Ренессанс кредит отдел по работе с просроченной задолженностью телефон


Ренессанс кредит отдел по работе с просроченной задолженностью телефон

Как узнать задолженность в Ренессанс банке: 3 простых способа


» Иногда повседневная рутинная жизнь заставляет человека «выбиться из колеи», тем самым забыть про сумму остатка по задолженности в банке, относительно ранее полученного кредита. В таких ситуациях люди активно начинают задавать поисковым системам вопрос, как узнать задолженность по кредиту в Ренессанс Кредит банке или хотя бы где можно найти телефон по задолженности. На сегодняшний день таких способов немало, и именно о них пойдет речь далее в материале. Содержание: В рамках современности узнать остаток по задолженности, можно не выходя из дома, главное – ответственно подойти к этому вопросу.

Его решение займет в буквальном несколько минут. Как и каждый крупный банк Российской Федерации, Ренессанс Кредит имеет номер круглосуточной горячей линии – 8-800-200-0-981, операторы которой готовы ответить на любой вопрос должника. Чтобы узнать задолженность по кредиту, необходимо позвонить по указанному номеру телефона, соединиться с оператором и ответить на все его вопросы, что необходимы для идентификации и проверки личности заемщика.

  • Фамилия, имя, отчество.
  • Адрес проживания согласно прописке в паспорте.
  • Кодовое слово (возможно, девичья фамилия матери).
  • Полная дата рождения (число, месяц, год).

Если этой информации будет недостаточно, в результате чего оператор усомнится в том, что звонящий – клиент банка, для более детальной проверки нужно будет ответить на перечень дополнительных незначительных вопросов.

  • Серия и номер паспорта гражданина РФ.
  • Адрес и номер отделения Ренессанс Кредит, в котором был оформлен кредит.
  • Идентификационный налоговый номер.

Если указанные данные совпадут с теми, которые были предоставлены при оформлении кредитного договора, оператор озвучит сумму задолженности на данное время. Далее пойдет речь о том, как узнать задолженность по кредиту в Ренессанс банке через интернет и возможно ли это.

Почти каждый среднестатистический гражданин – пользователь интернета, в рамках которой ведет свою деятельность система интернет-банкинга Ренессанс Кредит. Каждый клиент банка (в частности, носитель карты или заемщик) имеет возможность, войдя в свой «Личный кабинет», осуществлять всевозможные переводы и транзакции в режиме онлайн, то есть управлять своими картами и счетами удаленно. Помимо всего прочего, гражданин может посмотреть и сумму остатка задолженности, для чего какими-либо навыками обладать не нужно.

Клиенту следует:

  • Войти в «Личный кабинет».
  • Среди перечня разделов и подпунктов выбрать раздел «Кредиты».
  • На экране компьютера или планшета откроется страница, где будет подробно изложена информация о сумме текущей задолженности.

У каждого заемщика, получившего займы в Ренессанс Кредит банке, есть в наличии второй экземпляр кредитного договора, ранее заключенного в отделении финансовой компании. Каждый из таких договоров имеет свой номер, благодаря которому при необходимости можно узнать размер остатка в рублях по задолженности, причем двумя способами.

Ренессанс кредит телефон по задолженности москва

Содержание Сотрудники бесплатной горячей линии «Ренессанс Кредит» круглосуточно принимают обращения клиентов со всей России.

Бесплатные звонки с мобильных и городских номеров России.

Для вызовов из-за рубежа: +7 (495) 981-0-981. Позвоните по номеру горячей линии «Ренкредит» 8 800 200-0-981 с любого мобильного телефона либо со стационарного городского номера (при условии, что номер зарегистрирован в России и абонент не находится в международном роуминге).

Для соединения со специалистом службы поддержки выберите подходящий пункт голосового меню или просто оставайтесь на линии. Для срочной блокировки кредитных и дебетовых VISA, MasterCard и МИР «Ренессанс Кредит» в связи с кражей или утерей, выберите соответствующий пункт в главном меню. При невозможности набора в тоновом режиме, просто подождите и вас соединят с первым освободившимся консультантом.

Все вызовы на московский стационарный номер «Горячей Линии» +7 (495) 981-0-981 тарифицируются вашим оператором связи. Звоните на московский номер с любых телефонов за границей и с мобильных телефонов в международном роуминге. Уточняйте стоимость вызова на официальном сайте вашего оператора.

Чтобы ускорить обслуживание и для предоставления персональной информации по вашим вкладам, кредитам и личным счетам — будьте готовы назвать оператору клиентского центра паспортные данные физического лица, на которого оформлен счёт в «Ренессанс Кредит». В некоторых случаях может понадобиться личное присутствие клиента или его поручителя в отделении банка с паспортом.

Не все вопросы удобно решать через горячую линию банка.

Сотрудники службы поддержки ждут ваших обращений через форму обратной связи на официальном сайте банка.

Если вы клиента банка — обязательно укажите номер договора в соответствующем поле. Это значительно ускорит процесс обработки запроса. Пишите нам и на электронную почту Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов.

У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

. Специалисты службы поддержки постараются решить вопрос и прислать вам письмо с ответом в самые сжатые сроки. Отделения и мини-офисы «РенКредит» расположены практически во всех городах России (указаны наиболее крупные города, о наличии офисов «Ренессанс Кредит» в других городах и поселениях, уточняйте по номерам Горячей линии): Москва, Магнитогорск, Майкоп, Махачкала, Миасс, Мурманск, Санкт-Петербург, с.

Дивное, с. Красногвардейское, Салават, Самара, Саранск, Саратов, Сергиев Посад, Сибай, Смоленск, Сочи, ст.

Каневская, ст. Северская, Ставрополь, Старый Оскол, Стерлитамак, Сургут, Сызрань, Сыктывкар, Алатырь, Александров, Альметьевск, Аргун, Арзамас, Армавир, Арск, Архангельск, Астрахань, Балаково, Барнаул, Белгород, Березняки, Бийск, Брянск, Бугульма, Бузулук, Быково, Великий Новгород, Вилюйск, Владивосток, Владикавказ, Владимир, Волгоград, Волгодонск, Волжский, Вологда, Воронеж, Воткинск, Глазов, Грозный, Дзержинск, Димитровград, Ейск, Екатеринбург, Заречный, Златоуст, Иваново, Ижевск, Изобильный, Ипатово, Иркутск, Йошкар-Ола,

Как узнать задолженность по кредиту в ренессанс банке по телефону?

› › › Чтобы выполнять кредитные обязательства, необходимо быть в курсе относительно состояния своего счета и суммы обязательного ежемесячного платежа. Есть в банке Ренессанс Кредит бесплатный телефон, по которому можно узнать всю информацию по своей задолженности.Каждый раз перед выполнением платежа рекомендовано звонить по бесплатному номеру 8 800 200-0-981 и уточнять сумму, необходимую для внесения.

Если внести меньше месячного обязательного платежа, к заемщику будут применимы штрафные санкции. Практически все кредитно-финансовые учреждения, предоставляют возможность своим клиентам узнать о состоянии своего счета удаленно. Отдел по работе с просроченной задолженностью Ренессанс Кредит, телефон которого доступен в рабочие часы банка, также способен предоставить своим клиентам такую информацию.

В банке работает бесплатная горячая линия.Естественно, такой процесс предусматривает идентификацию клиента, что продиктовано исключительно необходимостью обеспечения безопасности.

Исходя из той процедуры, которая утверждена финансовым учреждением, может понадобиться разная личная информация. В некоторых случаях достаточно просто данных паспорта и секретного слова.В том случае, если в банке присутствует система автоматической идентификации по номеру телефона, тогда предоставление информации будет упрощено, и выполнено в автоматическом режиме. Рекомендовано проверить свои долги .Каждый метод обращения имеет свои положительные и отрицательные стороны.

Иногда не так-то просто получить информацию по телефону, и даже самый опытный и сообразительный человек, может запутаться в процессе маршрутизации.Для получения информации по долгу, необходимо выполнить 5 простых шагов:

  • Ввести номер договора.
  • Выбрать первый пункт.
  • Выбрать требуемый запрос из тех, что предложит система.
  • Дозвониться на горячую линию по бесплатному номеру.
  • Далее пункт номер 2 с информацией по задолженности.

Для тех, у кого по какой-то причине, нет возможности дозвониться на бесплатный горячий номер, всегда есть возможность выполнить онлайн звонок с сайта банка.Исходя из единых условий предоставления займа, финансово-кредитная организация имеет возможность предоставить информацию по телефону, исключительно в том случае, если телефонный звонок осуществлен с того телефонного номера, который был указан в договоре, при его оформлении.Перед тем, как узнать задолженность по кредиту в Ренессанс банке через интернет, нужно попасть на официальный сайт и тут сделать выбор между двумя методами:

  1. через личный кабинет.
  2. напрямую через сайт;

В том случае, если вопрос не требует немедленного ответа, можно задать его непосредственно в разделе «Лента обращений».

Горячая линия Ренессанс Кредит

КБ «Ренессанс Кредит» является одним из крупнейших банков в секторе потребительского кредитования. Эта финансовая организация за все время своего существования успела разрастись до внушительных размеров.

Так, по состоянию на конец июня 2017 г, банк располагает уже 151 отделением и 71 013 точками продаж. И это все в 66 регионах нашей страны. Конечно, такой крупный банк не может оставить своих клиентов без высококачественной клиентской поддержки.

Именно поэтому организация предоставляет целый ряд способов осуществления обратной связи, главным из которых, конечно же, выступает горячая линия. Телефон горячей линии Ренессанс Кредит Связаться с консультантами банка можно по нескольким номерам телефона.

Основными номерами горячей линии для клиентов банка выступают 8 (800) 200-0-981 и +7 (495) 981-0-981. При этом по первому контакту можно совершать звонки из любой точки страны. А вот по второму телефону можно связаться со службой поддержки не только из страны, но и находясь за ее пределами.

Связь со специалистами центра поддержки, по указанным номерам доступна круглосуточно в любой день недели. Кроме того, каждое отделение банка также имеет свой контактный телефон для осуществления поддержки клиентов. Ознакомиться с контактами своего отделения клиент всегда может на сайте банка в разделе «Адреса отделений».
Бесплатная горячая линия Ренессанс Кредит Среди всех предложенных номеров для связи с контактным центром банка, бесплатным является только один.

И это, конечно же, 8 (800) 200-0-981.

Позвонить на этот номер можно как со стационарных телефонов, так и используя сотовую связь мобильного оператора. Что можно выяснить по телефону?

Таким образом, консультанты всегда помогут разобраться в таких моментах, как:

  1. Вопросы получения доступа к личному кабинету и работы с интернет-сервисом;
  2. Способы открытия вкладов и условия, предлагаемые по депозитным продуктам;
  3. Информация о состоянии счета и обо всех операциях, производимых по нему;
  4. Прочие вопросы.
  5. Размер регулярного взноса, общая сумма текущего долга и способы оплаты задолженности по кредиту;
  6. Способы осуществления переводов;
  7. Кредитные продукты, условия кредитования и способы подачи и оформления заявок;

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Обратившись за консультацией специалистов по телефону можно получить ответы практически на все возникающие вопросы. Причем эти вопросы могут касаться как продуктов банка, так и обслуживания клиентов.
Как бы ни был широк перечень предоставляемых услуг консультантов горячей линии, но в решении некоторых вопросов все-таки специалисты не смогут оказать помощь своим клиентам. Так, специалисты контактного центра не смогут разрешить такие вопросы, как:

  1. Предоставление информации о ПИН-коде карты;
  2. Предоставление информации о счетах и производимых по ним операциях других частных лиц и организаций;

Отправить обращение

Для быстрого получения необходимой информации воспользуйтесь мобильным приложением «Ренессанс Кредит».

Некоторые ограничения накладываются в целях ограждения утечки персональной информации о клиенте третьим лицам и защиты его финансов.
В нем вы сможете узнать сумму для досрочного погашения, оставить заявку на частичное погашение, узнавать информацию о поступлении платежа и много другое. Если вы хотите узнать как и где оплатить или , ознакомьтесь со списком рекомендованных способов оплаты. Ответы на другие частые вопросы Вы можете найти в нашем .

Поля, помеченные *, являются обязательными для заполнения.

Тип обращения Запрос Предложение/благодарность Тема обращения Обращения по кредитам Обращения по картам Обращения по вкладам Организация обслуживания Другое Номер договора Контактные данные Фамилия* Имя* Отчество* Телефон* E-mail* Регион* Адыгея Республика Алтай Республика Алтайский Край Амурская Область Архангельская Область Астраханская Область Башкортостан Республика Белгородская Область Брянская Область Бурятия Республика Владимирская Область Волгоградская Область Вологодская Область Воронежская Область Дагестан Республика Еврейская Автономная область Забайкальский Край Ивановская Область Ингушетия Республика Иркутская Область Кабардино-Балкарская Республика Калининградская Область Калмыкия Республика Калужская Область Камчатский Край Карачаево-Черкесская Республика Карелия Республика Кемеровская Область Кировская Область Коми Республика Костромская Область Краснодарский Край Красноярский Край Курганская Область Курская Область Ленинградская Область Липецкая Область Магаданская Область Марий-Эл (Марийская) Республика Мордовия Республика Москва Московская Область Мурманская Область Ненецкий Автономный округ Нижегородская Область Новгородская Область Новосибирская Область Омская Область Оренбургская Область Орловская Область Пензенская Область Пермский Край Приморский Край Псковская Область Ростовская Область Рязанская Область Самарская Область Санкт-Петербург Саратовская Область Саха (Якутия) Республика Сахалинская Область Свердловская Область Северная Осетия — Алания Республика Смоленская Область Ставропольский Край Тамбовская Область Татарстан Республика Тверская Область Томская Область Тульская Область Тыва (Тува) Республика Тюменская Область Удмуртская Республика Ульяновская Область Хабаровский Край Хакасия Республика Ханты-Мансийский Автономный округ центр Челябинская Область Чеченская Республика Чувашская Республика Чукотский Автономный округ Ямало-Ненецкий Автономный округ Ярославская Область Текст сообщения* Число с картинки* С электронных обращений согласен Меню

© 2020, КБ «Ренессанс Кредит» (ООО), лицензии Банка России №3354 Выберите регион из списка Выберите ваш город: М С А Б В Г Д Е З И Й К Л Н О П Р Т У Х Ч Ш Ю Я

Центр поддержки клиентов

Это программа лояльности банка. С каждой операции по оплате товаров и услуг держатели карт* банка могут получать 1% от суммы чека в виде бонусов, а по условиям специальных акций повышенного начисления бонусов, проводимых Ренессанс Кредит, — до 10%.

Оформите карту Ренессанс Кредит, и вы автоматически будете подключены к бонусной программе.

*Если оформленный банковский продукт подразумевает подключение к программе лояльности, клиенту автоматически открывается бонусный счет. Отдельно подключать программу не нужно.

Вы можете проверить наличие бонусного счета в (это подтверждает подключение к бонусной программе). После совершения и подтверждения безналичной операции по карте банка на бонусный счет начисляется вознаграждение в баллах. Размер вознаграждения зависит от MCC кода операции: 1) безналичная операция проведена в период проведения повышенного начисления баллов, MCC код соответствует условиям этой акции —> не позднее месяца, следующего за месяцем совершения операции, на бонусный счет будет зачислено до 10%* от покупки в баллах; 2) безналичная операция проведена и подтверждена, но MCC код транзакции не соответствует условиям текущей акции повышенного начисления баллов —> не позднее месяца, следующего за месяцем совершения операции, на бонусный счет будет начислен 1% от суммы покупки в баллах.

*размер бонуса зависит от условий текущей акции, в период которой совершена операция. MCC код присваивается каждой торговой точке на основе данных о роде торговой деятельности. MCC код конкретной торговой точки можно узнать только после совершения операции.

Эта информация поступает в банк от платежных систем. Участвуйте в банка по списанию бонусных баллов и конвертируйте накопленные бонусы в рубли. Например, на Вашем бонусном счете 1000 баллов, после совершения покупки на 500 рублей в рамках акции по начислению, на бонусный счет будут начислен 1% за эту покупку, а в следующем месяце сумма покупки вернется на счет, конвертировав 500 бонусов в рубли.

На бонусном счете останется 505 баллов. Актуальные условия ежемесячных акций бонусной программы размещаются на банка. Срок жизни бонусных баллов — 6 месяцев с даты начисления.

Банк периодически предлагает клиентам акции по возврату сгоревших бонусных баллов на счет или начислению дополнительных баллов для повышения лояльности клиентов к банку.

Условия проводимых акций публикуются на .

Нет, перевод баллов на счета других клиентов невозможен. Если проведенные операции соответствуют условиям акции повышенного начисления баллов, но баллы не начислены, нам. Зарегистрируйтесь в и контролируйте Ваш бонусный баланс в режиме онлайн.

Нет, баллы останутся на бонусном счете. Но карта необходима в качестве инструмента для траты бонусных баллов. Бонусы за эту покупку будут аннулированы.

— внесение и/или снятие наличных денежных средств с помощью карты в банкоматах и/или пунктах выдачи наличных (отделениях) банка и иных кредитных организаций (МСС 6010,6011); — осуществление перевода денежных средств с банковского

Ренессанс кредит задолженность по горячей линии

Содержание Сотрудники бесплатной горячей линии «Ренессанс Кредит» круглосуточно принимают обращения клиентов со всей России. Бесплатные звонки с мобильных и городских номеров России. Для вызовов из-за рубежа: +7 (495) 981-0-981.

Позвоните по номеру горячей линии «Ренкредит» 8 800 200-0-981 с любого мобильного телефона либо со стационарного городского номера (при условии, что номер зарегистрирован в России и абонент не находится в международном роуминге). Для соединения со специалистом службы поддержки выберите подходящий пункт голосового меню или просто оставайтесь на линии.

Для срочной блокировки кредитных и дебетовых VISA, MasterCard и МИР «Ренессанс Кредит» в связи с кражей или утерей, выберите соответствующий пункт в главном меню.

При невозможности набора в тоновом режиме, просто подождите и вас соединят с первым освободившимся консультантом. Все вызовы на московский стационарный номер «Горячей Линии» +7 (495) 981-0-981 тарифицируются вашим оператором связи. Звоните на московский номер с любых телефонов за границей и с мобильных телефонов в международном роуминге.

Уточняйте стоимость вызова на официальном сайте вашего оператора. Чтобы ускорить обслуживание и для предоставления персональной информации по вашим вкладам, кредитам и личным счетам — будьте готовы назвать оператору клиентского центра паспортные данные физического лица, на которого оформлен счёт в «Ренессанс Кредит». В некоторых случаях может понадобиться личное присутствие клиента или его поручителя в отделении банка с паспортом.

Не все вопросы удобно решать через горячую линию банка. Сотрудники службы поддержки ждут ваших обращений через форму обратной связи на официальном сайте банка.

Если вы клиента банка — обязательно укажите номер договора в соответствующем поле.

Это значительно ускорит процесс обработки запроса. Пишите нам и на электронную почту Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

. Специалисты службы поддержки постараются решить вопрос и прислать вам письмо с ответом в самые сжатые сроки. Отделения и мини-офисы «РенКредит» расположены практически во всех городах России (указаны наиболее крупные города, о наличии офисов «Ренессанс Кредит» в других городах и поселениях, уточняйте по номерам Горячей линии): Москва, Магнитогорск, Майкоп, Махачкала, Миасс, Мурманск, Санкт-Петербург, с.

Дивное, с. Красногвардейское, Салават, Самара, Саранск, Саратов, Сергиев Посад, Сибай, Смоленск, Сочи, ст. Каневская, ст. Северская, Ставрополь, Старый Оскол, Стерлитамак, Сургут, Сызрань, Сыктывкар, Алатырь, Александров, Альметьевск, Аргун, Арзамас, Армавир, Арск, Архангельск, Астрахань, Балаково, Барнаул, Белгород, Березняки, Бийск, Брянск, Бугульма, Бузулук, Быково, Великий Новгород, Вилюйск, Владивосток, Владикавказ, Владимир, Волгоград, Волгодонск, Волжский, Вологда, Воронеж, Воткинск, Глазов, Грозный, Дзержинск, Димитровград, Ейск, Екатеринбург, Заречный, Златоуст, Иваново, Ижевск, Изобильный, Ипатово, Иркутск, Йошкар-Ола,

Ренессанс кредит отдел по работе с просроченной задолженностью телефон

Видимо видели в моей истории предыдущий, давно закрытый кредит). На мой вопрос «Откуда столько набралось?» ничего вменяемого сказать не могли и переходили на тему актуального в текущий момент кредита.

В итоге, я понял, что общаться с ними бесполезно. И перестал отвечать на звонки.

Через 2 пропущенных платежа, мне пришла смска, что мое дело передается в коллекторское агентство МБА-финансы (отдельная песня!). Стали названивать и писать смски уже оттуда.

Я их игнорировал, т.к. к этому моменту уже основательно изучил интернет, ютуб и многие сайты, подобные этому.

И четко для себя решил, каллекторы идут лесом.

К этому времени, здоровье поправилось (т-т-т), я смог опять заняться работой и как честный и правильный гражданин позвонил в банк, чтоб узнать сумму просрочки со штрафами и прочем, чтоб ее заплатить и соответственно вернуться к штатному графику платежей.

Москва, Варшавское шоссе, д.72, корп.2. *IVR (англ. География деятельности «Ренессанс Кредит» охватывает 63 региона России. Банку присвоены рейтинги: Standard and Poor’s – B-, АКРА – ВВВ-(RU).

Основным владельцем «Ренессанс Кредит» является Группа ОНЭКСИМ, один из ведущих российских инвесторов, который владеет диверсифицированным портфелем активов в сфере финансовых услуг, горнорудной промышленности, недвижимости, энергетике и высоких технологиях. А эти отделения имеют только обычные платные городские телефоны, с тарификацией «межгород» и прочими классическими «плюшками».

Никаких отдельных оплат СЕБЕ не требовали. Что меня слегка удивило и даже немного успокоило.

НО, сумму для погашения задолженности мне назвали что-то около 47 тыс. ( это пусть при трех пропущенных ежемесячных платежах (3 Инфо Х11 000) = 33 000 плюс пени и штрафы).

Ну пусть будет 35, ну 40 тыс. максимум. Но 47 это как-то дохрена. В итоге я согласился положить сейчас 30 000 и оставшиеся в конце августа, начале сентября.

Мне «поставили дату платежа» почему-то 15 августа, хотя я вроде по-русски говорю. После 15-го естественно стали опять звонить, писать, грозить судом, уголовным преследованием… Буквально два дня назад был в банке, заплатил еще 25 000.

Каллы продолжают названивать. Я их игнорю, телефоны в черном списке, смски удаляю уже даже не читая.

Такая вот история. Для совершения онлайн звонка на сайте «Ренессанс кредит» на главной странице слева кликните на «Позвонить Онлайн» в разделе «Поддержка клиентов» (в левой колонке под Калькулятором вкладов). В открывшемся окне просто следуйте подсказкам. Для онлайн общения с оператором вам понадобится гарнитура (наушники и микрофон), приложение Flash Player (10 версия и выше) и интернет со скоростью не ниже 60 кбит/сек.

Важно Можно обойтись без гарнитуры, если у вас ноутбук с уже встроенными динамиками и микрофоном.

Чтобы сделать запрос о наличии или конкретной сумме задолженности по кредиту через сайт «Ренессанс Кредит», выберите пункт «Центр поддержки клиентов» в уже упомянутом разделе «Поддержка клиентов». В открывшейся странице откройте соответствующую тему «Информация по задолженности», где и оставьте свой вопрос.

«Ренессанс Кредит» обновил IVR-систему службы по работе с просроченной задолженностью

25 Января 2020 25 января 2020 года, Москва – «Ренессанс Кредит» обновил голосовое меню (IVR*) службы по работе с просроченной задолженностью. Теперь клиенты с ранними сроками задолженности могут самостоятельно, без участия специалиста банка, узнавать информацию о сумме долга и фиксировать в системе обещание об оплате. У заемщиков, которые уже дали такое обещание, есть возможность повторно прослушать информацию о сумме и дате обещанного платежа.

Кроме того, появилась опция без выхода на оператора узнавать номер телефона выездного специалиста или коллекторского агентства, работающего с клиентом. IVR-система также была доработана в части автоматического соединения клиента с нужным специалистом. Теперь заемщик сразу попадает на сотрудника, который владеет информацией о ситуации клиента и имеет в распоряжении необходимые инструменты для работы с его вопросом.

Данная опция позволяет существенно сократить число переводов звонков между операторами. «Обновленная система интерактивного информирования позволяет нашим клиентам без общения со специалистами банка получать нужную информацию по своей задолженности, а также дистанционно подтверждать намерение внести платеж до определенной даты. Стоит отметить, что 90% клиентов, самостоятельно зафиксировавших обещание произвести погашение просроченной задолженности, исправно выполняют свои обязательства.

Что касается банка, то внедрение обновленного голосового меню способствовало повышению уровня автоматизации работы нашего подразделения в полтора раза», – рассказала Анастасия Малкова, исполнительный директор, руководитель службы по работе с проблемными кредитами «Ренессанс Кредит». *IVR (англ. Interactive Voice Response) – система предварительно записанных голосовых сообщений, выполняющая функцию маршрутизации звонков.

Информация о «Ренессанс Кредит» КБ (ООО), один из лидирующих банков сектора потребительского кредитования в России, предлагает физическим лицам , , и другие услуги. Основанный в 2003 году «Ренессанс Кредит» входит в ТОП-100 крупнейших российских банков и работает с 10 миллионами клиентов в России.

География деятельности «Ренессанс Кредит» охватывает 63 региона России. Банку присвоены рейтинги: Standard and Poor’s – B-, АКРА – ВВВ-(RU).

Основным владельцем «Ренессанс Кредит» является Группа ОНЭКСИМ, один из ведущих российских инвесторов, который владеет диверсифицированным портфелем активов в сфере финансовых услуг, горнорудной промышленности, недвижимости, энергетике и высоких технологиях. Лицензии Банка России на осуществление банковских операций № 3354.

Сайт «Ренессанс Кредит» – Сайт Группы ОНЭКСИМ –

О кредитах

Чтобы выполнять кредитные обязательства, необходимо быть в курсе относительно состояния своего счета и суммы обязательного ежемесячного платежа. Есть в банке Ренессанс Кредит бесплатный телефон, по которому можно узнать всю информацию по своей задолженности. Каждый раз перед выполнением платежа рекомендовано звонить по бесплатному номеру 8 800 200-0-981 и уточнять сумму, необходимую для внесения.

Если внести меньше месячного обязательного платежа, к заемщику будут применимы штрафные санкции.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта слева или звоните по телефону 8 (800) 511-91-49. Это быстро и бесплатно! Практически все кредитно-финансовые учреждения, предоставляют возможность своим клиентам узнать о состоянии своего счета удаленно. Отдел по работе с просроченной задолженностью Ренессанс Кредит, телефон которого доступен в рабочие часы банка, также способен предоставить своим клиентам такую информацию.

В банке работает бесплатная горячая линия.

Естественно, такой процесс предусматривает идентификацию клиента, что продиктовано исключительно необходимостью обеспечения безопасности. Исходя из той процедуры, которая утверждена финансовым учреждением, может понадобиться разная личная информация.

В некоторых случаях достаточно просто данных паспорта и секретного слова. В том случае, если в банке присутствует система автоматической идентификации по номеру телефона, тогда предоставление информации будет упрощено, и выполнено в автоматическом режиме.

Рекомендовано проверить свои долги перед выездом за границу. Каждый метод обращения имеет свои положительные и отрицательные стороны.

Иногда не так-то просто получить информацию по телефону, и даже самый опытный и сообразительный человек, может запутаться в процессе маршрутизации. Для получения информации по долгу, необходимо выполнить 5 простых шагов:

    Дозвониться на горячую линию по бесплатному номеру. Выбрать первый пункт. Далее пункт номер 2 с информацией по задолженности. Ввести номер договора. Выбрать требуемый запрос из тех, что предложит система.

Для тех, у кого по какой-то причине, нет возможности дозвониться на бесплатный горячий номер, всегда есть возможность выполнить онлайн звонок с сайта банка. Исходя из единых условий предоставления займа, финансово-кредитная организация имеет возможность предоставить информацию по телефону, исключительно в том случае, если телефонный звонок осуществлен с того телефонного номера, который был указан в договоре, при его оформлении.

Перед тем, как узнать задолженность по кредиту в Ренессанс банке через интернет, нужно попасть на официальный сайт и тут сделать выбор между двумя методами: напрямую через сайт; через

О кредитах

Чтобы выполнять кредитные обязательства, необходимо быть в курсе относительно состояния своего счета и суммы обязательного ежемесячного платежа.

Есть в банке Ренессанс Кредит бесплатный телефон, по которому можно узнать всю информацию по своей задолженности.

Каждый раз перед выполнением платежа рекомендовано звонить по бесплатному номеру 8 800 200-0-981 и уточнять сумму, необходимую для внесения. Если внести меньше месячного обязательного платежа, к заемщику будут применимы штрафные санкции. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта слева или звоните по телефону 8 (800) 511-91-49. Это быстро и бесплатно! Практически все кредитно-финансовые учреждения, предоставляют возможность своим клиентам узнать о состоянии своего счета удаленно.

Отдел по работе с просроченной задолженностью Ренессанс Кредит, телефон которого доступен в рабочие часы банка, также способен предоставить своим клиентам такую информацию.

В банке работает бесплатная горячая линия. Естественно, такой процесс предусматривает идентификацию клиента, что продиктовано исключительно необходимостью обеспечения безопасности. Исходя из той процедуры, которая утверждена финансовым учреждением, может понадобиться разная личная информация.

В некоторых случаях достаточно просто данных паспорта и секретного слова.

В том случае, если в банке присутствует система автоматической идентификации по номеру телефона, тогда предоставление информации будет упрощено, и выполнено в автоматическом режиме. Рекомендовано проверить свои долги перед выездом за границу. Каждый метод обращения имеет свои положительные и отрицательные стороны.

Иногда не так-то просто получить информацию по телефону, и даже самый опытный и сообразительный человек, может запутаться в процессе маршрутизации. Для получения информации по долгу, необходимо выполнить 5 простых шагов:

    Дозвониться на горячую линию по бесплатному номеру. Выбрать первый пункт. Далее пункт номер 2 с информацией по задолженности. Ввести номер договора. Выбрать требуемый запрос из тех, что предложит система.

Для тех, у кого по какой-то причине, нет возможности дозвониться на бесплатный горячий номер, всегда есть возможность выполнить онлайн звонок с сайта банка.