Как долго авиакомпания дает добро на возврат билетов

Можно ли сдать авиабилет на самолёт: правила и услови

Содержание

1. бесплатно

Вопрос о том, можно ли сдать билеты на самолёт, как это сделать и сколько при этом отдадут денег – в России остаётся одним из наиболее актуальных, поскольку в большинстве случаев авиабилеты бронируются, приобретаются заранее. Право граждан на возврат или обмен закреплено действующим российским законодательством, но довольно часто приходится сталкиваться с отказом. Это происходит в основном по двум причинам:

1. Купленный билет относится к категории невозвращаемых – есть исключения, которые рассмотрим ниже в статье;
2. Человек не знает правил возврата авиабилетов и предъявляет свои требования неправильно, тем самым предоставляя компании весомые основания отказать.

Самая распространённая ошибка – паника.

Когда вы понимаете, что не попадаете на своё рейс из-за внезапных обстоятельств (форс-мажор, резкое изменение планов, чья-то болезнь или отказ от перелёта), не стоит действовать в спешке. В первую очередь следует сориентироваться в том, как и что делать правильно:

1. Для написания заявления необходимо иметь при себе паспорт, билет или информацию о том, на какой он рейс, дата и время вылета, номер билета и брони;
2. Ошибки, исправления, несоответствия в заявлении недопустимы – его не примут, а значит, вы потеряете время, данное на возврат денег.
3. Чтобы вернуть приобретённые билеты в аэропорт, нужно обратиться с письменным заявлением именно туда, где вы их приобрели – в кассу, к перевозчику, турагентство и так далее;

При сдаче билетов на самолёт закон определяет ряд особенностей для каждого отдельного случая, которые рассмотрим далее.

Об условиях возврата авиабилетов следует интересоваться ещё на этапе их приобретения, чтобы спокойно действовать, если придётся столкнуться с такой необходимостью.

Существует две основные группы причин возврата:

1. Вынужденный – когда виновником является в основном перевозчик;
2. Добровольный – виновник пассажир и его обстоятельства.

В зависимости от них также будет зависеть, можно ли вернуть деньги за купленный билет на самолёт. Вынужденный возврат обычно не создаёт никаких проблем с получением уплаченных денег обратно и в полной сумме, так как неудобства возникли по вине авиакомпании. С добровольным возвратом нюансов больше.

Вернуть билет можно тем же способом, которым он был куплен. Например, если вы заказывали его онлайн, в кассу идти необходимости нет – отказ можно оформить на том же сайте.

Заполняется стандартная заявка, прилагаются отсканированные документы. Будет ли это форма на сайте авиакомпании, туристического агентства или электронный адрес – зависит от внутренних условий поставщика услуги.

Возврат авиабилетов

Люди часто попадают в ситуации, когда авиабилет приходится возвращать.

Причиной этому могут быть самые разные проблемы и нюансы, но вернуть деньги за него может быть не так и просто, потому что возможность возврата авиационного билета зависит от огромного количества факторов. Во-первых, особое значение имеет тариф, по которому такой билет был приобретен.

Некоторые тарифы вовсе не предусматривают возможность произведения возврата, поэтому еще в момент покупки билета на перевозку самолетом пассажиру следует обратить внимание на все условия его использования.

Как правило, самые дешевые авиабилеты вернуть сложнее всего.

Точнее сам возврат возможен, но из-за определенных штрафных санкций денег пассажир получит гораздо меньше, чем потратил. Во-вторых, не менее значимым фактором остается время и место возврата. Одно дело, когда пассажир по своим личным причинам решил сдать билет, и совсем другое, если он попал в ситуацию с отменой или задержкой рейса.

От типа возврата напрямую зависит размер денежной компенсации за неиспользованный .

Если пассажир сам отказывается от перелета и желает вернуть деньги, такой возврат называется добровольным. В таких случаях человек соглашается со всеми правилами возврата соответствующей авиакомпании и с её штрафными санкциями, а также с размером возмещения, которое он получит. Вернуть деньги в таком случае несостоявшийся пассажир может только в том агентстве, где была совершена покупка билета.

Каждая компания устанавливает определенные сроки, в течение которых пассажир может добровольно отказаться от перелета и получить практически полную компенсацию. Однако, если человек захочет добровольно сдать билет меньше, чем за день до вылета, ему точно придется заплатить штраф.

А в некоторых компаниях запоздалая попытка отказаться от перелета может грозить утратой возможности вернуть хоть какие-нибудь деньги обратно.

Рассчитывать на добровольный возврат билета с получением полной его стоимости могут только те пассажиры, которые приобрели билеты бизнес- или первого класса. Чем выше стоимость купленного билета, тем меньшими будут финансовые потери при его возврате. Вынужденный возврат производится в таких ситуациях, когда полет не состоялся по причинам, не зависящим от пассажира: отсутствие мест, отмена рейса, задержка рейса и др.

В таких случаях стоимость билета возмещается в размере 100% без всяких штрафных санкций.

Такой возврат проводится непосредственно в кассах аэропорта.

Однако для начала пассажирам обязательно нужно будет получить подтверждение того, что данный возврат действительно вынужденный. Поэтому:

1. если отмена или задержка рейса произошла перед тем, как вы прошли регистрацию, служба регистрации или официальный представитель вашего авиаперевозчика обязаны оформить на бланке вашего билета специальную отметку, заверенную печатью или штампом;
2. если вы узнали о задержке или отмене рейса после прохождения регистрации, вам нужно будет обратиться к работникам службы регистрации для получения полетных купонов вашего билета, без которых он считается использованным.

Как вернуть билеты на самолет

Авиабилеты на самолет можно сдать и получить полную стоимость перелета.

Авианити найдет самые дешевые авиабилеты и предложит их купить в авиакомпании или агентстве. В результатах поиска под кнопкой «Купить» отображается список цен авиабилетов и ссылки на авиакомпании и агентства.По всем вопросам, связанным с авиабилетами, необходимо обращаться в авиакомпанию или агентство.

Авианити не хранит данные о бронировании.На платежной квитанции и на бланке электронного авиабилета будет указана авиакомпания и агенство, которое продало авиабилеты. Также данные компании, которая продала билеты на самолет отображаются в банковской выписке.Если не удается связаться с агентством, можно обратиться в авиакомпанию, которая выполняет рейс. Все данные об авиабилетах и пассажирах после покупки билетов передаются перевозчику.Условия возврата авиабилетов на самолет зависят от причин.

Если возврат авиабилетов добровольный и пассажир по своим личным причинам отказывается от перелета, то он соглашается с условиями авиакомпаниями и штрафами. Сумма, которую авиакомпания вернет за неиспользованные авиабилеты, зависит от их тарифа.

Чем дешевле тариф, тем меньше шансов сдать авиабилеты. Если планируете перелет чартером, эконом-классом или покупаете предложение по акции, то учтите, что в случае отказа от поездки вам не вернут полной стоимости авиабилетов, а при обмене придется доплатить.Пассажир может вернуть полную стоимость авиабилетов при вынужденном возврате, который бывает по вине авиакомпании.

1. Перенос или отмена рейса, более, чем на 3 часа.
2. Задержка пассажира из-за досмотра в аэропорту (если при досмотре не обнаружено запрещенных к перевозке веществ и предметов).
3. Выполнение рейса не по расписанию.
4. Отсутствие места в самолете (сверхбронирование или овербукинг).
5. Не обеспечение авиакомпанией стыковки рейсов.
6. Изменение маршрута перелета.

Возврат полной стоимости авиабилетов также возможен при отказе в получении визы, в случаях госпитализации, смерти или болезни пассажира или его близких родственников. Каждый случай возврата авиабилетов авиакомпании разбирают индивидуально, требуя подтверждающие документы: справку из посольства или больницы.Сложнее всего вернуть деньги за невозвратные авиабилеты.

Их помечают надписью Non Ref (Non Refundable) в разделе «Ограничения», что означает «Не возмещается». Даже если надписи нет, внимательно изучите информацию «Возврат» (Refunds) и «Обмен» (Change), т.

к. покупая билет, вы соглашаетесь с условиями и правилами авиакомпании.Невозвратные авиабилеты относятся к невозвратным тарифам, чаще всего их продают по акциям и спецпредложениям.

Возврат билетов «Аэрофлота»

– – – – В наши дни самым крупным по пассажиропотоку авиаперевозчиком является авиакомпания «Аэрофлот». Часто случается так, что уже после приобретения билетов планы кардинально меняются и улететь не представляется возможным.

Что делать в таком случае и когда стоит рассчитывать на полное возмещение? Причин для возврата может быть несколько.

Если это не ваше добровольное желание не лететь, то вынужденный отказ может быть вызван личными серьезными проблемами (смерть или тяжелая болезнь одного из членов семьи летящего), а также отменой рейса, его переносом или долгой задержкой, нарушающей стыковку с последующим рейсом по маршруту. При возникновении форс-мажора или по вине авиакомпании вам должны вернуть всю сумму. Если вы передумали лететь по собственной инициативе, то можно вернуть часть суммы, установленной авиакомпанией.

За обмен или возврат билетов придется заплатить штраф, размер которого зависит от тарифа, по которому был куплен авиабилет. Согласно политике авиакомпании, дорогие билеты продаются с возможностью возврата, дешевые билеты, как правило, вернуть с возмещением практически нельзя.

На самом деле, вариаций на эту тему множество. Существует достаточное количество промежуточных тарифов, билеты по которым нельзя сдать и получить компенсацию, но можно сменить дату вылета или сдать за доплату.

Так как ситуации бывают разные, перед покупкой авиабилета необходимо ознакомиться не только с условиями полета, но и с возможностью возврата, ровно как и со штрафами, которые ждут пассажира в случае возврата. Иногда переплатив весьма незначительную сумму за класс билета, вы получите возможность его сдать по более выгодным условиям. С полными новыми правилами применения тарифов авиакомпании «Аэрофлот» можно ознакомиться .

Фото: © Для начала стоит разобраться какой билет считается невозвратным.

Невозвратный билет — авиабилет, который вы не сможете сдать с возмещением, если передумаете лететь по своей инициативе. Невозвратные билеты «Аэрофлота» распространяются по «Эконом»-тарифам «Бюджет» и «Промо».

На самом деле, за невозвратный билет по закону можно вернуть его полную стоимость в случае, если услуга не была оказана по вине авиакомпании.

Если полет не состоится по вашей вине, то можно будет вернуть лишь часть сборов (сборы аэропортов и т. д.), но деньги за сам тариф уже не вернуть.

По сути, эти риски являются платой за самые дешевые авиабилеты.

Авиабилет, который был куплен за мили считается невозвратным. В случае сдачи такого билета и оповещении авиаперевозчика до регистрации, вернуться могут только сборы.

Его можно обменять, оплатив при этом штраф. Не нужно приобретать билеты по невозвратным условиям в случае, если вы летите с ребенком, который имеет тенденцию часто болеть, либо ваш отпуск находится под угрозой.

Возврат авиабилетов купленных через интернет и обычных

/ / / Обновлено 30.09.2020 Автор статьи: Рецензент: 2020-09-29T20:45:50+03:00 Заблаговременная покупка авиабилетов позволяет неплохо сэкономить бюджет, особенно если вы часто совершаете перелеты по рабочим делам.

Законами РФ предусмотрено 2 вида возврата билета:

• Добровольный возврат – когда у человека поменялись планы, нет необходимости или возможности совершить полет.
• Вынужденный возврат – когда пассажир хочет лететь, но в силу каких-либо причин он не может этого сделать, например, человек заболел либо заболел кто-то из его близких, кто должен был лететь вместе с ним или произошла отмена (задержка) рейса.

В зависимости от того, какой вид возврата билета предусмотрен, зависит величина возврата билета. Необходимость вернуть билет может возникнуть по двум причинам:

• Вынужденный возврат, который происходит по вине авиаперевозчика.
• Добровольный возврат, виновником которого выступает пассажир.

В случае с вынужденным видом возврата все гораздо проще.

Авиакомпании всегда без проблем компенсируют причиненные клиентам неудобства. К причинам вынужденного возврата авиабилетов относят:

1. 

   отмена или перенос рейса, а также длительная задержка;

2. в пункте прибытия изменилось место планируемой посадки;
3. сотрудником компании были допущены ошибки при оформлении авиабилета;
4. смерть или серьезная болезнь самого пассажира, либо члена его семьи.
5. не было предоставлено указанное в билете место;
6. отказ в выдаче визы;
7. опоздание на рейс из-за длительного досмотра, при этом запрещенные предметы не были обнаружены;
8. невозможность стыковки рейсов, если вы летите с пересадками;

В вышеуказанных случаях вы имеете право получить назад всю сумму, затраченную на покупку авиабилета. Но для этого нужно иметь документы, подтверждающие, что возврат производится действительно по вынужденным причинам.

При вынужденном возврате авиакомпании обеспечат вам полную компенсацию. В случае отмены или долгой задержки рейса, вам следует:

• Обратиться в службу регистрации, либо к представителю вашей авиакомпании, если задержка или отмена произошли еще до регистрации на рейс. Там вам должны подтвердить причину с помощью отметки на билете, обязательно заверенной печатью компании.
• Забрать полетный купон, если о задержке или отмене полета вы узнали уже после прохождения процедуры регистрации на рейс. Это необходимо, так как билеты будут считаться использованными при отсутствии купона.

Как вернуть деньги за билет на самолет?

Для начала нужно понимать и знать, что есть разные тарифы билета и классы бронирования. И в зависимости от этого самого тарифа и времени возврата билета, меняется сумма возврата денежных средств.

Общее правило такое: чем дешевле билет, тем с большими потерями производится его обмен или возврат. Преимущество у тех, кто купил так называемые премиум билеты и билеты в бизнес классы.

Штрафы в этом случае минимальны или вообще отсутствуют.

Но и цена за такой билет существенно выше.

У билетов эконом класса условия жестче. Возвращается или часть стоимости билета, или только сборы (taxes). Под сбором понимается топливный сбор, налоги аэропорта, услуги агента.

Билеты эконом класса отличаются: обычный, обычный премиум, со скидкой, по акции, групповой. Их порядка 17 штук. Все они обозначаются буквами (кодами).

Пример возврата у лоукост компании airbaltic. В любом случае, прежде чем покупать авиабилет, ознакомьтесь с условием тарифа и правилами возврата билета.

Законным основанием вынужденного возврата билета, по которым вам или, не дай бог вашим родственникам, обязаны вернуть полную стоимость, считается:

1. — болезнь пассажира с вынужденной госпитализацией
2. — задержка рейса более чем на 3 часа
3. — смерть близкого родственника
4. — официальный отказ в визе (показать копию паспорта с отказом в визе)
5. — по причине самой авиакомпании (отменили рейс)

Все эти варианты возврата рассматриваются индивидуально самой авиакомпанией. Билеты не возвращаются, если вы не полетели по болезни (без вынужденной госпитализации), личных проблем или просто неявки пассажира на рейс.

Не вернут деньги за билет, если вы летите пакетом.

Придется сдавать весь пакет. Чем раньше вы вернете билет, тем больше денег за него сможете вернуть. Помните, если вы покупали недорогие билеты (по акции, со скидкой), то, скорее всего, вам не удастся вернуть назад полную сумму. Большинство компаний удержит с вас некоторый процент за отказ от полета.

Если вы уведомили авиаперевозчика за 24 часа или более до вылета, то вы может получить обратно уплаченную сумму за авиабилет за минусом сборов авиакомпании. Если же вы отказались от полета меньше чем за 24 часа до вылета, то вам возвращают сумму за вычетом сбора, сумма которого не превышает 25% от общей стоимости билета.

Возврат производится там же, где вы приобретали билет.

1. 1. Напрямую у авиакомпании через интернет или через кассу.
2. 2. Через брокеров-посредников.

И ещё раз повторю: условия возврата денег, опять же, читайте при покупке авиабилета. Онлайн возврат возможен только в том случае, если вы покупали билет через интернет.

Правила возврата авиабилетов

Заблаговременная покупка авиабилетов позволяет неплохо сэкономить бюджет, особенно если вы часто совершаете перелеты по рабочим делам. Единственным недостатком такой покупки является риск изменения ваших планов.В форс-мажорных обстоятельствах люди, как правило, не способны спокойно и последовательно действовать. Поэтому к такой ситуации, как возврат билетов на самолет, лучше подготовиться заранее.

Виды возврата авиабилетовНеобходимость вернуть билет может возникнуть по двум причинам:

• Вынужденный возврат, который происходит по вине авиаперевозчика.
• Добровольный возврат, виновником которого выступает пассажир.

В случае с вынужденным видом возврата все гораздо проще. Авиакомпании всегда без проблем компенсируют причиненные клиентам неудобства.Вынужденный возвратК причинам вынужденного возврата авиабилетов относят:

1. сотрудником компании были допущены ошибки при оформлении авиабилета;
2. смерть или серьезная болезнь самого пассажира, либо члена его семьи.
3. невозможность стыковки рейсов, если вы летите с пересадками;
4. не было предоставлено указанное в билете место;
5. отмена или перенос рейса, а также длительная задержка;
6. отказ в выдаче визы;
7. опоздание на рейс из-за длительного досмотра, при этом запрещенные предметы не были обнаружены;
8. в пункте прибытия изменилось место планируемой посадки;

В вышеуказанных случаях вы имеете право получить назад всю сумму, затраченную на покупку авиабилета. Но для этого нужно иметь документы, подтверждающие, что возврат производится действительно по вынужденным причинам.

При вынужденном возврате авиакомпании обеспечат вам полную компенсациюВ случае отмены или долгой задержки рейса, вам следует:

• Обратиться в службу регистрации, либо к представителю вашей авиакомпании, если задержка или отмена произошли еще до регистрации на рейс. Там вам должны подтвердить причину с помощью отметки на билете, обязательно заверенной печатью компании.
• Забрать полетный купон, если о задержке или отмене полета вы узнали уже после прохождения процедуры регистрации на рейс. Это необходимо, так как билеты будут считаться использованными при отсутствии купона.

Только при соблюдении данных условий, вы можете рассчитывать на полную денежную компенсацию.Добровольный возвратВ данной ситуации особенно

Как произвести возврат авиабилета?

Поделиться:

Процедура возврата авиабилетов зависит не только от типа билета, но и сроков его возврата, от причины сдачи проездного талона и т.д.

Разберемся с каждым условием по отдельности.

Содержание Авиабилеты можно разделить на:

1. Билеты, приобретенные через кассу аэропорта.
2. Электронные билеты, купленные через специализированные сайты или сайты авиаперевозчика.

Как первый, так и второй типы билетов делятся еще на две категории:

1. Билеты, которые можно подвергнуть процедуре возврата.
2. Невозвратные билеты, которые либо вообще нельзя сдать обратно, либо те, за сдачу которых можно выручить лишь часть оплаченной стоимости билета.

Если пассажир принимает решение сдать свой авиабилет, то одной из причин для этого должно быть:

1. Возврат билета по личной причине в силу его дальнейшей ненадобности.
2. Опоздание пассажира по собственной вине (пробки, не рассчитал время, не успел на «Регистрацию» рейса).
3. Опоздание на рейс по причине серьезной болезни.
4. Опоздание на рейс по причине смерти пассажира, либо какого-то несчастного случая.
5. Пожелание обменять билет на другую дату.
6. Рейс переносится на другое время или отменятся совсем, из-за чего у пассажира возникает необходимость вернуть авиабилет.

От чего зависит размер денежной компенсации за возврат авиабилета?

1. От того, сколько времени осталось до начала авиарейса. Чем раньше пассажир решит вернуть свой билет, тем больше в итоге он сможет вернуть.
2. От того, сколько стоит билет. Чем дороже билет, тем меньше проблем возникнет в процессе его возврата.
3. От компании авиаперевозчика, в котором билет приобретался. У каждой авиакомпании свои правила и условия сдачи билетов.

Авиабилет, купленный через сайт, вернуть можно там же. Для этого:

1. Все вышеперечисленные данные нужно занести в заявление на сайте, на котором вы купили билет.
2. В электронном письме будет указаны следующие данные: номер рейса, номер авиабилета, номер бронирования, время и день вылета.
3. Откройте электронное письмо, которое вы получили на указанную при бронировании электронную почту.
4. Зайдите на сайт, где вы оформляли покупку билета. Найдите окошечко «Возврат». Там будет представлен бланк-заявление, в которое нужно занести все данные купленного авиабилета.

Если вы возвращаете свой авиабилет, купленный через интернет, в кассе аэропорта, то процедура возврата заключается также в представлении:

1. Банковской карты, по которой производилась оплата авиабилета.
2. Паспортных данных, которые указаны в билете.
3. Данных приобретенного авиабилета: номеров рейса, авиабилета и брони, а также дня и времени начала рейса.

Если вы решили вернуть авиабилет, приобретенный в кассе, через кассу, то процедура возврата ничем не будут отличаться от возврата электронного билета.

Как вернуть деньги и можно ли сдать невозвратный билет на самолет

» » » Возврат авиабилетов, купленных через интернет, предусмотрен российским законодательством, которого обязаны придерживаться перевозчики пассажиров. К сожалению, вернуть их удается далеко не всегда.

Содержание Права пассажиров, обозначенные в действующем законодательстве, должны целиком соблюдаться авиакомпанией. Но определенная свобода действий у последних присутствует: правилами перевозчика могут быть установлены различные условия, при соблюдении которых происходит возврат приобретенных билетов. К примеру, аннулирование возвратных договоров воздушной перевозки предусмотрено частью XXIII Федеральных авиационных правил.

Но непосредственный процесс оформления возврата законодательством не регулируется: каждый авиаперевозчик может самостоятельно установить условия, при которых процедура расторжения соглашения о перевозке будет осуществлена. Данное положение зафиксировано в ст.

234 Федеральных авиационных правил.

Другой точкой соприкосновения правил авиакомпании и прав пассажиров является приобретение билетов по определенному тарифу.

Перевозчик может самостоятельно формировать цены на услуги, а пассажир выбирает из представленных авиабилетов подходящий.

С возвратом билета дело обстоит иначе. Закон четко регламентирует условия аннулирования договора с воздушным перевозчиком.

Особенно это касается возмещения стоимости неиспользованного перелета.

2 ст. 108, если:

авиарейс отменен; маршрут следования воздушного судна изменен; при покупке единого билета перевозчик не в состоянии обеспечить стыковку указанных рейсов; вылет задерживается на неопределенный срок либо переносится на иную дату; путешественник либо его близкий родственник, отправляющийся вместе с ним в полет, умерли или тяжело заболели.

В иных случаях полный возврат стоимости за купленный авиабилет не производится.

Но часть денег в ряде случаев удастся вернуть.

Определяющим показателем является время уведомления авиакомпании о расторжении договора.

П. 1 ст. 108 ВЗК РФ. Закон сообщает следующую информацию о размере компенсации: Добровольный отказ пассажира от услуг и уведомление авиаперевозчика о решении за день, а точнее 24 часа до момента окончания регистрации на рейс, разрешает вернуть практически полную стоимость перелета. Компания оставляет себе лишь деньги, уплаченные за оформление билета, пользование системами бронирования, в том числе относящимися к разряду автоматизированных, и ряд иных сборов, обозначенных в ст.

93 Правил формирования и применения тарифов на регулярные воздушные перевозки пассажиров. Если до завершения регистрации осталось менее суток, потери пассажира составят 25% от уплаченных средств.

Однако

Возврат авиабилета

Планы могут измениться, и уже купленный, оформленный и оплаченный билет нужно вернуть. Что делать в этом случае? Возвраты авиабилетов являются вынужденными и добровольными. Вынужденным отказом могут быть признаны следующие случаи: — отмена или задержка рейса, указанного в билете, более чем на 3 часа; — изменение авиакомпанией маршрута перевозки; — выполнение рейса не по расписанию; — несостоявшаяся перевозка пассажира из-за невозможности предоставить ему места на рейс, дату или класс, указанные в билете; — внезапная болезнь пассажира, либо болезнь или смерть члена его семьи, совместно следующего с ним на воздушном судне, что подтверждено ; — официальный отказ в визе (по правилам многих, но не всех перевозчиков!), что подтверждено копией страницы паспорта с отметкой об отказе.

В случае вынужденного отказа пассажира от перевозки перевозчик делает отметку в перевозочном документе либо выдает пассажиру документ, подтверждающий эти случаи. Все подобные случаи требуют дополнительного согласования с авиакомпанией и рассматриваются в индивидуальном порядке. Возврат средств производится только после того, как авиакомпания признает данный возврат вынужденным.

Согласование с авиакомпаний занимает время, средний срок рассмотрения авиакомпанией заявления на вынужденный возврат составляет 1-3 дня. В случае вынужденного возврата пассажиру возвращаются все денежные средства, кроме сервисного сбора компании и комиссии платежной системы, если они были включены в стоимость билета.

В случае добровольного возврата, когда сам пассажир отказывается от перевозки, с него удерживаются: — штрафы авиакомпании, если таковые имеются. В любом случае, каждый тариф имеет собственные ограничения по возврату — как по срокам, так и по размеру штрафных санкций. Некоторые, самые дешевые тарифы, в принципе не допускают возврата билета.

Обратите внимание на правила применения тарифа при бронировании.

— сервисные сборы компании, если они были включены в стоимость билета — сборы компании за процедуру проведения обмена и возврата. ВНИМАНИЕ! За проведение процедуры обмена взимается сумма в размере 1000 рублей, за проведение процедуры возврата – 1200 рублей.

Сбор будет добавлен к штрафным санкциям, предусмотренным перевозчиком.

Обращаем внимание, что возврат билета может быть произведен только лицом, которое оплатило билет, независимо от того летит оно или нет. Ваша заявка на возврат будет рассмотрена в течение 12 часов.

В случае необходимости дополнительного запроса в авиакомпанию, срок рассмотрения заявки и расчет суммы к возврату будет зависеть от времени ответа авиакомпании. После рассмотрения мы отправим вам письмо по e-mail с указанием точной суммы возврата. По правилам международных платежных систем возврат осуществляется только на ту карту, с которой совершена оплата.

Если вы оплачивали заказ через салон «Евросеть», то возврат будет произведен на расчетный счет физического лица, указанный в заявлении на возврат, если оплачивали через Webmoney, то возврат будет сделан на тот же кошелек, с которого был оплачен заказ.

Правила возврата авиабилета

1.

Порядок оформления вынужденного возврата авиабилета, купленного на сайте АК, в мобильном приложении или через службу поддержки пассажиров: 1. Аннулировать места по телефону службы поддержки пассажиров 8-800-7700-262 (до окончания времени регистрации пассажиров на рейс, указанный в билете).

2. Заполнить заявку на возврат денежных средств. 2. Порядок оформления вынужденного возврата авиабилета, оплаченного в кассе авиакомпании: 1.

Аннулировать места по телефону службы поддержки пассажиров 8-800-7700-262 (до окончания времени регистрации пассажиров на рейс, указанный в билете). 2. Обратиться в кассу по месту приобретения, возврат денежных средств производится только в той кассе, в которой были оплачены авиабилеты.

При обращении в кассу необходимо иметь при себе:

чек, если он на руках у пассажира; паспорт; если возврат осуществляется по доверенности: нотариально заверенную доверенность на подачу заявления на возврат стоимости авиабилета в связи с отказом от перевозки.

3. Предъявить оригиналы медицинских документов, подтверждающих противопоказания к перелету. 3. Порядок оформления вынужденного возврата авиабилета, оплаченного на сайтах и в кассах агентств по продаже авиаперевозок. Возврат билета, оплаченного на сайтах и в кассах агентств по продаже авиаперевозок, производится агентствами, оформившими перевозки.

1. Аннулировать места по телефону службы поддержки пассажиров 8-800-7700-262 (до окончания времени регистрации пассажиров на рейс, указанный в билете) 2.

Обратиться к агенту, оформившему авиабилет, по месту приобретения. Вынужденный возврат авиабилета в связи с болезнью пассажира производится на основании одного из представленных в Авиакомпанию «Уральские авиалинии» (Агентство, оформившее авиабилет) медицинских документов, подтверждающих противопоказания к перелету. Требования к медицинским документам: 1.

Оригинала справки медицинского учреждения о состоянии здоровья на дату вылета указанного в билете рейса. Справка должна содержать:

четко читаемое название, реквизиты медицинского учреждения, выдавшего справку; печать медицинского учреждения, выдавшего справку; четко читаемую должность и фамилию врача, выдавшего справку; подпись, печать врача, выдавшего справку; подпись, печать заведующего отделением либо главного врача медицинского учреждения, выдавшего справку; дату выдачи справки; соответствие дат болезни, указанных в справке, датам перевозки. В случае несоответствия в заключении должно быть указано «не рекомендуется перелет в указанные даты».

2. Копии листка нетрудоспособности пассажира, заверенной работодателем либо завизированной подписью и печатью уполномоченного лица Авиакомпании «Уральские авиалинии» (Представителя авиакомпании в аэропорту) 3. Оригинала справки здравпункта аэровокзала (аэропорта).

Справка должна содержать:

четко читаемое наименование здравпункта,

Возврат авиабилетов

» » » » Приобретение авиабилета за несколько месяцев до поездки на отдых – отличная возможность сэкономить денежные средства из семейного бюджета. Это особенно выгодно, если вы периодически отправляетесь в деловые поездки. Однако не стоит забывать о том, что иногда у каждого человека случаются непредвиденные события.

Что делать, если планы изменились и поездка отменилась? Как правило, когда у человека происходит форс-мажор, спокойно обдумать ситуацию он не в состоянии. И разработать план действий тоже.

Поэтому продумать ситуацию, если поездка отменится и потребуется вернуть авиабилеты на самолет, нужно заблаговременно. Содержание Ситуации, когда требуется вернуть авиабилет, могут сложиться по нескольким основным причинам:

1. Авиаперевозчик по ряду обстоятельств не может выполнить взятые на себя обязательства по перевозке пассажира. В таком случае происходит вынужденный возврат;
2. У пассажира изменились планы, и возврат происходит по вине пассажира. Такой возврат называется добровольным.

Если виновницей срыва сделки выступает непосредственно авиакомпания, то все происходит проще. Вынужденный возврат происходит без каких-либо накладок.

Компании возвращают деньги и выплачивают положенные в этом случае компенсации клиентам. Что же такое вынужденный возврат?

Как правило, причинами вынужденного возврата бывают:

1. В билете было указано место, которое по факту пассажиру не предоставили;
2. Пассажир был подвергнут длительному досмотру и опоздал на рейс. При этом никаких предметов, запрещенных к перевозке, у него не обнаружилось;
3. По вине сотрудника в проездном документе были обнаружены ошибки, которые привели к тому, что билет оказался недействительным;
4. Пассажир серьезно заболел или скончался, или несчастие произошло с одним из членов его семьи.
5. По техническим причинам компания отменяет или переносит вылет рейса. Может быть длительная задержка, которая клиента не устраивает;
6. Возникли накладки со стыковками рейсов, если пассажир выбирает рейсы со стыковками;
7. Клиент получил отказ в визе;
8. В пункте назначения изменился маршрут приземления самолета;

Если произошли ситуации, описанные выше, то у пассажира есть все основания потребовать полную сумму, которую он потратил на билет. Однако, для того чтобы иметь возможность потребовать полный возврат денег, он должен предоставить пакет документов, которые могут доказать, что имеет место вынужденный возврат. Если возврат признают вынужденным, то сотрудники авиакомпании вернут всю сумму и выплатят компенсацию.

В том случае, если возврат требуется по причине отмены или длительной задержки отправки рейса, необходимо выполнить ряд условий:

1. Заберите полетный купон.
2. Обратитесь в службу регистрации, или непосредственно к представителю авиакомпании, в которой был приобретен билет. Сделайте это до того, как прошла регистрация на рейс. В службе поддержки должны подтвердить причину, и поставить соответствующую отметку на билете и печать перевозчика;

Как поменять или вернуть билет на самолет в 2020 году

Бывает так, что от путешествия ввиду различных обстоятельств приходиться отказаться.

Многих интересует, как отменить билет на авиарейс, получить свои деньги обратно. Стоит уточнить, что посадочные талоны бывают возвратные и невозвратные.

Все посадочные талоны, приобретенные в авиакомпаниях Российской Федерации, подлежат возврату и обмену. Эти правила установлены приказом № 82 Минтранса РФ «Об утверждении Федеральных правил авиации». Поэтому российские авиаперевозчики обязаны предоставить такую возможность.

Возврат билетов осуществляется в соответствии со ст.108 Воздушного кодекса Российской Федерации.

В нем оговорены все нюансы процедуры. Скачать для просмотра и печати следующие нормативные акты: ✈ ✈ ✈ При возврате посадочного талона авиакомпания может применить к пассажиру следующее:

1. снять комиссию за возврат;
2. взыскать определенную сумму неустойки.
3. применить штрафные санкции;

Согласно правилам сумма удержания не должна превышать 25% от стоимости авиабилета.

Можно ли сдать билет на самолет, который был приобретен в иностранной компании? Да. При этом авиаперевозчик также взимает дополнительную комиссию. Как правило, эта сумма незначительная.

Чтобы вернуть посадочный талон, необходимо заранее предупредить авиакомпанию. Сделать это надо не позднее, чем за сутки до вылета воздушного судна.

Это дает гарантию, что перевозчик снимет только 25% комиссионных.

Иначе пассажиру могут отказать, и деньги никто не вернет. Билеты, купленные по сниженной стоимости, считаются невозвратными.

Их продажу осуществляют как российские, так и иностранные компании. Они позволяют экономить денежные средства на перелетах. Несмотря на то, что такие посадочные талоны считаются невозвратными, их все-таки можно вернуть.

Для этого нужно предупредить авиаперевозчика заранее. Он вернет определенную плату за авиабилет: комиссию за бронь, таксы аэропорта.

Основная стоимость посадочного талона будет списана.

Сумма возврата будет маленькой. Можно ли вернуть невозвратный билет?

Да. Это можно сделать в следующих ситуациях:

1. Болезнь пассажира, которая влечет за собой госпитализацию. Предоставляют документы из больницы.
2. Смерть близкого родственника. Пассажир предоставляет документ, подтверждающий родство и свидетельство о смерти
3. Официальный отказ в получении визы. Для подтверждения пассажир предоставляет копию паспорта, в котором проставлена отметка об отказе.

Также пассажир может вернуть посадочный талон, если рейс был задержан по вине авиаперевозчика. Такие случаи часто бывают, но компании практически всегда не признают своей вины.

Вернуть билет можно при отмене или переносе рейса, изменении маршрута, необеспечении стыковки рейсов при выполнении единой перевозки (по одному авиабилету). Пассажир обязан предупредить компанию об отказе от посадочного талона не позднее, чем за 24 часа до вылета.

Сотрудники авиаперевозчика принимают решение о возврате денежных средств за билет в индивидуальном порядке.