Может ли человек обменять одежду в магазине если не дали чек

Можно ли вернуть купленную вещь обратно в магазин без чека

Многие люди попадали в ситуацию, когда недавно купленный товар вдруг переставал нравиться, оказывался ненужным, на нем обнаруживались дефекты и так далее. Очень часто брак имеется на предметах, приобретенных по низкой цене по акции или на распродаже в торговой сети.

К сожалению, большая скидка иногда обходится покупателю слишком дорого. Как поступить в данном случае и можно ли вернуть приобретенную вещь обратно в магазин? Когда покупка подлежит возврату и на что может рассчитывать покупатель, отдавая продавцу вещь, которая не подошла ему по каким-либо причинам?

Вариантов развития событий в данном случае может быть несколько. Некоторые покупатели уверены, что вернуть обратно в магазин купленную вещь можно только при наличии чека. На самом деле это не так. Если товарный чек был потерян, можно привести с собой в магазин свидетелей, которые подтвердят факт покупки.

Однако лучше все-таки хранить чеки и ограждать себя от необходимости доказывать, что товар действительно был куплен именно в этой торговой точке. В наше время огромное количество покупок совершается через интернет.

Естественно, люди часто получают продукцию ненадлежащего качества, или же вещи, реальные характеристики которых отличаются от заявленных на сайте. К счастью, их также можно вернуть обратно. Чаще всего на сайте интернет-магазина указаны сроки, в течение которых покупатель может совершить возврат или обмен.

Если же такой информации нет, покупатель имеет возможность потребовать вернуть ему деньги за некачественную вещь в течение трех месяцев со дня ее покупки. Если речь идет о замене товара, его придется отправить обратно по указанному на сайте интернет-магазина адресу.

Покупатель может требовать, чтобы некачественная вещь была отремонтирована за счет продавца.

Кстати, на сайте имеется материал о том, можно ли вернуть ювелирное изделие в магазин.

Вернуть можно непродовольственный товар, который не подошел человеку по таким параметрам:

1. Габариты — предмет оказался слишком маленьким или большим;
2. Фасон — не подошел, не понравился.
3. Размер — изделие мало или велико;
4. Комплектация — не все составляющие на месте;
5. Форма — не соответствует ожиданиям;
6. Цвет — не совпал с заявленным;

При этом покупатель имеет полное право не объяснять, по какой причине купленная вещь ему не подошла. Достаточно просто соблюсти сроки возврата, которые составляют 14 дней со дня покупки, и можно требовать свои деньги.

Главное, чтобы вещь, подлежащая обмену, соответствовала таким критериям:

1. Она не использовалась по назначению;
2. Ее товарный вид не пострадал;

Можно ли вернуть товар без чека: 3 способа и 7 условий

Можно ли вернуть товар без чека: 3 способа + 7 условий, которые нужно выполнить + 7 проблем, с какими может столкнуться потребитель.Наши потребительские права защищены законодательно.По крайней мере, мы надеемся на это.Но в реальной жизни мы часто сталкиваемся с хамством продавцов, с бракованным или просроченным товаром и невозможностью вернуть товар, который на вас не пришелся или не устроил своим качеством, особенно, если потерян чек.Можно ли вернуть товар без чека или это неразрешимая задача и придется хранить дома ненужную вещь?Не доведется, если вы будете располагать сведениями о собственных правах и не станете лениться их отстаивать. И в Украине, и в России, и в других цивилизованных странах есть Закон «О защите прав потребителей».Всякий взрослый человек должен с этим законом ознакомиться, а еще лучше – распечатать его, чтобы демонстрировать особо неуступчивым продавцам.В статьях этого закона есть условия возвращения приобретения.Правда, при выполнении определенных условий, ведь у реализаторов и владельцев бизнеса тоже имеются свои права, которые вы не должны нарушать.Вообще-то вы можете оформить возврат практически любого продукта.Это правило имеет лишь несколько ограничений, о которых мы поговорим чуть позже.А так, имея веское основание, вы можете спокойно отправляться в маркет и требовать обменять вашу покупку на аналог или денежки.Вы можете вернуть без чека:

• Товар безукоризненного качества, потому что есть неувязки с моделью, цветовой гаммой, величиной, конфигурацией и т.д.Солидные магазины (в том числе и те, что функционируют в сети) соглашаются принять обратно товар, пусть и без чека, но просят заполнить форму и указать основание, по которому вы хотите эту вещь вернуть.Не стоит наглеть и писать: «Жаль потраченных денег» или «Просто передумала», выберите подходящую причину из списка.
• Некачественный товар. Здесь вообще все достаточно просто: если вам подсунули бракованную вещь, то вы можете ее возвратить ее и получить обратно денежки (или обрести такую же, но качественную), даже если у вас нет расчетного документа.

Условия, которые следует выполнить, если вы хотите вернуть товар без чека:

• Выполнить требования
• Не покупать необдуманно товары, какие есть в перечне продуктов, запрещенных к возврату.
• Не ждать дольше двух недель или окончания срока годности продукта, прежде чем прийти в магазин, чтобы оформить возврат (исключение из этого правила – наличие веского основания, которое вы можете подтвердить документально).
• Сохранить фирменную упаковку.
• Не срезать лейбы и ярлыки производителя (если этикетку магазина вы можете принести вместе с товаром, то срезанный ярлык производителя – веская причина, по которой вы не сможете возвратить товар).
• Не отрезать этикетки магазина (или хотя бы сохранить их и принести вместе с товаром).
• Принести все документы, которые вам выдали вместе с покупкой: талон гарантийки, паспорт технического обслуживания, рекомендации по уходу и т.д.

Процедура возврата одежды в магазин

» Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму или звоните по телефону+7 (499) 350-80-69 (Москва) +7 (812) 309-75-13 (СПб) Это быстро и бесплатно !Вы купили одежду, но во время повторной примерки дома она вам разонравилась? Или в магазине вы не увидели у вещи дефект?

Как быть в такой ситуации: возможно ли заменить не подошедший вам товар на другой или возвратить потраченные на него деньги? Вы купили вещь, но она не подошла вам по фасону, цвету или размеру? В соответствии с 25 статьёй Закона № 2300-I от 1992 года 7 февраля, вернуть в магазин одежду можно в течение 14 дней после совершения покупки.

Однако это правило касается далеко не каждого непродовольственного товара. Вы сможете возвратить практически любую вещь, если сохраните её первоначальный внешний вид, фабричные этикетки и пломбы, чек, подтверждающий покупку. Основанием для возвращения товара может выступать не подошедший фасон, размер или цвет, а также наличие у вещи существенных изъянов, появившихся не по вине покупателя.

Среди дефектов, выступающих в качестве уважительной причины для обмена одежды, выделяют:

1. несовпадение пуговиц и отверстий для них;
2. не функционирующую молнию;
3. неаккуратные швы и стежки;
4. отсутствующие пуговицы;
5. разрывы ткани;
6. торчащие нитки;
7. и т. п.
8. дефектные замки и кнопки;
9. пятна;

При необходимости определения, по чьей вине появился дефект, может быть назначена соответствующая экспертиза. В случае подтверждения позиции потребителя продавец обязан возместить ущерб покупателю. В этом случае для обращения в магазин достаточно иметь при себе претензию или с просьбой о замене одежде (оформляется в двух экземплярах), сам товар и чек.

Закон № 2300-I предусматривает наличие обширного перечня вещей, возвращение которых недопустимо.

Среди них выделяют:

1. бельевые изделия.
2. чулочно-носочную продукцию;
3. текстильные товары (к примеру, из шёлка, льна, синтетики);
4. трикотажные или швейные вещи;

Даже если одежда сохранилась в идеальном состоянии или находится в нераскрытой упаковке, магазин вправе не принимать её обратно. Покупатель, недовольный приобретёнными вещами, вправе в установленные законом сроки обратиться к руководству магазина, чтобы вернуть товар.

В этом случае он может требовать возвращения потраченных ранее денег или замены вещи на аналогичную, но подходящую гражданину по комплектации и качеству.

С этой целью первоначально необходимо составить , в котором указываются:

1. стоимость вещи, фактически оплаченная гражданином (даже если одежда продавалась по скидке, заявитель вправе требовать замены одежды или предоставления потраченных ранее финансов);
2. персональные сведения о потребителе (его ФИО, адрес фактического проживания, номер телефона, по которому с ним возможно связаться);
3. название приобретённой модели и её характеристика (эта информация обычно указывается на фабричной этикетке);

Аренда торговой площади на Ленинском Проспекте

/ / / / Под торговлю ,общепит, медицину на Ленинском Проспекте 25 Артикул: нет Новинка 650000.00 руб. Купить ГородМОСКВА УлицаЛЕНИНСКИЙ ПРОСПЕКТ Номер дома25 МетроШАБОЛОВСКАЯ Расстояние до метро12 мин пешком Этаж/Этажность1/7 Площадь общая ,кв.м.501 Площадь доступная ,кв.м.50-501 кв.м.КартаЦЕНА,руб/кв.м./месяц2000 ГородМОСКВА УлицаЛЕНИНСКИЙ ПРОСПЕКТ Номер дома25 МетроШАБОЛОВСКАЯ Расстояние до метро12 мин пешком Этаж/Этажность1/7 Площадь общая ,кв.м.501 Площадь доступная ,кв.м.50-501 кв.м.Высота,м.4 КартаЦЕНА,руб/кв.м./месяц2000 Без комиссии прямая длительная аренда торгового помещения от собственника . Первая линия домов ,проездное и проходное место , рядом, в пятидесяти метрах две остановки общественного транспорта и подземный переход .Парковка на соседней улице в минуте от входа пешком.

Хорошая видимость и место под вывеску. Помещение В АРЕНДУ расположено на двух уровнях : на первом этаже-325 кв.м. в подвале-175 кв.м. Возможна аренда торговых площадей по этажам.

Мощность электричества до 200 кВт.

В настоящее время помещение сдается под магазин мебели ,ранее была аренда ресторан.Помещение сдается и подойдет под любой вид бизнеса . Возможна аренда под медицинский центр , аренда под под банк , аренда под салон красоты, аренда под спа-центр, аренда под торговлю мебелью, аренда под торговлю техникой, аренда под торговлю товарами для дома, аренда под торговлю товарами для ремонта, аренда под продуктовый магазин, аренда под автозапчасти,аренда под цветы, аренда под одежду, аренда под обувь, и др.

Все варианты.Возможно снять помещение под общепит-есть вытяжка.

Долгосрочный договор. Дмитрий 89165314920 теги: , , Наши услуги Расширенный поиск Цена (руб.): от до Название: Артикул: Текст: Выберите категорию: Все Условия работы Торговые помещения » Аренда » Продажа Офисные помещения » Аренда » Продажа Кафе и рестораны » Аренда » Продажа Складские помещение » Аренда » Продажа Производственные помещения » Аренда » Продажа Автосервисы » Аренда » Продажа Бытовые услуги » Аренда » Продажа Свободного назначения » Аренда » Продажа ОСЗ » Аренда » Продажа Комплексы » Аренда » Продажа Готовый бизнес Арендный бизнес Земельные участки ОТКРЫТЫЕ ПЛОЩАДКИ Площадь общая ,кв.м.: от до Новинка: Все да нет Спецпредложение: Все да нет Результатов на странице: 5 20 35 50 65 80 95 Найти Контакты Адрес: Россия, г.

Москва Телефон: +7 495 6451127E-mail: Опрос: Справедливая комиссия 100% 50% 0% Другой вариант ответа?

Может ли человек принести одежду в магазин без чека обменять

» Задумались о самообороне и хотите приобрести оружие? Как получить лицензию на травматическое оружие — смотрите перечень документов и требований. Права и обязанности судебного пристава описаны в этом материале.

Иногда только после нескольких носок обнаруживаются не видимые на первый взгляд дефекты.

А некоторые недостатки пошива вообще проявляются по истечении нескольких недель, а то и месяцев.

Товары, на которых был выявлен брак изготовителя, подлежат возврату в магазин.

Этот документ устанавливает особые условия для некачественных изделий. Можно ли вернуть некачественный товар без чека в магазин Возврат товара без одежду без бирки; Можно ли обменять или вернуть товар без чека?

как минимум 2-х человек, присутствовавших в этот момент в магазине с вами бежать сдавать вещи или менять их на другие: Принести все возможные. Срок, в течение которого человек может вернуть товар, — 14 дней.

Есть Все, что необходимо сделать, — принести купленное в магазин, обратиться к при возврате товара или обмене, то клиент магазина вправе . Однако права потребителя при возврате товара без чека могут тем не. Для начала разберемся, как вернуть товар без чека в магазине, если он Закон «О Списка дефективных изделий, которые невозможно обменять или отдать, нет.

Это общеизвестный факт практически , но не все граждане и продавцы в курсе отдельных нюансов соответствующего правового акта.

Оснований для проведения такой процедуры достаточно. Право покупателя на возврат товара возникает, если приобретенный им предмет не соответствует желаемым параметрам: форме, размеру, фасону, цвету или же комплектации. Есть, конечно, ряд предписываемых законом ограничений на возврат изделия.

Некоторые юристы рекомендуют делать копию документа и просить продавца поставить на ней штамп магазина который бы свидетельствовал о факте получения заявления.

Чтобы, если будет необходимо, предъявить доказательства Роспотребнадзору или в суде. После этого законные права покупателя вступают в силу.

Он может выбрать товар с оптимальными характеристиками.

Когда изделия нет в наличии Возможна ситуация, когда аналог заменяемого изделия, характеристики которого подошли бы покупателю, временно отсутствует в продаже. Что делать? В й его статье сказано, что при отсутствии товара, который покупатель хочет видеть взамен, наступают основания для прекращения действия договора купли-продажи.

Как вернуть вещь без чека в магазин?

Поделиться:

Законом «О защите прав потребителей» предусмотрены ситуации, когда покупатель может даже при отсутствии чека.

Как это сделать, читайте в статье. Содержание У покупателя есть законное право вернуть не понравившуюся вещь обратно в магазин в следующих случаях:

1. Если купленная вещь оказалась бракованной.
2. Если приобретенная вещь имеет гарантийный срок.
3. Если с момента покупки прошло не более двух недель (не считая дня приобретения товара).

Кроме того, покупатель имеет право написать претензию или подать письменную жалобу, который отказывается выполнять одно из трех вышеперечисленных прав покупателя.

Покупатель может произвести возврат не понравившейся ему вещь обратно в магазин, если она не подошла ему по одному из приведенных критериев:

1. Неподходящая расцветка. Например: купленные туфли в свете магазинных софитов казались ярче, чем оказались в обычном освещении.
2. Неподходящая комплектация. Например: в комплекте с телефоном к наушникам не прилагаются сменные «вкладыши».
3. Неподходящий фасон. Например: новая юбка не подходит ни под одну из других вещей.
4. Неподходящие габариты. Например: купленный плеер оказался тяжелее, его неудобно класть в спортивный кармашек.
5. Неподходящий размер. Например: новая записная книжка не помещается в сумку.
6. Неподходящая форма. Например: в коробке уголки телефона казались более округлыми, чем оказались при распечатывании дома.

Из вышеперечисленных критериев для возврата можно сделать заключение, что в первые дни с момента покупки вещи, вернуть её обратно можно по любой причине. Вещь не примут в этот период, если:

1. Вещь утеряет свой «товарный облик». Если на ней появятся царапины, затяжки, дыры и прочее.
2. У возвращаемой вещи будут признаки «пользования» ею.
3. Вещь возвращается в иной «комплектации», чем в момент приобретения. Сорваны прилагающиеся ярлыки, ценники, инструкция по пользованию, защитные пленки и т.д.
4. Отсутствуют документы, подтверждающие факт покупки: чеки, отрывные талоны или свидетели.

Продавец не имеет права отказать произвести возврат вещи в первые две недели при соблюдении трех вышеперечисленных условий, но при отсутствии чека.

Вместо чека потребитель имеет право предоставить отрывной талон, который шел в дополнении к чеку или пригласив человека, который присутствовал в момент покупки и может подтвердить это дачей своих показаний.

1. Любые документы, в которых предоставлена информация о дате и времени покупки, ФИО обслуживающего продавца, цене и обозначении приобретенной вещи.
2. Технический паспорт приобретенной вещи.
3. Квитанция об оплате товара.
4. Инструкция по пользованию.

Можно распечатать историю банковской карты, которой производилась оплата товара.

1. Свидетель покупки. Им может быть, как человек с «вашей» стороны, так и сотрудник магазина.

Можно ли вернуть одежду в магазин без чека опокупке

» Предпринимательское право 23.05.2020 ‭ Можно ли покупателю вернуть товар без чека в магазин или на рынок?

Этот вопрос волнует многих потребителей. Мотивы возврата могут быть разными: неправильный размер, товар ненадлежащего качества, испорченный или просроченный.

Большинство потребителей пускает дело на самотек, так как чек не сохранился, но согласно закону «О защите прав потребителя» возврат можно оформить и без него. Как это правильно сделать и какие нюансы стоит учитывать, можно узнать из нашей статьи. Осуществить возврат товара без кассового чека в магазин можно, если на руках есть другие доказательства оплаты:

Это может быть инструкция или квитанция кассового ордера. Желательно, чтобы в сопутствующих документах стояла дата покупки, стоимость товара. Такие бумаги, как правило, сопровождают всю бытовую и прочую технику. Упаковка также может быть доказательством покупки, так как на ней часто указывают стоимость товара. Также можно попросить магазин предоставить видеоматериал с камер слежения, на котором запечатлен факт покупки. Если же никаких дополнительных сопровождающих бумаг нет, а магазин не может или не хочет предоставить видео с камер наблюдения, то остаются только свидетельские показания. Свидетелем может выступать и тот человек, который сопровождал покупателя во время покупки, и сотрудники магазина, и сам продавец, который давал консультацию и продавал товар.

Только при наличии таких дополнительных доказательств можно вернуть товар в магазин без наличия чека.

Важно! Есть категории товаров, которые обменять нельзя при условии, что они надлежащего качества. Это лекарства и расходные медицинские материалы, а также строительные материалы, которые продают на вес или на метраж и прочее.

А значит, действовать нужно стандартно. То есть для начала надо написать претензионное письмо (см.

образец). Так как в законе нет четкой установленной формы, то заявление можно писать в свободном формате, но в нем должна содержаться следующая информация: Читать также: Остаток материнского капитала через Госуслуги название магазина и адрес; личные данные (ФИО, номер телефона заявителя); дата, когда был куплен товар (если покупатель запомнил время, то и его можно указать); точная сумма, которая была уплачена за товар; причина возврата (это может быть неправильный размер, фасон, а если куплен бракованный товар и при этом продавец не сообщил о недостатке покупателю, то это будет минус для магазина); требования (покупатель хочет осуществить возврат денежных средств или обменять вещь на качественную);

Могут ли обменять вещь без чека

Часто бывает, что придя домой из магазина, мы обнаруживаем, что покупка не подходит по размеру, фасону, имеет недостатки, которые незаметны сразу или просто выглядит совсем не так, как хотелось бы. Согласно закону, практически любую вещь можно заменить на более подходящую, но вот незадача: потерялись все документы об оплате. Можно ли поменять товар без чека?

С таким вопросом люди привыкли обращаться в адвокатские бюро или юридические агентства. Но их помощь всегда стоит немалых денег, а на посещение нужно выделить время, которого и так катастрофически не хватает.

Есть и другой выход из ситуации – бесплатная консультация профессиональных юристов онлайн, которые круглосуточно находятся на связи и готовы ответить на любые вопросы.

Большинство товаров надлежащего качества потребитель имеет право не только вернуть в магазин, но и обменять на аналогичный даже при отсутствии чека. Это возможно, когда вещь не подошла гражданину по следующим причинам:

1. по иным потребительским свойствам.
2. по размеру (обувь, сумки);
3. по фасону (одежда, головные уборы);
4. по цветовому оформлению (предметы интерьера, текстиль);
5. по габаритам (например, детская коляска не проходит в лифт);

Таким образом, обменять вещь без документов можно, даже если она просто разонравилась покупателю.

Однако, несмотря на всю лояльность Закона РФ «О защите прав потребителей», гражданин обязан соблюдать определенные правила обмена:

1. Внешний вид. Покупатель должен сохранить товарный вид продукции, не допускать следов использования и каких-либо повреждений.
2. Фабричные ярлыки. Нельзя срезать бирки производителя и другие нашивки, позволяющие установить марку продукции, модель, артикул, материал, размер и т.д.
3. Сроки. Воспользоваться своим правом на замену вещи можно только в течение 14 дней, не считая даты ее приобретения.
4. Потребительские качества. При обмене продавец всегда проверяет, не утратила ли вещь свои свойства и функции, поэтому первые 2 недели стоит относиться к своей покупке исключительно бережно.

Совершить обмен бракованной продукции без документов об оплате намного сложнее, поскольку факт брака необходимо доказать.

Если же с браком оказалась одежда, то срок для обмена – стандартные 2 недели, причем продавец потребует сохранения фирменных бирок.

Исключение: эксклюзивные бренды, предоставляющие своим клиентам гарантию качества в течение нескольких лет в виде сертификата.

Вполне естественно, что в этом случае покупатель может срезать все имеющиеся бирки в целях полноценной эксплуатации вещи. Если товар был упакован в коробку или иную тару, желательно сохранять ее как можно дольше, поскольку именно на ней имеется множество сведений (в том числе, штрих-код), позволяющих продавцу определить свой ассортимент.

Могут ли поменять одежду в магазине без чека

Содержание

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта или звоните по телефону+7 (499) 350-80-69 (Москва) +7 (812) 309-75-13 (СПб)Это быстро и бесплатно !Вы купили одежду, но во время повторной примерки дома она вам разонравилась?

Или в магазине вы не увидели у вещи дефект?Как быть в такой ситуации: возможно ли заменить не подошедший вам товар на другой или возвратить потраченные на него деньги?Вы купили вещь, но она не подошла вам по фасону, цвету или размеру? В соответствии с 25 статьёй Закона № 2300-I от 1992 года 7 февраля, вернуть в магазин одежду можно в течение 14 дней после совершения покупки. Однако это правило касается далеко не каждого непродовольственного товара.Вы сможете возвратить практически любую вещь, если сохраните её первоначальный внешний вид, фабричные этикетки и пломбы, чек, подтверждающий покупку.Основанием для возвращения товара может выступать не подошедший фасон, размер или цвет, а также наличие у вещи существенных изъянов, появившихся не по вине покупателя.Среди дефектов, выступающих в качестве уважительной причины для обмена одежды, выделяют:

1. несовпадение пуговиц и отверстий для них;
2. дефектные замки и кнопки;
3. разрывы ткани;
4. торчащие нитки;
5. отсутствующие пуговицы;
6. пятна;
7. неаккуратные швы и стежки;
8. не функционирующую молнию;
9. и т. п.

При необходимости определения, по чьей вине появился дефект, может быть назначена соответствующая экспертиза.

В случае подтверждения позиции потребителя продавец обязан возместить ущерб покупателю.Закон № 2300-I предусматривает наличие обширного перечня вещей, возвращение которых недопустимо. Среди них выделяют:

1. трикотажные или швейные вещи;
2. чулочно-носочную продукцию;
3. текстильные товары (к примеру, из шёлка, льна, синтетики);
4. бельевые изделия.

Даже если одежда сохранилась в идеальном состоянии или находится в нераскрытой упаковке, магазин вправе не принимать её обратно.Покупатель, недовольный приобретёнными вещами, вправе в установленные законом сроки обратиться к руководству магазина, чтобы вернуть товар.

В этом случае он может требовать возвращения потраченных ранее денег или замены вещи на аналогичную, но подходящую гражданину по комплектации и качеству.С этой целью первоначально необходимо составить заявление, в котором указываются:

1. персональные сведения о потребителе (его ФИО, адрес фактического проживания, номер телефона, по которому с ним возможно связаться);
2. стоимость вещи, фактически оплаченная гражданином (даже если одежда продавалась по скидке, заявитель вправе требовать замены одежды или предоставления потраченных ранее финансов);
3. наименование организации-продавца
4. название приобретённой модели и её характеристика (эта информация обычно указывается на фабричной этикетке);

Не дали чек в магазине что делать

Можно ли вернуть товар без чека в магазин: правовой аспект и процедура возврата Случается так, что по какой-то причине купленный недавно товар вам не подошел. Возможно, что вещь оказалась с браком или просто не соответствует по размеру, цвету, фасону, материалу, при детальном рассмотрении в домашних условиях. RUZAKON.ru ON-LINE ЮРИСТ. В этом интернет магазине вы сможете выбрать компьютерные столы и купить офисные кресла по самым низким ценам в интернете.

[custom_ads_shortcode1] Что делать и как доказать, что именно эта вещь или продукт питания приобретались именно в этой торговой точке? Законодательством РФ по этому поводу никаких нормативов не установлено, но имеется некоторый алгоритм, который всё же отрегулирует этот спорный вопрос.

Что же делать, если не дали чек при покупке? Если вам не возвращают деньги на приобретённый товар, то оформляется претензия, в содержании которой должно обязательно присутствовать: К документу прилагаются свидетельские показания, изложенные в письменной форме. Угрозы покупателя по отношению к продавцу о том, что сейчас приедет разбираться полиция, если вы не дадите чек и не произведёте возврат денег, бессмысленны, это не регулируется Гражданским кодексом.

[custom_ads_shortcode2] Если товар выдан без чека, то это является прямым нарушением прав покупателя. Владельцы некоторых торговых точек считают, что товар или услуга будут продаваться без предоставления чека, потребитель, в случае чего, не сможет произвести возврат товара обратно им.

В каких случаях продавец может не выдавать чек? Не всегда продавец обязан работать с использованием кассы. Так, осуществлять продажу товаров и предоставлять услуги без кассового аппарата могут следующие категории предпринимателей: Если одна из перечисленных категорий предпринимателей хочет отказаться от использования кассового аппарата, и, как следствие, выдачи чеков при продаже товаров и услуг, то прежде всего необходимо обратиться в Инспекцию федеральной налоговой службы.

[custom_ads_shortcode3] Сейчас по закону кассовые аппараты не обязательны, если предприятие на спецрежиме, потому чек они могут и не дать, в таком случае обязаны выписать товарный чек по требованию покупателя со всеми реквизитами, печатью, в товарном чеке прописать наименование товара, стоимость и сумму покупки. В случае отказа можно идти жаловаться в прокуратуру, роспотребнадзор, в любую проверяющую инстанцию. Пробили и не дают? Просто скажите кассиру: Дайте, пожалуйста, чек.

Даже и на это не дают? Обнаглели.

Скажите, что это нарушение, будете жаловаться.

А если и не пробивают — смело заявляйте в налоговую. Я сама кассир, так чуть ли силой впихиваю покупателям чеки вместе со сдачей. Но бросают, мусорят, бросают чеки на прилавке.

К вечеру урна полна выброшенными чеками. Правда, у нас магазин книжный, в продуктовом люди внимательнее себя ведут, видимо). Можно ли вернуть товар без чека в магазин: правовой аспект и процедура возврата Случается так, что по какой-то причине купленный недавно товар вам не подошел.

Можно ли осуществить возврат одежды в магазин по закону?

Наверное, с каждым человеком случалась неприятная ситуация, когда придя домой, после, казалось бы, удачного шопинга, в купленном товаре обнаруживались различные недостатки. Ненадлежащее качество, брак, неподходящие размер, фасон или расцветка одежды — омрачают радость приобретения, и ужасно портят настроение.

Для решения подобной проблемы, человек, оказавшийся в роли покупателя, должен знать и уметь отстоять установленные законодательством права по защите собственных интересов. О порядке возврата одежды в магазин по закону поговорим в статье. Можно ли вернуть комплект постельного белья в магазин?

Ответ узнайте прямо сейчас. к содержанию ↑ Можно ли сдать предмет гардероба?

Вопросы по возврату бракованной или некачественной одежды возникают довольно-таки редко.

Здесь всё понятно — продавец должен возместить покупателю сумму денежных средств, потраченную на приобретение бракованного предмета гардероба. Но случается, что покупка не подошла человеку по размеру или просто перестала нравиться.

В законодательстве есть решение подобной проблемы.

Товар, не подошедший покупателю по определённым критериям, можно поменять на аналогичный либо вернуть продавцу. к содержанию ↑ Законодательный регламент вопроса Государство защищает интересы потребителя и на законодательном уровне наделяет его правами в вопросах возврата бракованного, некачественного либо не подошедшего по определённым критериям товара. Нормативно-правовой акт «О защите прав потребителей» регулирует правовые отношения между покупателем и продавцом, устанавливает их законные права и обязанности.

Обменять либо вернуть можно практически любую приобретённую вещь. к содержанию ↑ Условия и основания Как вернуть одежду в магазин? Основными аспектами для возвращения купленной одежды в магазин являются:

1. ненадлежащее качество;
2. неподходящие фасон, размер или расцветка.
3. обнаружение брака;

Покупатель вправе обменять или вернуть неподошедшую одежду, в определённый временной отрезок, установленный законодательством.

Наличие документа, подтверждающего покупку, особого значения не имеет. Отсутствие чека не даёт продавцу права отказать в удовлетворении законных требований покупателя. Предметы гардероба, которые нельзя вернуть либо обменять:

1. чулки, колготы и носки.
2. нижнее бельё;

Любая другая одежда подлежит обмену и возврату.

к содержанию ↑ Правила возврата бракованных вещей Существенным основанием, для возвращения покупки, является наличие брака на одежде. При обнаружении брака, если продавец не предупредил о нём изначально, у покупателя есть данное законодателем право на возвращение в магазин приобретённой вещи.

Осуществить возврат можно в течение 14 дней с момента продажи. Уценённую одежду, при обнаружении недостатков, также можно возвратить в магазин. Согласно действующему законодательству, покупатель вправе требовать:

1. обмена на такую же либо аналогичную по стоимости вещь;
2. уменьшения стоимости бракованной одежды;

Как обменять товар без чека в магазине?

Получите бесплатную юридическую консультацию прямо сейчас!

Москва: +7(499)113-18-04 Санкт-Петербург: +7(812)507-81-84 » » » » Ситуаций, когда купленный товар по тем или иным причинам не подошел, довольно много. И первый же вывод, который напрашивается: надо сдать такой товар обратно или обменять его на другой. И процедура вроде бы довольно проста и понятна – берешь чек, упаковку и идешь.

Но на деле не все всегда так просто. Бывает, что чека-то и нет. Можно ли обменять товар без чека – вопрос, который волнует многих людей, не отличающихся педантичностью.

В законодательстве страны очень четко прописаны все нюансы и положения, которые могут возникнуть между продавцами и потребителями. В том числе и ответ на вопрос: имею ли я право поменять не подошедшую по размеру одежду или обувь, а также многие другие вещи на иные варианты. Закон о защите прав потребителей указывает, что обменять или сдать вещь можно по разным причинам:

• Обнаружился брак во время эксплуатации в установленные законом сроки.
• Не понравилась вещь после покупки – не подходит фасон, размер не подходит и т.д.

Во втором случае обменять или сдать вещь можно только в том случае, если она не находилась в употреблении, т.е.

является новой:

1. Есть все фабричные язычки и пломбы.
2. Сохранен товарный вид.

В такой ситуации у покупателя есть 2 недели, чтобы произвести обмен вещи.

Однако далеко не все люди копят чеки – некоторые и вовсе выбрасывают их, не успев выйти за порог магазина. Закон в этом случае – что в 2014, что в 2020 году – встает на защиту потребителя.

Поэтому, отвечая на вопрос: можно ли обменять товар без чека на другой размер или сдать его, юристы обычно говорят утвердительно.

Как правило, доказательством покупки товара именно в этом магазине или в представительствах данной торговой марки могут выступать гарантийный талон или штрих-код на упаковке или этикетке.

Со штрих-кода продавцы легко могут считать все необходимые данные и получить всю информацию о товаре.

Отказать в приеме такого товара они не могут. Также можно предоставить и другие документы, которые могли быть выданы в данной торговой точке и содержащие информацию о покупателе, стоимости изделия и т.д.

Кроме того, помогут:

1. Демонстрация фото- и видеосъемки: тут допускается даже использовать съемку, которая ведется усилиями магазина, его собственными камерами.
2. Показания свидетелей, например, если покупатель был в магазине с кем-то. Но стоит помнить, что потребуется свидетельств, как минимум 2-х человек, присутствовавших в этот момент в магазине с вами или стоявших рядом на кассе. Помощь свидетелей, как правило, достаточно редкий вариант в силу того, что найти их сложно.

Важно понимать, что закон на стороне покупателя, поэтому отказать в обмене продавцы не должны.

Возврат товара без чека

21 сентября 2020 195759 Закон о защите прав потребителя дает гражданам РФ определенные права, однако не каждый потребитель решается ими воспользоваться.

Знали ли Вы, что товар можно вернуть в магазин даже не имея чека? Как и когда это можно сделать — подробней в нашей статье.

Действующий на территории РФ устанавливает для покупателя возможность возврата товара в магазин, если по какой-либо причине он ему не подходит, в том числе, потребитель имеет право обменять товар на новый, который соответствует его потребностям. При этом потребитель должен подготовить заявление о возврате товара и предоставить его в магазин с приложением кассового чека.

Во-первых, кассовый чек является прямым доказательством приобретения товара в конкретном магазине.

Соответственно, он служит доказательной базой потребителя в случае возникновения ситуации, когда товар перестал быть ему полезен или не подошел, и его нужно вернуть. Однако, доказательством, подтверждающим факт приобретения товара в определенном магазине, могут быть и другие документы, но об этом позже. Важно! Требование продавца предоставить кассовый чек при возврате товара — противозаконны!

Во-вторых, чек нужен покупателю при необходимости составления отчета о приобретаемых товарах за определенное количество денежных средств.

В соответствии с российским законодательством субъекты предпринимательской деятельности в области торговых отношений при реализации товаров народного потребления обязаны использовать контрольно-кассовую технику. Потребителю вместе с купленным товаров выдается на руки чек, имеющий определенную форму, который, к тому же, является первичным учетным документом на бумажном носителе.

Важно! Выдача на руки покупателю кассового чека является для продавца обязанностью, обеспечивающей надлежащий учет денежных средств в сфере торговых расчетов. В кассовом чеке должны быть отмечены следующие реквизиты:

1. юридический адрес регистрации аппарата;
2. заводской номер ККМ;
3. свойства налогового режима.
4. порядковый номер документа;
5. официальное наименование продавца, в том числе, его ИНН и номер свидетельства о проведении регистрации;
6. наименование приобретаемого товара и его стоимость;

Помимо указанных выше обязательных реквизитов, на кассовом чеке разрешается размещение другой информации, в том числе, рекламы.