Организация которая стоит над жэком

Куда пожаловаться на управляющую компанию ЖЭУ?

> > Бывает так, что за коммунальные услуги платишь исправно, а услуги эти либо некачественные, либо вообще отсутствуют. Обращения к коммунальщикам не дают никакого толку. Вот тут и приходит в голову мысль написать жалобу. А как написать жалобу? Начинать следует традиционно – Кому, куда.

Здесь следует писать должность лица, осуществляющего руководство надзорным органом, полное наименование надзорного органа. Таким органом может прокуратура, Роспотребнадзор, Государственная жилищная инспекция… Дальше указывайте свои данные –фамилия, имя, отчесттво, адрес.

Можно указать телефон. Тексту жалобы следует уделить особое внимание. Необходимо максимально подробно описать ситуацию, на которую вы жалуетесь.

Например, у Вас в подъезде не производится уборка.

Если Вы знаете график уборки подъезда, укажите, когда именно уборщица не посетила Ваш подъезд. Указывайте в жалобе, какие Ваши права нарушаются, делая ссылки на законодательные акты.

В конце укажите, что просите устранить проблему с уборкой, выяснить причины не произведенной уборки в такой-то период времени, а также обязательно укажите, что желаете получить письменный ответ заказным письмом по почте. Обязательно указывайте, что за коммунальные услуги Вы платите исправно, а услуги получаете несвоевременно или не в полном объеме.Не забудьте поставить подпись и расшифровку.

В тексте претензии необходимо указывать максимально подробно произошедшую ситуацию. Например, у Вас прорвало трубу.

Необходимо указать дату, время произошедшего события. Если Вы неоднократно писали жалобу по этой проблеме, укажите это в претензии. Предложите жилищно-эксплуатационному управлению в определенный срок устранить проблему.

Каждый свой тезис желательно подкреплять ссылками на нормативно-правовые акты.

Укажите, что, если проблема не будет устранена, Вы вынуждены будете обращаться в иные органы. Сразу под текстом претензии проставляете подпись, расшифровку. Не забывайте, что претензия составляется в двух экземплярах – один с отметкой о принятии у Вас, второй остается в ЖЭУ.

Жалобу в ЖЭК написать не сложно. Начинать следует с определения, кому же жаловаться? Пожаловаться можно в самые разные органы.

Все зависит от проблемы, которая возникла у Вас. Но в любом случае, сначала жаловаться нужно в сам ЖЭК. Жалоба в ЖЭК составляется по правилам составления жалоб в ЖЭУ.

• То есть указывается адресат.Как правило, это руководитель ЖЭКа.
• Контактный телефон для связи.
• Адрес проживания, по которому Вы желаете получить ответ.
• Указываете свою фамилию, имя, отчество.

Жалобу можно писать и коллективно.

Для этого даже можно объявить собрание жильцов и коллективно составить текст жалобы.

Куда уфимцам пожаловаться на плохую работу ЖЭУ?

На вопросы наших читателей отвечал руководитель Госжилинспекции РБ Ильдар Замалетдинов Поделиться: Изменить размер текста:AA ЕСЛИ В КВАРТИРЕ ХОЛОДНО — Здравствуйте, Ильдар Гадельянович!

Это Гульфия Миннихановна. В доме очень холодно, стояк вообще не греет. У нас уже очень долгое время температура в квартире ниже положенной — всего 11 градусов! Что нам делать? — Вы звонили в ЖЭУ?

— Да, обращалась. Они принимают заявки, но ничего не предпринимают. — Если у вас слишком холодно, вы должны обратиться в ЖЭУ, если они не реагируют — пожаловаться в управляющую организацию своего района. Эта неприятность может быть вызвана тем, что на каком-то участке стояк перекрыт или не отрегулирован.

Люди не должны жаловаться на холод при 30-градусном морозе! Именно в этот момент котельные работают на полную мощность. А значит, есть неполадки в системе, их ЖЭУ должны устранить.

Ведь еще осенью проводят опрессовку, выполняют работы по регулировке системы отопления.

Если вас игнорируют, обращайтесь к нам.

Наши инспекторы приедут к вам с проверкой.

В норме температура воздуха в квартире от 18 до 24 градусов тепла.

Если зимой поломки исправить невозможно, то ваш дом должны взять под контроль и по весне устранить все неполадки, сделать ремонт. Чтобы вашу просьбу выполнили, нужно зафиксировать заявку в журнале и узнать ее регистрационный номер.

Только тогда мы сможем проверить, отследить и наказать за невыполнение. Мы оформим вашу жалобу как заявку и возьмем на контроль.

— Спасибо огромное! ЗА УСТАНОВКУ СЧЕТЧИКОВ ПЛАТИТЬ НУЖНО САМИМ — Алло! «Прямая линия»? Я заплатила за установку водосчетчиков больше 600 рублей. Вот жду уже третий день! Скажите, в течение какого времени должны выполнять платные услуги?

Для того, чтобы ждать, я отпрашиваюсь с работы, а они не приходят. И должна ли я платить за установку?

— К сожалению, регламентированного срока нет. Но если сказать, опираясь на отношение управляющей компании, то, конечно, в течение пары дней вам счетчики должны установить.

— Нужно провести собрание жильцов, составить протокол с просьбой включить ваш дом в список на проведение капремонта за счет средств реформирования ЖКХ на имя главы администрации Уфы Павла Рюриковича Качкаева. В нем нужно указать, что вы с жильцами согласны оплатить 5% стоимости капремонта.

Далее с этим протоколом нужно обратиться в администрацию города. Если ваш дом в эту программу не включат, то вам должны в течение месяца дать аргументированный ответ. ЕСЛИ ВАШИ ЖАЛОБЫ ИГНОРИРУЮТ — ЖАЛУЙТЕСЬ!

— У нас в подвале постоянно стоит вода.

Уже судом грозили. Обращались и в ЖЭУ, и в управляющую компанию. Но ничего не делается! Что предпринять в таком случае? — Если

Куда жаловаться на управляющую компанию ЖКХ: кому писать, надзорные органы и прокуратура

29.07.2018 Сегодня, управляющие компании, осуществляющие обслуживание жилых многоквартирных домов, не всегда исполняют свои обязанности в полном объеме.

В связи с этим необходимо знать, куда жаловаться на управляющую компанию, кому подчиняется компания, оказывающая услуги в сфере ЖКХ. Итак, первый вопрос, который волнует собственников помещения, когда управляющая компания плохо исполняет свои обязанности – кто осуществляет надзор за управляющей компанией, куда жаловаться на ЖКХ?

Можно выделить следующие органы, которые занимаются надзором в сфере коммунального хозяйства:

• Если орган управления бездействует, то вышестоящая организация — Жилищная инспекция. Указанная организация принимает жалобы, связанные с нарушением УК норм действующего законодательства при осуществлении коммунального обслуживания домов.
• Суд. Обращение в этот орган допускается, когда необходимо возмещение вреда или когда принятые решения остальных органов не удовлетворяют заявителя.
• Если обращение в указанный ранее жилищный орган, по каким – либо причинам невозможно, то следует обратиться в Роспотребнадзор. Как правило, туда подается жалоба на коммунальные услуги, а также несоблюдение условий соглашения между УК и жильцами.
• В некоторых городах, в которых местная администрация имеет отдел, осуществляющий контроль над УК, может быть подана жалоба на ЖКХ в администрацию.
• Весь многоквартирный дом или конкретный собственник может обратиться с заявлением в прокуратуру города. Эта организация рассматривает заявления, связанные с нарушением действующего законодательства.
• В первую очередь это руководство самой управляющей компании. Руководитель должен рассмотреть и прореагировать на любые жалобы, которые подаются жителями домов, обслуживаемых его организацией. О результатах рассмотрения заявитель должен быть уведомлен.

Хотелось бы отметить, что многие органы на официальных сайтах размещают контактный телефон для жалоб на управляющую компанию, по которому можно сообщить о нарушениях.

В ходе осуществления контроля над деятельностью управляющих компаний, можно выделить несколько уровней компетентных органов:

1. На региональном уровне – Жилищная инспекция – проверяет соблюдение компаниями стандартов, установленных государством.
2. На федеральном уровне — Министерство строительства, Министерство энергетики – определяют стандарты коммунальных услуг, критерии качества их предоставления.
3. На местном уровне, как было уже сказано ранее, создаются отделы по надзору за УК, проверяющие наличие разрешительных документов у организации.

Если собственников не устраивает, как ЖЭК оказывает свои услуги, то следует обращаться с письменной жалобой в администрацию города.

Прежде чем обращаться следует знать, какой именно отдел осуществляет контроль над коммунальной службой, как правило, для этого достаточно ознакомиться с информацией, расположенной на официальном сайте администрации.

Объясним куда жаловаться на управляющую компанию ЖКХ

» » ЖЭК, ЖЭУ, УК – разные названия аналогичных организаций.

Содержание

• применяется в случае поступления жалоб на работу государственных, муниципальных или частных предприятий.
• регулирует взаимодействие между продавцами (поставщиками) и покупателями, определяет понятие качества услуг и продукции и прописывает механизм защиты прав потребителя.
• обозначает критерии качества предоставления услуг в ЖКХ. устанавливает административную ответственность руководителя УК за неправильные начисления квартплаты и размер штрафа за это деяние.
• обеспечивает права в области санитарно-эпидемиологического благополучия граждан.

Жилищно-эксплуатационные конторы – организации жилищно-коммунального хозяйства, созданные в СССР. Они находились на придомовых территориях, обслуживали небольшие населенные пункты или микрорайоны.

Их специализация – технический сервис многоквартирных домов. ЖЭК находились в ведении муниципальных органов власти. С 2005 года, после проведения реформы , эти функции на себя приняли управляющие компании, или товарищества собственников жилья (ТСЖ).

В настоящее время все УК являются частными. Они созданы на базе ЖЭКов и нередко имеют тот же кадровый состав.

Старшее поколение по-прежнему называет организации, обслуживающие многоквартирные дома, ЖЭКами. Такие конторы отвечали за состояние вентиляции, канализации, подачу горячей воды, устранение затоплений подвалов, качественное отопление. ЖЭКи, или компании, подчиняются нескольким инстанциям:

1. Роспотребнадзор – орган власти, основная функция которого – защита прав потребителей, контроль за соблюдением санитарно-бытового благополучия граждан и окружающей среды;
2. государственная жилищная инспекция – орган государственной власти, осуществляющий надзор над исполнением обязательств организациями в сфере ЖКХ;
3. в первую очередь это непосредственный руководитель. УК – коммерческая организация, поэтому отчитывается перед вышестоящими инстанциями только из-за специфики своей деятельности;
4. прокуратура – надзорная структура, которая принимает к рассмотрению жалобы от граждан на противоправные шаги со стороны коммерческих организаций, а также бездействие должностных лиц;
5. суд рассмотрит иск на ЖЭК или УК только при условии попыток досудебного урегулирования спора.

УК оказывают услуги населению на коммерческой основе, ежемесячно взимая плату.

Поэтому они обязаны содержать общедомовое имущество и территорию в надлежащем санитарном состоянии. Если организация уклоняется от исполнения обязанностей, жильцы могут подать претензию. Для этого им нужно составить коллективное заявление на имя руководителя ЖЭК и направить заказным письмом по почте или на официальный сайт организации.

Кому жаловаться на управляющую компанию ЖКХ?

Довольно часто у жильцов многоквартирных домов возникает вопрос «кому же жаловаться на управляющую компанию ЖКХ». К сожалению, случаи, когда подобные организации не выполняют своих обязательств, совершают систематические нарушения и проявляют халатность, игнорируют жалобы квартиросъемщиков не редки. Давайте разберемся, что делать, к кому обратиться с жалобой, если управляющая компания бездействует, как правильно подать претензию и чего ожидать в итоге.Подписывая договор, жильцы уверены, что их управляющий орган будет выполнять все прописанные в документе пункты, то есть профессионально выполнять возложенные на него функции по оказанию услуг надлежащего качества, регулярной отчетности выполненной работы перед жильцами, которые эти услуги оплачивают.Таким образом, квартиросъемщики имеют полное и законное основание на подачу жалоб в вышестоящие органы, если какие-либо из пунктов нарушены или не выполняются.

В первую очередь, поводом для жалоб должны быть веские причины. В противном случае писать ее нет смысла, так как соответствующей реакции не будет. Чаще всего жители многоквартирных домов жалуются на:

1. необходимость в каком бы то ни было ремонте подъезда;
2. требуется полностью или частично заменить лампочки в подъезде и лестничных площадках, так как они перегорели или выбиты.
3. неподготовленность жилья к пуску отопления, его отсутствие или недостаточность;
4. отказ в предоставлении по требованию отчетности, управление халатно выполняет наложенные на него обязательства;
5. несоответствующий уровень и нерегулярность выполнения обязательств по предоставлению ЖЭУ: жилищно-коммунальные услуги подаются не вовремя или не в полном объеме;
6. нарушение условий договора между управляющей компанией и жильцами;

Вышеперечисленные причины достаточны для того, чтобы подать жалобу на с целью воздействия на нее для реализации своих обязательств по организации коммунального хозяйства.В российском законодательстве прописаны основные правила написания и оформления.

Заявление пишется в свободной форме. Образец жалобы на управляющую компанию обязательно содержит следующую информацию:

1. ФИО и данные заявителя;
2. четкие сведения об адресате.

Текст самой претензии содержит:

1. адрес дома заявителя;
2. ссылки на выдержки из нормативных документов;
3. информацию о несоблюдении управляющей компанией пунктов договора.
4. перечень совершенных нарушений;
5. точный период, во время которого не были совершались надлежащие мероприятия;

В конце заявления ставится подпись подающего жалобу и дата.

При этом сама жалоба составляется в количестве двух штук:

1. первый для подачи в соответствующий административный орган;
2. второй – для проставления отметки о получении претензии, который остается у заявителя.

Делается это для того, чтобы:

1. факт письменного обращения был официально

Кто стоит над жеками и жилищными компаниями

Если по каким-либо причинам надзорные органы бездействуют, и на жалобы жильцов нет реакции, необходима прокурорская проверка.

На собрании принимается решение, оно должно быть занесено в протокол. Если жильцам многоквартирного дома был причинен материальный ущерб (например, из-за неудовлетворительного ремонта крыши в квартире протекли потолки), можно обращаться в суд.

Куда жаловаться на управляющую компанию ЖКХ: кому писать, надзорные органы и прокуратура Сегодня, управляющие компании, осуществляющие обслуживание жилых многоквартирных домов, не всегда исполняют свои обязанности в полном объеме.

В связи с этим необходимо знать, куда жаловаться на управляющую компанию, кому подчиняется компания, оказывающая услуги в сфере ЖКХ. Итак, первый вопрос, который волнует собственников помещения, когда управляющая компания плохо исполняет свои обязанности – кто осуществляет надзор за управляющей компанией, куда жаловаться на ЖКХ?

Можно выделить следующие органы, которые занимаются надзором в сфере коммунального хозяйства:

• В первую очередь это руководство самой управляющей компании.

Внимание Напишите претензию и отвезите ее в офис управляющей компании, обслуживающей ваш дом. Вариантов дальнейшего развития событий может быть несколько:

1. управляющая компания и дальше не станет исполнять свои обязанности.
2. ваше требование будет выполнено;

При любом из этих вариантов вам обязаны дать ответ, в котором должны быть отражены принятые меры по поступившей жалобе либо отказ в принятии таких мер и обоснование отказа. Если «управленцы» исправят допущенные нарушения, то на этом конфликт будет исчерпан.

Если же ваши законные требования не будут исполнены, то у вас появится возможность действовать несколькими способами.

1. Первый и очень действенный способ – это обращение в Жилищную инспекцию. Этот орган уполномочен на проведение проверок жилищно-коммунального фонда по обращениям граждан.

1. Постановление Госстроя №170 от 2003 года, посвященное нормам и правилам эксплуатации жилого фонда.
2. Постановление Правительства РФ № 491 от 2006 года, посвященное правилам содержания общего имущества.

Этими документами должна руководствоваться каждая управляющая компания. Если качество услуг и их объем не соответствует нормативам, жильцы имеют право жаловаться на действие или бездействие ответственных лиц и требовать устранения недостатков. Жаловаться на ЖЭУ имеет право каждый человек!

Если права жильцов нарушаются, необходимо добиваться восстановления справедливости в соответствии со следующим алгоритмом:

Куда жаловаться на управляющую компанию?

Городские жители в основном проводят свою жизнь в многоквартирных домах. Их обслуживанием занимается товарищество собственников жилья (ТСЖ) или управляющая компания – окончательный выбор за собственниками. Жильцы надеются на четкую и компетентную работу тех, кому доверили общедомовое имущество.

Но что делать и как поступать, если от управляющей компании нет никакой пользы, ее действия и решения неправомерны либо она полностью бездействует.

Важно понять и разобраться, куда жаловаться на управляющую компанию, есть ли реальная польза от подобных жалоб?Собственники жилья, выбрав компанию, заключают договор управления многоквартирным домом.

Если он правильно составлен и соответствует законодательству, то в нем разъясняется, в какой орган и по каким конкретно поводам подавать жалобу.

Федеральные, региональные и местные законодательные акты подробно разъясняют эту процедуру, а решение общего собрания собственников утверждает окончательных выбор жильцов.Содержание:Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам ниже.

Это быстро и бесплатно!На что жаловаться?Чаще всего обитатели дома жалуются на:

• ненадлежащий уровень или периодичность выполнения жилищно-коммунальных услуг (ЖКУ);
• не выполнение других условий договора управления многоквартирным домом.
• не предоставление необходимого промежуточного либо итогового отчета или ненадлежащая отчетность управляющей компании;
• процессуальные нарушения в проведении собрания собственников либо не проведение такого собрания;
• ненадлежащая подготовка дома к подаче ЖКУ, в основном, накануне отопительного сезона;

к содержанию ↑Как правильно составить и подать жалобу?Управляющая компания обязана профессионально выполнять свои функции и оказывать услуги надлежащего качества, а также отчитываться за проделанную работу перед теми, кто оплачивает ее работу.

Следовательно, жильцы многоквартирного дома имеют полное и законное право жаловаться на любые уклонения от выполнения работ в вышестоящие органы. Например:

1. выбиты или перегорели лампочки в подъездах, включая лестничную клетку.
2. слабо отапливаются квартиры, или отопление полностью отсутствует;
3. в подъезде нужен косметический или капитальный ремонт;
4. сломан лифт или мусоропровод;

Узнать, кому жаловаться на ЖКХ, и каким именно образом, можно, тщательно изучив подробности законодательства и поняв общие правила по написанию жалобы.Форма жалобы – произвольная, пишется от руки или на компьютере.

Обязательно указывать адресата, то есть конкретный государственный орган, куда направлено обращение. Следует заполнять имя, отчество, фамилия заявителя, его контактные данные: телефон для связи – домашний и мобильный, электронная почта, обратный почтовый адрес, куда должен быть прислан ответ.

Вышестоящая организация над жэком

/ / Кран или унитаз сантехник обязан починить за сутки, а вот на устранение неисправностей в системе освещения электрику отводится целая неделя.

Срок устранения неисправности в электроплите (с отключением всей плиты) – три часа, ремонт лифта – не более суток. Любопытно, что протечки в кровле коммунальщики обязаны устранить за сутки, хотя в жизни борьба за сухой потолок может занять ни один месяц. В течение пяти суток ремонтники должны справиться с отслоением штукатурки в подъезде, которое грозит обрушением, а если с фасада здания на головы прохожим летят куски облицовки – немедленно принять меры безопасности.

Вот только какие именно меры, в законе, увы, не прописано. Так, наша газета неоднократно писала о доме № 6 по пр.

Непокоренных, с фасада которого прямо на тротуар осыпается плитка. После этого «меры» были приняты – на колоннах появились надписи: «Осторожно, падает плитка!». Далее идете в ЖЭК, передаете один экземпляр заявления, на второй получаете подпись принявшего заявление с датой приема.

Чаще всего это помогает. Если заявления окажется недостаточно, можно обратиться с жалобой в те самые «вышестоящие организации».

Есть дежурные в районной администрации и городская справочно-информационная служба по вопросам ЖКХ (тел.

004). Скорее всего, вашему ЖЭКу будет проще починить ваш кран, чем объяснять администрации, почему это не сделано.

Кстати, все постановления и решения городских органов власти, касающиеся ЖКХ, должны быть в каждом ЖЭК, ТСЖ, районных отделах ЖКХ и предоставляться гражданам по первому их требованию.

Если жильцам многоквартирного дома был причинен материальный ущерб (например, из-за неудовлетворительного ремонта крыши в квартире протекли потолки), можно обращаться в суд. В исковом заявлении указываются реквизиты суда, суть требований с подробным описанием нарушений и денежные требования – размер компенсации. К заявлению нужно приложить документы, подтверждающие факт нарушений.

В течение 5 дней после подачи иск принимается в производство, после этого суд примет решение. Если и в этом случае результата достичь не удается, организуйте общее собрание жильцов, на котором поставьте вопрос о расторжении договора с управляющей компанией.

П. 162 Жилищного кодекса дает собственникам право самим выбирать управляющую организацию, а их выбор постоянно расширяется. На собрании принимается решение, оно должно быть занесено в протокол.

Каждый божий день у нас нет воды.

Холодной. Горячей летом у нас вовсе нет, т.к. относимся к району. Никаких обьявлений, поставки воды нет, что на выходные, что в будние дни.

Я знаю, что даже при аварийных ситуациях они не имеют права отключать водоснабжение более чем на 8 часов ( в общем) за месяц!

А у нас воды по 12 часов нет! И привоз воды не обеспечивают! Претензии могут заканчиваться просьбой выполнить какое-либо требование в необходимом объеме и четко обозначенный законодательством срок.

Суть жалобы удостоверяется подписью заявителя и ее расшифровкой, проставляется дата.

За что отвечают службы, предоставляющие услуги ЖКХ, кто они и куда жаловаться на их действия, если они выполняют их недобросовестно

В России есть огромные проблемы в сфере ЖКХ. От необоснованного завышения тарифов до сталактитов из фекалий (реальный случай в Свердловской области). А самое страшное – далеко не все граждане знают свои права и обязанности (про них тоже не забываем!) в сфере ЖКХ.

И почти никто не знает ни одной инстанции, куда можно обратиться с решением вопроса, кроме родного “ЖЭУ”.

Давайте разберемся кто за что отвечает и куда можно подавать жалобы в случае нарушений. Кто за что отвечает в сфере ЖКХ ​ Итак, сейчас в России есть 3 вида управления многоквартирным домом (ст 161 Жилищного Колекса РФ):

1. Непосредственное управление. Выбирается старший по дому, который несет ответственность за все и вся, что касается общего имущества: лифты, лестничные клетки, ограждения, земельный участок и пр. По сути каждый собственник платит сам за себя, и сам же регулирует качество оказания услуг. Подобный вид управления почти не используется. Актуально при количестве квартир в доме не более 12 (требование ЖК РФ)
2. Управление многоквартирным домом через управляющую компанию. До сих пор наиболее распространенный вид управления. Те самые ЖЭКи, ЖЭУ и прочие организации – не что иное, как управляющие компании. Именно они несут ответственность за общее имущество в многоквартирном доме и оказание коммунальных услуг.
3. Управление через Товарищество собственников жилья. Гораздо более распространённый вид управления. В России применяется повсеместно. В данном случае ответственность за содержание общедомового имущества и предоставление коммунальных услуг несет ТСЖ в лице организации и его председатель.

Найти информацию о том, какая компания несет ответственность за ваш дом довольно просто.

Если это ТСЖ, то весь подъезд будет завешан соответствующими объявлениями, где будет указана подобная информация.

Если это управляющая компания, то можно ввести в поисковую строку Яндекс/Google: управляющая компания *ваш город и адрес*. С вероятностью в 99% первая же ссылка будет на портал, где собрана вся исчерпывающая информация по УК и домам, за которые они отвечают.

Статья по теме: куда жаловаться на завышение тарифов оплаты услуг ЖКХ За что отвечают представители ТСЖ и управляющих компаний За предоставление коммунальных услуг, за содержание общедомового имущества в надлежащем состоянии.

По сути за все то, с чем сталкиваются жители дома ежедневно, выходя за пределы своих квартир. Для получения более подробной информации посмотрите в квитанцию и договор на обслуживание, который вам должны предоставить в УК. Что включается в коммунальные услуги?

– горячее водоснабжение; – холодное водоснабжение; – водоотведение; – электроснабжение; – газоснабжение; – отопление. Если с чем-то из этого возникают проблемы, то смело предъявляйте претензии УК или правлению ТСЖ.

Разбираться с поставщиками – их задача.

А что включается в общедомовую собственность?

Куда жаловаться на ЖЭУ? Последовательность действий жильцов

> > > Нередко жильцы исправно платят квартиры и многоквартирного дома в целом, однако качество предоставляемых услуг отнюдь не соответствует затратам.

Куда жаловаться на ЖЭУ, если крыши протекают, в подъезде нет света, не работает лифт или наблюдаются другие недостатки, требующие срочного устранения. Жильцы имеют полное право требовать соблюдения своих прав, но для этого нужно правильно наладить взаимодействие с управляющей компанией.Содержание:

ЖЭУ обязан поддерживать дом в надлежащем порядке!Любая управляющая компания обязана содержать многоквартирный дом в хорошем состоянии, ее деятельность регламентируется несколькими основными документами:

Жилищный кодекс РФ – этот документ определяет права и обязанности управляющей организации. Согласно ст. 162 управляющая компания отвечает за состояние многоквартирного дома, она обязана вовремя проводить в полном объеме все работы по содержанию и ремонту общего имущества, а также предоставлению . Взамен управляющая компания имеет право требовать с жильцов своевременную плату за квартиру.Постановление Госстроя №170 от 2003 года, посвященное нормам и правилам эксплуатации жилого фонда.Постановление Правительства РФ № 491 от 2006 года, посвященное правилам содержания общего имущества.

Этими документами должна руководствоваться каждая управляющая компания.Если качество услуг и их объем не соответствует нормативам, жильцы имеют право жаловаться на действие или бездействие ответственных лиц и требовать устранения недостатков.

Жаловаться на ЖЭУ имеет право каждый человек!Если жильцов нарушаются, необходимо добиваться восстановления справедливости в соответствии со следующим алгоритмом:В управляющую компанию подается письменная , она пишется на имя руководителя организации.

В ней нужно подробно изложить суть нарушений.

Даже если ответа не последует, этот документ станет первым шагом для восстановления справедливости.

Претензию лучше писать в двух экземплярах: один подается в организацию, второй оставляется на руках.Если ответа нет, необходимо в Государственную жилищную инспекцию.

В ней излагается суть претензий, а также указывается требование провести проверку деятельности управляющей компании и привлечь ее к административной ответственности за неоказание услуг в полном объеме.Следующий шаг – обращение в Роспотребнадзор. В эту организацию стоит обратиться при несправедливом начислении тарифов, незаконном взимании дополнительных платежей и неоказании услуг в полном объеме.Роспотребнадзор проведет проверку бухгалтерской отчетности и привлечет должностных лиц к ответственности.Последняя ступень – обращение . Если по каким-либо причинам надзорные органы бездействуют, и на жалобы жильцов нет реакции, необходима прокурорская проверка.

Жалоба на управляющую компанию ЖЭУ

» Прочитайте нашу статью и за пару минут узнайте будет ли написана Вами жалоба на управляющую компанию ЖЭУ или нет.

Подавляющее большинство граждан нашей страны живет в квартирах, которые к настоящему моменту уже приватизированы, или оформлены ими в собственность на этапе строительства новых многоквартирных домов. Требования действующего жилищного законодательства, в свою очередь, обязывают собственников жилых помещений в многоквартирных домах выбрать один из способов управления многоквартирным домом:

непосредственное управление собственниками помещений в многоквартирном доме, количество квартир в котором составляет не более чем тридцать; управление товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом; управление управляющей организацией.

Последний из вариантов пользуется популярностью среди жильцов многоквартирных домов.

Однако управляющие компании, деятельность которых хоть и лицензируется теперь государством, по-прежнему оставляет желать лучшего, нередко выполняют возложенные на них обязанности некачественно, с нареканиями или вовсе уклоняются от исполнения договоров с собственниками жилых помещений, бездействуют. В этой связи жалобы жильцов на управляющую компанию сегодня не редкость. Как же вести себя, столкнувшись с халатностью или произволом управляющей компании ЖЭУ?

Что можно предпринять жильцам в случае бездействия управляющей компании? Можно ли пожаловаться на управляющую компанию? Ответы в нашей статье. Оглавление: Подать жалобу на управляющую компанию – это доступный каждому способ восстановить свои права, определить или наладить порядок взаимодействия с управляющей компанией, а также эффективный вариант разрешить любую спорную ситуацию.

Образец жалобы в управляющую компанию не задан требованиями действующего законодательства и вы вправе написать жалобу на управляющую компанию, в свободной форме изложив суть возникшей проблемы. Для того, чтобы описать спорную ситуацию, которая нарушает ваши права собственника жилого помещения, не обязательно обладать специальными знаниями, просто рекомендуем вам воспользоваться нашими рекомендациями по составлению и примерами жалобы на управляющую компанию. Подать жалобу на управляющую компанию через Госуслуги вы можете просто, зайдя на портал и выбрав соответствующее ведомство для подачи обращения онлайн.

И первое, с чего нужно начать, определиться и ответить себе на вопрос: У вас всегда есть несколько вариантов, то есть несколько ведомств и инстанций, которые должны будут рассмотреть ваше обращение и куда обращаться с жалобой на управляющую компанию ЖЭУ.

С помощью нашей статьи вы разберетесь, в каком случае – куда писать жалобу на управляющую компанию и что желательно включить в текст обращения.

Итак, жалобы на управляющую компанию ЖКХ вы всегда можете адресовать: (генеральному директору управляющей компании или иному лицу, которое, например, подписывало от его имени договор управления

Организация которая стоит над жэком

> > В Интернете можно увидеть бесчисленное множество видеороликов и фотографий курьёзной деятельности и бездеятельности органов жилищно-коммунального хозяйства, но этому пора положить край, ведь наши деньги уходят в никуда! В первую очередь нужно понять, что размещение проблем на различных форумах и прочих посещаемых ресурсах в Интернете – это особо не поможет, возможно, вы создадите небольшой резонанс данной проблемы, но вряд ли это поможет решить ситуацию.

Интернет проблему не решит, её должны решать коммунальщики или вышестоящие органы. Поэтому нужно действовать правильно, и естественно в рамках закона. Вообще, если вам надоела бездеятельность ЖЭКов, то проблему можно решить раз и навсегда — создав ТСЖ.

ТСЖ – это товарищество собственников жилья, то есть, это объединение владельцев квартир дома, для его жилищно-хозяйственного управления. Таким образом, вы (жильцы) откажитесь от услуг вашей жил.конторы и будете управлять хозяйственной деятельностью сами, самостоятельно распределяя все финансовые потоки и качество выполнения всех работ, тем самым избавившись от бремени муниципального ЖКХ. Вообще, деятельность, плюсы и минусы, а также основы организации ТСЖ — это отдельная тема для статьи.

Итак, перед тем как начинать «войну» с ЖКХ, необходимо ознакомиться со всеми правовыми нормами которые регулируют его деятельность. Во-первых, вы должны небезосновательно аргументировать свои претензии, а во-вторых, ознакомившись с законодательством, вы найдёте массу иных нарушений коммунальщиков.

Итак, получив правовые основы деятельности ЖКХ, вы можете жаловаться на бездеятельность его работников и чиновников. Для начала, если работники ЖКХ бездействуют или выполняют свою работу некачественно, то нужно написать жалобу в ЖЭК, под управлением которого находится ваш дом.

Писать жалобу нужно в двух экземплярах (один в ЖЭК, другой оставляете себе), чтобы в случае игнорирования предмета заявления, вы могли обратиться в вышестоящие органы, тем самым подтвердив факт подачи жалобы и игнорирование её работниками ЖЭКа. Как правило, работники жилищной конторы должны дать ответ, в котором объяснят причину, по которой до сих пор не устранена проблема, когда они её устранят и будут ли вообще этим заниматься.

Обязательно нужно оставить адрес, на который они обязаны прислать ответ. Если же в течение 14 дней вы не получили ответ от жилищной конторы на свою жалобу, то можете обращаться в вышестоящие органы.

Хотим обратить ваше внимание на то, что достаточно часто, если ответ на жалобу таки пришёл, в нём коммунальщики делают отписки, но очень часто им не нужно верить.

В случае, когда речь идет о коллективных жалобах, то в документе должны быть указаны персональные данные, каждого заявителя.

Документ должен быть составлен без исправлений, зачеркиваний или сокращений. При описании нарушения, рекомендуется ссылаться на конкретную норму действующего законодательства.