Брак хранение у покупателя


Брак хранение у покупателя

В какой срок можно вернуть бракованный товар?


» » » » Между продавцами и покупателями очень часто возникают ситуации, в которых требуется совершить возврат купленного изделия. Это необходимость может появляться по разным причинам, потому что многие дефекты и изъяны обнаруживают себя только по истечении какого-то отрезка времени или при частом использовании. Содержание Процессы возврата бракованных изделий регулируются статьями 18, 22 и 23 Закона «О защите прав потребителей».

Так сроки для возврата бракованного товара устанавливаются на порядок длиннее, чем у товара надлежащего качества. Зависят они исключительно от длительности гарантийного срока на изделие.

Что следует знать, чтобы вернуть товар в магазин без проблем?

  1. Стандартный срок возврата денег за бракованную продукцию составляет 10 дней с момента обращения заявителя в магазин. За неисполнение сроков, установленных законом, продавец обязан выплачивать покупателю 1% от стоимости покупки за каждый просроченный день. Такое право для покупателя наступает, если он обращается в суд и получает поддержку суда.
  2. Для определения истиной причины появления дефектов в изделии, продавец имеет право назначить проведение экспертизы, тогда срок для обмена увеличивается с недели до 20 дней. Товар для проведения процедуры продавец обязан доставлять самостоятельно.
  3. Перед тем, как нести вещь на возврат в магазин, убедитесь, что сами не причастны к возникновению брака. Если окажется, что ответственность за дефекты лежит на вас, то ни о каком возврате речь не пойдет.
  4. Чтобы избежать недопонимания со стороны продавцов, тщательно изучите инструкцию по использованию и подготовьтесь к возможным вопросам со стороны сотрудников магазина.
  5. Если вы не согласны с результатами проведенной экспертизы, то смело назначайтеповторную, но уже за свой счет.
  6. Возврат покупки ненадлежащего качества возможен в течение действия срока гарантии на изделие, но если длительность гарантии не установлена производителем или магазином, то закон сам дополнительно определяет ее срок-2 года.
  7. Имейте в виду, если вы были заранее информированы о дефектах в изделии, до момента совершения сделки, то продавец имеет полное право отказать в возврате денег. В основном это относится к товарам с уценкой. Чтобы все было правилам, продавцы должны зафиксировать информацию о браке в изделии на товарном или кассовом чеке.

Брак в продукции может быть вызван очень разными причинами, например:

  1. небрежным отношением и халатностью во время хранения на складах или в самом магазине.
  2. не точным соблюдением условий производства на предприятии,
  3. неправильной транспортировкой,

Когда используют словосочетание «бракованный товар», то подразумевают товар с недостатком или изъяном.

Из-за них изделие не может соответствовать требованиям качества, которые предъявляются к данной категории товаров, либо к требованиям, прописанным в торговом договоре.

Если недостаток невозможно устранить, либо устранение его несоразмерно затрачиваемым расходам и времени, то он считается существенным.

Срок возврата бракованного товара

» » 5/5 (4) В случае обнаружения дефектов у приобретенного товара его нужно незамедлительно вернуть лицу, продавшему данный товар. Изделия с дефектом подлежат возврату в сроки, на которые распространяется гарантия.

Данные сроки указаны в гарантийном талоне, который оформляется на момент продажи. В случае если такой срок не установлен, покупатель вправе вернуть бракованный товар в период до двух лет с момента приобретения.

Гарантийный период действует с момента получения товара покупателем, а если покупатель не может подтвердить данный факт — с даты производства товара. В случае с сезонными товарами срок гарантии исчисляется с начала сезона с учетом климатической зоны, в которой товар приобретен.

Так, для зимних товаров, купленных летом, этот срок начинается с 1 ноября в средней полосе России. ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Несколько иные условия возврата у товара, купленного в интернет-магазине. Согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», срок возврата товара покупателю распространяется с момента заказа товара до момента его получения и еще 7 дней с момента получения товара.

В случае если покупатель не был письменно извещен об иных условиях и сроках для возврата, срок, в который товар с дефектом можно вернуть, возрастает до 3 месяцев.

Важно! Порядок возврата изделий с дефектом, приобретенных дистанционным способом, отражен в ст. 18-24 Закона «О защите прав потребителей».

В соответствии с данными статьями покупатель не вправе вернуть товары, обладающие индивидуальными особенностями, при которых товар подлежит использованию только определенным лицом. К возврату товара из интернет-магазина предъявляют те же требования, что и к товару, купленному при личном визите в магазин. Как вернуть косметику в магазин, .

Как написать претензию на возврат денег за телефон после гарантийного ремонта, читайте по ссылке: Процедура возврата денежных средств за бракованный товар отражена в ст. 22 Закона «О защите прав потребителей». В течение 10 дней с момента получения заявления о несоответствии качества приобретенного товара, денежные средства за данный товар должны быть возвращены покупателю.
Устранение недостатков бракованного товара возможно в срок, не превышающий 45 дней.

Срок исправления недостатков может быть определен между продавцом и покупателем отдельно в письменном виде. Согласно закону, покупатель вправе отказаться от замены товара и потребовать возврата денежных средств в размере стоимости данного товара. В случае выявления дефектов покупатель вправе: обменять товар на товар, обладающий сходными характеристиками и стоимостью; обменять товар на товар с другими характеристиками и получить денежную компенсацию в виде разницы в цене; получить бесплатное исправление выявленных дефектов; потребовать вернуть товар и получить обратно потраченные денежные средства; получить скидку, соразмерную стоимости выявленного дефекта (сумма скидки обсуждается сторонами).

Правило Приемки Бракованного Товара у Покупателя

  1. Если, например, покупатель приобрел баночку красной игры, срок годности которой, согласно информации на упаковке, еще не истек, но после вскрытия банки оказалось, что продукт уже с душком и в пищу не пригоден, его можно вернуть и потребовать обратно деньги.

    Какой товар считается бракованным? В быту, при составлении официальных документов, при судебных разбирательствах или спорах с продавцами люди часто употребляют слово «брак», именуя таким образом товар, который по тем или иным причинам не устраивает потребителя в силу своей не качественности. Это устоявшееся понимание данной дефиниции – просто некий некачественный товар, характеристики и свойства которого потребителя не устраивают, поскольку они отличаются от эталонного качества.

    Однако у данного понятия есть и вполне определенное нормативное толкование. Выявление скрытого брака после приемки товара Порядок применения данного вида налогового вычета установлен пунктом 4 статьи 172 НК РФ, в соответствии с которым торговая организация производит указанный вычет после отражения в бухгалтерском учете операций по корректировке в связи с возвратом некачественного товара, если с момента возврата прошло не более одного года. Данный вычет отражается торговой организацией в графе 4 строки 320 раздела 3 налоговой декларации по НДС, форма которой утверждена Приказом Минфина Российской Федерации от 7 ноября 2006 года N 136н

    «Об утверждении формы налоговой декларации по налогу на добавленную стоимость и порядка ее заполнения»

    .

    Налог на прибыль. При расторжении договора купли-продажи стороны возвращаются в исходное положение, и соответственно, у торговой организации в части реализации некачественного товара «уходит объект налогообложения. Бракованный товар возврату подлежит!

    Проверка качества продукции, проводящаяся при обнаружении брака или иного изъяна Чтобы можно было говорить о несоответствии качеству, нужно знать с чем, собственно, проводить сравнение. Где тот эталон качества, отклонение от которого можно именовать дефектом, а товар, сей дефект содержащий, бракованным?

    Требования к той или иной продукции, могут содержаться в различного рода стандартах, среди которых можно выделить следующие: 1) ГОСТ – стандарт государственного уровня, среди которых выделяют федеральные, региональные и межгосударственные стандарты. 2) ОТС – отраслевые стандарты, принимаемые государственными органами в отношении продукции и услуг отраслевого назначения.

    3) ТУ – технические условия, разрабатываемые изготовителем продукции (проходят государственный контроль). Конечно же, рядовой потребитель будет не в состоянии оценить соответствие продукта или бытовой техники ГОСТу или ТУ.

  2. Главная
  3. Место жительства

Когда покупатель имеет право оформить возврат бракованного товара и как это сделать?

Когда качество товаров не соответствует техническим условиям и стандартам, принятым в данной сфере, то можно сказать, что в данном товаре присутствует производственный брак.Содержание:Данные товары нельзя применять по их прямому назначению без дополнительных затрат на исправление дефектов или без их дополнительной переработки. Брак в продукции может быть вызван самыми разными причинами: неправильной , неточным соблюдением производственных условий, небрежным отношением к товару при производстве или в процессе хранения.Можно выделить следующие разновидности бракованного товара:Если вы хотите узнать, как в 2020 году решить именно Вашу проблему, обращайтесь через форму онлайн-консультанта или звоните по телефонам:

  1. Москва: .
  2. Санкт-Петербург: .
  • С исправимыми недостатками – товар или изделие потенциально можно эксплуатировать, но только после недостатков.
  • С внутренним браком – он выявляется до отправки продукции на реализацию, т.

    В каждой отрасли есть свои критерии отнесения продукции к бракованной.
    е. не выставляется на продажу.
  • С окончательным браком – товар или изделие не подлежат ремонту, либо он экономически нецелесообразен.
  • С внешним браком – этот производственный брак обнаруживается потребителями после покупки.

Под товарами обычно понимаются те, которые по своим характеристикам отклоняются от отраслевых и общих нормативов.

Это может быть ОСТ, ГОСТ или ТУ. Несмотря на различия между всеми видами бракованных изделий, их объединяет одно – наличие в товаре. Таким образом, возврат бракованного товара – это, по сути, возврат товара с недостатками. Такие дефекты товара могут обнаружиться только по истечении определенного промежутка времени или в процессе постоянной эксплуатации товара.Порядок возврата бракованного товара прописан в ФЗ «О защите прав потребителей».

Закон закрепляет право потребителя на возврат товара в магазин при условии обнаружения в нем брака.

Потребитель может бракованный товар с опорой на 18, 22 и 23 статьи закона «О защите прав потребителей».Также возможность возврата любого некачественного товара гарантируется покупателям Гражданским кодексом. Так, в ст. 502-503 прописано право покупателя на обмен продукции , и если после покупки она оказалась непригодной для эксплуатации или для потребления.

Бракованный товар можно вернуть в магазин на основании наличия в нем недостатков и при условии соблюдения положенных сроков для возврата. Условием для возврата бракованного товара могут стать:

  1. недостатков, полученных при перевозке товара продавцом;
  2. наличие в нем производственных недостатков;
  3. недостатков, исключающих возможность нормальной эксплуатации товара.

При возврате качественного товара у покупателя есть единственный повод для возврата его в магазин и получения денег: у продавца не должно быть товаров, которые могли бы предыдущий. В отношении товаров с недостатками подобные ограничения отсутствуют.Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему, обращайтесь через форму онлайн-консультанта или звоните по телефонам:

Брак хранение у покупателя

/ / 15.04.2018 70 Views 16.04.2018 16.04.2018 16.04.2018 НДС по авансу выданному поставщику; ДЕБЕТ 41 КРЕДИТ 60 — 25 000 руб.

— приняты к учету товары, поступившие от поставщика; ДЕБЕТ 19 КРЕДИТ 60 — 3813,56 руб. — учтен входной НДС; ДЕБЕТ 60 КРЕДИТ 60 субсчет «Авансы» — 12 500 руб.

— зачтен аванс по ранее полеченной предоплате; ДЕБЕТ 68 КРЕДИТ 19 — 3813,56 руб.

— зарегистрирован счет-фактура поставщика; ДЕБЕТ 76 КРЕДИТ 68 — 1906,78 руб.

— восстановлен НДС по авансам выданным; ДЕБЕТ 76 КРЕДИТ 41 — 25 000 руб.

— возвращены товары поставщику; ДЕБЕТ 76 КРЕДИТ 68 — 3813,56 руб.

– учтен НДС к начислению; ДЕБЕТ 51 КРЕДИТ 76 — 12 500 руб. — возвращены денежные средства согласно акту сверки.

Возврат брака со стороны поставщикаОсобого внимания заслуживает учет возврата товаров у поставщика с учетом авансовых платежей, т.к.

Если продажа и возврат бракованного товара совершаются в разных налоговых периодах При возврате бракованного товара покупателем порядок отражения операций в бухгалтерском учете продавца отличается в зависимости от того, в каком периоде этот брак возвращен (в периоде реализации или в следующем году после реализации).В соответствии с пунктом 6 ПБУ 9/99 «Доходы организации» выручка принимается к бухгалтерскому учету в сумме, исчисленной в денежном выражении, равной величине поступления денежных средств и иного имущества и (или) величине дебиторской задолженности.При возврате покупателем товара ненадлежащего качества договор купли-продажи признается расторгнутым в части этого товара, считается, что право собственности на некачественный товар не перешло к покупателю.На основании п.
Инфо В первом случае готовятся товаросопроводительные документы и товар вывозится клиентом, во втором – представитель клиента и представитель склада после утилизации (например, вывоза на мусоровозе) подготавливают соответствующие документы, чтобы товар на складе больше не числился.Обязанности кладовщика по браку Кладовщик по браку работает не только в зоне брака, но и отслеживает испорченную продукцию на складе годного товара.

В случае если работник склада уронил товар или каким-либо другим способом повредил его, обязательно вызывают кладовщика по браку и представителя клиента.

Важно Клиент, как правило, стремится оценить ущерб по максимуму (может по-требовать уценить товар с поцарапанным корпусом на 40%).

Задача кладовщика по браку – минимизировать затраты склада по каждой единице. Склад все равно заплатит за повреждение, вопрос – сколько.

Как минимизировать брак на складе шаг 1. ДЕБЕТ 41 КРЕДИТ 91.1 — 20 000 руб. — восстановлена ранее списанная себестоимость товара, возвращенного покупателем; ДЕБЕТ 68 КРЕДИТ 91.1 — 3813,56 руб.

— принят НДС к вычету (регистрация счета-фактуры на возврат).

Возврат товара от физического лицаПорядок возврата товаров, приобретенных по договору розничной купли-продажи, регламентируется главой 30 Гражданского кодекса и Законом РФ от 7 февраля 1992 г.

№ 2300-1 « О защите прав потребителей».Перечень товаров, не подлежащих возврату, утвержден постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г.

Брак на складе ответственного хранения

Рассмотрим организацию работы зоны брака на складе ответственного хранения, клиентами которого являются крупные продавцы бытовой техники.Брак – это товар, который не соответствует стандартам по причине:

  • упаковка с нечитаемыми надписями;
  • повреждения индивидуальной упаковки;
  • нарушения (вскрытия) упаковки, в том числе и с двойным скотчем;
  • упаковка со следами протечки технической жидкости;
  • деформирования упаковки:
    • мокрая, грязная упаковка;
    • упаковка со следами протечки технической жидкости;
    • упаковка с нечитаемыми надписями;
    • упаковка, не соответствующая по весу;
    • упаковка с нехарактерным внутритарным звуком.
  • упаковка с нехарактерным внутритарным звуком.
  • мокрая, грязная упаковка;
  • упаковка, не соответствующая по весу;

Отражение текущего состояния ТМЦПри списании ТМЦ важно выяснить причину возникновения брака, чтобы отнести расходы на поставщика или соответствующее подразделение: коммерческий, транспортный отделы, склад. В зависимости от условий, прописанных в договоре, привезенные товары с дефектом необходимо возвращать поставщику или требовать от него компенсации за понесенные убытки.

С коммерческим отделом решаются вопросы бракованного товара, возвращаемого клиентами.Часто в соответствии с финансовой политикой отдела компания идет на поводу у заказчика и, чтобы не потерять его, готова забрать практически весь испорченный товар. В этом случае во избежание разрастания склада бракованной продукции необходимо относить понесенные убытки на коммерческое подразделение либо конкретных сотрудников отдела. Поврежденная сотрудниками склада и транспортного отдела продукция – целиком и полностью ответственность этих подразделений.Как правило, устанавливается лимит (франшиза) на месяц, возможно, на квартал.

Соответственно, если количество брака не превышает порог франшизы, сотрудники подразделений получают бонусы, в противном случае – выплачивают штрафы.

В определенных ситуациях всю бракованную товарную массу можно попытаться сбыть, чтобы компенсировать часть убытков.В зависимости от политики компании существует несколько способов реализации: через крупных клиентов, среди своих сотрудников по сниженным ценам, в качестве бонусов работникам компании.

Все процедуры должны быть предварительно согласованы с бухгалтерией.Что такое брак складаКаждый кладовщик знает содержание инструкции по приемке товара и понимает, что если он пропустит брак на склад, то ответственность за эту единицу автоматически будет нести склад. Существует по меньшей мере два способа сортировки продукции на бракованную и годную.В первом случае при приемке ТМЦ на склад проводят их осмотр на воротах.

Представитель склада и представитель клиента проверяют товар и все, что имеет дефект, отправляют в зону брака, что годно – в зону годного товара. Если есть повреждения упаковки, но товар годен, на коробку клеится небольшой стикер «Товар годен», чтобы у работников склада не возникало вопросов по поводу этого товара. Этот вариант позволяет существенно уменьшить площадь склада брака.Второй вариант: кладовщик при обнаружении бракованного товара отставляет его в сторону.

После окончания приемки составляется акт отклонений

Как сделать возврат товара в случае обнаружения брака?

» » » » Когда покупатель приобретает товар в магазине, он желает получить качественную продукцию, которую будет использовать по назначению.

Если товар оказывается с изъянами, то это, конечно, идет вразрез с любыми пожеланиями – для чего приобретать товар, который нельзя, как положено, эксплуатировать? В этом случае покупатель может воспользоваться правом на возврат бракованного товара.

Брак – это ничто иное, как недостаток товара, который делает его не соответствующим приемлемому качеству, установленному для подобной категории товаров. Содержание Если покупатель выступает физическим лицом, на него распространяется действие Закона «О защите прав потребителей» (далее – «Закон»), который предусматривает определенные гарантии лицам, что приобрели некачественный товар. Если человек приобретает товар, но у него есть видимые дефекты, то продавец может сразу же предложить покупателю уменьшить цену.

Например, приобретатель желает купить холодильник, у которого не совсем плотно закрывается дверца. Это серьезный недостаток, но если покупатель согласен подпирать эту дверцу палкой, при условии, что продавец снизит цену, то сделка может состояться. В конце концов, покупатель может за свой счет вызвать мастера, чтобы тот устранил неисправность.
В этом случае покупатель знает, что у товара есть недостатки, но за уменьшенную цену, стороны все равно о сделке договариваются. Согласно ст.18 Закона, если покупатель после приобретения обнаружит такие недостатки, которые продавцом оговорены не были, то в этом случае он имеет право потребовать у продавца:

  • Уменьшить цену.
  • Вернуть назад уплаченные за товар деньги. В этом случае, сам некачественный товар должен быть возвращен продавцу (за его счет).
  • Заменить товар на аналогичный, той же марки, либо товар иной марки, с пересчетом покупной цены.
  • Устранить недостатки товара.

Если проданный некачественный товар повлек возникновение дополнительных убытков у приобретателя, то данные убытки также подлежат возмещению в полном объеме.

Недобросовестные продавцы любят отказывать в удовлетворении просьб покупателей вернуть товар на основании того, что у последних отсутствует кассовый чек.

Такой отказ неправомерен. Согласно ст.18 Закона, отсутствие чека не является основанием для невозможности удовлетворения требований потребителей. Продавец должен исполнить требования покупателей только в том случае, если недостатки товара не были вызваны ненадлежащей эксплуатацией, а были изначально, в момент приобретения этого товара.

Если возникает спор о причинах возникновения недостатков, продавец, изготовитель или уполномоченная организация должны за свой счет провести экспертизу такого товара, чтобы выявить природу недостатков.

В том случае, если экспертиза выявит, что недостатки были вызваны по причине неправильного использования со стороны потребителя, тогда никаких прав на возврат уже не возникает. О том, как сделать возврат некачественного товара без чека,

Как вернуть бракованный товар

› › › Бракованный товар – это товар, который имеет дефекты, влияющие на его потребительские свойства или портящие внешний вид, которые возникли по вине производителя. Не считаются браком те дефекты, которые были оговорены ранее, и указаны в качестве нюансов договора купли-продажи.Существует отдельная классификация бракованных товаров в зависимости от типа брака и вида самого товара.

При возврате бракованного товара покупателю необходимо опираться на эту классификацию для того, чтобы точно знать сроки и размеры компенсаций.В зависимости от типа дефекта выделяют:

  • Несоответствие заявленным техническим характеристикам. Чаще всего касается технически сложных устройств. Иногда в смартфонах и иной электронике детали могут быть заменены на более дешёвые. В таком случае права потребителя нарушаются прямым образом, и клиент имеет право на возврат товара продавцу.
  • Для непроизводственных товаров (употребляемые в пищу) типом брака может быть также изменение вкусовых свойств (сахар вдруг стал солёным).
  • Нарушение требования к качеству. Например, если батарея электронного устройства перестала держать заряд, или одежда оказалась не такой прочной, как заявлял производитель.
  • Проблемы с внешним видом объекта сделки. В данном случае покупатель вправе требовать замены товара на аналогичный либо настаивать на полной компенсации.

Читайте .А информация о том, как Роспотребнадзор проводит проверку продуктов на качество. как и куда жаловаться на банки.Кроме того, существует ещё одна классификация, которая должна браться в учёт покупателем.

Она опирается на то, из-за кого возник брак:

  • Брак из-за производителя. В таком случае возврат некачественного товара происходит по общему правилу и не может быть обжалован.
  • Брак товара из-за действий потребителя. Возврат брака от покупателя не происходит, так как после заключения сделки (договора купли-продажи) потребитель полностью берёт на себя ответственность за свою вещь.
  • Проблемы с товаром по вине продавца. Возникают из-за неправильного хранения товара, неверной процедуры приёма либо небрежного отношения кладовщиков или сотрудников склада. Ответственность в таком случае полностью берёт на себя продавец.
  • Дефекты во время транспортировки. Возникают из-за неправильной транспортировки. Виновником может быть как продавец (производитель), если он неправильно упаковал объект договора, так и сам посредник в лице перевозчика, если он не соблюдал правила перевозок, технику безопасности, небрежно относился к предмету сделки.

Обратите внимание, что в начале необходимо будет доказать, по чьей вине возник дефект. Для этого потребителем, магазином, производителем или судом назначается независимая экспертиза.

Без этого вернуть деньги будет невозможно.Кроме того, необходимо различать понятие «брак» и «дефект». Брак – это недочёты объекта, которые нельзя исправить гарантийным ремонтом.

От дефекта же можно избавиться, если провести правильную

В случае выявления брака по товару не связанныйусловиями хранения

— — Если, например, покупатель приобрел баночку красной игры, срок годности которой, согласно информации на упаковке, еще не истек, но после вскрытия банки оказалось, что продукт уже с душком и в пищу не пригоден, его можно вернуть и потребовать обратно деньги.

Какой товар считается бракованным?

В быту, при составлении официальных документов, при судебных разбирательствах или спорах с продавцами люди часто употребляют слово «брак», именуя таким образом товар, который по тем или иным причинам не устраивает потребителя в силу своей не качественности. Это устоявшееся понимание данной дефиниции – просто некий некачественный товар, характеристики и свойства которого потребителя не устраивают, поскольку они отличаются от эталонного качества.

Однако у данного понятия есть и вполне определенное нормативное толкование. Порядок применения данного вида налогового вычета установлен пунктом 4 статьи 172 НК РФ, в соответствии с которым торговая организация производит указанный вычет после отражения в бухгалтерском учете операций по корректировке в связи с возвратом некачественного товара, если с момента возврата прошло не более одного года.

Данный вычет отражается торговой организацией в графе 4 строки 320 раздела 3 налоговой декларации по НДС, форма которой утверждена Приказом Минфина Российской Федерации от 7 ноября 2006 года N 136н

«Об утверждении формы налоговой декларации по налогу на добавленную стоимость и порядка ее заполнения»

.

Налог на прибыль. При расторжении договора купли-продажи стороны возвращаются в исходное положение, и соответственно, у торговой организации в части реализации некачественного товара «уходит» объект налогообложения. Проверка качества продукции, проводящаяся при обнаружении брака или иного изъяна Чтобы можно было говорить о несоответствии качеству, нужно знать с чем, собственно, проводить сравнение. Где тот эталон качества, отклонение от которого можно именовать дефектом, а товар, сей дефект содержащий, бракованным?

Требования к той или иной продукции, могут содержаться в различного рода стандартах, среди которых можно выделить следующие: 1) ГОСТ – стандарт государственного уровня, среди которых выделяют федеральные, региональные и межгосударственные стандарты. 2) ОТС – отраслевые стандарты, принимаемые государственными органами в отношении продукции и услуг отраслевого назначения.

3) ТУ – технические условия, разрабатываемые изготовителем продукции (проходят государственный контроль). Конечно же, рядовой потребитель будет не в состоянии оценить соответствие продукта или бытовой техники ГОСТу или ТУ. Инфо Получив от покупателя некачественный товар, торговая организация в свою очередь может предъявить претензию заводу и вернуть некачественные машины.

В плане налогообложения следует обратить внимание на следующие нюансы.

Налог на добавленную стоимость. При возврате покупателем некачественного проданного товара торговая организация, уплатившая в бюджет сумму

Бракованный товар возврату подлежит!

Статья из журнала «ГЛАВНАЯ КНИГА» актуальна на 19 апреля 2013 г.Л.А.

Елина, экономист-бухгалтер

Тексты упоминаемых в статье Писем Минфина можно найти: Иногда несоответствие товара условиям договора выявляется уже при его приемке. Тогда, если покупатель получает товар на складе продавца или его привозит сам продавец, есть возможность сразу отказаться от такого товара.

В случае когда некачественной оказалась лишь часть товара, надо сделать в накладной продавца отметку об отказе и взять у него копию этой накладной, , . Когда же весь товар бракованный, можно вообще не расписываться в накладной.

Однако во избежание дальнейших недоразумений с поставщиком рекомендуем вам составить акт в подтверждение того, что заказанный товар вы не забрали именно из-за его некачественности, и подписать этот акт у представителя продавца.

При обнаружении брака в полученном товаре надо как можно скорее уведомить об этом продавца. Ведь если покупатель несвоевременно известит об обнаруженных в товаре недостатках, то продавец может полностью или частично отказаться выполнять его требования. Это возможно, если задержка в извещении либо привела к невозможности удовлетворения требований покупателя, либо приведет к несоизмеримым расходам продавца (по сравнению с теми, которые у него были бы при своевременном извещении).

Но дальше мы будем рассматривать другую ситуацию — когда покупатель уже получил от продавца некачественный товар и потом его возвращает. Например, при приемке проверялось только количество товара в упаковках (а не его качество, и такое положение вещей соответствует условиям заключенного договора с продавцом). Либо товар доставлялся перевозчиком и у покупателя даже при обнаружении брака в части товара на стадии его приемки не было возможности сразу от него отказаться.

Или недостатки в товаре были обнаружены уже после его приемки к учету. Обратите внимание, речь у нас пойдет только о тех ситуациях, когда приобретенное имущество покупатель учитывает именно как товар.

Подробнее о выставлении претензии продавцу можно узнать: При возврате некачественного товара продавцу стороны возвращаются в исходное положение, а сам договор купли-продажи считается расторгнутым, , , . Возврат товаров продавцу будет оформлен следующим образом (независимо от того, обнаружен ли брак на стадии приемки или уже после принятия товара к учету).

(1) Цена товаров должна быть такая же, какая указана в накладной, по которой они были получены от продавца СИТУАЦИЯ 1. Бракованный товар уже был принят к учету. В таком случае, по мнению Минфина, его возврат для целей НДС оформляется так же, как его реализация; , .

Это означает, что покупатель выставляет счет-фактуру на бракованные товары в течение 5 календарных дней с даты их возврата. В нем бывший покупатель указывает себя продавцом, а бывшего продавца (которому возвращается товар) — покупателем; .

Осмотр и сортировка товара, хранение брака

  1. Осмотр и сортировка товара. Хранение брака

В статьях о браке использовались материалы сайта skladpro.ru

Зона брака на складе может быть как отдельным помещением, так и частью основных складских площадей.

Стеллажи в эту зону устанавливаются в зависимости от размеров товара и метода приёмки.

Чаще всего они аналогичны системе хранения, используемой на всем складе, однако могут быть и полочными, при основном хранении палетами. При отбраковке на воротах, зона брака имеет одну область.

Во втором случае, когда отбраковка идёт большими упаковками, она делится на две области: осмотренного товара и не осмотренного.

Вторая зона обычно больше первой по площади и количеству палето-мест. Это обусловлено тем, что поток брака может быть довольно значительным и персонал, работающий в этой зоне, не успевает быстро произвести проверку товарно-материальных ценностей и сортировку.

Осмотр потенциально бракованного товара производят представитель поставщика и представитель склада.

Они совместно открывают повреждённые упаковки и определяют состояние товара: годится он на продажу или нет. Работа представителя склада крайне важна, ведь его задача – не пропустить бракованный товар в зону годного, иначе убытки по браку лягут на склад.

По завершении осмотра и сортировки представитель поставщика выносит резолюцию по поводу товара. Обычно осматривают только внешние повреждения.

К примеру, технику на включение обычно не проверяют.

Это обусловлено тем, что есть группа товаров (например, вентиляторы), которые дешевле утилизировать, чем осуществлять хранение и ремонт. Поэтому крупные компании с известными брендами сразу отправляют испорченный товар в утиль – в данном случае, имидж им дороже.

После того, как весь груз осмотрен, составляется акт по признании товара годным на продажу или акт отбраковки.

Подписываются они соответственно представителями склада и поставщика, которые производили проверку. Годный товар отправляется к месту основного хранения, а впоследствии поступает в распределительные центры или магазины.

Если товар неликвиден, в акте отбраковки указывают его данные: артикул, наименование, количество, вид блокировки и процентная ставка ущерба. Этот груз остаётся в зоне брака, пока поставщик не определит, куда его отправить: в ремонт, на распродажу или утилизацию. По одному экземпляру акта отбраковки передаётся поставщику, менеджеру компании, ведущему работу с этим поставщиком, на склад и в транспортную компанию, чтобы затем определить участок, на котором произошло повреждение товара и принять решение о компенсациях.

В зоне брака товар может храниться достаточно длительное время, не имея при этом движения, как годный товар.

Таким образом эту зону требуется оптимизировать, чтобы концентрировать груз на меньшей площади. В обязанности кладовщика зоны брака входит комплектация микс- палет по блокировкам: в утиль, на уценку, некомплект. В WMS вводятся данные об артикуле, который укладывается на палету или

Оформление возврата бракованного товара

//Бракованный товарОсуществляя различные покупки, можно не сразу заметить наличие брака, особенно, если приобретение доставлено по почте.

Если в процессе эксплуатации вы обнаружили, что товар бракованный, его можно обменять на новый или вернуть деньги (согласно закона»О защите прав потребителей»).

Для этого нужно доказать продавцу, что поломка произошла не по вашей вине еще до покупки.Внимание!

Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: Москва; Санкт-Петербург; Бесплатный звонок для всей России.ВниманиеЕсть несколько вариантов развития событий, каждый из которых зависит от причины возврата, классификации брака и самого изделия.

Важно соблюдать правила процедуры и сроки обращения, чтобы добиться желаемого результата.

Права есть как у покупателя, так и у продавца, поэтому в ваших интересах владеть всеми юридическими аспектами дела.

Поставщик должен нести полную ответственность в соответствии со закона»О защите прав потребителей».

В федеральном законодательстве обозначены права покупателя на получение качественной продукции (), и при возврате бракованного товара ().

В от 7 февраля 1992 г. (N 2300-I) указано, что все владельцы торговых точек обязаны принимать и обменивать товар, даже несмотря на то, что он надлежащего качества и не нуждается в ремонте.

Основанием для этого может служить то, что он не соответствует указанной форме, фасону, размеру и цвету (). Но это касается не всех товаров.

Вот перечень продукции, которую нельзя обменять по вышеуказанной причине:

  1. нижнее белье и носки, а также предметы одежды, выполненные из льна, шелка, шерсти, х/б ткани, трикотажа, синтетики и нетканых материалов (тесьмы, кружева, лент и пр.);
  2. лечащие препараты для применения в домашних условиях;
  3. кабели и провода;
  4. товары для личной гигиены, мыло, стиральные порошки;
  5. посуда, пластиковые пищевые контейнеры и подобные изделия.
  6. строительные отделочные материалы – ковролин, линолеум и др.;
  7. косметические и парфюмерные средства;

ВАЖНОВ случае наличия брака все подлежит замене.Продавец также обладает своими правами. Претензии предъявляются только в том случае, если брак не был оговорен перед приобретением. Если вы купили уцененный товар и продавец предупредил вас о его состоянии, то ни о каком возврате не может быть речи.

Кроме того, не будет обмена в случае, если изделие испортил сам покупатель после сделки. Определить это поможет независимая экспертиза, которая оплачивается поставщиком, так как именно он сомневается в тезисах клиента относительно того, что товар был изначально поврежден (согласно ).

Если заказчика не устроит результат проверки, он может оспорить решение в суде, заполучив дополнительных специалистов.