Если нет горячей воды куда звонить москва


Если нет горячей воды куда звонить москва

Куда звонить, если нет холодной или горячей воды в Москве и Московской области в 2020 году


Большинство МКД столицы обслуживаются частными управленческими компаниями. Контактные сведения об УК находится в свободном доступе в подъезде на информационных стендах.

Если нет холодной воды, звонить в Москве стоит сначала в диспетчерскую службу или по телефонам экстренной линии.

Данные структуры работают круглосуточно и созданы для консультаций граждан в нештатных ситуациях.Горячие телефоны Москвы по ЖКУЧаще всего потребитель не знает о том, что планируется обесточивание водоснабжения. Москва большой город и часто происходят случаи, когда подача ГВС и ХВС осуществляется внепланово. Это может быть связано с аварией или экстренным ремонтом.

В любом случае в первую очередь страдает гражданин и часто не знает – если нет воды, куда звонить в Москве.Существуют экстренные причины, не предполагающие предупреждения.

Однако и для подобных случаев прописаны конкретные промежутки времени, в течение которых коммунальщики должны исправить ситуацию.

Коммунальные службы обязаны соблюдать нормы отключения воды и заранее сообщать о внеплановом прекращении подачи ресурса.Ни один ЖЭК или УК не вправе назначать отключение на осенний, весенний или зимний период. Для этого существует лето, когда люди идут в отпуска и прекращение подачи ГВС не вызовет серьезных неудобств.Чтобы выяснить причину, почему нет горячей воды, звонить в Москве в 2020 году нужно на экстренную линию по номеру: 8-800-700-40-70.

Операторы cool-центра укажут на причины отсутствия водоснабжения. Распространены следующие ситуации:

  1. проблемы со стороны ЖКХ.
  2. прочистка труб;
  3. проведение капитального ремонта;
  4. подключение новых объектов;
  5. авария;

На заметку: коммунальщики обязаны оповещать пользователей за 10 суток до начала работ.

Исключением считаются только аварийные ситуации.Если обесточили водоснабжение без предупреждения, то звонить по Московской области в 2020 стоит незамедлительно.

Иногда некомпетентные служащие жилищно-коммунальных хозяйств не соблюдают нормы. В прописаны правила прекращения подачи водоснабжения. В нем указаны нормативные акты, к примеру, и регламентирует законные основания отключения и выделяет временные периоды:

  • Когда предусмотрен капитальный ремонт труб, то коммунальщики обязаны предупредить потребителей многоквартирного дома, района или поселка за две недели. Чаще всего длительность таких работ не превышает пяти дней.
  • Максимальное количество часов в месяц, на которые могут прекратить подачу воды – 8 ч. (общее время). Длительность одного отключения не должна превышать 4 ч.
  • Если произошла аварийная ситуация, то по нормам разрешено перекрывать поток воды на срок не более двух недель. Этот период считается максимальным, и он также относится к летним профилактическим работам.
  • Если говорить о поставке ГВС, то суммарное обесточивание также не может быть больше 8 ч.
  • При отводе или переподключении предоставляется восемь часов в месяц, поэтому сотрудники жилищной конторы должны заранее составить план.

При нарушении норм на виновную сторону могут наложить штрафные санкции.

Единая диспетчерская ЖКХ Москвы

Всем жителям многоквартирных домов следует знать номер телефона управления ЖКХ, закрепленного по их адресу, а также то, в каких ситуациях туда обращаться.

Для этого нужно зайти на сайт «Дома Москвы» и найти Диспетчерскую ЖКХ по адресу дома в г. Москве. Так же достаточно успешно зарекомендовала себя единая горячая линия, созданная для москвичей.

Как позвонить в диспетчерскую по адресу дома в Моcкве?

Мнение экспертаАлисаЮрист, г. МоскваСпросить юристаСуществует также единый диспетчерский центр (ЕДЦ) города Москвы — номер телефона: +7 (495) 539-53-53 Позвонив туда, гражданин может объяснить проблему (отсутствие воды или тепла в квартире), затем его направят к специалистам нужного профиля.

Однако, если вам требуется узнать контакты диспетчерской службы по адресу дома, то необходимо воспользоваться сервисом http://dom.mos.ru.

Зайдя на сайт «Дома Москвы» нужно вбить в поисковую строку свой адрес, выбрав вкладку «узнать о доме».

Далее на мониторе будет отображена информация о строении, в том числе — управляющая организация (ее название подсвечено синим в строке). Нажав на ее, пользователю открываются дополнительные сведения о ЖКХ, в том числе — адрес, часы приема и номер телефона.

Как позвонить в единую диспетчерскую службу Департамента ЖКХ Москвы?

Телефон единой диспетчерской службы в Москве по вопросам ЖКХ: 8 (495) 539-53-53 На портале мос.ру есть номера телефонов профильных отделений «Мосгаза», «Мосводоканала», «МОЭКа» и других организаций, призванных решать бытовые проблемы жителей столицы. Телефоны горячих линий Мнение экспертаАлисаЮрист, г. МоскваСпросить юристаВажно! Если не получилось дозвониться или работники не вовремя, некачественно выполняют свою работу — рекомендуем написать комментарий о работе служб.

Нужно заставить их работать, так как вы платите за это свои деньги! Название службы Какие вопросы решают? Телефоны Диспетчерская Департамента ЖКХ г.

Москвы аварийные ситуаций на внутридомовых системах ГВС (горячее водоснабжение), ХВС (холодное водоснабжение), отопления, канализации и электроснабжения 8 (495) 681-73-678 (495) 681-05-49 Единая диспетчерская:8 (495) 539-53-53 АО «Мосгаз» ремонт и обслуживание газораспределительных систем Единая диспетчерская:04 Горячая линия: 8 (495) 660-20-02 АО «МОСВОДОКАНАЛ» отвечают за качество питьевой воды +7 (499) 763 34 34 ПАО «МОЭК» снабжение теплом и горячей водой +7 (495) 539-59-59 Подразделение Департамента ЖКХ г. Москвы по вопросам аварийного ремонта и уборки городских дорог +7 (495) 620-27-60 ГБУ «МАЦ» контролируют исполнение коммунальными организациями указаний Комплекса городского хозяйства по содержанию объектов инфраструктуры +7 (495) 775-87-70 ОАО «МОСЛИФТ» предоставляют услуги по лифтовым, диспетчерским и домофонным системам 8 (499) 755-01-01 ОАО «МОС ОТИС»

Нет горячей воды – что делать?

Содержание статьи Сегодня, когда все привыкли к современному комфорту, остаться надолго без горячей воды никто не хочет.

Многие задаются вопросом, куда звонить, если ГВС отключили, ведь его отсутствие ведет к неудобствам и испорченному настроению. Поэтому лучше сразу выяснить причину.

А если отключили надолго горячую воду, то произвести перерасчет. Сразу после первых отрицательных эмоций возникает вопрос, куда жаловаться на подобные нарушения и куда обращаться за помощью, если нет воды в квартире.

Лучше всего немедленно позвонить в управляющую компанию, которая содержит дом.

Возможно должностные лица знают об отсутствии ГВС и точно скажут, куда звонить.

Также можно узнать за коммунальные услуги, на ней есть координаты для обращения при отсутствии поставляемых ресурсов. Наверняка подскажут информацию в диспетчерской, номера которой следует держать в телефонном справочнике. Такие данные зачастую есть на доске объявлений в подъезде.

Жаловаться лучше вместе с другими квартиросъемщиками, так воду включат быстрее, ведь коллективные запросы намного эффективнее, чем одиночные. Помимо устных обращений, следует пожаловаться на отсутствие воды и по интернету. Это можно сделать на сайтах жилинспекции, Роспотребнадзора и прокуратуры.

Образец обращения есть в сети. Существуют и другие площадки, где можно оставлять обращения о проблемных ситуациях в сфере ЖКХ.

Чтобы были доказательства при последующем обращении в судебные инстанции, нужно подавать жалобы письменно. При этом на второй образец заявлении секретарь должен проставить дату и входящий номер жалобы.

При отказе в этом, отправляйте заказное письмо с уведомлением в ЖЭК, это и будет доказательством обращения в управляющие органы. На то, чтобы разобраться с жалобой, УК отводится три рабочих дня. Если и после этого отсутствует горячая вода, то обращайтесь в прокуратуру или суд. Чаще всего причинами того, что отключили воду в доме, бывают ремонтные или профилактические работы на теплоцентрали или в трубопроводе.
Собственников недвижимости заранее оповещают об этом через управляющую компанию.

Если подобных объявлений не было, то возможно случилась авария в системе водоснабжения. Сегодня в большинстве случаев жилой фонд уже не новый и сильно изношенный.

Капитального ремонта ждать нужно довольно долго, а трубы в это время ржавеют и портятся. При коррозии водопровод становится ненадежным, а на линиях часто происходят внезапные поломки.

Чтобы этого избежать, сотрудники управляющей компании летом проводят профилактические работы, отключая на время горячую воду, почему ее и не бывает в кране в этот период. Во всех городах существуют экстренные службы, в которые нужно обратиться, когда кран не подает горячую воду. В Москве – это . В столице нужно звонить на «Горячую линию», которая работает 24 часа в сутки по телефону 8-800-700-40-70.

Жалоба на отсутствие подается и в Мосжилинспекцию, ее «Горячая линия» также работает 24 часа без выходных. Телефоны: 8(495) 681-77-80, 681-21-45, 681-20-54. Если нет горячей воды, отопления и отключили еще и холодную воду, то звонить следует по вышеуказанным номерам.

Куда звонить, если нет горячей воды

Содержание

  • Наши партнеры Горячая линия МОЭК (отопление):телефон: 662 50 50 Горячая линия Мосжилинспекции (отопление или вода):телефоны: 681 77 80, (495) 681 21 45, 681 20 54 Если произошла авария:Центральная аварийная диспетчерская Мосводосток: (495) 657 87 03 и в довесок по поводу аварии телефоны по округам (если все другие телефоны не отвечают, а такое бывает и довольно нередко)если отключили воду:ЦАО: 691 60 75САО: 611 40 56СВАО: 499478 09 01ВАО: 499161 61 40ЮВАО: 372 85 17ЮАО: 499794 57 90ЮЗАО: (499) 724 89 20ЗАО: (499) 431 38 19СЗАО: 496 00 10 Блага цивилизации прочно вошли в нашу жизнь и стали привычными. Если раньше люди набирали воду в колодцах, то нам достаточно открыть кран.

    Причём течёт из них сразу и холодная, и горячая вода — можно спокойно принять душ, помыть посуду, не боясь заморозить руки. И тем неприятнее, когда горячую воду по какой-то причине отключают. Итак, если в кране нет горячей воды, куда жаловаться жильцам дома?

    В данной статье мы ответим на этот вопрос, а также рассмотрим причины такой ситуации и способы пересчитать плату за период, когда услуга вам не предоставлялась. Каждый жилец многоквартирного дома должен знать свои права и отстаивать их в предусмотренном порядке. В законодательстве прописано, что:

  • Горячая вода должна подаваться без перебоев.
  • Допустимо её отключение на 8 часов в месяц (суммарно), без учёта непредвиденных аварийных ситуаций.
  • Продолжительность однократного отсутствия воды не может превышать 4 часов.

  • В летний период, когда выполняется профилактический ремонт сетей, горячую воду имеют право отключать на 2 недели.
  • О каждом таком отключении обслуживающая компания должна предупреждать жильцов заранее, но не позднее чем за 10 дней до планируемого ремонта.
  • Исключение составляют внезапные аварии, которые должны быть ликвидированы в течение суток (24 часа).
  • Безусловно, иногда эти права нарушаются.

    Чаще всего жильцы встречаются со следующими проблемами:

    1. Водоснабжение отсутствует дольше положенных сроков.
    2. Несмотря на плановое отключение горячей воды, счёт на неё выставляется в полном объёме.
    3. Жителей не предупреждают о предстоящем отключении, или объявление вывешивается с нарушением сроков, предусмотренных законом.

    Поговорим о том, как правильно действовать в таких случаях. Отключение горячего водоснабжения может быть двух видов: плановое или аварийное.

    Плановые ремонтно-технические работы проводятся в летнее время, когда отопительный сезон закончился. Предупреждение об этом с указанием конкретных сроков отключения обычно вывешивается на подъездах заблаговременно.

    Отсутствие горячей воды может быть связано и с аварийной ситуацией, возникающей при повреждении на ТЭЦ или в распределительной системе. В первом случае, следует подождать окончания ремонта.

    Куда звонить, если в кране нет горячей воды?

    Блага цивилизации прочно вошли в нашу жизнь и стали привычными.

    Если раньше люди набирали воду в колодцах, то нам достаточно открыть кран.

    Причём течёт из них сразу и холодная, и горячая вода — можно спокойно принять душ, помыть посуду, не боясь заморозить руки. И тем неприятнее, когда горячую воду по какой-то причине отключают.

    Итак, если в кране нет горячей воды, куда жаловаться жильцам дома? В данной статье мы ответим на этот вопрос, а также рассмотрим причины такой ситуации и способы пересчитать плату за период, когда услуга вам не предоставлялась.

    Каждый жилец многоквартирного дома должен знать свои права и отстаивать их в предусмотренном порядке. В законодательстве прописано, что:

    • Исключение составляют внезапные аварии, которые должны быть ликвидированы в течение суток (24 часа).
    • Продолжительность однократного отсутствия воды не может превышать 4 часов.

    • Горячая вода должна подаваться без перебоев.
    • О каждом таком отключении обслуживающая компания должна предупреждать жильцов заранее, но не позднее чем за 10 дней до планируемого ремонта.
    • В летний период, когда выполняется профилактический ремонт сетей, горячую воду имеют право отключать на 2 недели.
    • Допустимо её отключение на 8 часов в месяц (суммарно), без учёта непредвиденных аварийных ситуаций.

    Безусловно, иногда эти права нарушаются.

    Чаще всего жильцы встречаются со следующими проблемами:

    1. Жителей не предупреждают о предстоящем отключении, или объявление вывешивается с нарушением сроков, предусмотренных законом.
    2. Водоснабжение отсутствует дольше положенных сроков.
    3. Несмотря на плановое отключение горячей воды, счёт на неё выставляется в полном объёме.

    Поговорим о том, как правильно действовать в таких случаях.

    Отключение горячего водоснабжения может быть двух видов: плановое или аварийное.

    Отсутствие горячей воды может быть связано и с аварийной ситуацией, возникающей при повреждении на ТЭЦ или в распределительной системе.

    Плановые ремонтно-технические работы проводятся в летнее время, когда отопительный сезон закончился. Предупреждение об этом с указанием конкретных сроков отключения обычно вывешивается на подъездах заблаговременно.

    В случае, когда никаких объявлений об отключении горячего водоснабжения не было, звонить нужно:

    • В Аварийно-диспетчерскую службу.
    • В Управляющую Компанию или ЖЭК. Найти нужные телефоны можно на подъезде дома или в квитанции об оплате коммунальных услуг. Требуйте, чтобы ваше обращение зарегистрировали. Запишите себе номер и время заявления, чтобы в дальнейшем потребовать пересчёта оплаты горячей воды.

    Отключили горячую воду: куда звонить?

    Бесплатная консультация по телефону: +7(499)495-49-41 Содержание Для того чтобы не тратить время и нервы, всегда нужно знать, куда звонить, если отключили воду.

    В первом случае, следует подождать окончания ремонта. Если его сроки явно затягиваются, жильцы могут обращаться Управляющую Компанию, занимающуюся обслуживанием дома, а также в Роспотребнадзор или органы Прокуратуры.
    Москва — крупный город, подача горячей воды и отопления в который осуществляется компанией МОЭК.

    В случае возникновения проблем или вопросов необходимо обращаться на горячую линию, которая работает круглосуточно: +7 (495) 662-50-50. Офис компании располагается на улице Ефремова, дом 10. Свои вопросы и пожелания можно отправлять с помощью интернет-почты на адрес: отметить, что данные работы являются плановыми.

    Проводят их регулярно в летнее время, так как в теплый период обойтись без горячей воды несколько проще. Установленный властями срок обычно не превышает срока в три недели.

    Если воды нет значительно дольше, следует уточнить, по какой причине и когда подача будет восстановлена.Государственными нормативами предусмотрено, что горячая вода должна иметь температуру 65-75 о С, но чаще всего она гораздо ниже. В этом случае нужно обращаться в ЖКХ и составлять акт о нарушении государственных стандартов.

    После составления акта организация присылает специальную комиссию, которая фиксирует точные замеры температуры горячей воды и составляет акт.

    После этого должна быть установлена причина низкой температуры подачи в краны. Диспетчер также обязан представиться и сообщить причину отключения, если ведутся работы по ликвидации аварии.

    Он также должен сообщить о причине аварии и когда планируется завершить работы, когда возобновится горячее водоснабжение в квартирах по данному адресу.График отключения горячей воды можно посмотреть на сайте mos.ru. Для этого нужно зайти в раздел «Инструкции», выбрать категорию «Дом и двор», а после — инструкцию «График отключения горячей воды в Москве».

    Затем пользователю потребуется только указать адрес проживания.

    Чтобы воспользоваться услугой, регистрация на mos.ru не требуется. Сервис доступен всем пользователям.График сезонного отключения воды теперь можно узнать по телефону единой справочной Правительства Москвы: +7 (495) 777-77-77. Для соединения с ым помощником необходимо выбрать первый пункт меню и назвать улицу и номер дома.

    В ответ система сообщит, когда будет проходить отключение горячей воды по нужному адресу.

    Проект реализован Департаментом информационных технологий города Москвы.Рекомендуем прочесть: Госпошлина гаи на праваНекоторые решат: « Да ну, это же дорого » . Скажем так — недёшево, но доступно, тем более если воспользоваться рассрочкой, кредитом или же государственными программами по утеплению и модернизации жилья. А что касается платежей за электроэнергию, так разве тарифы на горячую воду меньше?Приходят люди с работы в неуютную холодную квартиру, которая за день успела остыть, потому что ещё днём отключили отопление и горячую воду и думают, куда звонить.

    Вечером или ночью позвонить можно в аварийную службу. Вряд ли они чем помогут, но хотя бы вы будете знать причину.А утром нужно беспокоить ЖЭК, поскольку сбросить дом (перекрыть подачу тепла и спустить воду, чтобы не порвало трубы) — это забота жилищной организации.

    Что делать, если отключили воду?

    Получите бесплатную юридическую консультацию прямо сейчас!

    Москва: +7(499)113-18-04 Санкт-Петербург: +7(812)507-81-84 » » » » Отсутствие воды в кране – это большое неудобство.

    Если отключено горячее водоснабжение, то это ещё полбеды, а вот длительное отсутствие холодной воды превращается для городского жителя в огромную проблему.

    Куда звонить, если нет воды, в 2020 году?

    Чаще всего в домах и квартирах отсутствует горячее водоснабжение в период проведения ремонтных и профилактических работ на ТЭЦ или в трубопроводах. Обычно это происходит летом. Жильцы заблаговременно предупреждаются о сроках проведения таких работ. Внезапная остановка подачи воды происходит только из-за аварий, поломок на ТЭЦ или в распределительной системе.

    В этом случае оповещение жильцов о прекращении подачи водоснабжения обычно не приходит. Нормы и порядок отключения водоснабжения определены Постановлением Правительства № 232 от 2017 г. Эти правила одинаковы для всех жителей РФ, оплачивающих коммунальные услуги.

    Приложение №1 к указанному постановлению, СанПин 2.1.4.2496-09 и СНиП 2.04.02-84 предусматривают основания законного отсутствия воды. Нормы отключения для холодной воды составляют:

    1. До 4 часов за один раз (при аварийной ситуации в центральной сети).
    2. До 8 часов в месяц (общего времени).

    Для горячей воды:

    1. До 4 часов за один раз.
    2. Сутки (при аварии на тупиковой ветке).
    3. 2 недели (1 раз в год, летом) – во время проведения профилактического осмотра и ремонта.
    4. До 8 часов в течение месяца (суммарно).

    Для отвода воды:

    1. До 4 часов за одни раз (при аварии).
    2. До 8 часов в месяц.

    Каждый час просрочки за отсутствие воды экономит 0,15 % оплаты.

    Падение давления холодной воды уменьшает почасовую оплату услуги на 0,1%. Если температура втрубах горячего водоснабжения не превышает 40° С, за неё можно платить по тарифу холодной. При плановом отключении водоснабжения жильцы дома должны быть уведомлены заранее.

    С этой целью обычно сотрудниками коммунальных служб вывешивается на информационной доске объявление, оповещающее о плановом отключении и о сроках проведения ремонтных или профилактических работ. Перекрыть доступ к горячей воде жильцам могут при:

    1. Скопившейся в течение полугода задолженности по оплате за подачу горячей воды. Но эта мера не действует в отношении долга по оплате за холодную воду. Перекрытие доступа к холодному водоснабжению запрещено Постановлением Правительства №307 от 23.05.2016 г.
    2. Своевольном нелегальном присоединении к внутреннему трубопроводу.
    3. Аварийном состоянии внутренней системы водопровода по вине хозяев жилья.
    4. Наличии указания об отключении со стороны местных властей.

    Варианты действий, если нет горячей воды в 2020 году

    Перебои со снабжением водой случаются часто, и всему виной изношенность трубопроводов и другого оборудования, отправляющего ресурс в дома.

    Если данный факт был единичным, то несколько часов без влаги можно и подождать, но когда горячую воду отключают на долгий срок, следует действовать и восстанавливать снабжение.

    Коммунальщики могут даже не давать ответа и точных сроков восстановления, и чтобы исправить ситуацию, нужно знать, как следует действовать. Чаще всего сбои в поставках горячей воды происходят в летний период, и тогда же они имеют затяжной характер, поскольку коммунальные службы проводят работы по обслуживанию и отключают целые районы. О начале профилактических действий компания должна предупреждать заранее, но также встречаются аварийные случаи, связанные с прорывом труб или выходом из строя ТЭЦ.

    Поэтому следует разделять моменты, в которых нужно жаловаться, и когда лучше подождать.

    Законодательством прописаны нормы снабжения населения водой, для этого было принято Постановление Правительства под номером 232 от 2017 года, и в нем оговариваются правила отключения и порядок действий при несоответствии ресурса заявленному качеству. Исходя из нормативов, можно сказать следующее: Холодная вода Может отключаться не более 8 часов в месяц при аварии, а одно отключение не может превышать 4 часов, при этом увеличение отсутствия воды на час уменьшает оплату на 0,15% Если давление подачи снижено на 25% То почасовая оплата также уменьшается на 0,1% Горячее снабжение Могут отключать в сумме на 8 часов в месяц, и не более 4 часов за раз.

    Исключением могут быть неполадки на тупиковой магистрали, тогда отсутствие воды может наблюдаться на протяжении суток, и это будет нормально В Гигиенических требованиях под номером 20 сказано Что температура горячей воды должна быть в пределах 60-75 градусов Цельсия, при этом днем и ночью отклонения могут быть не более трех и пяти градусов соответственно При температуре горячей воды не более 40 градусов Данный факт фиксируется, и до исправления ситуации можно оплачивать расход по тарифу холодного ресурса Если в кране нет воды, и жильцы не были уведомлены о предстоящем отключении, то следует звонить в управляющую компанию, поскольку там смогут предоставить информацию о длительности перебоев.

    Но можно наладить связь непосредственно с поставщиком услуги, и получить комментарий уже у него. Узнать необходимые номера можно из квитанций на оплату ЖКУ, найти на информационных стендах возле подъезда, а также в интернете. В каждом городе можно обратиться в диспетчерскую службу за информацией, и чаще всего она работает в круглосуточном режиме.

    Номер можно узнать в справочной, либо же взять в УК.

    В Москве, как и в других городах, тоже есть служба, но у горожан возникает вопрос, если нет горячей воды, куда звонить? В столице ответственен МОЭК, который доступен круглосуточно по номеру горячей линии 8 800 700 40 70. Если же отключение коснулось не только горячей воды, но и отопления, а также холодного снабжения, то будет полезно обратиться в Московскую жилищную инспекцию.

    Горячая линия по вопросам ЖКХ Москвы — телефон диспетчера

    › Круглосуточная горячая линия ЖКХ Москвы для вопросов и жалоб Департамент ЖКХ и благоустройства Москвы наделен собственным телефоном горячей линии, по которому жители столицы могут решить возникшие вопросы. В Москве работает единая диспетчерская служба по вопросам аварийных ситуаций на внутридомовых системах ГВС (горячее водоснабжение), ХВС (холодное водоснабжение), отопления, канализации и электроснабжения, а также по приему заявок от населения по вызову сантехников, электриков и прочих специалистов жилищно-коммунального хозяйства. Операторы Единого диспетчерского центра Москвы теперь принимают те же заявки, с которыми обычно жильцы обращаются в районные службы ЖКХ.

    Например, засор в санузле, грязь в подъезде, перегоревшая лампочка.

    Если случилась авария и проблему нужно решать быстро, тогда при звонке в ЕДЦ автоответчик предложит перевести телефон в тоновый режим и нажать цифру 1. После этого сразу произойдет соединение с оператором. Единая диспетчерская ЖКХ Москвы также поможет в ситуации, если в квартире похолодало в отопительный сезон или не стало горячей воды, а обращение в Управляющую организацию не дало результатов.

    Специалисты помогут вызвать аварийную службу прикрепленную по адресу дома в Москве.

    Согласно принятым в России санитарно-гигиеническим стандартам, температура в жилой комнате должна быть выше 18 градусов, а горячая вода — не ниже 60. Круглосуточный номер телефона горячей линии мэрии Москвы: 8 495 777-77-77 Достаточно позвонить на этот номер, а диспетчер уже сам разберется, к кому направить человека с его конкретной проблемой.

    Операторы линии проинформируют дозвонившихся по поводу вопросов, связанных с жилищным фондом, благоустройства города или отдельно взятой территории, а также остальных услуг, оказываемых департаментом. Специалисты горячей линии ЖКХ принимают звонки: понедельника-четверг с 8:00 до 17:00, пятница с 8:00 до 15:45, перерыв с 12:00 до 12:45.

    Суббота-воскресенье — выходные.

    Информационно-справочная служба по оказанию государственных услуг: +7 (495) 539-55-55 Телефон прямой связи Правительства Москвы с жителями города (с 9:00 до 16:00 ежедневно, кроме выходных и праздничных дней): +7 (495) 957-04-44 Контакты:

    1. Написать через электронную приёмную:
    2. Официальный сайт:
    3. Электронная почта: Круглосуточный номер телефона горячей линии мэрии Москвы: 8 495 777-77-77. Диспетчерская Департамента ЖКХ г. Москвы (по вопросам аварийных ситуаций на внутридомовых системах ГВС (горячее водоснабжение), ХВС (холодное водоснабжение), отопления, канализации и электроснабжения):
      1. 8 (495) 681-05-49
      2. 8 (495) 681-73-67

      Единая диспетчерская — 8 (495) 539-53-53 Подразделение Департамента ЖКХ г.

      Москвы по вопросам аварийного ремонта и уборки городских дорог: +7 (495) 620-27-60 ГБУ «МАЦ»: +7 (495) 411-56-98 (многоканальный) АО «МОСВОДОКАНАЛ» (телефон единой приемной): +7 (499) 763 34 34 (круглосуточно) ОАО «МОСЛИФТ»: 8 (499) 755-01-01 ОАО «МОС ОТИС»: 8 800 200

      Отключили горячую воду куда звонить

      » Допускаются отклонения на 3 градуса в дневное время и на 5 градусов в ночное.

      1. Если температура подаваемой горячей воды не превышает 40 градусов, ее можно оплачивать по тарифу холодной (необходимо зафиксировать этот факт).

      Диспетчер также обязан представиться и сообщить причину отключения, если ведутся работы по ликвидации аварии. Он также должен сообщить о причине аварии и когда планируется завершить работы, когда возобновится горячее водоснабжение в квартирах по данному адресу. Работник службы также обязан сообщить вам свои данные, номер заявления и время его принятия.

      Если причина отсутствия горячей воды неизвестна, то в этом случае к вам отправят специалиста, который в течении двух часов с момента поступления жалобы должен произвести проверку.

      Если проверяющий подтверждает факт отсутствия горячего водоснабжения, то именно с этого дня и до появления горячей воды будет сделан перерасчет.

      1. На плохую работу отопительных систем можно пожаловаться, если позвонить по телефону «горячей» линии Мосжилинспекции, телефон работает в круглосуточном режиме — 7(495) 681-77-80, 681-21-45, 681-20-54.
      2. Когда бывают перебои с горячей водой или ее нет вовсе, правильно будет позвонить по телефону «горячей» линии, там работают в круглосуточном режиме — 7(495) 662- 50-50. У компании есть офис, который находится на улице Ефремова 10.
      3. В случае аварийных работ можно перезвонить по телефону аварийной диспетчерской службы Мосводосток — 7(495) 657-87-03.

      Если подача горячей воды не возобновилась по истечении указанного времени, то следует писать коллективное от жильцов заявление на имя руководителя жилищной инспекции. В нем необходимо указать дату отключения воды, сообщенную водоканалом причину, действия и взаимосвязь с последними и попросить о том, чтобы немедленно были предприняты мере по проверке работы водоканала и возврате подачи горячей воды.

      Плюсом станет сбор подписей от жителей дома. Единого образца заявления о проблеме горячего водоснабжения нет.

      Оно пишется в свободной в форме с обязательным указанием ФИО заявителя(ей) и даты написания. В заявлении не надо долго говорить о том, как трудно приходится без горячей воды. В нем необходимо четко и ясно выразить свои требования о включении последней в ближайшие сроки.

      В среднем, рассмотрение заявления происходит в течение одной или нескольких недель. За это время заявителю должен быть дан ответ в письменной форме и уже приняты меры по предотвращению проблемы. Если это не произошло, то следует обращаться в более высокую структуру – Роспотребнадзор, которая выполняет контроль функций и осуществляет защиту прав потребителей.

      Стоит отметить, что рекомендуется продублировать заявления и сохранить себе копию, на которой будет зафиксирован факт о его принятии. Благодаря такой бумаге можно будет в разы быстрее доказать то, что жалобу уже брали в разработку. Так же не стоит забывать о подписи заявления, ведь анонимные документы вообще не рассматриваются.

      Помимо письменного обращения можно отставить жалобу и через интернет.

      Аварийные службы Москвы.

      Телефонный код Москвы 8(495), 8(499)Единая горячая линия аварийных служб Москвы ☎ +7(495)777-77-77 По всем вопросам, связанным с жизнедеятельностью города. Справка и ответы на вопросы по поводу функционирования государственных служб и учреждений.

      Достаточно позвонить на этот номер, а диспетчер уже сам разберется, к кому вас направить с вашей проблемой.Диспетчерская Департамента ЖКХ г. Москвы ☎ 8(495)681-73-67 ☎ 8(495)681-05-49 Единая диспетчерская ☎ 8(495)539-53-53 По вопросам аварийных ситуаций на внутридомовых системах ГВС (горячее водоснабжение), ХВС (холодное водоснабжение), отопления, канализации и электроснабжения)Мосгаз ☎ 104. Центральная городская диспетчерская газовой сети ☎ 8(495)660-20-02ОАО «МОСЛИФТ» ☎ 8(499)755-01-01Подразделение Департамента ЖКХ г.

      Москвы по вопросам аварийного ремонта и уборки городских дорог ☎ +7(495)620-27-60АО «МОСВОДОКАНАЛ» ☎ +7(499)763-34-34 (круглосуточно) Телефон единой приемной.ГБУ «Городская служба перемещения транспортных средств» ☎ +7(495)531-25-55 По вопросам местонахождения Вашего автомобиля По вопросам возникновения каких-либо претензий ☎ +7(495)518-33-83ГБУ «Гормост» ☎ +7(495)632-58-46 Диспетчерский пункт по вопросам беспорядка в подземных переходах, мостовых сооружениях, транспортных тоннелях-развязках, фонтанах, причалах и стенках набережных.Мосгорсвет ☎ 735-35-13ГУП «Мосводосток» центральная диспетчерская ☎ +7(495) 657-87-03ПАО «МОЭК» телефон горячей линии ☎ +7(495) 539-59-59ПАО «МОЭСК» ☎ +7(800)700-40-70АО «ОЭК» ☎ +7(495)644-38-00;ГУП «Моссвет» ☎ +7(495)609-08-02КП «МЭД» ☎ +7(495)981-41-41ГБУ «ЕИРЦ» горячая линия ☎ +7(495)114-50-50ГУП «Москоллектор» единый телефон ☎ +7(499)222-22-01ПАО «МОЭСК» ☎ 8(800)700-40-70ОАО «МОС ОТИС» ☎ 8(800)200 68 47ГБУ «МАЦ» ☎ +7(495)411-56-98 (многоканальный)ПРОИЗВОДСТВЕННО-ЭКСПЛУАТАЦИОННОЕ УПРАВЛЕНИЕ КАНАЛИЗАЦИОННОЙ СЕТИ МОСВОДОКАНАЛА ☎ +7(495) 263-02-20 105005, Москва, Плетешковский пер., 2МОСВОДОКАНАЛ ☎ +7(499) 763-34-34 105005, Москва, Плетешковский пер., 2

      • РАЙОН КАНАЛИЗАЦИОННОЙ СЕТИ №9 ☎ +7(495) 427-56-56 117574, Москва, Голубинская ул., 8, строен. 1
      • РЭВС №5 участок №1 ☎ +7(495) 446-23-44 121353, Москва, Вяземская ул., 11, корп. 2
      • РАЙОН КАНАЛИЗАЦИОННОЙ СЕТИ №8 ☎ +7(495) 151-97-00 125315, Москва, Головановский пер., 17А

      АВАРИЙНАЯ СЛУЖБА ЗДАНИЙ И СООРУЖЕНИЙ ☎ +7(499) 611-25-13 115230, Москва, Варшавское ш., 47, корп.

      1, строен. 2ЕДИНАЯ АВАРИЙНАЯ СЛУЖБА ЮАО г. МОСКВЫ ☎ +7(495) 674-34-08 109044, Москва, Симоновский Вал ул., 9, корп.