Закон о отключении и слабом напоре воды


Закон о отключении и слабом напоре воды

Дом №30


С 26 июня 2013 г. на верхних этажах холодное водоснабжение не соответствует нормам Жилищного кодекса РФ и Правилам предоставления коммунальных услуг.

Проще говоря, оно никакое. Напор воды нестабилен практически всегда, а иногда холодной воды вообще нет. Особенно это выражено в вечерние часы — в то время, когда многие жильцы дома активно потребляют воду, и до верхних этажей ничего не доходит. Усугубляет ситуацию то, что подача воды выполнена снизу, а не сверху, и живущие на верхних этажах могут почувствовать себя в роли жителей американских небоскребов, для которых проблемы с водоснабжением всегда были весьма актуальны.

Устные претензии в адрес управляющей компании ничего не дают (даже звонки в позднее время с истерикой, что нет воды), так что нужно делать следующее: 1.

Написать заявление в с требованием исправить недостатки и выполнить перерасчет за не предоставленные или не качественно предоставленные услуги (при желании). 2. Написать заявление в прокуратуру, в жилищную инспекцию и в комитет ЖКХ — при неудовлетворении требований в указанный срок. Образец заявления на слабый напор воды в формате MS Word (*.doc) можно скачать или скопировать в новый документ следующий текст: Директору управляющей компании ООО «Симстрой» Гришову В.
М. от собственника кв. №____ ул.

Полбина, д-30 _______________________ ________________________ Заявление В принадлежащей мне квартире №___, расположенной в по адресу ул. Полбина, д-30, с 26 июня 2013 г. холодное водоснабжение не соответствует нормам Жилищного кодекса РФ и Правилам предоставления коммунальных услуг.

В различное время суток напор холодной воды либо слабый, либо отсутствует совсем, особенно это актуально в вечернее время, когда возрастает общее потребление воды всем домом.

Практически всегда давление холодной воды нестабильно. О проблемах с холодной водой было многократно доведено до УК «Симстрой», но результатов не было. Согласно

«Правилам предоставления коммунальных услуг гражданам»

(постановление №307) давление (для холодного водоснабжения)в точке разбора должно составлять от 0,03 МПа (0,3 кгс/кв.см.) до 0,6 МПа (6 кгс/кв.см.).

В тарифах УК на обслуживание МКД присутствует строка расходов: Содержание систем водоснабжения и водоотведения – 0,5 руб. (с 1 июля 2013 г. – 0,6 руб.) за 1 м2 жилой площади квартиры.

Таким образом, ежемесячно данная статья расходов составляет 61,2 м2 * 0,5 руб = 30,6 руб. (с 1 июля – 36,72 руб.). В соответствии с пунктом 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов принятых Постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354, организация, предоставляющая потребителю коммунальные услуги, обязана самостоятельно или с привлечением других лиц осуществлять техническое обслуживание внутридомовых инженерных систем, с использованием которых предоставляются коммунальные услуги потребителю, а также производить перерасчет размера платы за коммунальные услуги, в том числе в связи с предоставлением коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими допустимую продолжительность.

Алгоритм действий при слабом напоре воды.

Один самых сложных вопросов, который относится к «коммунальщикам», связан со слабым напором воды.

Система водоснабжения имеет одну черту – за разные участки труб, подводящих воду, отвечают разные ведомства. Отметим, что за все сантехнические узлы, трубы, краны, находящиеся внутри квартиры, несет ответственность владелец жилого помещения.

Поэтому, если причина слабого напора воды находится в засоре сантехнических узлов внутри квартиры, то устранение причины владелец производит самостоятельно. Содержание:

  1. Решить проблему самостоятельно – реально?
  2. Куда обращаться?
  3. Алгоритм действий при слабом напоре воды
  4. Что делать?
  5. Как составить заявление в Госжилинспекцию

Что делать?

Весь участок труб с холодной и горячей водой поделен между:

  1. «Водоканал» — уличные трубы с холодной водой;
  2. Управляющей вашим домом компанией – к ней относятся внутренние элементы многоквартирных домов;
  3. «Теплоэнерго» — уличные трубы с горячей водой.

Если, открыв кран, вы видите тонкую струю воды и причина этого не в элементах сантехнической системы внутри квартиры, то необходимо обратиться в ЖКХ. Куда обращаться? Удостоверившись в работоспособности внутренних элементов сантехнической системы внутри квартиры, вы должны:

  1. При подтверждение факта малого давления воды обратитесь к коммунальным службам исправить поломку;
  2. Если «коммунальщики» не идут на контакт и не решают вашу проблему со слабым напором воды, то пишите заявление в Госжилинспекцию. Эта инстанция имеет влияние на халатное отношение коммунальных служб.
  3. Написать заявление в ЖЭК с просьбой произвести замер давления воды на входных в квартиру трубах;

Как составить заявление в Госжилинспекцию Написание заявления в Госжилинспекцию происходит следующим образом:

  1. В верхней части листа указываем свои данные – фамилию, имя, отчество, номер телефона для связи и место регистрации;
  2. Далее, пропишите просьбу инспектору разобраться в ситуации, провести проверку, предоставить выписку с постановлением об устранение неполадок и наказать виновных;
  3. Далее указываем заголовок «Заявление о нарушении правил эксплуатации и содержания жилых домов»;
  4. Ниже необходимо указать точный адрес жилого помещения, в котором сложилась аварийная ситуация;
  5. Дата составления заявления и подпись.
  6. Основываясь на пункте 3 (Правила предоставления коммунальных услуг), напишите необходимое давление воды;

Алгоритм действий при слабом напоре воды

  1. Ответ от инстанции поступает в течение 30 календарных дней;
  2. Написать заявление в Госжилинспекциюи отправить его лично либо заказным письмом с подтверждением об отправке и получении;
  3. В случае слабого давления составить акт о недостающем напоре;
  4. В течении 45 дней «коммунальщики» должны провести необходимые работы для восстановления напора воды;
  5. Сообщить сотрудникам ЖЭК о слабом напоре воды в квартире и вызвать их для замера входного давления;

Слабый напор воды в квартире, что делать и куда обращаться?

Обеспечить комфортное проживание в квартире может только качественная работа коммунальных служб.

Происходящие сбои в водоснабжении способны причинить жильцам значительные неудобства.Так слабый напор воды в холодных и горячих трубах отрицательно сказывается на работе всей сантехники, а также приборов, подключенных к водопроводной сети.Для решения данной проблемы требуется сначала установить причину возникновения, а затем устранить ее.Содержание:Дорогие читатели!
Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам ниже.

Это быстро и бесплатно!Напор воды в квартире, каким он должен быть?Давление воды в кранах квартир в МКД должно отвечать установленным по законодательству техническим требованиям.Постановлением Правительства №354 от 06.05.2011г. приняты следующие нормативы:

  • Для горячей воды имеются другие нормы: от 0,03 МПа до 0,45 МПа.
  • Давление холодной воды в многоэтажных зданиях должно находиться в пределах от 0,03 МПа до 0,6 МПа.

По СНиП 2.04.02-84 установлен обязательный минимальный напор, который соответствует 10 метрам для одноэтажного здания.Для многоэтажного строения при подъеме на каждый последующий этаж добавляется по 4 м.По требованиям другого СНиП 2.04.01-85 необходимо проводить специальные мероприятия для обеспечения внутри здания должного напора воды.

к содержанию ↑Определяем причины неисправностиПеред тем как ликвидировать неисправность, требуется найти причину слабого напора в кранах.Для этого необходимо уточнить, имеются подобные проблемы с давлением в водопроводных трубах у соседей, квартиры которых располагаются на верхних и нижних этажах, а также у жильцов других подъездов.Читайте статью, как отменить судебный приказ о взыскании задолженности за коммунальные услуги тут.Возможны следующие причины возникновения проблем с водоснабжением:

  1. Если слабый напор наблюдается только в отдельной квартире, а в других жилых помещениях этого же здания давление соответствует установленным нормативам, то проблему следует искать в трубах, непосредственно подводящих воду к квартире или в самом сантехническом оборудовании, установленном в этом помещении.
  2. Если пониженное давление наблюдается в водопроводных кранах по всему стояку, то причина кроется именно в его засорении. Решить проблему сможет полная замена всех труб данного стояка.
  3. Если установленные нормативы напора воды не соблюдаются во всем здании, то проблема заключается в неисправности магистрального водопровода. Трубы при длительной их эксплуатации засоряются, просвет в них становится меньше. Большое давление воды в такой системе приводит к риску разрыва труб, поэтому специалисты насосной станции вынуждены снижать давление. Для устранения этой проблемы необходимо заменить все магистральные трубы, а также трубопроводы, подводящие воду к данному зданию.

Давление воды не соответствует номативам что делать

Но иногда в процессе эксплуатации системы водоснабжения возникают проблемы, которые нужно решать жильцам самим или с помощью ответственных специалистов.

Одной из таких проблем является слабое течение воды в системе холодного или горячего водоснабжения. Содержание

  1. 7 Неполадки в квартире
  2. 3 Список проблем, которые можно устранить самостоятельно
  3. 6 Беда в многоэтажном доме
  4. 1 Какие проблемы вызывает слабый напор?
  5. 8 Как самостоятельно определить проблему понижения давления?
  6. 9 Полезное видео
  7. 2 Из-за чего падает давление в водопроводе?
  8. 4 Причины плохой работы водоснабжения.
  9. 5 Как решается проблема с магистральным трубопроводом?

Существует стандартная норма водяного напора в трубопроводе, если она нарушена, потребуется обратиться к работникам ЖКХ или водоканала, чтобы выяснить ситуацию.

Заметить падение давления можно в утреннее и вечернее время, особенно в домах, которые расположены на окраине города, в частном секторе.

  1. Недостаток воды часто ощущают жильцы, которые проживают на 5 этаже и выше. Из-за низкого давления рабочая среда слабо поднимается на большую высоту. Инфо Потребителям приходится ждать ночи, чтобы запустить стиральную машину или принять ванну. ВАЖНО! Также следует учитывать и изношенность водопровода, по которому течет холодная вода. Если система не модернизировалась своевременно, возможна протечка труб, нарушение работы запорной арматуры.

И в таком случае нормы давления невозможно соблюдать, следует заняться ремонтом и восстановлением. Объективные причины слабого водоснабжения, которые связаны с работой системы за пределами квартиры, обычный потребитель устранить не может.

Важно Куда обращаться? Что может предложить вам управляющая компания?

Фото № 4 Если проблема в оборудовании многоквартирного дома, то следует обращаться в управляющую компанию.

Она отвечает за состояние всех труб внутри дома и в его подвале. За поступление воды по трубам за пределами дома отвечают ресурсоснабжающие организации (водоканал, теплоэнерго).

Читайте также: Государственные программы предоставления жилья взамен аварийного собственникам Однако поскольку прямых договоров у потребителей с ними нет, то жаловаться нужно опять же в УК.

Можно позвонить в компанию и по телефону, но лучше сделать это письменно.

Получив жалобу, УК должна рассмотреть ее и направить своих работников для проверки состояния труб и напора воды. Следующим шагом должно стать устранение проблемы.

При неполадках с магистральными трубами, УК решает вопрос с подающими воду организациями.

Зачастую достаточно проверить состояние смесителя или фильтра возле счетчика, чтобы повысить давление воды. Неполадки труб в квартире, сантехнического оборудования – это наиболее частые причины того, что в кранах плохо течет вода.

Внимание Забился кран, заржавели стыки труб, появился осадок на лейке душа – эти проблемы можно исправить самостоятельно или с помощью грамотного сантехника.

  1. Как

Как увеличить напор воды: проверка давление и способы его усилить

» Высокое качество работы инженерных сетей обеспечивает комфорт проживания в квартире или доме. Но иногда в процессе эксплуатации системы водоснабжения возникают проблемы, которые нужно решать жильцам самим или с помощью ответственных специалистов.Одной из таких проблем является слабое течение воды в системе холодного или горячего водоснабжения.СодержаниеСуществует стандартная норма водяного напора в трубопроводе, если она нарушена, потребуется обратиться к работникам ЖКХ или водоканала, чтобы выяснить ситуацию.Обычно в крупных микрорайонах давление составляет до 3 атмосфер, а на окраине этот показатель – около 0,3 атмосфер. При проблеме слабого напора воды в квартире, жильцов интересует через какое время нужно пожаловаться в соответствующую инстанцию?Когда слабо течет холодная вода в доме, это мешает выполнению многих задач.

Если нужно только набрать чайник, можно подождать и больше обычного. Но что делать в случае, когда необходимо набрать ванну или практически не наполняется бачок унитаза?

При низком давлении невозможно запустить нормальную работу стиральной или посудомоечной машины, есть риск поломки.ВНИМАНИЕ! Напор воды в водопроводной системе жилого дома, квартиры должен быть под давлением от 0,3 до 6 атмосфер.

Показатель может варьироваться в зависимости от расположения района города.На давление в трубопроводе холодной или горячей воды могут влиять многие факторы, прежде всего следует рассмотреть их. Выявление причины помогает быстрее устранить ее и восстановить нормальную работу системы водоснабжения.На уровень напора в трубах с холодной или горячей водой могут влиять разные причины. Принято выделять среди них объективные и субъективные.ВАЖНО!

В случае, когда давление в трубах меньше, чем положено по нормативам, следует быстро реагировать на проблему. Прежде всего, обратиться к специалистам ЖКХ, узнать, почему слабо течет вода.Первую группу представляют те факторы, которые не зависят от потребителя. Со второй группой, субъективными причинами, можно успешно бороться.

  1. Засоряться могут клапаны смесителей.
  2. Причиной низкого давления может быть засорение фильтров (перед водомерами), кранов, которые установлены на входе в квартиру.
  3. Можно заметить, как после установки счетчика упал напор ХВС. Это значит, что оборудование было установлено неправильно, возможно нарушение инструкции по присоединению к трубам, установки фильтра.
  4. В процессе эксплуатации водонагревательных приборов в теплообменниках возникают отложения. Они могут оседать и на смеситель, на душевых лейках. Такие отложения способны значительно уменьшить напор воды, ухудшить качество эксплуатации водопровода.
  5. Если нет напора горячей воды, это может быть связано с засорением и снижением пропускной способности стояков общего пользования, запорной арматуры. Забит стояк холодного водоснабжения – следует вызывать квалифицированного мастера из ЖКХ, самостоятельное вмешательство может привести к поломке.

Маленький напор может быть вызван и более

Норма на холодную воду: норма потребления, температуры и отключения

» » » » От качества услуг, предоставляемых коммунальными службами, зависит нормальная жизнедеятельность людей.

За выполнение своих обязательств перед ЖКХ, потребители должны получать надлежащее обслуживание, соответственное установленным нормативам и правилам. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа.

Это быстро и бесплатно! Или позвоните нам по телефону 8(800)-350-30-02 (звонок бесплатный для всех регионов России)! Говоря о холодном водоснабжении, подразумевают беспрерывное снабжение граждан питьевой водой. Согласно межгосударственным стандартам нормы на холодную воду, воде обязательно полагается быть безвредной по своим химическим, гигиеническим, санитарным и токсикологическим свойствам, также вода должна обладать определенными органолептическими показателями.
Так: ароматические и вкусовые особенности не должны переходить отметку в два балла, цветность до 20°, замутненность в пределах 0,0015-0,002 кг/м3.

Микробиологические и паразитологические данные должны равняться нулю, общее число микробов на 1 мл не должно превышать 50.

Радиационные показатели до 1 Бк/дм3. Давление должно колебаться от 30 КПа до 60 КПа в водопроводных системах многоквартирных и жилых домов. В водоразборных колонках – не меньше 10 КПа.

Важно! Давление, превышающее 6 бар, может повредить сантехническое оборудование и керамические вентили. Нормы отключения холодной воды имеют свои нормативы. Допускается отключение холодной воды на время не превышающее 4 часа за одно выключение и до 8 часов, в общем, за 1 месяц с предварительным уведомлением потребителей в письменной форме.

При авариях на магистралях допускается остановка водоснабжения до 24 часов.

Также допускаются Мы можем помочь вам в составлении претензий за некачественно оказанные услуги, обратитесь к нашим юристам в окошко онлайн-консультанта (справа в низу экрана), если все наши юристы будут заняты, то вас попросят написать Ваш вопрос, для того чтобы передать его непосредственно юристу специализирующемуся в данной области права и указать ваш контактный телефон, наш юрист Вам перезвонит и проконсультирует совершенно бесплатно. Или просто позвоните нам по телефону 8(800)-350-30-02 (звонок бесплатный для всех регионов России). В случае если из крана бежит тонкая струйка мутноватой воды, с каким либо запахом или привкусом, или же есть какой-то осадок, и неважно появилось все это разом или по отдельности, потребитель должен написать жалобу и платить коммунальным службам в неполном объеме за предоставление некачественных услуг.

Конечно, сегодня уже все привыкли, что воду из-под крана питьевой не назовешь.

Большинство справляется с этой проблемой с помощью стационарных фильтров и других систем очистки воды. Но за своевременно оплаченные коммунальные услуги, все мы имеем право получать эти самые коммунальные услуги на надлежащем уровне.

Отсутствие холодной воды

  1. в летний период после 12 часов дня в течение 5 лет.
  2. Образец заявления в жкх по поводу отсутствия давления холодной воды.
  3. втечении двух недель по причине прогнившей наружной системы.
  4. Заявление при слабом напоре и длительном отсутствии холодной воды.
  5. Нужен образец жалобы на отсутствие холодной воды в МКД.

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет: Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможет 1.

Заявление при слабом напоре и длительном отсутствии холодной воды.

1.1. Дмитрий, вам необходимо обратиться с жалобой в управляющую компанию и жилинспекцию. 1.2. Заявление куда? Формулируйте вопрос. 1.3. Претензию готовьте в УК, затем в суд с иском. 2. Нужен образец жалобы на отсутствие холодной воды в МКД. 2.1. Доброго вам дня, образец жалобы на отсутствие холодной воды в МКД.
вы можете или сами в интернете поискать, или заказать работу по ее составлению юристу сайта.

3. в летний период после 12 часов дня в течение 5 лет.

3.1. Здравствуйте! Не законно.

В данном случае Вам необходимо обратиться с письменной жалобой в Государственную жилищную инспекцию с целью проведения проверки в отношении данного УК/ТСЖ. 4. втечении двух недель по причине прогнившей наружной системы. 4.1. Напишите жалобу в прокуратуру.

4.2. Напишите жалобу в письменной форме в государственную жилищную инспекцию.

5. Ситуация следующая у нас отключили свет за неуплату при том что за 2,5 месяца было оплаченно половина долга, в доме 2 несовершеннолетних ребёнка которые остались без света и горячей воды так как котёл работает от электричества, через 1,5 месяца ещё и холодно в доме будет то есть он станет непригоден для проживания, ещё отключение было в наше отсутствие и акта составлено не было об этом. Законно ли это? 5.1. Если оставшаяся задолженность превышает начисление за 2 последних месяца и при этом Вас уведомили о предстоящем отключении то отключение света законно. 6. Как рассчитать транспортировку холодной воды при отсутствии приборов учета?

Есть ли какая то формула? Спасибо. 6.1. Социальная норма Х тариф на воду.

Расчет это платная работа в разделе личных сообщений. 7. 4 суток откл холодное водоснабжение. По всему стояку вроде бы. Нет никаких объявлений и бездействие упр комп.

Никаких работ не проводится. Аварийка выезжать отказывается. Не фиксируют факт отсутствия воды.

Говорят что мы топим квартиру ниже. Собственники квартиры ниже уехали и к ним не попасть. Сидим без воды всем домом. Что делать?

Ни одного документа нет и нет уведомлений о проблеме.

Исследовали соседние квартиры там сухо как у нас. Но квартира выше также не доступна.

7.1. Напишите в управляющую компанию жалобу.

Акт отсутствия воды можете составить сами с соседями. Обратитесь к старшему по дому с данным вопросом.

Если в квартире слабый напор или нет горячей и холодной воды, куда звонить

» » Отключение воды сверх установленного законом срока или слабый напор – серьезное упущение коммунальных служб.

Оно требует безотлагательного устранения и начисления платы за фактически потребленный ресурс.

Содержание

  • регулирует отношения в области прав, договорных обязательств. Статья 1064 устанавливает обязанность возместить причиненный вред. Ссылка на нее может понадобиться, если по вине коммунальных служб произойдет срыв трубы и испортится имущество.
  • перечисляет требования к содержанию общего имущества МКД, в которое входят и коммуникации.
  • приводит определение нормы давления при подаче воды.
  • «Гигиенические требования к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения»устанавливают максимальный перерыв подачи горячей воды в профилактических целях в 14 суток.
  • называет критерии качества водоснабжения, порядок оплаты, механизм перерасчета. Содержит допустимые сроки перерывов в подаче горячей и холодной воды, а также санкции при их превышении.
  • определяет критерии качества предоставления услуг .

Возможно по нескольким причинам:

  • Если потребитель пошел на преступление и самовольно подключился к водоснабжению.

    Для процеуры необходимо предписание органа власти.

  • Если выявлен факт эксплуатации жильцами квартиры приборов, мощность которых превышает допустимые пределы.

    Границу можно узнать из технического паспорта жилого дома.

  • Если комиссией установлен факт содержания труб в жилом помещении в ненадлежащем состоянии. Закон устанавливает ответственность собственников за ремонт и содержание коммуникаций в квартире.

    Если плохое состояние труб угрожает обеспечению ресурсом всего дома, коммунальные службы отключают безответственных владельцев.

  • Если возникла аварийная ситуация или произошло стихийное бедствие. Это основные причины отключения без предупреждения.
  • Необходимость плановых ремонтных работ. Холодная и горячая вода не должны отключаться одновременно.

    Если речь идет о перерыве на несколько часов, то предупреждать об этом должны за сутки.

  • Неоплаченные коммунальные платежи.

    Важно знать, что срок задолженности — не менее 3 месяцев.

    Наличие графика погашения, который исправно соблюдается жильцами, не позволит отключить воду.

    К тому же возможному прекращению подлежит только горячее водоснабжение.

При отключении коммунальные службы обязаны информировать жильцов заранее.

Обычно такая практика применяется в случае проведения ремонтных работ или профилактики. Это необходимо, чтобы люди могли подготовиться к отсутствию ресурса, запастись водой. Однако закон предусматривает отдельные случаи, и оповещение не требуется.

Это касается чрезвычайных ситуаций, когда отсутствие воды не запланировано, и отключения по веским основаниям.

Если жильцы являются недобросовестными плательщиками и от них не поступают платежи в течение трех месяцев подряд, поставщик услуги предупреждает их надлежащем образом о возможном ограничении предоставлении услуги.

Сроки отключения холодной воды по закону

Ресурсоснабжающая организация обязана обеспечить бесперебойную поставку воды в дома, подключенные к централизованной системе.

Нормативными актами утверждены основания и сроки отключения холодной воды по закону.

Поставщик коммунальных услуг обязан придерживаться утвержденного алгоритма.

Расскажем об этом сегодня в наше статье.

Чаще всего граждане могут обнаружить отсутствие воды по нескольким причинам, это:

  1. проведение плановых ремонтных работ в соответствии с утвержденным графиком;
  2. ремонт коммуникаций, расположенных за пределами многоэтажки.
  3. внеплановые работы при возникновении аварийной ситуации во внутридомовой системе;

Важно! О проведении плановых работ коммунальная организация обязана уведомить жильцов за 10 дней. Если авария возникла неожиданно, то работы проводятся без уведомления о происшествии.

Если отключили холодную или , граждане могут позвонить диспетчеру, и ответственный сотрудник сообщит о причинах прекращения подачи ресурса и примерных сроках возобновления подачи. Кроме того имеются другие ситуации, когда могут перекрыть воду:

  1. местные органы власти вручили поставщику коммунальных услуг предписание о прекращении водоснабжения, последний принимает срочные меры для устранения выявленных нарушений.
  2. водопровод в одном из жилых помещений находится в неудовлетворительном состоянии. Во избежание затопления соседей требуется временное, но срочное перекрытие коммунальных систем и их ремонт;
  3. работниками выявлено незаконное подключение к водным коммуникациям. Самовольное подсоединение к системе считается нарушением закона, за это предусмотрен штраф;

Согласно действующим санитарным нормам, организация не имеет права отключить водоснабжение гражданам, имеющим задолженность по уплате коммунальных услуг (). Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354 регламентируются нормы и требования, предъявляемые к холодной воде при возникновении плановых и внеплановых ситуаций прекращения водообеспечения.

На основании этого документа:

  1. единовременное отключение холодной воды разрешается максимум на 4 часа.
  2. потребителей не допускается оставлять без воды более 8 часов в течение одного месяца;

Эти нормы утверждены на случай проведения плановых ремонтных работ. Если же возникают аварийные ситуации, то ресурсоснабжающая организация обязана устранять поломки в кратчайшие сроки. Для таких случаев нормативы на ликвидацию повреждений устанавливаются в зависимости от сложности возникшей ситуации, глубины расположения трубопровода, а также других факторов, влияющих на решение проблемы.

Если плановые мероприятия проходят более длительное время, то это говорит о некачественном оказании услуг. В этом случае потребитель может потребовать перерасчета за потребляемую воду. Граждане могут добиться снижения цены в квитанциях на 0,15% за каждый час превышения ограничительного периода времени за холодную воду.

Также граждане имеют право потребовать перерасчета оплаты услуг в меньшую сторону при не соблюдении договора оказания услуг коммунальной конторой.

Что делать, если слабый напор воды в квартире?

//Слабый напор водыС проблемой недостаточного напора в трубах, наверняка, сталкивался каждый житель многоэтажных домов. В ситуации, когда вода из смесителя льется тонкой струйкой невозможно не только принять душ, но и запустить стиральные и посудомоечные машины.

Как бороться с проблемой слабого напора воды в квартире и не переплачивать коммунальщикам за недобросовестно оказанные услуги по водоснабжению?

В настоящее время федеральным законодательством не установлены единые нормативы напора воды в квартирах и частных домах. В каждом конкретном регионе, а иногда и населенном пункте действуют свои показатели.

При расчете норматива к подаче воды в квартиру обязательно должны приниматься во внимание такие параметры, как:Внимание!

Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: Москва; Санкт-Петербург; доб.480 Бесплатный звонок для всей России.

  1. число квартир;
  2. время суток и т.д.
  3. высота дома;
  4. этаж проживания;
  5. общее количество зарегистрированных жильцов;
  6. количество этажей в здании;

ВниманиеДавление в трубопроводах рассчитывается индивидуально для каждой конкретной квартиры. Сами жильцы привыкли оценивать данный показатель, как «плохой» или «хороший», в зависимости от того удовлетворяет их потребности напор воды или нет.

В среднем давление в трубах должно составлять порядка двух атмосфер. Однако, зачастую собственникам квартир не удается отстоять свои права даже при откровенно слабом напоре воды, так как замеры давления осуществляются с помощью специального измерительного прибора.Параметры подачи воды в квартиры и частные дома определяются соответствующими законодательными нормативами и СНиПами.

Знание нормативной базы необходимо для грамотного монтажа внутренней разводки и подключения сантехники и разнообразных бытовых приборов. Если у владельца жилой площади имеются серьезные претензии относительно давления в трубопроводе, ему стоит обязательно ознакомиться с требованиями СНиПа.Согласно на каждые десять метров высоты доставки воды в трубе должно обеспечиваться давление равное 1 бар. В этом же документе указано, что за высоту одного этажа многоквартирного дома при расчетах следует брать показатель равный 4 метрам.

Таким образом, зная исходные данные можно всего за несколько минут подсчитать требуемый напор воды для любого этажа.Кроме того, СНиП предусматривает минимальный норматив напора для каждого вида сантехники:

  1. Для ванны со смесителями – 0,3 атмосферы;
  2. Унитаз со сливным бачком – 0,2 атмосферы;
  3. Раковина со смесителем – 0,2 атмосферы.
  4. Душевые кабины – 0,3 атмосферы;

ВАЖНОМаксимальный напор воды в квартире не должен превышать 6 атмосфер, однако, на время проведения ремонтно-строительных работ данный показатель может достигать 10 атмосфер.Положениями Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 года устанавливаются параметры

Размер неустойки УК за отключение холодного и горячего водоснабжения без предупреждения?

Добрый день, какой размер неустойки должна заплатить управляющая компания за отключение холодного и горячего водоснабжения без предупреждения и уведомления в квартире (отключен 1 стояк)? Долгов по ЖКУ нет. 29 Февраля 2016, 10:32, вопрос №1162511 Татьяна, г.

Чебоксары Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (1) 805 ответов 221 отзыв Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Санкт-Петербург Бесплатная оценка вашей ситуации Добрый день. Согласно Постановление Правительства РФ

«О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»

от 06.05.2011г.

№ 354 Порядка Вы имеете право требовать уплаты исполнителем неустоек (штрафов, пеней) при не предоставлении коммунальных услуг или предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества, в том числе возмещения убытков и вреда, причиненного жизни, здоровью или имуществу потребителя (проживающих совместно с ним лиц). При этом, в соответствии с п.75, 76 порядка, исполнитель коммунальных услуг несет ответственность, установленную законодательством Российской Федерации за нарушение качества и порядка предоставления коммунальных услуг. То есть плата за непредоставление коммунальных услуг не только не берется, но Вы еще и в праве потребовать штрафных санкций.

Хочется обратить внимание, что согласно данному постановлению, а именно, приложению №1, установлен перечень ситуаций, когда могут быть отключены коммунальные услуги:— Допустимая продолжительность перерыва подачи холодной воды: 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца; 4 часа единовременно, при аварии в централизиванных сетях холодного водоснабжения в соответствии с требованиями РФ о техническом регулировании (СНиП 2.04.02-84).

— Допустимая продолжительность перерыва подачи горячей воды: 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца; 4 часа единовременно, а при аварии на тупиковой магистрали – 24 часа, продолжительность перерыва горячего водоснабжения связанная с ремонтными и профилактическими работами осуществляется с требованиями законодательства РФ о техническом регулировании (СанПин 2.1.4.2496-09). — Допустимая продолжительность перерыва водоотведения: 8 часов (суммарно)в течение 1 месяца; 4 часа единовременно (в том числе при аварии). — Допустимая продолжительность перерыва газоснабжения: не более 4 часов (суммарно) в течение одного месяца.

— Допустимая продолжительность перерыва отопления: не более 24 часов (суммарно) в течение одного месяца; не более 16 часов единовременно – при температуре воздуха в жилых помещениях от 12 градусов C до нормативной; не более 8 часов единовременно – при температуре воздуха в жилых помещениях от 10 градусов C до 12 градусов C; не более 4 часов единовременно – при температуре воздуха в жилых помещениях от 8 градусовC до 10 градусов C.

При предоставлении коммунальных услуг перерывы для проведения ремонтных и профилактических работ, а также работ по подключению новых

Как решить проблему плохого напора воды?

Доброе утро. Подскажите пожалуйста . У нас в 9-ти этажном доме на 9м этаже очень плохой напор холодной воды . подскажите как можно решить эту проблему.

26 Сентября 2016, 10:04, вопрос №1388333 Антон, г. Санкт-Петербург Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (3) 8,1 Рейтинг Правовед.ru 1863 ответа 418 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Екатеринбург Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. 8,1рейтинг

Здравствуйте! Напишите обращение по данному факту в УК (ТСЖ), обслуживающее дом. 26 Сентября 2016, 10:21 0 0 153 ответа 31 отзыв Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Москва Бесплатная оценка вашей ситуации Антон, добрый день!

Во-первых, Вам необходимо обратиться в управляющую организацию с письменной претензией по факту предоставления услуг ненадлежащего качества со ссылкой на Правила предоставления коммунальных услуг собственникам., утв.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354

«О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»

. Во-вторых, Вам необходимо обратиться в Жилищную инспекцию с жалобой на действия (бездействие) управляющей организации в связи с ненадлежащим исполнением своих обязанностей, связанных с предоставлением коммунальных услуг гражданам со ссылкой на Закон РФ «О защите прав потребителей».

26 Сентября 2016, 12:00 0 0 34 ответа 4 отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Красноярск Бесплатная оценка вашей ситуации Добрый день!

Пишите заявление в прокуратуру.

Заявлениео совершении административного правонарушения по статье 7.23 КоАП

«Нарушение нормативов обеспечения населения коммунальными услугами»

По адресу управляющая организация нарушает нормы Жилищного кодекса РФ и Правила предоставления коммунальных услуг, а именно в квартире: слабый напор воды.

Согласно пункту 3 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, коммунальные услуги предоставляются потребителю круглосуточно, то есть бесперебойно, в необходимых потребителю объемах и надлежащего качества.

При этом давление воды должно находится в диапазоне 0,03 — 0,6 МПа (0,3-6 кгс/кв. см) для холодной воды и 0,03 — 0,45 МПа (0,3 – 4,5 кгс/кв. см) для горячей воды. В соответствии с пунктом 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов принятых Постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г.

N 354, организация, предоставляющая потребителю коммунальные услуги, обязана самостоятельно или с привлечением других лиц осуществлять техническое обслуживание внутридомовых инженерных систем, с использованием которых предоставляются коммунальные услуги потребителю, а также производить

Решение № 2-2775/2014 2-2775/2014~М-2192/2014 М-2192/2014 от 7 ноября 2014 г.

— Гражданское Суть спора: О защите прав потреб. — из договоров в сфере торговли, услуг и т.п. Дело № 2-2775/2014 РЕШЕНИЕ Именем Российской Федерации 07 ноября 2014 года город Кызыл Кызылский городской суд Республики Тыва в составе председательствующего Шиирипей А.В., при секретаре Д., с участием представителя Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Тыва О.А.М., истца В.Л.Н., представителя ответчика О.У.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Тыва в интересах В.Л.Н.

к Обществу с ограниченной ответственностью «Водопроводно-канализационные системы» о защите прав потребителя, УСТАНОВИЛ: Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Тыва (далее – Роспотребнадзор) обратилось в суд с иском (с учетом уточнения требований) в интересах В.Л.Н.

к ООО «Водопроводно-канализационные системы» (1) о возложении обязанности предоставлять минимальный свободный напор в сети водопровода населенного пункта при максимальном хозяйственно-питьевом водопотреблении на вводе в 9-этажное здание по адресу: ***, не менее 42 метров; (2) установить местную насосную установку для 9-этажного дома по адресу: ***, для повышения напора холодного водоснабжения с расчетом предоставления минимального свободного напора в сети водопровода населенного пункта при максимальном хозяйственно-питьевом водопотреблении на вводе в 9-этажное здание по адресу: ***, не менее 42 метров; (3) компенсации морального вреда в сумме *** рублей за нарушение прав потребителя.

Исковые требования мотивированы тем, что в Роспотребнадзор поступило обращение В.Л.Н., проживающей в квартире по адресу: ***, о нарушении прав потребителя ненадлежащим исполнением обязанностей по предоставлению коммунальных услуг холодного водоснабжения. В течение нескольких лет в квартирах, расположенных на последних этажах дома, в том числе, в квартире истца, расположенной на 8 этаже, отсутствует бесперебойное снабжение холодной водой. Вода поступала перебоями, напор слабый, иногда не поступает вовсе.

С февраля по апрель 2014 года холодное водоснабжение отсутствовало. Службой государственной жилищной инспекции и строительного надзора Республики Тыва на основании распоряжения 06 марта 2014 года была проведена выездная проверка в отношении ООО УК «Жилсервис», выявлено, что в квартирах * отсутствовала холодная вода. Из письма ОАО «Тувагражданпроект» от 02 октября 2014 года следует, что вследствие ветхости отдельных участков сетей городского водопровода ресурсоснабжающая организация была вынуждена сбросить нормативное давление в сетях, что послужило причиной отсутствия напора на высоте более 20 метров.