Если залил соседец что делать

Что делать если залили соседи сверху? Залили соседи — что делать: инструкция

В данной статье мы поговорим, что делать, если вас затопили соседи и как правильно потребовать компенсацию.

Содержание Жить в квартире — это прекрасно, но иногда это может привносить в нашу жизнь неудобства. В частности это связано с соседями, у которых могут происходить происшествия, задевающие вас напрямую.

Самой частой причиной такого соседства является потоп сверху, который может не только подпортить нервы, но и дорогой ремонт. Особенно обидно, когда он свежий. Как правильно поступать в таких ситуациях?

Расскажем далее. В зависимости от того, кто будет нести ответственность за потоп, причины делятся на две группы:

1. Всему виной соседи, если они халатно отнеслись к своей сантехнике, не закрыли воду или попробовали что-то починить сами, либо забились сливы от отсутствия чистки.
2. Виноваты коммунальные службы — прорыв стояка, прорвав центральной системы, течет крыша или отводы дождевой воды работают неправильно

Другими словами, причин может быть очень много, но каждый собственник должен знать одно — все коммуникации должны содержаться в исправном состоянии и все поломки должны вовремя исправляться.

В противном случае, ответственность за аварию будет нести непосредственно собственник. А вот что касается коммуникаций, то за них уже отвечает управляющая компания. Так, когда залили соседи — что делать в такой ситуации, будет зависеть от причины аварии.

Когда вас неожиданно залили соседи — что делать, даже не стоит думать. Вы должны для начала обратиться в аварийную службу, если соседей нет дома или они сами не могут справиться с причиной затопления.

Ремонтники способны быстро устранить течь и закрыть поступление воды, но делается это на весь стояк.

Помимо этого надо сделать обязательно звонок в управляющую компанию, чтобы приехал специалист и зафиксировал все повреждения. Итак, залили соседи — что делать и как поступить в таком случае?

На самом деле, вы должны действовать в несколько этапов, чтобы добиться максимальной эффективности. Если вдруг вы вернулись домой или просто заметили, что по вашему потолку и стенам течет вода, то стоит исключить возможность удара током. Иногда под воду попадает неизолированная проводка, светильники, розетки и так далее.

Так что есть шанс, что вас ударит током. Рекомендуется выключить все приборы.

Это поможет уберечь не только себя, но и сами приборы от поломки. Этап 2. Позвоните соседям Обратитесь к соседям и начните решать ситуацию.

Самое первое, что вы должны сделать — это устранить протечку, чтобы минимизировать последствия от аварии.

Важно понимать, что вы не имеете права на взлом дверей, если вдруг соседи не отвечают вам или их нет дома.

Даже если такие действия спасут не только вас, но и других, то взлом двери все равно будет считаться незаконным и можно даже получить за это уголовное наказание. Так что вызывайте аварийную службу и тогда ее специалисты перекроют воду. Для этого вызываются сотрудники управляющей компании и они составляют специальный акт.

Согласно законодательству представитель должен явиться в течение 12 часов.

Порядок действий в случае, если затопили соседи

Если масштабность затопления обширнее небольшого потолочного пятна, то необходимо справиться с паникой и обесточить жилье.

Подобные действия предотвратят короткое замыкание и уберегут от электрического удара. Далее нужно устранить источник проблемы – перекрыть воду. Эту задачу можно решить несколькими способами: поставить в известность соседей или связаться с управляющей компанией.

Вне зависимости от того, насколько сильно льется вода с потолка, выламывать соседскую дверь нельзя, так как на подобные действия распространяется уголовная ответственность, описанная ст. 139 УК РФ (неприкосновенность жилища). Законодательное регулирование вопроса Материальный ущерб, наступивший в результате затопления, регулирует ст.

1064 ГК РФ. В ней сказано о том, что виновное лицо должно полностью возместить нанесенный вред.

Правда, придется постараться доказать собственную невиновность.

Пошаговая процедура действия При обнаружении затопления квартиры и существенного повреждения имущества, следует успокоиться, оценить обстановку и предпринять необходимые действия.

Как правильно останавливать потоп Когда затопление квартиры является уже состоявшимся фактом, следует последовательно выполнить нижеприведенные рекомендации:

• Успокоиться (паника – далеко не самый лучший помощник).
• Оценить причиненный ущерб и составить соответствующий акт. Подобный документ может выдать аварийная служба. Акт должен быть подписан обеими сторонами.
• Закрыть воду, отключить электричество.
• Вызвать специалиста.
• Выяснить, кто является виновником неприятного события – сосед сверху, фирма, производившая ремонтные работы или управляющая компания.

Расчет компенсации и причиненного ущерба После того, как стало ясно, кто виноват в происшествии, можно переходить к подсчету ущерба и избранию варианта выплаты компенсации.

Самыми оптимальными считаются следующие способы:

• 

  Составление соглашения, в котором излагается размер ущерба (рассчитанный в рыночных ценах), а также порядок и срок полного расчета.

Что делать, если Вы затопили соседей снизу?

Неисправность сантехники, прорыв труб, а нередко и незакрытый кран могут привести к плачевным последствиям, затрагивающим не только помещение, где произошла протечка, но и жилье соседей.Житейская ситуация — затопили соседей снизу, но у нас сухо, зачастую это приводит к конфликту с соседями.

Это быстро и бесплатно!Определяем виновногоПрактически во всех жилых помещениях, расположенных в многоквартирных домах (МКД), размещены отдельные элементы общедомовой системы коммуникаций и инженерного оборудования.К ним относятся:

1. Канализационный стояк.
2. Система центрального отопления;
3. Стояки водоснабжения (холодная и горячая вода);

Ответственность за ненадлежащее содержание такого имущества возложена на организации, которые осуществляют управление МКД (постановление Правительств РФ от 13.08.2006 №491).Отвечать за ущерб, причиненный протечками из аварийных стояков, должна управляющая компания.Сфера ответственности этих организаций также распространяется на протечки, возникшие из-за поврежденной кровли МКД.Важно помнить, что самостоятельная замена стояков водоснабжения и канализации без согласования с эксплуатирующей организацией, а также любые вмешательства в такие участки системы водоснабжения не законны.Если в случае залива будет выявлен факт самовольного вмешательства, вся полнота ответственности возлагается на собственника квартиры, где были произведены незаконные работы.Ответственность за протечки, возникшие из-за повреждения труб, расположенных после запорно-регулировочных кранов, а также из-за неисправностей сантехники и другого оборудования, подключенного к сети водоснабжения, несет собственник квартиры, в которой находится источник затопления.Но и из этого правила возможны исключения:

• Протечка вызвана некачественным оборудованием.

  Если данный факт подтвердит экспертиза, то возмещать ущерб должен продавец бракованного товара.

  Собственнику необходимо сохранять чеки, подтверждающие факт покупки.

• Потоп произошел по вине арендаторов (нанимателей) квартиры (договорные отношения должны быть оформлены в соответствии с законодательством).
• Залив вызван некачественными ремонтными работами или монтажом оборудования, произведенными наемной организацией или предпринимателем. Факт осуществления ремонта должен быть подтвержден договором подряда, заключенным между собственником и лицом, производившим работы.

Если вы хотите узнать, все о страховании квартиры — от пожара и затопления до гражданской ответственности перед соседями, советуем вам прочитать статью. к содержанию

Затопил соседей снизу: что делать?

Возмещение ущерба

Затопил соседей снизу – что делать? Этот вопрос возникает при обнаружении залитой квартиры и вызывает у людей панику. Ведь урон может быть нанесен не только своему имуществу, но и чужому.

Если вы затопили соседей снизу, что делать, как оценить ущерб и мирно разрешить конфликт с пострадавшей стороной, узнайте из этой статьи.В случае, когда вы залили соседей, нужно постараться выйти из неприятной ситуации с наименьшими затратами своего времени, нервов и средств. Для этого необходимо первым делом найти причину возникновения аварийной ситуации и перекрыть кран, находящийся на стояке. Далее следует обесточить всю квартиру и вызвать сантехника из ЖЭКа.

Чтобы уменьшить возможный ущерб соседей, нужно постараться максимально собрать воду с пола.Также необходимо переговорить с соседями, объяснив им, что произошло. Бывают ситуации, когда пострадавшая сторона от человека, который затопил соседа снизу, требует деньги.

Что делать в таком случае? Необходимо разобраться, кто виноват в произошедшем и на кого ляжет возмещение ущерба.

Ведь несмотря на то, что вода текла из вашей квартиры, вина не всегда лежит на вас.Не разбираясь в условиях страхования квартиры, люди задаются вопросом: «Затопил соседей снизу – что делать?». Есть страховка – значит, нужно позвонить в свою страховую компанию и, подробно описав ситуацию, действовать по инструкции работников фирмы.Как понять, кто виноват в затоплении квартиры? В случаях, когда была не выключена вода или долгое время не менялся кран, требующий ремонта, виноваты в произошедшем будете вы.

При этом придется компенсировать соседям весь ущерб, который они понесли.Если же затопление соседей произошло по причине прорыва стояка, вина за случившееся ляжет на организацию, обслуживающую дом.

В соответствии с законодательством собственник должен оплачивать капитальный ремонт, а обязанностью нанимателя становится осуществление Собственник будет нести ответственность за неполадки в батареях и трубах, которые повлекли за собой залитие. Наниматель будет отвечать в случаях, когда квартира была затоплена из-за незакрытого крана.Даже когда виновник потопа определен, возникает вопрос к человеку, который затопил соседей снизу: «Что делать?». Вомещение осуществляется в зависимости от того, по чьей вине пострадало чужое имущество.Если виновник затопления вы, то следует попытаться договориться с соседями «на месте».

Можно попробовать сразу обсудить ущерб и сумму его возмещения. Чаще всего соседи не хотят связываться с государственными структурами и предпочитают решить проблему мирно.В случае, когда затопление произошло из-за невнимательности организации, обслуживающей дом, вы и ваши соседи

Как бороться с соседями которые постоянно заливают квартиру

Если соседи сверху заливают квартиру – это очень хлопотно и неприятно для владельцев жилья нижних этажей.

Но если такое происходит регулярно – возмущению жильцов нет предела.

Испорчен дорогой ремонт, в квартире постоянно держится сырость, возможно, появление опасных для здоровья плесневых грибов. Что делать и как бороться с соседями, которые постоянно заливают квартиру? Есть ли методы воздействия на них и способы взыскания средств за испорченное имущество?

Не только ручьи, бегущие с потолка, подтверждают затопление соседями сверху. О неприятности также свидетельствуют такие признаки:

1. Обои по углам намокли и/или вздулись.
2. На потолке появились пятна влаги.
3. На потолке и стенах появилось много мелких капель.

Важно! В большинстве случаев подобные признаки игнорируются, а факт потопа не фиксируется.

Следовательно – соседи остаются ненаказанными.

В будущем очень сложно будет доказать регулярность потопов сверху. При обнаружении потопа сверху не стоит впадать в панику.

Следует выполнить ряд действий:

1. Перекрыть воду.
2. Отключить подачу электричества в квартире.
3. Пожаловаться на случившееся в управляющую компанию или ТСЖ.
4. Зафиксировать ситуацию на фото или видео.

Не всегда соседи, живущие над затопленной квартирой, являются настоящими виновниками случившегося. В некоторых случаях источником потопа является квартира с верхних этажей.

Вода может переходить через несколько этажей и проступать на стенах нижних квартир.

Иногда жильцы квартир не являются виновниками, а потоп происходит из-за разрыва трубы или протечки канализации. В подобных случаях отвечать должна управляющая организация, ТСЖ или иная структура, которая несет ответственность за исправность всех коммуникаций в здании. Туда необходимо жаловаться. К письменной жалобе прикрепляют акты и документы о понесенных убытках.

После обесточивания перекрывают водоснабжение в затопленной квартире, а также в жилище, находящемся сверху.

Связываются с предполагаемыми виновниками. Возможны разные варианты развития событий:

1. Признаков затопления или аварии в квартире сверху нет.
2. Соседи не желают открывать входную дверь или вовсе отсутствуют.

В первом случае немедленно связываются с управляющей компанией, аварийной службой водоканала для объяснения ситуации.

Важно! Если хозяев квартиры сверху нет дома, запрещено самостоятельно выламывать дверь, врываться в квартиру с целью перекрыть воду.

Если владельцы верхней квартиры пригласили внутрь, чтобы показать отсутствие следов потопа в своем доме, необходимо попросить их спуститься виз, чтобы показать следы аварии в квартире снизу.

Важно! Отсутствие воды в квартире сверху не является окончательным доказательством невиновности.

После вас — потоп

Одна из самых распространенных бытовых катастроф — потоп.

Жертвы здесь все: и виновные, и пострадавшие.

Как же разобраться в обстоятельствах случившегося, привлечь виновных к ответу? Пока квартира не высохла, сфотографируйте почерневший паркет и вздувшиеся потолки. Фото: EPA Эй, вы там, наверху!Если вас залили сверху, то пока поверхности не высохли, зафиксируйте все повреждения — сделайте фотографии.

Проверьте, что на них видны все нюансы: вздувшиеся полы, отошедшие от стен обои.Вызовите представителей управляющей компании и составьте акт о затоплении квартиры.

Зафиксируйте в нем все повреждения максимально подробно, приложите фото.

Подойдет все: чеки на отделочные материалы, договоры купли-продажи мебели, подряда на ремонтные работы. Поэтому необходимо хранить их.

Чем больше доказательств расходов вы найдете, тем проще оценить ущерб и отстоять эти суммы в споре.Нашли виновника? Попытайтесь договориться с ним, покажите акт, свои подсчеты сумм на восстановление квартиры.

Если удалось достигнуть хоть каких-то договоренностей, зафиксируйте их на бумаге.

Мирное урегулирование сэкономит вам деньги на оценку ущерба и суд.Если вы договорились, что виновник сам ремонтирует вашу квартиру, пропишите в соглашении четкие критерии ремонта, чтобы избежать недопонимания.Чем больше чеков на мебель и ремонт сохранилось, тем проще взыскать ущерб с соседейДаже если сосед не согласен возмещать ущерб, опишите все претензии и направьте их по адресу регистрации виновника с описью вложений. Письмо должно быть ценным, для этого оцените претензию в 1 рубль — вам вернут одну опись со штампом почты и выдадут чек.

Это понадобится при обращении в суд для подтверждения попытки урегулировать конфликт в досудебном порядке. Если вас затопило в арендованной квартире, это хороший повод снизить плату.

Фото: PHOTOXPRESS Если договориться не вышло или сосед не спешит выполнять обещания, придется добиваться своего через суд. Но перед этим следует здраво оценить, сможет ли виновник выплатить деньги после суда, так как исполнительный лист не повысит его платежеспособность, а вы уже потратитесь на профессиональную оценку ущерба и судебные платежи.

Впрочем, если вам попался зажиточный сосед, то можно рассчитывать на возмещение стоимости всех этих расходов через суд.Отстаивание интересов в суде займет не меньше 2-3 месяцев, но может затянуться на полгода и больше. Если суд закончился в вашу пользу, то, чтобы ускорить выплату денег, получите исполнительный лист и отнесите его судебным приставам.Виноват, исправлюсьБывает, в потопе виноваты вы сами.

Я затопил соседей, что делать?

27.03.2020

Инструкция для тех, кто впервые столкнулся с потопом. Шок, страх, досада. Примерно такой спектр чувств испытывает человек, которому звонят и говорят: “Вы нас заливаете!” Не занимайтесь самобичеванием — еще неизвестно, вы ли виноваты.

И не паникуйте. Даже если виноваты. Как говорил мудрый Карлсон: “Дело-то житейское.” Действуйте с холодной головой — быстро и спокойно. Рассказываем по пунктам, что делать.

1. Сначала, если вы на работе или в гостях, прикиньте, через какое время сможете оказаться дома.

Если получается очень долго, подумайте, возможно, кому-нибудь из родных получится добраться до квартиры быстрее. В любом случае перезвоните потерпевшим соседям и сообщите, в какое время вы или кто-то из ваших появитесь дома. При любом раскладе получается плохо?

Договоритесь с ними о вызове сантехника из аварийно-диспетчерской службы. Ведь если проблема серьезная и затапливает сильно, нужно срочно перекрыть стояк.

1. Если ваша квартира застрахована, пока едете домой, позвоните в страховую компанию и опишите ситуацию.

1. Когда приехали домой, отключите электричество (на щитке) и перекройте вентили на внутриквартирных стояках горячей и холодной воды.

   Затем сразу позвоните в управляющую компанию (УК) и в аварийно-диспетчерскую службу, если этого еще не сделали соседи.

Ваш дом подключен к бесплатной социальной сети ЖИВУ.РФ? Тогда вы сможете оперативно связаться онлайн со своей управляющей компанией и соседями, даже если у вас нет номеров их телефонов. Напишите потерпевшим, что вы уже в пути, и вызовите домой сантехника.

1. Соберите у себя с пола воду. Позовите на помощь всех, кто оказался рядом — родных, друзей. Чем быстрее ликвидируете лужи, тем меньше жидкости успеет протечь вниз.

1. Закончив у себя, спуститесь к пострадавшим. Предложите помощь, если она требуется.

Может, нужно что-то передвинуть тяжелое или протереть мебель от влаги. При небольшой протечке промокнуть успевает только потолок, при крупной — еще стены, мебель, пол. Но проявленное участие в любом случае принесет пользу: расположит к вам соседей.

Кстати, бывает наоборот: соседи могут предложить свою помощь, чтобы как можно быстрей ликвидировать затопление. Если вам попались такие добрые люди, радуйтесь, соглашайтесь и благодарите.

1. Пока будете в гостях у подтопленцев, оцените реально нанесенный квартире и вещам вред. Попросите сфотографировать состояние жилища.

Это пригодится для подтверждения, если сосед решит подавать в суд.

Так вы обезопасите себя от подтасовки фактов и оплаты несуществующего ущерба.

1. Встретьте сантехника и представителей из УК и обслуживающей организации. Вместе с ними осмотрите место протечки.

1. Когда комиссия отправится к потерпевшей стороне, спуститесь с ними и проконтролируйте составление акта затопления.

Это важно, если сосед попался ушлый и конфликтный.

Что делать, если вас затопили соседи сверху?

В многоквартирном доме возможны самые разные ситуации, самой банальной из которых является прорыв воды. Бывает не всегда понятно, что делать, если затопили соседи сверху.

В этой статье представлена пошаговая инструкция действий при заливе квартиры. От первых самых важных шагов зависит исход всего дела. Нужно приступить к решению проблемы грамотно и хладнокровно.

Первоочередные действия Даже если площадь затопления не больше маленького пятна на потолке, лучше сразу обесточить квартиру. Делается это нажатием красной кнопки на пробке, либо переводом рубильника в выключенное состояние, чтобы не было замыкания проводов в стенах и удара током. Далее вам следует как можно скорее перекрыть воду.

Проще всего подняться в квартиру над вашей и сообщить соседям, что они вас заливают. Они должны будут найти у себя источник воды и перекрыть его. Если есть доступ к запирающему крану дома, можно перекрыть воду во всем подъезде до выяснения всех обстоятельств.

Но нужно учесть, что в этом случае вся ответственность за последствия кардинального шага ложится на вас.

к содержанию ↑ Если соседей нет дома Ни в коем случае не нужно выламывать двери чужой квартиры, если жильцов нет дома.

Конечно, хочется остановить потоп как можно скорее, но здесь торопливость неуместна. Неприятность уже свершилась, теперь вы имеете дело с ее последствиями и обязаны действовать законно. Попытка проникнуть в чужую квартиру является нарушением неприкосновенности жилища, и вы понесете ответственность по 139 статье Уголовного кодекса РФ.

к содержанию ↑ Куда звонить и обращаться?

Самым разумным решением при обнаружении воды в квартире будет вызвать аварийную службу (позвонить в ЖЭК), которая остановит затопление, и выяснит причины аварии.

А пока они едут, нужно сфотографировать (еще лучше – снять видео) масштабы ущерба, ничего не пропуская. Эти доказательства могут в будущем помочь в суде.

Желательно позвать в квартиру двух-трех свидетелей, которые смогут подтвердить факт аварии. Ими могут стать соседи. В первую очередь необходимо определить, в каком именно месте произошла утечка воды.

Это чрезвычайно важно для установления виновной стороны.

Если это текущий кран соседей, то все очевидно, но если прорыв случился на стояке, соседи могут быть ни при чем. По двум важным признакам можно определить виновника:

В квартире сверху все сухо – повреждения в стояке – виновата управляющая компания; Следы воды обнаружены у соседей – виноваты они.

Важно знать, что каждый собственник несет ответственность за свое имущество, к которому относится и сантехника в доме.

Однако за коммуникации в доме отвечает управляющая компания.

Таким образом, жильцы квартиры не отвечают за радиаторы отопления или стояки, хоть они и находятся в их квартире. А вот за краны и состояние унитаза они отвечают, тем более, если проводили переоборудование системы отопления, не уведомив об этом управляющую компанию.

Об ответственности за незаконную перепланировку. читайте в статье. Разберем, кому направлять претензию о затоплении, в зависимости от виновника происшествия: Собственники.

Что делать, если соседи сверху затопили квартиру?

Затопление квартиры – это весьма неприятное событие, вследствие которого обычно причиняется значительный ущерб жилому помещению и хозяину приходится делать затратный ремонт.

Первой реакцией собственника квартиры, в случае залива соседями сверху, часто бывает паника. Но стоит взять себя в руки и предпринять все необходимые действия, во-первых, чтобы прекратить затопление, во-вторых, чтобы засвидетельствовать факт причинения ущерба.

Сегодня мы поговорить о том, что делать, если соседи сверху затопили квартиру, куда обращаться, как составить акт о затоплении и как заставить их компенсировать причиненный вам ущерб.

• Мебель в квартире надо спрятать под клеенку, чтобы ущерб был меньше. После этого можно приступить к вытиранию воды. Под места протечки надо поставить емкости.
• Далее надо позвонить в управляющую компанию и вызвать ее представителей для составления акта затопления.
• Дома следует отключить электроприборы, вытащив вилки из розеток. Лучше будет выключить переключатель в электрощитке.
• Если же соседей дома не оказалось, то необходимо перекрыть воду во всем подъезде. Как правило, ключи от подвала есть в управляющей организации.
• Необходимо пойти к соседям и сообщить о протечке. Чаще всего причиной затопления становится включенный кран над раковиной с затычкой, переполненная ванна, сломавшаяся стиральная машина. Если соседи находятся дома, то проблема будет ликвидирована.

1. Второе важное действие состоит в том, чтобы составить акт о затоплении.

   Этот документ оформляется в письменной форме при участии комиссии, в которую входят жильцы дома и представители управляющей организации.

   Составляется акт в двух экземплярах, один из них остается у собственника пострадавшего помещения.

2. Первое, что нужно сделать – это фото и видео, содержащие информацию о причиненном ущербе.

   В дальнейшем эти материалы могут послужить доказательствами в судебном разбирательстве.

Если вы пригласили сотрудников управляющей компании, но они не пришли, составить акт следует без их участия. Достаточно привлечения жильцов дома как свидетелей.

Без акта о затоплении решить вопрос о возмещении ущерба в суде не получится. О том, что представители управляющей организации отсутствуют при составлении акта, нужно упомянуть в нем.

Лучше, чтобы виновник затопления также принимал участие при составлении акта.

Это поможет избежать разногласий по поводу наличия тех или иных повреждений и их масштаба. Если он отказывается присутствовать при составлении акта, в нем необходимо это пометить.

В акте следует указать следующую информацию:

1. причину затопления (например, повреждение сантехнического оборудования, небрежность соседей, халатность управляющей компании и так далее);
2. список повреждений, причиненных имуществу (испорченные обои и покрытие пола, мебель и домашняя техника и др.).
3. дату и время затопления;

Ниже вы можете бесплатно скачать образец акта о затоплении квартиры.

Что делать, если залил соседей снизу, чем это грозит и как правильно действовать — разбираемся

> > > > Ситуации в многоквартирных домах, когда соседи сверху заливают соседей снизу, прямо скажем, не являются большой редкостью.

Случается подобное как по вине самих жильцов квартиры, так и из-за халатности управляющих компаний в содержании водных узлов дома. Вне зависимости от причины произошедшего тем , которые залили своих соседей, крайне важно знать, как правильно действовать в столь неприятной ситуации.В сегодняшнем материале наш ресурс более детально рассмотрит порядок действий при таком стечении обстоятельств, уточнив все нюансы и тонкости случая с затоплением соседей снизу.Содержание:

Что делать, если вы узнали о потопе? Фото № 1В ситуации, когда соседи снизу затоплены, очень важны первые действия граждан, живущих в квартире, из которой произошло затопление.Наиболее грамотный порядок первоочередных действий в подобной ситуации заключается в следующем:

• Дополнительно, если ваша или квартира ваших соседей застрахована, то обязательно нужно позвонить страховщику и получить от такового рекомендации по наиболее правильным действиям в возникшей ситуации. Как правило, страховые компании просят застрахованных лиц получить письменно оформленный, предварительный вердикт по причине затопления от сотрудника , а также рекомендуют пострадавших и потенциальных виновников не трогать водный узел и дождаться проведения независимой экспертизы от специалистов из страховой компании, которые прибудут на место происшествие в течение нескольких часов.
• Во-первых, как можно скорее вернитесь домой. Максимально быстро перекройте в месте стояка и постарайтесь не нервничать, а также, по возможности, успокоить соседей.
• После этого остается лишь дождаться мастера из ЖКХ и, опять же по возможности, проводить предварительное решение проблемы с «залитыми» соседями.
• Далее, дабы избежать дальнейшего затопления, всевозможными средствами соберите воду с пола и вылейте ее в канализационные оттоки. Для этого отлично помогут небольшие ковшики и ненужные тряпки. При сборе воды лучше заручиться некоторой поддержкой нескольких человек, так как в подобном случае частичная нейтрализация последствий «потопа» будет проведена в наикротчайшие сроки.
• Затем в обязательном порядке позвоните в ЖКХ, объясните ситуацию и вызовете по своему адресу мастера.

В целом, в ситуации с затоплением соседей снизу ничего особо страшного нет.

Главное при подобном стечении обстоятельств – действовать спокойно, уравновешенно и согласно представленной информации в данной статье. В противном случае, неправильными действиями можно сделать только хуже, уничтожив улики своей невиновности или добавив дополнительных трудностей процессу разбирательств.

Как узнать кто виноват? Фото № 2Затопление соседей снизу – достаточно интересный

Что делать, если затопили соседи

Прежде чем начать спасательные мероприятия, выдерните вилки из розеток, оказавшихся в зоне поражения, чтобы не было замыкания.

Если повреждения масштабные, отключите электроэнергию на щитке.

Затем начинайте действовать: Обратитесь к соседям сверху. Возможно, источник потопа — открытый кран или сломавшаяся стиральная машина. В этом случае жильцы смогут сами устранить причину проблемы.

Они же смогут перекрыть воду в квартире, если прорвало внутриквартирные коммуникации, а не стояк. Если соседей нет дома или они не могут справиться с повреждением самостоятельно, обратитесь в управляющую компанию.

Сантехники перекроют подачу воды по всему стояку. Ломать дверь соседской квартиры не нужно в любом случае. Даже если вы спасёте подъезд от затопления, незаконное проникновение в чужое жилище может повлечь уголовную ответственность.

Если есть доступ к общим коммуникациям, можно перекрыть воду самостоятельно. Однако в этом случае отвечать за потенциальные повреждения системы будет самозваный слесарь.

Ответственных за потоп может быть всего два:

• Если повреждение водопровода произошло на коммуникациях после крана, ограничивающего подачу воды в квартиру, то вас залили соседи. На них же ложится ответственность, если причина в переполненной ванне, сломанной бытовой технике и так далее.
• Если протечка случилась на общем стояке, повреждены батареи или полотенцесушитель, виновата управляющая компания. Исключение только одно: соседи самовольно переделали систему отопления и не уведомили об этом УК.

Даже если справиться с потопом удалось своими силами, представителя управляющей компании для документального подтверждения потопа вызвать придётся. Пока ждёте специалиста, сфотографируйте зону разрушения.

Фиксируйте все детали. Найдите двух-трёх соседей, которые согласятся стать свидетелями.

Представитель УК составит акт о затоплении помещения. В документе должны быть указаны:

1. дата подписания документа;
2. установленная или предполагаемая причина затопления;
3. фамилии пострадавшего, виновного, представителя УК и свидетелей;
4. адрес пострадавшего;
5. подписи осматривающих квартиру (или пометки, что кто-то из них отказался ставить автограф).
6. перечень повреждений квартиры (укажите, что они выявлены в день осмотра, так как потом могут обнаружиться новые разрушения);

Обязательно требуйте у представителя УК один экземпляр акта для себя. Если управляющая организация не прислала эксперта, составляйте аналогичный акт самостоятельно.

Возможно, соседи (и крайне редко — управляющая компания) согласны с оценкой ущерба и готовы возместить его без суда.

Чтобы обезопасить обе стороны, составьте о возмещении убытков и обратитесь к нотариусу. Так виновная сторона подтвердит свои обязательства, а пострадавшая — что не будет тянуть деньги из соседей бесконечно. Соседи затопили, но возмещать ущерб не спешат.

Начинайте готовиться к суду. Пригласите независимого эксперта, который ещё раз оценит повреждения.

Как не платить за ущерб, если затопили соседей снизу и что делать, когда не знаю свои права?

» Человек, живущий в квартире, периодически сталкивается с проблемами и бытовыми авариями. То выключатель сломается, то кран потечет.

Чаще всего такие поломки не вызывают последствий и устраняются мастером быстро.

Но, если на это вовремя не обратить внимания, даже протекающий кран становиться причиной затопления. Это приводит к порче имущества, как в вашей квартире, так и в квартирах ниже. О том, что делать, если вы снизу, рассказано в этой статье.

Даже если в квартире обнаружен потоп, не предавайтесь панике и не отчаивайтесь. Все проблемы поправимы и эта не исключение. Подходите к решению задачи с холодной головой.

Первые и важные шаги при затоплении соседей снизу – отключение электричества и перекрытие трубы, по которой вода поступает в вашу квартиру.

Если поломка находится в вашей квартире, то вода перестанет прибывать. Если же потом пришел извне, вы поймете, что нужно искать проблему выше и выключать водопровод во всем подъезде. Отключение электропитание убирает риск возникновения короткого замыкания и повреждения людей током через разлившуюся жидкость.

Внимание! Избежать потопа в ванной помогает наличие гидроизоляции и слива на полу. Когда в полу тщательно заделаны все трещины и швы, а в нужных местах размещены сливные отверстия, риск затопления соседей снизу сводится к нулю. Такая защита особенно полезна людям, забывающим закрывать кран при наполнении ванны.

При наличии поломки, которую нельзя устранить самостоятельно, обращайтесь в аварийную службу. Они помогут, даже если затопление соседей произошло в выходной день.

Прежде чем грешить на свою забывчивость, установите истинную причину потопа.

В случаях описанных ниже, вина лежит исключительно на управляющей компании. К ним относятся прорывы:

1. центральной отопительной системы.
2. стояка водопровода;
3. стояка канализации;

Ущерб, нанесенный одним из этих случаев, согласно от 13.08.2006, возмещает управляющая домов организация.

Внимание! За трубы, расположенные в квартире после запорно-регулирующего крана, отвечает ее собственник.

Хозяин жилого помещения отвечает за залитый у соседей потолок, если причиной стала:

1. поломка стиральной или посудомоечной машины;
2. забытый кран в ванной или на кухне.
3. неисправная сантехника;

Однако, если прибор или часть сантехники были бракованными изначально и установлены недавно, вина перекладывается на продавца этого товара.

Ее доказательством будет служить чек, если он сохранился после покупки. В случае проживания в помещении квартирантов, виновниками потопа становятся они. Но доказывается это только при наличии договора аренды.

Для установления истинных причин затопления соседей обратитесь в независимую организацию, которая проводит экспертизу причин залива квартиры.

Делайте это через два-три дня, поскольку следы проступают не сразу.