Возврат средств за ненадлежащий по качеству торт

Ресторан отказывается сделать возврат денег за торт ненадлежащего качества

Коллеги, Заказывала мероприятие в ресторане.С управляющей договорились,все услуги купил у ресторана(еда,аренда зала,шоу,торт)Я очень привередливая в еде особенно тортах.ТОрт я просила орео и говорила,что никакой мастики дети маленькие.Вообще я была против,что ресторан готовил торт т.к. это сложный заказ,но управляющая сказала о том что они гарантируют качество и надлежающее исполнение.Цена просто на 1500 дороже чем у производителя.Ресторан сам не делает у них посредник делает.Вообщем конечно же торт был ненадлежающего качества,просто хлеб и сверху накрошили печенье.Во время мероприятия я не стала портить настроние и на ответ персонала я сказала все ок.После дня рожденья ребенка сразу же позвонила и предъявила претензию по телефону.3 недели ответа не было.я думал,что вопрос решен положительно,но звонила управляющая и прослушивала разговор и конечно же т.к. претензии у меня не было и 2 кг торта съедено было 7 кусочков они отказывают.представляете оплачено было 15 т.р. на 4 детей и 2 взрослых((( Тут я конечно расстроилась помогите пожалуйста решить проблему.Чек сохранился торт сохранился.

08 Февраля 2020, 01:56, вопрос №2253054 Алекс, г.

Москва Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (2) 1538 ответов 698 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Арзамас Бесплатная оценка вашей ситуации Для решения вопроса необходимо конечно обращаться с письменной претензией (не по телефону), которую вручать под роспись на втором (своём) должностного лица с указанием даты вручения… При этом претензия должна быть мотивированной, т.е. содержать указание и доказательства того обстоятельства, что был заказан именно товар (торт) с определёнными параметрами и эти не были соблюдены исполнителем (рестораном)… 08 Февраля 2020, 05:32 0 0 992 ответа 223 отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Красноярск Бесплатная оценка вашей ситуации для того, что бы вернуть товар в данном случае требуется, чтобы торт был ненадлежащего качества. что это значит: торт оказался просроченным, испорченным, от него дурно пахло (с душком), цвет отличается от нормального, либо в продукте обнаружен посторонний предмет (мусор, волос, осколок стекла, камень, грязь и т.

п.) Возврат торта возможен в течение срока годности товара, т.е. Похожие вопросы 19 Февраля 2015, 11:18, вопрос №732555 25 Апреля 2020, 10:07, вопрос №1978270 03 Декабря 2015, 17:10, вопрос №1060149 17 Августа 2014, 10:02, вопрос №532114 05 Апреля 2020, 14:21, вопрос №1957671 Смотрите также

В каком случае можно вернуть торт

Кондитерские изделия, выработанные из возвращенной продукции, должны удовлетворять требованиям действующих стандартов или технических условий.

19. Контроль за выполнением настоящих Правил возлагается на органы ведомственного и государственного санитарного надзора. 20. Ответственность за выполнение настоящих Санитарных требований возлагается на руководителей торгового предприятия и предприятия, на котором производится переработка возвращенных из торговой сети кондитерских изделий.

21. Правда сейчас уже не помню, насколько адекватно там отреагировали на возврат торта. Цитировать · Lissa_spb Мега-элита Регистрация: 05.06.2007 Адрес: озерки Сообщений: 3 484 я честно говоря не понимаю, в чем причина жалобы….

вы купили торт не просроченный, срок годности у него истекал в этот же день, а не вчера!

Меня зовут ЖЕНЯ и ко мне можно на ТЫ дочка ДАША (29.04.07) Цитировать · Синицына Мега-элита Регистрация: 14.04.2007 Адрес: Дом-РАБОТА-Дом Сообщений: 3 681 товар нельзя продавать за 2 часа до окончания срока годности. Цитировать · Зеленый Небожитель Регистрация: 07.11.2008 Сообщений: 18 981 Цитата: Сообщение от Amanda70 Купила сегодня в 3часа дня торт в «Ленте».

Внимание Пришла, поставила в холодильник и ушла гулять.

Вечером думаю «Ща тортика с чайком поем». Беру торт и обнаруживаю, что срок его годности истекает… Допускается возврат из торговой сети кондитерских изделий: механически поврежденных или с изменением внешнего вида и формы; с истекшими сроками реализации при отсутствии органолептических изменений. Кондитерские изделия с кремом могут быть возвращены на предприятия не позднее 24 ч с момента окончания срока реализации.

4. Запрещается возвращать на переработку кондитерские изделия с измененными вкусом и запахом, загрязненные, содержащие посторонние включения, зараженные мучными и прочими вредителями, пораженные плесенью, а также крошку мучных кондитерских изделий.

5. Заключение о возврате в переработку кондитерских изделий из торговой сети дается на основании органолептических показателей представителем инспекции по качеству продукции и ведомственным санитарным врачом непосредственно в торгующей организации, в необходимых случаях проводится лабораторное исследование.

12. Кондитерские изделия, возвращаемые из торговой

Возврат торта, как вернуть торт обратно в магазин и получить уплаченные деньги

» Прочитав эту статью Вы всего за пару минут узнаете, можно ли вернуть торт обратно в магазин и получить уплаченные за него деньги.Бесплатная консультация юриста по возврату товара!

ПОЧЕМУ БЕСПЛАТНО?Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги — позвоните по указанным ниже телефонам, заполните форму либо обратитесь к онлайн консультану в правом нижнем углу.↘ Это быстро и эффективно!При возврате любой вещи покупатель обязательно должен составить соответствующее заявление, в котором следует указать следующие пункты:

1. Если чек был утерян, то необходимо написать об этом.
2. Описание приобретенного товара (его название, цвет, характеристики).
3. Полная стоимость товара, за которую он был приобретен. Важно понимать, что следует указывать именно стоимость при покупке, даже если в настоящее время товар стоит дешевле или дороже.
4. Обязательно ставиться дата и подпись.
5. Полное наименование магазина, где товар был куплен.
6. Описание выявленного брака, изъянов.
7. Личные данные (по паспорту).

После написания заявления и подписания его уполномоченным работником, у продавца есть 10 дней на принятие решения по данному вопросу. Например, товар может быть отправлен в технический центр, для проведения экспертизы.Детальную информацию можно найти в 18 статье данного закона.

1. В статье 16 все того же закона «О защите прав потребителей» указано, что главное условие возврата – целостность самого товара.
2. Приказ №160 Министерства антимонопольной политики также гласит о том, что отсутствие упаковки не ограничивает покупателя при возврате некачественного товара.

Таким образом, отсутствие упаковки никак не влияет на возврат товара.

Но в данном вопросе существует несколько исключений:

1. Упаковка является частью товара, а значит, ее повреждение или отсутствие считается повреждением товара.
2. На упаковке производителем было указано, что ее нельзя выбрасывать, а необходимо сохранить.

Только в этих двух случаях покупатель бессилен и закон не на его стороне.Важно В случае с бракованными товарами покупатель сам может диктовать свои условия (но в рамках действующего законодательства). Это означает, что клиент может предъявить в своей претензии следующие требования:

1. Замена товара на идентичный.

То есть поменять некачественный товар, на такой же, только надлежащего качества. При этом покупатель может взять товар другого цвета, размера и так далее.

Замена на схожий товар с перерасчетом стоимость.

Многие покупатели опасаются, что взяв опять такой же товар, он снова может быть бракованным.

Поэтому есть возможность взять схожий товар, например, от другого производителя или с другими характеристиками.

Возврат полной денежной суммы за приобретенный товар.

Снижение цены (возврат части денежных средств), которое будет соизмеримо с браком.

Лучше хорошо подумайте, прежде чем решаться на покупку, чтобы

Возврат торт-мороженого, как вернуть торт-мороженое в магазин и можно ли получить деньги

» Если в 2020 году вы задались вопросом – можно ли вернуть торт-мороженое обратно продавцу после покупки (в магазин или физическому лицу) и получить деньги – прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат торт-мороженого и как это сделать. Новинка: экспресс-тест — можно ли вернуть товар продавцу доступен по полезно знать!

1. ;
2. ;
3. ;
4. как получать значительные скидки на товары.

Важно!в данной статье рассматривается возможность возврата нового торт-мороженого, который куплен в магазине (у официального представителя, в коммерческой организации либо ип).

Важно! торт-мороженое ненадлежащего качества, поломка которого произошла не по вашей вине, можно вернуть практически всегда! Рассмотрим два возможных случая, при которых появляется желание на Возврат торт-мороженого.

Купленный вами торт-мороженое оказался некачественным, например причинами этого могут быть:

1. неисправны отдельные элементы и т. п.
2. заводской брак торт-мороженого (поломка в результате заводского брака, плохо работающий товар);
3. брак покрытия – лопнула либо треснула краска, была царапина;

Приобретенный торт-мороженое исправен, но не понравился вам по каким-либо характеристикам, например:

1. не подошел цвет торт-мороженого;
2. неподходящий размер и т. п.
3. не устраивает его дизайн или дизайн отдельных элементов;

важно!если торт-мороженое является товаром, то при его возврате действуют общие правила о возврате.

Оглавление статьи Принципиальное значение при возврате торт-мороженого имеет следующие обстоятельства:

1. установлен ли Срок службы на торт-мороженое;
2. закончился ли Срок службы.
3. установлена ли гарантия на торт-мороженое;
4. закончился ли гарантийный срок;

В случае обнаружения недостатков вы вправе:

1. отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за торт-мороженое суммы;
2. потребовать возмещения разницы между ценой торт-мороженого, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент удовлетворения требования | ;
3. потребовать полного возмещения убытков, причиненных вследствие продажи торт-мороженого ненадлежащего качества.

Важно!Вид недостатка и его существенность в данном случае не имеет значения – вы вправе вернуть торт-мороженое с любыми недостатками, возникшими не по вашей вине, если срок гарантии еще не закончился. Срок возврата торт-мороженого в рассматриваемом случае – в течение срока гарантии. Срок возврата денег за торт-мороженое ненадлежащего качества, на который не истек срок гарантии – 10 дней с момента предъявления требования.

Требование об отказе от исполнения договора и возврате уплаченной суммы можно предъявить:

1. продавцу – организации независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальному предпринимателю, реализующим товары потребителям по договору

Основания и порядок возврата в магазин некачественных продуктов питания

→ → → Текущая статья В соответствии со ст. 2 ФЗ №381

«Об основах государственного регулирования торговой деятельности в РФ»

от 2009 г., продовольственный товар – это продукты в натуральном или переработанном виде, употребляемые человеком в пищу, питьевая вода, алкогольная продукция.

Возврат в магазин продуктов питания – нераспространенное и редко встречающееся явление, между тем, такое право у покупателя имеется. Возврат продуктов питания надлежащего качества (по субъективным причинам) невозможен, поскольку они входят в (Постановление Правительства №55 от 1998 г.). Данный список устанавливает, какие товары в принципе подлежат возврату, и какие особенности должны учитываться при продаже/покупке отдельных категорий товаров.

Вернуть продукты питания можно только по объективным причинам. Товар ненадлежащего качества – это товар, имеющий дефекты или существенные недостатки. Применительно к продуктам питания это означает, что они не пригодны к употреблению по прямому значению (т.е.

их нельзя выпить или съесть).

Читать правила обмена товара ненадлежащего качества можно в статье на нашем сайте Рассматривая, можно ли вернуть продукты в магазин, стоит привести объективные причины, по которым это возможно:

1. Несоответствие информации о товаре и непосредственном содержании;
2. Истечение срока годности на момент покупки;
3. Вскрытая упаковка.

Кроме того, вернуть товар можно после его вскрытия, если обнаружен нехарактерный запах (например, приобретенный сыр пахнем плесенью), нехарактерный цвет (бежевый цвет молока имеет мутно-зеленый оттенок) или наличие посторонних (инородных) предметов (примесей, насекомых). В соответствии с Законом РФ №2300-1 «О защите прав потребителей» от 1992 г. у продавца, возвращающего товар ненадлежащего качества, имеются следующие права:

1. Возмещение причиненных убытков.
2. Частичный возврат средств, при этом товар остается у покупателя (снижение цены);
3. на аналогичный товар;
4. Возврат полной стоимости продукта при его возврате;

Последний пункт требует более детального рассмотрения.

Если по причине непригодности продукта питания человек серьезно отравился, из-за чего ему потребовалось лечение, то он может потребовать от продавца компенсации. Отказ от её выплаты является основанием обращения в суд.

Зная, можно ли вернуть продукты питания в магазин, удастся реализовать свое главное право – право на получение качественных товаров, соответствующих предъявляемому описанию. Чтобы вернуть деньги, потребуется доказать факт ненадлежащего качества. Существует 2 варианта:

1. Прямой. Продавец не отрицает факта ненадлежащего качества товара, при этом составление претензии не требуется, и деньги возвращаются сразу же при обращении покупателя.

Возврат торта, как вернуть торт обратно в магазин и получить уплаченные деньги

» прочитав эту статью вы всего за пару минут узнаете, можно ли вернуть торт обратно в магазин и получить уплаченные за него деньги.

Новинка: экспресс-тест — можно ли вернуть товар продавцу доступен по Если есть конкретный вопрос, то вам .

Информация о том, как получить скидку почти на любую вещь Более 90% посетителей сайта остались довольны ответами. Бесплатная консультация юриста по возврату товара!

В любой момент вы вольны отказаться! Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна.

Сохраните свое время и деньги — позвоните по указанным ниже телефонам, либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу.↘ Это быстро и эффективно! ���Круглосуточно и бесплатно!

Москва и МОСанкт-Петербург и ЛОВсе регионы России ВАЖНО!

Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает! в первую очередь требуется заметить, что торт это продовольственный товар.

в соответствии с пунктом 2 статьи 9 федерального закона от 28.12.2009 N 381-ФЗ “об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации” продовольственные товары – продукты в натуральном или переработанном виде, находящиеся в обороте и употребляемые человеком в пищу (в том числе продукты детского питания, продукты диетического питания), бутилированная питьевая вода, алкогольная продукция, пиво и напитки, изготавливаемые на его основе, безалкогольные напитки, жевательная резинка, пищевые добавки и биологически активные добавки. необходимость вернуть торт обратно в магазин может появиться в двух слутортах:

1. вы купили торт и продукт оказался ненадлежащего качества, а именно просроченным, некачественным, испорченным и т. п.
2. вы решили вернуть торт только потому, что передумали, хотя с качеством самого продукта все нормально.

Более 90% посетителей сайта остались довольны ответами. Бесплатная консультация юриста по возврату товара!

В любой момент вы вольны отказаться! Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги — позвоните по указанным ниже телефонам, либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу.↘ Это быстро и эффективно!

���Круглосуточно и бесплатно!

Москва и МОСанкт-Петербург и ЛОВсе регионы России ВАЖНО!

Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает! Оглавление статьи для того, что бы вернуть товар в данном случае требуется, чтобы торт был ненадлежащего качества.

что это значит: торт оказался просроченным, испорченным, от него дурно пахло (с душком), цвет отличается от нормального, либо в продукте обнаружен посторонний предмет (мусор, волос, осколок стекла, камень, грязь и т. п.). Возврат торта возможен в течение срока годности товара, т.е.

Периода, по истечении которого торт считается непригодным для питания.

Срок годности должен быть указан на упаковке. на торт изготовитель обязан устанавливать срок годности – период, по истечении которого торт считается непригодным для использования для питания.

При этом продажа товара

Возврат продуктов питания или продовольственных товаров надлежащего и ненадлежащего качества в магазин по закону: возможен ли и в каких случаях?

Что делать человеку, который пожелал продукты питания в , а ему отказывают? На чьей стороне истина?Всегда прав лишь тот покупатель, который владеет знаниями закона «О защите прав потребителей».В России именно им в большей степени регулируются отношения продавца и покупателя товаров различных категорий.

Имеем ли мы на это , в каких ситуациях и как это сделать?Многие задаются вопросом: Можно ли вернуть продовольственный товар надлежащего качества?

И есть ли продукты не подлежащие возврату?Основываясь на статьях №492 ГК России и №2 ФЗ

«Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации»

, в качестве продовольственного продавец должен передать , пригодный для употребления в пищу.Покупатель, согласно закону «О защите прав потребителей», может оформить отказ от приобретения, если обнаружит, что товар является ненадлежащего качества.

Некачественным же считается товар, по объективным причинам не годящийся к употреблению по прямому назначению.Для продовольственной группы объективными причинами могут являться:

1. несоответствие информации, указанной на упаковке, и ее содержания;
2. истекший ;
3. наличие в товаре посторонних или вредных примесей, насекомых.

Такие продукты питания подлежат возврату обратно в магазин, и покупатель будет прав по закону.На его усмотрение должны:

1. вернуть деньги полностью;
2. поменять товар на аналогичный;
3. уменьшить стоимость, если покупатель готов использовать товар дальше.

Если продуктом здоровью потребителя уже нанесен вред, то он вправе требовать возмещения убытков.

Делать это придется, скорее всего, уже через . Главное в таком случае не врать и не жертвовать собой, употребляя испорченный продукт, зная о последствиях.Закон на стороне покупателя только тогда, когда тот страдает по незнанию.

В нем указано, что потребитель не обязан разбираться в информации, указанной на упаковке продукта, и вообще быть осведомленным о его свойствах.Эта часть закона работает, например, если в информации о продукте говорится о его гипоаллергенности, а он все-таки вызывает у человека аллергическую реакцию, или же если в составе не указано какое-то из веществ, которое также неблагоприятно отражается на самочувствие потребителя.Существуют такие товары, возврат которых в магазин не предусмотрен, если их качество высоко, а все претензии носят субъективный характер.

Продукты питания входят в этот список. Даже если покупка только что совершена и ее решают отменить, не отходя от кассы.После того, как чек выбит, возврат продовольственного товара надлежащего качества невозможен по закону.

Возврат продуктов питания в магазин

» Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму или звоните по телефону+7 (499) 350-80-69 (Москва) +7 (812) 309-75-13 (СПб) Это быстро и бесплатно !Всем приходилось сталкиваться с покупкой некачественных продуктов питания.

Как поступить в такой ситуации: выбросить испорченный товар или вернуться в магазин, чтобы отстоять права потребителя? По закону в некоторых ситуациях допускается возврат продовольственной продукции.

Вы приобрели продовольственную продукцию и обнаружили, что она несоответствующего качества?

Возвратить такой товар в магазин можно, однако до момента окончания его срока годности.

Например, если в течение сегодняшнего дня вы уже не способны обратиться в магазин в связи с его закрытием, а завтра срок годности продукта выходит, вернуть товар уже не получится.

Даже если вы приобрели продукцию со скидкой, вам полагается денежное возмещение или обмен вещи на аналогичную. Продовольственным называется продукт, используемый для употребления в пищу (он может быть уже готовым или применяться для приготовления еды).

Согласно положениям Закона № 2300-I «О защите прав потребителей» от 1992 года 7 февраля, гражданин вправе отказаться от приобретения товара несоответствующего качества, то есть продукции, не пригодной к употреблению.

Среди законных оснований для возвращения продуктов питания выделяют:

1. истечение срока годности;
2. нарушение упаковки, совершённое по вине продавца.
3. обнаружение в продукции посторонних веществ или предметов (например, остатков насекомых);
4. несовпадение информации, указанной на упаковке, с фактическими характеристиками товара;

В перечисленных выше случаях некачественные товары подлежат незамедлительному возврату.

Если покупатель успел нанести ущерб здоровью в связи с употреблением недоброкачественного продукта, он вправе обратиться в суд и требовать возмещения убытков.

Возврат в магазин продуктов питания надлежащего качества фактически недопустим. Если вы сомневаетесь в безопасности или вкусовых качествах товара, вам придётся заказать осуществление соответствующей экспертизы. Взыскать деньги за приобретённую продукцию возможно, если результаты проверки подтвердили опасения покупателя.

В противном случае продовольственные продукты возврату не подлежат. Гражданин, купивший испорченную продукцию, вправе вернуть её продавцу и потребовать:

1. обмена продукта на аналогичный надлежащего качества или другой товар похожей марки (в этом случае допускается перерасчёт стоимости).
2. возвращения потраченной им суммы денег;

Согласно статье 492 ГК РФ, продавец не имеет права отказать потребителю в данной ситуации, в противном случае им будут нарушены правила розничной торговли.

Как вернуть испорченный торт?

ЗАКОН О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ Глава II. ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ПРИ ПРОДАЖЕ ТОВАРОВ ПОТРЕБИТЕЛЯМ Статья 18.

Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков (в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ) 5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Продавец (изготовитель) , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.

Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель) , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. (в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ) Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель) , потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю) , уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) (п.

5 в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ) 6.

Продавец (изготовитель) , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель) , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы. (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

Некачественный продукт

912 юристов сейчас на сайте Консультируйтесь с юристом онлайн Спросить юриста 912 юристов готовы ответить сейчас Ответ за 15 минут Здравствуйте, заказали на праздник торт, торт сделали не из качественных продуктов все кто ел торт отравились, боли в животе и температура.

Возможно ли написать жалобу и вернуть торт и вернуть деньги? Торт не дешевый получился 12 Октября 2013, 09:30, вопрос №251350 Александра, г. Пермь Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (1) 518 ответов 129 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Калинин Юрий Юрист, г.

Москва Бесплатная оценка вашей ситуации

• 518ответов
• 129отзывов

Не представляю форму возврата съеденного торта, а вот последовательность действий: 1. Обращение к врачу, получение диагноза «Отравление». 2. Обращение в суд с иском о возмещении материально и морального вреда в соответствии с Законом о защите прав потребителе.

Может дать вам возможность возместить вред. 12 Октября 2013, 09:40 0 0 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Похожие вопросы 08 Мая 2017, 13:55, вопрос №1631452 20 Января 2016, 23:29, вопрос №1108492 15 Июня 2017, 16:42, вопрос №1668312 25 Января 2020, 14:22, вопрос №1884171 29 Августа 2017, 11:54, вопрос №1737196 Смотрите также Правовед.ru В мобильном приложении и Telegram юристы отвечают быстрее и ответ гарантирован даже на бесплатный вопрос!

Мы стараемся! Угостите дизайнера чашечкой кофе, ему будет приятно 🙂 The website is owned by Pravoved.RU group of companies. The group includes Pravoved.Ru Lab Ltd. which operates the website and provides support for customers (registration number 1187746238536, 143026, Moscow, territory of the innovative center Skolkovo, Bolshoy ave., house 42 building 1, floor 0 room 150 office 5) and LEGALAXY LIMITED which operates payment methods of the website (registration number No.

HE 349968, Stasinou 8, Photos Photiades Business Ctr, Office 402, 1060, Nicosia, Cyprus)

Возврат продуктов питания в магазин

Получите бесплатную юридическую консультацию прямо сейчас! Москва: +7(499)113-18-04 Санкт-Петербург: +7(812)507-81-84 » » » » Продукты мы покупаем в магазине буквально каждый день. Иногда недобросовестные продавцы подсовывают нам просроченную и даже испорченную продукцию.

Бывает, что покупатель приносит домой рыбу «с душком» или протухшее мясо. Можно ли вернуть продукты питания обратно?

Далее – всё об этом. Сначала узнаем, что закон о торговле относит к продовольственным товарам.

Согласно ст. 492 ГК РФ и ст. 2 ФЗ № 381, регулирующим торговую деятельность в РФ, продовольственным товаром считается продукция, которую можно употреблять в пищу, то есть – съесть или выпить. Что касается возврата продуктов питания, то данную процедуру регламентирует Закон № 2300-1, защищающий права потребителей.

Согласно ФЗ № 2300-1, возврат продуктов питания в торговую точку невозможен, если они надлежащего качества (не испорчены, не просрочены, пригодны для употребления по назначению). К примеру, если вы купили сыр, а придя домой, поняли, что для приготовления салата вам нужен другой сорт, то вернуть его обратно в магазин у вас не получится, так как купленный продукт нормального качества и его можно употребить по назначению, то бишь – скушать.

В данном случае отказ продавца обменять продукт или вернуть за него деньги будет правомерен. А как обстоят дела с купленными продуктами ненадлежащего качества? ЗоЗПП в этом случае полностью на стороне потребителя: вернуть некачественный, не пригодный к употреблению продукт обратно в магазин можно.

Что касается возврата непригодных к употреблению продуктов, то вернуть их можно при наличии следующих условий:

1. Неприятный запах.
2. Наличие насекомых и другой живности в продукте питания.
3. Истечение срока годности приобретённого продукта питания.
4. Нехарактерный цвет.
5. Вскрытая упаковка.
6. Несоответствие заявленного на упаковке описания продукта увиденной «действительности».

Если одно из вышеперечисленных условий зафиксировано покупателем, то такой продукт питания подлежат возврату. Закон в данном случае будет на стороне покупателя, и он вправе потребовать от магазина:

1. поменять продукт на аналогичный, но хорошего качества;
2. вернуть деньги за продукт.

Если некачественным продуктом был нанесён вред здоровью потребителя, то он вправе через суд требовать возмещения убытков. При обнаружении испорченного продукта покупателю стоит сразу же сфотографировать товар, чтобы потом приложить это фото к претензии.

Основанием для возвращения плохого товара выступает чек, который подтверждает факт покупки.