Как правильно написать рекламацию на завод по выпуску телевизор в городе фильм

Возврат телевизора, как вернуть телевизор в магазин и можно ли получить деньги

Если в 2020 году вы задались вопросом – можно ли вернуть телевизор обратно продавцу после покупки (в магазин или физическому лицу) и получить деньги – прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат и как это сделать.

Важно! Обратите пожалуйста внимание на следующее: Новинка: экспресс-тест — можно ли вернуть товар продавцу доступен по Если есть конкретный вопрос, то вам .

Информация о том, как получить скидку почти на любую вещь

1. если товар является средством навигации и связи и имеет сенсорный экран, то при его возврате такого товара ненадлежащего качества применяются правила, изложенные ;
2. если бракованный товар является фотовидеоаксессуаром и имеет цифровой блок управления, то при его возврате применяются правила, изложенные .
3. если бракованный товар предназначен для приготовления пищи и при этом не является электрическим, то при его возврате применяются правила, изложенные ;
4. если телевизор является крупногабаритным товаром, есть особенности при его возврате, с которыми можно ознакомиться по ;
5. в данной статье рассматривается возможность возврата только нового товара (телевизора), который куплен в офлайн-магазине (у официального представителя, в коммерческой организации либо у индивидуального предпринимателя), если товар приобретен в интернет-магазине, то ознакомьтесь с ;
6. телевизор ненадлежащего качества (с браком), если поломка произошла не по вашей вине, можно вернуть практически всегда в пределах 10 лет с момента покупки;

Итак, вы приобрели, но теперь хотите сдать телевизор и возникла необходимость его вернуть.

���Круглосуточно и бесплатно! Москва и МОСанкт-Петербург и ЛОВсе регионы России ВАЖНО! Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает!

Купленный вами телевизор оказался некачественным по самым разнообразным причинами, например:

1. брак покрытия – лопнула либо треснула краска, была царапина;
2. заводской брак телевизора (поломка в результате заводского брака, плохо работающий товар);
3. дефекты иного характера, не позволяющие пользоваться товаром в той мере, в которой это необходимо и т. п.
4. неисправны отдельные части и элементы;

Приобретенный телевизор надлежащего качества, но не понравился вам по каким-либо характеристикам, например:

1. не устраивает его дизайн или дизайн отдельных элементов;
2. не подошел его размер, цвет или комплектация и т. п.
3. не понравился цвет телевизора, его форма либо габариты;

Оглавление статьи В таблице

Претензия на некачественный телевизор

Заявитель приобрела в магазине телевизор. Придя домой заявитель решила проверить качество изображения на приобретенном телевизоре.

При проверке выяснилось, что телевизор не исправен, в изображении нет четкости и присутствует красная рябь. Был составлен акт технического состояния, в котором указано, что телевизор исправен. С информацией содержащейся в данном акте заявитель полностью не согласна.

Заявитель требует вернуть денежные средства за приобретенный некачественный телевизор.

В общество с ограниченной ответственностью «_________»Адрес: ______________________________ От _______________________________Адрес: ______________________________ ПРЕТЕНЗИЯ Я, _______________________ _________ г.р.

_______ г. приобрела в магазине ООО «________» телевизор _________________, что подтверждается кассовым чеком на сумму ________ руб. ___ коп. В день покупки проверка телевизора относительно качества его изображения не была проведена сотрудниками магазина по причине отсутствия у них телевизионной антенны. Тем не менее, сотрудники магазина пообещали мне принять товар назад, если дома, при проверке качества изображения, выяснится, что телевизор не исправен.В тот же день, придя домой я решила проверить качество изображения на приобретенном мной телевизоре.

При проверке выяснилось, что телевизор не исправен, в изображении нет четкости и присутствует красная рябь.На следующий день ___________ г. я вернулась в магазин и попросила, чтобы мне либо заменили товар ненадлежащего качества на аналогичный, либо вернули уплаченные за товар денежные средства. Сотрудниками магазина мне в грубой форме было отказано в удовлетворении моих требований, после чего я попросила выдать мне бланк, для написания соответствующего письменного заявления.

Выдавать бланк сотрудники магазина так же долгое время отказывались.

После того как мной было составлено два заявления, с требованиями о возврате денежных средств за телевизор, мне было отказано в принятии моего заявления. Лишь после того как я пообещала связаться с руководством магазина, мое заявление неохотно было принято.В тот же день, __________ г.

был составлен акт технического состояния, в котором указано, что телевизор исправен.С информацией содержащейся в данном акте я полностью не согласна, считаю ее недостоверной и нарушающей мои права потребителя на возврат товара ненадлежащего качества обратно продавцу. Так, в соответствии со ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.В соответствии со ст.

18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе, в том числе, отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.Вышеуказанные требования предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.В соответствии со ст.

Возврат неисправного телевизора

Добрый день, прошу по возможности помочь сделать правильным следующий шаг(ниже претензия написанная в магазин) телевизор покупала моя дочь, у нее ребенку 10мес., поэтому разбираться с М.Видео приходится мне. Заранее спасибо. ООО «М.видео Менеджмент» г.

На телевизор установлен гарантийный срок — 12 месяцев.

17 сентября 2013 г. (т.е. в период гарантийного срока) указанный телевизор вышел из строя, а именно перестал включаться. Я обратилась в ваш магазин 17 сентября 2013 г. Считая, что мне был продан товар ненадлежащего качества, имеющий существенный недостаток, в связи с чем на основании статьи 18 Закона РФ О защите прав потребителей имею право отказаться от исполнения договора купли-продажи и прошу вернуть мне уплаченную за телевизор и ПДО 2 года, денежную сумму в размере 27 702 (Двадцать семь тысяч семьсот два) рубля или заменить товар на аналогичный.

В настоящий момент, 09 октября, на написанное мной заявление в ООО «М.видео Менеджмент» не получено ни какого ответа. В связи с вышеизложенной ситуацией считаю, что мне был продан товар ненадлежащего качества, имеющий существенный недостаток, в связи с чем на основании статьи 18 Закона РФ О защите прав потребителей отказываюсь от исполнения договора купли-продажи и прошу вернуть мне уплаченную за телевизор и ПДО 2 года денежную сумму в размере 27702(Двадцать семь тысяч семьсот два) рубля. Приложение: копия сертификата ПДО 2 года, кассовый и товарный чек.

09.10.2013 ____ Гаврилова Л.П.

ответ: недостаток возник по истечении 15 дней (отказ возврат, обмен). Для безвозмездного устранения недостатков, Вы можете самостоятельно обратится в сервисный центр, или специалисту сервисной зоны,который поможет оформить заявку на ремонт.

в настоящий момент ТВ находится в магазине, ни каких действий М.Видео не предпринимает. Что делать? 13 Октября 2013, 12:33, вопрос №253154 Павел, г.

Новосибирск Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (1) 1274 ответа 442 отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Владимир Бесплатная оценка вашей ситуации Здравствуйте! В соответствии с законом о защите прав потребителей: существенный недостаток товара (работы, услуги) — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки; Продавец (изготовитель),

Как вернуть телевизор в магазин если он не понравился

Поделиться:

При возврате любой техники, в том числе и телевизоров, следует руководствоваться Законом «О защите прав потребителей» (последняя редакция от 13.07.15).

Закон гласит, что вернуть товар с возвратом денег можно в случае, если в нем были обнаружены недостатки.

Однако существует возможность вернуть и качественный товар, не понравившийся по субъективным причинам. Для этого нужно знать тонкости применения Закона и правила общения с продавцами. Попробуем разобрать все случаи, когда можно вернуть телевизор в магазин для возврата денег или обмена.

Содержание , которым является и телевизор, возможно в течение 14 дней после покупки, если в нем обнаружен любой недостаток. Он может быть как существенным, так и несущественным.

Если срок в 15 дней прошел, то вернуть телевизор можно лишь при обнаружении существенного недостатка. Другими словами, если после покупки вы обнаружили, что телевизор при работе издает подозрительные щелкающие звуки, не влияющие на качество изображение, то это можно расценивать как несущественный недостаток.

В срок 15 дней можно вернуть его в магазин.

Если прошло 2 недели после покупки, и телевизор резко стал плохо ловить сигнал, то это недостаток существенный – можно отвезти его в магазин и попросить вернуть деньги. Продавец может предложить ремонт телевизора, но по Закону вы не обязаны на это соглашаться.

Кроме возврата денег за телевизор покупатель имеет право попросить обменять его на другой. Важные детали:

1. Если произошел обмен товара, срок гарантии исчисляется заново с момента передачи нового товара (ст. 21, п. 2).
2. Если чек или другой документ, заверяющий покупку телевизора в этом магазине, потерян, то это не может быть причиной отказа от требований покупателя (ст. 18, п. 5 Закона).

Вернуть технически сложные товары (к ним относится телевизор), если они не понравились по субъективным причинам, нельзя. Но возможность вернуть исправный телевизор все же имеется, если:

1. Нет инструкции на русском языке или она настолько краткая, что не позволяет использовать весь функционал телевизора. Можно потребовать нормальную инструкцию или полный возврат денег за товар.
2. Можно доказать, что в товаре обнаружен недостаток или дефект, даже несущественный. Например, телевизор плохо принимает радиосигнал или цвет изображения немного тусклый. Сумеете доказать продавцу, что это недостаток – есть шанс вернуть деньги или поменять на аналогичный телевизор.
3. При покупке товара продавцом не была предоставлена исчерпывающая информация о телевизоре. То есть телевизор не подошел вам по техническим характеристикам или особенностям марки.
4. В телевизоре нет нужной функции, о чем продавец при покупке умолчал.

Внимание Некоторые магазины проводят специальные акции, позволяющие вернуть товар в магазин, если он не понравился.

Как правильно составить претензию на обмен или возврат денег за телевизор, если он находится в повторном гарантийном ремонте?

Здравствуйте!

Я опять его отвёз в сервисный центр Самсунг и теперь он в ремонте, а у меня нет желания больше иметь с данным телевизором дел.

А гарантия истекает 20 сентября. Помогите пожалуйста правильно составить претензию и кому именно его предоставить в Мвидео или СЦ Самсунг!?

28 Августа 2016, 18:46, вопрос №1359525 Денис, г.

Нижневартовск Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (2) 977 ответов 243 отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Касицын Андрей Юрист, г. Ульяновск Бесплатная оценка вашей ситуации

1. 977ответов
2. 243отзыва

составить претензию можно на платной основе. предъявлять нужно в Мвидио. 28 Августа 2016, 19:06 0 0 10661 ответ 3552 отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Саченков Алексей Юрист, г.

Москва Бесплатная оценка вашей ситуации

1. 3552отзыва
2. 10661ответ

Здравствуйте!

Я купил в сентябре прошлого года телевизор и на 8 месяце он начал жить своей жизнью, обратившись в МВидео они направили в сервисный центр для выявления причины и поставили вердикт о замене платы, после 14 дней ремонта я его забрал и не прошло 2 недели он опять начал проявлять такие же неисправности.

Я опять его отвёз в сервисный центр Самсунг и теперь он в ремонте, а у меня нет желания больше иметь с данным телевизором дел.ДенисДобрый день! Если сейчас Вы уже товар в ремонт сдали- нужно ждать только окончания ремонта, потребовать возврат или обмен нельзя!

Право на возврат или обмен у Вас было при второй поломке, но данные требования было нужно заявлять первоначально, сразу при обращении! А гарантия истекает 20 сентября.Денис1.Гарантия продлевается на время ремонта. 2.Гарантия Вашего товара точно 1 год Даже если 1 год, согласно пункту 5 статьи 19 Закона РФ «О защите прав потребителей»: 5.

В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

28 Августа 2016, 22:02 0 0 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Похожие вопросы 10 Июня 2016, 22:40, вопрос №1281396 31 Марта 2015, 16:03, вопрос №784550 26 Июня 2016, 09:07, вопрос №1295650 19 Ноября 2015, 01:44, вопрос №1044713 22 Июня

Претензия (требование) на возврат денежных средств за телевизор

» Претензия на возврат денежных средств за телевизор – официальный документ, который устанавливает требование потребителя перед магазином о возврате денег и обосновывает необходимость удовлетворения такого требования. Представляем наш образец претензии, в который включены требования как в части возврата денег за качественный телевизор, так и за бракованный, вам остается только выбрать и вернуть деньги.

Перед написанием и подачей претензии рекомендуем вам:

1. узнать и
2. получить ю по правам потребителя – это позволит сэкономить время и стать более юридически грамотным;

вот и наш образец.

Бесплатная консультация юриста по составлению претензий!

Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги — позвоните по указанным ниже телефонам, либо обратитесь к онлайн консультану в правом нижнем углу.↘ Новинка: экспресс-тест — можно ли вернуть товар продавцу доступен по Это быстро и эффективно!

���Круглосуточно и бесплатно! Москва и МОСанкт-Петербург и ЛОВсе регионы России ВАЖНО! Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает!

Претензия на возврат денег за телевизор директору магазина: адрес: от: проживающего(ей) по адресу: «___»_______ _______ г. (указать дату) мной, ___________________________________, в магазине «_____________», расположенном по адресу: _____________________________________________ был куплен телевизор за _______ рублей. Дополнительно была оплачена доставка за телевизор в размере ______ рублей.

если телевизор качественный, то вставляем эту часть.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. При этом в случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

На основании вышеизложенного, В соответствии со статьей 25 Закона РФ «О защите прав потребителей», учитывая, что аналогичный телевизор отсутствует в продаже, прошу: Осуществить возврат денежных средств за телевизор в размере ______________ руб.

В случае отказа в удовлетворении моих законных требований в добровольном порядке я буду вынужден(а) обратиться в суд за защитой моих прав и законных интересов.

Как правильно написать рекламацию на завод по выпуску телевизор в городе фильм

Сайт помогает найти что-нибудь интересное в огромном ассортименте магазинов и сделать удачную покупку.

Если Вы купили что-то полезное, то, пожалуйста, поделитесь информацией с другими.

Также у нас есть DIY сообщество , где приветствуются обзоры вещей, сделанных своими руками.

Самого обычного Мартышка к старости слаба глазами стала Действительно USB 3.

Toggle navigation. ADSL.Kirov.Ru За это сообщение сказали спасибо: Mbum. За это сообщение сказали спасибо: svn За это сообщение сказали спасибо: Bingo.

За это сообщение сказали спасибо [3]: GammiAD, bedrocker, Vhaldemar. За это сообщение сказали спасибо: nikkon За это сообщение сказали спасибо: Сообщение назвали неудачным: nikkon За это сообщение сказали спасибо: rbm.

За это сообщение сказали спасибо: Сообщение назвали неудачным: akiverin, FQL.

За это сообщение сказали спасибо: FQL.

За это сообщение сказали спасибо [3]: Vhaldemar, nikkon77, akiverin. За это сообщение сказали спасибо: yuriy.

За это сообщение сказали спасибо: alsergo.

За это сообщение сказали спасибо: Сообщение назвали неудачным: akiverin, voldemar За это сообщение сказали спасибо [2]: nikkon77, vrv За это сообщение сказали спасибо: CCCP За это сообщение сказали спасибо [2]: rbm, nikkon За это сообщение сказали спасибо: Сообщение назвали неудачным: inch5. За это сообщение сказали спасибо: Сообщение назвали неудачным: Товарная накладная.

За это сообщение сказали спасибо [2]: Costacurta, nikkon За это сообщение сказали спасибо: Costacurta. За это сообщение сказали спасибо: akiverin.

За это сообщение сказали спасибо: Сообщение назвали неудачным: voldemar За это сообщение сказали спасибо: Сообщение назвали неудачным: Skipper.

За это сообщение сказали спасибо: XtraordinarY.

За это сообщение сказали спасибо [2]: FQL, nikkon За это сообщение сказали спасибо: gam0ver.

За это сообщение сказали спасибо: Сообщение назвали неудачным: nikkon77, akiverin. За это сообщение сказали спасибо: Stelmax.

За это сообщение сказали спасибо: Mad Dad.

За это сообщение сказали спасибо: Сообщение назвали неудачным: XtraordinarY. За это сообщение сказали спасибо: shakusa. За это сообщение сказали спасибо [4]: The Chief, nikkon77, akiverin, bearvorkuta.

За это сообщение сказали спасибо: Сообщение назвали неудачным: The Chief.

За это сообщение сказали спасибо: Denik За это сообщение сказали спасибо [2]: nikkon77, Denik К этой теме За это сообщение сказали спасибо [2]: Skipper, nikkon За это сообщение сказали спасибо: Сообщение назвали неудачным: Redeemer, MaksIs, voldemar За это сообщение сказали спасибо: Сообщение назвали неудачным: akiverin. За это сообщение сказали спасибо: Сообщение назвали неудачным: MaksIs, nikkon За это сообщение сказали спасибо: Sashe.

За это сообщение сказали спасибо: Сообщение назвали неудачным: Иван Моторский. За это сообщение сказали спасибо: Sergey Z. За это сообщение сказали спасибо: vlady За это сообщение сказали спасибо: hdmaniac.

За это сообщение сказали спасибо: akarma.

За это сообщение сказали спасибо: Oleg За это сообщение сказали спасибо: Vhaldemar. За это сообщение сказали спасибо: iggi За это сообщение сказали спасибо [2]: nikkon77, MaksIs.

Как правильно написать рекламацию на завод по выпуску телевизор в городе фильм

Если телевизор качественный, то вставляем эту часть. Учитывайте особенности возврата и обмена отдельных категорий товаров. ————— В соответствии со статьей 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Директору магазина …. (наименование и юридический адрес продавца) от ….

(Ф.И.О.)проживающего по адресу: …. Претензия потребителяо продаже некачественного товара (телевизора), возврате уплаченной суммы 8 января 2013 года в Вашем магазине я купил телевизор «Панасоник», стоимостью 50000.

Через 17 дней после покупки, в течение гарантийного срока, указанный телевизор вышел из строя.

Телевизоры, как следует из Постановления Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров» относится к технически сложным товарам. Напишите, что нарушено при продаже товара или услуги, то есть обоснуйте свою претензию.

Написать рекламацию следует грамотно, не должно быть ошибок и описок. 6 Докажите ущерб, то есть предоставьте все имеющиеся доказательства. Это могут быть фотографии, результаты независимой экспертизы или просто письменное описание недостатков.

7 [attention]Укажите, что именно вы требуете – возместить ущерб или устранить недостатки. Если вы требуете возмещение ущерба, то укажите сумму цифрами и прописью.

[/attention] 8 [important]Если у вас есть еще какие-то доказательные документы, обязательно приложите их к рекламации. Это повысит эффективность жалобы и придаст вам уверенности в возможных спорах. [/important] Если вы – юридическое лицо, не забудьте поставить печать и подписи руководящих лиц.

9 Подождите 30 дней, и если жалоба не будет удовлетворена или вам будет отказано в ваших требованиях, обращайтесь в арбитраж в общем порядке. [info]В случае отказа в удовлетворении моих требованиях, вынужден буду обращаться в суд с исковым заявлением о взыскании уплаченной за товар суммы, а также неустойки и компенсации морального вреда.

Кроме того, в случае удовлетворения судом моих требований, с вас в мою пользу будет взыскан штраф в порядке п. [/info] 6, статьи 13 закона » О защите прав потребителей» в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. О принятом решении прошу сообщить мне письменно в течение 7 дней.

Приложения:1. Копии товарного и кассового чеков2.

Копия гарантийного талона. » » г.

Если телевизор оказался некачественным, то вставляем эту часть, учитывайте особенности возврата и обмена отдельных категорий товаров.

Дефекты телевизоров

1. Можно ли обменять телевизор из за дефекта на другой без экспертизы.
2. Можно ли подать в суд магазин если они продали телевизор с дефектом?
3. Подлежит ли телевизор обмену если на его мониторе дефект?

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет: Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможет 1.

Можно ли обменять телевизор из за дефекта на другой без экспертизы. 1.1. Нет, без технической диагностики обменять товар или вернуть деньги нельзя.

Телевизор — технически сложный товар, и обмен или возврат возможен только в случае наличия заводского брака. Для этого и нужна диагностика.

1.2. Телевизор является технически сложным товаром поэтому его замена возможна только в случае выявления существенных недостатков а это можно определить только на основании экспертизы.

1.3. Здравствуйте. Нет, не можете нужно будет обязательно проводить экспертизу. Спасибо за обращение на наш сайт.

Всего хорошего. 2. Подлежит ли телевизор обмену если на его мониторе дефект? 2.1. Что за дефект и сколько дней прошло после покупки? 3. Можно ли подать в суд магазин если они продали телевизор с дефектом?

3.1. Мало информации — когда куплен, что за дефект?

3.2. Если это брак изготовителя, то почему бы и нет. Правда, Вы должны доказать, чо это брак.

4. 2 дня назад приобрела телевизор в рассрочку. Сегодня обнаружила дефект в виде остаточного изображения.

Отвезли в магазин, чтобы обменять на другой товар с доплатой, нам отказали, ссылаясь на то, что нет коробки. В итоге магазин оставил телевизор у себя, чтобы отвезти на проверку качества, сказали, что дадут ответ в течении 21 рабочего дня.

Прав ли магазин? Ведь можно сдать товар ненадлежащего качества и без коробки по 5 пункту статьи 18 о законе прав потребителей. 4.1. Здравствуйте! Телевизор относится к технически сложному товару, его возврат в течение 14 дней без проведения экспертизы качества товара не производится.

В вашем случае продавец принял товар на экспертизу, имейте ввиду, максимальный срок — 45 дней, после чего вы вправе требовать расторжения договора и возврата денежных средств. 5. В январе этого года купили телевизор, спустя несколько месяцев при включении стал сам отключаться и перестала регулировать я громкость. Мы отвезли телевизор в магазин, те в свою очередь в сервисный центр.

Оказался заводской дефект, телевизор перепрошили. Могу ли я потребовать замену телевизора и не забирать отремонтированный?

5.1. Здравствуйте Ольга, согласно закона о защите прав потребителей Вы имеете права потребовать заменить вам товар или вернуть деньги за некачественный товар. 5.2. Вам поможет ст. 18 Закона «О защите прав потребителей», в соответствии с которой вы имеете право знать недоброкачественный товар в обмен на другой или вернуть деньги, в частности.

6. Дети в классе

Претензия на некачественный телевизор

» » » Бланк документа «» относится к рубрике «Претензия».

Сохраните ссылку на документ в социальных сетях или скачайте его себе на компьютер. В общество с ограниченной ответственностью «_________»Адрес: ______________________________ От _______________________________Адрес: ______________________________ ПРЕТЕНЗИЯ Я, _______________________ _________ г.р. _______ г. приобрела в магазине ООО «________» телевизор _________________, что подтверждается кассовым чеком на сумму ________ руб.

___ коп. В день покупки проверка телевизора относительно качества его изображения не была проведена сотрудниками магазина по причине отсутствия у них телевизионной антенны.

Тем не менее, сотрудники магазина пообещали мне принять товар назад, если дома, при проверке качества изображения, выяснится, что телевизор не исправен.В тот же день, придя домой я решила проверить качество изображения на приобретенном мной телевизоре. При проверке выяснилось, что телевизор не исправен, в изображении нет четкости и присутствует красная рябь.На следующий день ___________ г. я вернулась в магазин и попросила, чтобы мне либо заменили товар ненадлежащего качества на аналогичный, либо вернули уплаченные за товар денежные средства.

Сотрудниками магазина мне в грубой форме было отказано в удовлетворении моих требований, после чего я попросила выдать мне бланк, для написания соответствующего письменного заявления. Выдавать бланк сотрудники магазина так же долгое время отказывались.

После того как мной было составлено два заявления, с требованиями о возврате денежных средств за телевизор, мне было отказано в принятии моего заявления.

Лишь после того как я пообещала связаться с руководством магазина, мое заявление неохотно было принято.В тот же день, __________ г.

был составлен акт технического состояния, в котором указано, что телевизор исправен.С информацией содержащейся в данном акте я полностью не согласна, считаю ее недостоверной и нарушающей мои права потребителя на возврат товара ненадлежащего качества обратно продавцу. Так, в соответствии со ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.В соответствии со ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе, в том числе, отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.Вышеуказанные требования предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.В соответствии со ст.

22 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении

Главная

Брянский завод трубопроводной арматуры является современным, активно развивающимся производителем арматуры с 1994 года.

Расположено в г.Брянске. Имеет несколько производственных площадок в России и в Украине.

Специализируется на проектировании и производстве трубопроводной арматуры для газовой, нефтяной, химической, металлургической и энергетической отраслей промышленности. И осуществляет поставки по всему миру. Одной из уникальных разработок предпрятия являются пережимные (шланговые) задвижки 33с917рДу1200мм и с гуммированным клином 31с942р Ду1200мм и Ду1400мм не имеющие на сегодня аналогов.

Разработанные по заказу Бразильской горнодобывающей компании Companhia Vale do Rio Doce. Также БЗТпА занимает лидирующие позиции в СНГ по проектированию и производству запорной арматуры больших диаметров от 1000мм до 3000мм.

задача предприятия заключается в обеспечении высочайшего качества продукции, основанного на применении передовых стандартов и соблюдении требований, предъявляемых к производству, при доступной цене. При высоком уровне качества продукции, подтвержденного сертификатами системы менеджмента качества ISO 9001:2008 и ГОСТ Р ,ТРТС и др., стоимость оборудования не сопоставима с Европейскими аналогами. БЗТпА входит в состав холдинга, образованного совместно с : Энергомаш (Производство запорной арматуры для ТЭЦ, АЭС); Композит (Проектирование и производство оборудования для ликвидации разливов нефти); Металлургический комбинат Литмаш (Производство литья любых марок стали); ПО АРМА (производство электроприводов).