Закон о возврате денег за билеты на несостоявшийся концерт

Можно ли вернуть билеты на концерт, если не получается пойти?

» » 5/5 (5) Можно ли вернуть билет на концерт обратно в кассу по закону РФ? В соответствии со статьей 32 Закона «О защите прав потребителей», покупатель имеет право сдать концертный билет в кассу до начала представления. Каким образом это можно сделать, и на какие нормы права можно сослаться? В случае обращения в кассу концертного зала с требованием обмена либо возврата денег за купленные билеты, в большинстве случаев, вы получите отрицательный ответ, либо учреждение вернет 50% от стоимости билетов.

Учреждения данного типа разрабатывают свой внутренний порядок для возврата, например:

1. если билеты будут сданы в срок от 1 до 3-х дней, то учреждение удержит 50% стоимости билетов;
2. в случае возврата купленных билетов за 3 или более дней до начала концерта возвращается полная стоимость билетов;
3. при сдаче билетов в день проведения концерта покупателю ничего не вернут.

Имеются учреждения, которые вообще не компенсируют денежные средства за приобретенные билеты, которые возвращают покупатели.

Внимание! В том случае, когда внутренние нормы и положения разнятся с федеральным законом, юридической силы данные нормы и положения иметь не будут. Потребитель вправе вернуть всю стоимость купленных билетов за исключением комиссий, которые уплачивались распространителям билетов, при безналичной оплате (комиссия банка), сервисных сборов и др.

Каждое развлекательное учреждение устанавливает свои нормы и правила при возврате денег.

Вернуть билеты на развлекательное мероприятие возможно за 3 суток до начала концерта.

Временной интервал и стоимость купленных билетов, которая подлежит возврату:

1. при возврате купленного билета от 8 до 13 дней до проведения развлекательного мероприятия, возврат денежных средств составит 70% от полной стоимости купленного билета;
2. при возврате купленных билетов не ранее, чем за 3 дня до начала спектакля или представления, покупатель не получит денежных средств за эти билеты.
3. при возврате купленного билета за две недели до начала развлекательного мероприятия, покупателю возмещается вся сумма купленного билета;
4. при возврате купленного билета за неделю до начала развлекательного мероприятия, возврат денежных средств будет равен 50% от полной стоимости купленных билетов;

В том случае, когда оплата билетов была произведена с помощью банковской карты, денежная сумма будет возвращена покупателю на банковский счет. А при переносе даты, на которую назначено развлекательное мероприятие, покупателю представляют два варианта:

1. обмен купленного билета на другой день;

Порядок возврата купленных билетов на концерт по закону

Многие знают, что при отмене концерта зритель может получить свои деньги обратно в полном объеме.

Но что делать, если концерт состоится, а идти на него вы не можете или просто не хотите?

Писать срочные объявления в соцсетях о пристрое билетов?

Пытаться продать их у входа в ДК перед началом концерта? Или есть менее хлопотные и более надежные способы?

Как осуществляется возврат билетов на концерт по закону?

О том, как вернуть обратно в магазин мебель, вы можете узнать из нашей статьи. Развлекательные учреждения нередко имеют внутренний порядок возврата, например:

1. если покупатель возвращает билеты позднее, чем за сутки до начала концерта, то денег он не получает.
2. при возврате в срок от 1 до 3 суток удерживается 50% стоимости;
3. возвращая билеты за 3 дня до начала концерта или раньше, покупатель получает полную стоимость;

Некоторые учреждения и вовсе не допускают денежной компенсации за билеты, возвращенные по инициативе покупателя.

Никакие внутренние правила и положения не могут быть правомерными, если они противоречат федеральным законам. Покупатель имеет право получить полную компенсацию за вычетом комиссий, уплаченных посредникам (комиссии распространителя, банка при оплате кредитной картой, мобильного оператора при покупке с мобильного счета), оплаты услуг по доставке и сервисных сборов.

Можно ли вернуть в магазин ювелирные изделия из золота?

Ответ узнайте прямо сейчас. к содержанию ↑ Сроки обращения По закону вернуть деньги за билеты можно в любое время, даже за 10 минут до начала мероприятия.

В заявлении указываются:

1. место покупки;
2. количество билетов, номера мест;
3. название и дата проведения концерта;
4. данные покупателя: ФИО, паспортные данные, адрес регистрации, контактный телефон;

Возврат билетов на концерт

//Билеты на концертАдминистраторы концертных мероприятий в обязательном порядке делают сноску в правилах предоставления услуги, что возврат приобретенных билетов возможен только при отмене концерта. Любые другие причины не учитываются. Если концерт планируется вовремя, согласно месту и времени, указанному в билете, нет оснований для его возврата.

Однако в данном случае администраторы лукавят.Внимание!

Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: Москва; Санкт-Петербург; Бесплатный звонок для всей России.ВниманиеВернуть билеты на концерт вполне реально. Если соблюдать законодательные нормы и правила, потребитель может вернуть свои потраченные финансы.Физическое лицо имеет законное право вернуть билет в кассу организации, в которой он был приобретён.

В данном случае права потребителя подкрепляются следующими законодательными нормами:

Согласно , физическое лицо имеет право отказаться от услуги, но при этом необходимо оплатить концертному предприятию расходы, понесённые при оформлении бланка.Согласно , физическое лицо имеет полное право отказаться от посещения концерта и потребовать от администратора компенсации денежных средств. При этом необходимо оплатить фактические расходы, понесённые организацией.Согласно , организатор концертного мероприятия обязан предоставить документацию, которая подтверждает расходы, потраченные на процедуру отмены услуги.

К сведениюСсылаясь на данные правовые нормы, физическое лицо имеет законное право отказаться от услуги и вернуть собственные денежные средства за билеты на концерт.Зачастую на концерты популярных исполнителей имеется завышенной спрос, поэтому чтобы иметь возможность попасть на заветное мероприятие, необходимо приобретать билеты заранее. В большинстве случаев покупку билетов нужно совершать за несколько месяцев до концерта. За этот период могут возникнуть различные жизненные обстоятельства, которые препятствуют посещению долгожданного мероприятия.ВАЖНОСогласно Российскому законодательству, физическое лицо имеет право вернуть билет в любое удобное для него время, до начала концерта.

При этом нет необходимости указывать точную причину отмены услуги.Каждый гражданин имеет право вернуть в кассу заранее приобретённый билет и получить собственные денежные средства, потраченные на услугу, в полном объёме. При этом удерживается фактическая сумма расходов, которые понесла организация при выполнении процедуры возврата. Фактическая сумма расходов должна быть документально подтверждена.Для того, чтобы вернуть билеты на концерт и получить собственные денежные средства, необходимо:

Написать официальное заявление на имя администратора концертной организации.В заявлении указать необходимую информацию:

ФИО заявителя, контактные данные;причина, по которой посещение концерта невозможно (данный пункт согласно закону не является обязательным, однако заявление рекомендуется составить максимально подробно)

Правила возврата билетов

ОБРАЩАЕМ ВАШЕ ВНИМАНИЕ НА ТО, ЧТОПриобретая билеты в ООО «КАССИР.РУ», Вы становитесь участником Договора продажи билетов на культурно-зрелищные мероприятия (публичная оферта), в соответствии с которым ООО «КАССИР.РУ» предоставляет Вам услугу приобретения билетов на условиях, оговоренных в договоре офертыСогласие с этими условиями Вы подтверждаете фактом оплаты итоговой стоимости билетов.

Документальным подтверждением Вашего согласия является чек либо квитанция об оплате итоговой стоимости билетов.Порядок возврата билетов на театрально-зрелищные мероприятия:

1. при возврате билетов необходимо предъявить билеты, кассовый чек либо квитанцию на оплату билетов, а также копию паспорта;
2. возврат билетов производится в соответствии с условиями (срок, время, место возврата билетов), установленными согласно официальному письму организатора мероприятия, полученному КАССИР.РУ. С информацией о порядке, сроках, времени и месте возврата билетов можно ознакомиться на сайте КАССИР.РУ или по телефону +7 (495) 730-730-0;
3. возврат осуществляется только номинальной стоимости билетов!
4. во всех остальных случаях деньги возвращаются наличными;
5. возврат денежных средств осуществляется, если не оговорено иное, в Центральной кассе КАССИР.РУ в Центральном Детском Магазине на Лубянке.
6. если вы оплачивали билеты банковской картой, Вы можете получить деньги только по безналичному расчету, для этого вам необходимо сообщить нам подробные реквизиты.
7. возврат по желанию можно осуществить не позднее 5 рабочих дней до даты начала мероприятия по согласованию с организатором мероприятия
8. в случае отмены/замены/переноса мероприятия к возврату принимаются только билеты, купленные в компании КАССИР.РУ;

ВНИМАНИЕ! Обращения по вопросам возврата билетов обрабатываются только в будни с 10:00 до 18:30!Стоимость сервисного сбора и доставки НЕ ВОЗВРАЩАЕТСЯ.ВНИМАНИЕ! БЛАНКИ БИЛЕТОВ С ЛЮБЫМИ ИСПРАВЛЕНИЯМИ И ЗАКЛЕЕННОЙ ИНФОРМАЦИЕЙ НЕ ДЕЙСТВИТЕЛЬНЫ И К ВОЗВРАТУ НЕ ПРИНИМАЮТСЯ!Для того, чтобы оформить возврат денежных средств за электронные билеты, вам нужно отправить на скан следующих документов:

1. заполненное заявление (образец выше)
2. паспорт 1-ая страница;
3. электронные билеты;

Заявление рассматривается в течение 10 рабочих дней.Правила возврата денежных средств за билеты, приобретенные посредством платформ ООО «Облако билетов», ООО «Тикетсклауд».В случае, когда возврат Билета инициирован покупателем и является односторонним отказом покупателя от посещения Мероприятия не позднее, чем за 3 (три) дня до начала Мероприятия, Организатор возвращает покупателю уплаченные им денежные средства за Билет, за исключением суммы сервисного сбора, комиссии банковских и небанковских кредитных организаций за осуществление (обеспечение) покупателем оплаты Билета (комиссия за эквайринг) и иных расходов Организатора.В случае, когда возврат Билета инициирован покупателем и является односторонним отказом покупателя от

Вернуть деньги за концерт

1. В какие сроки должны вернуть деньги за билеты.

   (Концерт отменили)

2. Мошенник продал поддельный билет на концерт за 3500 р как вернуть деньги?

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет: Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможет 1.

Мошенник продал поддельный билет на концерт за 3500 р как вернуть деньги? 1.1. Приветствую Вас. Писать заявление в полицию!

Желаю удачи вам в решении вашего вопроса. 3. Как вернуть деньги за билеты на несостоявшийся концерт С.

Альтова 04 2020 года в саратове. 3.1. Написать заявление о возврате денежных средств в организацию, которая оказала данную услугу ненадлежащим образом. В случае отказа можете обратиться в суд с иском о взыскании в рамках закона о защите прав потребителей.

Исковая давность общая — 3 года. 4. Покупал билеты, на концерт на 3 марта. В день концерта, за 3 часа до начала позвонили и сообщили о переносе на 11 марта.

Ехал из другого города за 300 км.Можно ли теперь вернуть деньги за билеты, сервисный сбор и компенсацию ГСМ? 4.1. В судебном порядке сможете вернуть, если добровольно откажутся возвращать, на основании ст.

28, 29 ЗоЗПП РФ и ст. 15 ГК РФ.

5. Я собиралась ехать на концерт, как за день до него стало известно, что его отменили по причине наезда федералов. Организаторы обещали вернуть деньги в течении месяца, но денежные средства возвращены не были, как вернуть деньги? 5.1. Здравствуйте. Для начала, составить мотивированную письменную претензию.

5.2. Добрый день! В случае отмены концерта, вам обязаны были вернуть деньги за билеты в течении 10 дней со дня предъявления такого требования (согласно ст. 22 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей») Для начала можете обратиться к организатором с письменной претензией с требованием вернуть деньги, если ваше требования проигнорируют, то нужно обращаться в суд. 6. В феврале 2020 года приобрела билеты на концерт, за день до концерта 19.05.2018 сообщили что его отменили.

Сегодня 09.01.2019, деньги не возвращают, каждый раз перекладывают даты, последний раз обещали вернуть до 31.12.2018, но ничего так и не вернули.

В соц. сетях игнорируют, номер выключен, при покупке билета была точка продажи, сейчас ее естественно там нет, их юридический адрес в другом городе. Как быть подскажите пожалуйста?

6.1. Добрый день. Вам необходимо подготовить претензию и направить ее по почте по тому юридическому адресу. Нужно указать все обстоятельства дела, ссылки на НПА и куда вы будете обращаться, в случае не выполнения вашей просьбы.

Возврат денег за билеты на отмененный концерт сроки

Бесплатная юридическая консультация: Вся Россия Купив проходной документ на концерт, спектакль или представление, человек рассчитывает на приятное времяпровождение.

Но жизненные ситуации не всегда стоят на стороне граждан РФ и они теряют и билеты, и потраченные на них деньги. Для урегулирования возникающих вопросов и спорных ситуаций был издан закон «О правах потребителя».

Если возникли личные обстоятельства, и человек не может посетить запланированное мероприятие, у него есть возможность сдать свой бланк. Для возврата необходимо наличие заявления, удостоверения личности и приобретенный проходной талон. Билет в цирк, театр или на концерт содержит информацию о:

1. времени начала мероприятия;
2. об организаторе мероприятия;
3. стоимость.
4. месте проведения;

Проходной талон бывает: В Положениях театра прописано, что покупатель вправе приобрести проходной документ:

1. в кассах театра/концертного зала;
2. на официальных сайтах в Интернете.

Покупка проходных талонов с рук не гарантирует покупателю возврат потраченных средств.

Проходной талон — бланк строгой отчетности и при продаже записывается в специальный реестр. Покупатель может бронировать билеты от 5 до 30 дней до начала мероприятия. Забронированные бланки забираются не позднее 5 дней до начала концерт/спектакля.

Форма билета утверждается в организационном порядке, согласно Приказу Министерства Культуры №257 «Об утверждении бланков строгой отчетности». Закон «О защите прав потребителей» дает возможность гражданам вернуть потраченные деньги за купленный билет или обменять на другой.

Согласно положениям ФЗ-2300-1 непродовольственный товар подлежит возврату или обмену в течение 14 дней. День покупки не берется в расчет. Если гражданин купил билет на концерт, но мероприятие было отменено, или он по личным обстоятельствам не смог его посетить, он вправе вернуть потраченные деньги.

Для этого ему необходимо:

1. заявление;
2. купленный билет.

Возврат денег в полной мере гарантируется покупателю в случае, если концерт был отменен по вине организаторов. Пошаговая инструкция возврата денег за купленные билеты в театр или на концерт, если мероприятие было отменено по вине организаторов:

• На втором экземпляре ответственное лицо должно поставить свою подпись и дату и указать, что он получил первый экземпляр.
• В течение 30 дней после получения документов ответственное лицо обязано вам вернуть деньги.
• Обратитесь в кассу, где были куплены билеты с просьбой вернуть затраченные средства.
• Если денежная сумма не была возвращена в предоставленный период, то потребитель может обратиться в суд.
• Если был получен отказ, то попросите позвать директора/администратора театра/концерта.
• Напишите два одинаковых заявления, приложите к одному из них билет и отдайте указанному выше лицу.

Важно!

Если директор театра/организатор концерта отказывается брать у гражданина заявление, то он может отправить его заказным письмом по почте.

Возврат денег если концерт не состоялся

По закону покупатель не обязан объяснять, почему он сдает билет. Заявление пишется на имя руководителя фирмы, организовавшей концерт.

Кассир или представитель администрации обязаны зарегистрировать документ, указав точное время приема, и завизировать копию принятого заявления, передав ее покупателю. Покупатель имеет право получить возврат денег в 10-дневный срок. О том, как отменить платеж и вернуть деньги с кошелька КИВИ, читайте здесь.

к содержанию ↑ Как сдать электронный? Эти правила действительны как для билетов, приобретаемых в кассах за наличные, так и для электронных, оформляемых через сайты в интернете.Какие документы должен иметь при себе покупатель, чтобы вернуть обратно свои деньги в рассматриваемой ситуации? Для сдачи билетов на концерт обратитесь в ту кассу, где вы их приобрели.

Предъявите кассиру непосредственно сами билеты (неповрежденные контролером) и свой паспорт.

1. Когда ни один из вариантов не приносит положительных результатов единственным выходом является обращение в суд. Направьте в суд исковое заявление и изложите суть дела.
2. Инфо Организаторы не могут подтвердить все заявленные расходы, и все равно не возвращают стоимость билетов – направьте жалобу в комитет культуры, в Роспотребнадзор или в Общество защиты прав потребителей. Чаще всего такие меры бывают оправданными;

Внимание ГК РФ, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несёт ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие обстоятельств непреодолимой силы, т.

е. чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях.

К таким обстоятельствам не относятся, в частности, нарушение обязанностей со стороны контрагентов должника, отсутствие на рынке нужных для исполнения товаров, отсутствие у должника необходимых денежных средств. Исковое заявление подаётся в суд по месту вашего жительства, госпошлину платить не нужно, т. к. это иск в защиту прав потребителей.

Следует также иметь в виду, что, кроме компенсации стоимости билетов, вы имеете право на взыскание в свою пользу неустойки на основании ст. 28 Закона «О защите прав потребителей».

Закон «О защите прав потребителей» и Гражданский кодекс утверждают право заказчика, то есть зрителя, отказаться от выполнения договора с выплатой исполнителю, то есть организатору концерта, фактических расходов, понесенных при осуществлении обязательств по договору. Никакие внутренние правила и положения не могут быть правомерными, если они противоречат федеральным законам. Покупатель имеет право получить полную компенсацию за вычетом комиссий, уплаченных посредникам (комиссии распространителя, банка при оплате кредитной картой, мобильного оператора при покупке с мобильного счета), оплаты услуг по доставке и сервисных сборов.

Важно Можно ли вернуть в магазин ювелирные изделия из золота?

Ответ узнайте прямо сейчас. к содержанию ↑ Сроки обращения По закону вернуть деньги за билеты можно в любое время, даже за 10 минут до начала мероприятия.

Записаться на бесплатную консультацию автоюриста

Записаться на бесплатную консультацию автоюриста 17 лет защищаем права водителей Работаем в 85 городах России 476 специалиста в области автоправа Фиксированная стоимость без скрытых доплат Контактный телефон: 8(969)231-02-00 с 9-00 до 21-00 без выходных Пожалуйста, введите вопрос Пожалуйста, введите имя Пожалуйста, введите номер телефона Отправляя заявку, вы тем самым принимаете соглашение об обработке персональных данных avtourist.info Отправить Консультация Автоюриста — Бесплатно

• Вы получите бесплатную консультацию в полном объеме без ограничения по времени.
• Проведем анализ материалов дела, вырабатывается предварительная линия защиты.

  Устанавливаются все обстоятельства, позволяющие выиграть дело.

  Оценивается событие и процессуальные нарушения.

• Вы получаете полную информацию о том, как именно и за счет чего можно выиграть дело и вернуть права. Сообщим, какие ваши реальные шансы выиграть дело.

Вот почему мы выиграем Ваше дело:

• Каждое дело разбирается на консилиуме трех — пяти опытных Автоадвокатов.
• 480 опытных юристов и адвокатов в штате компании по России (опыт работы ГИБДД, Полиция, Прокуратура, Страховые компании, Суды всех инстанций, Оценочные компании, Адвокатура)
• Совместно вырабатывается предварительная линия защиты, исходя из судебной практики аналогичных дел, процессуальных нарушений, наличия или отсутствия свидетелей, доказательной базы, слабых и сильных мест законодательства.
• Мы знаем и знают нас (в каком судебном участке, с каким судьей как выстраивать диалог и линию защиты).
• Специализация по Авто Юриспруденции с 2005 года.

Записаться на бесплатную консультацию Автоюриста Чтобы вернуть права опишите Вашу ситуацию и как с Вами связаться: Пожалуйста, введите вопрос Пожалуйста, введите имя Пожалуйста, введите номер телефона Отправляя заявку, вы тем самым принимаете соглашение об обработке персональных данных avtourist.info Отправить Вы также можете позвонить по телефону 8(969)231-02-00.

Мы досконально знаем все юридические тонкости законодательства РФ.

Сроки возврата денег за билеты на несостоявшийся концерт

Share Ознакомившись со своими действительными возможностями в рамках закона, физическое лицо имеет право на возврат билета на концерт и получение денежных средств, потраченных на его приобретение.

Дополнительная информация В современное время вернуть собственные деньги порой бывает крайне сложно. Это в полной мере касается тех организаций, которые занимаются продажей дорогостоящих билетов на концерт.

На самом билете, а также на всей документации организации (в том числе и на официальном сайте) указано, что возврат возможен только при отмене мероприятия. Данная формулировка является нарушением правовых норм Российского Законодательства, а также нарушает права потребителей.

Внимание С документом обращаются в Роспотребнадзор, копию в Министерство культуры и в Общество защиты потребителей.

1. Претензия рассматривается в течение двух недель. Все законы на стороне потребителя – его желание вернуть билеты обязаны удовлетворят. Проблема может возникнуть с определением фактически понесенных расходов. Зритель имеет право получить деньги за учетом данной суммы. Важно Но как определить размер удержания? То ли это 50%, может 10%, а может и все 100%. В руках администратора имеется локально-нормативный акт, который разъясняет принцип определения фактически понесенных театром расходов. То есть процент берется не с воздуха, а подтверждается документально. Нет положения – требуйте возврата полной стоимости. На концерт Хорошие места в концертных залах всегда раскупаются заранее: за месяц, а то и за два до премьеры.
2. Подобная запись оставляется в Книге жалоб и предложений.

Article deleted Алгоритм действий по взысканию средств за билеты на несостоявшиеся концерты Возврат денег за несостоявшиеся концерты 4 Like 238 views 4 Like Show likesShow shared copies 238 Уважаемые гости концертов, юрист найден, сейчас мы ведём работу над составлением пошаговой инструкции и плана действий. В ближайшие дни опубликуем в этой группе. 21 Like 442 views 21 Like Show likesShow shared copies 442 Уважаемые гости концертов, сейчас мы находимся в стадии переговоров с юристами, в поисках человека, у которого есть опыт в решении дел подобного содержания.

Если вы знаете такого и готовы порекомендовать — напишите в ЛС основного сообщества. Можно ли сдать билеты на концерт?

Зачастую на концерты популярных исполнителей имеется завышенной спрос, поэтому чтобы иметь возможность попасть на заветное мероприятие, необходимо приобретать билеты заранее.

В большинстве случаев покупку билетов нужно совершать за несколько месяцев до концерта. За этот период могут возникнуть различные жизненные обстоятельства, которые препятствуют посещению долгожданного мероприятия.

ВАЖНО Согласно Российскому законодательству, физическое лицо имеет право вернуть билет в любое удобное для него время, до начала концерта.

Инфо При этом нет необходимости указывать точную причину отмены услуги.

Каждый гражданин имеет право вернуть

Как вернуть билеты на концерт?

Получите бесплатную юридическую консультацию прямо сейчас!

Москва: +7(499)113-18-04 Санкт-Петербург: +7(812)507-81-84 » » » » Если концерт отменили, потребитель может рассчитывать на возврат билетов.

По закону исполнитель услуги должен своевременно предоставлять полную информацию потребителю об услуге. Билет на концерт или театр – возмездный договор, так как согласно статье 423 ГК РФ реализуются билеты на посещение зрелищно-развлекательных и культурных мероприятий на возмездной основе.

В статье рассмотрим, можно ли сдать билет на концерт обратно в кассу в 2020 году, если не получается пойти или по другим причинам, а также можно ли вернуть электронный билет на концерт. Когда потребитель обращается в кассу концертного зала и требует вернуть деньги за приобретенные билеты или поменять их на другие, то вполне вероятно услышит отказ.

В развлекательных учреждениях нередко есть внутренний порядок возврата.

К примеру:

1. при отказе от билета за 3 дня до мероприятия покупатель вправе получить полную стоимость;
2. при отказе от билета менее чем за сутки до мероприятия денег обратно он не получает.
3. при отказе от 1-3 суток удерживают 50% стоимости;

Некоторые организации вовсе не возвращают деньги за билеты, которые сдают покупатели. Помимо внутренних правил администрация может ссылаться на условия договора оферты, которые прописаны на билете. Закон «О защите прав потребителей» и ГК РФ подтверждают право заказчика (зрителя) отказаться от выполнения договора с выплатой исполнителю расходов, которые были понесены при осуществлении обязательств по договору.

Внутренние правила конкретной организации возврата билетов на концерт и положения неправомерны, если они противоречат законодательству.

Покупатель может получить полную компенсацию с вычетом комиссии, которая была уплачена посредникам, оплаты доставки и сервисных сборов. В каких случаях и в какой срок можно вернуть билет? Билет можно вернуть в любое время, даже за несколько минут до начала концерта.

После начала услугу считают оказанной, и получить деньги обратно нельзя. Далее рассмотрим, как вернуть деньги за билеты на концерт. Билеты принимаю к возврату в кассе, где их приобретали.

Покупатель пишет заявление. Необходимо принести паспорт и билеты с неповрежденным контролем. В заявлении указывают:

1. сведения о покупателе: ФИО, паспортные данные, адрес регистрации, контактный телефон;
2. дата и время написания заявления, подпись и расшифровка подписи заявителя.
3. количество билетов, номера мест;
4. адрес покупки;
5. название и дата проведения концерта;
6. стоимость билетов;

Следует сослаться на законодательные статьи, по которым зритель вправе получить обратно свои денежные средства.

Правила возврата билетов на концерт

Купив проходной документ на концерт, спектакль или представление, человек рассчитывает на приятное времяпровождение. Но жизненные ситуации не всегда стоят на стороне граждан РФ и они теряют и билеты, и потраченные на них деньги.

Для урегулирования возникающих вопросов и спорных ситуаций был издан закон «О правах потребителя». Если возникли личные обстоятельства, и человек не может посетить запланированное мероприятие, у него есть возможность сдать свой бланк.

Для возврата необходимо наличие заявления, удостоверения личности и приобретенный проходной талон. Содержание Билет в цирк, театр или на концерт содержит информацию о:

1. стоимость.
2. месте проведения;
3. времени начала мероприятия;
4. об организаторе мероприятия;

Проходной талон бывает:

1. бумажный.
2. электронный;

В Положениях театра прописано, что покупатель вправе приобрести проходной документ:

1. на официальных сайтах в Интернете.
2. в кассах театра/концертного зала;

Покупка проходных талонов с рук не гарантирует покупателю возврат потраченных средств.

Проходной талон — бланк строгой отчетности и при продаже записывается в специальный реестр.

Покупатель может бронировать билеты от 5 до 30 дней до начала мероприятия. Забронированные бланки забираются не позднее 5 дней до начала концерт/спектакля. Форма билета утверждается в организационном порядке, согласно Приказу Министерства Культуры №257 «Об утверждении бланков строгой отчетности».

Закон «О защите прав потребителей» дает возможность гражданам вернуть потраченные деньги за купленный билет или обменять на другой.

Согласно положениям ФЗ-2300-1 непродовольственный товар подлежит возврату или обмену в течение 14 дней. День покупки не берется в расчет. Если гражданин купил билет на концерт, но мероприятие было отменено, или он по личным обстоятельствам не смог его посетить, он вправе вернуть потраченные деньги.

Для этого ему необходимо:

1. купленный билет.
2. заявление;

Возврат денег в полной мере гарантируется покупателю в случае, если концерт был отменен по вине организаторов. Пошаговая инструкция возврата денег за купленные билеты в театр или на концерт, если мероприятие было отменено по вине организаторов:

• Если денежная сумма не была возвращена в предоставленный период, то потребитель может обратиться в суд.
• На втором экземпляре ответственное лицо должно поставить свою подпись и дату и указать, что он получил первый экземпляр.
• Если был получен отказ, то попросите позвать директора/администратора театра/концерта.
• В течение 30 дней после получения документов ответственное лицо обязано вам вернуть деньги.
• Напишите два одинаковых заявления, приложите к одному из них билет и отдайте указанному выше лицу.
• Обратитесь в кассу, где были куплены билеты с просьбой вернуть затраченные средства.

Важно!