Охрана в ледовом в одинцово как наказат за хамство


Охрана в ледовом в одинцово как наказат за хамство

Хамство

  1. в гостинице. Возможно ли вернуть деньги?
  2. Как боротся с беспределом директора хамством и д т.
  3. Публикации
  4. Как наказать поставщика услуг за хамство, угрозы, оскорбления.
  5. Подать жалобу на хамство в кафе.
  6. Как могут наказать врача за хамство и отказ от мед обслуживания.
  7. и домогательсто.
  8. Куда можно пожаловаться на грубость и хамство в торговой точке?

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет: Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможет 1. и домогательсто. 1.1. Здравствуйте. Какой у Вас вопрос? 1.2. А что смущает?

Нормально же все. 2. Как могут наказать врача за хамство и отказ от мед обслуживания. 2.1. Сформулируйте свой вопрос более конкретно, чтоб юристы смогли вам компетентно на него ответить.

2.2. Статьей 4 Федерального закона

«Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»

установлено, что к основным принципам охраны здоровья относятся, в частности: соблюдение прав граждан в сфере охраны здоровья и обеспечение связанных с этими правами государственных гарантий; приоритет интересов пациента при оказании медицинской помощи; ответственность органов государственной власти и органов местного самоуправления, должностных лиц организаций за обеспечение прав граждан в сфере охраны здоровья; доступность и качество медицинской помощи; недопустимость отказа в оказании медицинской помощи. Медицинская помощь – комплекс мероприятий, направленных на поддержание и (или) восстановление здоровья и включающих в себя предоставление медицинских услуг; пациент – физическое лицо, которому оказывается медицинская помощь или которое обратилось за оказанием медицинской помощи независимо от наличия у него заболевания и от его состояния (пп.

3, 9 ст. 2 Федерального закона

«Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»

). Вот в таком стиле, можете написать на него жалобу.

3. Подать жалобу на хамство в кафе.

3.1. Здравствуйте! Жалобу можно составить в произвольной форме. 4. в гостинице. Возможно ли вернуть деньги?

4.1. Здравствуйте! Это разные правоотношения.

5. Куда можно пожаловаться на грубость и хамство в торговой точке?

5.1. Вы можете оставить свои замечания о работе персонала в книге жалоб. Читать ответы (2) 6. Как боротся с беспределом директора хамством и д т. 6.1. Увы, но вариантов не много-первый-никак, второй-если он нарушает ТК РФ,жаловаться в трудовую инспекцию, третий-писать заявление в полицию., в четвертых-если он наемник-жаловаться учредителю.

Во всех случаях шанс остаться без работы =99% 7. Как наказать поставщика услуг за хамство, угрозы, оскорбления. 7.1. Здравствуйте. Оскорбление, то есть унижение чести и достоинства другого лица, выраженное в неприличной форме Переписка есть?

8. Скажите если в междугородние автобусе водитель

Хамство охранника

Доброго времени суток!

Что можно предпринять, если охранник хамил и перешел на личное оскорбление? В ответ хамить я, естественно, не стал, а проучить бы хотелось. Спасибо! 02 Апреля 2015, 15:37, вопрос №787748 Станислав, г.

Самара Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (3) 504 ответа 250 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Адвокат, г. Москва Бесплатная оценка вашей ситуации Здравствуйте. Запись беседы имеется? Пожалуйтесь в администрацию заведения, где работает охранник, а также начальству ЧОПа, в котором он состоит (если конечно состоит).

Статья 5.61. Оскорбление (введена Федеральным законом от 07.12.2011 N 420-ФЗ) 1. Оскорбление, то есть унижение чести и достоинства другого лица, выраженное в неприличной форме, — влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от одной тысячи до трех тысяч рублей; на должностных лиц — от десяти тысяч до тридцати тысяч рублей; на юридических лиц — от пятидесяти тысяч до ста тысяч рублей. 02 Апреля 2015, 15:43 0 0 825 ответов 345 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Иванова Екатерина Юрист, г.

Москва Бесплатная оценка вашей ситуации

  • 825ответов
  • 345отзывов

Станислав, вам надо обратиться с жалобой к руководству этого охранника.

Там проведут проверку и если факты подтвердятся, то его накажут в дисциплинарном порядке, вплоть до увольнения. 02 Апреля 2015, 15:43 0 0 2651 ответ 992 отзыва эксперт Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Москва Бесплатная оценка вашей ситуации

  • эксперт

Вы, к сожалению, не указали, в чем именно проявилось «хамство» и «личное оскорбление».

Практика показывает, что эти слова люди понимают очень по-разному. Поддерживаю совет обратиться к работодателю охранника. А по поводу того, есть ли тут административный проступок — зависит от обстоятельств.

02 Апреля 2015, 15:59 0 0 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Похожие вопросы 23 Августа 2013, 06:53, вопрос №184614 14 Мая 2017, 13:00, вопрос №1635555 20 Декабря 2016, 03:47, вопрос №1479444 07 Октября 2016, 11:15, вопрос №1400038 13 Февраля 2015, 00:54, вопрос №724143 Смотрите также

Как бороться с хамством на работе?

Хамство на работе – вещь не редкая и крайне неприятная.

Грубые высказывания и неадекватное поведение хамов мешают спокойно работать остальным членам коллектива, вносят разлад в отношения между сотрудниками и способствуют общему ухудшению социально-психологического климата. Отсюда у многих людей появляются вопросы: как бороться с таким поведением коллег, можно ли как-то повлиять на грубого коллегу, а чтобы ситуация не повторялась – как предотвратить подобное поведение?

Данная статья раскрывает ответы на эти и другие вопросы. Противостоять грубости и неуважению становится легче, когда найдены причины подобного поведения:

  1. Стресс;
  2. Самозащита.
  3. Желание получить внимание;
  4. Желание повысить низкую самооценку;

Столкнуться с неадекватным поведением на рабочем месте может каждый сотрудник. Хамить может начальник, коллега, или даже подчинённый:

  1. Если руководителю хамит подчинённый, руководитель должен выйти из сложившейся ситуации тактично, указывая на своё превосходство. В противном случае он рискует потерять авторитет и уважение коллег.
  2. На грубость коллеги существует масса вариантов ответов. Однако нужно понимать, что отношения с коллегой придётся поддерживать для того, чтобы не навредить работе и остальному коллективу;
  3. Если хамит начальник, то подчинённому не следует хамить в ответ, иначе он рискует потерять рабочее место. Лучше всего подумать о том, какие у руководителя могут быть причины подобного поведения. Это поможет выработать наиболее подходящую тактику поведения. Как правило, грубость начальника зависит от недопонимания или его некомпетентности;

К сожалению, не всегда сотрудник готов искать новое место работы из-за того, что его начальник постоянно всем хамит.

Куда важнее для некоторых сохранить рабочее место.

Если руководитель позволяет себе систематическое проявление наглости и грубости, следует вооружиться некоторыми приёмами, которые помогут преодолеть желание нагрубить в ответ. Существует несколько тактик поведения, если вы столкнулись с хамским отношением руководителя:

  1. Коллективный отпор. Если начальник позволяет себе хамское поведение по отношение к каждому работнику, следует собраться всем коллективом и поговорить с начальником. Он не сможет уволить всех.
  2. Улыбка. Она заставляет усомниться начальника в своей уверенности, так как он считает, что превосходит своих подчинённых;
  3. Не воспринимать близко к сердцу, а поискать в словах руководителя конструктивную критику;
  4. Уважение к себе. Оно проявляется в хорошей самооценке: если работник хорошо относится сам к себе, то мала вероятность того, что он станет объектом нападок со стороны окружающих;
  5. Не отвечать на грубость грубостью, поскольку некоторые люди только этого и ждут. Кроме этого, работник только опустится до уровня грубияна, чего позволять себе нельзя;

Общаясь со своим руководителем, сотрудник должен соблюдать правила поведения.

Что делать, если охранники хамят жильцам?

Мы живем в клубном доме с забором и круглосуточной охраной, за что ежемесячно с каждой квартиры платим по 280 рублей управляющей компании.

Информация об обязанностях охраны в открытых источниках отсутствует.Недавно наши жильцы стали замечать, что охранники на рабочем месте занимаются не тем, чем должны. Например, если идешь ночью и открываешь калитку своим ключом, охранник может высунуться в окошко своей будки и начать выговаривать, что ему мешают спать.

Иногда они не хотят открывать ворота и приходится звонить в УК. Или ведут себя как нетрезвые и хранят спиртное прямо на рабочем месте. В управляющей компании нам сказали, что это вода.Хотелось бы прояснить порядок действий. Что делать, когда охранники распивают спиртное на рабочем месте, грубят жильцам и не выполняют свою работу, а в управляющей компании делают вид, что все хорошо?С уважением,РинаРина, с такой проблемой граждане сталкиваются очень часто.

И не только в жилых домах: в некоторых учреждениях, детских садах, школах, гаражных кооперативах и дачных товариществах в один прекрасный момент появляются люди в куртках с нашивками «секьюрити» и начинают следить за порядком в той мере, в какой его себе представляют.

Дмитрий Сергеев знает, что делать с охранойИ бывает, что порядка от этого больше не становится.Вы пишете, что информации об обязанностях вашей охраны в открытых источниках нет. С высокой долей вероятности это означает, что никакой охраны в вашем доме на самом деле официально не существует.Охрана — это вид деятельности, на которую нужно оформить отдельную лицензию. Такую лицензию выдает Федеральная служба войск национальной гвардии РФ.

Она же впоследствии контролирует работу охранного предприятия. Чтобы получить лицензию, потребуется собрать пакет документов, оплатить госпошлину 7500 рублей и обратиться в эту службу, например Если лицензию оформляли по закону и с ней все в порядке, то предприятие обычно не стесняется об этом рассказывать. На проходную вешают наклейки с надписями «Объект охраняется ЧОО „Щит и меч джедая“», а на стенды — выписки из закона о частной детективной и охранной деятельности.

Это свидетельства того, что все охранники прошли обучение, четко знают свои права и обязанности, а также имеют соответствующие удостоверения.Права у охранников широкие.

Частные охранники могут проверять документы, которые дают право на вход, проводить осмотр транспортных средств и имущества, а в некоторых случаях — они строго оговорены — и не пускать людей на территорию. Для этого должна быть составлена инструкция по организации внутриобъектового режима, в которой четко прописывают: «Жильцов пускаем, посторонних не пускаем, а если и пускаем, то только по паспорту или с разрешения жильца».

С инструкцией должны ознакомить не только охрану, но и всех жильцов дома.Любые случаи, когда допуск на территорию ограничивают, должны быть четко регламентированы и не могут нарушать закон. Например, в вашем случае одно из требований

Наказан сотрудик мвд за хамство

Надзирающим органом за полицией является прокуратура.Любой человек приходит и пишет заявление на имя прокурора района,города,области и т.д.Заявление обязательно должно быть зарегистрировано.По факту жалобы проводится проверка и если изложенные факты в заявлении нашли свое подтверждение,его могут привлечь к ответственности.Одновременно с этим проводится служебная проверка как по запросу из прокуратуры,так и по жалобе вышестоящему начальнику в полиции.И надо отметить что жалоб самого различного характера на полицейских всегда в очень большом количестве,но зачастую не всегда обоснованные.Наше население слабо знает законы,поэтому жалуются по различным пустякам))Да прокуратура и полиция находятся в тесном взаимодействии,но по жалобе на полицейского проверяют очень тщательно и я бы сказал даже с пристрастием,частенько перегибают палку.В любом случае,если полицейского привлекают к дисциплинарной ответственности,сразу отражается на его зарплате.И еще добавлю такой факт-прокуратура всегда с пренебрежением относится к полиции,соответственно и полиция к ним.Так что круговой поруки тут никаким образом быть не может.Забыл вот еще что-есть служба собственной безопасности,которая осуществляет самостоятельный контроль и по жалобам так же.Кроме этого существуют и телефоны доверия,по которым тоже можно жаловаться и привлекать к ответственности-вся информация проверяется.СодержаниеАвтомобилист, который попал в неприятную ситуацию, направил запись с видеорегистратора в сообщество «Синие ведерки», откуда она попала в МВД по Москве. От столкновения водитель ушел влево, благо, было свободно место в левой полосе.

И гаишник мог бы поблагодарить расторопного автомобилиста, но вместо этого стал «учить» обидчика, несколько раз останавливаясь перед ним и создавая помехи движению. В это время работал зеленый сигнал светофора, и конфликтующие водители мешали остальным автомобилистам.Но и этого гаишнику оказалось мало.Он вышел из служебного авто и стал утверждать, что автомобилист должен был уступить ему дорогу.Автомобилист пояснил, что ехал по своей полосе, и о помехе справа, как утверждал сотрудник ГИБДД, речи не шло.

Автомобилист пригрозил, что напишет жалобу в МВД.

«Я ехал прямо, согласно разметке.Помеха справа работает только при одновременном перестроении, а перестраивались только вы»

, — пояснил водитель.

Обещание свое автомобилист выполнил, МВД отреагировало на нее 11 июля 2020-го.Сотрудника ГИБДД привлекли к ответственности.Как сообщает «Газета.Ru», им оказался сотрудник 2-го спецбатальона ДПС ГИБДД на спецтрассе.Нарушитель отделался штрафом.

Если вы оказались в подобной ситуации, не стесняйтесь заявлять о своих правах. Вы остаетесь не услышанными лишь потому, что ничего не предпринимаете.Окраина Санкт-Петербурга, 8 мая, утро, 6:45.Еду сонный по пустой трассе 2 полосы в каждую сторону, справа-слева лес.

Скорость где-то 80 мк/ч. Просит документы. Пока он их смотрит я описываю ситуацию, что спишу, прошу отпустить, пытаюсь по-хорошему договорится.Он ни в какую, ну и ладно, черт с ним.Показывает «пистолет», прибор «Радис» на нем 90км/ч и время 140 секунд.

Вакансии и работа: «охранник (женщина)» в Одинцове

Найдена 571 вакансия ГК Интегрированная безопасность — г.

Одинцово 7 месяцев назад с rabota.ru (работа ру) Реклама Частное охранное предприятие «МАТЕРИК» — г.

Одинцово 1 неделю назад с rabota.ru (работа ру) Реклама — г.

Одинцово 3 недели назад с gorodrabot.ru (ГородРабот.ру) Главное управление МВД России полк охраны и конвоирования подозреваемых и обвиняемых — г. Одинцово 15 часов назад с hh.ru (хедхантер) Частная Охранная Организация — г. Одинцово 1 день назад с worki.ru Кадровое агентство «Успех» — г.

Одинцово 1 день назад с job50.ru Прямой Работодатель — г. Одинцово 1 день назад с rjob.ru (Рджоб.ру) ЧОО — г.

Одинцово 1 день назад с careerist.ru (карьерист) Охранная Организация АН Секьюрити — г.

Одинцово 1 день назад с adzuna.ru Охранная Организация АН Секьюрити — г.

Одинцово 1 день назад с adzuna.ru Группа компаний «Император» — г. Одинцово 2 дня назад с worki.ru Альянс Ритейл Секьюрити — г. Одинцово 2 дня назад с adzuna.ru УВДпо СЗАО ГУ МВД России по г.

Москве — г. Одинцово 1 день назад с hh.ru (хедхантер) Реклама — г. Одинцово 2 недели назад с hh.ru (хедхантер) Реклама Служба занятости «Работа для вас» — г.

Одинцово 2 дня назад с adzuna.ru Охранная Организация АН Секьюрити — г. Одинцово 2 дня назад с adzuna.ru ООО Посейдон — г.

Одинцово 3 дня назад с job50.ru ООО «ЧОП «Контур» — г.

Одинцово 3 дня назад с joblab.ru (джоблаб) ГК Охранные предприятия — г. Одинцово 7 часов назад с superjob.ru (суперджоб) ГК Охранные предприятия — г. Одинцово 7 часов назад с superjob.ru (суперджоб) ГК Охранные предприятия — г.

Одинцово 7 часов назад с superjob.ru (суперджоб) ГК Охранные предприятия — г. Одинцово 7 часов назад с superjob.ru (суперджоб) ЧОП «Амофор» — г.

Одинцово 7 часов назад с superjob.ru (суперджоб) Частное охранное предприятие «Токарев» — г. Одинцово 8 часов назад с superjob.ru (суперджоб) Альянс Ритейл Секьюрити — г. Одинцово 4 месяца назад с rabota.ru (работа ру) Реклама Частное охранное предприятие «МАТЕРИК» — г.

Одинцово 1 неделю назад с rabota.ru (работа ру) Реклама Оцените качество подборки вакансий по запросу «охранник (женщина)» Похожие запросы Фильтры Пожалуйста, подождите. договорная Изменить радиус: Узнайте первыми о новых вакансиях по Вашему запросу

  • Соискателям
  • Работодателям
  • Информация
  • Мы в сети
  • Мы в других странах

2014–2020 © Сегодня на сайте 2 129 378 вакансий, 90 818 резюме

Как наказать покупателя за хамство и оскорбления?

516 юристов сейчас на сайте Консультируйтесь с юристом онлайн Спросить юриста 516 юристов готовы ответить сейчас Ответ за 15 минут здравствуйте,работаю в Торговом центре администратором.Покупатели пришли с претензией и сразу начали оскрблять меня, тыкая мне и крича на всеь зал:ты тут никто нелюдь ,потому что ты на работе.Затем покупатель начал хватать меня за бейдж и снимать видео на телефон.На мои претензии не снимать- я получила ответ.Хочу и снимаю и выложу этов интернет.после такого хамства пришлось вызвать полицию.Как я могу наказать этих покупателей- хочу защитить себя в дальнейшем.Все кассиры и охрана были свидетелями,как покупатель хватал меня за бейдж и оскарблял всякими словами.

13 Декабря 2015, 01:41, вопрос №1070343 Наталья, г. Волгоград Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (1) 21772 ответа 6497 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Колковская Лада Юрист Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. 6497отзывов
  2. 21772ответа

Хочу и снимаю и выложу этов интернет.после такого хамства пришлось вызвать полицию.Как я могу наказать этих покупателей- хочу защитить себя в дальнейшем.Все кассиры и охрана были свидетелями, как покупатель хватал меня за бейдж и оскарблял всякими словами.НатальяПредлагаю вам написать заявление в полицию и просить привлечь этого гражданина к ответсвтенности Статья 20.1. Мелкое хулиганство[Кодекс РФ об административных правонарушениях] [Глава 20] [Статья 20.1]1.

Мелкое хулиганство, то есть нарушение общественного порядка, выражающее явное неуважение к обществу, сопровождающееся нецензурной бранью в общественных местах, оскорбительным приставанием к гражданам, а равно уничтожением или повреждением чужого имущества, — влечет наложение административного штрафа в размере от пятисот до одной тысячи рублей или административный арест на срок до пятнадцати суток.
14 Декабря 2015, 11:32 0 0 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене. Похожие вопросы 12 Октября 2017, 20:04, вопрос №1778704 21 Июня 2016, 21:59, вопрос №1291315 04 Февраля 2015, 15:20, вопрос №713439 26 Августа 2014, 19:31, вопрос №540885 09 Июля 2012, 11:38, вопрос №11377 Смотрите также Правовед.ru В мобильном приложении и Telegram юристы отвечают быстрее и ответ гарантирован даже на бесплатный вопрос!

Мы стараемся! Угостите дизайнера чашечкой кофе, ему будет приятно 🙂 The website is owned by Pravoved.RU group of companies.

The group includes Pravoved.Ru Lab Ltd. which operates the website and provides support for customers (registration number 1187746238536, 143026, Moscow, territory of the innovative center Skolkovo, Bolshoy ave., house 42 building 1, floor 0 room 150 office 5) and LEGALAXY LIMITED which operates payment methods of the website (registration number No.

HE 349968, Stasinou 8, Photos Photiades Business Ctr, Office 402, 1060, Nicosia, Cyprus)

Вакансии и работа: «охранник с оружием» в Одинцове

Найдена 241 вакансия ГК Интегрированная безопасность — г. Одинцово 7 месяцев назад с rabota.ru (работа ру) Реклама Частное охранное предприятие «МАТЕРИК» — г.

Одинцово 4 дня назад с rabota.ru (работа ру) Реклама — г.

Одинцово 3 недели назад с gorodrabot.ru (ГородРабот.ру) КЦ «КОНТРАКТ» — г.

Одинцово 1 месяц назад с joblab.ru (джоблаб) ООО «ЧОП «Амофор» — г. Одинцово 3 месяца назад с joblab.ru (джоблаб) ООО «АБ-Сафети» — г. Одинцово 6 месяцев назад с joblab.ru (джоблаб) Газета «Работа в Западном округе» — г.

Рекомендуем прочесть:  Оформить снилс онлайн

Одинцово 1 месяц назад с joblab.ru (джоблаб) Главное управление МВД России полк охраны и конвоирования подозреваемых и обвиняемых — г.

Одинцово 15 часов назад с hh.ru (хедхантер) Охранная Организация АН Секьюрити — г. Одинцово 1 день назад с adzuna.ru Частное охранное предприятие «Токарев» — г. Одинцово 8 часов назад с superjob.ru (суперджоб) УК Аллигатор — г.

Одинцово 2 дня назад с superjob.ru (суперджоб) Прямой Работодатель — г. Одинцово 1 день назад с rjob.ru (Рджоб.ру) Optiland — г.

Одинцово 2 недели назад с hh.ru (хедхантер) Реклама СВС-ЭМ — г. Одинцово 3 дня назад с hh.ru (хедхантер) Реклама Охранная Организация АН Секьюрити — г.

Одинцово 1 день назад с adzuna.ru Группа компаний «Император» — г. Одинцово 2 дня назад с worki.ru ООО ЧОО «Секьюрити-М» — г. Одинцово 2 дня назад с joblab.ru (джоблаб) Альянс Ритейл Секьюрити — г.

Одинцово 2 дня назад с adzuna.ru DoorHan — г. Одинцово 2 дня назад с adzuna.ru Охранная Организация АН Секьюрити — г. Одинцово 2 дня назад с adzuna.ru Частное охранное предприятие «Токарев» — г.

Одинцово 7 часов назад с superjob.ru (суперджоб) ГК Охранные предприятия — г. Одинцово 7 часов назад с superjob.ru (суперджоб) ГК Охранные предприятия — г.

Одинцово 7 часов назад с superjob.ru (суперджоб) ЧОП «Амофор» — г. Одинцово 7 часов назад с superjob.ru (суперджоб) Охранная Организация АН-Секьюрити — г. Одинцово 1 неделю назад с rabota.ru (работа ру) Реклама Частное охранное предприятие «МАТЕРИК» — г.

Одинцово 4 дня назад с rabota.ru (работа ру) Реклама Оцените качество подборки вакансий по запросу «охранник с оружием» Фильтры Пожалуйста, подождите. договорная Изменить радиус: Узнайте первыми о новых вакансиях по Вашему запросу

  • Соискателям
  • Работодателям
  • Информация
  • Мы в сети
  • Мы в других странах

2014–2020 © Сегодня на сайте 2 129 378 вакансий, 90 818 резюме

Можно ли и как уволить сотрудника за хамство?

5787 Содержание страницы Трудовой кодекс РФ не содержит статьи, предусматривающей увольнение за некорректное поведение сотрудника.

Но что делать работодателю, если из-за хамского поведения, грубого отношения или скандалов сотрудника страдают клиенты, коллеги в конечном итоге общее дело?

Это можно расценивать как нарушение трудовой дисциплины, за что увольнение уже будет правомерным. Как провести увольнение хама законными способами, чтобы потом не возникло проблем с рассмотрением дела в суде, расскажем в этой статье. В трудовом законодательстве РФ нет специальных норм, которые бы предписывали сотрудникам «хорошее поведение» на рабочем месте.

Это подразумевается как бы само собой. Однако поскольку грубость подразумевает субъективную оценку, документально зафиксировать ее нельзя. Характер сотрудника и способы его общения – его личное дело до тех пор, пока они не вступают в противоречие с требованиями официальных документов, таких как:

    должностные инструкции; трудовые договоры; внутренние нормативные акты организации; Закон РФ.

С точки зрения трудового законодательства грубое поведение в зависимости от его формы и последствий правомерно квалифицировать как:

    несоблюдение трудовой дисциплины, правила которой зафиксированных во внутренней политике фирмы (ст.

    81 ТК РФ); неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей по вине сотрудника (ст. 192 ТК РФ).

ВАЖНО! Нарушение считается таковым с правовой точки зрения, если соответствующая норма была принята в письменном виде, а работник ознакомлен с нею, что зафиксировано его подписью.

Имеет значение, в какой сфере работает грубиян и к кому обращено его хамство. Например, несравнимо некорректное общение с клиентами в сфере обслуживания и диалоги между разнорабочими. Поведение, выходящее за рамки принятых норм, всегда влечет за собой последствия.

Правовое поле предусматривает три возможных вида наказания, которые наниматель вправе применить к своим работникам:

    замечание (устное); выговор (с оформлением приказа); увольнение как последняя дисциплинарная мера.

Ч. 5 ст. 189 ТК РФ позволяет в отдельных ситуациях применять и другие санкции к отдельным категориям персонала. ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ! Степень наказания должна быть адекватна нарушению: так, неправомерно будет увольнение за единичное проявление хамства: с точки зрения ТК РФ одно нетяжелое дисциплинарное прегрешение – еще не повод для освобождения от должности.

Чтобы исключить возможность оспаривания увольнения и вынужденного восстановления грубияна в должности, работодателю рекомендуется соблюдать все пункты, подтверждая каждый свой шаг документально: Закрепите нормативное поведение сотрудников в локальном акте, трудовом договоре, должностной инструкции, Положении о внутреннем трудовом распорядке – задокументируйте дисциплинарные нормы. Ознакомьте весь персонал с правилами поведения под личную визу.

Если недопустимое

Как наказать покупателя за хамство в магазине

Суды не считают такие мелочи, как опоздание на 10-15 минут тяжким нарушением, за которое можно уволить. Даже если это уже сто пятое опоздание. Судебных дел, где разбиралось бы увольнение за грубость, я не нашла.

Думаю, что не всегда можно доказать серьезность последствий хамского поведения сотрудника. Хотя сделать это все-таки реально, ведь следствием грубости может быть потеря клиентов, партнеров, поставщиков, текучка в коллективе.

Требуя открыть сумку, охранник вторгается в прерогативу сотрудников правоохранительных органов. Права проводить обыск, досмотр, тем более применять силу или угрожать ее применением, у него нет. Если возник подобный эксцесс – предложите вызвать полицию.

Охранник имеет право задержать посетителя (включая соразмерное применение физической силы и специальных средств) до приезда полиции, только если он или сотрудники магазина видели момент кражи. По приезду полиции предложите вашим оппонентам сообщить сотрудникам органов правопорядка, при каких обстоятельствах произошла кража, в которой вас обвиняют, что было украдено.

Ссылка: .Если вас задержали: см ст.

127 УК — Незаконное лишение свободы ().Но, с другой стороны (если хищение имело место), обстоятельством исключающим преступность деяния охранника является причинение вреда при задержании лица, совершившего преступление (см.

ст. 38 УК РФ: ). FF0000″Уважаемые Юристы и Предприниматели… прошу поделиться или подсказать что можно сделать с НЕДОБРОСОВЕСТНЫМИ «ПОКУПАТЕЛЯМИ» которые пользуются нашим несовершенным законодательством…Практика показала что НОРМАЛЬНЫЙ ПОКУПАТЕЛЬ СПОСОБЕН РЕШИТЬ ПРОБЛЕМУ БЕЗ СУДА. Обьясняю — я Предприниматель торгую компьютерами… неоднократно приходилось судиться с покупателями НО пока все суды Выигрывали. А Выигрывали потому что торгуем хорошей техникой и если покупатель прав то все решаем на месте.

Примеры: 1 — Человек купил Видео карту… она сгорела он сдал в гарантию… и пропал… проявился через 2 мес. и потребовал деньги + проценты за брак….

Приэтом нагрубили продавцам. обхаяли магазин и т.д.

Суд отказал… но было 2 заседания и 3 мес нервотрепки… 2 — Человек купил ТВ-тюнер… приносит к нам и говорит что он не работает… пробуем все работает… уходит возвращается. горорит что не работает… мы показываем как установить. как настроить… показываем на 3х разных компьютерах… все работает… он уходит и приходит… Принести свой компьютер к нам отказывается… заплатить за выезд на дом отказывается.

И так продолжалось на протяжении 2-3 недель… Пошел в экспертизу которая ему написала что но не работает (садрали деньги и написали что хочет услышать покупатель)… Клевета, то есть распространение заведомо ложных сведений, порочащих честь и достоинство другого лица или подрывающих его репутацию, — наказывается штрафом в размере до пятисот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до шести месяцев либо обязательными работами на срок до ста шестидесяти часов.Как отметил Пленум ВС РФ в п. 7 постановления от 24.02.2005 N 3 «О судебной практике по делам о защите чести и достоинства граждан, а также деловой репутации граждан и юридических лиц»

Как противостоять хамству в магазинах законными способами?

› › › › Несмотря на тенденции повышения качества сервиса в сфере торговли, и грубости все еще остается распространенным изъяном в тысячах российских торговых точек. В большинстве случаев хамство продавцов, кассиров, менеджеров и консультантов остается безнаказанным – далеко не все покупатели готовы продолжать искать справедливость, кроме того, ответственность за хамство не предусмотрена Законом «О защите прав потребителей».

Тем не менее, отстоять свои права в конфликтной ситуации по вине продавца можно и нужно. Содержание Хамство в магазинах является проявлением грубого, пренебрежительного отношения со стороны персонала торгового объекта, выражающееся в резких и порой агрессивных словесных нападках в ответ на вопросы, просьбы, претензии покупателя по поводу ненадлежащего обслуживания.

Мнение юристаДмитрий ИвановЦентр правовой поддержкиДанная статья рассказывает о типовых способах решения вопроса, но каждый случай уникальный.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему, звоните по телефонам:

  1. Санкт-Петербург: .
  2. Москва: .

Или задайте вопрос юристу на сайте. Это быстро и бесплатно! Данные случаи, как правило, имеют место в ответ на запросы клиента показать товар, объяснить его происхождение и состав, обменять в случае реализации и пр.

Нередко конфликтные ситуации между продавцом и покупателем возникают в виде требований оплатить испорченный или разбитый товар, в некоторых случаях словесные перепалки сопровождаются разбирательства в правоохранительных органах и даже – Вместе с тем, любые проявления хамского поведения в отношении покупателя и его запросов являются непосредственным нарушением правил добросовестной торговой деятельности, за которые может быть наказано само юридическое лицо.

Каждый покупатель, потерпевший от хамства и грубости со стороны персонала торгового объекта, вправе защищать свои согласно законодательным нормам и в некоторых случаях – добиться компенсации за причинение морального вреда. Первое, о чем нужно помнить покупателю в случае возникновения конфликтной ситуации на почве недобросовестного обслуживания, где имеет место хамство и грубость – это важность отсутствия провокаций для продавца.

Если продавец, менеджер или охранник ведут разговор в недопустимо грубой форме и на повышенных тонах, покупателю не стоит вести себя аналогичным образом – кричать и хамить в ответ.

Прекратить конфликт данным образом вряд ли удастся.