Как банки взыскивают задолженность с недобросовестных заемщиков
Оглавление:
- Может ли заемщик не платить по долгам и чем это ему грозит
- Как банки взыскивают долги по кредитам
- В каких случаях банк не имеет право взыскивать долги
- Как банки взыскивают долги по кредитам
- Урок №2: Как взыскивают долг по кредиту?
- Агентство безопасности
- Как банки взыскивают долги по кредитам
- Как банки взыскивают просроченную задолженность?
- Как в кризис банки взыскивают долги по кредитам?
- Долги по кредитам
Может ли заемщик не платить по долгам и чем это ему грозит
Описание© Петр Ковалев/ТАСССовокупные долги россиян перед банками в 2017 году достигли 12,2 трлн рублей, свидетельствуют данные Объединенного кредитного бюро. Задолженность перед микрофинансовыми организациями (МФО) составила 15 млрд рублей. При этом внушительные суммы просроченных платежей кредиторы передали коллекторам: МФО продали агентствам по взысканию долгов портфель на 12 млрд рублей, а банки — на 360 млрд рублей. Как правило, это долги, взыскать которые кредитор не смог в течение многих месяцев, а то и лет.
Как действуют кредиторы Схема взыскания долга с заемщиков у МФО и банков примерно одинакова: сперва о выплатах с должником пытается договориться кредитор, потом — служба взыскания, затем спор переносится в суд, и судебные приставы помогают кредитору получить деньги с должника за счет его имущества или дохода.
На эту тему Если у человека есть задолженность перед МФО (как правило, это небольшой — до 30 тыс. рублей — заем «до зарплаты» под высокий процент, например под 1,5% в день), то сначала с ним попытается договориться сам кредитор.
«Из-за небольших размеров займа для МФО приоритетным является досудебное взыскание, — рассказал ТАСС исполнительный директор сервиса онлайн-займов «
Робот Займер» Данил Шерстобитов.
— Если должник отказывается возвращать долг, то указание на то, что за этим последует обращение в суд, обычно помогает достигнуть договоренности».
Большинство должников понимают, что судебное урегулирование спора будет стоить серьезных затрат.
Они будут убеждать заемщика не доводить дело до суда, объяснил ТАСС порядок работы с должниками зампред правления ОТП Банка Сергей Капустин.
Если у человека временное ухудшение финансового положения, ему может быть предложена программа реструктуризации, добавил он.
Передача просрочки коллекторам — стандартный инструмент работы не только МФО, но и банков. В основном банки передают долги коллекторам через 30 дней после начала просрочки. В последующий месяц банк должен уведомить клиента о продаже его задолженности.
Если договориться о погашении долга так и не удалось, то кредитор — банк или агентство — обращается в суд.
Это происходит, как правило, в течение 6–12 месяцев после начала просрочки, отметил Капустин.
Как банки взыскивают долги по кредитам
Взыскание долгов по кредиту банком – это, как правило, длительный процесс, включающий несколько этапов. При образовании первых просрочек начинается работа службы безопасности банки, а точнее – специального отдела взыскания.
Далее возможно привлечение коллекторов или сразу же взыскание кредитной задолженности через суд. Если долг проблемный, его могут продать тем же коллекторам.
В редких случаях банки подают заявление о признании должника банкротом. Как только по кредиту прошла дата очередного платежа, он не поступил или погашен частично, начинается начисление неустойки и штрафа.
Порядок и размеры начислений определяются условиями кредитного договора.
Практически сразу же из банка начинают приходить СМС с предупреждением о просрочке и требованием погасить обязательный платеж.
Попытки банка могут длиться достаточно долго. Здесь все зависит от ситуации и политики конкретного банка в отношении должников.
Некоторые заемщики, попав в сложную финансовую ситуацию, стараются платить по кредиту хотя бы частично. Поскольку платежи все-таки поступают, банк может сам предложить реструктуризацию.
И только если платежей нет совсем в течение 2-3 месяцев, а заемщик при этом отказывается платить или отмалчивается, . На протяжении всего досудебного порядка взыскания заемщику-должнику будут поступать СМС и звонки, и за весь период будет начисляться неустойка.
Примерная схема работы отдела взыскания:
- При согласовании реструктуризации или рефинансирования – оформляется соответствующее соглашение.
- Если заёмщик не идет на контакт, начинается обзвон родственников, коллег и знакомых – при условии, что известны телефонные номера.
- Направление СМС, телефонные звонки.
- Если заемщик идет на контакт, озвучиваются различные предложения по решению долговой проблемы: списание неустойки за погашение 50-100% долга, реструктуризация с пересмотром графика платежей, рефинансирование кредита другим кредитом и другие варианты.
Если своего отдела взыскания нет, что характерно для мелких банков, региональных или не имеющих развитой офлайн-сети, привлекаются коллекторы. К сожалению, они работают с должниками более жестко, в том числе часто с нарушением закона.
Понять, что банк намерен обратиться в суд, можно будет по поступившей письменной претензии.
Во-первых, банк предупредит о расторжении договора и потребует погашения всей суммы долга: непогашенная часть кредита, проценты, неустойка и штраф.
В каких случаях банк не имеет право взыскивать долги
Банк, выдавая кредит, ожидает от вас своевременного и полного погашения, рассчитывая на регулярные поступления согласно расписанному на весь срок графику.
Допустив 2-3 просрочки, вы становитесь на скользкий путь, который ведет к образованию невозвратного долга и расходам на штрафы, пени, иные неприятности, которые обязательно устроит вам банк.
Если ситуация запущена, и человек не предпринял мер по ликвидации образовавшихся долгов, последуют звонки, письма от кредитора с предупреждением о намерении подать в суд. В отдельных случаях банк или нанятый им коллектор уведомляет, что ваше имущество будет конфисковано в счет уплаты долга с судом или без суда. Возникает вопрос, насколько правомерно данное взыскание и стоит ли бояться угроз.Практика показывает: ждать, что банк простит вам долг, не имеет смысла.
Попав в сложные жизненные обстоятельства, не стоит уповать, что кредитор войдет в ваше положение и оставит в покое. Наоборот, уведомление о личной финансовой несостоятельности грозит ускорением срока обращения в суд и вынесения вердикта суда.
Отвечая на вопрос, вправе ли банк взыскивать долг с имущества, необходимо учесть, что подобная мера допустима лишь с согласия суда после рассмотрения дела о взыскания кредитной задолженности.А пока не будет получен исполнительный документ, банк имеет полное право на следующий ряд действий:
- Обсуждать приемлемые варианты решения проблемы с выплатами, пересмотра текущих условий погашения и даже списания части пени.
- Совершать телефонные звонки с напоминанием о возникшей просрочке. Информировать о долге и необходимости его погасить могут по СМС или путем отправки обычного
письменного извещения, оформленного на бланке финансового учреждения
- Информировать проблемного клиента. На дом приходят специальные уполномоченные представители банка. Если нет возможности иным образом связаться с неплательщиком, банк вправе явиться по адресу известного места работы. При этом целью таких посещений является исключительно разговор с должником и информирование о просрочке.
- Спрашивать и узнавать, когда вы планируете внести сумму, закрыть кредит, какова сумма предстоящего пополнения.
Если должник уклоняется от бесед, скрывается, категорически отказывается платить, финансовой компании ничего не остается, кроме суда. Если мирно решить ситуацию не удается, впереди ждет принудительное взыскание.Пугая судом, кредитное учреждение, скорее всего осознает, что в ряде случаев взыскать будет нечего, либо обстоятельства не позволяют вернуть сколь бы то ни было существенную сумму. У кредитора есть свои ограничения, установленные законом, например:
- Нельзя вводить в заблуждение относительно печальных перспектив дальнейшего уклонения от платежей.
- Запрещено производить самостоятельное изъятие собственности
Как банки взыскивают долги по кредитам
Практически каждый второй россиянин когда-либо был заемщиком у банка, и почти каждый четвертый имеет просроченную задолженность по кредиту.
Взыскание задолженности по кредиту является одной из самых распространенных категорий гражданских дел в российских судах. Необходимо отметить, что порядок взыскания задолженности по кредитному договору предусмотрен гражданским и гражданско-процессуальным законодательством.
В соответствии с положениями Гражданского Кодекса РФ сторона не вправе отказываться от исполнения заключенного договора и взятые на себя обязательства должна исполнять надлежащим образом. Поэтому, если заемщик нарушает сроки погашения кредита, банк имеет полное право начинать процесс взыскания долга.
Как правило, процедура начинается с предъявления претензии.
После 1-2 просрочек банк направляет заемщику требование о погашении просроченной задолженности в кратчайшие сроки. Одновременно кредитор разъясняет последствия неисполнения договора: взыскание дополнительных (штрафных) процентов, пеней, неустоек, судебных расходов.
Довольно часто этого бывает достаточно, чтобы привести должника в чувство и возобновить нормальный график платежей. Он получает требование и начинает платить.
В случае неисполнения данного требования банк может направить повторную и последующую претензии.
Однако большинство стремится расторгнуть кредитный договор досрочно и потребовать выплаты просроченной задолженности и полной суммы кредита с неустойками и штрафами. Параллельно с письменными претензиями представители кредитора обзванивают заемщика по всем известным телефонам и ведут устные переговоры.
Должнику дается определенный срок, по окончании которого банк переходит к более решительным действиям. Как только становится понятным, что заемщик не может или не хочет погашать просроченную задолженность, его досье по кредиту переходит к службе безопасности банка.
Как правило, ее сотрудники в рамках взыскания долгов по кредитам, приезжают к должникам домой, на работу или к родственникам (если такие указаны в условиях договора).
Кстати, распространение сведений о просроченной задолженности является грубым нарушением российских законов “О персональных данных” и “О банковской тайне”.
А работники служб безопасности далеко не всегда корректны и сдержанны при розыске должников по кредиту.
В последнее время в судебной практике все чаще появляются иски, направленные на защиту заемщиков от неправомерных действий работников банков, в частности, восстановление нарушенных прав при разглашении банковской тайны. Следует отметить, зачастую на этой стадии взыскания задолженности по кредитному договору удается оформить рефинансирование кредита.
Это значит, что срок кредита увеличивается, а ежемесячная сумма уменьшается.
Урок №2: Как взыскивают долг по кредиту?
» После того как мы узнали сумму своей задолженности () нам нужно понять, как кредитные организации взыскивают долг.
От этого будет зависеть наша стратегия защиты. Все очень просто, чем меньше сумма, тем больше шансов, что не придется платить. Правда, кредитный рынок захватывают МФО, они могут пробовать все способы, чтобы вернуть свое.
А из-за процентов и штрафов суммы становятся большими, даже по банковским меркам. Поэтому их выгодно взыскивать или продавать коллекторам.
Следовательно, полагать, что от нас отстанут нецелесообразно.
Лучше подготовиться к борьбе с банками заранее.
Но ни в коем случае не прятаться от них.
Наоборот, показывать, что вы готовы решать проблему.Любой банк, это прежде всего бизнес, созданный зарабатывать деньги, а не приносить убыток. Изначально, он настроен по отношению к любому клиенту нейтрально.
Чем больше вы с ним сотрудничайте, тем больше к вам доверия.
Если вы начинайте нарушать условия ваших отношений (договоров), то изначально кредитная организация старается идти навстречу.
Терять клиентов никому не выгодно.В большинстве случаев, старым и проверенным клиентам предоставляется . Банк уменьшает ежемесячный платеж, но увеличивает срок займа. В некоторых случаях освобождает клиента от уплаты процентов на несколько месяцев.
Обычно таких мер достаточно, чтобы заемщик улучшил свое финансовое положение.Такая процедура практикуется во всех банках, но заемщики предпочитают бегать, а не решать вопросы. Если вы, читая эту статью понимаете, что в ближайшее время не сможете выплачивать свой кредит, обратитесь в банк и напишите заявление на реструктуризацию.
Также обоснуйте, почему вы не сможете платить:
- уволили — трудовая книжка;
- болели — справки от врачей и т. д.
- сократили зарплату — справка о доходах с места работы;
Важно! Все свои действия подтверждайте документально. Также сохраняйте все письменные ответы на ваши запросы.
Ведь банк может отказать в реструктуризации без объяснения причин.Если решить проблему с должником банк не смог, то первое что он делает, звонит по всем имеющемся телефонам и выясняет причину, задержек платежей. Половина заемщиков в первый месяц договаривается с кредиторами и решает финансовые трудности. Остальные, переходят на следующие этапы взыскания.
Например, их долг передают коллекторам на несколько месяцев. Основанием для этого служит агентский договор.Если долг небольшой и самостоятельно взыскать его у банка не получилось, то согласно ст. 382 ГК РФ. его продают коллекторам.
Основанием продажи является договор цессии.
Коллекторское агентство по своему желанию может увеличить долг на любую сумму. Причем, если дело дойдет до суда, судья обяжет вас платить по долгу полностью, если вы будете прятаться и игнорировать его решение.Коллекторы редко подают иски. Зачем тратить на это время, а главное, деньги?
Агентство безопасности