Возврат холодильника по закону

Как вернуть холодильник в магазин

О праве покупателя совершить возврат или обмен товара в течение двух недель после покупки известно каждому. Если товар не подошел по форме, фасону, размеру или габаритам или не может быть использован по иным причинам ст.

25 закона РФ «О защите прав потребителей» обязывает принять покупку обратно или обменять на подходящую для клиента модель. Однако бытовая техника – случай особый и здесь действуют другие правила.

Необходимость вернуть недавно приобретенный холодильник может возникнуть при таких обстоятельствах:

1. наличие дефектов, несоответствие характеристик, брак.
2. непродуманная покупка. Техника была куплена импульсивно, однако претензий к качеству и техническим параметрам нет;

Содержание статьи Список товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену, закреплен в «Перечне № 55», утвержденном Постановлением Правительства от 19.01.1998г. Согласно п. 11 Перечня технически сложные бытовые приборы (в том числе и холодильник) не подлежат возврату, если на них установлены гарантийные сроки. Таким образом, «правило 14 дней» в этом случае не действует и вернуть холодильник просто потому, что он разонравился, нельзя.

Возврат может быть осуществлен только если руководство магазина пойдет навстречу покупателю.

Исключение:

1. Техника, купленная в интернет-магазине (можно вернуть в 7-дневный срок согласно ст. 26.1)
2. Бытовые приборы, на которые не распространяется гарантия.

Согласно ст.

18 Закона «О защите прав потребителей» покупатель, в случае обнаружения недостатков имеет право в течение 15 дней:

1. потребовать устранить недостатки или возместить расходы на их устранение.
2. потребовать замены холодильника на аналогичную модель этой или другой марки с перерасчетом покупной цены;

Перечень необходимых документов для возврата холодильника:

• Заявление или акт о возврате/обмене, составленное на имя директора магазина с обязательным указанием следующей информации:
• Чек, подтверждающий покупку
• Оригинальная упаковка.
• Гарантийный лист.
• Паспорт или другое удостоверение личности.

1. Сведения о холодильнике (производитель, модель, серийный номер)
2. ФИО и контактные данные покупателя
3. Список сопроводительных документов
4. Дата составления, подпись, расшифровка подписи
5. Дата и сумма покупки
6. Название магазина

Внимание!

Согласно п. 5 ст. 18 отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Возврат денег осуществляется на карту или банковские реквизиты, которые покупатель указал в заявлении. Срок возврата – 10 дней. Если с момента покупки прошло более 2-х недель, то холодильник можно вернуть если:

1. невозможно использовать холодильник более чем 30 дней в течение года из-за неоднократного устранения недостатков.
2. нарушены сроки ремонта (более 45 дней);
3. покупатель обнаружил существенный недостаток;

Действие Закона «О защите прав потребителя» распространяется и на онлайн-сервисы.

Возврат в магазин холодильника по закону

Хотя к процессу покупки холодильника человек подходит обычно с особой тщательностью, это не дает гарантии, что приобретенная вещь понравится новому владельцу или будет хорошего качества.

Тогда надо будет произвести возврат холодильника в магазин, получив обратно ранее уплаченные деньги. Однако там ему могут отказать в приемке, найдя отговорки различного рода. Стоит ли вообще обращаться с подобной просьбой в магазин и в какой срок это можно делать?

1. Все случаи, связанные с обманом потребителя, уникальны и индивидуальны.
2. Возможность положительного исхода зависит от множества факторов.
3. Понимание основ закона полезно, но не гарантирует достижения результата.

Многие потребители слышали, что товар можно вернуть продавцу в течение 2 недель с момента покупки. Это действительно так. Статья 25 федерального закона № 2300-1 «О защите прав потребителей» (ЗПП) разрешает отдать в магазин вещь, не имеющую явных дефектов.

Предмет просто может не подойти покупателю по своим потребительским характеристикам – по размерам, внешнему виду, форме и др., что помешает использовать вещь так, как было задумано. Обратно примут предмет, не имеющий повреждений и сохранивший свои потребительские свойства.

Иногда требуется наличие пломб и ярлыков. Потребителю придется подтвердить факт сделки купли-продажи именно в этом магазине, а не в другом. Для этого используют чеки и свидетельские показания.

Но и в таком случае покупатель имеет право только обменять товар на аналогичный. Возврат возможен, если на складе магазина не оказалось нужной для обмена вещи, а клиент не готов ждать доставки. Более благосклонно закон относится к потребителям, которые хотят вернуть товар, не соответствующий нормам качества.

Во исполнение положений ст. 18 ЗПП продавец обязан принять некондиционный товар по первому требованию клиента. Нужно только доказать факт покупки, предъявив чек или иной документ.

Срок возврата бракованной вещи, в отличие от качественной, не ограничивается 2 неделями. Он действует в течение всего гарантийного периода, который установлен в соответствующем документе.

Его выдают во время покупки или делают отметку в паспорте товара. Руководствуясь положениями ст. 25 ЗПП, люди часто забывают о правительственном Постановлении № 55, действующем в России с 19.01.1998 г.

Оно утвердило список непродовольственных товаров, которые нельзя обменять или вернуть, если нет претензий к их качеству.

В него, помимо прочего, входят предметы бытового назначения, имеющие сложное техническое устройство, а значит, и холодильники. По этой причине возвратить такое оборудование не получится, если его качество соответствует заявленным стандартам. Единственный выход – найти неисправность.

Более внимательный осмотр холодильника и его тестирование могут выявить отдельные недостатки, которые будут использованы в качестве причин для сдачи оборудования в магазин. Большая часть

Вернуть холодильник в магазин, если он шумит

» » Содержание Техника была куплена импульсивно, однако претензий к качеству и техническим параметрам нет;

1. наличие дефектов, несоответствие характеристик, брак.

статьи

1. 2.1) Возврат холодильника в интернет-магазин
2. 1) Как вернуть холодильник надлежащего качества
3. 2) Как вернуть бракованный холодильник
   • 2.1) Возврат холодильника в интернет-магазин
4. 3) Куда жаловаться на магазин

Как вернуть холодильник надлежащего качества Список товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену, закреплен в «Перечне № 55», утвержденном Постановлением Правительства от 19.01.1998г.

[/important] Заметим, что юридических тонкостей в каждом конкретном случае может быть множество и опытные юристы крупных магазинов могут найти сотни причин отказа в возврате холодильника или обмене его на новый, поэтому если вы чувствуете, что продавец сотрудничать с вами не хочет – пойдите другим путем. Продайте устройство или сдайте его в аренду и сэкономьте себе время и нервы.

Советы юриста Не нашли ответа на свой вопрос? Задайте вопрос юристу. Ваше имя: Ваш город: Номер телефона: Ответить на вопрос по теме Защита прав потребителей Войдите, чтобы написать ответ Войти на сайт Войдите на сайт Чтобы получать уведомления о новых вопросах в разделе Войти Не нашли ответа?

Задайте вопрос юристу! © 2011-2018 MegaLaw.ru — Бесплатные консультации юриста. Вопросы и ответы MEGALAW.RU КОМПАНИЯ ЮРИДИЧЕСКАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ Никакая информация на сайте не является публичной офертой. После 15 дней со дня покупки, для осуществления права на возврат холодильника или его замену требуется одно из следующих оснований: — в холодильнике выявился существенный недостаток (недостаток который нельзя устранить либо его устранение требует несоразмерных затрат времени или денег, также недостаток который выявился повторно или множественные недостатки, возникающие в холодильнике, т.е.

если холодильник часто ломается); — нарушение сроков гарантийного ремонта холодильника; — нахождение холодильника в ремонте более 30 дней в каждом гарантийном году, вследствие неоднократного устранения его недостатков.

Возврат денег осуществляется на карту или банковские реквизиты, которые покупатель указал в заявлении. Срок возврата – 10 дней. Если с момента покупки прошло более 2-х недель, то холодильник можно вернуть если:

1. покупатель обнаружил существенный недостаток;
2. невозможно использовать холодильник более чем 30 дней в течение года из-за неоднократного устранения недостатков.
3. нарушены сроки ремонта (более 45 дней);

Возврат холодильника

» » » Согласно Закону «О защите прав потребителя» вы можете осуществить возврат холодильника обратно продавцу только ненадлежащего качества (бракованного).

Однако в течение 14 дней покупатель может обратиться к продавцу и попросить замены такого товара. Замену можно попросить как на аналогичный, так и на любой другой товар с компенсацией его стоимости.

При этом осуществить возврат денежных средств в полном объеме в течение этих 14 дней можно произвести в 2-х случаях. Вернуть можно, если

1. Если по вине продавца, он не способен произвести замену, а товар имеется в наличии на складе
2. Если у продавца отсутствует товар для замены надлежащего качества

В этом случае необходимо чтобы товар удовлетворял ряду условий:

1. Наличие кассовых или товарных чеков
2. Товар не был использован
3. Отсутствует нарушение ярлыков и пломб
4. Товарный вид и упаковка сохранены

В случае отказа продавца принять обратно холодильник надлежащего качества, то можно подать жалобу одним из трех способов.

Способы подачи жалобы

1. Исковое заявление в суд.
2. Прямое обращение в руководство или отдел претензий в магазине;
3. Можно подать жалобу в отдел Роспотребнадзора;

Подача жалобы руководству или в отдел претензий может проводиться в устной форме, ее также можно подать по телефону.

Наиболее эффективной мерой является подача жалобного заявления в отдел Роспотребнадзора.

Жалобу можно составить в свободном виде, в ней требуется описать сложившуюся ситуацию. Кроме этого в ней указывают действия дирекции и продавцов на ваше жалобное заявление.

Разбирательство в среднем занимает около месяца, но часто ответ поступает намного раньше этого срока. Существует еще один способ, который помогает добиться возврата денег за такой технически сложный товар, как холодильник, если был дан неправомерный отказ – это обращение в суд. Он достаточно сложный, но при этом часто позволяет добиться положительных результатов.

Иск в суд рекомендуется подавать только в тех ситуациях, когда Роспотребнадзор предоставил ответ в официальной форме продавцу о возврате средств за товар, но при этом продавец его проигнорировал и не исполнил обязательства.

Возврат холодильника надлежащего качества в течении 14 дней

Бесплатная юридическая консультация: Вся Россия В этой статье мы рассмотрим, как сделать возврат бытовой техники, возможно ли вернуть или обменять холодильник при покупке в магазине или через интернет. Вы узнаете, как вернуть купленную бытовую технику в течение 14 дней, получить деньги за нее или обменять на другой товар.

На каждую ситуацию мы прилагаем претензию для возврата или обмена, которую вы можете скачать.

Наши рекомендации созданы на основе закона «О защите прав потребителей» и на информацию наших юристов.

Если вы уже пытались безуспешно вернуть товар или хотите заручиться поддержкой наших юристов, то получите бесплатную персональную консультацию наших юристов по ссылке: Задать вопрос юристу » Среди бытовой техники встречаются товары, относящиеся к перечню технически сложных, что затруднит их возврат или обмен.

Давайте разберемся в этом подробнее. Вы решили вернуть холодильник надлежащего качества. Причины для возврата бывают разные:

1. товар не понравился: не нравится цвет, форма, характеристики и т.д.
2. поспешили с покупкой (нашли дешевле или подобрали другую модель), передумали

Проверьте, есть ли ваш товар в перечне технически сложных устройств или в перечне товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену.

Если вы нашли холодильник в одном из этих списков, то вернуть или обменять этот товар будет затруднительно, даже при наличии всех необходимых документов и даже если прошло не более 14 дней. Технически сложные товары надлежащего качества (без недостатков) не подлежат обмену или возврату в течение 14 дней со дня покупки, т.к.

относятся к группе технически сложных товаров бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г.). Источник: http://rospotrebnadzor.ru/ Если вашего товара нет в этих перечнях, то вы можете вернуться в магазин в течение 2 недель, не считая дня покупки, и обменять его на другую модель.

А если другого товара, подходящего вам, не будет в наличии, то продавец обязан вернуть вам деньги.

Скачать претензию о возврате и обмене товара надлежащего качества Крупные магазины зачастую лояльно настроены к покупателям и могут пойти на обмен товара. Ознакомьтесь с правилами возврата и обмена некоторых российских гипермаркетов, возможно там будет рассмотрен именно ваш случай. Если технически сложный товар имеет недостаток, читайте дальше.

Если неисправность обнаружена в течение первых 15 дней с момента передачи товара, то вы имеете право вернуть товар или обменять на такой же или аналогичный с перерасчетом цены. Важно: отсчет срока начинается именно с момента получения товара. Если вы оплатили товар, а доставили вам его через неделю, то срок безгарантийного возврата исчисляется со дня доставки.

Деньги вам должны вернуть в течение 10 дней, а замену предоставить за 7 дней с момента обращения (если с проверкой качества, то за 20 дней).

Важно: если с момента покупки товар подорожал, вы вправе требовать возмещения разницы в цене.

Возврат холодильника, как вернуть холодильник в магазин и можно ли получить деньги

Если в 2020 году вы задались вопросом – можно ли вернуть холодильник обратно продавцу после покупки (в магазин или физическому лицу) и получить деньги – прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат и как это сделать.

Важно! Обратите пожалуйста внимание на следующее: Новинка: экспресс-тест — можно ли вернуть товар продавцу доступен по Если есть конкретный вопрос, то вам .

Информация о том, как получить скидку почти на любую вещь

1. холодильник ненадлежащего качества (с браком), если поломка произошла не по вашей вине, можно вернуть практически всегда в пределах 10 лет с момента покупки;
2. если бракованный товар предназначен для приготовления пищи и при этом не является электрическим, то при его возврате применяются правила, изложенные ;
3. если холодильник является крупногабаритным товаром, есть особенности при его возврате, с которыми можно ознакомиться по ;
4. если товар является средством навигации и связи и имеет сенсорный экран, то при его возврате такого товара ненадлежащего качества применяются правила, изложенные ;
5. в данной статье рассматривается возможность возврата только нового товара (холодильника), который куплен в офлайн-магазине (у официального представителя, в коммерческой организации либо у индивидуального предпринимателя), если товар приобретен в интернет-магазине, то ознакомьтесь с ;
6. если бракованный товар является фотовидеоаксессуаром и имеет цифровой блок управления, то при его возврате применяются правила, изложенные .

Итак, вы приобрели, но теперь хотите сдать холодильник и возникла необходимость его вернуть. Теперь необходимо определиться со следующим.

Более 90% посетителей сайта остались довольны ответами.

Бесплатная консультация юриста по возврату товара! В любой момент вы вольны отказаться!

Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна.

Купленный вами холодильник оказался некачественным по самым разнообразным причинами, например:

1. заводской брак холодильника (поломка в результате заводского брака, плохо работающий товар);
2. дефекты иного характера, не позволяющие пользоваться товаром в той мере, в которой это необходимо и т. п.
3. брак покрытия – лопнула либо треснула краска, была царапина;
4. неисправны отдельные части и элементы;

Приобретенный холодильник надлежащего качества, но не понравился вам по каким-либо характеристикам, например:

1. не устраивает его дизайн или дизайн отдельных элементов;
2. не подошел его размер, цвет или комплектация и т.
   Сохраните свое время и деньги — позвоните по указанным ниже телефонам, либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу.↘ Это быстро и эффективно! ���Круглосуточно и бесплатно! Москва и МОСанкт-Петербург и ЛОВсе регионы России ВАЖНО! Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает!
   п.
3. не понравился цвет холодильника, его форма либо габариты;

Оглавление статьи Более 90% посетителей сайта остались довольны ответами.

Как вернуть новый холодильник обратно в магазин

Бесплатная юридическая консультация: Вся Россия После 15 дней использования Закон «О защите прав потребителей» указывает следующие возможные причины возврата:

1. наличие существенного недостатка
2. невозможность использовать холодильник более чем 30 дней в каждом гарантийном году из-за неоднократного устранения недостатков.
3. нарушение сроков ремонта холодильника (до 45 дней)

В качестве альтернативы возврату вы можете потребовать следующее:

1. ремонт холодильника (срок — до 45 дней)
2. возмещение денежных средств, затраченных на ремонт холодильника (срок – 10 дней)
3. обмен холодильника на новый (срок – от7-ти до 45-ти дней)

Все требования следует изложить в двух экземплярах, составив претензию на возврат холодильника.

Заметим, что юридических тонкостей в каждом конкретном случае может быть множество и опытные юристы крупных магазинов могут найти сотни причин отказа в возврате холодильника или обмене его на новый, поэтому если вы чувствуете, что продавец сотрудничать с вами не хочет – пойдите другим путем.

Продайте устройство или сдайте его в аренду и сэкономьте себе время и нервы. Как вернуть неисправный холодильник?

Как вернуть неисправный холодильник?

Согласно Закону “О защите прав потребителей”, холодильник можно вернуть в течение 14 дней в случае, если:

1. У него есть гарантийный срок;
2. Если у него найдены какие-то производственные недостатки (например, холодильник слишком громко работает);

Согласно Закону “О защите прав потребителей”, вернуть холодильник по истечению 14 дней можно в следующих случаях:

1. Если у него обнаружен серьезный недостаток (неработающие холодильные режимы, неисправная система охлаждения и т.д);
2. Если в рамках действия гарантийного срока холодильник сдался на ремонт, но не был отремонтирован в течение сорока пяти дней;

Сорок пять дней – максимальный срок ремонта неисправного технически сложного прибора. Таким образом, «правило 14 дней» в этом случае не действует и вернуть холодильник просто потому, что он разонравился, нельзя. Возврат может быть осуществлен только если руководство магазина пойдет навстречу покупателю.

Исключение:

1. Техника, купленная в интернет-магазине (можно вернуть в 7-дневный срок согласно ст. 26.1)
2. Бытовые приборы, на которые не распространяется гарантия.

Как вернуть бракованный холодильник Согласно ст. Таким образом, исправный холодильник, купленный в магазине вернуть нельзя. Рассмотрим подробнее 2 ситуации, в которых вернуть холодильник можно.

1. Вы приобрели холодильник в интернет-магазине.

В таком случае, согласно ст.

Возврат холодильника в течении 14 дней

Для того, чтобы выяснить, можно ли осуществить возврат холодильника в магазин и получить уплаченные за него деньги необходимо определиться со следующим обстоятельством:либо холодильник не подошел Вам по цвету, размеру, фасону и иным подобным характеристикам (необходимо вернуть деньги за холодильник надлежащего качества);либо холодильник ненадлежащего качества и именно поэтому Вы хотите его вернуть в магазин (необходимо вернуть деньги за холодильник ненадлежащего качества).Возврат холодильника и его обмен на другой холодильник регулируется Законом о защите прав потребителей, который устанавливает основные принципы, порядок и срок возврата товара потребителем. Кроме того, с помощью него осуществляется защита прав потребителей при возврате товара.Важно помнить, что технически сложный и крупногабаритный товары обладают определенными особенностями при возврате.Для того, чтобы вернуть холодильник ненадлежащего качества обратно в магазин необходимо знать следующее:можно вернуть не только уплаченные деньги, но и полостью возместить убытки, которые образовались в результате продажи Вам некачественного (бракованного) холодильника;с собой необходимо иметь общегражданский паспорт (почему нужен паспорт при возврате товара);желательно наличие товарного или кассового чека на приобретенный холодильник, но если такие документы отсутствуют, Вы вправе ссылаться на свидетельские показания;возврат холодильника возможен в течение срока гарантии;если продавец не согласен с браком холодильника, он сам и за свой счет проводит проверку качества холодильника, покупатель вправе присутствовать при проверке качества холодильника;если возник спор о причинах возникновения недостатков (брака) холодильника, то продавец обязан провести экспертизу холодильника за свой счет, покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы холодильника;в случае, если экспертиза покажет, что в недостатках холодильника виноват покупатель, то он обязан возместить расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку холодильника;если покупатель не согласен с результатами проведенной экспертизы, он вправе оспорить заключение экспертизы в суде;если гарантийный срок истек или не был установлен, но два года еще не прошло, то вернуть деньги также возможно, только в этом случае покупатель сам обязан доказать, что недостатки холодильника возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента;если с момента покупки холодильника прошло более 2 лет, то его можно вернуть в течение срока службы, а если срок службы не установлен, то в течение 10 лет, для этого недостаток холодильника должен быть существенным и неустранимым, такое требование необходимо предъявлять изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру).

Если недостаток холодильника устраним, то холодильник можно вернуть в

Возврат холодильника

» Покупка холодильника – это грандиозное и радостное событие для семьи, которое не происходит каждый день или даже раз в год.

Поэтому возврат холодильника – это настоящий стресс.

Не так страшно, когда такая масштабная покупка просто не подошла по определенным параметрам. Проблематично, когда такая сложная техника просто не выполняет свои функции, потому что является бракованной. Вернуть холодильник в магазин не так просто, как кажется, на первый взгляд.

Закон, конечно на стороне потребителя, но данная техника попадает под его особые пункты, не позволяющие провести обычную процедуру возврата. Если техника просто не подошла, не вместилась на кухню или не понравился цвет – это не повод ее возвращать.

Поэтому перед покупкой необходимо тщательно взвесить все моменты, изучить техническую документацию, согласовать предпочтения всего семейства, а потом уже решиться на такое приобретение.

То есть, если купленная техника полностью соответствует своим техническим характеристикам, не имеет явных повреждений и выполняет свое функциональное предназначение – в данном случае морозит, то вернуть ее в магазин, а следовательно получить назад свои деньги нельзя.

Менеджер магазина имеет законно юридическое право не принимать данный товар назад. Поэтому громко кричать, настаивать на своих правах не стоит.

Лучше попробовать договориться:

Поговорите с начальником отдела, объясните причину, по которой отказываетесь от покупки, возможно, совместно получиться найти обоюдно выгодный способ выхода из непростой ситуации; Если первая попытка не удалась, то стоит попробовать обратиться с письменным заявлением к руководству торговой точки. Если товар оплачен, но не вывезен со склада организации, проблем обычно не возникает. Часто администрация идет на встречу, если холодильник доставлен потребителю, но не распакован. Несколько более затруднителен вариант нарушения упаковки. Но даже в данной ситуации магазины, имеющие хорошую репутацию, идут навстречу покупателю.

Если попытка не удалась единственный вариант – это попробовать найти в технике реальные дефекты и недостатки.

При их отсутствии, неудачливый покупатель может либо смериться со своим приобретением, либо выставить его на продажу с понижением стоимости. Не распространяется данный запрет на технику, купленную в интернет-магазине.

Человек приобретает ее по каталогу, поэтому не может все четко визуально просмотреть и прощупать. Поэтому ссылаясь на статью 21 Закона, холодильник можно вернуть обратно, но не позднее семидневного срока с момента его получения.

Техника должна быть исправна, иметь заводскую упаковку, целые пломбы и ярлыки. Объяснение причины возврата в данной ситуации не потребуется. Холодильник – особенная техника, которую сложно вернуть в магазин даже при обнаружении некоторых дефектов.

Например, небольшая вмятина на корпусе – это не повод для возврата. Дефект должен быть явным: вместо холода холодильник выдает тепло или просто не морозит. Данная ситуация, выявленная в процессе использования оборудования, уже является поводом, для предъявления соответствующей претензии в магазин.

Действия, которые должен предпринять покупатель: Обратится в магазин с претензией.

Возврат холодильника надлежащего качества в течении 14 дней закон

Покупка холодильника является важным событием, так как стоит такая техника дорого и приобретается для использования в течение долгих лет.

Осуществляя покупку, мало кто задумывается о том, можно ли вернуть ее в магазин. Возврат холодильника станет головной болью при незнании основных требований законодательства в этой области. Содержание

1. Что говорит закон о защите прав потребителей о возврате холодильников
2. Какие могут быть основания для возврата в течение 14 дней
3. Как оформить возврат
4. Куда обратиться если продавец не принимает возврат
5. Заключение
6. Условия возврата холодильника

Что говорит закон о защите прав потребителей о возврате холодильников Действующее законодательство регламентирует правила возврата, последовательность действий и отведенные для этого сроки.

Однако, иногда покупатель хочет вернуть холодильник в течение 14 дней в магазин, даже когда данный товар работает нормально.

Частой причиной его возврата оказывается то обстоятельство, что купленный холодильник не подходит по его параметрам в отведенное для него в квартире место.

Важно Или же купленный в магазине холодильник не отвечает требованиям покупателя.

К примеру, холодильник может быть лишен функции автоматического его размораживания.

Тогда покупатель может вернуть холодильник в течение 14 дней в магазин, и получить назад уплаченные за него деньги. Ведь в этом случае покупатель не имел всей достоверной информации об этом холодильнике. Либо его не ознакомили с этой информацией при покупке холодильника, либо такая информация отсутствовала у самого продавца, который не знал об индивидуальных свойствах данного товара.

Как вернуть неисправный холодильник? Как вернуть неисправный холодильник?

Согласно Закону “О защите прав потребителей”, холодильник можно вернуть в течение 14 дней в случае, если:

1. У него есть гарантийный срок;
2. Если у него найдены какие-то производственные недостатки (например, холодильник слишком громко работает);

Согласно Закону “О защите прав потребителей”, вернуть холодильник по истечению 14 дней можно в следующих случаях:

1. Если в рамках действия гарантийного срока холодильник сдался на ремонт, но не был отремонтирован в течение сорока пяти дней;
2. Если у него обнаружен серьезный недостаток (неработающие холодильные режимы, неисправная система охлаждения и т.д);

Сорок пять дней – максимальный срок ремонта неисправного технически сложного прибора. Возврат денег осуществляется на карту или банковские реквизиты, которые покупатель указал в заявлении.

Срок возврата – 10 дней. Если с момента покупки прошло более 2-х недель, то холодильник можно вернуть если:

1. нарушены сроки ремонта (более 45 дней);
2. невозможно использовать холодильник более чем 30 дней в течение года из-за неоднократного устранения недостатков.
3. покупатель обнаружил существенный недостаток;

Возврат холодильника в интернет-магазин Действие Закона «О защите прав потребителя» распространяется и на онлайн-сервисы.

Можно ли вернуть холодильник, если он не понравился?

Поделиться:

Согласно Закону “О защите прав потребителей”, холодильник входит в перечень товаров, которые нельзя вернуть в магазин, если они исправны.

В каком случае холодильник можно вернуть по Закону?

Как это правильно сделать? Какие условия должен соблюсти покупатель, который хочет вернуть холодильник?

Читайте в статье. Содержание По Закону “О защите прав потребителей”, потребитель вправе вернуть не понравившийся товар обратно в магазин в течение 14 дней, если он не подошел ему по фасону, габаритам, размеру, цвету или комплектации.

Однако, в данном Законе есть список товаров надлежащего качества, возврат которых при таких условиях невозможен.

К ним относится и холодильник.

Так, например, даже если вы выбрали холодильник, оплатили его, но еще не забрали со склада, то вернуть его, по Закону, уже нельзя. Как можно попытаться вернуть холодильник хорошего качества?

1. Подайте письменную претензию на возврат холодильника;
2. Посоветоваться с персоналом магазина. Возможно, они смогут помочь вам вернуть холодильник. Тем более, если холодильник ещё на складе;

Претензия, как правило, составляется в двух экземплярах и отправляется на имя директора торговой точки.

Если компания, в которой вы купили холодильник, достаточно крупная, то после подачи претензии велика вероятность того, что вы сможете вернуть холодильник в обмен на возврат его полной стоимости.

1. Продайте холодильник через интернет;

Если холодильник в идеальном состоянии, то желающих его купить по сниженной стоимости (хотя бы на пять десять процентов) будет предостаточно. Таким образом, вы сможете вернуть почти полную стоимость холодильника и избавиться от ненужного аппарата.

Согласно статье 26.1 Закона “О защите прав потребителей” вернуть исправный холодильник, купленный через интернет, можно в течение одной недели по любой причине или без причины вообще.

При этом должны быть соблюдены только несколько условий:

1. На нем должны сохраниться все производственные наклейки и ярлыки, с которыми он был доставлен покупателю;
2. На холодильнике не должно быть никаких сколов; царапин, вмятин или других дефектов;
3. Холодильник не должен был эксплуатироваться;

Согласно Закону “О защите прав потребителей”, холодильник можно вернуть в течение 14 дней в случае, если:

1. У него есть гарантийный срок;
2. Если у него найдены какие-то производственные недостатки (например, холодильник слишком громко работает);

Согласно Закону “О защите прав потребителей”, вернуть холодильник по истечению 14 дней можно в следующих случаях:

1. Если в рамках действия гарантийного срока холодильник сдался на ремонт, но не был отремонтирован в течение сорока пяти дней;
2. Если у него обнаружен серьезный недостаток (неработающие холодильные режимы, неисправная система охлаждения и т.д);

Сорок пять дней – максимальный срок ремонта неисправного технически сложного прибора.

Можно ли вернуть холодильник в магазин в течении 14 дней?

Крупная бытовая техника не только иногда очень необходимая покупка, но еще и нервно-денежно затратная.

Доставки, оплаты, подписание гарантий и ожидание курьеров – слишком длинная цепочка событий при покупке может отбить всякое желание что-либо делать с приобретенной техникой.

А если еще доставка задерживается, а вы можете купить холодильник в другом магазине гораздо быстрее, ощущение, что оплаченные деньги необходимо как-то вернуть все крепнет с каждым днем.Не говоря уже о ситуациях, в которых покупка оказывается с изъянами, неисправностями или вообще не функционирует.Давайте разберемся, что вам делать во всех этих случаях, и как общаться с продавцом. Все слышали о магическом числе 14, которое определяет количество дней на возврат абсолютно любой качественной покупки?

Да, но и Постановление Правительства №55 на слуху, особенно у тех, кто хоть раз сталкивался с необходимостью вернуть что-то в магазин. Давайте посмотрим, что все это значит. Во-первых, закон «О защите прав потребителей» действительно обещает вам возврат любого качественного или некачественного товара в установленные сроки и с соблюдением всех правил.

Это хорошие новости. Плохие начинаются при попытке возврата чего-то, что, как выясняется, не допущено к обмену и возврату. Подобный список как раз и находится в постановлении №55.

Данный документ определяет лишь невозможность возврата некоторых товаров, которые остаются хорошего качества, и просто не подходят потребителю. При этом возврат этих же групп товаров, только бракованных, возможен.Итак, к сожалению, холодильники причисляются к электроприборам, которые люди используют для бытовых нужд.

Его нельзя вернуть, если вам не подошел цвет, габариты или его форма. Стандартная схема возврата техники, которую можно вернуть, зависит от качества этой техники.

Есть два вида качества – хорошее и плохое.

Оба эти определения имеют свои условия возврата, а также подводные камни.

Холодильник, увы, является технически сложным товаром. Если он хорошего качества, его можно вернуть только:

1. До оплаты и выдачи вам чека;
2. Если вы докажете, что продавец утаил информацию о модели или характеристиках холодильника.

Если же вы все оплатили, вам доставили прибор, а потом оказалось, что он не помещается на кухню или имеет слегка не тот оттенок в свете ваших домашних ламп, возврат невозможен. Утаивание же информации продавцом происходит крайне редко и еще реже покупатель может это доказать.

Получается, что качественный холодильник вернуть практически невозможно. Самые же частые обращения в магазины техники с просьбами вернуть деньги происходят, когда холодильник оказывается бракованным. При этом есть две границы сроков возврата некачественного технического товара:

• Пятнадцать дней с момента покупки или доставки – возвращается, когда обнаружен абсолютно любой недостаток;
• Гарантийный срок (год, два) – возврат холодильника с существенным недостатком или при нарушении сроков ремонта.

Первый пункт включает в

Возврат холодильника в течение 14 дней

Здравствуйте.

У меня ситуация такая: заказала и оплатила холодильник в магазине. Доставка была заказана через день.

На следующий день обстоятельства изменились и холодильник стал не нужен. Вернуть деньги в магазине отказались.

Пока отложила доставку. Не знаю что делать. Помогите, если можете. 11 Июня 2013, 16:32, вопрос №100878 Ирина, г.

Великий Новгород 600 стоимость вопросавопрос решён Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (6) 128 ответов 45 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист Бесплатная оценка вашей ситуации По закону о защите прав потребителей Вы имеете право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней и потребовать вернуть деньги.

Отказать продавец не вправе. Можете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор по месту жительства с жалобой на нарушение Ваших прав. 11 Июня 2013, 16:39 0 1 3449 ответов 1179 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Адвокат, г.

Оренбург Бесплатная оценка вашей ситуации Здравствуйте!

Ирина, если холодильник отвечает всем предъявляемым к нему требованиям то вернуть его нельзя в силу Постановления Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55, которым утвержден перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. п.11 Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства) Поэтому лучше всего попытаться найти в нем брак или еще какие то недостатки.

11 Июня 2013, 16:40 0 0 368 ответов 149 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Выборг Бесплатная оценка вашей ситуации Здравствуйте.

Дополню коллег тем, что Вы можете составить письменную претензию на имя генерального директора компании, в которой вы покупали холодильник. Если компания крупная, с хорошей репутацией, холодильник заберут обратно и расторгнут с Вами договор купли-продажи (вернут деньги). В случае же если претензия уйдет дальше и ответа на неё не последует — обращайтесь в Роспотребнадзор.

Он проведет проверку магазина на наличие нарушений в области законодательства о защите прав потребителей 11 Июня 2013, 16:44 0 1 получен гонорар 42% 14512 ответов 5974 отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Мурашко Владимир Юрист, г.

Краснодар Бесплатная оценка вашей ситуации

1. 5974отзыва
2. 14512ответов

Здравствуйте, Ирина!