.

ВАЖНО Продавец отказал вам в обмене продукции по причине отсутствия чека? Вы можете подтвердить покупку благодаря свидетелям (ст.18 п.5 ЗоПП).

Внимание Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектацииhttp://souz-potrebiteley.ru/zakon_pr…_prod_21.shtml

1. 13.03.2007 13:52 #7 цитата:»Сложный товар? Да» — Ага, есть ещё сложный товар — авторучка, открывалка …
2. 12.03.2007 23:37 #5 в «Рамсторе» купили энергосберегающие лампочки О цене товара расскажите. Томас Гексли: «Всякая истина рождается как ересь и умирает как предрассудок.»
3. 13.03.2007 13:37 #6 А энергосберегающие лампы разве относятся к лампам дневного света? Да. Дао, при чём здесь «гарантийный срок» Что у нас в перечне 1222-го Постановления?Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные срокиСложный товар? Да. Бытового назначения? Да. Гарантийный срок есть? Вопрос…

На следующий день мы их попробовали вернуть, но нам сказали, что они попадают в «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену…». Придя домой первым делом полезли в интернет и на этом форуме в одной из тем увидели, что лампочки не входят по торговому словарю в группу электробытовых приборов и машин. Когда мы в очередной раз пришли в «Рамстор» и сообщили им об этом и попросили либо вернуть деньги либо написать нам письменный отказ, то нам было отказано и в первом и во втором со словами: «Мы ничего не знаем, мы ничего вам писать и возвращать не будем».

Подлежат ли лампочки возврату

ПОДЕЛИТЬСЯ Недорогой, но необходимый в быту товар может стать причиной расстройства, если его примерка выявила несоответствие по размеру, фасону, модели и прочим характеристикам. Речь идет о том, подлежат ли возврату лампочки – галогеновые, светодиодные, лампы накаливания и прочие аналогичные товары? Известно, что примерка галогеновых ламп осуществляют перед монтажом натяжных или подвесных потолков.

Процедура не только затратная, но и дорогостоящая, ведь зачастую для ремонта квартиры нанимаются целые бригады. И вдруг – досада: лампочки не подходят!

Обмен лампочек мог бы разрешить ситуацию наилучшим образом.

Аналогичная ситуация может произойти и в саду, когда вдоль садовых дорожек устанавливают столбы для освещения площадки.

Если плафоны изготовлены по индивидуальному заказу, то не исключено, что обычные лампы накаливания не будут соответствовать требованиям взыскательных хозяев усадьбы.

Светодиодная продукция обычно используется для декоративных целей, рекламных проектов, а также освещения офисных или торговых площадей. Однако, и в этой области нередки случаи, когда купленные светодиодные лампы не подходят под стиль интерьера или фасада здания. Независимо от того, сколько ламп приобрел покупатель – одну или целую партию – закон регламентирует правила возврата товара однозначно: доброкачественные новые лампочки подлежат обмену.

Если в течение 14 дней со дня покупки покупатель решил, что товар не подходит по цвету, размеру или комплектации, он имеет право на возврат покупки с возмещением ее стоимости, если:

• Изделие не находилось в использовании, и на нем сохранены заводские ярлыки, пломбы;
• Товар имеет надлежащее качество (т. е. если в изделии не обнаружено дефектов производственного характера);
• Имеется кассовый или товарный чек.
• Имеется гарантийный талон;
• Упаковка товара и сам товар имеют презентабельный вид;

Важно запомнить: отсутствие чека не является препятствием для возврата товара надлежащего качества в установленные сроки, если факт покупки данного изделия можно подтвердить свидетельскими показаниями. (К примеру, в суде часто рассматриваются дела, когда в присутствии свидетелей покупателям удается , или осуществить). Из этого следует, что купленные не позднее двух недель, доброкачественные лампочки подлежат возврату, если они не подошли по размерным параметрам или комплектации.

Имеется ли в данном случае обоснование для разногласий?

Продавец может возразить, что в Перечне товаров, не подлежащих обмену по Постановлению Правительства №55 (п.11), указаны «электробытовые машины и приборы».

Покупатель будет прав, если укажет, что к данной группе относятся: холодильники, стиральные машины, кондиционеры, миксеры, фены и прочие аналогичные по целевому назначению товары.

Как видно из текста Постановления, лампочки в этот перечень не входят.