Сломались наушники мвидео на гарантии права покупателя

Сломались наушники на гарантии в м видео права покупателя

» Покупка товара в крупном сетевом магазине — это гарантия качественного товара и хорошего сервиса. Но, с другой стороны, в таких магазинах очень хорошо налажена схема включения в покупку дополнительных услуг и создания трудностей при возврате. В этом материале мы рассмотрим варианты решения подобной проблемы с одним из гигантов российского рынка магазином М.

Видео: основные характеристики. Как можно доказать обратное? Покупка товара в крупном сетевом магазине — это гарантия качественного товара и хорошего сервиса.

Предыдущая статья: Леруа Мерлен: возврат товара, условия. Следующая статья: Возврат товара комиссионеру от покупателя. Где то пол года назад купил себе наушники вакумки с плеером.

В сумме все обошлось чуть меньше р, чек я естественно оставил.

Пользовался плеером очень часто, практически каждый день. После полугодового использования левый наушник умер.

Не долго думая взял чек,наушники и направился в магазин.

Пришел к серверному центру объяснил ситуацию. Наушники проверили. Я было подумал что будет что то типо:»Щас составим заявочку, приходите через пару дней».

Но не тут то было, у меня попросили паспорт.

Я удивился зачем им мой паспорт наушники же не в кредит брал р стоят как ни как. Очень был рад такой новости,к тому же остались старые насадки для наушников точно не знаю как правильно называются. Но меня насторожил тот факт что нужен паспорт, я внимательно изучал все документы все что вбивала девушка в компьютер.

Искал подвох до последнего. Но все было так сказать чисто. Паспорт нужен им был только для отчетности перед начальством.

Кредитов не оформили , дали новые наушники. Просто щастье-радость решил поделиться хорошими для меня новостями всем добра, всем новых,удобных наушников и хорошего сервиса А лучше что бы те наушники которые уже есть никогда не ломались, всем добра.

Самое противное ждать 45 дней «ремонта» и заказа «важной детали», но как прошло время сразу всё вернули.

В некоторых случаях, когда товар сдается по гарантии, можно получить аналогичный на это время. Точно не знаю. Самое главное условие, что ремонт должен быть именно гарантийным. Но если ты в курсе, то ты получишь приятный бонус к отремонтированной вещи.

Я вот например сдавал духовой шкаф на ремонт, отремонтировали за 33 дня.

И по новому чеку опять год гарантия. Далее сломанные уши обменивает уже хозяин палатки у поставщиков.

Если внешних дефектов нет — я всегда технику меняю, даже сложную. Тут дело не в магазе, а в фирме производителя, только они могут позволить себе пойти на такой шаг, магаз явлется по сути посредником спекулянтом я клаву Х7 G редкостное гавно менял 3 раза на новую за 2 мес деньги не возвращают, просто тупо дают новую и с улыбкой на лице проважают, а поломаную шлют производителю, шоб он китайцев дрючковал за ногосборку.

Гарантия на наушники м видео

Где то пол года назад купил себе наушники(вакумки с плеером.) В сумме все обошлось чуть меньше 1100р, чек я естественно оставил.

Пользовался плеером очень часто, практически каждый день.После полугодового использования левый наушник умер. Не долго думая взял чек,наушники и направился в магазин. Пришел к серверному центру объяснил ситуацию.

Наушники проверили. Я было подумал что будет что то типо:»Щас составим заявочку, приходите через пару дней». Но не тут то было, у меня попросили паспорт.

Но меня насторожил тот факт что нужен паспорт, я внимательно изучал все документы все что вбивала девушка в компьютер.

Искал подвох до последнего. Но все было так сказать чисто.) Паспорт нужен им был только для отчетности перед начальством.

Кредитов не оформили , дали новые наушники.

Просто щастье-радость) решил поделиться хорошими для меня новостями) всем добра, всем новых,удобных наушников и хорошего сервиса)) А лучше что бы те наушники которые уже есть никогда не ломались, всем добра))По закону, заявление рассматривать в течение трех рабочих дней. По истечению срока рассмотрения заявления-претензии со стороны покупателя, магазин должен:

1. Снизить стоимость купленных покупателем наушников ввиду выявленных дефектов.
2. Предложить наушники другой марки с перерасчетом стоимости оплаты.
3. Либо обменять наушники на аналогичные, но без дефекта. Если таких в момент возврата в магазине не будет, то вернуть покупателю деньги.

После подачи заявления со стороны покупателя сотрудники магазина могут отправить наушники на экспертизу для установления причины недостатков.

Это может занять больше трех дней. Популярное в рубрике

1. Как вернуть мобильный телефон в магазин.

СодержаниеНужные ссылки:Раздел «Самозащита» | ЗоЗПП — Преамбула и оглавлениеСт.10 ЗоЗПП | Ст.12 ЗоЗПП | Ст.18 ЗоЗПП| Ст.20 ЗоЗПП | Ст.21 ЗоЗПП | Ст.25 ЗоЗПППретензия на некачественный товар | Как подать претензию Ответить с цитированием+ Ответить в теме « Предыдущая тема | Следующая тема » Ваши праваПравила форума Текущее время: 04:41.

[info]Часовой пояс GMT +4. Powered by vBulletin™ Version 4.0.2Copyright © 2020 vBulletin Solutions, Inc.[/info]Условия для возврата на товар с доставкой такие же как и для товара, возвращаемого в магазин:

1. товар не должен быть в эксплуатации, сохранять товарный вид, потребительские свойства, комплектацию;
2. товар должен быть без дефектов;
3. в комплекте должны присутствовать все документы на товар;
4. если к товару предполагался подарок, он тоже подлежит возврату.

Заявка на возврат оформляется по телефону, указанному на чеке или по электронной почте.[important]В течение двух дней после приема заявки, товар заберут.

Сегодня проводится акция — консультация юристов и адвокатов 0 — рублей. успейте получить ответ бесплатно→

Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, которую сайт http://online-sovetnik.ru, (далее – Онлайн Советник) расположенный на доменном имени http://online-sovetnik.ru (а также его субдоменах), может получить о Пользователе во время использования сайта http://online-sovetnik.ru (а также его субдоменов), его программ и его продуктов.1.

Определение терминов1.1 В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:1.1.1. «Администрация сайта» (далее – Администрация) – уполномоченные сотрудники на управление сайтом http://online-sovetnik.ru, которые организуют и (или) осуществляют обработку персональных данных, а также определяет цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.1.1.2. «Персональные данные» — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному, или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).1.1.3.

«Обработка персональных данных» — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.1.1.4.

«Субдомены» — это страницы или совокупность страниц, расположенные на доменах третьего уровня, принадлежащие сайту http://online-sovetnik.ru, а также другие временные страницы, внизу который указана контактная информация Администрации1.1.5. «Пользователь сайта http://online-sovetnik.ru » (далее Пользователь) – лицо, имеющее доступ к сайту http://online-sovetnik.ru, посредством сети Интернет и использующее информацию, материалы и продукты сайта http://online-sovetnik.ru.1.1.7. «Cookies» — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.1.1.8.

«IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, через который Пользователь получает доступ на Онлайн Советник.2.

Общие положения2.1. Использование сайта http://online-sovetnik.ru Пользователем означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя.2.2.

Что делать, если телефон сломался на гарантии в 2020 году?

//Ремонт телефона по гарантииПокупка нового телефона – ответственный шаг, требующий серьезного подхода к выбору.

Ни один покупатель не застрахован от поломки мобильного устройства, даже если оно приобретено в магазине. Что предпринять, если телефон, на который распространено действие гарантии, сломался? Куда обратиться в 2020 году и с чем?

Все это будет освящено в рамках данного материала.Внимание! Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: Москва; Санкт-Петербург; Бесплатный звонок для всей России.Основной регламент – закон «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г (далее ЗПП). В сказано, что при обнаружении в телефоне недостатков потребитель вправе рассчитывать на ремонт, возврат или замену.ВниманиеОтносительно технически сложных приспособлений потребитель может отказаться от исполнения условий договора купли-продажи и запросить возврат потраченных денежных средств, а также требовать замены на товар с теми же потребительскими свойствами.

Если сроки годности на определенные товары не установлены, сдать их на экспертизу можно в течение двух лет.В следующей статье речь идет о порядках устранения недостатков в товарных позициях со стороны продавца. В п. 1 сказано, что устранение недостатков происходит незамедлительно, т.

е. с соблюдением минимальных сроков. Они не могут быть больше 45-ти дней. Если речь идет о товарах длительного пользования, коим является телефон, изготовитель обязан на протяжении трех дней дать потребителю подменный товар ().В 2020 году первым делом необходимо «мирно договориться» с продавцом телефона.

Он произведет осмотр и отправит устройство на гарантийный ремонт, дав взамен во временное пользование другой агрегат.

Все, что требуется от потребителя – составление претензии в двух экземплярах. Один из них остается у покупателя телефона на руках, второй – передается стороне, реализовавшей товар ненадлежащего качества.ВАЖНОЕсли продавец требование потребителя проигнорировал, последний вправе обратиться в вышестоящие инстанции (РОСПОТРЕБНАДЗОР, суд).Если телефон сломался на протяжении гарантийного срока, он подлежит ремонту или возврату. В соответствии со закона о ЗПП в течение 15-ти дней действует определенный порядок проведения возвратных мероприятий смартфона (в случае обнаружения в товаре брака).

Согласно ему, потребитель может не отдавать мобильное устройство в ремонт, а просто вернуть его с получением уплаченной суммы денег или же заменить его новым аппаратом.Обмену и возврату по гарантии телефон не подлежит если он:подвергался механическому влиянию;изменению программного обеспечения;действую

Не понравились наушники мвидео как вернуть

» Оглавление Никита, брал в мвидио ик наушники, не понравился звуке. Пришел, написал заявление, доплатил и обменял на радио наушники. 4 года назад. Михаил, заявление обязательно писать Никита, 2 недели в мвидео на домашний осмотр дают -инфа 100% Никита, там не долго и да, обязательно.

Пишется прямо на кассе, по образцу Михаил, я вчера купил уши за 1200 хочу обменять с доплатой на уши за 2400 Купил наушники, наушники оказались плохими по звучания.

Могу ли я их обменять или вернуть деньги прошел всего 1 день?

Упаковку пришлось резать ножом, иначе никак не открыть запечатано намертво. По закону о правах потребителя — можете, в течение 2-х недель.

Вам могут предложить аналогичные или вернуть деньги, даже если наушники просто не подошли.

Если у вас есть чек, коробочка и все такое прочее. Там есть и условия обмена или возврата даже без объяснения причин и список товаров, не подлежащих возврату, вообще (предметы гигиены, питания, драгоценности и т.д.) Если у Вас сохранился чек, то смело можно идти менять товар или вернуть деньги, в течении 14 суток, насколько я помню, можно вернуть товар.

Я меняла наушники спустя 3 месяца,так как появился посторонний шум,поменяли без проблем. Я бы в таком случае оставил бы как запасные и купил бы более подходящие. — 9 месяцев назад Если наушники вставляются прямо в уши, наверно, нельзя (если это просто не понравившееся звучание, а не заводской брак).

Ведь тогда кому-то придется вставлять их в уши после Вас, ведь нижнее белье или носки нельзя сдавать.

Если просто не нравится качество звучания, наверно, не примут.

— 9 месяцев назад 31 Января 2020, 22:39 Статья 25 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред.

(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ) Импеданс обычный — 32 Ом, любой кодек раскачивает без проблем.

Либо микшер кодека в помощь, либо СЦ (если попался брак, что для обоих наушников маловероятно).

По скану понятно — если ошибка в оформлении товара, она и пропишется. прохожий Ошибка в описании просто .

Точная инфа есть на упаковке товара и сайте производителя товара — о том что наушники стерео а не 7.1.

Открыть коробку пока не оплатил не дали (оплачивал просто через кассу не на «выдаче», где можно хотя бы открыть-посмотреть).

Внимание Правило «ОБМЕН БЕЗ ПРОБЛЕМ» давно известно нашим покупателям.

В течение 30 дней вы могли обменять товар, который вам не подошёл по каким-то причинам, на другой.

Мы решили сделать это правило еще удобнее. Теперь, если вы не смогли подобрать для обмена подходящий товар, мы вернём Вам его стоимость в течение 30 дней со дня покупки. Помните, что администрации магазина может не понравиться замена телефона.

Гарантия на наушники м видео

После покупки наушников обязательно посмотрите правила их эксплуатации. Внимание Нужные ссылки:Раздел «Самозащита» | ЗоЗПП — Преамбула и оглавлениеСт.10 ЗоЗПП | Ст.12 ЗоЗПП | Ст.18 ЗоЗПП| Ст.20 ЗоЗПП | Ст.21 ЗоЗПП | Ст.25 ЗоЗПППретензия на некачественный товар | Как подать претензию Ответить с цитированием 09.01.2010 15:39 #12 Я менял в МВидео проводной DECT-телефон.Я дома его распаковал, включил в телефонную сеть, сделал несколько звонков, мне не понравился звук.Пришёл в МВидео на следующий день, и поменял на аппарат другого производителя, который был дороже на 200 рублей.Юзаю девайс до сих пор, доволен. «Нарушена упаковка» — это порвана упаковка или т.п.Коробку можно открыть, не разрывая её.

Ответить с цитированием 09.01.2010 15:58 #13 Наушники все чаще запаивают.

Вот в чем беда. Заявление необходимо составить в двух экземплярах — первый нужно отдать продавцу, а второй с отметкой о приеме заявления останется у покупателя.

Нужные ссылки:Раздел «Самозащита» | ЗоЗПП — Преамбула и оглавлениеСт.10 ЗоЗПП | Ст.12 ЗоЗПП | Ст.18 ЗоЗПП| Ст.20 ЗоЗПП | Ст.21 ЗоЗПП | Ст.25 ЗоЗПППретензия на некачественный товар | Как подать претензию Ответить с цитированием 09.01.2010 03:43 #8 Вам следует обратиться с мотивировкой нарушения вашего права на свободный выбор товара. Ст.10, 12 Закона. Неудобны и все. Померить не дали. Звук не такой,как предполагал и т.п.

Я, к примеру, вижу здесь нарушение.

Feci, quod potui, faciant meliora potentes…Каждое сообщение отображает исключительно мою позицию. Ответить с цитированием 09.01.2010 04:03 #9 Сообщение от Евгений Садовский Вам следует обратиться с мотивировкой нарушения вашего права на свободный выбор товара.

А если Вы не подобрали желаемый для обмена товар, Вам будет возвращена вся стоимость покупки не позже, чем через 30 дней после ее совершения. Тема: м.видео не хочет менять наушники В этом случае покупатель может рассчитывать:

• На обмен не понравившихся наушников на аналогичные, но другого цвета.

Обменять на другие наушники с доплатой разницы стоимости нельзя, так как наушники принадлежат к категории технически сложных товаров бытового назначения, на которые распространяется гарантийный срок.

Внимание Предупреждение Наличие гарантийного срока отменяет право покупателя вернуть не понравившийся товар обратно в магазин при отсутствии недостатков.

Можно ли вернуть наушники в магазин и получить обратно деньги? Можно, только если у наушников выявлены какие-то недостатки.

Открыть коробку пока не оплатил не дали (оплачивал просто через кассу не на «выдаче», где можно хотя бы открыть-посмотреть). Нет рейтинга Ответ Гарантия дается для того, чтобы потребители, выявившие в процессе эксплуатации товара производственные недостатки, могли его бесплатно отремонтировать или заменить аналогичным товаром.

Вчера наконец дошли до них руки.

Совершенно неудобные, на голове не держатся, носить невозможно.

Если просто не нравится качество звучания, наверно, не примут. — 9 месяцев назад Обмен товара в Не понравилось? Приносите – обменяем.

Возврат наушников обратно в магазин

Статья 25 закона «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 действительно предусматривает возможность обмена или возврата купленного товара, в случае если аналогичный товар отсутствует, в течение 14 дней после покупки.

Сделать это можно, если вы ни разу не пользовались вещью, она не подошла вам по цвету, размеру, фасону или форме, вас не устраивает комплектация продукции или другие важнейшие характеристики. Возвращать товар нужно в том же виде, в каком он был куплен: должны сохраниться все ярлыки и этикетки, заводская и магазинная упаковки, отсутствовать следы использования.

Желательно и наличие чека или другого документа, доказывающего, что вещь куплена в конкретном магазине в определенный день и срок возврата еще не подошел к концу. Однако даже отсутствие подобных бумаг не может препятствовать возвращению или обмену товара.

На первый взгляд покупка наушников тоже попадает под действие этой статьи.

И, по закону, если вам не нравится их цвет, форма или другие параметры, указанные в статье, вы можете обменять на аналогичную модель или сдать наушники в магазин и потребовать назад свои деньги.

Нет наушников и в перечне товаров, не подлежащих возврату в магазин после покупки, утвержденном Постановлением Правительства № 1222 от 20.10.1998. Однако, помимо этого перечня, есть еще один список товаров, обмен и возврат которых ограничен.

Он утвержден Постановлением № 55 от 19.01.1998 года. В него входит продукция, которая относится к технически сложным бытовым приборам, и в их числе звукопроизводящая и радиоаппаратура. По закону, на эксплуатацию подобных приборов при продаже устанавливается гарантийный срок.

Возвратить или обменять эти вещи, если они исправные, в магазин, мотивируя тем, что они не подходят вам по размеру, форме или цвету, нельзя. В зависимости от того, какой код товара стоит в сертификате у приобретенных наушников, они могут тоже попадать под эту категорию товара, и тогда на них будет распространяться гарантия производителя. Соответственно, если при покупке продавец оформил гарантийный талон и предупредил вас о действии гарантийного срока, сдать наушники в магазин без дефектов не получится.

Если же вас не устраивает качество звучания, и оно объективно низкое, или у наушников имеется другой дефект, а гарантийный срок еще не закончился, то в этом случае вы можете обратиться в магазин с заявлением, после рассмотрения которого возможно несколько способов решения вопроса:

1. если ни один из предложенных вариантов не подошел, то вам возвращаются средства, потраченные на покупку.
2. если дефект незначительный и не мешает использованию товара, вам могут снизить стоимость и вернуть разницу в цене;
3. обменять на аналогичную модель, но без повреждений;
4. магазин может вам предложить более дорогую модель, пересчитав стоимость;
5. провести ремонт за счет магазина;

Заявление рассматривается обычно не дольше трех дней. Магазин может отправить товар на экспертизу, чтобы доказать, что неисправность наушников является именно производственным браком, а не результатом неаккуратного использования.

Наушники в м видео сломались через месяц что делать

Купил 5 дней назад bluetooth-наушники в М.Видео.

Открыть коробку пока не оплатил не дали (оплачивал просто через кассу не на «выдаче», где можно хотя бы открыть-посмотреть).

Вчера наконец дошли до них руки. Совершенно неудобные, на голове не держатся, носить невозможно. Сегодня решил попробовать их вернуть.

Пришел на выдачу к их работнику. Сначала он сказал, что если бы я пришел через день-два, то он бы поменял.

На мое замечание о том, что 14 дней еще не прошло, он сказал, что не будет у меня их принимать потому что я их одевал.

Я заметил, что невозможно проверить наушники не одев их, да и к тому же это не товар личной гигиены, он сказал, что принимать не будет и предложил написать заявление в дирекцию магазина со словами, что его вернут. Раньше я думал, что М.Видео магазин серьезный, который меняет некачественный товар без проблем, а тут такое.

Хотелось бы узнать, обоснован ли его отказ хоть как-то, или он просто таким образом от меня «отделался». Что мне делать дальше? Как можно обменять на деньги? (bluetooth-наушников у них только эта единственная модель, менять не на что) Просмотрен 148 раз Задан 2011-08-19 13:12:10 +0400 в теме «Защита прав потребителей» из г.

Москва Купил наушники в м-видео, не прошло и четырех месяцев, как они подохли. магазин есть смысл нести по гарантии менять? «потухло» левое ухо, провода отошли внутри явно.

в магазин есть смысл нести по гарантии менять? Этот юрист из города Москва 2011-08-19 13:12:10 +0400 Сообщить администрации Почему нет. несете продавцу пишете претензию и указываете свои требования.

после проверки качества, при наличии производственного дефекта вам обязаны их поменять на новые. Купил наушники через 10 дней обнаружил неисправность (гарантия на них 6 месяцев) принес в магазин потребовал вернуть деньги. Деньгивернуть отказались…читать ответы (3) Купил наушники в салоне мегафон.

На упаковке написано — гарантия 1 год. через 4 мес один наушник перестал работать. Пришел в салон — говорят у них…читать ответы (2) Распространяется гарантия на наушники, были куплены 22 февраля 2016 года, не работает правый наушник.читать ответы (2) Приобретал наушники 2 года назад в ситилинке, первый раз обменяли по гарантии (вышел из строя 1 динамик спустя год), сейчас такая же проблема, один…читать ответы (1) Купил наушники, сломались через 2 месяца, сказали гарантия на них две недели всего.

На упаковке гарантия производителя 2 года. Купил наушники 4 месяца назад в «связном», гарантия на коробке 2 года (коробка, чек сохранены), столько же мне сказал и продавец.

Потом перестал работать…читать ответы (1) Купила наушники месяц назад, один наушник стал работать с периодичностью, на коробке написано гарантийный срок 6 месяцев, пришла в магазин, в котором…читать ответы (1) Купил наушники через неделю отказал левый наушник, пошел в салон продавец сказал, что по гарантии не примут т,к по моей вине оторвался провод возле…читать ответы (1) Купил наушники, в процессе пользования сломался левый наушник, могу ли я сдать их по гарантии? Ещё потерял одну запасную затычку, они примут без неё?…читать ответы (1) У меня сломался коркас на наушниках на чеке написано гарантия 24 месяца могу ли я обменять или требовать возврат если я покупал в таком же магазине но…читать ответы (1) Я хотела спросить.

Гарантия на наушники м видео

/ / 06.03.2018 411 Views 08.03.2018 08.03.2018 08.03.2018 Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. 2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу.

Правовед.RU 200 юристов сейчас на сайте

• Категории
• Защита прав потребителей

О гарантии на наушники. Купил наушники, гарантия 6 месяцев, через 2 месяца перестал работать один динамик. могу ли я обменять их по гарантии на такие же?

замена товара ненадлежащего качества, обмен товара Свернуть Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

1. Продлевается ли гарантия на срок пребывания телефона в ремонте,либо на какой срок продлевается гарантия по закону Защите прав потребителей?Заранее спасибо за консультацию.С уваженим Андрей
2. Гарантийные обязательства по шиномонтаже, срок гарантии по закону

Ответы юристов (1)

1. Все услуги юристов в Москве Возврат товара надлежащего качества Москва от 5000 руб. Возврат бракованного товара Москва от 5000 руб.

Ответить с цитированием

1. 12.01.2010 11:49 #15 Сообщение от Kirill S Купил 5 дней назад bluetooth-наушники в М.Видео. Открыть коробку пока не оплатил не дали (оплачивал просто через кассу не на «выдаче», где можно хотя бы открыть-посмотреть).

   Вчера наконец дошли до них руки. Совершенно неудобные, на голове не держатся, носить невозможно.

2. 09.01.2010 16:05 #14 Сообщение от Yurij Может быть, НЕ стОит ломиться в открытую дверь ?Есть же в МВидео программа «Купил и передумал — Обмен без проблем».Топикстартеру же ЕЩЁ НЕ отказали в обмене по этой программе ! Действительно!А я таким образом избавилась от телевизионной антенны, которая мне разонравилась.Она включалась в розетку, но не улучшала качество изображения, сколько я ни крутила регулятор настройки, нажимая на ней различные кнопочки… Жизнь, ну ты даёшь!

   ))) Ответить с цитированием

Если просто не нравится качество звучания, наверно, не примут. — 9 месяцев назад Обмен товара в Не понравилось?

Приносите – обменяем. Нам очень важно, чтобы покупка вам понравилась С удовольствием сообщаем вам, что делать покупки в М.Видео стало еще проще и приятнее.

Сломались наушники на гарантии в м видео права покупателя

Деньги за продукцию, которая была возвращена в магазин, переводится на карточку, с которой был оплачен товар . Как и в случае с наличным расчетом, магазин возвращает деньги в срок, не превышающий трех дней, после которых следует период, на протяжении которого банком осуществляется процедура перевода денег на карту.

Она может занять до 14 дней. Если карта, с которой был осуществлен платеж, заблокирована или просрочена, покупатель должен в письменном виде оповестить продавца об этом. Тогда деньги будут перечислены на указанный покупателем счет. Не могут быть перечислены деньги за товар на счета третьих лиц.

Отзывы покупателей М.Видео работает на российском рынке бытовой техники и электронных товаров уже 22 года. За это время сеть разрослась до 368 магазинов , которые расположены в 158 городах России.

Работая для своих клиентов, М.Видео успел заслужить доверие и расположение своих клиентов. [info]Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

[/info] 2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. На сайте МВидео: Купил и передумал?

Обмен без проблем! Теперь во всех магазинах М.ВИДЕО и в интернет-магазине Вы имеете возможность в течение 2-х недель обменять купленную технику на любую другую равной или большей стоимости.Правила обмена техники:* Обмен может быть произведен в течение 2-х недель с момента совершения покупки.* Обмен производится только на технику равной или большей стоимости* Обмен покупки может быть произведен только один раз при условии, что товар не эксплуатировался и сохранен его товарный вид, а так же в наличии все аксессуары, компоненты и документация, входящие в состав товара и не нарушена их упаковка. Сохранены пломбы, товарные и кассовые чеки.* Товары в разовых упаковках и некоторые другие товары обмену не подлежат.* Пожалуйста, за дополнительной информацией обращайтесь к консультантам в торговом зале или в единую службу информации.

[attention]Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу. Нужные ссылки:Раздел «Самозащита» | ЗоЗПП — Преамбула и оглавлениеСт.10 ЗоЗПП | Ст.12 ЗоЗПП | Ст.18 ЗоЗПП| Ст.20 ЗоЗПП | Ст.21 ЗоЗПП | Ст.25 ЗоЗПППретензия на некачественный товар | Как подать претензию Ответить с цитированием

Можно ли вернуть наушники в магазин?

Наушники – вещь нужная и часто отказывающая, поэтому многие имеют привычку приобретать их один-два раза в год для ведения телефонных разговоров или прослушивания музыки.

На рынке представлено множество товаров этой категории, различных по цене, качеству и функциональности.

Поэтому, даже после долгого выбора и просмотра отзывов на наушники, вы могли столкнуться с необходимостью их вернуть в магазин.Как избежать отказа и что необходимо знать, чтобы правильно общаться с продавцом – читайте далее. Прежде всего, необходимо разобраться, какие статьи и законы на вашей стороне. Часто продавцы мотивируют отказ пунктами законов, о которых вы ничего не слышали, и радуются, когда им удается обмануть неподкованного юридически покупателя.

Итак, прежде чем бежать в магазин, необходимо установить следующее:

Почему вы хотите вернуть наушники? Не подпадают ли они под ?

Причины возврата могут быть разные, однако здесь закон «О защите прав потребителей», проводит черту между изделиями надлежащего качества и такими, которые потеряли свое качество.

Соответственно этому применяется разный алгоритм возврата – по гарантии возврата или по гарантии качества. Также, существует перечень продукции, которую попросту невозможно вернуть, если с ней не случилась какая-нибудь поломка.

Обычно это почти весь ассортимент магазинов , однако наушники подпадают в спорную категорию. В зависимости от присужденного им кода товара, они могут быть как возвратными, так и невозвратными.

В любом случае, вам необходимо обратиться в магазин в .

Взять с собой наушники с упаковкой, чеком и написать заявление. Однако то, что можно требовать о продавца напрямую зависит, к какой категории принадлежат ваши новые наушники. Качественные наушники можно сдать обратно в магазин, если не понравились вам их цвет, форма, размер и т.д.

Однако, здесь есть подводные камни. Так, в некоторых случаях , а в других меняют без труда и заявления.

От чего это зависит? Во-первых, существует целый список продукции, которая возврату не подлежит. Туда относят, однако часто простые наушники ими не являются. Все дело в том, что закон может определять некоторые наушники как радиоэлектронную аппаратуру с функцией воспроизведения сигналов и программ.

Также, ГОСТ утверждает, что наушники – лишь дополнение к бытовым радиоэлектронным аппаратам.Получается, что возможность их возврата напрямую зависит от осведомленности продавца на счет постановления №55.

Поскольку в нем нет отчетливого запрета на возврат качественных наушников и гарнитур, вы можете попробовать их вернуть. Для этого вам будет нужно удовлетворить несколько базовых условий, которые прописаны законом.