Можно ли вернуть оправу проданную со скидкой

Сегодня проводится акция — консультация юристов и адвокатов 0 — рублей. успейте получить ответ бесплатно→

Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, которую сайт http://online-sovetnik.ru, (далее – Онлайн Советник) расположенный на доменном имени http://online-sovetnik.ru (а также его субдоменах), может получить о Пользователе во время использования сайта http://online-sovetnik.ru (а также его субдоменов), его программ и его продуктов.1. Определение терминов1.1 В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:1.1.1. «Администрация сайта» (далее – Администрация) – уполномоченные сотрудники на управление сайтом http://online-sovetnik.ru, которые организуют и (или) осуществляют обработку персональных данных, а также определяет цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.1.1.2.

«Персональные данные» — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному, или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).1.1.3. «Обработка персональных данных» — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.1.1.4. «Конфиденциальность персональных данных» — обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.1.1.5.

«Сайт http://online-sovetnik.ru» — это совокупность связанных между собой веб-страниц, размещенных в сети Интернет по уникальному адресу (URL): http://online-sovetnik.ru, а также его субдоменах.1.1.6. «Субдомены» — это страницы или совокупность страниц, расположенные на доменах третьего уровня, принадлежащие сайту http://online-sovetnik.ru, а также другие временные страницы, внизу который указана контактная информация Администрации1.1.5.

«Пользователь сайта http://online-sovetnik.ru » (далее Пользователь) – лицо, имеющее доступ к сайту http://online-sovetnik.ru, посредством сети Интернет и использующее информацию, материалы и продукты сайта http://online-sovetnik.ru.1.1.7. «Cookies» — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.1.1.8.

«IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, через который Пользователь получает доступ на Онлайн Советник.2. Общие положения2.1. Использование сайта http://online-sovetnik.ru Пользователем означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя.2.2.

Можно ли вернуть очки в магазин оптики?

Без знания норм закона «О защите прав потребителей» сложно представить современное общество.

Множество магазинов и фирм, продающих товар, а также оказывающих разные услуги, пользуются широким спросом, но не каждый покупатель доволен приобретенной продукцией.

Товар может иметь дефект, не соответствовать по качеству. К таким вещам относится одежда, электроника, кухонная утварь и, конечно же, очки. Подобрать подходящие очки сложно.

Незначительная погрешность при изготовлении приведет к тому, что покупатель не сможет в них видеть. Но возврат очков в оптику — проблемный процесс.

Ниже будет представлено пошаговое описание того, как правильно это сделать. Бесплатная консультация юриста по телефону По Москве и Московской области Санкт-Петербург и область Федеральный номер Закон «О защите прав потребителей» регламентирует, что приобретенная продукция, несоответствующая по качеству или другим критериям, может быть возвращена в магазин. Есть перечень исключений, но очки не относятся к ним.

Главное условие – уложиться в отведенные для возврата 2 недели с момента приобретения товара.

При просрочке срока хотя бы на день продукция не подлежит возврату или обмену.

Вернуть можно как качественные очки, так и ненадлежащую по качеству продукцию. В первом случае нельзя допускать повреждения товара или утерю документации, иначе оптика откажется его принимать. Возврат очков надлежащего и ненадлежащего качества различается по порядку действий.

Во втором случае достаточно установить факт того, что изделие не соответствует ожиданию клиента, оно ухудшает его зрение или вовсе мешает обзору. В этой ситуации законодательство будет полностью на стороне покупателя. Вернуть качественные очки сложнее, так как придется опираться на аргументированную и вескую причину.

Возврат товара надлежащего качества – проблемный процесс. Продавец будет отстаивать позицию до последнего, если на изделии не обнаружится заводского брака, дефекта, скола или других повреждений, подтверждающих необходимость вернуть товар. Вернуть очки надлежащего качества в оптику можно по следующим причинам:

1. товарные качества очков не соответствуют индивидуальной характеристике (неверно указан цвет, размер, форма);
2. ошибка продавца-консультанта, неверно подобравшего товар, не позволяющий человеку четко видеть, от очков болят глаза, присутствуют другие неудобства.
3. оправа неудобно сидит на переносице, съезжает или слишком её стягивает;

В большинстве случаев охотно принимают продукцию обратно только тогда, когда была допущена ошибка консультантом.

Опираться на непонравившийся цвет или форму не стоит, магазины не расценивают этот критерий как весомый для возврата.

Подлежат ли обмену или возврату очки для зрения

» Дата:28.01.2019Рейтинг автора4.8

Автор статьиНаписано статей412 В современном мире сложно найти человека, который бы не вовлекался в товарно-денежные отношения. Люди постоянно что-то приобретают в магазинах, на рынках, а теперь еще и через интернет.

Поэтому всем участникам процесса покупки-продажи товара желательно знать свои права и обязанности.

Покупателям уж точно надо обладать информацией о правилах возврата товара в магазин.

Ведь ситуация, когда купленную вещь хочется вернуть продавцу, для многих не нова.Загвоздка только в том, что не все товары подлежат возврату или обмену.

Неосведомленностью покупателей в этом вопросе зачастую пользуются нечестные торговцы. Чтобы подобные ситуации не омрачали жизнь, надо знать нормы закона «О защите прав потребителей».Основные взаимоотношения между потребителем, продавцом и производителем товара регулируются Правилами торговли, законом «О защите прав потребителей» и статьями ГК РФ.

Итак, потребитель имеет следующие основные права:

1. претендовать на компенсацию разницы в стоимости товара на момент продажи и на момент возврата в магазин.
2. в течение 14 дней с момента покупки потребитель может вернуть непродовольственный товар в магазин. Никакой существенной причины для этого не надо. Товар может банально не устроить по своим внешним качествам. Если нужного товара для обмена у продавца нет, то покупатель вправе потребовать возврата денег за покупку. Этот пункт не относится к продовольственным товарам и еще к ряду вещей, перечень которых дан в ПП РФ № 55 от 19.01.1998 г.;
3. получить полную, правдивую информацию о производителе товара;
4. при обнаружении брака в товаре — на возврат его в магазин в течение всего указанного гарантийного срока. По договоренности бракованную вещь можно обменять на такую же, но качественную, либо оформить возврат средств;
5. детально рассмотреть приобретаемый товар и проверить его в работе до того как будет произведена покупка (ст. 495 ГК РФ). Кроме случаев, когда для проверки товара покупателю требуется дополнительное оборудование. К примеру, можно попросить продемонстрировать в работе приобретаемый ноутбук, но дополнительную гарнитуру к нему проверить нельзя;

Важно помнить, что наличие упаковки, целых пломб и пр.

необходимо, только если возвращается товар надлежащего качества в течение 14 дней. Отсутствие кассового чека не может стать препятствием для возврата вещи.

Если в день покупки подобная единица товара была продана (это можно проверить по кассовым документам), то продавец обязан принять товар назад. Как вариант, можно в подобном случае воспользоваться свидетельскими показаниями.Эти правила возврата распространяются и на товары, купленные со скидкой на распродаже.

Уцененные вещи возможно вернуть при наличии брака, если уценка осуществлялась из-за другого дефекта. Например, телефон уценили по причине царапин на корпусе, но при этом он еще и не поддерживает часть функций.Тем,

Как вернуть деньги за очки сделанные на заказ

Бесплатная консультация по телефону:+7(499)495-49-41 Содержание Очки – дорогостоящая покупка, причём как сама оправа, так и линзы для неё.

Из-за того, что многие предметы личного пользования входят в перечень невозвратных объектов купли-продажи, возврат очков также часто ставят под сомнение. Так можно ли вернуть очки, если они не подошли?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону+7 (499) 450-39-61Это быстро и бесплатно!Чтобы понять, подлежат ли очки возврату, стоит ввести некоторую классификацию.

Решение зависит от того, ликвидный или неликвидный товар выступает в роли объекта купли-продажи, а также от того, делались ли очки на заказ, или были приобретены в уже готовом виде.Закон «О защите прав потребителей» утверждает, что возврат любых непродовольственных товаров ненадлежащего качества возможен в привычном порядке. Очков это правило также касается.Для неликвидного товара не имеет значения, готовый продукт был приобретён (например, солнцезащитные очки), или же очки делались на заказ. Если же товар дефектов не имеет, с обменом и компенсациями возникают некоторые сложности.

Закон ограничивает только сдачу контактных линз и товаров по уходу за ними. Они приравниваются к лекарственным средствам и возвращены быть не могут.Например, как вернуть очки, сделанные на заказ? В данном случае вернуть получится только оправу, а вот ни одна линза по закону обмену не подлежитДля того, чтобы вернуть в магазин или оптику очки ненадлежащего качества, покупатель должен:

• Покупатель обязан предоставить чек, квитанцию об оплате либо любой другой документ, подтверждающий оплату. Если документ не сохранился, можно прибегнуть к свидетельским показаниям либо истребовать копию чека из архива магазина.
• Обратиться к дистрибьютору в течение 14 дней, либо на протяжении гарантийного срока.
• Покупатель должен подать письменную претензию, в которой будут изложены его требования и описаны возникнувшие дефекты.
• Дефект должен быть вызван ошибкой производства, а не неправильным использованием товара.
• Желательно сохранить упаковку, но для обмена неликвидного товара и компенсации, это необязательно.

Если же у покупателя возникли проблемы с использованием ликвидных очков, процедура для «заказных» и «готовых» товаров отличаются.Товар надлежащего качества, приобретённый в полной комплектации, можно вернуть при соблюдении таких условий:

• Необходимо сохранить товарный вид очков.
• Покупатель должен подтвердить факт покупки чеком или другим документом, показаниями свидетелей.
• Упаковка, все лейблы и бирки, ценники должны быть сохранены.

  Здесь информация о том, как вернуть товар без бирки.

• Процедура возможна в течение 14 дней.
• В претензии, которая подаётся продавцу, указываются причина и требуемая

Можно ли вернуть товар, купленный со скидкой или с уценкой 2020

Многие сетевые магазины устраивают распродажи, например, сезонные, предоставляя большие скидки на товары. Также, можно увидеть товары с незначительными, но видимыми дефектами, такие товары, как правило, уцениваются.Зачастую, на оборотной стороне ценника таких товаров указывается, что товар возврату и обмену не подлежит в связи с предоставленной на него скидкой или уценкой.Такие действия продавцов неправомерны, поскольку Закон о защите прав потребителей не выделяет такие товары отдельно, а значит, на них действуют те же потребительские нормы, что и на остальные товары.

Продавец по собственной инициативе предоставляет скидки и уценивает товар, и это не может являться основанием для отказа в обмене или возврате такого товара.Многие думают, что если товар куплен, к примеру, на сезонной распродаже с 70% скидкой, то такой товар нельзя вернуть.

Это не так.Товар, даже со значительной скидкой, подлежит обмену и возврату, если не подходит покупателю по каким-либо критериям: фасону, цвету, размеру, комплектации, габаритам.Любые о

бъявления в магазине о том, что такой товар обмену/возврату не подлежит не имеют никакой силы, более того, выставляя такие объявления продавец вводит потребителя в заблуждение, тем самым нарушая закон.Нередко торговые организации устраивают акции, в период которых купив две вещи третью покупатель получает в подарок (акция 2+1).

Фактически это все лишь продажа товаров со скидкой, в этом можно убедиться заглянув в кассовый чек, в нем вы не найдете сведений о том, что одна из купленных вещей передана вам бесплатно, как правило, в чеке указывается общая скидка на все вещи — 30-33%.Как бы там ни было, правила обмена и возврата таких товаров аналогичны тем, которые действуют при обычной покупке. Вернуть можно любую из трех этих вещей как по причине не соответствия потребностям покупателя, так и связи с выявленными недостатками.

Продавцы устанавливают на товар уценку в случае, если он имеет какие-либо незначительные видимые дефекты, потертости, нарушение целостности упаковки и др. В этом заключается отличие уценки от скидки, предоставляемой на качественные товары.При продаже такого товара продавец в обязательном порядке должен информировать потребителя о причине уценки, причем не только устно, но и письменно, т.е. информация о наличии и характере недостатка должна быть отражена либо на ярлыке товара, либо в товарном чеке.В большинстве случаев при продаже уцененного товара продавцы уведомляют покупателя, что возврату и обмену он не подлежит ввиду того, что

Вернуть в оптику очки

1. Купила в оптике очки, через месяц сломалась душка, можно их вернуть в оптику?
2. Можно ли вернуть в магазин оптики солнцезащитные очки и в течении какаго срока?
3. Можно ли вернуть солнцезащитные очки в магазин оптики в течении 14 дней?
4. Купила очки для зрения но я в них плохо вижу имею ли я право вернуть их в оптику?
5. Можно ли вернуть солнцезащитные очки в оптику?

   Товарный чек сохранился.

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет: Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможет 1. Купила очки для зрения но я в них плохо вижу имею ли я право вернуть их в оптику? 1.1. Здравствуйте. Вообще, данный товар обмену и возврату не подлежит.

Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1.

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) (см.

текст в предыдущей редакции) 2.2.

В течение всего гарантийного срока при наличии брака.

Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.

Для сведения: Статья 15 Закона РФ «О защите прав потребителей». Компенсация морального вреда Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)

Возврат оправы, как вернуть оправу в магазин и можно ли получить деньги

Если в 2020 году вы задались вопросом – можно ли вернуть оправу обратно продавцу после покупки (в магазин или физическому лицу) и получить деньги – прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат оправы и как это сделать.

Важно! Обратите пожалуйста внимание на следующее: Новинка: экспресс-тест — можно ли вернуть товар продавцу доступен по

1. если оправа является крупногабаритным товаром, есть особенности при его возврате, с которыми можно ознакомиться по ;
2. если товар изготовлен из полимерных материалов и предназначен для контактирования с пищевыми продуктам и при этом качественный, то он не подлежит возврату.
3. оправу ненадлежащего качества (с браком), если поломка произошла не по вашей вине, можно вернуть практически всегда в пределах 10 лет с момента покупки;
4. в данной статье рассматривается возможность возврата только нового товара (оправы), который куплен в офлайн-магазине (у официального представителя, в коммерческой организации либо у индивидуального предпринимателя), если товар приобретен в интернет-магазине, то ознакомьтесь с ;

Итак, вы приобрели, но теперь хотите сдать оправу и возникла необходимость её вернуть. Теперь необходимо определиться со следующим.

Купленная вами оправа оказалась некачественной по самым разнообразным причинами, например:

1. дефекты иного характера, не позволяющие пользоваться товаром в той мере, в которой это необходимо и т. п.
2. брак покрытия – лопнула либо треснула краска, была царапина;
3. неисправны отдельные части и элементы;
4. заводской брак оправы (поломка в результате заводского брака, плохо работающий товар);

Приобретенная оправа исправна, но не понравилась вам по каким-либо характеристикам, например:

1. не подошел её размер, цвет или комплектация и т. п.
2. не устраивает её дизайн или дизайн отдельных элементов;
3. не понравился цвет оправы, её форма либо габариты;

Оглавление статьи Принципиальное значение при возврате оправы имеет следующие обстоятельства:

1. если гарантийный срок установлен, закончился ли он;
2. установлен ли Срок службы на оправу;
3. Если срок службы установлен, закончился ли он.
4. установлена ли гарантия на оправу;

В случае обнаружения недостатков вы вправе:

1. потребовать возмещения разницы между ценой оправы, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент удовлетворения требования | ;
2. потребовать полного возмещения убытков, причиненных вследствие продажи оправы ненадлежащего качества | .
3. отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за оправу суммы | ;

Важно!Вид недостатка и его существенность в данном случае не имеет значения – вы вправе вернуть оправу с любыми недостатками, возникшими не по вашей вине, если срок гарантии еще не закончился.

Срок возврата оправы в рассматриваемом случае – в течение срока гарантии | .

Можно ли вернуть товар со скидкой?

Магазины стремятся как можно больше продать, а покупатели – как можно дешевле купить.

Акции – самое излюбленное мероприятие для обеих сторон. Можно ли обменять или вернуть товар, приобретенный со скидкой?

Мы расскажем вам то, о чем умалчивают продавцы.

1. Все случаи, связанные с обманом потребителя, уникальны и индивидуальны.
2. Возможность положительного исхода зависит от множества факторов.
3. Понимание основ закона полезно, но не гарантирует достижения результата.

А продавцы в один голос убеждают, что акционный товар не подлежит возврату или обмену.

Более того, он указывает, что условия договора (в нашем случае – покупки вещи), которые ущемляют права потребителя, признаются недействительными. Однако, продавцы используют, по сути, правомерные методы, просто скрывают от покупателя его законные права. Разберемся, что на самом деле подразумевается под громким словом “Акция”.

Данные мероприятия бывают двух видов:

1. распродажа – продажа со скидкой товара надлежащего качества;
2. продажа уцененного товара – продажа со скидкой товара ненадлежащего качества.

Рассмотрим возможности возврата товаров, приобретенных по каждой из этих акций в 2020 году. Закон не ставит никаких особых условий для обмена и возврата распродажного товара.

Это значит, что все происходит по общим правилам, как при возврате и обмене товара, купленного без скидки. Непродовольственный товар надлежащего качества, который был приобретен по скидке, можно обменять на аналогичный.

Сослаться при этом следует на то, что товар не подошел по форме, габаритам, фасону или расцветке, размеру или комплектации.

То, что возвращаемый на обмен товар был приобретен по акции у конкретного продавца, могут подтвердить свидетели. Однако, подобные доказательства все-таки достаточно шатки.

До обращения к продавцу стоит проконсультироваться с юристом, чтобы он оценил ваши сильные и слабые стороны в сложившейся ситуации.

Существует перечень товаров, которые продавец не обязан менять, если на момент получения покупателем товар был надлежащего качества. В список входят:

1. бельевые изделия и текстильные товары;
2. лекарства, парфюмерия, предметы личной гигиены;

Возврат очков, сделанных на заказ.

Консультант намеренно солгал о потреб.свойствах товара

Добрый день!

Необходима консультация по следующей ситуации.

24.02.18 в салоне оптики сделал заказ очков. При салоне работает врач, который выписал рецепт на очки.

Оправу я выбрал в том же салоне. Врач предупредила, что какое-то время у меня будет болеть голова от новых очков.

На мой уточняющий вопрос врачу был ответ, что окружающий мир я буду видеть четче и в мозг будет поступать больше информации. Я предупредил консультанта, что мне важна внешняя эстетика — чтобы мое слабое зрение было мало заметно окружающим. Консультант предложил дорогие линзы, аргументируя, что в отличие от более дешевых вариантов именно эти линзы: — не будут уменьшать размер моих глаз для окружающих — линия моего лица в линзах не будет искажаться для окружающих — я буду видеть предметы неискаженными.

Вместе со скидками очки (оправа + изготовление линз) стоили мне 57,5 тр. В тот же день 24.02.18 я внес предоплату — половину суммы. 16.03.18 очки были готовы, я внес оставшуюся половину суммы.

Я подписал какую-то бумагу, что претензий к очкам не имею. Точных формулировок не помню. Очки я надел только один раз пока ехал домой из магазина.

1. Предметы я вижу искаженными. Консультант говорил обратное. Врач об этом не умолчал, хотя я спрашивал почему у меня должна болеть от очков голова.

2. Предметы я вижу уменьшенными. Консультант об этом не говорил.

Врач об этом не умолчал, хотя я спрашивал почему у меня должна болеть от очков голова.

3. Окружающие видят сильное уменьшение моих глаз.

Консультант говорил обратное. 4. Окружающие видят сильное изменение линии моего лица в линзах. Консультант говорил обратное.

В результате я получил товар, которым я не могу и не хочу пользоваться. Я считаю, что врач умолчал о важных особенностях ношения очков, которые я не мог знать заранее.

Я считаю, что консультант намеренно ввел меня в заблуждение, сообщив неверную информацию о продаваемом товаре. Я подтверждаю, что если бы мне была сообщена эта информация заранее, я бы отказался от покупки.

Претензий к качеству изготовления не имею.

Я проверил очки в конкурентном салоне — очки сделаны строго по рецепту. Записи разговора с сотрудниками магазина не имею. Со мной была моя девушка в момент покупки (24.02.18), она может подтвердить некорректность слов консультанта.

Вопросы: Могу ли я вернуть оправу (еще не вышли 2 недели с момента покупки)? Знаю, что линзы относятся к категории товаров, не подлежащих возврату. Могу ли я претендовать на возврат стоимости линз в текущей ситуации?

24 Марта 2020, 16:40, вопрос №1945250 Денис, г.

Москва 700 стоимость вопросавопрос решён Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (3) получен гонорар 45% 8,0 Рейтинг Правовед.ru 1946 ответов 689 отзывов эксперт Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Тула Бесплатная оценка вашей ситуации

1. эксперт
2. 8,0рейтинг

Здравствуйте, при приобретении товара вам должна быть сообщена достоверная информация

Можно ли сделать возврат товара со скидкой?

» » » » Некоторые недобросовестные продавцы отказываются вернуть деньги или обменять товар, который приобретается со скидкой или на распродаже.

Такие действия смело можно отнести к незаконным.

Ведь процедуру возврата и обмена товара регулирует закон «О защите прав потребителей». Этот законодательный акт распространяется абсолютно на все товары, в том числе на акционные и продающиеся со скидкой. Противоречит законодательству информация о том, что товары, проданные со скидкой, по акции или распродаже не могут подлежать обмену и возврату.

Подобные заявления в устной или письменной форме нарушают права покупателей. Наличие скидки или акции не влияют на права, прописанные в законе «О защите прав потребителей». Содержание Скидка – это уменьшение изначальной стоимости товара.

Размер скидки устанавливает продающая сторона. Скидочные акции часто используются в торговле для привлечения большого количества покупателей.

Кроме этого, нередко скидки устанавливают на некачественные товары, с целью их скорейшей реализации.

Дефекты могут быть следующего характера:

1. Дефекты, полученные во время производства товара или целой партии изделий;
2. Неправильная комплектация товара.
3. Изъяны, полученные в результате механического воздействия;
4. Нарушение целостности упаковки;

Существует 2 похожих термина: скидка и уценка. Скидка означает уменьшение исходной стоимости товара.

Как правило, со скидкой продаются качественные изделия. Уценка чаще используется в отношении товаров с дефектами и браком.

Однако, в юридической науке разницы между этими терминами не существует. Продавцы или производители товара имеют право назначать на товары скидку. Тем не менее, у продающей стороны нет права нарушать законные интересы покупателей.

Это означает, что даже покупая товар по акции или скидке потребитель должен руководствоваться информацией, опубликованной в законе «О защите прав потребителей» от 7 февраля 1992 г. № 2300-1. Любые заявления продавца о том, что уцененный товар не подлежит возврату или обмену, являются противозаконными.

Даже если подобные условия внесены в договор купли-продажи или указаны на товарном, кассовом чеке. Перед тем, как вернуть товар, приобретенный по скидке необходимо заполнить соответствующее заявление по установленному образцу.

В заявление следует внести следующую информацию:

1. Название товара;
2. Дату составления документа на возврат;
3. Цену, за которую приобретен товар, дату покупки;
4. Список документов, которые прилагаются к заявлению;
5. Причину возвращения товара;
6. Подпись покупателя с расшифровкой.

К составленному документу желательно приложить чек или квитанцию об оплате.

Если таковых платежных документов нет, следует подтвердить факт совершения покупки свидетельскими показаниями.

Предъявлять документ продающей стороне также лучше при свидетелях. Желательно, чтобы это были лица, указанные в заявлении.

Вернуть солнцезащитные очки

1. Можно ли вернуть солнцезащитные очки в оптику?

   Товарный чек сохранился.

2. Можно ли вернуть солнцезащитные очки в магазин оптики в течении 14 дней?
3. Можно и вернуть солнцезащитные очки в магазин в день покупки?
4. Можно ли вернуть в магазин оптики солнцезащитные очки и в течении какаго срока?
5. Могу ли я вернуть солнцезащитные очки если они мне разонравились в течении 14 дней?
6. Могу ли вернуть деньги за солнцезащитные очки? (причина: очень светлые)

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет: Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможет 1. Можно и вернуть солнцезащитные очки в магазин в день покупки?

1.1. Если линзы Ваших очков без диоптрий, то можно попробовать.

Однако, возможно они отнесены к предметам личной гигиены, как заколки или расчески, например. Посмотрите инструкцию или ярлык, к какой категории отнесен данный товар. 2. Могу ли вернуть деньги за солнцезащитные очки?

(причина: очень светлые) 2.1.

Нет, по даному основанию вернуть очки не получится, поскольку это не является недостатком товара. Хотя конечно можете попробовать, может и согласится продавец. 3. Можно ли вернуть в магазин оптики солнцезащитные очки и в течении какаго срока?

3.1. Здравствуйте, они надлежащего качества?

14 дней. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) «О защите прав потребителей» Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1.

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) (см.

текст в предыдущей редакции) 3.2. В течение всего гарантийного срока при наличии брака. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью.

Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.

Для сведения: Статья 15 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Можно ли вернуть товар купленный со скидкой?

Поделиться:

Согласно Закону “О защите прав потребителей”, акционный товар подлежит возврату или обмену на тех же основаниях, что товар, купленный без скидки.

Какие нюансы при возврате товара, купленного со скидкой, должны быть соблюдены? Может ли продавец отказаться принимать обратно товар со скидкой? Читайте в статье. Содержание Нет.

Даже если в магазине вы видите информационную табличку “Товар, купленный со скидкой, возврату и обмену не подлежит”, вы имеете полное право оспорить данную информацию, сославшись на Закон “О защите прав потребителей”, в котором отсутствует информацию о том, что возвращать товар, купленный со скидкой, нельзя.

Если продавец сошлется на другой российский закон, запрещающий производить возврат товара со скидкой, то знайте, что это незаконно и никакого другого закона нет. Существует две разновидности скидочного товара:

1. Товар с распродажи;
2. Уцененный товар;

Разберем специфику возврата каждого товара по отдельности.

Что такое уцененный товар? Уцененным принято считать , у которого обнаружен какой-то дефект или изъян, из-за чего стоимость на него ощутимо снижается. Что обязан делать продавец, продавая такой товар? В письменной или устной форме предупредить покупателя о том, почему товар со скидкой продается по сниженной цене.

Так, например, если вы купили в магазине чайник с пятидесятипроцентной скидкой и продавец перед покупкой предупредил вам, что уценка чайника связана с наличием на крышке большой царапины, то потом, вы не можете прийти в этот магазин и потребовать вернуть купленный товар из-за наличия у него недостатка. Кроме этого вы не можете потребовать обменять этот бракованный чайник на такой же, но без дефекта или отремонтировать его за счет магазина в рамках действия гарантийного срока. Итог: если вы купили дефектный товар со скидкой, а продавец заранее предупредил вас о наличии у товара дефекта, то вы не имеете права вернуть такой товар.

В каком случае возвратить товар, купленный со скидкой и имеющий дефект можно? Если продавец не сообщи покупателю, почему товар уценен.

Так, например, если вы купили уцененный планшет, у которого на панели имеется небольшая трещина, о которой заранее предупредил продавец, а дома обнаружили, что не работает кнопка “home”, то вы имеете право вернуть его обратно в магазин на основании статьи 18 Закона “О защите прав потребителей”. Согласно 18 статье, потребитель вправе вернуть товар с недостатком, о существовании которого продавец не предупредил заранее. По этой статье можно вернуть любой уцененный товар, кроме тех, которые возврату не подлежат в принципе (нижнее белье, ювелирные украшения и т.д.).

Полезный совет При покупке дефектного товара со скидкой попросите обслуживающего вас продавца подтвердить наличие дефекта и связанное именно с ним снижение стоимости товара в письменной форме.

Это даст вам гарантию, что в случае обнаружения неоговоренного дефекта вы сможете произвести возврат уцененного товара.

Можно ли вернуть товар, купленный со скидкой

Copyright: фотобанк Лори Продавцы используют много способов сбыта товара.

Одним из них является продажа по акции или со скидкой. Зачастую в магазине можно встретить надпись:

«Возврат и обмен товара, приобретенного по распродаже, не осуществляется»

.

Поэтому, многих людей интересует, подлежит ли возврату товар, купленный со скидкой, по закону. Мало кто знает, что проведение акции – инициатива продавца и никак не влияет на право сдачи покупки, установленное законом «О защите прав потребителей» № 2300-I от 07.02.1992 г.

(ред. от 01.05.2017 г.) По ст.

25 закона «О защите прав потребителей» и ст.

502 ГК РФ человек вправе сдать или заменить товар надлежащего качества, при исполнении требований:

1. товар не эксплуатировался.
2. товар непродовольственный, надлежащего качества;
3. не прошло четырнадцать дней после покупки;
4. объекта нет в перечне товаров, не подлежащих обмену;

Подлежит ли товар со скидкой возврату при наличии в нем дефектов, устанавливает статья 18 закону «О защите прав потребителей». При обнаружении недостатка в товаре, купленном по акции, человек вправе требовать:

1. обмена купленной вещи;
2. уменьшения стоимости покупки;
3. расторжение договора покупки и возврата денег.
4. аннулирования недостатков за счет продавца;

Даже при приобретении товара по сезонным или праздничным распродажам, все нормы закона о защите прав потребителей имеют свое действие.

Поэтому, продавец не вправе отказаться принять покупку. В противном случае, можно обращаться с жалобой в Роспотребнадзор. Существует несколько обстоятельств, при которых нельзя вернуть товар, приобретенный на распродаже:

• соски;
• лекарства;
• Не получится вернуть товар, если установлено, что причина дефекта – неаккуратные действия покупателя. При этом, должна быть сделана экспертиза качества товара.
• Постановление Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г. утверждает перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену. К таким товарам относятся:
  • лекарства;
  • бытовая химия;
  • провода;
  • ткани;
  • линолеум и ковролин;
  • ювелирные драгоценности;
  • ленты;
  • соски;
  • пеленки и нательное белье;
  • и т.п.
• ткани;
• линолеум и ковролин;
• провода;
• ювелирные драгоценности;
• пеленки и нательное белье;
• ленты;
• бытовая химия;
• и т.п.
• По ч.1 п.11 постановления Правительства РФ № 55 «Об установлении правил продажи отдельных видов товара» от 19.01.1998 г.

  (ред. от 23.12.2016 г.), продавец обязан довести до покупателя всю информацию о товаре.

  Если по распродаже продается бракованный товар, и продавец письменно уведомил об этом покупателя, вернуть его уже не получится.

Товар, купленный со скидкой, подлежит возврату на общих основаниях. Условия распродаж не регламентированы на законодательном уровне.

Поэтому, проведение акции не влияет на возвратность.