Как сдать билет аэрофлот купленный через интернет

Как вернуть билет Аэрофлота?

Поделиться:

Электронные билеты – введение относительно новое. Они сделали покупку авиабилетов легкой, быстрой и доступной из любого места, в котором есть интернет.

Преимущества электронных билетов очевидны:

1. Он не потеряется, его нельзя будет случайно смять, порвать или как то еще повредить.
2. Их можно оформить не выходя из дома. Не возникает необходимость стоять в очередях.

Одной из самых крупных компаний на отечественном рынке, предлагающих электронные билеты, является Аэрофлот. Билеты Аэрофлота пользуются большой популярностью из-за качественного сервиса и большого разнообразия – в мире есть не так уж и много мест куда самолеты этой компании не летают. Содержание Да можно. Большинство авиакомпаний без особых проблем возвращают деньги и аннулируют бронирование.

– весьма простая операция. Провести её можно не выходя из дома. Сделать это можно двумя способами: обратиться в колл центр и запросить возврат билетов или самостоятельно вернуть билет через интернет.

Предупреждение Вернуть билет через звонок в колл центр проще простого.

Просто наберите номер 8 (800) 444-55-55 и свяжитесь с оператором. Вернуть электронный билет через официальный сайт “Аэрофлота” немного сложнее.

Возврат авиабилетов таким способом достаточно прост и выполняется в 5 шагов.

• Нажимаем на надпись “Купить билет”, расположенную ниже логотипа.
• Вводим фамилию и код бронирования.
• Заходим на официальный сайт
• Откроется страница с данными по билету. Нажимаем кнопку “Возврат билета” .
• На открывшейся странице находим иконку “Поиск бронирования, обмен / возврат билета”. Нажимаем на нее.

1. При отмене бронирования аннулируются все биллеты. Поэтому перед возвратом одного билета из брони нужно обратиться в колл центр с просьбой разбить бронь.
2. Через интернет можно вернуть только полностью неиспользованные и неизмененные билеты.
3. или в центре бронирования.
4. Возврат билетов в режиме онлайн осуществляется в соответствии со стандартными тарифными планами.
5. Прежде чем вернуть билеты с нулевой стоимостью (тип “Младенец без места”) необходимо обратиться в колл центр или центр информации и бронирования.

Штрафные санкции накладываются только на добровольно возвращенные авиабилеты.

Их размер зависит от тарифа, однако два правила действуют всегда:

1. За возвращенные по полному тарифу электронные билеты штрафы не взимаются.
2. Чем ниже цена электронного билета тем жестче условия.

Все тарифы Аэрофлота можно поделить на “премиум” и “оптимум”. Премиум-тарифы действуют в течение года и штрафы за их изменение не накладываются. Оптимум – тарифы облагаются штрафами.

Тариф “Оптимум – Бизнес Размер штрафа при возврате авиабилета составляет 200 евро. Исключением будут случаи, когда перелет осуществляется по среднемагистральному или ближнемагистральному маршруту.

Как сдать билет Аэрофлота, купленный через сайт – условия и штрафы за возврат авиабилетов

» Люди заранее планируют поездки и приобретают билеты на определённые даты. Жизненные обстоятельства вносят коррективы, и пассажир не всегда может вылететь в заранее намеченный день. В такой ситуации гражданин интересуется, как вернуть деньги за авиабилет.

Для этого нужно совершить ряд действий, предусмотренных правилами авиакомпании.

Возврат авиабилетов – стандартная процедура для любой авиакомпании.

Происходит отмена договора перевозки. Это означает, что гражданин отказывается от услуги по перевозке, а организация перечисляет деньги. Условия возврата билетов Аэрофлота зависят от стоимости перевозки.

Чем выше цена, тем выгоднее условия отказа от перевозки. Не во всех случаях договор может быть расторгнут. Существуют невозвратные билеты.

Это значит, что деньги не будут перечислены клиенту, если он добровольно, без веских оснований откажется от договора перевозки. Для дешёвых билетов устанавливаются невозвратные тарифы, чтобы снизить возможные потери авиакомпании. Чтобы узнать, можно ли вернуть невозвратный билет на самолёт, нужно изучить приказ Минтранса от 28.06.2007 г.

№ 82. В этом документе закреплены нормы, обязательные для исполнения пассажирами и авиаперевозчиками.

Правила возврата авиабилетов, утверждённые в Аэрофлоте или другой компании, не могут им противоречить. Человек, который хочет сдать билет Аэрофлота, должен совершить несколько действий:

1. подготовить документы, подтверждающие задержку вылета, болезнь или иное событие, помешавшее гражданину воспользоваться услугой по перевозке (необходимо при невозвратном тарифе);
2. получить денежные средства.
3. дождаться рассмотрения претензии;
4. направить письменное заявление в авиакомпанию или лично обратиться к представителю организации;

Алгоритм действий при возврате электронного и обычного билетов не отличается.

Вся процедура может занять до 2 месяцев. Билеты, купленные через интернет, можно сдать на сайте авиакомпании и при личном обращении в офис организации. Сотрудники авиакомпании стараются не информировать пассажиров о том, можно ли вернуть невозвратный билет на самолёт.

Представители ссылаются на правила компании, представляют расшифровку тарифов, где указаны штрафы за отмену брони. Перед тем, как сдать невозвратный билет, необходимо получить подтверждающие документы:

1. отметки представителя Аэрофлота о задержке вылета или отмене рейса;
2. справка из органов охраны правопорядка о проведении длительного досмотра или иных контрольных мероприятий;
3. подтверждение, что гражданин не смог зарегистрироваться на рейс из-за отсутствия мест;
4. медицинские справки, эпикриз, свидетельство о смерти;
5. иные.

Клиенты при отказе от перевозки могут получить денежные средства в автоматическом режиме.

Для оформления возврата билетов на самолёт онлайн должны быть соблюдены следующие условия:

1. документы были оформлены на официальном сайте или в Центре бронирования;
2. электронный билет Аэрофлота не был изменён (все данные, введённые при покупке, остались прежними);

Как вернуть невозвратные билеты Аэрофлота?

У многих пассажиров периодически возникает ситуация, когда им приходится менять планы и, как следствие, отказываться от перелёта либо менять конечную точку путешествия.

В подобных случаях актуален вопрос: можно ли всё же и как сдать билеты Аэрофлота, что являются невозвратными?

Такие билеты были введены для снижения рисков со стороны авиакомпании.

Нередкими являются ситуации, при которых пассажир вынужден возвратить билет за день до вылета.

Стабильно положительный рейтинг компании объясняется следующими факторами:

1. высокоуровневое обслуживание;
2. широкий маршрутный охват;
3. приемлемая стоимость;
4. элементарные условия для возвращения билетов при необходимости.

В 2014 году летом Аэрофлот ввёл в дело тариф “Невозвратный”.

Его суть состоит в невозможности получить деньги назад за билет, если он не использован пассажиром.

До того можно было – пусть и с небольшими штрафами – вернуть затраченные средства. Аэрофлот в числе первых стал применять невозвратные билеты. В его системе они включены в группы “Бюджет” и “Промо”.

Данные категории маркируются литерами R, Q, T, E и N.

Вот какие интересные моменты есть у “Невозвратного”:

1. не получится вернуть деньги;
2. стоимость существенно ниже, чем у других билетов.
3. невозможно сделать обмен или возврат;

При имеющихся минусах, конечно, главное, что интересует большинство граждан – какую сумму они потратят на перелёт.

Потому единственный плюс тарифа сглаживает имеющиеся минусы.

Прежде чем разбирать, каким образом сдать их и можно ли возвратить деньги, нужно понять сам процесс.

Во всём мире принят так называемый Воздушный Кодекс, согласно которому, в частности, приняты такие виды билетного возврата:

1. вынужденный.
2. добровольный;

В каких обстоятельствах может быть одобрен такой возврат? Вот они:

1. кончина пассажира или его родственников.
2. нет возможности организовать перелёт из-за полной загруженности самолёта пассажирами;
3. изменение полётного маршрута авиаперевозчиком;
4. доказанная документами болезнь гражданина;
5. не была должным образом организована состыковка перелётов, если билет подразумевал единую транспортировку;
6. отмена либо отсрочка рейса авиакомпанией;
7. не было соответствующего уровня обслуживания, который подразумевается тарифом;

При вышеуказанных условиях любой человек вправе рассчитывать на возвращение его денег.

Важно! Все документы нужно предоставлять до момента завершения регистрационного процесса – будь то справка о болезни или документ, подтверждающий смерть человека.

Как вернуть авиабилет в Аэрофлот?

6935 1 05.08.2015В силу разных обстоятельств иногда присутствует необходимость возврата или обмена авиабилета. У всех авиакомпаний разные условия обмена или возврата билетов.Для того чтоб совершить обмен или возврат авиабилета с наименьшими денежными потерями необходимо каждый раз покупая билет интересоваться условиями этого процесса.МестоНаправлениеНайти билет 1 Москва → Адлер 2 Москва → Симферополь 3 Москва → Стамбул 4 Москва → Бангкок 5 Москва → Париж 6 Москва → Прага 7 Москва → Дубай 8 Москва → Пхукет 9 Москва → Барселона 10 Москва → РимНа сегодняшний день есть два вида возврата авиабилетов:

• Вынужденный возврат.
• Добровольный возврат;

Каждый из этих видов возврата имеет свои особенности и отличия в плане оформления процесса.Первый варианта возврата билета производится по собственной инициативе пассажира в силу тех или иных обстоятельств.Такой вид возврата производится в соответствии с установленными авиакомпанией правилами, ограничениями и штрафами в зависимости от тарифа билета.Как показывает практика, к бюджетным рейсам применяются строгие условия обмена.Билеты первого и бизнес-класса обмениваются и возвращаются без особых ограничений.Авиабилеты, приобретённые по низкой стоимости, при возврате штрафуются, также имеют определённый период времени, до которого его можно вернуть.При покупке недорогого билета рекомендовано уточнять возможность в случае необходимости вернуть или поменять билет.Обмен и возврат билетов производится в тех кассах, которых был приобретён.Второй вариант возврата производится без финансовых удержаний с пассажира, и его стоимость выплачивается в полном размере.Такой возврат осуществляется в таких случаях:

1. Трагические обстоятельства пассажира (смерть его или его членов семьи).
2. Нестыковка рейса в случае пересадки;
3. Изменение обслуживающего класса обозначений в билете;
4. Отмена, перенос или значительная задержка рейса;
5. Если пассажиру отказали в выдаче визы (практикуется не во всех авиакомпаниях);
6. Несовершение посадки в указанном месте, обозначенном в билете;

Все выше перечисленные случаи при возврате билета рассматриваются индивидуально согласно их тарифам.В большинстве авиакомпаний, невозвратные билеты — это бюджетный вариант перелёта и при необходимости возврата или обмена все риски возлагаются пассажира.При таком тарифе вернуть денежные средства за билет возможно только в случаях, описанных в воздушном кодексе.В России такой тариф билетов появился совершенно недавно и присутствует пока не во всех авиакомпаниях.Это новшество позволяет значительно сэкономить пассажирам на перелётах.Согласно воздушному кодексу РФ вернуть невозвратный билет все же можно, но его стоимость не будет возмещена в полной мере, а лишь незначительная его часть.Предполагалось, что такой тариф позволит развивать рынок лоукостеров РФ.

Но как показывает практика, большинство авиакомпаний перевели свои дешёвые билеты в невозвратный тариф.При покупке недорого билета рекомендовано

Правила возврата билетов эконом, бизнес и комфорт класса ПАО «Аэрофлот» в 2020 году (образец заявления)

Процедура возврата билетов в Аэрофлоте, купленных через интернет или кассу, проводится по единым правилам.

Однако процесс наделен особенностями – покупатель должен следовать установленным требованиям, чтобы вернуть уплаченные средства. Юристы портала оказывают правовую поддержку пользователям, попавшим в затруднительную ситуацию с возвратом денег.В авиакомпании «Аэрофлот» утвержден прейскурант и тарифы на покупку билетов.

В зависимости от выбранной услуги, пассажир оплачивает проездной, предварительно ознакомившись с условиями транспортировки.Классификатор тарифов содержит правила использования и порядок возврата по необходимости.

Авиалиния отличается развернутой сеткой билетов, позволяющие оформить маршрут «туда-обратно», отменить поездку или забронировать место. В ряде ситуаций, существует возможность сдачи или обмена купона в зависимости от выбранной категории.С 25 ноября 2020 года авиакомпания ввела изменения, связанные с возвратом или корректировкой данных по тарифам «Оптимум» и «Комфорт». При этом отмечается, что для бизнес-класса на рейсе дальнего направления комиссия за отмену снижена.Однако отмененный перелет по России в группах «премиум» будет облагаться штрафом в размере пяти тысяч рублей.

Если перевозка осуществлялась по международным маршрутам, то компания вправе взимать комиссию 70 евро для близких рейсов и 100 для дальнемагистральных.К сведению: правило для всех путешественников – чем ниже тарифная ставка, тем меньше цена билета. Однако есть обратная сторона – вводятся жесткие ограничения, в т.

ч. невозможность проведения возвратной процедуры. Посмотрите видео: «Нюансы возврата авиабилетов ПАО «Аэрофлот».

Личный опыт.»Невозвратными купонами в компании считается категория «бюджет» и «промо». Если пассажир намерен возвращать авиабилет, то следует учитывать, что гражданин может получить только оплаченные сборы. Этой группе присвоена аббревиатура – Q, T, E, N, R.Обращаясь в Аэрофлот по возврату билета эконом-класса, нужно понимать, что будут применены штрафы для категорий – M, U, K, H, L.

На размер санкций влияет ряд факторов:

1. направление рейса;
2. дата сдачи тикета;
3. обстоятельства.

В обязанности пассажира входит выплата неустойки в размере 1500 рублей, если маршрут самолета пролегал в европейской части России. При направлении рейса, например, из Москвы в Иркутск, комиссия увеличивается до 2500 р.В соответствии с правилами возврата авиабилетов Аэрофлота, существует ряд исключений, при которых гражданин не будет терять деньги или размер пени незначительный.

К таким случаям относятся:

• Узбекистан;
• Беларусь;
• Таджикистан;
• Азербайджан;
• Казахстан;
• Армения;
• Категория «budget» допускает гибкие условия сдачи билетов с уплатой комиссии 50 EUR. К ним относят маршруты из России в такие государства, как:
  • Узбекистан;
  • Таджикистан;
  • Азербайджан;
  • Армения;
  • Беларусь;
  • Грузия;
  • Казахстан;
  • Киргизия;
  • Молдавия.
• Молдавия.
• Грузия;
• Штраф в объеме 200 EUR выплачивается за сдачу тикета по тарифу «Эконом-промо», если полет осуществлялся из Кореи.
• Киргизия;

Ознакомившись

Как сдать билет Аэрофлота эконом класса

› › У отечественных путешественников самой большой популярностью, безусловно, пользуется компания «Аэрофлот». Этот авиаперевозчик создает максимально комфортные условия для передвижения своих клиентов в любую точку земного шара.

Еще одной причиной, почему большая часть жителей нашей страны выбирают «Аэрофлот» – это доступная стоимость билетов и разнообразие полетных маршрутов.

Однако все мы прекрасно понимаем, что иногда возникают обстоятельства, в связи с которыми человек не может отправиться в запланированное путешествие. Особенно если учитывать тот факт, что билеты чаще всего приобретаются заранее (за 2-3 месяца до рейса). Опытные путешественники знают, что заблаговременная покупка билетов – гарантия экономии финансов.

Поэтому многих клиентов «Аэрофлота» весьма волнует вопрос, как осуществляется возврат билетов Аэрофлот эконом класса, и насколько эта процедура является трудоемкой.

Процедура возврата авиабилетов обычно осуществляется на менее выгодных условиях по сравнению с другими видами транспорта.

Самолет самой популярной российской авиакомпании Компания «Аэрофлот» осуществляет классификацию билетов в соответствии со своим тарифным планом. От того, какому тарифу пассажир отдаст предпочтение, зависит, прежде всего, стоимость перелета.

Но немаловажно знать, что каждый тариф имеет свои правила применения, которые оказывают влияние на то, на каких условиях пассажир сможет сдать билет Аэрофлот при возникновении такой необходимости.

Компания может похвастаться наличием развернутой сеткой авиабилетов. Также клиенты должны учитывать, что в билетах типа «туда-обратно», бронирование мест может производиться с применением разных тарифов в каждую из сторон перелета.

Действующие тарифы делятся на несколько уровней (классов) бронирования:

• Билеты экономического класса подразделяются на «премиум», «оптимум», «бюджет» и «промо».
• Билеты бизнес-класса делятся на «премиум» и «оптимум».
• Билеты «премиум-комфорт».

Правило, которое следует запомнить любому путешественнику: чем ниже тариф, тем меньше его стоимость и тем более жесткие ограничения он имеет на использование и возвратные процедуры. На билеты типа «туда-обратно», купленные с применением разных тарифов, действуют условия возврата, использующиеся для более дешевого тарифного плана.

Иными словами, процедура будет проводиться по наиболее строгим правилам.

Тарифные планы разделяют авиабилеты на две большие группы – возвратные и невозвратные. Сейчас принято выделять два вида возврата:

1. вынужденный;
2. добровольный.

Возврат билетов — достаточно простая процедура Первый тип возврата осуществляется в тех случаях, когда клиент попадает в непредвиденную ситуацию, заставившую его полностью поменять свои планы.

Быстрый поиск дешевых авиабилетов

Многие путешественники выбирают самый удобный способ приобретения авиабилета – покупка онлайн.

Это позволяет экономить личное время на походы по кассам аэропорта, к тому же, в интернете можно найти самые выгодные предложения авиакомпаний по выбранному направлению. Бывают непредвиденные ситуации, когда пассажиру срочно приходится менять дату вылета или вовсе отказываться от авиапутешествия.

В статье мы расскажем, какие авиабилеты, приобретенные по интернету, можно вернуть или обменять, каковы условия возврата в популярных российских авиакомпаниях, а также о том, как восстановить электронный билет на самолет.

Невозвратными также считаются билеты, приобретенные по сниженной цене по акции или на распродажах. При наличии авиабилета, приобретенного по стандартному тарифу, можно произвести возврат с получением затраченных средств.

Авиакомпания вправе удержать штрафные санкции за возврат летного документа, то есть вернуть покупателю часть средств с удержанием определенного процента. На возврат без снятия штрафов могут рассчитывать владельцы авиабилетов, приобретенных по самым высоким тарифам.

Чем раньше пассажир подаст заявку на возврат денежных средств, тем меньший штрафной сбор с него будет высчитан.

Оптимальные сроки для сдачи электронного билета:

за сутки и более до вылета – возврат затраченной суммы от 75% до 100% (высчитывается только комиссия); возврат в день вылета – максимально можно получить возврат в сумме до 75%; возврат за 2-4 часа до вылета или уже после отправки самолета – пассажир оплачивает штраф согласно действующей тарификации перевозчика.

Что касается билетов самой дешевой категории, сдавать их в последний день вылета совершенно не выгодно, так как предусмотренный авиакомпанией штраф часто превышает стоимость самого билета. Как оформляется возврат: На сайте перевозчика есть специальный раздел по возврату билетов. Пассажир заполняет форму, прикрепляет к данному документу скан личного паспорта и отправляет запрос.

На указанный электронный адрес придет подтверждение запроса.

Возврат билета авиакомпании «Аэрофлот»

Билеты на самолёт принято приобретать заранее.

Возможно ли вернуть? Прежде всего, ответим на общий вопрос: как вернуть авиабилет и получить деньги обратно?

Осуществимо ли это? Да, для большинства авиакомпаний данная процедура не представляет трудностей.

Возврат авиабилетов регулируется законом на основании Воздушного кодекса РФ №60 и Федеральных авиационных правил №82. Если вами был куплен электронный билет, то при желании вернуть его обратно, вам даже не придётся покидать дом.

Если вы бронировали несколько билетов, то при отмене брони, аннулируются все билеты. Для того, чтобы аннулировать один билет, вам следует позвонить в службу поддержки авиакомпании и попросить разделить бронь. к содержанию ↑ Причины Разные жизненные обстоятельства могут стать причиной возврата авиабилетов:

1. жизненные обстоятельства, вынуждающие человека отменить полёт (например, болезнь).
2. отсутствие необходимых документов или их неправильное оформление;
3. пассажир опоздал на рейс;

Если причина возврата «неуважительная», в данных обстоятельствах будет взиматься штраф.

Другое дело — вынужденный возврат билетов. В этом случае вам не придётся оплачивать комиссию, и авиакомпания даже вернёт вам ваши потраченные на билет средства.

Чем раньше вы известите перевозчика о желании вернуть билет, тем лучше.

к содержанию ↑ Правила и условия: как вернуть талон, купленный через интернет?

Два пути, по которым возможен возврат авиабилета:

1. позвонить в службу поддержки авиаперевозчика и сообщить о желании отдать билет обратно;
2. оформить возврат собственноручно, воспользовавшись онлайн сервисом.

Читайте в данной статье о сервисных сборах в аэропортах, ж/д вокзалах, ресторанах, на Почте России. Чтобы вернуть онлайн нужно:

• в новой вкладке нажать «бронирование, обмен, возврат»;
• ввести запрашиваемые данные, код брони;
• зайти на оф. сайт «Аэрофлота»;
• во вкладке с информацией о билете нажмите «Возврат».
• нажать на баннер «Купить билет»;

Деньги в таком случае возвращаются на ту карту, с которой были списаны средства за покупку билета.

к содержанию ↑ Штрафы При возврате билетов могут взиматься штрафы. В авиакомпании Аэрофлот существуют тарифы:

• Оптимум.
• Премиум;

Тариф Оптимум подразделяется на:

1. Бизнес;
2. Эконом.

Тариф Бизнес подразумевает штраф в двести евро при возврате билетов. По тарифу Эконом вернуть билеты можно до окончания регистрации на рейс.

За перелёт продолжительностью шесть часов и более взимается штраф сто евро.

Авиакомпания Аэрофлот

ОглавлениеУ Аэрофлота три класса обслуживания и несколько тарифных групп, которые отличаются условиями провоза багажа, правилами обмена и возврата билетов. Чем дешевле тариф, тем более жесткие условия обмена и возврата применяются.

По некоторым тарифам билеты нельзя сдать или обменять. Если вы заболели и можете подтвердить это медицинским документом, обычно вернуть билет можно независимо от тарифа.ТарифРучнаякладьБагажОбменВозвратМилиЭкономПромо10 кг1*23 кгсо сбором✗25%Бюджет10 кг1*23 кгсо сбором✗75%-125%Оптимум10 кг1*23 кгсо сборомсо сбором100%-150%Премиум10 кг2*23 кгсо сборомсо сбором150%-200% КомфортОтпимум10 кг2*23 кгсо сборомсо сбором150%Премиум10 кг2*23 кгсо сборомсо сбором200% БизнесОптимум15 кг2*32 кгсо сборомсо сбором150%-200%Премиум15 кг2*32 кгсо сборомсо сбором200%-250%По тарифам класса «Эконом» и «Комфорт» пассажир может взять с собой в салон ручную кладь, вес которой не превышает 10 кг. По тарифам класса «Бизнес» можно провезти 15 кг ручной клади.

Ручная кладь — это одна сумка (пакет), чьи габариты не превышают 55×40×25 см. Провезти с собой несколько мест ручной клади, даже если их вес меньше указанного в тарифе, нельзя.У Аэрофлота нет безбагажных билетов. По тарифу «Эконом» норма багажа составляет 23 кг на одного пассажира.

В тарифе «Эконом Премиум» можно бесплатно провозить 2 места багажа по 23 кг каждое, в остальных тарифах эконом-класса — только одно. По тарифу «Комфорт» (и «Оптимум», и «Премиум») бесплатно можно провозить 2 места багажа по 23 кг каждое.По тарифу «Бизнес» (и «Оптимум», и «Премиум») бесплатно можно провозить 2 места багажа по 32 кг каждое.Габариты багажа не должны превышать 158 см по сумме всех измерений. Оплатить дополнительные места багажа вы можете в аэропорту или позвонив заранее в авиакомпанию.Норма бесплатного провоза багажа для ребенка до 2 лет, который не занимает отдельного места, составляет 10 кг, независимо от класса обслуживания.

Размеры не должны превышать 115 см по сумме 3-х измерений.Для детей от 2 до 12 лет норма бесплатного провоза регистрируемого багажа такая же, как для взрослых пассажиров.Если общий вес багажа пассажира, включая ручную кладь, не превышает 10 кг, то количество мест регистрируемого бесплатного багажа не ограничивается.На рейсах, выполняемых авиакомпанией Аврора (SU3630-3639, SU4526-4545, SU4591-4629), норма провоза бесплатного багажа для всех групп тарифов ограничена одним местом (23 кг).Если вес багажа превышает установленную норму, то авиакомпания берет доплату.

При перевесе не более чем на 9 кг от нормы багажа берется доплата в 2500 рублей при перелетах по России, от 100 до 125 евро — при международных.

Если багаж весит больше 32 кг, но меньше 50, то размер доплаты на рейсах по России составляет 5000 рублей, на международных — от 150 до 200 евро.За второе дополнительное место багажа при перевозках внутри России взимается 2500 рублей, за третье и последующие места — 7500 рублей. На международных рейсах сумма доплаты составит от 50 до 200 евро.Если багаж не укладывается в установленные авиакомпанией габариты, берется доплата за провоз такого багажа.

Правила и условия возврата билетов Аэрофлот

Наиболее комфортным и быстрым способом перемещения является авиаперелёт.

С каждым годом им пользуются всё больше людей, поэтому чрезмерная нагрузка на аэропорт приводит к появлению различных трудностей.

Самой частой проблемой для пассажира становится отмена рейса или его задержка.

В этом случае нужно знать правила возврата билетов Аэрофлота или любой другой компании. Такая информация пригодится и при отказе человека лететь на самолёте.

Компания Аэрофлот предлагает своим клиентам несколько разновидностей билетов. Они отличаются друг от друга не только стоимостью, но и различными дополнительными возможностями. Все виды пропусков на борт самолёта относятся к определённому тарифу.

Аэрофлот учитывает особенности каждого из них и устанавливает определённые правила возврата. Доступные тарифы:

1. эконом-класс (оптимум, бюджет, промо, молодёжный).
2. премиум-класс (комфорт, эконом);
3. бизнес-класс (премиум, оптимум);

Чем дороже билет, тем меньше ограничений будет в правилах его использования.

Самые дешёвые варианты относят к числу невозвратных билетов Аэрофлота. Их возврат невозможен ни при каких обстоятельствах, связанных с виной пассажира. Нельзя вернуть талон в следующих случаях:

1. покупка была произведена за несколько минут до отправления рейса.
2. непопулярный маршрут;

В большинстве случаев стоимость таких билетов самая низкая, поэтому небогатый пассажир может рискнуть и сэкономить достаточно много денег.

Во время оформления отказа от купленного билета необходимо указывать причину этого действия.

Именно от неё и будет зависеть, к какой разновидности возвратов будет отнесён тот или иной случай.

Чаще всего сдача авиабилетов считается вынужденной. В этом случае должна быть указана одной из следующих причин:

1. задержка пассажира на досмотре, которая привела к его опозданию на самолёт;
2. отмена рейса;
3. отказ в выдаче визы;
4. допущение ошибок при оформлении маршрутной квитанции (со стороны сотрудников Аэрофлота);
5. смерть пассажира или его близкого родственника.
6. нет возможности состыковать рейсы, указанные в билете;
7. снижение авиакомпанией класса обслуживания;
8. длительная задержка или перенос на другую дату;
9. официально подтверждённая болезнь владельца талона или одного из членов его семьи;
10. отсутствие свободного места на борту воздушного судна;
11. смена маршрута полёта;

Сдать билет по одной из перечисленных причин можно с полным возвратом потраченных средств. Однако если он был частично использован (например, был выполнен перелёт в одну сторону), то Аэрофлот вернёт только оставшуюся часть денег.

Это правило относится ко всем базовым пакетам тарифов. В некоторых случаях пассажир самостоятельно отказывается от полёта или допускает ошибку, не позволяющую ему подняться на борт воздушного судна.

Наиболее частые причины добровольного возврата:

1. личные обстоятельства;
2. опоздание на рейс по вине пассажира;

Возврат/обмен электронного билета у Аэрофлота

86339 6 07.07.2019

Авиакомпания «Аэрофлот» занимает лидирующие позиции по пассажирским авиаперевозкам в нашей стране.

И это не только благодаря высокому уровню обслуживания, но и разнообразию направлений и приемлемым тарифам на авиабилеты.Как правило, билеты стремятся покупать заранее, потому что их стоимость за 2-3 месяца до поездки намного ниже.

Но никто не застрахован от непредвиденных обстоятельств, и поездка может перенестись на другое число/время или вовсе отмениться.Правила возврата билета авиакомпании «Аэрофлот» довольно прозрачны, именно это обусловило ее популярность и доверие среди туристов.Возврат авиабилетов бывает двух типов – вынужденный и добровольный.Возврат признается вынужденным в следующих ситуациях:

1. Необеспечение стыковки между рейсами при единой перевозке;
2. Изменение авиакомпанией маршрута;
3. Отказ предоставления перевозчиком обслуживания согласно тарифу билета;
4. Отмена рейса или его задержка;
5. Несостоявшаяся перевозка по вине авиакомпании (отсутствие свободных кресел на рейсе, прописанном в билете);
6. Болезнь или смерть самого пассажира или членов его семьи.

Возврат называется добровольным в случаях, когда пассажир по тем или иным причинам принял решение о возврате авиабилета или о внесении изменений в текущее бронирование.Именно при добровольном возврате применяются штрафные санкции.Система штрафных разная у всех авиаперевозчиков, однако, все они имеют два сходства:

• Штрафы не применяются к авиабилетам, купленным по полному тарифу, то есть действующим в течение года;
• Чем дешевле авиабилет, тем более жесткие условия его возврата/обмена.

Ограничения по возврату также распространяются на билеты, купленные незадолго до рейса, а также на определенные маршруты.В конце июня 2014 года были внесены изменения в Воздушный кодекс, согласно которым авиакомпании теперь могут не возвращать деньги за билеты, приобретенные по так называемому невозвратному тарифу.В связи с этим данная категория авиабилетов появилась и у «Аэрофлота».

Особенности невозвратных билетов следующие:

• Они отличаются сравнительно низкой стоимостью.
• Возврат денежных средств не предполагается;
• Билеты не подлежат возврату или обмену;

Такая система является новой для российских перевозчиков, хотя она уже давно действует в развитых западных странах, где невозвратные билеты можно приобрести для любого класса обслуживания.Узнайте в этой статье, .Чтобы не иметь проблем при оформлении и возврате авиабилета, прежде всего, необходимо ознакомиться с правилами авиакомпании.Тарифы авиакомпании «Аэрофлот» подразделяются на 8 категорий:

1. Оптимум-бизнес (I, Z);
2. Бюджет-эконом
3. Оптимум-эконом (M, U, K, H, L);
4. Премиум-бизнес (классы бронирования J, C, D);
5. Премиум-комфорт (W, S, A);
6. Премиум-эконом (Y, B);

Правила возврата билетов Аэрофлот

Содержание: Полёт на самолёте — уже не роскошь. Самолёт приобрёл популярность у людей, для которых «время — деньги», и кто не любит долгие поездки на поезде.

Однако перелёты используются не только для путешествий по городам страны, но и для перелётов через океаны, в заграничные страны. Деловые встречи, отдых, тяга к путешествиям — цель может быть любая, а перелёт на самолёте сократит время на дорогу.

Более того, современные технологии не стоят на месте, поэтому теперь покупать билет в аэропорту не обязательно. Можно провести эту процедуру через интернет, используя электронную карту. Возврат билета Преимущества покупки авиабилета онлайн:

1. возможность вернуть билет, не возвращаясь к кассе, а также возместить потраченные средства.
2. получение маршрутной квитанции на электронную почту;
3. экономия времени на переезды от дома к аэропорту и обратно;
4. возможность посмотреть дополнительные услуги выбранного класса;
5. не взимается сбор за обслуживание;
6. цены ниже, чем при покупке в аэропорту;
7. купить билет можно в любой день и время, для этого не нужно ждать открытия офиса;
8. оплата наличными с электронной карты;
9. просмотр полного расписания авиаперелётов;
10. выбор из широкого диапазона цен;

На заметку!

Но когда планы меняются, перед человеком встаёт вопрос: что делать? Можно ли вернуть билет, не потеряв при этом деньги? Какой процент взимается за возвращение билета?

И что нужно, чтобы вернуть билет компании «Аэрофлот» без проблем?

Ниже рассмотрено решение этой проблемы. Не секрет, что чем раньше купишь билет, тем дешевле он будет.

Из-за желания сэкономить люди покупают билеты задолго до даты полёта, что не всегда приносит пользу, поскольку каждый подвержен изменению планов.

Важно! Что делать, если обстоятельства изменились, и билет нужно вернуть? Не паниковать! Возврат из-за неполадок в работе компании перевозчика. В таком случае авиакомпания возвращает полную стоимость без претензий к клиенту.

Обычно причинами возврата служат:

1. получение отказа при выдаче визы;
2. если сотрудник авиакомпании ввёл неправильные данные в билет;
3. смерть или серьёзное ухудшение состояния здоровья.
4. длительный перенос или отмена полёта;
5. место, которое было напечатано в билете, недоступно;
6. изменение пункта прибытия;
7. опоздание на самолёт из-за продолжительного досмотра (деньги вернут в том случае, если у пассажира не будут найдены запрещённые вещи);
8. несовпадение рейсов по времени (в случае, если полёт предполагает пересадки);

Важно! При возникновении случаев, указанных выше, пассажиру должны вернуть полную стоимость билета.

Для возврата финансов нужно сообщить об этом службе регистрации или сотруднику авиакомпании, а также вернуть полётный купон (в случае, когда отмена рейса произошла после прохождения регистрации). Причина возврата исходит от пассажира. Перевозчики не любят возвращать деньги по добровольной причине, поэтому пассажир должен помнить о своих правах.

Возможность возвращения билетов на самолёт указана в статье 108 Воздушного кодекса РФ.

Можно ли сдать или обменять билеты эконом-класса авиакомпании Аэрофлот

→ → → Текущая статья Ситуации, в которых возникает необходимость вернуть билет на самолет Аэрофлота, случаются довольно часто. Процедура возврата включает в себя сдачу билета в кассу и получение уплаченных ранее денег.

Аэрофлот возвращает не все денежные средства, а только их часть. Это зависит от многих факторов.

Далее рассмотрим, можно ли сдать билеты Аэрофлота эконом-класса и какие штрафные санкции за это предусмотрены.

Билеты на авиаперелеты можно условно классифицировать по нескольким признакам:

• в одну сторону,
• в оба конца – это пакетный проездной документ, предусматривающий перелет до конечной точки маршрута и обратно;

• купленные в кассе Аэрофлота или представляющих его компаниях;
• приобретенные через интернет в режиме реального времени на официальном сайте Аэрофлота и интернет-ресурсах прочих сервисных фирм (о возврате авиабилетов, купленных через интернет — читайте ),

Выбор тарифа – один из самых ответственных моментов при покупке авиабилета.

Тариф – это утвержденная стоимость предоставления какой-либо услуги. Тарифы на рейсы Аэрофлота – это сетка цен на авиаперевозки. Каждый тариф имеет свои правила применения, поэтому возможность возврата авиабилета напрямую зависит от тарифа, по которому он был куплен.

Чем дешевле тариф, тем более строгие правила по его использованию. Это касается и процедуры возврата проездных документов.

Наиболее дешевые тарифы предалгают авиакомпании-лоукостеры.

В России самая известная из них — дочерняя авиакомпания Аэрофлота — Победа. Как вернуть билеты в этой компании — читайте на нашем сайте Тарифная сетка делится на несколько уровней, проанализируем в таблице зависимость возможности возврата авиабилета в зависимости от тарифа. Тарифы и их буквенные обозначения Возможность возврата Эконом промо (R) отсутствует, возвращаются только топливный и аэропортовский сборы бюджет (Q, T, E, N) отсутствует, возвращаются топливный и аэропортовский сборы оптимум (M, U, K, H, L) возможен с удержанием штрафа премиум (Y, B) возможен без дополнительной оплаты Комфорт премиум (W, S, A) возможен без доп.

оплаты Бизнес оптимум (I, Z) возможен без дополнительной оплаты, кроме рейсов на дальние маршруты премиум (J, C, D) возможен без доп. оплаты Следует учитывать, что приобретая билеты в оба конца, проездные документы могут быть выписаны по разным тарифам. Исходя из правил Аэрофлота, при необходимости возврата такого пакетного проездного документа действуют правила для более дешевого тарифа, т.

е. более жесткие. Выполнение полетного рейса имеет очень высокую себестоимость, именно поэтому вернуть билет на самолет по тарифам «Эконом» без финансовых потерь почти невозможно. Размер удержаний напрямую зависит от вида тарифа, по которому был куплен билет.

Аэрофлот подразделяет билеты, купленные по различным тарифам на возвратные, т.

е. те, которые можно вернуть и невозвратные – которые вернуть нельзя.