Молния на обуви гарантия закон

Гарантия на зимнюю обувь по закону 2015 года

Главная / КОЛОНКИ / ЭКСПЕРТЫ / Сегодня сюжеты многих телепередач и шоу строятся на доказательстве прав потребителей товаров и услуг. Люди стали более грамотны в этом плане и уже не стесняются возвращать бракованные продукты и промтовары в магазин. Много вопросов возникает по поводу зимней обуви: она быстро изнашивается, в ней ломаются молнии из-за попадания внутрь меха, а подошва отклеивается при первом же плюсовом значении на термометре. Какова же гарантия на зимнюю обувь по закону 2015?

Как можно с честью отстаивать свои законные права?

Срок гарантии на зимнюю обувь по закону Среди государственных стандартов нет документа, который распространялся бы конкретно на зимнюю обувь. Но исходя из существующих ГОСТов можно сделать вывод, что сроки гарантии будут следующими:

1. детская обувь (зимние сапожки, ботиночки и валенки для детей) – 30 дней.
2. спортивная обувь (теплые ботинки для занятия зимними видами спорта) – 60 дней;
3. обувь из синтетической и искусственной кожи – 30-80 дней;
4. модельная обувь (сапоги на каблуке, утепленные ботинки с декоративными вставками) – 60-90 дней;

Это что касается обязательной гарантии от производителя. Продавец тоже может установить гарантийный срок, но он не может быть меньше заводского.

На что распространяется гарантия на обувь По закону гарантийный срок распространяется на всю обувную фурнитуру:

1. набойки;
2. пряжки;
3. застежки;
4. декоративные элементы.

Но в некоторых гарантийных талонах прописывается обратное.

Чтобы в дальнейшем не возникало спорных ситуаций, лучше заранее спрашивать продавца о гарантии на фурнитуру и просить показать гарантийный талон.

Если выяснится, что гарантия на фурнитуру не распространяется (что уже противоречит закону), лучше купить сапожки в другом месте. С какого числа начало гарантии на зимнюю обувь При приобретении зимней обуви в сезон (зимой), начало отсчета гарантии наступает со дня покупки.

Если обувь покупается на сезонной распродаже (например, летом или весной), то отсчет пойдет с 1 ноября, потому что с этого дня начинается календарная зима в центральной части России. При этом не имеет значения, когда вы фактически начнете носить купленную заранее обувь. Например: весной вы приобрели зимние модельные ботфорты, гарантийный срок на которые составляет 60 дней.

И если вы начали носить сапожки только перед Новым годом, и в январские каникулы вдруг обнаружили брак, обратиться с претензией к продавцу или производителю не получится. Потому что гарантия истекла 30 декабря. При проживании в зоне с другим климатом, начало зимнего сезона для обуви может наступать в разные дни.

Например, в Алтайском крае зима официально наступает 15 октября, а в Краснодарском крае – 1 декабря.

Распространяется ли гарантия на молнию в обуви Каждому человеку знакома такая ситуация, когда вдруг сломалась молния на сапоге.

Гарантия на молнию

1. Распространяется ли гарантия на молнию сумки?
2. Распространяется ли гарантия на обувь при поломке молнии?
3. Поломка молнии на сапогах это гарантийный случай?
   Это одна из самых частых поломок, потому что молния используется ежедневно по два раза минимум.

   (гарантия еще не вышла)

4. Распространяется ли гарантия на обувь при поломке молнии?

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет: Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможет 1.

Отказать в удовлетворении требований могут только на этом основании.

Все остальные причины будут незаконны. 2. Распространяется ли гарантия на обувь при поломке молнии?

2.1. Да,распространяется. 3. Поломка молнии на сапогах это гарантийный случай?

(гарантия еще не вышла) 3.1. Здравствуйте!

да, это гарантийный случай 3.2. Вы имеете право обменять товар ненадлежащего качества, расторгнуть договор купли-продажи, уменьшить покупную цену товара на основании ст. 18 ЗрЗПП: 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. 4. Распространяется ли гарантия на обувь при поломке молнии? 4.1. Поломка молнии — это недостаток товара (обуви).

Если же он произошёл по Вашей вине, то — продавец не виноват.

5. Купила сумку, на следующий день разошлась молния, продавец сказал что на фурнитуру нет гарантии и отказалась принять ее. Правомерно ли это, как мне поступить?

5.1. Данный ответ продавца неправомерен, естественно!

Вам необходимо немедленно (2 недели с момента совершения покупки) письменно заявить требование о замене товара или возврате стоимости товара.

Гарантия на обувь по закону в 2020 году

//На обувь по закону в 2020 годуПокупая обувь, человек надеется, что она будет служить долго. Однако на практике подобное происходит не всегда.

Причиной того, что изделие пришло в негодность, может стать заводской брак.

На обувь распространяется гарантия. Если в 2020 году выявлено наличие заводского брака, по закону потребитель имеет право обменять или вернуть денежные средства. Гарантия должна устанавливаться в соответствии с требованиями действующего законодательства.Внимание!

Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: Москва; Санкт-Петербург; Бесплатный звонок для всей России.Гарантия устанавливается на основании . Нормативно-правовой акт предоставляет целый спектр возможностей, позволяющих отстоять права, если они были нарушены производителем или продавцом.

В соответствии со, производитель должен установить срок службы обуви. Он представляет собой отрезок времени, в течение которого товар должен сохранять свои качества и исправно служить, если его используют по назначению.

В 2020 году производитель по закону отвечает за недостатки продукции.ВАЖНОДополнительно законом фиксируется гарантийный срок обуви. Он представляет собой отрезок времени, во время которого покупатель имеет право выдвинуть претензию при наличии недостатков товара. В 2020 году право фиксируется в статьях , вышеуказанного нормативно-правового акта.В 2020 году покупатель имеет право потребовать от продавца сведения об изготовителе обуви.

Федерального закона «О защите прав потребителей» обязывает предоставить информацию. В соответствии со , изготовитель товара обязан сообщить потребителю следующие данные:

1. наличие госрегистрации;
2. наименование изделия;
3. адрес;
4. рабочий режим.

ВниманиеОбувь изготавливается в соответствии с требованиями ГОСТа.

В нём отражена продолжительность гарантии. Для зимней обуви она составляет 30-90 дней.

Точный период зависит от разновидности товара. По своему желанию производитель имеет право продлить срок, установленный в законе.

Однако гарантия не должна быть меньше требования ГОСТа.

Если человек в 2020 году купил некачественную продукцию, в течение всего гарантийного срока обуви он имеет право обратиться к продавцу с одним из следующих требований:

1. соразмерное уменьшение стоимости;
2. замена на другой товар этой марки;
3. безвозмездное устранение недостатков обуви или возмещение расходов на осуществление процесса;
4. возврат денег за обувь;
5. замена на товар аналогичной марки.

К сведениюИзначально стоит просить замены обуви по гарантии. Она должна быть аналогичной или находиться в одной ценовой категории с первоначальным приобретением. Возврат денежных средств осуществляется только в случае, если продавец не может заменить некачественный товар аналогом.

Обращаться в организацию с претензией необходимо, если выявлены дефекты, к возникновению которых покупатель не причастен.

Могу ли сдать обратно в магазин обувь, в которой в первую же носку сломалась молния?

Правила возврата обувиВозврат новой (неношеной обуви):Согласно ст.

25 Федерального Закона «О защите прав потребителей», покупатель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.Обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, фабричные ярлыки, а также кассовый чек, выданные потребителю вместе с проданным указанным товаром. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.Возврат недоброкачественной (ношеной обуви):В случае обмена недоброкачественной обуви на обувь другой модели с покупателем производится соответствующий перерасчет, исходя из денежной суммы, указанной при покупке. При возврате покупателю денежной суммы за обувь, оказавшуюся недоброкачественной, магазин не удерживает часть денежной суммы, соответствующей потере качества обуви за время нахождения ее у покупателя.

В случае возникновения спора о причинах возникновения недостатков потребителю будет предложено провести экспертизу за счет продавца.Согласно ст. 18 Федерального Закона «О защите прав потребителей»: «Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.»Не подлежит обмену, возврату или безвозмездному ремонту обувь :ношеная с дефектами, образовавшимися вследствие эксплуатации в условиях не по сезону, не соответствующих ее назначению;с механическими повреждениями (ожоги, порезы, сдиры и др.);деформированная в результате неправильной носки, сушки, утратившая качество в результате химического воздействия, и с другими дефектами, возникшими по вине покупателя;отремонтированная покупателем до предъявления магазину (кроме замены набоек или приклейки профилактической подметки, если таковая починка не повлекла за собой образования дефектов);обувь без производственных дефектов, не подошедшая покупателю по размеру, цвету, фасону, но побывавшая в носке и утратившая товарный вид.

Гарантия на молнию в обуви

04.12.2018Гарантийный срок в один месяц закончился, два дня назад.

Молния расходится в области щиколотки, на одном сапоге, на три см, дальше застегивается нормально.читать ответы (2) Тема: Защита прав потребителей Я купила зимние сапоги. Месяца не прошло как на обоих сапогах сломалась молния.

Отказываются менять обувь ссылаясь на то что она уже ношеная, что бегунок не входит в гарантию так как ноги у всех разные.читать ответы (1) Тема: Поломка телефона на гарантииНа новых зимних сапогах сломалась молния. Гарантия 30 дней с 1 ноября.

14.10.:57 #2 Нет гарантии — действует норма ст.

16.10.:18 #8 Сообщение от TATIAN Не будет РПН этим заниматься.Надо писать претензию. Так и я об этом же. …где получите очную консультацию.

Деятельность Новости для потребителейТекущие проектыСписок объединенийСписок членов Совета СПРФСайты по ЗППАнонсы мероприятийКонсультации юристов, защита в судеОрганизации — участники СПЗП Документы Протоколы конференцийПротоколы советовУстав, положенияСоглашенияПисьма, запросыОтчетыВыступления, докладыЗаявленияСудебные решенияИнформационные материалы Самозащита Как подать претензиюOбpaзцы пpeтeнзийКак подать иск в судВопросы и ответыКнига «Права потребителей» Законодательство Нормативные актыЗаконопроектыНаши комментарии Экспертиза ЦНПЭЛучшее в РоссииЗнак «Проверено»Рейтинги товаровМедицинская экспертиза Пресс-центр Проблемные вопросы защиты прав потребителейПресса о СПРФПресс-релизы СПРФИздания СПРФ Форум потребителей Новые сообщенияНастройкиРуководство форума + Ответить в теме Показано с 1 по 9 из 9

• 14.10.:02 #1 Здравствуйте!

  Хотелось бы уточнить извечный вопрос.

14.10.:09 #3 По сути, Вам надо доказать, что это не вы сильно потянули молнию, а изготовитель при производстве допустил брак. Это очень сложно. Вам надо обращаться в экспертную организацию, причем не в первую попавшуюся.

Заявите продавцу в любом случае письменное требование, чтобы при его отказе Вы могли при благополучном исходе стоимость экспертизы истребовать с него.НУ а если не откажет, то тем лучше для Вас.

Телефонная консультацияЗвонок бесплатный Сломалась молния на сапоге гарантийный срок 30 дней не истек. Является это гарантийным случаем или нет.читать ответы (1) Сломалась молния на сапоге (зимняя обувь), на пятый день пошла менять, отказали. Сапог был с витрины. Отказали по причине-что съемныечитать ответы (3) Тема: Правила обмена обувиЕсли сломалась молния у сапога обязаны ли поменять их на новые.читать ответы (1) Здравствуйте.

Сломалась молния на сапогах (аыпали зубчики на самой молнии) Куплены в ноябре 2017 г.Могу ли я предъявить претензию магазину за некачественный

Распространяется ли гарантия на молнию на обуви

Если сломалась молния, то это товар ненадлежащего качества. Возвращайте и забирайте деньги, либо меняйте. Цитата: Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков (в ред.

Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ) 1.

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие .

Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. (п. 1 в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ) 2. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) 3.

(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ) 4. Утратил силу. — Федеральный закон от 25.10.2007 N 234-ФЗ. 5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Сроки гарантии по обуви не распространяется на молнии и т д

Сообщив о своих пожеланиях продавцу, спросите, как магазин выполняет гарантийные обязательства.Смотрите также: Солидарная ответственность – что это такое?

Часто задаваемые вопросы Рассмотрим несколько распространенных вопросов. Можно ли осуществить возврат, если гарантийный срок истек?

Да, но не позднее, чем через 2 года с момента совершения покупки. Тогда нужно суметь доказать, что выявленные недостатки были уже при получении товара.

Можно ли вернуть обувь если она натирает? Да, для этого нужно придерживаться алгоритма действий, описанного выше в разделе «Возврат обуви надлежащего качества».

Скорее всего, причина не в заводском браке, а в неправильно выбранном размере, поэтому лучше вернуть такую пару обуви как можно скорее, в течение 14 дней со дня покупки. Вполне вероятно, продавец проверит, сохранен ли первозданный вид.

В остальных случаях гарантия на обувь по закону начинает идти с момента начала сезона, для которого создана обувь (ст. 19 Закона «О защите прав потребителей).

Если носить обувь не в тот сезон, то удовлетворить возникшие претензии по качеству будет невозможно. Обувь, приобретенная в ходе сезонной распродажи, также имеет гарантийный срок, и начинается он аналогично – с наступлением предусмотренного для данной обуви сезона.

Однако надо учитывать, что в разных регионах сроки наступления сезонов будут разными, в зависимости от существующего климата.

1. 5 Гарантия на обувь
2. 4 Сроки возврата обуви в магазин

1. 5.2 На что распространяется гарантия на обувь?
2. 5.3 На что может рассчитывать покупатель по гарантийному сроку?
3. 5.1 Гарантийный срок на обувь

1. 9 Часто задаваемые вопросы
2. 7 Как написать претензию на неправомерные действия продавцов?
3. 8 Полезные советы при покупке обуви
4. 6 Когда могут не принять обувь обратно?

1. 9.3 Можно ли вернуть ношенную обувь в магазин?
2. 9.1 Можно ли осуществить возврат, если гарантийный срок истек?
3. 9.4 Когда начинается гарантия на зимнюю обувь?
4. 9.2 Можно ли вернуть обувь если она натирает?

1. 10 Ответ на Ваш вопрос, возможно, находится здесь

Когда люди что-то покупают, они хотят знать о своих правах и гарантиях возврата средств.

[info]Например, кожаную обувь нельзя хранить под прямыми солнечными лучами.

Вне гарантии находится влияние химических реагентов, которые меняют цвет или структуру материала, самостоятельные попытки отремонтировать, в том числе, в мастерской.

[/info] В случае приобретения уцененной по какой-либо причине обуви также нельзя требовать замены, если до покупки вы были готовы не замечать недостатки, а потом убедились в обратном. Спорить с продавцами о гарантии будет бесполезно и в случае, если ботинки или сапоги вы эксплуатировали не по сезону, например, носили осенние ботинки зимой.

Как правильно купить зимние сапоги?

Выбирайте магазин. Вам должны предоставить товарный чек, квитанцию и гарантийный талон.

В товарном чеке обычно содержится информация по условиям распространения гарантии, особенностях эксплуатации и рекомендации, выполнение который сохранит качество.

Молния на обуви гарантия закон

Продавец, согласно законодательству, не имеет права снижать гарантию, установленную самим производителем.

Однако, не всегда все торговые точки поступают согласно закону. Следовательно, для уточнения гарантийного срока можно изучить продукцию на сайте самого бренда, где будут указаны и другие характеристики и свойства каждого конкретного товара.

Как правило, на любой продукт, приобретенный на торговой точке, гарантия начинает распространяться с момента приобретения. В отношении обуви этот фактор не так однозначен.

Начать следует с того, что обувь делится на два вида – внесезонную и сезонную.

В этой ситуации необходимо проводить экспертизу за личные средства, чтобы доказать вину производителя. В случае правоты продавец обязан вернуть средства за некачественную обувь, а также заплатить за экспертизу. Норма установлена статьей 18 п.

1. Галина. Когда при эксплуатации обуви на ней образовываются дефекты, то покупатель имеет полное право обратиться к продавцу для удовлетворения своих требований, например для возврата некачественного товара, обмена, или бесплатного ремонта, тем более, если установленный срок гарантии на данный товар еще не истек. Все претензии по поводу качества купленной обуви рассматриваются в соответствии с «Законом о защите прав потребителя» Российской Федерации, а для решения спорных вопросов назначается специальная экспертиза. Продавец может устанавливать свои сроки гарантии, но по закону гарантия продавца не может быть меньше гарантии производителя.

Если подошва обуви слишком скользкая, задник давит на пятку или начало натирать ногу из-за неправильно прошитых швов – это причина обратиться к продавцу товара. Как правильно купить зимние сапоги? Выбирайте магазин. Вам должны предоставить товарный чек, квитанцию и гарантийный талон.

В товарном чеке обычно содержится информация по условиям распространения гарантии, особенностях эксплуатации и рекомендации, выполнение который сохранит качество. Но при определении условий по эксплуатации обуви производители и магазины обязаны учитывать сезонный фактор:

1. зимний – с 1 ноября по 1 марта;
2. летний – с 1 мая по 1 сентября;
3. весенний – с 1 марта по 1 мая;
4. осенний – 1 сентября по 1 ноября.

Сколько гарантия на зимнюю обувь по закону Она длится месяц – тридцать дней со дня покупки.

Гарантия прекращается при очевидных нарушениях во время эксплуатации или ухода.

Важно Должны быть все чеки. Инфо Сообщив о своих пожеланиях продавцу, спросите, как магазин выполняет гарантийные обязательства.Смотрите также: Солидарная ответственность – что это такое?

Часто задаваемые вопросы Рассмотрим несколько распространенных вопросов.

Распространяется ли гарантия на фурнитуру верхней одежды

Ответить с цитированием

1. 14.10.2013 22:50 #6 И как раз производитель на нее пытается не дать гарантию. Да, гарантия на фурнитуру не распространяется, то есть на детали, которые являются сменными (стельки, шнурки, набойки, цепочки, пряжки и т.п.)Но молния в данном случае есть неотъемлемая часть обуви.Иначе, как сапоги на молнии, носить без молнии.Если отклеилась подошва, разошлись нитки Вы же не будете отдельно предъявлять претензии к качеству ниток или отдельно взятой подошве или клею.Значит, нужно предъявлять претензию к качеству товара в целом.Но, в любом случае должны будут провести экспертизу товара для установления причины. И потом сапоги на молнии это все-таки сложная вещь, в понимании гражданского законодательства. Статья 134.

После окончания срока гарантии мы всегда готовы, если имеется возможность, обеспечить необходимую фурнитуру для ремонта.ВАЖНО! Гарантийное обслуживание включает только ремонт товара (ДОСТАВКА НЕ ВКЛЮЧАЕТСЯ) Гарантия производителя на зонты На все зонты торговой марки DE ESSE предоставляется гарантия производителя 30 дней со дня продажи.

В течении 14 дней с момента покупки Вы можете обменять зонт в нашем шоуруме. При наступлении гарантийного случая мы производим бесплатный ремонт зонта, а при его невозможности обмен на новый.

В случае снятия с производства дефектной модели зонта, производится замена (по Вашему выбору) на новый аналогичный зонт (по конструкции и цене). Обратите внимание, что наличие чехла на дефектном зонте обязательно.

Отсутствие ее подписей, впрочем, не станет помехой для дальнейшего хода дела;

1. Если по прохождении всех досудебных формальностей продавец отказывается выполнять свои обязанности, а вы все так же уверены в своей правоте, подавайте в суд соответствующее исковое заявление.
2. На любом этапе разбирательства обратитесь за помощью к квалифицированному юристу, который не только даст совет, но и поможет вам верно оценить свои перспективы и отстоять интересы во время конфликта с продавцом, прохождения товаром экспертизы и судебного разбирательства;

Возврат одежды Возврат одежды осуществляется в соответствии с общими положениями Закона о защите прав потребителей. В свою очередь, и приобретателю следует использовать приобретенный товар в соответствии с его назначением (например, одежду нужно носить, а не мыть ей пол). В противном случае ему будет отказано в обмене товара/возврате денег/бесплатном гарантийном ремонте вещи.

К наиболее распространенным дефектам одежды, возникающим по вине производителя, или поставщика, или продавца, относятся:

1. нарушение геометрии фурнитуры.
2. следы инородного вещества (пятна, мазки, потеки) на тканевой поверхности;
3. разошедшиеся (прорвавшиеся) швы;

Чтобы узнать, по чьей вине возник дефект вещи, производитель может назначить экспертизу. Если покупатель недоволен ее выводами, он после экспертизы может обратиться к независимому эксперту.

Определение гарантийного срока – не обязанность, а только право изготовителя вещи или, если он этого не сделал, продавца.

advocatus54.ru

Ответить с цитированием

1. 14.10.2013 22:01 #5 Сообщение от olegusss По сути, Вам надо доказать, что это не вы сильно потянули молнию, а изготовитель при производстве допустил брак. Это очень сложно. Вам надо обращаться в экспертную организацию, причем не в первую попавшуюся. Заявите продавцу в любом случае письменное требование, чтобы при его отказе Вы могли при благополучном исходе стоимость экспертизы истребовать с него.НУ а если не откажет, то тем лучше для Вас. Все и решится. Пользовался ребенок 6 лет. Представляете какого усилия хватило, чтоб она разорвалась? Фактически это не брак изготовителя обуви, это брак самой молнии. Она просто рассыпается. И как раз производитель на нее пытается не дать гарантию. Как быть в этом случае? Т.е.

ПРЕТЕНЗИЯ В салоне обуви «XXX» по улице XXX д.7 мною 2010г.

были куплены зим-ние мужские сапоги (артикул 11-1-1-M) по цене рублей.В процессе носки, а именно года, разошлась молния на левом сапоге. Дальнейшие попытки застегнуть данный сапог не дали положительного результата. Инфо При более тщательном визуальном осмотре данной конструкции изделия был обнаружен де-фект молнии, который не позволяет дальнейшую эксплуатацию сапог.

Согласно гаран-тийного талона выданного при покупки обуви, гарантия не распространяется на детали требующего мелкого ремонта, в т.ч. молнии. Однако нормами Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей» (с изменениями и дополнениями) не опре-делено что гарантия не распространяется на молнии обуви.

Так же хочу обратить ваше внимание на ст.12 п.4 Закона РФ от 7 февраля 1992 г.

Как подать претензию. Экспертиза.

Правовая поддержка потребителей .

Ответить с цитированием

1. 16.10.2013 23:18 #8 Сообщение от TATIAN Не будет РПН этим заниматься.Надо писать претензию. Так и я об этом же. …где получите очную консультацию. Во всех территориальных органах Роспоттребнадзора есть ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии «, а в них отделы консультационных услуг для потребителей, где и помогают составить претензии. Отдел консультационных услуг для потребителей оказывает консультативную помощь по вопросам правоприменения потребительского законодательства в отдельных секторах потребительского рынка, а также по вопросам, связанным с защитой потребителями своих прав и законных интересов.

Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ) Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) (п. 5 в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ) 6.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель,

На что распространяется гарантия на обувь какой срок ее действия по сезонам

» Гарантия на обувь — это время, в течение которого покупатель вправе предъявить претензии к качеству товара. Вся продукция, продаваемая на территории РФ, должна соответствовать требованиям технического регламента или системы ГОСТ. Однако, обнаружение различного рода дефектов в купленной обуви – нередкое явление.

Чтобы вернуть или обменять обувь, не соответствующую стандартам, потребителю нужно знать, что представляет собой гарантийный срок на обувь и свои права при обнаружении брака.

Изготовитель обязан предоставить потребителю товар, соответствующий его конкретному назначению. Обеспечением прав покупателя на приобретение качественной продукции, выступает установление срока для выполнения гарантийных обязательств. Гарантийный срок на обувь по закону о защите прав потребителей может:

• Устанавливаться фирмой, производящей товар (в соответствии с рекомендациями ГОСТ) или определяться компанией продавцом.
• Устанавливаться согласно принятым нормам права. Будет составлять 2 года.

Узнать сколько составляет время гарантии на купленную пару обуви, можно посетив официальный сайт компании изготовителя.

Кроме того, гарантийный период, может закончиться, но если покупатель докажет, что брак возник по вине производителя, то срок увеличивается до 2 лет.

Обувная продукция относится к сезонным товарам, момент покупки которого часто не совпадает со временем начала его непосредственного использования. Исчисление сроков гарантии происходит в соответствии с сезонами эксплуатации.

Вид обуви обуславливает дату начала отсчёта гарантийного срока. В зависимости от сезонности обувная продукция различается на:

1. зимнюю – это сапоги, ботинки, полусапоги с утеплителем;
2. летнюю — босоножки, лёгкие туфли с открытой носочной или пяточной частью, сандалии.
3. всесезонную. Это обувь, предназначенная для круглогодичной носки, выполненная из натуральной кожи, кожзама, текстильных материалов (нейлон хлопок, полиэфир). К ней относятся кроссовки, балетки, туфли;
4. обувь, которая носится в межсезонье (весна, осень). К ней относят сапоги, ботинки, туфли, полуботинки;

Для обуви, которую носят зимой, летом и в демисезонный период, гарантия начинает идти с официальной даты начала сезона. Обратите внимание, что при расчёте времени гарантии, сам день приобретения вещи не учитывается.

Для всесезонной обуви и купленной после даты начала сезона, гарантию считают с момента оплаты покупки (если он совпадает с моментом передачи товара) либо передачи покупателю (при покупке через интернет-магазин). В связи с наличием на территории РФ разных климатических поясов, срок начала сезона для каждого федерального округа разный. Точна дата указывается в постановлении «об определении дат наступления сезона», которое выносит администрация соответствующего района.

На что же распространяется гарантия на обувь? Гарантия распрастраняется на следующие товары:

• Материал изготовления.
• Фурнитура (шнурки, молнии, декоративные элементы).

Молния на обуви гарантия закон

» Страховое право Закон не устанавливает конкретный срок гарантии на ремонт обуви, каждая мастерская определяет его самостоятельно. Гарантийный срок должен быть озвучен исполнителем работ ДО ремонта либо находиться в общедоступном для обозрения месте: на стенде мастерской.

Потребителю работ необходимо интересоваться сроками гарантии заранее. Однако если они не установлены, это не лишает права потребителя требовать безвозмездного исправления недостатков ремонта или полного возврата денег в разумный срок.

Может случиться так, что купленная обувь вам по каким-то причинам не подошла , например, вас просто не устроил размер или цвет, вы можете обменять её в течение 14 дней . Обмен и возврат товара без объяснения причин возможен при условии, что обувь не имеет следов носки и полностью сохранила товарный вид (статья 25 Закона о защите прав потребителя). Деньги возвращаются покупателю только после приёмки количества и качества возвращённого товара, поэтому пожалуйста, наложный платёж при отправке посылок не использовать.

2. С заботой о наших клиентах, мы ускоряем процедуру возврата денежных средств и возвращаем их в течение 1 — 3-х банковских дней с даты получения возврата в транспортной компании.

3. Напоминаем, что стоимость отправки посылок 25-30 грн пр при возврате и обмене покупателю не возвращается.

Закон не устанавливает конкретный срок гарантии на ремонт обуви, каждая мастерская определяет его самостоятельно. Гарантийный срок должен быть озвучен исполнителем работ ДО ремонта либо находиться в общедоступном для обозрения месте: на стенде мастерской.

Потребителю работ необходимо интересоваться сроками гарантии заранее. Однако если они не установлены, это не лишает права потребителя требовать безвозмездного исправления недостатков ремонта или полного возврата денег в разумный срок.

Ситуация такая. Купили 10 сентября 2013 детские сапожки «осень-весна», но в названии указано только «сапожки дошкольные». Дата производства декабрь 2012г.

Эксплуатировать стали с конца сентября 2013. На данный момент разорвалась молния (т.е. оторвалась пластиковая часть молнии от ее же тряпичной основы) на одном сапожке и на втором наблюдается предрасположенность к такому же (вылазят нитки сквозь пластиковую часть молнии).

Производителем установлена

«гарантия 60 дней с момента начала соответствующего сезона или с момента покупки, если обувь куплена не в сезон»

.

Однако присутствует такая фраза: «Магазин . не принимает претензии на детали, требующие мелкого ремонта: вкладные стельки, шнурки, набойки, фурнитуру (т.к. они являются сменными деталями) гарантия не распространяется».

Это все написано в гарантии изготовителя.

Продавец никаких гарантийных обязательств не давал (в смысле отдельно на эти детали). От продавца имеется только чек.

Так вот вопрос — можно ли требовать от продавца ремонта изделия или нет?

Распространяется ли гарантия на молнию? НУ а если не откажет, то тем лучше для Вас. Все и решится. НУ а если не откажет, то тем лучше для Вас.