В аптеке фармацевт предлагает вместо лекарства бадчто делать

Откровения бывшего врача, а теперь продавца БАДов

«Мы сами сочиняем, от каких болезней помогают наши биодобавки» Поделиться: Изменить размер текста:AA В еженедельнике от 14 октября с. г.мы опубликовали материл . На него пришла масса откликов.

Причем большинство пациентов и докторов признают, что действительно в дорогих медцентрах дело в первую очередь направлено на всевозможное удорожание услуг. Есть, конечно, врачи, которые пишут, что все это неправда и мы дискредитируем честное звание доктора.

Собственно, мы и не сомневаемся, что честные врачи у нас еще остались и их, наверное, даже большинство, но почему-то чаще приходится сталкиваться именно с нечестными. Или просто они запоминаются надолго? А одно письмо в общей почте поразило нас больше всего — своей откровенностью о закулисье лекарственного бизнеса.

Судите сами. Наценка — 15% Здравствуйте, прочитала статью в «Комсомолке» «Будни платного медцентра: За ваши деньги вам придумают болезнь подороже». Решила откликнуться и рассказать кое-что. Сама я работаю в компании, которая производит биодобавки (БАДы).

До омерзения противно бывает на совещаниях отдела маркетинга, когда мы все под руководством владельца фирмы и гендиректора сидим и, напрягая мозг и штудируя литературу, пытаемся придумать такие «показания» для наших добавок, которые позволили бы их продавать все больше и больше. Еще смешнее, когда наши идеи воруют компании-конкуренты и начинают создавать такие же по составу биодобавки или писать то же самое в рекламе про свои. К сожалению, обмануть в России людей проще пареной репы, и многие производители этим пользуются.

Абсолютно точно знаю доход владельцев нашей фирмы, т. к. знаю и продажи, и расходы. Так вот, это около 5 миллионов чистого дохода в месяц.

Секрет прост — себестоимость наших биодобавок около 17 — 18 рублей за упаковку. Продаем по 250 — 280 руб. Кстати, продаем всё исключительно через аптеки.

Ни с какими фирмами, торгующими по телефону или типа «звоните и заказывайте», не связаны никоим образом. У нас типа все «по правилам», аптеки, врачи, симпозиумы. Но суть — та же! Зато директор напирает, чтобы мы изобретали все новые и новые показания к применению, чтобы вместо лекарственных средств врач назначил наши препараты (как же, они же натуральные!), чтобы провизор в аптеке вместо других средств порекомендовал именно наши.

Это индустрия! У нас 120 человек штат представителей.

Они ходят по врачам, убеждают, чтобы те выписывали пациентам наши препараты, вели списки, кому выписали, и получают от нас 50 — 100 руб. (в зависимости от препарата) за каждую выписанную упаковку. Потом представители все это контролируют через «прикормленные» аптеки и выплачивают врачу деньги.

Отдельная песня с аптеками: представители приходят туда и подписывают провизоров и фармацевтов, чтобы те в первую очередь рекомендовали именно наши препараты, если человек приходит и не знает, что купить.

А если знает и говорит, мне вот это вот, к примеру, то фармацевт, если хочет заработать, может сказать: «Возьмите вот это, это лучше!» В конце месяца подводим итоги и опять развозим конвертики с денежками по аптекам.

Вернуть в аптеку БАД

1. Вернуть в аптеку бад

1. Можно ли вернуть или обменять БАД купленный в аптеке по ошибке.
2. Как вернуть деньги за БАД, купленный в аптеке, если от него у меня болит желудок?
3. Вместо лекарства в аптеке продали Бад. Могу ли я вернуть назад?

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет: Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможет 1.

Вместо лекарства в аптеке продали Бад. Могу ли я вернуть назад? 1.1. Так смотрите условия договора.

2. Как вернуть деньги за БАД, купленный в аптеке, если от него у меня болит желудок? 2.1. Добрый день Вы можете обратится с иском в суд и просить расторгнуть договор купли продажи и вернуть денежные средства, в суде доказывать, что данные БАД являются некачественными и если суд примет все это во внимание, то сделка будет расторгнута. 2.2. Придти в аптеку и заявить об этом, вернуть БАД, получить средства.

Претензию, если не отдадут, а затем иск в суд. 3. Можно ли вернуть или обменять БАД купленный в аптеке по ошибке.

3.1. Вернуть товар надлежащего качества можно только в порядке ст.25 ЗоЗПП. «.купленный по ошибке» — к основаниям для возврата и обмена не относится. 4. Могу ли я сдать обратно в аптеку БАД и вернуть деньги?

Товар был без герметичной упаковки, а сертификат качества не предоставили. 4.1. Лекарственные средства возврату и обмену не подлежат, но если это БАД, то пишите претензию продавцу и требуйте возврата денег.

А подделывают сейчас все. 6. Прочитала, что можно вернуть БАД в аптеку, если продавец допустил ошибку при его продаже. На какой документ я могу сослаться при этом?

В аптеке отказывают в возврате.

6.1. Здравствуйте. Вы не имеете права вернуть БАД в аптеку, так как на основании Постановления Правительства №55 обмену и возврату аптечные препараты и БАДы не подлежат. Вернуть бы Вы могли в том случае, если обратились в аптеку с рецептом, где указан БАД, а фармацевт отпустила Вам другой препарат по своей ошибке.

7. Купила вчера лекарство от суставов в аптеке по совету фармацевта домой пришла прочитала оказался бад как вернуть или поменять.

7.1. Лекарства обмену и возврату не подлежат.

Лекарственные средства должен назначать врач, если он назначил неправильно, тогда должен отвечать за причиненный Вам вред.

А если Вы купили лекарство самостоятельно, без назначения врача, то это относится к Вашим рискам. 7.2. Если это БАД идите в аптеку и напишите претензию о возврате товара указав, что БАД не является лекарством, соответственно подлежит возврату.

Ура,заработало!!! Теперь вам предложат все аналоги лекарств, от дешевых до дорогих.

Сегодня в аптеке произошел из ряда вон выходящий случай. Припокупке дорогих таблеток предложили аналог стоимостью в 20 раз дешевле, и еще несколько других аналогичных лекарственных средств разной ценовой категории.Это был шок!!! Но фармацевт объяснил, что теперь врачи выписывают лекарство по действующему веществу, а в аптеке обязаны предоставить все имеющиеся лекарственные препараты с этим действующим веществом.Немного покопавшись в инете нашел, что 25 ноября 2013 года были внесены изменения в Федеральный закон

«Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»

.

А именно, медицинские работники и руководители медицинских организаций не вправе предоставлять при назначении курса лечения пациенту недостоверную и (или) неполную информацию об используемых лекарственных препаратах, о медицинских изделиях, в том числе скрывать сведения о наличии в обращении аналогичных лекарственных препаратов, медицинских изделий.Странно что заработало только сейчас.

Но лучше поздно, чем никогда.Так что если вам не предоставили выбор, то это нарушение закона!!!1. Медицинские работники и руководители медицинских организаций не вправе:Информация об изменениях: от 25 ноября 2013 г.

N 317-ФЗ в пункт 1 части 1 статьи 74 настоящего Федерального закона внесены изменения1) принимать от организаций, занимающихся разработкой, производством и (или) реализацией лекарственных препаратов, медицинских изделий, организаций, обладающих правами на использование торгового наименования лекарственного препарата, организаций оптовой торговли лекарственными средствами, аптечных организаций (их представителей, иных физических и юридических лиц, осуществляющих свою деятельность от имени этих организаций) (далее соответственно — компания, представитель компании) подарки, денежные средства (за исключением вознаграждений по договорам при проведении клинических исследований лекарственных препаратов, клинических испытаний медицинских изделий, вознаграждений, связанных с осуществлением медицинским работником педагогической и (или) научной деятельности), в том числе на оплату развлечений, отдыха, проезда к месту отдыха, а также участвовать в развлекательных мероприятиях, проводимых за счет средств компаний, представителей компаний;2) заключать с компанией, представителем компании соглашения о назначении или рекомендации пациентам лекарственных препаратов, медицинских изделий (за исключением договоров о проведении клинических исследований лекарственных препаратов, клинических испытаний медицинских изделий);3) получать от компании, представителя компании образцы лекарственных препаратов, медицинских изделий для вручения пациентам (за исключением случаев, связанных с проведением клинических исследований лекарственных препаратов, клинических испытаний медицинских изделий);Информация об изменениях: от 25 ноября 2013 г. N 317-ФЗ в пункт 4 части 1 статьи 74 настоящего Федерального закона внесены изменения4) предоставлять при назначении курса лечения пациенту недостоверную и (или) неполную информацию

Куса

14.05.2018 БАД это биологическая активная добавка к пище и относится к пищевым продуктам, а не к лекарственным препаратам.

Возврат пищевых продуктов надлежащего качества с необходимой и достоверной информацией о товаре, обеспечивающей возможность правильного выбора товара, законодательством не предусмотрен.

Информация о том, что БАД не является лекарственным препаратом , изготовитель обязан наносить на маркировку (этикетку) потребительской упаковки товара.

Что же касается возможности возврата других товаров, реализуемых в аптеках, то обращаем внимание потребителей, что постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998г.

№ 55 утвержден «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы. габарита, фасона, расцветки или комплектации». В соответствии с данным Перечнем, кроме лекарственных препаратов, не подлежат возврату или обмену товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески и другие аналогичные товары), парфюмерно-косметические товары.

Если же в купленном товаре Вы обнаружили недостаток, который не был оговорен при его продаже, то в соответствии со ст. 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992г.

№2300-1 «О защите прав потребителей», Вы по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы и, в случае не согласия с ее результатом, оспорить результат такой экспертизы в судебном порядке.

Возврат бад в аптеку

Вы можете обменять или вернуть лекарство, взяв у врача заключение об имеющихся у вас заболеваниях, а также привести свидетеля того, что вас не предупредили работники аптеки о противопоказаниях препарата. В любом случае, перед тем, как вернуть лекарство в аптеку, обращайтесь к юристу.

Вам дадут ответы на такие вопросы как: «Можно ли вернуть лекарство (товар) в аптеку? В каких случаях можно вернуть лекарство (товар) в аптеку?

Что делать, чтобы вернуть лекарство (товар) в аптеку? и иные вопросы, связанные с защитой прав потребителей.» В КАКИХ СЛУЧАЯХ НЕЛЬЗЯ ВЕРНУТЬ ЛЕКАРСТВО И ТОВАР В АПТЕКУ: В соответсвии с нижеприведенным перечнем, покупатель не имеет право вернуть лекарство, таблетки или товар в аптеку, если они надлежащего качества, так как вовзврат ранее приобретенных лекарств в аптеку нарушает права последующих покупателей. Содержание: Возврат бад покупателем Необходимо отметить следующие моменты:

1. несовпадение формы и цвета лекарственного средства.
2. нарушение упаковки, если оно, конечно, имеется (негерметичная крышка, не указан срок годности), указать нужно, как можно больше;
3. отсутствие инструкции (такое пренебрежительное отношение встречается достаточно часто);
4. несоответствие срока годности, написанного на крышке препарата, с тем, который находится на дне;

В том случае, когда все пункты будут детально расписаны на бумаге и изложены в претензии к руководителю медицинского магазина, то вероятность того, что гражданину сделают обмен препарата без всяческих разногласий, будет выше.

Судебная практика При вопросе о том, какие лекарства можно вернуть в аптеку, чтобы получить назад потраченные деньги, многие граждане встречают непонимание в глазах других людей и фармацевтов. Вернуть в аптеку бад Как вернуть в аптеку лекарства, если по законодательству Российской Федерации возврат и обмен лекарственных препаратов в аптеку запрещен. Однако есть ряд случаев, когда вы можете его вернуть.

Чаще всего работники аптеки отказывают вам в возврате, пользуясь юридической неграмотностью покупателей в данной сфере. В этой статье мы разберем случаи, когда лекарство вернуть невозможно, и случаи, когда вы можете возвратить его в аптеку. Согласно Федерального закона «О защите прав потребителей», а точнее ст.

18 названного закона покупатель имеет право вернуть лекарство или товар в аптеку только, если оно ненадлежащего качества. ст. Возможно ли вернуть бад в аптеку? Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни 10.

Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения 11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная

Зачем в аптеках предлагают дорогие лекарства, когда есть лучше и намного дешевле

≡ 15 Апрель 2016← → А А А

Считается, что фармация занимает третье место в мире после торговли оружием и наркотиками. И в это легко поверить, взглянув на ценники в наших аптеках.

Можно ли сэкономить на лекарствах? Можно — и иногда для этого следует всего лишь поинтересоваться, есть ли у оригинального дорогого препарата бюджетный аналог. Сейчас, в разгар простуд, лекарственная тема по традиции актуальна.

Мы заглянули в несколько аптек и поинтересовались, какой категории лекарств псковичи отдают предпочтение.

Скажу сразу — моим наивным вопросам в псковских аптеках явно не обрадовались.

Если и отвечали, то чаще сквозь зубы. Хотя, ничем секретным и провоцирующим я не интересовалась.

Всего лишь спрашивала про дорогие и дешевые аналоги.

Начнем, пожалуй, с самой благожелательной собеседницы.«В большинстве случаев псковичи берут все же дорогие лекарства. Некоторые уверены: низкая цена говорит о подделке и неэффективности.

Хотя это далеко не так! — рассказала фармацевт одной из псковских аптек. — Экономить стараются пенсионеры, интересуются более дешевыми заменами.

А молодое поколение в большей мере отдает предпочтение новым импортным средствам. Для примера, в сезон простуд псковичи очень активно покупают «Терафлю», «Колдрекс», и мало кто покупает обычный аспирин. Все понимают, что комплексные средства хоть и дороже, но показания у них шире — и температура, и заложенность носа, и горло».«Одна из самых спорных категорий лекарств – капли для носа.

Ринит доставляет много неприятностей, псковичи приходят и просят действенное средство, — рассказала работник аптеки.

Еще в одной аптеке фармацевт, видимо, частенько сталкивалась с экономией со стороны псковичей.

По ответу и интонации было понятно — «накипело».«К нам часто приходят со словами «посоветуйте что-нибудь, что лучше помогает». Если у меня стоит очередь, то не могу же я «вывалить» на прилавок все, что есть в наличии.

В конце концов у каждого есть язык, и если вас не устраивает дорогой вариант — скажите!

— начала свой агрессивный монолог фармацевт.

— Так нет же! Люди берут дорогое лекарство, а потом говорят, что им его «аптекарь навязал».

Вы считаете, что это нормально? Кто реально хочет сэкономить — сразу спрашивает что-то бюджетное».

А дальше — еще долго и много об одном и том же, но разными словами. Короче, душу излить у нее получилось.«Некоторые с распечаткой списка дорогих лекарств и их аналогов приходят.

Фармацевт на нужной волне, или не бойтесь предлагать

Как грамотно рекомендовать эти категории товаров — к обоюдной пользе покупателя и аптеки?

Советует практикующий бизнес–тренер Сергей Вуф. Какую выгоду приносят аптеке маркетинговые товары?

Они позволяют увеличивать объем продаж, дополнительно привлекать покупателей, сформировать определенный круг постоянных покупателей, приверженных данной аптеке. К сожалению, не все руководители понимают, что от работы первостольника во многом зависит, будет ли покупатель постоянно ходить в конкретную аптеку, или предпочтет другую? Даже низкая цена не всегда является решающим фактором.

Точно так же, как к мастеру маникюра или парикмахеру постоянные клиенты идут из–за качественной работы, а не устраивающей цены, так же и в аптеке. От работы первостольника с покупателями будет зависеть их приверженность аптеке.

Кроме того, различные маркетинговые акции позволяют познакомить потребителя с новым товаром, а также служат инструментом для снижения неликвидных или потенциально неликвидных остатков.

Почему СТМ и др. маркетинговые товары не всегда продаются так, как запланировано? Тому может быть несколько причин.

Первостольники вообще не говорят или мало говорят об этих категориях товаров. Они пытаются продать товар в лоб, напрямую; плохо знают свойства товара; предлагают товары формально, для галочки. Продажи маркетинговых товаров требуют подготовки, только тогда можно рассчитывать на рост объема продаж.

Прежде всего, необходимо изучить сильные и слабые стороны препарата.

Важно знать производителя (страна, как давно на рынке, заслуги).

Среди покупателей есть приверженцы как российских, так и зарубежных производителей ЛП.

На этом первостольник может делать акцент при предложении. Далее следует изучить отличия маркетингового товара от аналогов и дженериков и разобраться, в чем его уникальность. Без этого первостольник не сможет убедить покупателя, привыкшего к определенному препарату и защищающего свою позицию.

Ну и, разумеется, очень важно знать, кому данный препарат не подойдет, т.е.

противопоказания. Также важно хорошо представлять свою целевую аудиторию: кто проживает в районе расположения аптеки (пол, возраст, социальное положение).

И исходя из этого, делать упор, скажем, на детские товары или premium и VIP–товары.

Очевидно, что в аптеке, расположенной в бизнес-центре, нецелесообразно торговать памперсами и т.д. Изучение целевой аудитории может позволить существенно увеличить выручку, до 25–30%.

Для того чтобы понять, в каких ситуациях маркетинговый товар поможет покупателю, нужно нарисовать так называемую карту терапевтических цепочек: установить возможное применение препарата при лечении различных заболеваний. Она послужит источником идей при продвижении препарата. Чем больше будет эта карта, тем первостольникам легче будет продавать.

Не стоит оставлять без внимания и так называемую импульсную продажу: гематогены, мюсли и др.

Можно ощутимо увеличить доход благодаря простой схеме.

Общение с каждым человеком, пришедшим в аптеку, первостольник заканчивает предложением гематогена или батончика.

Аптечную сеть привлекли к суду за продажу БАД под видом аналога лекарства

Как сообщила «ФВ» коммерческий директор АО «Полисорб» Вера Кобелева, ее компания узнала о существовании данных продуктов от конечного потребителя, обратившегося на горячую линию.

«Вместо лекарственного препарата «Полисорб» для маленького ребенка при отеке Квинке впарили «Новосорб» (БАД с янтарной кислотой), сказав, что «Полисорб» сняли с производства, а «Новосорб» – это то же самое, только лучше», – говорит г-жа Кобелева. Если нарушение прав правообладателя еще предстоит доказать, то нарушение прав потребителя путем введения в заблуждение налицо. Точнее – на видеозаписи. «В октябре 2020 г.

я пришла в «Аптека 64 плюс» (Саратов). На вопрос, сколько стоит «Полисорб», мне ответили, что препарат закрыт на перерегистрацию, а «Новосорб» – это аналог от того же производителя», – сообщила «ФВ» Ирина Шилина.

Никакого отличия. А «Полисорб» закрыт для перерегистрации с ЛС на БАД».

Напомним, что инструкция к применению «Новосорба» имеет ограничения по возрасту с 14 лет, а «деткам» он противопоказан.

Другой покупатель – Кристина Белоусова – 18 января подала иск в суд на аптечную сеть «Грифон-2000» (Москва), продавшую ей вместо лекарственного препарата БАД «Новосорб» под видом полного аналога.

А в качестве соответчика привлекла ООО «Фармацевтическая фабрика» (ООО “ФФ”, г. Пенза). В иске сказано, что

«провизор в аптеке продал данный препарат как аналог «Полисорба»

от того же производителя, только лучшего качества».

Поскольку информация от продавцов о новом БАД не всегда соответствует действительности, возникает закономерный вопрос: сами ли фармацевты придумывают истории или получают инструкции от руководства? Напомним, что для ясности покупатель уточнил – тот же самый производитель?

И еще раз получил утвердительный ответ, что один производитель, только фабрики разные.

«Мы возмущены тем, что происходит на фармрынке и в некоторых аптечных сетях: полное отсутствие социальной ответственности, недобросовестная конкуренция.

Наша компания решила не оставлять это без внимания.

Мы не можем повлиять на беспредел с СТМ, но не позволим делать это за наш счет», – сообщила Вера Кобелева. В Союзе производителей БАД к пище назвали ситуацию неприемлемой.

На момент публикации связаться с руководством аптеки «Грифон-2000» (Москва) и сети «Аптека 64 плюс» (Саратов) для получения комментариев не удалось.

Как не переплачивать за равноценные препараты

от 18.03.2019, 18:12 Фармацевтов предложили наказывать за навязывание лекарств покупателям.

Как газета «Коммерсантъ», такое предложение Минпромторгу и Минздраву направила «Национальная фармацевтическая палата». По данным союза, аптеки навязывают покупателям конкретные препараты в 6 случаях из 10, а за это получают средства от производителей лекарств.

«Национальная фармацевтическая палата» предложила отстранять провизора от работы на полгода за такие злоупотребления. Игроки рынка считают, что оценка фармацевтической палаты сильно завышена. Доходы населения упали настолько, что большинству покупателей нет смысла предлагать дорогие лекарства, рассказала «Ъ FM» исполнительный директор Российской ассоциации аптечных сетей Нелли Игнатьева: «Покажите мне, пожалуйста, бабушку, которая способна купить в нашей стране дорогостоящий лекарственный препарат.

Я просто хотела бы ее увидеть. Я имею в виду наше уважаемое пожилое население, которое, увы, недостаточно обеспечено, чтобы так свободно себе покупать лекарственные препараты.Я представляю интересы более трети аптечных организаций Российской Федерации, у меня перед глазами другая цифра: наши пациенты более 40% лекарственных препаратов покупают по цене до 50 руб., средняя цена составляет 22 руб.

О каком навязывании здесь может идти речь?

Давайте мы реально посмотрим на нашу ситуацию». Тем не менее провизоры все же могут предложить препарат подороже или дополнительное средство, и иногда делают это довольно настойчиво, рассказал москвич Андрей: «Я иногда пользуюсь средством инъекционным под названием “Диклофенак” — это обезболивающее. Не раз мне предлагали вместо него средство “Вольтарен”, мотивируя это тем, что там то же самое действующее вещество, он более эффективен и так далее, и тому подобное.

Причем предлагали очень и очень настойчиво, неоднократно.

Или вот еще был случай, когда я перед отпуском обратился в аптеку за средством “Имодиум”.

Сотрудник аптеки тут же стала предлагать мне, чтобы в дополнение к нему я взял еще, по-моему, регидтратант под предлогом того, что это всегда идет в комплексе, это просто необходимо.

К счастью, удалось как-то уйти из аптеки без лишних потерь». Однако в большинстве случаев покупатели сами просят фармацевта порекомендовать нужный препарат, и по закону работник аптеки не может отказать.

И в этом случае крайне сложно отделить рекомендацию от навязывания, рассказал «Ъ FM» гендиректор маркетингового агентства DSM Group Сергей Шуляк: «Маркетинговые контракты — это очень серьезные деньги для аптек.

Точных цифр на рынке нет ни у кого. Но если бы аптеки не получали маркетинговые контракты, то мы сейчас бы не досчитались процентов 15-20 аптек на рынке. Зачастую они помогают аптекам выживать, потому что рынок лекарственных препаратов в прошлом году вырос всего лишь на 2,2%.

В аптеке есть маркетинговые контракты и на БАДы, и на парафармацевтику, на лекарственные препараты.

Существует несколько видов маркетинговых контрактов: присутствие на полке, рекомендация для выбора, первостепенная рекомендация.

В аптеке фармацевт предлагает вместо лекарства бадчто делать

/ / 19.04.2018 132 Views Органы В том случае, если гражданину отказано в аптеке в возврате денег за купленный препарат, который оказался недоброкачественным, либо в его обмене на другое лекарственное средство, можно обратиться в вышестоящие инстанции.

Органы, призванные обеспечивать защиту граждан от распространения некачественных товаров, следующие:

1. Общество потребителей.
2. Роспотребнадзор.
3. Росздравнадзор.

На стене в любой аптеке есть информация для потребителей, в которой указаны все контактные данные руководства, телефоны для обращений в инстанции, которые следят за соблюдением прав покупателей. Несмотря на то что возврат медикаментов в России запрещен, в исключительных случаях это можно осуществить с помощью указанных органов или через суд. Обращение Прежде чем задаваться вопросом о том, как вернуть лекарство в аптеку, необходимо внимательно изучить ст.

Потому что таких препаратов просто нет, если, конечно, они не бракованные. Таким образом, покупателям приходится обращаться в суд, чтобы отстоять свою правду.

Важно Пример из дела Женщина, имеющая заболевание желудка, обратилась к врачу за помощью, и он назначил ей лекарство, чтобы излечить язву.

При этом он отметил, что данный препарат продается только по рецепту, и нужно подождать некоторое время, пока он появится в продаже.

Инфо Гражданка, не дожидаясь этого, попросила работника аптеки посоветовать ей что-нибудь от ее недуга, на что последний предложил ей дорогостоящее лекарство в форме таблеток.

После покупки женщина пришла домой и, открыв упаковку препарата, обнаружила, что одной капсулы просто не хватает. Она обратилась в аптеку с просьбой о том, чтобы ей сделали обмен на другое лекарство.

Но фармацевт, ссылаясь на то, что это запрещено по закону, ей отказал. Хотя мы понимаем, что каждый покупатель рассчитывает на свой кошелек. Поэтому сначала мы предлагаем оригинальный препарат.

Внимание Если он не по карману — два-три дженерика (недорогих аналога.

— Прим. ред.), при этом досконально объясняя между ними разницу. #7_Существует ли сезонное повышение цен на лекарства? Может, противовирусные средства лучше приобретать летом?

— Никакой сезонности здесь нет. Цены на препараты круглый год четко контролирует государство, и аптеки в этот процесс не вмешиваются.

Однако в нашей сети на ряд лекарств действует скидка 5 % по социальной карте москвича. Можно неплохо сэкономить. #8_Ходят ли сами фармацевты к врачам? — Я, к стыду своему, этого не делаю.

Времени нет, да и на свои силы надеюсь. Даже картой медицинской не обзавелась.

Но это неправильно. Врача нужно посещать обязательно.

Лучше предупреждать заболевание, нежели лечить его.

Да и дешевле выйдет. Здесь стоит обратить внимание на то, имеет ли недостатки купленный препарат, которые могут проявляться в следующем:

1. дефекты маркировки (не указана дата изготовления, кроме того, она может отличаться от той, которая присутствует на другой стороне упаковки, нет данных об условиях хранения);
2. закончился срок годности;

Можно ли вернуть лекарства в аптеку?

Как это сделать законно, какие лекарства подлежат возврату – отвечает юрист.

Бесплатная горячая линия Юридическая консультация по телефонам ниже с 9.00 до 21.00

1. По России бесплатно
2. Санкт-Петербург и область
3. Москва и область

.или спросите юриста напрямую! Введите пожалуйста ваш вопрос! На всех аптеках можно увидеть предупреждение о том, что лекарства не подлежат обмену и возврату.

На самом деле закон предусматривает определенные случаи, когда вы вправе вернуть приобретенные медикаменты и получить назад свои деньги. Рассмотрим подробно, в каких случаях это возможно и как нужно действовать в подобных ситуациях. Содержание статьи ○ ○ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ○ ✔ ✔ ○ ✔ ✔ ○ Согласно постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 №55, лекарство входит в список товаров, не подлежащих возврату.

Однако стоит учитывать, что закон регламентирует невозможность покупателя вернуть медикаменты только надлежащего качества.

А это значит, что если речь идет о некачественном товаре, компенсация возможна. Кроме того, лекарственные препараты являются таким же товаром, как и одежда или бытовая химия, которые приобретаются покупателем за собственные средства. Значит, как и в любой сделке купли-продажи здесь на страже интересов покупателя стоит Закон «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300-1 (далее Закон).

Согласно ему вы можете вернуть лекарство в аптеку также при условии обнаружения в нем недостатков.

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

1. Потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула).
2. Потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.
3. Отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
4. Потребовать соразмерного уменьшения покупной цены.
5. Потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества (п. 1 ст.18 Закона). Являясь потребителем, вы можете вернуть лекарственные препараты в аптеку при условии, что они будут иметь недостатки. Рассмотрим, какие именно дефекты дают право оформить возврат.

Если вы после приобретения медицинского препарата вернулись домой и обнаружили, что он просрочен или его срок годности скоро истекает, вы можете вернуть его обратно.

Для этого можно обратиться непосредственно к фармацевту, отпустившему товар, ИП-владельцу аптеки или производителю лекарства.

Возврат возможен в течение 7 дней при условии наличия чека и неиспользованного лекарства. Это серьезное правонарушение, поэтому шансы на возврат денег заметно увеличиваются.