Сроки замены изделий по индивидуальным заказам


Сроки замены изделий по индивидуальным заказам

Оглавление:

Ювелирные изделия и украшения на заказ


Наша компания, , занимается изготовлением ювелирных украшений на заказ. вы можете узнать по указанным телефонам или лично в студии.

Фото нашей коллекции вы можете посмотреть в нашем .

При желании, оставить заявку можно онлайн.

Все просто – достаточно лишь выслать фото по электронной почте или конкретно рассказать, что вы хотите видеть в конечном варианте.

, работающие в компании, делают эскиз и высылают вам для подтверждения.

В том случае, когда вас все устроило, произведите оплату по счету в банке или на Яндекс-кошелек, и мы начнем работу. Необязательно оплачивать весь заказ сразу – можно внести часть средств, а другую часть выплатить во время получения.Ювелирные изделия на заказ – это просто и доступно.

Таким образом, вы экономите средства и время, а также имеете возможность создать индивидуальный эскиз.

Наша компания воплощает в жизнь все пожелания клиента, и создает настоящие шедевры ювелирного искусства.

Кроме того:

  • Строго соблюдаем пунктуальность в изготовлении.
  • Позиционируем индивидуальный подход;
  • Мы отвечаем за высокое качество;

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11

  1. мы товары по России;
  2. выдаем пожизненную гарантию.
  3. реставрируем и любой сложности;

Мы поможем воплотить Ваши идеи в реальность! И сможем сделать ювелирное изделие на заказ по вашим эскизам.

Возможность изготовить эксклюзивные ювелирные украшения на заказ в Москве, порадовать себя и близкого человека, преподнести неповторимый подарок, существует уже сегодня!Надоели или ? Не нравится дизайн подаренной или ?

Подарите вторую жизнь ювелирному изделию или создайте абсолютно уникальный комплект – все это доступно, благодаря мастерам нашей студии. Студия, расположенная , занимается изготовлением украшений любой сложности и дизайна на заказ в Москве.

Подчеркните свою индивидуальность, яркий характер и стиль! Каким будет украшение, броским или изящным, крупным или миниатюрным, с одним или множеством камней, витиеватым или лаконичным – решать только вам. Даже причудливые фантазии могут быть воплощены в реальность при помощи современного оборудования и умелых мастеров-ювелиров.

Некоторые студии выполняют заказы лишь из , но мы работаем также с и , которые идеально подходят как , так и .

Возврат мебели под заказ

Добрый день! У меня интернет-магазин мебели, работаю через поставщиков, которые делают мебель под заказ в течение 2-х недель.

С клиента взимается предоплата 50% после оформления заказа на сайте (перед началом производства) и 50% после производства. Вопрос: имеет ли право покупатель отказаться от заказанного товара до его изготовления, но после внесения 50% предоплаты? И после 100% оплаты и получении в течение какого времени?

17 Ноября 2014, 11:47, вопрос №619262 Павел, г.

Москва

    , ,

400 стоимость вопросавопрос решён Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (5) получен гонорар 36% 6149 ответов 3120 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Горюнов Евгений Юрист, г. Ивантеевка Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. 6149ответов
  2. 3120отзывов

имеет ли право покупатель отказаться от заказанного товара до его изготовления, но после внесения 50% предоплаты?

Павел Да, имеет полное право Статья 497.

Продажа товара по образцам и дистанционный способ продажи товара1.

Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с образцом товара, предложенным продавцом и выставленным в месте продажи товаров (продажа товара по образцам).

2. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара).

3. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, договор розничной купли-продажи товара по образцам или договор розничной купли-продажи, заключенный дистанционным способом продажи товара, считается исполненным с момента доставки товара в место, указанное в таком договоре, а если место передачи товара таким договором не определено, с момента доставки товара по месту жительства покупателя-гражданина или месту нахождения покупателя — юридического лица. 4. Если иное не предусмотрено законом, до передачи товара покупатель вправе отказаться от исполнения любого указанного в пункте 3 настоящей статьи договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора. И после 100% оплаты и получении в течение какого времени?

Павел если товар у же будет получен покупателем то отказаться от него он может не иначе как по основаниям предусмотренным ФЗ «О защите прав потребителей» 17 Ноября 2014, 11:53 0 0 получен гонорар 27% 10661 ответ 3552 отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Саченков Алексей Юрист, г. Москва Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. 10661ответ
  2. 3552отзыва

Мебель ненадлежащего качества

Вы переезжаете на новую квартиру, решили сменить обстановку или порадовать своих близких сменив их интерьер, просто затеяли ремонт, все это связанно с покупкой предметов мебели.

В данной статье мы рассмотрим самые распространённые и наиболее часто встречающиеся в жизни ситуации связанные с покупкой мебели. Сперва, определимся со способом приобретения. Первым возьмём более простой и привычным всем способ — приобретение мебели по договору купли-продажи.

Купля-продажа мебели. Вы используете этот способ, когда покупаете мебель в магазине, либо путём ознакомления с выставочными образцами или буклетами и каталогами, в том числе и дистанционно (через интернет).

Ситуация № 1: «Вы приобрели мебель, но она Вам не подошла.» В 14ти дневный срок с момента приобретения, Вы имеете право на обмен товара надлежащего качества при условии, что сохранены его товарный вид и свойства.

В случае если в день обращения не находится товара на замену, то Вы как потребитель имеете право вернуть товар продавцу и потребовать возврата уплаченных денежных средств в 3х дневный срок.

Здесь стоит обратить внимание, что та же норма закона предусматривает, что обмену и возврату подлежат не все товары, в частности такое требование не применимо к мебельным гарнитурам и комплектам.

* пункт 8 Перечня товар надлежащего качества не подлежащих обмену и возврату, утверждённый Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 Таким образом, из данного положения следует, что приобретая мебельный гарнитур или комплект, Вы не можете вернуть его продавцу без наличия в товаре недостатка.

Но если вы покупаете несколько позиций, не являющихся при этом единым комплектом, и один из элементов мебели Вам не подошёл, то вы можете реализовать закреплённое за Вами право. Не забывайте, что в первую очередь потребитель имеет право на обмен и потребовав сразу возврата денег Вы поставите себя в невыгодное положение, позволяющее продавцу отказать в Ваших требованиях на законных основаниях. В претензии используйте указанную в законе формулировку для применения права – отказ в связи с отсутствием на день обращения товара на замену.

Ситуация № 2:

«Вы заключили договор купли-продажи мебели с условием о предварительной оплате, но продавцом нарушены сроки передачи Вам товара.»

В случае если продавец нарушил установленные соглашением сроки передачи Вам предварительно оплаченной мебели, то Вы вправе требовать передачи Вам мебели в новый срок, установленный по Вашему усмотрению, либо Вы можете вовсе отказаться от заказанной мебели и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Кроме того, продавец допустивший просрочку должен возместить Вам все связанные с этим нарушением убытки в полном объёме. Требование о возврате денежных средств или о возмещении убытков подлежит удовлетворению в 10ти дневный срок с момента предъявления.

За несвоевременную передачу предварительной оплаченной мебели продавец обязан выплатить Вам неустойку в размере 0,5 % от уплаченной за товар суммы по день передачи мебели или возврата денег.

Об утверждении Сроков пользования техническими средствами реабилитации, протезами и протезно-ортопедическими изделиями до их замены (с изменениями на 14 декабря 2017 года) (утратил силу с 15.04.2018 на основании приказа Минтруда России от 13.02.2018 N 85н)

(с изменениями на 14 декабря 2017 года)____________________________________________________________________Утратил силу с 15 апреля 2020 года на основании ________________________________________________________________________________________________________________________________________ Документ с изменениями, внесенными: (Российская газета, N 238, 23.10.2013); (Официальный интернет-портал правовой информации www.pravo.gov.ru, 11.02.2015, N 0001201502110010); (Официальный интернет-портал правовой информации www.pravo.gov.ru, 13.08.2015, N 0001201508130026); (Официальный интернет-портал правовой информации www.pravo.gov.ru, 11.08.2016, N 0001201608110044); (Официальный интернет-портал правовой информации www.pravo.gov.ru, 29.12.2017, N 0001201712290049). ____________________________________________________________________В соответствии с (Собрание законодательства Российской Федерации, 2008, N 15, ст.1550; 2011, N 16, ст.2294; 2012, N 17, ст.1992; N 37, ст.5002; 2013, N 13, ст.1559) ________________* Вероятно, ошибка оригинала.

Следует читать

«пунктом 9 Правил обеспечения инвалидов техническими средствами реабилитации и отдельных категорий граждан из числа ветеранов протезами (кроме зубных протезов), протезно-ортопедическими изделиями, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 7 апреля 2008 года N 240 «

О порядке обеспечения инвалидов техническими средствами реабилитации и отдельных категорий граждан из числа ветеранов протезами (кроме зубных протезов), протезно-ортопедическими изделиями». — Примечание изготовителя базы данных.приказываю:1.

Утвердить прилагаемые Сроки пользования техническими средствами реабилитации, протезами и протезно-ортопедическими изделиями до их замены. 2. Признать утратившим силу (зарегистрирован Министерством юстиции Российской Федерации 2 марта 2012 года N 23401).МинистрМ.ТопилинЗарегистрированов Министерстве юстицииРоссийской Федерации26 августа 2013 года,регистрационный N 29772(с изменениями на 14 декабря 2017 года)________________

Виды технических средств реабилитации, протезов и протезно-ортопедических изделий могут предоставляться в различных конструктивных исполнениях.Пункт раздела «Техническиесредства реабилитации» федерального перечня реабилитационных мероприятий, технических средств реабилитации и услуг, предоставляемыхинвалиду Номер вида технического средствареабилитации (изделий)Вид технического средства реабилитации (изделия)Сроки пользования ________________ , утвержденный (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, N 4, ст.453; 2010, N 47, ст.6186; 2013, N 12, ст.1319). Срок пользования техническим средством реабилитации, протезом и протезно-ортопедическим изделием исчисляется с даты предоставления его инвалиду, ветерану.

В случае если срок службы, установленный изготовителем технического средства реабилитации (изделия), превышает срок пользования техническим средством реабилитации (изделием), утвержденный настоящим приказом, замена такого технического средства

Срок замены некачественного товара

» » » » Каждый покупатель должен четко знать права, которыми его наделило государство, для защиты от недобросовестных производителей и продавцов. Зачастую последние, отказываясь принимать обратно некачественное изделие, умышленно тянуть время, руководствуясь неправомерными отговорками. Содержание В соответствии с современным законодательством, гражданин приобретший изделие, не имеет возможности вернуть следующие категории товаров:

  1. продовольственная продукция;
  2. товары бытового использования, которые отнесены законодательством к категории технически сложных;
  3. медицинские товары и изделия, предназначенные исключительно для личной гигиены.
  4. предметы бытовой химии;
  5. товары повседневного использования, предусмотренные для длительного срока эксплуатации. К ним можно отнести, сантехнику, мебельные изделия, одежду, обувь, трикотажные и текстильные вещи, мобильные телефоны, а также много других предметов, которыми человек пользуется изо дня в день;

Возврат либо обмен изделий из данного списка может быть произведен только в случае наличия в ней брака.

К признакам брака относится следующее:

  1. изъян упаковки изделия. Однако данный пункт касается далеко не всех товаров, а исключительно тех, которыми без упаковки пользоваться нельзя, например крышка бутылки с чистящим средством не открывается, и для того чтобы им воспользоваться колпачок следует разрезать. Данный факт будет являться недопустимым браком;
  2. дефект элементов, которые рассматриваются как комплектующие или запасные части. Меняя детали в изделии, следует проконтролировать правильность его работы, а также чтобы потребительский вид и свойства не изменились. Здесь следует помнить, что гарантийный срок будет назначен исключительно на запасную часть, а не на изделие в целом.
  3. изъян самого изделия;

Брак может являться:

  1. появиться в результате неаккуратных действий продавца, до момента приобретения изделия покупателем.
  2. заводским;

Несоответствие изделий нормам ГОСТ и ТУ также будут отнесены к категории брака, допущенного производителем, а также в случае, если сразу после истечения гарантийного промежутка времени товар сломался.

Относительно неаккуратных действий продавца можно привести следующий пример, когда электрооборудование или техника хранилась в неотапливаемом сыром помещении, вследствие чего сломалась или стала работать с перебоями у приобретавшего ее покупателя. Заводской брак здесь отсутствует, а вот продавец несет абсолютную ответственность, как перед покупателем, так и перед законодательством за несоблюдение условий хранения.
Однако вернуть изделие обратно все-таки можно.

Руководствуясь информацией о гарантийном и служебном сроке изделия, следует вернуть товар в тот торговый объект, где он был приобретен. Однако следует знать, что вернуть изделие следует в рамках промежутка времени, указанного в гарантийном талоне, который был выдан при покупке.

Ст.

Решение № 2-1813/2015 2-1813/2015~М-1385/2015 М-1385/2015 от 22 сентября 2015 г. по делу № 2-1813/2015

В судебное заседание истец Медведев А.А., извещенный надлежащим образом о времени и месте рассмотрения дела, не явился, просил о рассмотрении дела в его отсутствие.

В судебное заседание не явился представитель ответчика ЗАО «Связной Логистика», извещенного надлежащим образом о времени и месте рассмотрения дела, в суд представил возражения относительно исковых требований, в которых ссылается на следующие обстоятельства. ДД.ММ.ГГГГ истец и ответчик заключили договор купли-продажи товара.

Гарантийный срок на товар установлен производителем и составляет 12 месяцев. В процессе эксплуатации товара потребителем был выявлен дефект.

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы (п. 1 ст. Закона РФ «О защите прав потребителей»). Как следует из данной нормы закона, при обнаружении в товаре недостатков потребитель вправе предъявить продавцу лишь одно из вышеуказанных требований.

В течение гарантийного срока, ДД.ММ.ГГГГ истец обращался к ответчику с заявлением на проведение гарантийного ремонта товара. Таким образом, истцом было реализовано право выбора путем предъявления требований о безвозмездном устранении недостатков. Срок ремонта, определенный соглашением и законом, составляет 45 дней.

Ответчик самостоятельно не проводит гарантийный ремонт, а направляет товар для его проведения в авторизированный компанией «Apple» сервисный центр. В результате проведенной проверки качества товара было установлено наличие производственного дефекта в товаре.

Компания «Apple» в отношении товаров марки «Apple» ведет политику, направленную на минимизацию претензий от потребителей по качеству продаваемых товаров марки «Apple». В случае подтверждения гарантийного случая компания «Apple» по своему усмотрению либо: — произведет ремонт изделия Apple с использованием новых или бывших в употреблении запчастей, эквивалентных новым по производительности и надежности; — заменит изделие Apple на изделие, как минимум функционально идентичное изделию Apple и изготовленное из новых и (или) бывших в употреблении запчастей, которые эквивалентны новым по производительности и надежности; — вернет уплаченную цену изделия Apple при условии его возврата.

При замене изделия или детали, либо возмещении уплаченной цены за них любой заменяющий элемент становится собственностью потребителя, а элемент, который был заменен, или за который выплачено возмещение, становится собственностью компании Apple.

На замененную запчасть или изделие либо на отремонтированное

Изделия изготовленые в размер подлежат ли возврату

Сделать это он может если:

  1. С момента покупки прошло не более двух недель;
  2. Кухня является цельным предметом мебели;

Информация Если же кухня под заказ изготавливалась по блокам, вернуть её обратно не получится, поскольку она входить в утвержденный Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену или возврату.Ведь в том же ЗЗПП есть отдельно статьи о товаре и есть статьи об оказании услуги. В заказе отдельно прописана стоимость материалов и отдельно прописана сумма работ. Еще вопрос по срокам возврата денег, а именно если продавец не сделал возврат денег в установленный законом срок 10 дней, то насчитываются пени 1% за каждый день просрочки.

Сумма пеней может превысить сумму товара? Нигде не нашла соответствующий закон о начислении именно этих пеней.

Нередки случаи, когда продавцы незаконно сокращают сроки, установленные для возврата или обмена товара, обуславливают такой обмен (возврат) наличием дополнительных (не предусмотренных законом) условий или иным образом нарушают права потребителей. Во избежание таких ситуаций необходимо заранее знать, какие именно права предоставлены потребителю в ситуациях возврата и обмена товаров надлежащего качества Законом о защите прав потребителей.

Однако, для того чтобы реализовать указанное право, потребителем должны быть соблюдены следующие условия:

  1. товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Птодлежат ли возврату деньги за изделия изготовленные по индивидуальному заказу Оглавление:

  1. Возврат заказного товара
  2. Возврат товара по браку
  3. Возврат товара по индивидуальному заказу
  4. Возврат товара, изготовленного на заказ
  5. Может ли покупатель вернуть товар, изготовленный по заказу?
  6. Возврат товара, изготовленного по индивидуальному заказу
  7. Вопрос по возврату мебели
  8. Товар по индивидуальному заказу возврат
  9. Возврат индивидуального заказа
  10. Права потребителя при возврате товара

Возврат товара, изготовленного на заказ Однако Закон вводит запрет на возврат индивидуально-определенных вещей, если они могут быть использованы исключительно приобретающим его потребителем.

В соответствии со ст. 25 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен.

При этом сам товар должен соответствовать следующим требованиям возврата:

  1. Сохранение товарного вида (фабричные ярлыки, наклейки, этикетки, защитные пленки должны быть на месте);
  2. Не входит в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату;
  3. Не является технически сложным товаром, на который распространяется гарантия;
  4. Отсутствие следов эксплуатации;

возврат товара изготовленного по образцу

Как уже было сказано ранее, приведенный Вами перечень к делу не имеет отношения, так как он относится ТОЛЬКО к товарам НАДЛЕЖАЩЕГО качества, а Ваша мебель с дефектами.

Так, в соответствие со статье 25 ЗоЗПП покупатель вправе вернуть заказной товар обратно продавцу в течение четырнадцати дней с момента покупки, при условии, что он не подойдет ему по форме, фасону, размеру, цвету, габаритам или комплектации.

Из вопроса непонятно, была ли мебель изготовлена по индивидуальному заказу или по стандартному образцу? Заказ на изготовление мебели был сделан в обычном магазине или через Интернет магазин? Заказ оформлялся от имени физического лица или юридического лица?

Если от физического лица то ответ будет такой. Если мебель покупалась как стандартное изделие по образцу через Интернет, то нужно руководствоваться статьей 26.1. В соответствии с пунктом четвертым, потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

Статья 26.1 В случае приобретения товара НЕНАДЛЕЖАЩЕГО качества нужно руководствоваться статьей 18 ЗоЗПП, в соответствии с которой потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Статья 18 Если мебель была изготовлена на заказ по индивидуальному образцу, то, можно говорить о выполнении работ (услуг) и руководствоваться нужно уже статьей 29 ЗоЗПП, в соответствии с которой потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы; СООТВЕТСТВУЮЩЕГО УМЕНЬШЕНИЯ ЦЕНЫ ВЫПОЛНЕННОЙ РАБОТЫ; БЕЗВОЗМЕЗДНОГО ИЗГОТОВЛЕНИЯ ДРУГОЙ ВЕЩИ ИЗ ОДНОРОДНОГО МАТЕРИАЛА ТАКОГО ЖЕ КАЧЕСТВА… Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги) . Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы не устранены исполнителем. ПОТРЕБИТЕЛЬ ТАКЖЕ ВПРАВЕ ОТКАЗАТЬСЯ ОТ ИСПОЛНЕНИЯ ДОГОВОРА О ВЫПОЛНЕНИИ РАБОТЫ ЕСЛИ ИМ ОБНАРУЖЕНЫ СУЩЕСТВЕННЫЕ НЕДОСТАТКИ ВЫПОЛНЕННОЙ РАБОТЫ или иные существенные отступления от условий договора.

Статья 29: Однако надо иметь в виду, что в соответствии со статьей 32 ЗоЗПП потребитель хоть и вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ, но лишь ПРИ УСЛОВИИ ОПЛАТЫ ИСПОЛНИТЕЛЮ ФАКТИЧЕСКИ ПОНЕСЕННЫХ ИМ РАСХОДОВ, СВЯЗАННЫХ С ИСПОЛНЕНИЕМ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ ПО ДАННОМУ ДОГОВОРУ.

Статья 32 ). Поэтому если мебель делалась по индивидуальному заказу, было бы более целесообразным требовать соответствующего уменьшения цены. А то, что написано в документах разных продавцов и исполнителей услуг имеет значение лишь в том случае, если это не противоречит закону.

Чаще всего, там написано то, что не имеет законной силы, и лишь вводит потребителей в заблуждение.

Новые сроки пользования техническими средствами реабилитации, протезами и протезно-ортопедическими изделиями до их замены

Сроки пользования техническими средствами реабилитации, протезами и протезно-ортопедическими изделиями до их замены*(1)(утв.

приказом Министерства труда и социальной защиты РФ от 24 мая2013 г.

№ 215н) Пункт раздела «Технические средства реабилитации» федерального перечня реабилитационных мероприятий, технических средств реабилитации и услуг, предоставляемых инвалиду*(2) Номер вида технического средства реабилитации (изделий) Вид технического средства реабилитации (изделия) Сроки пользования*(3) 6. Трости опорные и тактильные, костыли, опоры, поручни 6-01 Трость опорная, регулируемая по высоте, без устройства противоскольжения Не менее 2 лет 6-02 Трость опорная, регулируемая по высоте, с устройством противоскольжения 6-03 Трость опорная, не регулируемая по высоте, без устройства противоскольжения 6-04 Трость опорная, не регулируемая по высоте, с устройством противоскольжения 6-05 Трость опорная с анатомической ручкой, регулируемая по высоте, без устройства противоскольжения 6-06 Трость опорная с анатомической ручкой, регулируемая по высоте, с устройством противоскольжения 6-07 Трость опорная с анатомической ручкой, не регулируемая по высоте, без устройства противоскольжения 6-08 Трость опорная с анатомической ручкой, не регулируемая по высоте, с устройством противоскольжения 6-09 Трость 3-х опорная, регулируемая по высоте, без устройства противоскольжения 6-10 Трость 3-х опорная, регулируемая по высоте, с устройством противоскольжения 6-11 Трость 3-х опорная, не регулируемая по высоте, без устройства противоскольжения 6-12 Трость 3-х опорная, не регулируемая по высоте, с устройством противоскольжения 6-13 Трость 3-х опорная с анатомической ручкой, регулируемая по высоте, без устройства противоскольжения 6-14 Трость 3-х опорная с анатомической ручкой, регулируемая по высоте, с устройством противоскольжения 6-15 Трость 3-х опорная с анатомической ручкой, не регулируемая по высоте, без устройства противоскольжения 6-16 Трость 3-х опорная с анатомической ручкой, не регулируемая по высоте, с устройством противоскольжения 6-17 Трость 4-х опорная, регулируемая по высоте, без устройства противоскольжения 6-18 Трость 4-х опорная, регулируемая по высоте, с устройством противоскольжения 6-19 Трость 4-х опорная, не регулируемая по высоте, без устройства противоскольжения 6-20 Трость 4-х опорная, не регулируемая по высоте, с устройством противоскольжения 6-21 Трость 4-х опорная с анатомической ручкой, регулируемая по высоте, без устройства противоскольжения 6-22 Трость 4-х опорная с анатомической ручкой, регулируемая по высоте, с устройством противоскольжения 6-23 Трость 4-х опорная с анатомической ручкой, не регулируемая по высоте, без устройства противоскольжения 6-24 Трость 4-х опорная с анатомической ручкой, не регулируемая по высоте, с устройством противоскольжения 6-25 Трость белая тактильная гибкая составная 6-26 Трость белая тактильная гибкая телескопическая 6-27 Трость белая тактильная жесткая составная

Возврат мебели, изготовленной по индивидуальному заказу

» » 5/5 (4) Возможности покупателей вернуть в магазин товар, который не подошел им по размеру, качеству или фасону, прописаны в ФЗ «О защите прав потребителей». В такой ситуации потребителю обязаны вернуть всю уплаченную им сумму за приобретенный товар.

Клиент вправе не только требовать возврата денежных средств за вещь, он может попросить замены ее аналогичной. Но при этом должны быть соблюдены необходимые покупателю параметры. Это касается только тех товаров, которые не признаны бракованными.

Возврат товара ненадлежащего качества сопровождается большим оформлением бумаг.

Это с одной стороны упрощает процедуру, но с другой стороны делает ее сложнее.

Для того чтобы грамотно отстоять свои права, каждый покупатель должен ознакомиться с законодательством.

Как рассчитать госпошлину в суд, . Как рассчитывается неустойка по закону о защите прав потребителей, читайте по ссылке: Мебель, которую изготавливают по заказу клиента, должна обслуживаться и ремонтироваться на особых условиях.

В связи с этим по вопросам замены необходимо обращаться именно в гарантийный период.

Упрощается процесс возврата денежных средств при обнаружении брака, для проведения ремонтных работ. Клиент имеет право сделать ему перерасчет стоимости за комплект мебели, чтобы самостоятельно произвести ремонт.

Но самым выгодным вариантом решения данной ситуации является требование замены товара на аналогичный. ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Для проведения процедуры возврата мебельного комплекта обратно в магазин необходимо выполнить следующие действия: сообщить сотрудникам магазина, в котором была приобретена мебель, что в купленном комплекте обнаружен брак.

Законодательство предполагает, что продавец должен самостоятельно исправлять найденные дефекты или забрать мебель обратно, но при этом оплатить доставку; если администрация магазина не принимает бракованную вещь, необходимо составить претензию.

Она пишется в двух экземплярах, один из которых отправляется представителю магазина. Обязательно должна быть проставлена отметка на обоих экземплярах. Если сотрудник отказывается принимать претензию, необходимо вручить ее в присутствии свидетелей.

Видя решимость покупателя, магазин не откажет в принятии жалобы; если предъявление претензии не привело ни к каким результатам, необходимо организовать независимую экспертизу. Она проводится за счет покупателя. Эксперт дает заключение, по чьей вине появились дефекты, и даст оценку в суммарном виде; если экспертиза покажет, что покупатель не виноват в появлении брака на приобретенной мебели, вопрос необходимо урегулировать в досудебном порядке.

Для этого магазину предоставляются результаты экспертизы; если продавец так и не выявляет желание вернуть деньги, необходимо подавать исковое заявление в суд. При этом нужно приложить составленную ранее претензию, заключение эксперта и чек на приобретение комплекта мебели.

Чаще всего суд встает на сторону покупателей, при этом вся компенсация затрат ложится на продавца в том числе и на проведение независимой экспертизы.

Сроки замены изделий по индивидуальным заказам

Гарантия Гарантийные обязательства Производителя 1. Гарантийный срок производителя на все матрасы далее товар составляет от 12 месяцев до 18 месяцев с момента передачи товара Покупателю или его Представителю.

Гарантия на товар имеет силу только в том случае, если при использовании матраса соблюдены установленные производителем правила по эксплуатации товара и уходу за ним.

Гарантия производителя действует в отношении производственных дефектов, дефектов материала и фабричной сборки в течение указанного гарантийного срока. Гарантия производителя действительна: Комментарии Имя: Виктор Срок замены некачественной детали мебели Точные характеристики продукции и её стоимость могут быть указаны в отдельном Приложении -ях спецификациях, чертежах, проектах, проч.

Оплата изделий производится Заказчиком в два этапа: Невнесение Заказчиком согласованной сторонами предварительной оплаты признается отказом Заказчика от исполнения настоящего договора.

Продукция передается при условии её полной оплаты.

Обязательство по передаче продукции возникает у Исполнителя только после исполнения Заказчиком обязательства по её полной оплате. Срок изготовления продукции: В случае необходимости согласования с Заказчиком спецификаций, эскизов, проектов, узлов, сопряжений и иных технических решений в отношении заказанной продукции срок изготовления исчисляется с момента окончательного согласования при условии внесения предварительной оплаты в согласованном размере. Исполнитель вправе в зависимости от производственных возможностей и текущей хозяйственной ситуации по своему усмотрению продлить срок передачи продукции, но не более, чем на 15 пятнадцать календарных дней с уведомлением Заказчика; при этом Исполнитель не считается просрочившим.

После сообщения в течение указанного срока о готовности изделий к передаче Заказчик обязан принять продукцию не позднее 5 пяти рабочих дней с момента уведомления о готовности изделий, а также произвести оплату оставшейся части стоимости продукции. В случае если Заказчик не готов принять продукцию и просит по соглашению с Исполнителем перенести момент её передачи в т.

Осмотр продукции до её оплаты и передачи Заказчику возможен на складе Исполнителя. Передача продукции осуществляется путём её доставки силами Исполнителя либо путём самостоятельного вывоза продукции Заказчиком из пункта самовывоза по выбору Заказчика. Стоимость доставки до подъезда, а равно стоимость транспортировки продукции до двери квартиры как в условиях наличия лифта, так и при его отсутствии согласовывается сторонами отдельно, в том числе при выставлении счета на оплату.

До момента передачи продукции Заказчик обязуется уведомить Исполнителя о возможности и готовности принять продукцию. В случае доставки продукции Заказчику силами Исполнителя обязательство по передаче продукции считается исполненным Исполнителем с момента поступления изделий по адресу доставки, указанному Заказчиком согласованному с Заказчиком при заключении договора.

Заказчик обязуется обеспечить присутствие по указанному адресу лица, уполномоченного принять продукцию от Исполнителя, которому производится передача продукции.

Возврат мебели, изготовленной по индивидуальному заказу

Когда вы заказываете мебель по своим индивидуальным требованиям: размеру, форме, цвету и т. д., – необходимо понимать, что просто вернуть такой товар продавцу без возмещения ему понесенных убытков невозможно.

Поэтому, заключая договор на изготовление мебели по индивидуальным требованиям, проследите, чтобы они в нем были детально описаны!

  1. Понимание основ закона полезно, но не гарантирует достижения результата.
  2. Все случаи, связанные с обманом потребителя, уникальны и индивидуальны.
  3. Возможность положительного исхода зависит от множества факторов.

В то же время запрет на беспричинный возврат такого товара не говорит о том, что законодательство не защищает его потребителя. Вернуть мебель, изготовленную по индивидуальному заказу (далее – персональная мебель), можно в следующих случаях:

  • Обнаружен существенный недостаток товара.
  • Изготовитель нарушил срок передачи товара покупателю. Такой срок устанавливается по соглашению сторон. Он может быть продлен, но исключительно с согласия покупателя. Если этот срок нарушается, помимо прочего, изготовитель обязан будет выплатить заказчику (покупателю) неустойку – 3% от стоимости работы.
  • Нарушены сроки устранения недостатков товара. Когда в персональной мебели обнаруживают недостатки, покупатель договаривается с продавцом об их устранении. Последний может их нарушить.
  1. после устранения он проявляется вновь.
  2. он неустраним;
  3. на его устранение требуются несоразмерные временные, трудовые и материальные затраты;

В судебной практике есть мнение, что обнаруженный в персональной мебели недостаток, имевшийся до момента ее передачи покупателю, не оговоренный продавцом, не обязательно должен иметь признаки существенного: мебель не входит в число технически сложных товаров, перечень которых утвержден Постановлением Правительства РФ № 924 от 10.11.2011 г.

  1. поручить изготовление персональной мебели либо устранение выявленных в ней недостатков третьему лицу, а расходы на это предъявить продавцу;
  2. требовать повторно изготовить мебель, если обнаружены недостатки.
  3. потребовать соразмерно уменьшить ее стоимость;

Свое требование заказчик мебели с индивидуально определенными свойствами должен изложить продавцу в письменной претензии. Важно! Содержание претензии должно соответствовать требованиям, которые будут заявляться в суде, если продавец их не удовлетворит.

Для ответа на претензию у продавца (изготовителя мебели) есть 10 дней.

В случае его отказа выполнить требования заказчика либо их игнорирования следующим этапом может быть обращение в суд.

Изготовители мебели всегда неохотно идут на возврат ее стоимости, когда того хочет покупатель. Поэтому чтобы защитить свои права, потребителю целесообразно обратиться за помощью к юристу. ВНИМАНИЕ! В связи с последними изменениями в законодательстве, информация в статье могла устареть!

Наш юрист бесплатно Вас проконсультирует — напишите в форме ниже. Профессионал в области защиты прав потребителей.

Можно ли вернуть мебель, сделанную по индивидуальному заказу?

» » » » Третий раздел Закона «О защите прав потребителей» устанавливает, что в магазин нельзя вернуть обратно продукцию высокого качества, имеющую модульную конструкцию и нуждающуюся в сборке.

Не исключается вариант возврата некоторых элементов корпусной мебели, выполняющих второстепенную функцию. О том, какую еще можно сдать мебель назад в торговый центр, и что предпринять, если продавец не желает выполнять законные требования клиента, расскажет данная статья.

Содержание Закон «О защите прав потребителей» определяет права покупателя в отношении возврата или обмена качественной продукции, если она не подошла по размерам, габаритам, фасону, расцветке или комплектации.

В этом случае ему возвращают всю уплаченную за товар денежную сумму в обмен за приобретенное изделие. Кроме расторжения договора купли-продажи, клиент имеет возможность обмена продукта на аналогичное изделие, но с уже с более подходящими параметрами. Все это касается предметов, не имеющих недостатков или брака.

Все, что связано с возвратом вещей ненадлежащего качества, — с одной стороны, упрощается, а с другой – усложняется наличием некоторых формальных условностей. Начинать необходимо с точного изучения своих прав и обязанностей, как покупателя, чтобы аргументировано отстаивать их. На мебель, изготовленную по индивидуальному заказу, устанавливается специальная гарантия по обслуживанию и ремонту.

Поэтому по поводу замены желательно обращаться именно в период действия гарантийного срока. Тогда же облегчается и возврат денег за бракованную продукцию, возможность оплаты за ремонтные работы.

Заявитель вправе требовать перерасчета стоимости изделия по причине выявленных недостатков и возвращения части суммы для самостоятельного устранения брака.

Но все-таки самый выгодный вариант – это обмен на аналогичный товар, если он имеется в продаже.

В соответствии с Законом «О защите прав потребителей» запрещен возврат мебели, относящейся к одному и двух конструктивных типов: мебельные комплекты и мебельные гарнитуры.

Это означает, что возврат модульной продукции, которая собирается из отдельных крупных блоков, невозможен.

Все остальные конструктивные виды, представляющие собой цельные системы, вернуть, или поменять в магазине вполне реально.

К обязательным условиям возврата относится наличие квитанции, являющейся фискальным документом и подтверждающей акт купли-продажи именно в данном магазине.

При этом у покупателя существуют права для предъявления веских требований в форме:

  1. проведения обмена на подобный товар с надлежащим качеством;
  2. перерасчета цены бракованной мебели с учетом дефектов.
  3. устранения установленных недостатков за счет продающей стороны;
  4. возвращения полной стоимости дефектной продукции и расторжения факта купли-продажи;

Часто клиенты, приходя в мебельный магазин и выбирая, например, кухонный гарнитур, не находят товар подходящего цвета или материалов изготовления.